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護(hù)士長競爭上崗演講

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-22 11:54:36 | 移動(dòng)端:護(hù)士長競爭上崗演講

第一篇:護(hù)士長競爭上崗演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

你們好!

我叫××,××,××年畢業(yè)后,分配至現(xiàn)××××醫(yī)院。先后在××××、××××、……等臨床一線科室從事護(hù)理工作,F(xiàn)在××科任代理護(hù)士長。多年來我的工作得到了各方面的好評(píng),多次得到護(hù)理部通報(bào)表揚(yáng)。我注重繼續(xù)學(xué)習(xí),已獲××××文憑。撰寫的論文(……論文)。

護(hù)理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地,呼吸、神經(jīng)內(nèi)科的復(fù)雜性給護(hù)理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我愿意接受挑戰(zhàn),迎接考驗(yàn)。我競聘內(nèi)二科護(hù)士長總的思路是:護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、護(hù)理科研創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新,我將在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,和科主任緊密合作,帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把內(nèi)二科建成全院、乃至全市的模范科室。

一、現(xiàn)代化護(hù)理隊(duì)伍的管理,只有具備超前意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、勤奮意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)的新時(shí)期的護(hù)士長才能勝任。好的護(hù)士長就能帶出高素質(zhì)的護(hù)理群體,形成一個(gè)“群雁高飛,頭雁領(lǐng)”的局面。我決心在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化,從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量。

二、重視質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化量化管理,保證整體護(hù)理處于良性運(yùn)作狀態(tài)。實(shí)施以病人為中心的整體護(hù)理是護(hù)理科學(xué)發(fā)展的需要,

是提高護(hù)理質(zhì)量最有效的保證,也是提高醫(yī)院社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇。我將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)實(shí)際工作質(zhì)量,使科室的護(hù)理工作始終處于良性狀態(tài),F(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話,要求把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo)。我將把護(hù)理程序思維方式貫穿在實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中,并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時(shí)準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上,使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。其二,作為護(hù)士長,我將每周進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,結(jié)合病人全面檢查護(hù)士對(duì)其實(shí)施整體護(hù)理的情況,作出評(píng)價(jià),找出存在的問題,把問題和難點(diǎn)作為制定計(jì)劃的目標(biāo),集思廣益,制定切實(shí)可行的管理措施和監(jiān)督方法,并每月召開質(zhì)量講評(píng)會(huì)講解。也以此作為量化管理,做到心中有數(shù)。其三,制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次,評(píng)出最佳護(hù)士和最佳護(hù)理單元,并對(duì)護(hù)士長的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。這三方面的結(jié)合實(shí)施不僅是使整體護(hù)理處于良性狀態(tài)的有力保證,也為護(hù)士績效工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。

三、繼續(xù)打破績效工資、獎(jiǎng)金發(fā)放的大鍋飯,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

醫(yī)院目前護(hù)士的績效工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放雖然已經(jīng)打破了干與不干,干好與干壞都一樣的大鍋飯,但是我個(gè)人認(rèn)為,還可以更好的利用它調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。我上述的加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控量化管理,就是為績效工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放用數(shù)據(jù)說話提供考核依據(jù),再結(jié)合護(hù)理部制定的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考核,將本科護(hù)士每月獎(jiǎng)金發(fā)放分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四等,發(fā)放系數(shù)分別是1.2、1.1、0.9、0。每月通過經(jīng)濟(jì)指標(biāo)細(xì)化每1份金額,再乘以考核級(jí)別的系數(shù),做到公正、公平、公開。以經(jīng)濟(jì)為杠桿,提高護(hù)理質(zhì)量,充分挖掘和調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的主動(dòng)性和積極性。

四、加強(qiáng)溝通,增進(jìn)協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。

護(hù)士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道,只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī)。

五、創(chuàng)立溫馨病房,創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng),營造群眾滿意醫(yī)院。

把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中,創(chuàng)立溫馨病房,打造溫馨護(hù)理品牌,是產(chǎn)生護(hù)理明星,發(fā)生名護(hù)效應(yīng)的最佳途徑,也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。

溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表美、語言美、行為美做起,而且要做到:1.溫馨禮儀服務(wù)(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹);2.溫馨知識(shí)服務(wù)(詳細(xì)的入院宣教單,全面的護(hù)理評(píng)估單,標(biāo)準(zhǔn)的健康宣教單,完善的護(hù)理記錄單,及時(shí)耐心的指導(dǎo));3.人性化溫馨護(hù)理服務(wù)(營造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務(wù),溫馨的心理護(hù)理,溫馨的睡眠環(huán)境,溫馨的個(gè)性化服務(wù));4.人本護(hù)理服務(wù)(關(guān)心病人到位,了解病人的身心健康狀況和病情變化到位,護(hù)理措施到位,危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,與病人溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位);5.延伸的護(hù)理關(guān)懷服務(wù)(入院溫馨的祝福卡,出院詳細(xì)的指導(dǎo),隨時(shí)的溫馨電話關(guān)懷,定期的家庭訪視和電話隨訪)……

第二篇:護(hù)士長競爭上崗演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

你們好!

我叫××,××,××年畢業(yè)后,分配至現(xiàn)××××醫(yī)院。先后在××××、××××、……等臨床一線科室從事護(hù)理工作,F(xiàn)在××科任代理護(hù)士長。多年來我的工作得到了各方面的好評(píng),多次得到護(hù)理部通報(bào)表揚(yáng)。我注重繼續(xù)學(xué)習(xí),已獲××××文憑。撰寫的論文(……論文)。

護(hù)理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地,呼吸、神經(jīng)內(nèi)科的復(fù)雜性給護(hù)理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我愿意接受挑戰(zhàn),迎接考驗(yàn)。我競聘內(nèi)二科護(hù)士長總的思路是:護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新、護(hù)理科研創(chuàng)新、護(hù)理帶教創(chuàng)新,我將在醫(yī)院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,和科主任緊密合作,帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把內(nèi)二科建成全院、乃至全市的模范科室。

一、現(xiàn)代化護(hù)理隊(duì)伍的管理,只有具備超前意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、勤奮意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)的新時(shí)期的護(hù)士長才能勝任。好的護(hù)士長就能帶出高素質(zhì)的護(hù)理群體,形成一個(gè)“群雁高飛,頭雁領(lǐng)”的局面。我決心在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化,從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量。

二、重視質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化量化管理,保證整體護(hù)理處于良性運(yùn)作狀態(tài)。實(shí)施以病人為中心的整體護(hù)理是護(hù)理科學(xué)發(fā)展的需要,

是提高護(hù)理質(zhì)量最有效的保證,也是提高醫(yī)院社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇。我將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)實(shí)際工作質(zhì)量,使科室的護(hù)理工作始終處于良性狀態(tài),F(xiàn)代化質(zhì)量管理要求用數(shù)據(jù)說話,要求把軟指標(biāo)變?yōu)閿?shù)據(jù)化的硬指標(biāo)。我將把護(hù)理程序思維方式貫穿在實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理技術(shù)操作中,并嚴(yán)格要求護(hù)士將實(shí)施情況及時(shí)準(zhǔn)確地用文字形式記錄在護(hù)理病歷上,使其成為數(shù)據(jù)化的依據(jù)之一。其二,作為護(hù)士長,我將每周進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,結(jié)合病人全面檢查護(hù)士對(duì)其實(shí)施整體護(hù)理的情況,作出評(píng)價(jià),找出存在的問題,把問題和難點(diǎn)作為制定計(jì)劃的目標(biāo),集思廣益,制定切實(shí)可行的管理措施和監(jiān)督方法,并每月召開質(zhì)量講評(píng)會(huì)講解。也以此作為量化管理,做到心中有數(shù)。其三,制定具有本科特色的病人滿意度調(diào)查表。調(diào)查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次,評(píng)出最佳護(hù)士和最佳護(hù)理單元,并對(duì)護(hù)士長的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。這三方面的結(jié)合實(shí)施不僅是使整體護(hù)理處于良性狀態(tài)的有力保證,也為護(hù)士績效工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放提供可靠依據(jù)。

三、繼續(xù)打破績效工資、獎(jiǎng)金發(fā)放的大鍋飯,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

四、加強(qiáng)溝通,增進(jìn)協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。

護(hù)士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道,只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī)。

五、創(chuàng)立溫馨病房,創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng),營(本站向您推薦m.hmlawpc.com)造群眾滿意醫(yī)院。

把健康教育路徑貫穿于整體護(hù)理中,創(chuàng)立溫馨病房,打造溫馨護(hù)理品牌,是產(chǎn)生護(hù)理明星,發(fā)生名護(hù)效應(yīng)的最佳途徑,也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。

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第三篇:護(hù)士長競爭上崗申請(qǐng)表

護(hù)士長競爭上崗申請(qǐng)表

說明:此表由個(gè)人填寫后交組織人事處。

護(hù)士長競爭上崗面試評(píng)分表

面試人:得分:

評(píng)委簽名:

第四篇:護(hù)士長競爭上崗演講詞

競聘上崗演講詞(護(hù)士長)

各位領(lǐng)導(dǎo)!各位同事

大家好!非常感謝院里為我們創(chuàng)造了這次公平競聘護(hù)士長崗位的機(jī)會(huì)!

我懷著滿腔熱忱參加這次競聘,我希望通過競聘在新的崗位上實(shí)現(xiàn)拼搏奉獻(xiàn)的價(jià)值,不斷充實(shí)自己、完善自己。

今天我將從個(gè)人履歷、對(duì)護(hù)士長崗位的認(rèn)識(shí)、做好護(hù)士長的工作思路三個(gè)方面介紹下自己,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多指導(dǎo)!謝謝

我叫某某,今年30歲,大專學(xué)歷,200 年畢業(yè)于長春醫(yī)學(xué)院。在校期間我勤奮好學(xué),成績優(yōu)秀,受到老師們的一致好評(píng),并多次獲得學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生干部,學(xué)習(xí)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào);畢業(yè)后我曾先后在北京大學(xué)附屬醫(yī)院、法庫縣惠民醫(yī)院工作,并在惠民醫(yī)院工作期間擔(dān)任護(hù)士長一職,有些淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)!從參加工作以來,我熱愛自己的護(hù)士崗位工作,幾年來的臨床護(hù)理工作,我以熱情細(xì)致的服務(wù)、嚴(yán)以律已的工作作風(fēng)贏得了廣大患者的贊譽(yù)、同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),期間榮獲了獎(jiǎng)勵(lì)。從中感到收獲最大的是自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能得到了很大提高。這要感謝我身邊領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助!與他們的關(guān)心支持是密不可分的!

護(hù)士長是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其是在醫(yī)療市場(chǎng)競爭激烈的今天,護(hù)士長管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,具體工作中護(hù)士長主要承擔(dān)了以下三方面責(zé)任:一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,二是為醫(yī)生當(dāng)好助手,三是為護(hù)士門當(dāng)好主管。因此要想做一名稱職的護(hù)士長,我認(rèn)為應(yīng)該做到護(hù)理業(yè)務(wù)精通、擅長組織管理與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)造性地開展工作。

假如我競聘成功,我將在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,從以下幾方面做好護(hù)士長工作

一、把護(hù)理安全放在工作的首位,防范和減少護(hù)理差錯(cuò)。

通過多角度充分了解患者病情,指導(dǎo)護(hù)士認(rèn)真細(xì)致觀察患者病情變化,及時(shí)采取相應(yīng)的護(hù)理措施;同患者多溝通,贏得患者的信任,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,采取有針對(duì)性的護(hù)理措施,有效地預(yù)防意外事件,保證患者安全。

二、努力營造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系。

作為護(hù)士長,在護(hù)患關(guān)系中起著不可替代的重要作用。

首先,要定時(shí)召開護(hù)患座談會(huì),征求病人的意見和建議,及時(shí)向科領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生反饋,使科室服務(wù)設(shè)施和休養(yǎng)條件更適合病人的需求

其次,講究交流方法化解護(hù)患矛盾。我將主動(dòng)誠懇地做好病人的思想負(fù)擔(dān)工作,作好溝通協(xié)調(diào),解決病人的具體問題,為病人創(chuàng)造輕松療養(yǎng)的環(huán)境。

三、注重患者的健康教育,提高患者的滿意度。

健康教育是人性化護(hù)理管理的重要內(nèi)容。護(hù)士不僅是照顧者,還應(yīng)是教育者。我將在病房管理工作中,重點(diǎn)抓好對(duì)患者的健康教育,組織護(hù)士根據(jù)不同病人的心理、文化背景開展形式多樣化的健康教育活動(dòng),解答困擾他們的心理問題,增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病、重返社會(huì)的信心,讓患者通過住院不僅治療好疾病,還學(xué)到了許多健康知識(shí),從而提高對(duì)護(hù)士的滿意度。

四、以身作則,率先垂范,增強(qiáng)科室凝聚力。

常言說:“喊破嗓子不如做出樣子”。應(yīng)該說,護(hù)士長的自身形象直接影響護(hù)士護(hù)理的工作效率、工作質(zhì)量以及科室的凝聚力。我將時(shí)刻牢記護(hù)士長肩負(fù)的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技能、人際關(guān)系等方面,成為護(hù)士們的楷模。

工作中,對(duì)護(hù)士既嚴(yán)格要求,又同她們加強(qiáng)感情交流,結(jié)成知心朋友,讓護(hù)士與自己在一起時(shí)感到輕松、愉快、自然。培養(yǎng)護(hù)士們的集體榮譽(yù)感,融洽集體感情,爭取構(gòu)建一支具有凝聚力的和諧團(tuán)隊(duì)。自己要樹立榜樣,做到言行一致,要求護(hù)士不做的,自己堅(jiān)決不做,要求護(hù)士做到的,自己首先做好。今天能參加競聘,與她們給我的支持和鼓勵(lì)是分不開的,再次感謝我的護(hù)士姐妹們!

最后,我認(rèn)為要真正做好護(hù)士長崗位工作,還遠(yuǎn)不止以上幾點(diǎn)要求,還要在實(shí)踐中結(jié)合新問題,創(chuàng)新工作方法,經(jīng)常組織護(hù)士學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高護(hù)士團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和護(hù)理觀念,做到護(hù)理工作程序化,技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化,減少護(hù)理工作中的隨機(jī)性和盲目性,做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理,提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、急救護(hù)理等各項(xiàng)護(hù)理工作的質(zhì)量。

參加這次競聘,是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn),更是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的過程,衷心希望大家能給我一分支持,給我一分鼓勵(lì)。無論競聘成功與否,我都將一如既往和大家一起奉獻(xiàn)自己最大的能力和熱情,共同為法庫縣中心醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

謝謝大家。

某某

201*-4-2

第五篇:護(hù)士長競爭上崗演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家晚上好!

請(qǐng)?jiān)试S我先作一下自我介紹,我叫___,是來自神經(jīng)內(nèi)科的一名普通護(hù)士。其實(shí),這是我第二次走上競聘護(hù)士長崗位的講臺(tái)。五年前,在我老家的那所人民醫(yī)院,我曾經(jīng)成功地競聘上護(hù)理部主任助理的崗位,可是三年后我主動(dòng)放棄了。因?yàn),我認(rèn)為人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,如果讓我國固步自封、安于現(xiàn)狀,我寧愿選擇放棄。所以我選擇到北京大學(xué)護(hù)理學(xué)院護(hù)理研究生班脫產(chǎn)學(xué)習(xí)一年,之后我來到這里,這家人才輩出、充滿活力、管理先進(jìn)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。今天,我能夠站在這,站在競聘護(hù)士長崗位的演講臺(tái),并不是認(rèn)為自己己擁有了做一名東華醫(yī)院護(hù)士長的資格,而是為了能挑戰(zhàn)自我,能夠向大家展示我——

一名來自湖北的普通護(hù)士的風(fēng)采。

我競聘的崗位是健康體檢中心代現(xiàn)護(hù)士長一職。我認(rèn)為這是一個(gè)能極大限度挑戰(zhàn)個(gè)人組織協(xié)調(diào)能力、溝通應(yīng)變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知,1979年世界衛(wèi)生組織提出了全球策略目標(biāo)——“201*年人人享有衛(wèi)生保健”,我國“衛(wèi)生改革與發(fā)展”提出的奮斗目標(biāo)是:到201*年,在我國建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和人民健康需求的比較完善的衛(wèi)生體系,國民健康的主要指標(biāo)是在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)達(dá)到或接近世界中等發(fā)達(dá)國家的平均水平。因此,在現(xiàn)代生物—心理---社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的指導(dǎo)下,擴(kuò)展醫(yī)院職能由單純醫(yī)療向醫(yī)療、預(yù)防、保健康復(fù)的整體觀念和綜合服務(wù)發(fā)展,己經(jīng)是一場(chǎng)勢(shì)在必行的變革。所幸的是,我們東華醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占領(lǐng)了東莞這個(gè)全國最具活力城市人口健康體檢的市場(chǎng)份額,率先成立了全市最大的健康體檢中心,贏得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上的雙豐收。

隨著人類生活水平的不斷提高,人們的健康意識(shí)也在逐步增強(qiáng),越來越多的人意識(shí)到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度,真正實(shí)現(xiàn)了居民人人享有衛(wèi)生保健,更進(jìn)一步地轉(zhuǎn)換了農(nóng)村人口的健康保健意識(shí)。大家有目共睹,我們醫(yī)院的健康體檢中心其實(shí)一直處在全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的工作狀態(tài),中心每天不但要接待絡(luò)繹不絕的散戶體檢,還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢,以及臨時(shí)突擊安排的體檢任務(wù)。更多的時(shí)候我們還要走進(jìn)社區(qū)或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務(wù),因此我們必須以快速、優(yōu)質(zhì)、主動(dòng)、準(zhǔn)確的服務(wù)才能贏得良好的社會(huì)口碑和更多的客源。

我認(rèn)為作為一名健康體檢中心的護(hù)士長,除了必須具備專業(yè)技能還應(yīng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn):

第一,組織管理能力。能夠合理地安排人力資源,系統(tǒng)地規(guī)范工作流程,著眼于細(xì)微之處讓所有前來體檢的人都能享受到全程無疑問服務(wù);大家一定覺得奇怪了,什么是“全程無疑問服務(wù)?”不知大家對(duì)試工體檢還有沒有印象,反正我是記憶猶新的。作為一個(gè)健康人來到醫(yī)院參加體檢,不管是主動(dòng)還是被迫,他都希望在最短的時(shí)間最高效地解決問題。當(dāng)他拿著一大堆各式各樣的檢查單時(shí),連我都有點(diǎn)發(fā)懵,對(duì)于沒有專業(yè)知識(shí)的人來說就更是不知所措了,所以我想如果我們能給每一位前來體檢的人發(fā)放一份《體檢須知》,告知每一項(xiàng)檢查項(xiàng)目的目的和要求,并標(biāo)明具體的檢查室或地點(diǎn),然后在我們護(hù)士的指引下完成整個(gè)體檢過程,這不但能避免人員擁擠,還可以提高我們的工作效率。其次他們還面臨著一個(gè)領(lǐng)取體檢結(jié)果的問題,如果我們能對(duì)沒有時(shí)間或無法親自來領(lǐng)取結(jié)果的人提供寄信或發(fā)電子郵件的服務(wù),這一定會(huì)提升我們工作滿意度。

第二,溝通協(xié)調(diào)能力。據(jù)我所知體檢中心的工作在很大程度上都離不開醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、科教部的支持,在面臨大的體檢任務(wù)時(shí)都必須從其它科室增派人力支援,這樣就更需要護(hù)士長起一個(gè)橫向或縱向聯(lián)合的作用。她必須具有較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力,確保在最短時(shí)間內(nèi)組織起人力物力。

第三,統(tǒng)籌計(jì)劃的能力。私底里大家都戲稱“護(hù)士長”為“內(nèi)當(dāng)家”,其實(shí)這個(gè)稱謂一點(diǎn)也不假,如果護(hù)士長不能擔(dān)任好一個(gè)管家婆的角色,那她至少不是個(gè)讓人信服的護(hù)士長。護(hù)士長應(yīng)該對(duì)體檢中心每天的業(yè)務(wù)量、經(jīng)濟(jì)收入、醫(yī)療消耗品的支出、有效工作時(shí)間有一個(gè)具體的了解,這樣才能對(duì)工作進(jìn)行系統(tǒng)的安排和管理,真正做到開源節(jié)流,盡量減少人力和物力資源的浪費(fèi)。

第四,團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。管理活動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)合作,如果一個(gè)集體沒有凝聚力它就是失去了戰(zhàn)斗力。我認(rèn)為一名體檢中心的護(hù)士長應(yīng)該努力當(dāng)好主任的幫手,協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系,多與大家溝通交流,保持一種良好的工作氛圍。再則,應(yīng)關(guān)心體貼同事,及時(shí)了解她們的思想顧慮,適時(shí)疏導(dǎo),讓她們感覺到集體的溫暖。這樣才能減少團(tuán)隊(duì)的內(nèi)耗,提高工作效率。

第五,吃苦耐勞的能力。這一點(diǎn)對(duì)于一名體檢中心的護(hù)士長來說尤為重要,突擊的體檢任務(wù)經(jīng)常會(huì)造成工作時(shí)間不定時(shí),節(jié)假日和周休恰是工作的高峰期,組織上門體檢服務(wù)等等都需要犧牲大量的休息時(shí)間,所以必須要有無私的奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任

我認(rèn)為健康體檢中心的工作范疇不僅立足于健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展,還可以拓展到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),比如為有著良好協(xié)作關(guān)系的社區(qū)居民建立健康檔案,提供定期上門醫(yī)療服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),開展社區(qū)健康知識(shí)宣教等形式多樣的科普活動(dòng)。這樣就一定會(huì)為我院贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

我想?yún)⒓痈傔x就尤如在田徑場(chǎng)賽跑,能站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上得到掌聲和鮮花的人畢竟是少數(shù),大多數(shù)的人是一種參與,是在享受競爭的過程。所以這種心態(tài)是寧靜平和的,不以物喜,不以己悲。至少我己經(jīng)站在這兒,向大家介紹:我叫___,是神經(jīng)內(nèi)科的一名普通護(hù)士。

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