第一篇：質量及服務承諾書

質量保證書

致：福耀集團

我們福州佳凈水處理工程設備有限公司為福耀集團所提供的凈水設備其質量保障及技術服務、售后服務嚴格按照iso9001質量認證體系的規(guī)范執(zhí)行。

本公司承諾的質量保證措施、工程、技術服務、售后服務、技術培訓等項目內容客觀、真實、有效。

特此承諾！

（單位名稱）福州佳凈水處理工程設備有限公司

日期： 年 月 日

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福州佳凈水處理工程設備有限公司為福耀集團提供的售后服務內容如下：

? 本公司配有專職技術工程師，這些工程師均接受過設備廠家的正規(guī)技術培

訓，獲得廠商的認可，并具有豐富的工程經(jīng)驗。

? 本公司備有充足的備件，可以為用戶提供48小時優(yōu)質、快速、迅速、及時

的售后服務和技術支持，決不會由于備品備件不足而使用戶損失。

? 我們將對售出的產(chǎn)品進行安裝調試及技術維護并提供一年免費保修，及永久

維修的售后服務。在一年保修期內除人為損壞外，我們提供免費保修，在保

修期滿后，我們將按標準收取合理的維修費用及更換零件費用。

? 在保修期內負責免費更換或維修；保修期外，也會按照合同規(guī)定的價格及服

務給予用戶最完善的服務。

? 在保修期內，當用戶的設備出現(xiàn)故障時，本公司負責免費提供備品備件以保

證設備的正常進行，備品備件在設備修復并正常使用后收回；保修期外，將

根據(jù)實際的情況提供備品備件的支持。

? 本公司設有專門服務電話，以便用戶設備出現(xiàn)故障時，可以在任何時候可以

得到本公司的及時響應。本公司在接到用戶要求通知后，一定會24小時內

將此次服務計劃及行動安排通知給客戶，并在規(guī)定的時間內趕赴現(xiàn)場服務。

服務電話如下：0591-839201*513950219783傳真：0591-83637512

我們將竭盡所能，為用戶提供完善的技術服務，并希望客戶給我們提寶貴的意見和建議。

1.保證期內售后服務

? 在規(guī)定的質量保證期內，福州佳凈水處理工程設備有限公司對由于設計、工

藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責。除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)

上述情況，本公司在收到買方通知后3天內，免費負責修理或更換有缺陷的

零部件或整機。

? 本公司設有服務電話，可通過電話指導用戶技術人員，對設備進行診斷和維

修。

? 如需要技術工程師到現(xiàn)場維修，在交通條件允許的情況下，收到報告故障之

日起，48小時內到達現(xiàn)場。

? 保修內所發(fā)生的一切費用包括設備維修或更換、人員交通、差旅服務等費用

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全部由本公司承擔。

? 本公司規(guī)定工程師在趕赴現(xiàn)場時應帶齊所需備品備件，以便到達現(xiàn)場后立刻

檢修、更換，用最快的速度排除故障。

? 到達現(xiàn)場后即使不是合同中的設備出現(xiàn)故障，本公司的工程師也同樣有責任

幫助或協(xié)同用戶查找問題所在，并盡量幫助用戶解決問題。

2.保證期外售后服務

? 本公司為保障其用戶利益，保障產(chǎn)品的質量，在用戶購買的產(chǎn)品超出保證期

后，仍向用戶提供與保證期內同等質量的技術服務，包括服務響應時間、到達現(xiàn)場時間、處理解決問題效果等。

? 通過電話解答用戶提出的問題，指導用戶技術人員對設備進行診斷和維修。 ? 設備保修期滿后，本公司將繼續(xù)為買方提供良好的服務。

3.技術培訓

3.1 培訓目標

通過培訓使買方運行值班人員熟練掌握工作站的基本操作。

3.2 培訓方式

·合同簽訂后，本公司可隨時派出工程師給貴方技術人員進行培訓。

3.3 現(xiàn)場培訓

·工程施工安裝調試中，經(jīng)培訓的專職技術人員自始至終參加聯(lián)調，從而保證工程結束時達到全部培訓目標。

·使值班人員熟練掌握整套設備的基本操作。

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第二篇：質量服務承諾書

質量服務承諾書

1、 在此工程施工中，一定精心組織、精心策劃，編排好相應施工組織設計，確保工期目標的實現(xiàn)。

2、 在此項工程施工中，嚴把材料質量關，決不偷工減料，以一流的施工，創(chuàng)一流的質量。

3、 調動我方積極因素，做到小毛病不放過，大事故不出現(xiàn)，確保達到國家規(guī)范驗收標準。

4、 工程竣工后，我方將負責1年的工程質量無償保修（正常使用保養(yǎng)情況下），以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的承諾。

5、 接到客戶質量問題通知后，我公司人員會盡快提出處理辦法，保證問題盡快解決。

7、 我們將定期進行回訪，隨時解決客戶提出維護問題。

法定代表人或委托代理人簽字______________

供應商全稱：蓋公章_南通錦國建設有限公司

201*年 7月19日

第三篇：產(chǎn)品質量服務承諾書

產(chǎn)品質量服務承諾書

我公司本著“高質量,優(yōu)服務,謀多贏,求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產(chǎn)品,精密組織，貼心服務”的理念和負責誠懇的態(tài)度向青島港集團各部門領導職工鄭重承諾:

一, 產(chǎn)品質量承諾: 我公司提供的各種產(chǎn)品均符合國家或國際相關質量標準,并經(jīng)過嚴格檢測。孚樂率主要產(chǎn)品為美國或澳大利亞進口產(chǎn)品。嚴格履行三包原則。對提供的產(chǎn)品自安裝之日起12個月內出現(xiàn)質量問題均由我公司負責更換、維修(周期性消耗品如刀頭等除外,其它因素除外)

二, 服務承諾: 產(chǎn)品安裝調試由我公司負責。如我公司提供的產(chǎn)品在運行中出現(xiàn)故障,通過通信方式指導無法排除,我公司承諾在24小時內趕赴現(xiàn)場,認真排察,會同貴公司一起解決問題,保障生產(chǎn)運行。我公司將定期與貴公司使用單位溝通產(chǎn)品使用和運行情況，每年將至少8次到現(xiàn)場考查并記錄存檔,如有其他問題我們協(xié)商解決。

第四篇：安全、質量、服務承諾書

安全、質量、服務承諾書

為了提高產(chǎn)品運輸服務質量，滿足廣大客戶需求，確保產(chǎn)品質量和財產(chǎn)安全，特做如下承諾：

一、車輛符合國家相關法律規(guī)定要求，車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。

二、遵紀守法，嚴格按照相關要求開展業(yè)務，服從主管單位的管理。

三、駕駛員、押運員具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗（駕駛員領取了與駕駛車輛相適應的從業(yè)資格證，押運員上崗證）身體健康，能勝任工作。

四、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。

五、嚴格按照合同規(guī)定的條款經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止合同。

六、誠實守信，文明服務。

1、車輛標識清楚，車容車貌整潔。

2、司機、押運員在工作時熱情服務，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

3、實行服務承諾，提高服務品位。

七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《危險化學品道路運輸條例》、堅持安全第一、預防為主的方針。

八、定期對司機、押運員進行安全培訓和教育，定期車輛進行檢

測和維護，執(zhí)行任務前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速、超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，配備雙班駕駛員。

九、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、罷運、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。

十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從主管部門的管理，按時繳納管理費。

如違反以上內容及有關規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。

第五篇：施工質量服務承諾書

施工質量服務承諾書

招標單位：×××

如我單位能中標，我單位做出以下承諾：

第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

（2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。

（4）每周召開工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進行。

（5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

（7）充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)(請收藏好范文 網(wǎng)：WWm.hmlawpc.com)主的指示，并予以貫徹。

第二、質量、安全及售后服務方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。

（2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。

（3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

（6）依法履行建筑工程質量保修義務。

（7）主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。

（8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費用的有效使用，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

（9）設立安全生產(chǎn)管理機構，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。

（10）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。

（11）在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度，確定消防安全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。

（12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。

（13）采購、租賃具有生產(chǎn)（制造）許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。

（14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

（15）工程設備一年內如出現(xiàn)質量問題，本公司將免費進行維修和更換；

（16）工程運行十年內，如設備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現(xiàn)場進行維修處理；

（17）對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。

承諾人：×××

×年×月×日

（資料來源：網(wǎng)絡）

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