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產(chǎn)品服務(wù)保證書

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-22 11:43:58 | 移動端:產(chǎn)品服務(wù)保證書
第一篇:產(chǎn)品服務(wù)保證書

承蒙您惠購本公司電腦,在此謹致謝意!

為了讓您更好的使用本公司電腦,本公司通過此三包服務(wù)保證書向您做出下述維修服務(wù)承諾,并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù),該承諾僅適用于本公司出貨時的標準配置產(chǎn)品(詳見本公司出具的商品銷售單)。

一、 維修服務(wù)的標準和范圍:

1、 維修服務(wù)的標準:按機子出貨時商品銷售單,將機子的硬件和軟件恢復(fù)到出廠狀態(tài)時,機子能夠正常啟動。注:請用戶自行配備重要數(shù)據(jù),我公司只負責將數(shù)據(jù)的硬件載體恢復(fù)至出貨狀態(tài)(指硬件的標準電氣性能,以及軟件的出貨標配),我公司不負責數(shù)據(jù)的恢復(fù),不承擔數(shù)據(jù)不能恢復(fù)造成的損失。

2、 免費維修服務(wù)范圍:從用戶購機之日起三年內(nèi),當遇到故障時,您將得到1年的硬件上門維護服務(wù)、一年的軟件上門維護服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。(一年免費上門服務(wù)期滿后,如需續(xù)約此服務(wù)請與我公司面談)

二、 以下情況不在免費保修之列,我公司可酌情收取50-200的維修服務(wù)費(材料費另計):

1、 超過保修期的機器,故障部件;

2、 用戶未按產(chǎn)品說明書要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞;

3、 因自然災(zāi)害等不可抗拒因素(如地震、火災(zāi)、雷擊等)或人為原因(包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等)引起的機器故障或損壞;

4、 非我公司人員,進行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞;

5、 用戶使用了非標準或非法版權(quán)的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞;

6、 商品銷售單上的產(chǎn)品型號與實物不相符合的;

7、 因使用非我公司出貨的部件導(dǎo)致的機器故障或損害。

三、 軟件維護:

1、 當您遇到隨機軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時,請您于我公司聯(lián)系,您可以獲得我們提供的電話咨詢服務(wù)。對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障,我公司將提供一年的免費上門維護服務(wù);

2、 要求維修人員安裝任何非出貨預(yù)裝軟件時,必須由用戶提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時,維修人員有權(quán)拒絕安裝;

四、 在三包期內(nèi),本三包服務(wù)保證書條款如有低于《國家三國規(guī)定》標準或與《國家三包規(guī)定》條款相抵觸的,按《國家三包規(guī)定》標準執(zhí)行。

五、 本保證書條款為極限科技電腦經(jīng)營服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標準,由我公司負責解釋。

銷售單位:xxxx電腦經(jīng)營服務(wù)中心

用戶簽字:

日期: 年 月 日

(公章有效)

第二篇:產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量保證書

xxxx機械電氣有限公司自成立以來,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行量化,責任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進行員工質(zhì)量培訓(xùn),學(xué)習質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點、一根電線,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。

公司具備先進完善的檢測設(shè)備和手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗。所售產(chǎn)品,一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題,免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞,免費維修,收取材料費。一年后產(chǎn)品終身維修,收取用戶維修費用的成本費。

售后服務(wù)承諾:

1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢,由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進行現(xiàn)場講解、示范操作,傳授設(shè)備的日常維護和一般故障維修方法。

2、服務(wù)部接到用戶報修通知后,150公里內(nèi)24小時到達現(xiàn)場,超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場,并在24小時內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好,正常設(shè)備先行替換,待維修好后再予以調(diào)換。

3、服務(wù)熱線實行全天服務(wù)制,節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

4、本著“公平、公正、及時”的原則,處理好用戶各種要求。

公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,誠信的服務(wù)回報用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

第三篇:汽車產(chǎn)品品質(zhì)保證書

汽車產(chǎn)品品質(zhì)保證書

公司本著品質(zhì)求生存,信譽求發(fā)展的準則:特制定產(chǎn)品質(zhì)量標準要求。希望廣大客戶和本公司共同監(jiān)督,從而為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

一、 產(chǎn)成品質(zhì)量要求

1、有膠圈成品成型后,兩邊緣合口要均勻,兩邊緣開口間距平均不超過2cm,最大開口處間距不超過2.5cm。(a類)(3分)

2、手縫把套上面料與底面料要貼實,不能起褶起泡。(a類)(3分)

3、白膠圈表面不能過臟,膠圈不能有裂縫、不能有異味。(a類)(3分)

4、合縫處,不能因針距過大,針眼粗,車線過松導(dǎo)致扒線扒縫。(a類)(3分)

5、線的顏色與皮料顏色要協(xié)調(diào)。(b類)(2分)

6、多條合拼的款式左右面要合勻,長寬度要基本一致,最后成品時整條皮料應(yīng)是一個近乎標準的細長方形。(手縫把套最為明顯)(b類)(2分)

7、接縫處兩邊要對齊,不能成斜線。(b類)(2分)

8、車暗線一面,不能出現(xiàn)皮革拉不勻現(xiàn)象,皮料不能出現(xiàn)褶皺。(b類)(2分)

9、皮料與膠圈邊沿要靠實。(b類)(2分)

10、成品表面不能有明顯污漬及膠水痕跡,不能有劃痕,成品也不能因為使用不環(huán)保膠水,從而產(chǎn)生刺鼻的味道。手縫把套成品背面也不能有明顯污漬,膠水痕跡。(b類)(2分)

11、四個直角合縫處不能起大硬包。(b類)(2分)

12、皮表面明線跡松緊要一致,車直線線跡不能跳線,起套,跑偏。(b類)(2分)

13、不能因eva彈性體和皮料貼合的不當,造成成品外皮表面某一處出現(xiàn)大的褶皺大的坑凹。(b類)(2分)

14、針距要均勻、不能過長、過密。(c類)(1分)

15、針對不同標準的皮料,用線時(更多請關(guān)注m.hmlawpc.com)粗細要適宜。(c類) (1分)

16、線頭不能過長,不能漏在外面。(c類) (1分)

17、邊緣收口線跡與邊緣距離要適宜。(c類) (1分)

18、重針處,針眼要重合,重針針數(shù)不能過多,一般不超過三針。(c類)(1分)

三、產(chǎn)成品等級評定標準

在成品檢驗時:每出現(xiàn)不符合a類要求一處,該成品扣3分

每出現(xiàn)不符合b類要求一處,該成品扣2分

每出現(xiàn)不符合c類要求一處,該成品扣1分

合格品:

一級品: 完全符合產(chǎn)成品質(zhì)量要求

二級品: 扣分達到1分,就列為二級品

三級品: 扣分達到2分,就列為三級品

不合格品: 扣分達到3分就列為不合格品

四、鄭重承諾

為充分體現(xiàn)我公司“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、誠信第一”的經(jīng)營方針我們在此特做如下承諾:

1、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品合格率100%,達到產(chǎn)品質(zhì)量標準確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2、客戶在收到貨物一個星期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)收到產(chǎn)品有上述要求的不合格品,及時通知我公司。本公司無條件就該產(chǎn)品負責退貨,并實行退一還二的獎勵政策。如超過一個星期,本公司無條件就該產(chǎn)品退貨外,不實行獎勵政策。

聲明:獎勵產(chǎn)品特指定70系列、71系列、72系列、03-05 、03-06、 11-07、20-02、30-01、新20-03、20-10、01-09、新03-09等系列。如有其它需要保證的新系列產(chǎn)品,再做補充并通知廣大客戶。本保證書自201*年4月10日開始實行。

本保證書最終解釋權(quán)歸金脈(北方)汽車用品有限公司。

第四篇:產(chǎn)品質(zhì)量保證書

產(chǎn)品質(zhì)量保證書

河南省雙寶科技實業(yè)有限公司自成立以來,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和雙寶公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識,使雙寶公司以成為中國電測、監(jiān)控行業(yè)的知名企業(yè)。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。公司對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

公司從原材料嚴格把關(guān),杜絕三無產(chǎn)品,選用國內(nèi)外名牌廠家的產(chǎn)品,建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標,并與供方建立良好的供求關(guān)系。

雙寶公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,學(xué)習質(zhì)量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質(zhì)量意識,規(guī)范自己行為,小到一個焊點、一根電線,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)檢部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備先進完善的檢測設(shè)備和手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗,作好產(chǎn)品7天老化實驗,不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

公司產(chǎn)品每年都經(jīng)過河南省技術(shù)檢測所檢測,各項性能指標全部一次檢測合格。我們將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

產(chǎn)品質(zhì)量保證書

第五篇:產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書

產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書

"茂日化"系列產(chǎn)品質(zhì)量保證書

"茂日化"系列涂料是茂名日化涂料有限公司生產(chǎn)的新型水性環(huán)保功能涂料,其質(zhì)量已由中國人民保險公司承擔保證保險責任。為使用戶放心消費,本公司作出如下質(zhì)量保證:

1、本公司出廠的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標,保證符合q/mrh01-201*標準;墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標,保證符合gb/t9755-1997標準;納米超強彈性防水涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標,保證符合q/mrht2-201*標準及gb/18582-201*標準;超級環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標和環(huán)保指標,保證符合q/mrht3-201*標準及gb/18582-201*標準。用戶如證實所用"茂日化"產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標準,本公司將賠償由此造成的損失。

2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工,并做好齊全、完整、有效的施工記錄(內(nèi)容包括:施工時間、地點、面積,施工環(huán)境溫度、濕度,施工人員,施工過程等),否則,出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負責。

3、若因建筑用材不達標而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損,或因用戶施工不當造成涂層受損,此責任不屬公司承保之列,但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報務(wù)。

茂名日化涂料有限公司

二00四年五月十五日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾保證書

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