第一篇:?jiǎn)T工犯錯(cuò)
員工犯錯(cuò),聰明領(lǐng)導(dǎo)如何批評(píng)?
如何有效地糾正員工的錯(cuò)誤是所有優(yōu)秀管理者都必須思考的問題。尤其是對(duì)于越來越多極具個(gè)性的80后、90后員工,如果批評(píng)太過嚴(yán)厲,他們會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒;如果批評(píng)太過含蓄,他們又很難意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,為此不少管理者頭疼不已。
實(shí)際上,任何一次有效的批評(píng),都應(yīng)該經(jīng)過深思熟慮,把握住幾處關(guān)鍵要素。立場(chǎng)是否客觀公正?
所有理性的批評(píng)者都應(yīng)該贊同這樣一個(gè)前提,批評(píng)是為了改進(jìn)而非發(fā)泄。那么,無論作為上級(jí)還是同事,批評(píng)他人的工作之前,首先要問自己的就是,自己批評(píng)的理由是否充足?對(duì)方的做法是否完全欠妥?如果只是簡(jiǎn)單地遵循自己的習(xí)慣、價(jià)值觀以及思維方式去評(píng)判他人,那么這種批評(píng)往往會(huì)令人難以接受,還容易引起不必要的矛盾。
明萬歷五年,大學(xué)士張居正的父親在湖廣江陵去世,按規(guī)定他應(yīng)當(dāng)遵循三年之喪的古訓(xùn)停職回原籍守制。張居正照例報(bào)告丁憂,但當(dāng)時(shí)皇帝只有十五歲,國(guó)家大事和御前教育仍然需要首輔大臣的襄助。于是,皇帝在和兩位皇太后商量之后,決定“奪情”讓張居正在職居喪。張居正出于孝思,繼續(xù)提出第二次和第三次申請(qǐng),卻都未獲批準(zhǔn)。最后一次的批示上,皇帝還特意說明慰留張居正是出于太后的懿旨。
但是,消息傳出后卻引起了官員們的不滿,他們不相信張居正請(qǐng)求離職丁憂的誠(chéng)意,懷疑“奪情”一說并非出自皇室的主動(dòng),并以不守孝道為由對(duì)張居正進(jìn)行了瘋狂的彈劾,以至于在朝廷引發(fā)了一場(chǎng)不小的風(fēng)波。
如果排除政敵的有意刁難,那些單純出于以孝治國(guó)的道德標(biāo)準(zhǔn),就對(duì)張居正進(jìn)行彈劾的官員顯然并不理智,他們?nèi)狈?duì)明王朝當(dāng)時(shí)局勢(shì)的仔細(xì)考量,不假思索的批評(píng)也在很大程度上破壞到了朝廷的政治運(yùn)行。
因此評(píng)價(jià)必須以事實(shí)為基礎(chǔ),以顧全大局為出發(fā)點(diǎn),這就要求我們?cè)谂u(píng)他人前,一定要弄清事實(shí)的真相,再站在對(duì)方的立場(chǎng)上,以關(guān)懷、愛護(hù)、誠(chéng)心誠(chéng)意的態(tài)度來對(duì)待他,不能捕風(fēng)捉影僅憑主觀感受和臆斷去上綱上線。如果批評(píng)超出了事實(shí)范圍,甚至轉(zhuǎn)變?yōu)槿松砉,就?huì)嚴(yán)重傷害對(duì)方的自尊心,很可能將其推到自己的對(duì)立面,衍生出更加難以解決的問題。
選誰作為批評(píng)的靶子?
當(dāng)組織中很多人都出現(xiàn)某種錯(cuò)誤或不良傾向時(shí),選擇誰作為批評(píng)的靶子?一個(gè)有趣的現(xiàn)象是很多管理者都會(huì)有意或無意地選擇自己平時(shí)比較欣賞的員工開刀,(本站 推薦m.hmlawpc.com)使自己學(xué)會(huì)了怎樣去對(duì)待工作。所以在做出檢討的同時(shí),也像你們表示內(nèi)心的感謝!
在以后的工作所以必須不折不扣必須執(zhí)行在崗一分鐘站好六十秒規(guī)則!
此致
禮!
檢查人:龍雨客
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