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品質(zhì)保證書(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-22 11:39:57 | 移動(dòng)端:品質(zhì)保證書(精選多篇)

第一篇:品質(zhì)保證書

公司本著品質(zhì)求生存,信譽(yù)求發(fā)展的準(zhǔn)則:特制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,品質(zhì)保證書。希望廣大客戶和本公司共同監(jiān)督,從而為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

一、 產(chǎn)成品質(zhì)量要求

1、有膠圈成品成型后,兩邊緣合口要均勻,兩邊緣開口間距平均不超過2cm,最大開口處間距不超過2.5cm。(a類)(3分)

2、手縫把套上面料與底面料要貼實(shí),不能起褶起泡。(a類)(3分)

3、白膠圈表面不能過臟,膠圈不能有裂縫、不能有異味。(a類)(3分)

4、合縫處,不能因針距過大,針眼粗,車線過松導(dǎo)致扒線扒縫。(a類)(3分)

5、線的顏色與皮料顏色要協(xié)調(diào)。(b類)(2分)

6、多條合拼的款式左右面要合勻,長(zhǎng)寬度要基本一致,最后成品時(shí)整條皮料應(yīng)是一個(gè)近乎標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)長(zhǎng)方形(來源說明好范 文網(wǎng)m.hmlawpc.comil;

此問題板如后續(xù)客戶不接收, 我司接受貴司處罰!

并加強(qiáng)我司品質(zhì)管控力度,保證此問題不再發(fā)生;

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第四篇:品質(zhì)保證書

品質(zhì)保證書

1. 產(chǎn)品穩(wěn)定性保證

產(chǎn)品穩(wěn)定性:是指賣方提供的產(chǎn)品所在的idc系統(tǒng)能保證客戶的所有用戶在一段時(shí)間內(nèi)無障礙使用的穩(wěn)定程度。

產(chǎn)品穩(wěn)定率:是指在每個(gè)月內(nèi)賣方產(chǎn)品無障礙的時(shí)長(zhǎng)(分鐘數(shù))與月時(shí)長(zhǎng)(分鐘數(shù))的比率。 產(chǎn)品穩(wěn)定率保證:賣方保證產(chǎn)品穩(wěn)定率不低于98.9%。

2. 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證

網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通:是指賣方產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其到互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通,可以正常連接到互聯(lián)網(wǎng)。

網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通:是指由于賣方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障造成客戶無法正常連接賣方提供的產(chǎn)品,不包括由于客戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)故障或電信線路故障造成的客戶到賣方服務(wù)器的不聯(lián)通。

網(wǎng)絡(luò)連通率:是指一個(gè)月內(nèi)賣方網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的時(shí)長(zhǎng)(分鐘數(shù))與月時(shí)長(zhǎng)(分鐘數(shù))的比率,即:〔一個(gè)月內(nèi)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通時(shí)長(zhǎng)/〔30x24x60〕x100%。

網(wǎng)絡(luò)連通率保證:賣方保證產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)連通率不低于98.9%。

3. 產(chǎn)品查殺病毒保證

病毒平均查出比率:是指所有進(jìn)入賣方產(chǎn)品被賣方查殺病毒服務(wù)器掃描發(fā)現(xiàn)帶有病毒的文檔程序與進(jìn)入賣方產(chǎn)品所有帶病毒的文檔程序的比率。

病毒平均殺除比率:是指所有進(jìn)入賣方產(chǎn)品被賣方查殺病毒服務(wù)器殺除病毒的文檔程序與進(jìn)入賣方產(chǎn)品所有帶病毒的文檔程序的比率。

網(wǎng)站查殺病毒保證:賣方保證在為客戶提供產(chǎn)品模塊的系統(tǒng)中配置查殺病毒服務(wù)器,并保證在系統(tǒng)級(jí)別上網(wǎng)站病毒平均查出比率不低于99.9%,網(wǎng)站病毒平均殺出比率不低于99%。

4. 數(shù)據(jù)備份保證

數(shù)據(jù)備份:是指賣方對(duì)產(chǎn)品中網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,以確保在系統(tǒng)發(fā)生問題時(shí)可以快速恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。對(duì)于客戶下載到本地電腦進(jìn)行備份的網(wǎng)站內(nèi)容,賣方不提供對(duì)該內(nèi)容的數(shù)據(jù)備份。

可備份的信息:僅限商品信息、資訊信息、訂單信息、詢價(jià)信息、客戶管理信息等網(wǎng)站有關(guān)信息。 周備份:以當(dāng)日日期向前推算,每周備份一次,備份數(shù)據(jù)保存2周。

5. 客戶服務(wù)保證

服務(wù)專線:賣方為購(gòu)買產(chǎn)品的客戶提供服務(wù)專線:0315-5129800,凡購(gòu)買產(chǎn)品的客戶可以選擇服務(wù)專線享受專用人工座席提供的專門服務(wù)。

響應(yīng)時(shí)間:自賣方受理客戶服務(wù)需求后至賣方向客戶答復(fù)的時(shí)間。

人工接聽率:指賣方人工座席接起的量和用戶轉(zhuǎn)入人工座席的量的比率。

賣方關(guān)于客戶服務(wù)的保證:

客服熱線服務(wù)時(shí)間:7x24小時(shí)

客服熱線受理后響應(yīng)時(shí)間:30分鐘

客服熱線人工接聽率:80%

6. 免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)保證

免費(fèi)提供8門面授及4門網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程,自各方簽訂合同之日起一年內(nèi)有效,可重復(fù)參加。

7. 保證未實(shí)現(xiàn)的補(bǔ)償

賣方如果在任何一個(gè)月中不能達(dá)到本服務(wù)品質(zhì)保障第1條、第2條、第3條規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)的,賣方將五倍補(bǔ)償客戶中斷服務(wù)的時(shí)間(其中已包括對(duì)客戶原中斷服務(wù)時(shí)間的補(bǔ)償)。

第五篇:汽車產(chǎn)品品質(zhì)保證書

汽車產(chǎn)品品質(zhì)保證書

公司本著品質(zhì)求生存,信譽(yù)求發(fā)展的準(zhǔn)則:特制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。希望廣大客戶和本公司共同監(jiān)督,從而為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

一、 產(chǎn)成品質(zhì)量要求

1、有膠圈成品成型后,兩邊緣合口要均勻,兩邊緣開口間距平均不超過2cm,最大開口處間距不超過2.5cm。(a類)(3分)

2、手縫把套上面料與底面料要貼實(shí),不能起褶起泡。(a類)(3分)

3、白膠圈表面不能過臟,膠圈不能有裂縫、不能有異味。(a類)(3分)

4、合縫處,不能因針距過大,針眼粗,車線過松導(dǎo)致扒線扒縫。(a類)(3分)

5、線的顏色與皮料顏色要協(xié)調(diào)。(b類)(2分)

6、多條合拼的款式左右面要合勻,長(zhǎng)寬度要基本一致,最后成品時(shí)整條皮料應(yīng)是一個(gè)近乎標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)長(zhǎng)方形。(手縫把套最為明顯)(b類)(2分)

7、接縫處兩邊要對(duì)齊,不能成斜線。(b類)(2分)

8、車暗線一面,不能出現(xiàn)皮革拉不勻現(xiàn)象,皮料不能出現(xiàn)褶皺。(b類)(2分)

9、皮料與膠圈邊沿要靠實(shí)。(b類)(2分)

10、成品表面不能有明顯污漬及膠水痕跡,不能有劃痕,成品也不能因?yàn)槭褂貌画h(huán)保膠水,從而產(chǎn)生刺鼻的味道。手縫把套成品背面也不能有明顯污漬,膠水痕跡。(b類)(2分)

11、四個(gè)直角合縫處不能起大硬包。(b類)(2分)

12、皮表面明線跡松緊要一致,車直線線跡不能跳線,起套,跑偏。(b類)(2分)

13、不能因eva彈性體和皮料貼合的不當(dāng),造成成品外皮表面某一處出現(xiàn)大的褶皺大的坑凹。(b類)(2分)

14、針距要均勻、不能過長(zhǎng)、過密。(c類)(1分)

15、針對(duì)不同標(biāo)準(zhǔn)的皮料,用線時(shí)粗細(xì)要適宜。(c類) (1分)

16、線頭不能過長(zhǎng),不能漏在外面。(c類) (1分)

17、邊緣收口線跡與邊緣距離要適宜。(c類) (1分)

18、重針處,針眼要重合,重針針數(shù)不能過多,一般不超過三針。(c類)(1分)

三、產(chǎn)成品等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

在成品檢驗(yàn)時(shí):每出現(xiàn)不符合a類要求一處,該成品扣3分

每出現(xiàn)不符合b類要求一處,該成品扣2分

每出現(xiàn)不符合c類要求一處,該成品扣1分

合格品:

一級(jí)品: 完全符合產(chǎn)成品質(zhì)量要求

二級(jí)品: 扣分達(dá)到1分,就列為二級(jí)品

三級(jí)品: 扣分達(dá)到2分,就列為三級(jí)品

不合格品: 扣分達(dá)到3分就列為不合格品

四、鄭重承諾

為充分體現(xiàn)我公司“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、誠(chéng)信第一”的經(jīng)營(yíng)方針我們?cè)诖颂刈鋈缦鲁兄Z:

1、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系,加強(qiáng)質(zhì)量管理,保證出廠產(chǎn)品合格率100%,達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2、客戶在收到貨物一個(gè)星期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)收到產(chǎn)品有上述要求的不合格品,及時(shí)通知我公司。本公司無條件就該產(chǎn)品負(fù)責(zé)退貨,并實(shí)行退一還二的獎(jiǎng)勵(lì)政策。如超過一個(gè)星期,本公司無條件就該產(chǎn)品退貨外,不實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策。

聲明:獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)品特指定70系列、71系列、72系列、03-05 、03-06、 11-07、20-02、30-01、新20-03、20-10、01-09、新03-09等系列。如有其它需要保證的新系列產(chǎn)品,再做補(bǔ)充并通知廣大客戶。本保證書自201*年4月10日開始實(shí)行。

本保證書最終解釋權(quán)歸金脈(北方)汽車用品有限公司。

來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。


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