第一篇：法院提升信訪舉報工作效能經(jīng)驗交流

今年以來，xx法院認真貫徹落實上級法院關(guān)于涉訴信訪舉報工作的指導(dǎo)意見和部署要求，始終堅持“群眾信訪無小事”的理念，注重創(chuàng)新信訪機制，強化各項措施，切實提升紀檢監(jiān)察信訪舉報工作效能，狠抓落實，涉訴信訪舉報工作取得了明顯的成效，有力地維護了群眾的合法權(quán)益，化解了社會矛盾，維護了社會和諧穩(wěn)定。我們的主要做法是：

一、抓窗口，加強

立案信訪窗口的硬件建設(shè)

立案信訪窗口是人民法院的重要對外窗口，窗口形象直接關(guān)系到人民群眾的滿意度。黃陵法院認真落實最高人民法院和省高院關(guān)于進一步加強人民法院“立案信訪窗口”建設(shè)的若干意見，努力創(chuàng)造條件，加大硬軟件投入，對立案信訪大廳進行升級改造，將立案信訪的各項規(guī)章制度，例如國務(wù)院頒發(fā)的《信訪條例》、《訴訟收費辦法》、院領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、訴訟風(fēng)險提示等制度上墻。使來訪人來到立案信訪大廳后一目了然。努力加大窗口基礎(chǔ)設(shè)施、基本功能、行為規(guī)范、立案信訪隊伍等方面的建設(shè)更上一層樓。按照“打造一流審前服務(wù)平臺”等要求，完善電話立案、網(wǎng)上立案、訴訟指導(dǎo)、訴訟查詢和審判信息公開，全面完成立案信訪窗口建設(shè)任務(wù)。同時，為暢通信訪舉報投訴渠道，設(shè)立了法官違法違紀舉報中心，開通了24小時舉報錄音電話和電子舉報郵箱，由紀檢監(jiān)察部門專門負責(zé)接待，針對當(dāng)事人和群眾的投訴查清投訴原委，查明投訴所反映的問題，講清有關(guān)政策和道理，指明解決問題的途徑。做到了事事有答復(fù)，件件有著落，項項有結(jié)果。

二、抓苗頭，進一步健全預(yù)報預(yù)警機制

堅持以預(yù)防為主的原則，把著眼點放在群眾訴求上，切實提高信訪工作大局意識。建立信訪評估預(yù)防制度，狠抓審判執(zhí)行工作的質(zhì)量和效率，注意從源頭上預(yù)防和處理信訪問題，提前排查發(fā)現(xiàn)日常案件中存在的信訪苗頭，在業(yè)務(wù)庭室任命了9名廉政監(jiān)察員作為信訪信息預(yù)報員，著力構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡(luò)格局。信訪信息預(yù)報員主要負責(zé)宣傳信訪法規(guī)政策、搜集反映信訪動態(tài)、疏導(dǎo)一般信訪矛盾。同時，建立信訪苗頭隱患排查調(diào)處制度，堅持“一周一通報，一月一排查，一季一分析”,做到定期排查與隨時排查相結(jié)合，紀檢監(jiān)察機關(guān)單獨排查與有關(guān)部門聯(lián)動排查相結(jié)合，對排查出來的苗頭性問題，及時跟進組織力量進行化解，千方百計把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免信訪案件的發(fā)生。還開展法院“開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和廉政監(jiān)督員座談法院工作，了解法院工作作風(fēng)、干警廉政情況，收集有關(guān)違紀違法線索。今年以來沒有收到任何違紀違法舉報。

三、抓監(jiān)督，強化法院紀檢監(jiān)察作用的發(fā)揮

法院紀檢監(jiān)察信訪工作是法院聯(lián)系群眾的重要途徑，是法院審判公正與效率的“晴雨表”， 我們在實際工作中，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察信訪工作的聯(lián)系溝通、信息反饋、監(jiān)督保障和協(xié)調(diào)疏導(dǎo)作用。一是針對干警隊伍中出現(xiàn)的苗頭性問題和信訪發(fā)生的規(guī)律，及時的抓預(yù)防性教育，從源頭上“堵”。二是在接待和處理紀檢信訪投訴時，堅持從投訴者的角度去理解思考，做到想其所想，急其所需，從感情上“聯(lián)”，達到事半功倍的效果。三是加強判后釋疑工作，分清是非、以理服人，讓信訪舉報人心服口服，從道理上“引”。四是在案件評查監(jiān)督機制上全面堵塞漏洞。轉(zhuǎn)變審判監(jiān)督管理重心，變紀檢監(jiān)察部門“事后介入”為“事前介入”，參與案件質(zhì)量評查工作，強化對案件質(zhì)量效率的全程動態(tài)管理，從源頭上防止因案件質(zhì)量問題而產(chǎn)生的投訴。 五是強化紀檢監(jiān)察信訪處理的能力。對信訪問題查證屬實的，嚴肅處理。同時，澄清不實信訪，消除誤會；對那些違法投訴或投訴不實的當(dāng)事人，認真分析原因，對癥下藥；對以達到個人非法目的的“無理纏訪”者，要進行說服教育制止；對蓄意誹謗、煽動鬧事、惟恐天下不亂的投訴者依法予以制裁。

四、抓服務(wù)， 大力開展信訪便民活動

我們按照讓縣委滿意、讓群眾滿意的工作目標，確保信訪干部隊伍穩(wěn)定。選派政治堅定、對黨忠誠、業(yè)務(wù)能力強，社會經(jīng)驗豐富的干部充實到信訪一線，制定便民利民工作標準，建立來信來訪訴訟服務(wù)中心，進一步完善信訪便民制度，落實司法為民措施。并開展信訪便民活動，不斷轉(zhuǎn)變接訪方式，改進接訪作風(fēng)，堅持信訪有理推定理念，落實院長、庭長、審判員三級接訪責(zé)任制、預(yù)約接訪制、業(yè)務(wù)部門負責(zé)人及審判人員值班制。實行案件回訪制度。對上訴發(fā)改案件逐件回訪，聽取當(dāng)事人意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)苗頭，化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，架起干群之間的橋梁，變?nèi)罕娚显L為法官下訪、回訪，并上門作老上訪戶的工作，化被動為主動，用真心換真情，用行動換理解，感化上訪人，真正將信訪便民活動落實在基層。

五、抓隊伍，強化責(zé)任追究機制

一是嚴防因法官隊伍建設(shè)問題引起上訪。針對法官隊伍的現(xiàn)狀，突出重點，著力解決好法官職業(yè)道德方面存在的問題。對“吃、拿、卡、要”和違法辦案的予以追究。通過隊伍建設(shè)各項措施的落實，努力建設(shè)一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、執(zhí)

行嚴、為政廉，人民滿意的法官隊伍，從根本上預(yù)防涉訴訪問題。二是強化信訪責(zé)任追究制。建立“辦案責(zé)任與信訪責(zé)任合二為一的信訪責(zé)任追究制”，由案件承辦人對自己承辦的案件引發(fā)的信訪問題負責(zé)，促使法官增強事業(yè)心和責(zé)任感，使他們不僅力爭把正在審理的案件辦成“鐵案”，而且能主動做好當(dāng)事人的服判息訴工作，真正做到“案結(jié)事了”。

六、抓牽頭

，進一步健全督辦協(xié)調(diào)機制

不斷完善“黨委領(lǐng)導(dǎo)、法院理訴、政府解難、多元化解”的信訪工作機制，主動接受黨委領(lǐng)導(dǎo)，自覺接受人大監(jiān)督。并加強溝通與協(xié)調(diào)，和縣委、人大、信訪局等單位共同建立、健全來縣到市赴省進京重大訪情及穩(wěn)控工作定期通報機制。通過案件排查，走訪當(dāng)事人，與地方政府以及信訪部門聯(lián)系等多種形式和手段，努力做好化解工作。對訴訟程序已經(jīng)走完而訴求又存在一定道理的當(dāng)事人，積極與信訪部門特別是當(dāng)?shù)攸h委政府、基層組織聯(lián)系，共同做好說服化解工作，有效遏制涉法涉訴信訪總量增長的勢頭，形成訴調(diào)對接、判前預(yù)報、判后答疑、化解初訪、治理重訪的良好氛圍。

第二篇：法院提升信訪舉報工作效能經(jīng)驗交流

法院提升信訪舉報工作效能經(jīng)驗交流

今年以來，xx法院認真貫徹落實上級法院關(guān)于涉訴信訪舉報工作的指導(dǎo)意見和部署要求，始終堅持“群眾信訪無小事”的理念，注重創(chuàng)新信訪機制，強化各項措施，切實提升紀檢監(jiān)察信訪舉報工作效能，狠抓落實，涉訴信訪舉報工作取得了明顯的成效，有力地維護了群眾的合法權(quán)益，化解了社會矛盾，維護了社會和諧穩(wěn)定。我們的主要做法是：

一、抓窗口，加強立案信訪窗口的硬件建設(shè)

立案信訪窗口是人民法院的重要對外窗口，窗口形象直接關(guān)系到人民群眾的滿意度。黃陵法院認真落實最高人民法院和省高院關(guān)于進一步加強人民法院“立案信訪窗口”建設(shè)的若干意見，努力創(chuàng)造條件，加大硬軟件投入，對立案信訪大廳進行升級改造，將立案信訪的各項規(guī)章制度，例如國務(wù)院頒發(fā)的《信訪條例》、《訴訟收費辦法》、院領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、訴訟風(fēng)險提示等制度上墻。使來訪人來到立案信訪大廳后一目了然。努力加大窗口基礎(chǔ)設(shè)施、基本功能、行為規(guī)范、立案信訪隊伍等方面的建設(shè)更上一層樓。按照“打造一流審前服務(wù)平臺”等要求，完善電話立案、網(wǎng)上立案、訴訟指導(dǎo)、訴訟查詢和審判信息公開，全面完成立案信訪窗口建設(shè)任務(wù)。同時，為暢通信訪舉報投訴渠道，設(shè)立了法官違法違紀舉報中心，開通了24小時舉報錄音電話和電子舉報郵箱，由紀檢監(jiān)察部門專門負責(zé)接待，針對當(dāng)事人和群眾的投訴查清投訴原委，查明投訴所反映的問題，講清有關(guān)政策和道理，指明解決問題的途徑。做到了事事有答復(fù)，件件有著落，項項有結(jié)果。

二、抓苗頭，進一步健全預(yù)報預(yù)警機制

堅持以預(yù)防為主的原則，把著眼點放在群眾訴求上，切實提高信訪工作大局意識。建立信訪評估預(yù)防制度，狠抓審判執(zhí)行工作的質(zhì)量和效率，注意從源頭上預(yù)防和處理信訪問題，提前排查發(fā)現(xiàn)日常案件中存在的信訪苗頭，在業(yè)務(wù)庭室任命了9名廉政監(jiān)察員作為信訪信息預(yù)報員，著力構(gòu)建“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)絡(luò)格局。信訪信息預(yù)報員主要負責(zé)宣傳信訪法規(guī)政策、搜集反映信訪動態(tài)、疏導(dǎo)一般信訪矛盾。同時，建立信訪苗頭隱患排查調(diào)處制度，堅持“一周一通報，一月一排查，一季一分析”，做到定期排查與隨時排查相結(jié)合，紀檢監(jiān)察機關(guān)單獨排查與有關(guān)部門聯(lián)動排查相結(jié)合，對排查出來的苗頭性問題，及時跟進組織力量進行化解，千方百計把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，避免信訪案件的發(fā)生。還開展法院“開放日”活動，主動邀請人大代表、政協(xié)委員和廉政監(jiān)督員座談法院工作，了解法院工作作風(fēng)、干警廉政情況，收集有關(guān)違紀違法線索。今年以來沒有收到任何違紀違法舉報。

三、抓監(jiān)督，強化法院紀檢監(jiān)察作用的發(fā)揮

法院紀檢監(jiān)察信訪工作是法院聯(lián)系群眾的重要途徑，是法院審判公正與效率的“晴雨表”，我們在實際工作中，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察信訪工作的聯(lián)系溝通、信息反饋、監(jiān)督保障和協(xié)調(diào)疏導(dǎo)作用。一是針對干警隊伍中出現(xiàn)的苗頭性問題和信訪發(fā)生的規(guī)律，及時的抓預(yù)防性教育，從源頭上“堵”。二是在接待和處理紀檢信訪投訴時，堅持從投訴者的角度去理解思考，做到想其所想，急其所需，從感情上“聯(lián)”，達到事半功倍的效果。三是加強判后釋疑工作，分清是非、以理服人，讓信訪舉報人心服口服，從道理上“引”。四是在案件評查監(jiān)督機制上全面堵塞漏洞。轉(zhuǎn)變審判監(jiān)督管理重心，變紀檢監(jiān)察部門“事后介入”為“事前介入”，參與案件質(zhì)量評查工作，強化對案件質(zhì)量效率的全程動態(tài)管理，從源頭上防止因案件質(zhì)量問題而產(chǎn)生的投訴。五是強化紀檢監(jiān)察信訪處理的能力。對信訪問題查證屬實的，嚴肅處理。同時，澄清不實信訪，消除誤會；對那些違法投訴或投訴不實的當(dāng)事人，認真分析原因，對癥下藥；對以達到個人非法目的的“無理纏訪”者，要進行說服教育制止；對蓄意誹謗、煽動鬧事、惟恐天下不亂的投訴者依法予以制裁。

四、抓服務(wù)，大力開展信訪便民活動

我們按照讓縣委滿意、讓群眾滿意的工作目標，確保信訪干部隊伍穩(wěn)定。選派政治堅定、對黨忠誠、業(yè)務(wù)能力強，社會經(jīng)驗豐富的干部充實到信訪一線，制定便民利民工作標準，建立來信來訪訴訟服務(wù)中心，進一步完善信訪便民制度，落實司法為民措施。并開展信訪便民活動，不斷轉(zhuǎn)變接訪方式，改進接訪作風(fēng)，堅持信訪有理推定理念，落實院長、庭長、審判員三級接訪責(zé)任制、預(yù)約接訪制、業(yè)務(wù)部門負責(zé)人及審判人員值班制。實行案件回訪制度。對上訴發(fā)改案件逐件回訪，聽取當(dāng)事人意見，了解掌握群眾的需求和思想動態(tài)，以便及時發(fā)現(xiàn)苗頭，化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素，架起干群之間的橋梁，變?nèi)罕娚显L為法官下訪、回訪，并上門作老上訪戶的工作，化被動為主動，用真心換真情，用行動換理解，感化上訪人，真正將信訪便民活動落實在基層。

五、抓隊伍，強化責(zé)任追究機制

一是嚴防因法官隊伍建設(shè)問題引起上訪。針對法官隊伍的現(xiàn)狀，突出重點，著力解決好法官職業(yè)道德方面存在的問題。對“吃、拿、卡、要”和違法辦案的予以追究。通過隊伍建設(shè)各項措施的落實，努力建設(shè)一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、執(zhí)行嚴、為政廉，人民滿意的法官隊伍，從根本上預(yù)防涉訴訪問題。二是強化信訪責(zé)任追究制。建立“辦案責(zé)任與信訪責(zé)任合二為一的信訪責(zé)任追究制”，由案件承辦人對自己承辦的案件引發(fā)的信訪問題負責(zé)，促使法官增強事業(yè)心和責(zé)任感，使他們不僅力爭把正在審理的案件辦成“鐵案”，而且能主動做好當(dāng)事人的服判息訴工作，真正做到“案結(jié)事了”。

六、抓牽頭，進一步健全督辦協(xié)調(diào)機制

不斷完善“黨委領(lǐng)導(dǎo)、法院理訴、政府解難、多元化解”的信訪工作機制，主動接受黨委領(lǐng)導(dǎo)，自覺接受人大監(jiān)督。并加強溝通與協(xié)調(diào)，和縣委、人大、信訪局等單位共同建立、健全來縣到市赴省進京重大訪情及穩(wěn)控工作定期通報機制。通過案件排查，走訪當(dāng)事人，與地方政府以及信訪部門聯(lián)系等多種形式和手段，努力做好化解工作。對訴訟程序已經(jīng)走完而訴求又存在一定道理的當(dāng)事人，積極與信訪部門特別是當(dāng)?shù)攸h委政府、基層組織聯(lián)系，共同做好說服化解工作，有效遏制涉法涉訴信訪總量增長的勢頭，形成訴調(diào)對接、判前預(yù)報、判后答疑、化解初訪、治理重訪的良好氛圍。

第三篇：法院信訪工作經(jīng)驗

法院信訪工作經(jīng)驗

法院信訪工作經(jīng)驗

著力完善信訪機制積極化解社會矛盾好范文版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!

近幾年來，我院將信訪工作作為貫徹中央“穩(wěn)定壓倒一切”工作方針的重中之重來抓，高度重視，長抓不懈，以人民滿意為標準，以健全信訪工作機制為重點，不斷改進信訪工作方法，落實配套措施，

努力做好新形勢下人民法院信訪工作。通過深入扎實的工作，在我院出現(xiàn)了“人人關(guān)心信訪、人人參與信訪、大事小事有人管、矛盾不上交、問題解決在本院”的良好信訪工作局面，幾年來共處理群眾來信來訪996人次，辦理黨委、人大交辦、督辦信訪案件46件，及時化解矛盾43起，取得了“三無一減少”的效果，即：無赴京進蓉和重大集體上訪事件發(fā)生、無長期糾纏信訪老戶案件、無違法失職致矛盾激化事件、上訪人員逐年減少，有力疏導(dǎo)和化解了各種社會矛盾，切實維護了社會穩(wěn)定。信訪工作取得的明顯成效受到地方黨委政府和上級法院肯定和好評，我院201*年被縣委、政府評為“××縣維護社會穩(wěn)定工作先進集體”，今年2月在全市立案信訪工作會議上作了經(jīng)驗交流，并被市中級法院評為“全市清理上訪老戶專項審判工作先進集體”。我們的做法是：

一、明確一個思路，抓好信訪日常工作機制建設(shè)

在當(dāng)前熱點問題多、各種矛盾突出的情況下，如何做好法院信訪工作，及時有效化解社會矛盾、消除社會不穩(wěn)定因素，是我院幾屆黨組均在認真思考的問題。特別是201*年以來，我院確定了“以信訪工作規(guī)范化、制度化為目標，抓好信訪日常工作機制建設(shè)，及時化解疏導(dǎo)矛盾”的工作思路，幾年來，黨組緊緊圍繞這一思路，不遺余力抓好信訪日常工作機制建設(shè)，努力推進我院信訪工作規(guī)范化進程。工作中具體抓好“一個辦法、兩個制度、三個落實、四個原則�！钡谝唬�“一個辦法”。我們及時總結(jié)信訪工作中的經(jīng)驗，制定了《××縣人民法院關(guān)于進一步加強和完善立案、信訪工作管理的暫行辦法》，對信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)、工作紀律、操作程序等作了詳細規(guī)定，使信訪工作有章可循。第二，“兩個制度”。一是信訪工作首問責(zé)任制度。立足于解決“衙門”作風(fēng)和群眾告狀投訴難的問題，我們明確要求第一個接受群眾咨詢的工作人員為首問責(zé)任人，有義務(wù)指導(dǎo)群眾訴訟或幫助群眾解決困難，自己不能解決的，應(yīng)帶領(lǐng)其找相關(guān)部門和人員解決，力爭在日常信訪工作中做到有問必接。二是院長接待日制度。著力于便利群眾，我院一直堅持院長接待日制度，特別是201*年院長接待制度化，每周星期三院領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，立案庭提前公布接待領(lǐng)導(dǎo)姓名，極大方便群眾訴訟和反映問題。幾年來，院領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾228人次，及時為群眾解決問題34個。第三，“三個落實”。一是落實硬件設(shè)施。為進一步做好日常信訪工作，201*年，我院在院機關(guān)大門口設(shè)立了專門的信訪接待室，群眾一到法院就可以找到法官反映問題、幫助其解決困難。同時完善了接待室內(nèi)電話、飲水機、群眾休息座椅等設(shè)施，從細微處給來訪群眾提供便利。二是落實工作人員。我院克服人員緊張的困難，長期由素質(zhì)好、工作經(jīng)驗豐富的同志專職從事信訪工作。三是落實工作人員待遇。院黨組從工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面給予信訪工作人員關(guān)懷，及時落實信訪工作人員福利待遇，解決其后顧之憂，讓其安心工作。第四，“四個原則”，即在日常信訪案件處理上堅持“實事求是、依法處理、歸口辦理、解決實際問題與思想教育相結(jié)合”四個原則，使信訪工作做到有理有節(jié)，及時有效疏導(dǎo)、化解矛盾。“實事求是”，指注重調(diào)查研究，從實際出發(fā)，對信訪案件具體問題具體分析�！耙婪ㄌ幚怼保�指嚴格依照政策和法律辦事，凡屬冤、假、錯案一律改判，凡屬正當(dāng)合理要求，一律予以解決，凡屬違法亂紀行為，一律進行查處。如：201*年，我院通過信訪渠道發(fā)現(xiàn)我縣金泉鄉(xiāng)小學(xué)教師趙邦寧1977年判決的刑事強奸案有誤，及時立案審查，依法撤銷原判，在26年后還其清白，受到各方積極評價，全國很多媒體均作了報道，中央電視臺《今日說法》欄目作了專題報道，取得良好社會效果。“歸口辦理”，指法院各業(yè)務(wù)審判庭按業(yè)務(wù)性質(zhì)分工，歸口承辦信訪案件，實行專業(yè)化辦理。“解決實際問題與思想教育相結(jié)合”，指在依法解決有關(guān)問題的同時，用民主的方法、說服教育的方法和批評與自我批評相結(jié)合的方法，對有關(guān)信訪者進行疏導(dǎo)教育，教育他們提高思想認識，解決思想疙瘩。如：201*年，我院在審理××縣運輸公司改制案時，該企業(yè)80余名職工認為改制領(lǐng)導(dǎo)小組將資產(chǎn)低價出售，先后到我院和縣委、政府反映情況，揚言要到省、市上訪，院黨組給予高度重視，指派原副院長何謙和公開企業(yè)改制有關(guān)情況，積極向職工做宣傳、解釋工作，通過耐心細致思想工作贏得職工們信任，打消了職工懷疑、敵對情緒，將案件成功調(diào)解結(jié)案，及時化解了這起可能影響社會穩(wěn)定的信訪案件，所做工作受到縣委、政府充分肯定。通過這些措施，我院日常信訪工作機制得以有效建立，工作中實現(xiàn)

第四篇：紀檢監(jiān)察信訪舉報工作經(jīng)驗

紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是社會穩(wěn)定工作的重要組成部分，也是化解人民內(nèi)部矛盾，為群眾排憂解難，構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。近年來市委提出創(chuàng)建和諧平安朝陽目標，市檢察院紀檢監(jiān)察部門圍繞這一目標以信訪舉報檢務(wù)公開工作為抓手，以解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題為重點，努力維護群眾合法權(quán)益，著力化解社會矛盾，有力地維護了社會和諧穩(wěn)定。

一、主要做法

1、從強化認識公開接訪入手，切實維護群眾利益。

我院紀檢監(jiān)察信訪舉報工作牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，將發(fā)展好、實現(xiàn)好、維護好人民群眾的根本利益放在第一位，將群眾滿意作為追求目標。群眾利益唯上，把紀檢監(jiān)察職權(quán)，充分運用到解決落實各類損害群眾利益問題的實處上，做到情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用。結(jié)合“做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”主題實踐活動，從201*年起全市兩級院黨組開展了領(lǐng)導(dǎo)干部走訪人大代表、進社區(qū)、回訪犯罪嫌疑人等為民排憂解難活動，為群眾解決最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題。通過上下聯(lián)動部門協(xié)同、預(yù)約接訪現(xiàn)場辦公和跟蹤督辦責(zé)任追究的方式，直接傾聽居民群眾的呼聲，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決事關(guān)他們切身利益的困難和問題。到目前為止該活動共開展了18次，解決了群眾反映的近千個問題。為配合下基層接訪活動，推行了信訪舉報檢務(wù)公開，實行“陽光”辦信，制作了“市人民檢察院紀檢監(jiān)察信訪舉報工作檢務(wù)公開欄”和“信訪件處理流程圖”，并張貼上墻。同時與基層院一起在各街道（鎮(zhèn)）和區(qū)直各部門建立聯(lián)系點，每季度到聯(lián)系點下訪了解干部群眾反映強烈的問題，廣泛接受當(dāng)事人和社會公眾的監(jiān)督，進一步增加了信訪舉報工作的透明度。

2、從建立制度完善機制入手，規(guī)范信訪舉報檢務(wù)公開。

全市兩級紀檢監(jiān)察機關(guān)按照全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快構(gòu)建和諧平安朝陽的要求，以解決人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題為重點，建立維護群眾利益的相關(guān)制度，健全協(xié)調(diào)機制，暢通訴求表達渠道，積極預(yù)防和化解矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。健全信訪檢務(wù)公開制度。通過制定《信訪舉報責(zé)任追究辦法》，將信訪舉報工作與單位領(lǐng)導(dǎo)的工作相掛鉤，對下屬單位發(fā)生的違紀違規(guī)行為，紀檢監(jiān)察機關(guān)將追究其上級主管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。公開辦理承諾，自覺接受群眾監(jiān)督，制定《關(guān)于鼓勵實名舉報的暫行辦法》和《市院獎勵實名舉報有功人員實施細則》，對舉報有功的人員進行獎勵，以提高干部群眾的監(jiān)督意識和積極性。同時制定《信訪處理結(jié)果限期告知制度》將處理結(jié)果公開，增強信訪工作的透明度和公信力，并對署名信訪件加以核查，提高實名舉報率。還制定了《朝陽市人民檢察院領(lǐng)導(dǎo)干部包案制度（試行）》，在查辦信訪案件過程中，確定包案領(lǐng)導(dǎo)，實行一包到底的查辦制度，加大了案件查處力度，消除個別人僥幸心理和蒙混過關(guān)心理，增強遵紀守法和自我約束的能力，少犯錯誤或不犯錯誤，使查辦信訪件成為一種不設(shè)課堂的教育形式。建立健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。讓群眾直接向院領(lǐng)導(dǎo)反映我院存

在一些的違法亂紀行為，使領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時間為群眾解決實際問題，切切實實了解到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中需要進一步改進的方面。建立了信訪舉報工作聯(lián)席會議制度，涉及面廣、反映強烈的信訪件，聯(lián)合相關(guān)部門共同查辦，并將查實的信訪問題及時向組織人事部門反饋。完善信訪舉報工作的考核機制，加強對所屬各單位、各部門信訪件辦理工作的管理。

3、從暢通渠道構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)入手，把矛盾化解在基層。

我院建立高效靈敏的信訪預(yù)防預(yù)警機制，通過每季度進行一次信訪問題分析，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報近期群眾反映比較強烈的信訪問題，為領(lǐng)導(dǎo)對黨風(fēng)廉政建和反腐敗工作做出科學(xué)決策提供真實準確的參考依據(jù)，也是減少控制越級訪、集體訪、異常訪等重大信訪問題的關(guān)鍵性工作。建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)。全市兩級院設(shè)立了信訪接待室、安排檢察長定期接待群眾來電來訪，為群眾反映情況、解決問題提供便利條件。同時建立了本級、基層院二級和政府信訪網(wǎng)絡(luò)，做到人員、責(zé)任到位，網(wǎng)絡(luò)暢通，及時掌握信息，努力將矛盾化解在基層。并且定期對信訪苗頭和可能發(fā)生的越級訪、集體訪、異常訪等信訪動態(tài)進行排查梳理，分類匯總并制定有效處置辦法。公布了兩級紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報電話，暢通了群眾舉報渠道，并且開通了信訪網(wǎng)絡(luò)舉報“綠色通道”，從而進一步拓寬了信訪舉報渠道，提高了群眾參與舉報的積極性。

二、幾點成效

實行紀檢監(jiān)察信訪舉報檢務(wù)公開以來，不僅將大量的矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，而且進一步改善了黨群干群關(guān)系，維護了社會穩(wěn)定，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。

1、進一步密切了黨群干群關(guān)系。改善黨群干群關(guān)系是紀檢監(jiān)察舉報檢務(wù)公開工作的出發(fā)點和落腳點。檢務(wù)公開不僅僅是為人民群眾解決幾個實際困難，更重要的是為了促使各級領(lǐng)導(dǎo)干部增強宗旨觀念、群眾觀念。通過檢務(wù)公開制度的推動，全區(qū)各級黨員干部拉近了與群眾的距離，加強了雙方的理解和溝通，群眾對信訪舉報問題的解決感到滿意。從而密切了黨群干群關(guān)系，改善和維護了黨和政府在人民群眾中的形象和威望。

2、初步形成了大信訪工作格局。紀檢監(jiān)察機關(guān)從構(gòu)建和諧社會和維護黨的執(zhí)政安全的高度，立足自身職能，堅持“融入推動與監(jiān)督檢查并重”，積極推動黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪主管部門統(tǒng)一管理，紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督檢查，信訪相關(guān)部門各司其責(zé)，全社會齊抓共管的信訪工作大格局。對涉及多個部門的信訪突出問題和群體性事件，通過聯(lián)席會議，共商處置方案，協(xié)同配合，各司其職，齊抓共管。通過一系列的舉措，一方面提高了紀檢監(jiān)察機關(guān)內(nèi)部的信訪工作效能，另一方面，把紀檢監(jiān)察機關(guān)的“小信訪”推向黨委、政府的“大信訪”，互動并進，合力維穩(wěn)，共同促進和諧社會的發(fā)展。目前全市兩級院和各相關(guān)部門各司其職、各負其責(zé)，又相互協(xié)作、齊抓共管的“大信訪”工作格局已初步形成。

3、有力促進了全區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，80%的信訪問題發(fā)生在基層，做好基層矛盾的化解工作，對維護社會穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。去年，市院紀檢監(jiān)察信訪舉報部門通過受理來信、接聽

舉報電話、接待來訪以及網(wǎng)上受理舉報等形式，共受理信訪舉報50件（次），并且按照“分級負責(zé)，歸口辦理”的原則，進行了及時的處理，有效地維護了黨員、群眾的批評權(quán)、檢舉權(quán)、控告權(quán)和申訴權(quán)，解決了大量群眾關(guān)注的熱點問題和涉及群眾切身利益的問題。推行檢務(wù)公開制度以來，及時解決了一些群眾反映強烈的問題，化解了一批矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了朝陽的經(jīng)濟社會事業(yè)的健康發(fā)展。

三、深入落實“三個融入”工作法，為經(jīng)濟社會發(fā)展保駕護航

（一）融入新農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。一是鄉(xiāng)黨委高度重視“三個融入”工作法的落實，研究制定具體的實施方案，結(jié)合班子成員分工進行責(zé)任分解，建立“三個融入法”工作臺帳，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求貫穿到全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展當(dāng)中。二是加強農(nóng)村土地管理。成立堆齊鄉(xiāng)農(nóng)村土地承包經(jīng)營管理委員會,規(guī)范全鄉(xiāng)農(nóng)村土地承包、土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)等事項的責(zé)任權(quán)限，有效預(yù)防了強迫農(nóng)民流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)、截留扣繳流轉(zhuǎn)收益等侵害農(nóng)民土地承包合法權(quán)益現(xiàn)象的發(fā)生。三是深入開展強農(nóng)惠民政策落實情況的監(jiān)督檢查工作，對過去5年兌現(xiàn)發(fā)放的2200余萬元退耕還林補貼、糧食直補、良種補貼、農(nóng)機具購置補貼和農(nóng)資綜合直補、泄洪渠補償?shù)然蒉r(nóng)資金落實情況進行檢查，各類專項資金使用正常，無違規(guī)問題發(fā)生。四是切實加強“三資”管理工作。對集體資金、資產(chǎn)、資源進行全面清查，對所有固定資產(chǎn)都進行準確資產(chǎn)登記。扎實開展“土地三清”工作。重點對舍里木克村、牧場部分不規(guī)范合同和超占面積土地進行清查。共清查出超占土地面積3000余畝，清收超占土地承包費18萬余元。五是積極推進畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。采取項目資金補一點、群眾自籌一點、鄉(xiāng)村出一點的方式，籌資540萬元，在伊車村動工新建40棟育肥棚圈，目前已完成水、電、路配套設(shè)施建設(shè)，棚圈工程將于11月上旬完工。該養(yǎng)殖小區(qū)已落實養(yǎng)殖戶40戶，預(yù)計建成投產(chǎn)后年出欄育肥牛2400頭。全面提升牧場千頭良種奶牛養(yǎng)殖小區(qū)功能。投資100余萬元，擴建養(yǎng)殖小區(qū)活動場地，新建24座青貯窖。積極與巴口香公司對接聯(lián)系，組建惠民

合作社，入社養(yǎng)殖戶達50戶，“公司+合作社+農(nóng)戶”的養(yǎng)殖模式日趨完善。投資3萬元，新建鄉(xiāng)活畜市場，周均交易量達到500頭（只）左右。六是繼續(xù)抓好惠民政策落實工作。引進大中型拖拉機35臺，播秧機8臺，各類機具58架，各族群眾享受國家農(nóng)機優(yōu)惠補貼資金達100余萬元。高度重視安居富民工作，認真開展抗震安居技能培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)落實各類建材，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，及時發(fā)放補貼資金，全鄉(xiāng)新建安居富民房326棟，其中，幫助13戶特困戶建安居房，目前竣工率達到95%。

（二）融入新農(nóng)村公共服務(wù)。一是深入開展廉政文化“六進”活動，豐富群眾文化生活。鄉(xiāng)黨委中心組專題學(xué)習(xí)廉政教育內(nèi)容4次，主要領(lǐng)導(dǎo)上廉政課2次。鄉(xiāng)村黨員干部通過集體學(xué)習(xí)(請你收藏好 范 文，請便下次訪問：Wm.hmlawpc.com)、觀看廉政教育電教片等形式專題教育培訓(xùn)20余場次，培訓(xùn)人數(shù)400余人次。鄉(xiāng)村舉辦舉辦“廉政文化建設(shè)杯”文藝匯演、紅歌大賽、趣味文體運動會等各類以廉政文化為主題的演出活動18場次，播放愛國主義電影24部，參與群眾超過3200人次。設(shè)立廉政文化圖書室6個，藏書15000余冊，光碟200余盤。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，重點打造廉政文化一條街1個，刷寫廉政文化宣傳標語10條，更新廉政文化燈桿標語40條，在鄉(xiāng)政府機關(guān)、派出所、學(xué)校、衛(wèi)生院、建筑工地張貼廉政文化宣傳標語（漫畫）20余個，全鄉(xiāng)上下營造出了濃厚的廉政文化氛圍。二是認真落實便民服務(wù)各項機制，密切黨群干群關(guān)系。通過落實領(lǐng)導(dǎo)干部定期聯(lián)系宗教場所和宗教人士、定期聯(lián)系貧困群眾、聯(lián)系重點人員制度，認真開展“百日大走訪”、“四同結(jié)窮親”、“民生110”等活動，共征求各類意見建議96件，已解決78件；受理信訪案件43件，辦理42件，辦結(jié)率97.67%；受理各類矛盾糾紛56件，調(diào)解56件，調(diào)解成功率100%。通過加強“三支隊伍”建設(shè)（全鄉(xiāng)現(xiàn)有信息員60名、十戶長80名、聯(lián)防隊員20名），制定完善信息員、十戶長、聯(lián)防隊員信息上報獎勵制度，出臺信息員、十戶長、聯(lián)防隊員管理辦法，做到一日

一報、一周一判、一月一結(jié)，有力地維護了全鄉(xiāng)社會政治大局穩(wěn)定。通過落實“四知四清四掌握”工作機制，鄉(xiāng)、村干部分片走訪聯(lián)系農(nóng)牧民群眾，向農(nóng)戶發(fā)放《堆齊牛錄鄉(xiāng)民生110便民服務(wù)卡》201*余張，及時宣傳黨的惠民政策，及時調(diào)處解決群眾生產(chǎn)生活困難，提升了各族群眾幸福感指數(shù)。三是加快小城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，提升公共服務(wù)質(zhì)量。按照“經(jīng)濟強鄉(xiāng)、文化名鄉(xiāng)、幸福之鄉(xiāng)”的發(fā)展思路，為打造一流鄉(xiāng)鎮(zhèn)，今年確定堆齊牛錄村申報創(chuàng)建自治區(qū)級新農(nóng)村建設(shè)示范村。通過鄉(xiāng)村出資、村民自籌、項目支持等方式，鄉(xiāng)紀委切實加強資金監(jiān)管和工程質(zhì)量監(jiān)督，高質(zhì)量完成了一大批關(guān)乎民生的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。在堆齊牛錄村22條居民巷道栽植果樹201*余棵、圓冠榆等各類景觀樹木300余棵，沿s313線省道種植綠化草坪6000平方米。投資24萬元在堆齊牛錄村、舍里木克村安裝路燈228盞。投資60余萬元，完成堆齊牛錄村主街道6900平方米彩磚鋪設(shè)工程。投資88萬元鋪設(shè)伊車村、堆齊牛錄村、佛營村居民點砂石路21公里。投資49.5萬元，新修舍里木克村居民點u型防滲渠3公里，橋涵45座，硬化路面800平方米。新建沼氣19座，改廁45座。投資33萬元，新打機井1眼，改造自來水管網(wǎng)2公里。投資180萬元新建中石化堆齊牛錄鄉(xiāng)加油站，預(yù)計11月底可投入使用。成立鄉(xiāng)村環(huán)境衛(wèi)生管理辦公室，出臺《環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，完善《村規(guī)民約》，定期開展環(huán)境整治。投資13萬元，購進垃圾車1輛，垃圾箱8個，遷址新建堆齊牛錄村垃圾場，投資3萬元完成村自來水延伸工程。通過新農(nóng)村建設(shè)，促使村容村貌發(fā)生了極大變化，群眾的生活質(zhì)量得到顯著提升。

（三）融入新農(nóng)村民主自治建設(shè)。一是實行領(lǐng)導(dǎo)班子集體議事制度。嚴格執(zhí)行“重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用”必須召開黨委會議或黨政聯(lián)席會議集體研究決定，不搞“一言堂”。村級重大事務(wù)決策落實過程中，堅持執(zhí)行“四議兩公開”制度，杜絕村干部“一言堂”和村里少數(shù)人說了算的問題，切實保障村

民合法利益，使村級重大事項決策真正做到公平、公開、透明。二是以村級“民主日”和“村務(wù)公開”活動為載體，進一步強化村級民主化管理。截止目前，共召開鄉(xiāng)民情懇談會1場次、村級民主日15場次，征求到各類意見、建議58件，當(dāng)場答復(fù)解決20件，列入整改38件，現(xiàn)已整改完35件，剩余3件待來年項目資金到位后實施，整改率達92%。通過“一事一議”共為群眾辦理9件實事，累計投入資金達351萬元。其中上級項目資金扶持108萬元，群眾自籌資金達243萬元。通過“民主日”、“村務(wù)公開”、“一事一議”活動的開展，使村級各項事務(wù)公開化、陽光化、民主化。三是加強村級事務(wù)民主監(jiān)督工作。各村分別建立村務(wù)監(jiān)督委員會，監(jiān)督委員會成員由各村召開村民大會或村民代表大會選舉產(chǎn)生，設(shè)村民理財小組、民主評議村干部小組。村務(wù)監(jiān)督委員會列席村兩委會議，負責(zé)對“四議兩公開”各個環(huán)節(jié)進行全程監(jiān)督，保證村兩委正常履職和廣大村民參與自治管理。四是落實勤廉雙述制度。年中和年底，各村兩委班子成員均在村民大會和村黨員大會上匯報各自履行職責(zé)情況和廉潔自律情況，參會的黨員代表和村民代表可以進行現(xiàn)場詢問，村干部對詢問人提出的問題現(xiàn)場答復(fù)，能解決的當(dāng)場承諾，一時難以解決的要說明情況，提高了村兩委班子成員履職為民的責(zé)任意識。

第五篇：信訪舉報檢務(wù)公開工作經(jīng)驗材料

強化信訪舉報工作　創(chuàng)造和諧朝陽

紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是社會穩(wěn)定工作的重要組成部分，也是化解人民內(nèi)部矛盾，為群眾排憂解難，構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。近年來市委提出創(chuàng)建和諧平安朝陽目標，市檢察院紀檢監(jiān)察部門圍繞這一目標以信訪舉報檢務(wù)公開工作為抓手，以解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題為重點，努力維護群眾合法權(quán)益，

著力化解社會矛盾，有力地維護了社會和諧穩(wěn)定。

一、主要做法

1、從強化認識公開接訪入手，切實維護群眾利益。

我院紀檢監(jiān)察信訪舉報工作牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，將發(fā)展好、實現(xiàn)好、維護好人民群眾的根本利益放在第一位，將群眾滿意作為追求目標。群眾利益唯上，把紀檢監(jiān)察職權(quán)，充分運用到解決落實各類損害群眾利益問題的實處上，做到情為民所系、利為民所謀、權(quán)為民所用。結(jié)合“做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”主題實踐活動，從201*年起全市兩級院黨組開展了領(lǐng)導(dǎo)干部走訪人大代表、進社區(qū)、回訪犯罪嫌疑人等為民排憂解難活動，為群眾解決最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題。通過上下聯(lián)動部門協(xié)同、預(yù)約接訪現(xiàn)場辦公和跟蹤督辦責(zé)任追究的方式，直接傾聽居民群眾的呼聲，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決事關(guān)他們切身利益的困難和問題。到目前為止該活動共開展了18次，解決了群眾反映的近千個問題。為配合下基層接訪活動，推行了信訪舉報檢務(wù)公開，實行“陽光”辦信，制作了“市人民檢察院紀檢監(jiān)察信訪舉報工作檢務(wù)公開欄”和“信訪件處理流程圖”，并張貼上墻。同時與基層院一起在各街道（鎮(zhèn)）和區(qū)直各部門建立聯(lián)系點，每季度到聯(lián)系點下訪了解干部群眾反映強烈的問題，廣泛接受當(dāng)事人和社會公眾的監(jiān)督，進一步增加了信訪舉報工作的透明度。

2、從建立制度完善機制入手，規(guī)范信訪舉報檢務(wù)公開。

全市兩級紀檢監(jiān)察機關(guān)按照全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快構(gòu)建和諧平安朝陽的要求，以解決人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實的利益問題為重點，建立維護群眾利益的相關(guān)制度，健全協(xié)調(diào)機制，暢通訴求表達渠道，積極預(yù)防和化解矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。健全信訪檢務(wù)公開制度。通過制定《信訪舉報責(zé)任追究辦法》，將信訪舉報工作與單位領(lǐng)導(dǎo)的工作相掛鉤，對下屬單位發(fā)生的違紀違規(guī)行為，紀檢監(jiān)察機關(guān)將追究其上級主管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。公開辦理承諾，自覺接受群眾監(jiān)督，制定《關(guān)于鼓勵實名舉報的暫行辦法》和《市院獎勵實名舉報有功人員實施細則》，對舉報有功的人員進行獎勵，以提高干部群眾的監(jiān)督意識和積極性。同時制定《信訪處理結(jié)果限期告知制度》將處理結(jié)果公開，增強信訪工作的透明度和公信力，并對署名信訪件加以核查，提高實名舉報率。還制定了《朝陽市人民檢察院領(lǐng)導(dǎo)干部包案制度（試行）》，在查辦信訪案件過程中，確定包案領(lǐng)導(dǎo)，實行一包到底的查辦制度，加大了案件查處力度，消除個別人僥幸心理和蒙混過關(guān)心理，增強遵紀守法和自我約束的能力，少犯錯誤或不犯錯誤，使查辦信訪件成為一種不設(shè)課堂的教育形式。建立健全領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。讓群眾直接向院領(lǐng)導(dǎo)反映我院存在一些的違法亂紀行為，使領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時間為群眾解決實際問題，切切實實了解到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作中需要進一步改進的方面。建立了信訪舉報工作聯(lián)席會議制度，涉及面廣、反映強烈的信訪件，聯(lián)合相關(guān)部門共同查辦，并將查實的信訪問題及時向組織人事部門反饋。完善信訪舉報工作的考核機制，加強對所屬各單位、各部門信訪件辦理工作的管理。

3、從暢通渠道構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)入手，把矛盾化解在基層。

我院建立高效靈敏的信訪預(yù)防預(yù)警機制，通過每季度進行一次信訪問題分析，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報近期群眾反映比較強烈的信訪問題，為領(lǐng)導(dǎo)對黨風(fēng)廉政建和反腐敗工作做出科學(xué)決策提供真實準確的參考依據(jù)，也是減少控制越級訪、集體訪、異常訪等重大信訪問題的關(guān)鍵性工作。建立健全信訪組織網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)。全市兩級院設(shè)立了信訪接待室、安排檢察長定期接待群眾來電來訪，為群眾反映情況、解決問題提供便利條件。同時建立了本級、基層院二級和政府信訪網(wǎng)絡(luò)，做到人員、責(zé)任到位，網(wǎng)絡(luò)暢通，及時掌握信息，努力將矛盾化解在基層。并且定期對信訪苗頭和可能發(fā)生的越級訪、集體訪、異常訪等信訪動態(tài)進行排查梳理，分類匯總并制定有效處置辦法。公布了兩級紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報電話，暢通了群眾舉報渠道，并且開通了信訪網(wǎng)絡(luò)舉報“綠色通道”，從而進一步拓寬了信訪舉報渠道，提高了群眾參與舉報的積極性。

二、幾點成效

實行紀檢監(jiān)察信訪舉報檢務(wù)公開以來，不僅將大量的矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)，而且進一步改善了黨群干群關(guān)系，維護了社會穩(wěn)定，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。

1、進一步密切了黨群干群關(guān)系。改善黨群干群關(guān)系是紀檢監(jiān)察舉報檢務(wù)公開工作的出發(fā)點和落腳點。檢務(wù)公開不僅僅是為人民群眾解決幾個實際

困難，更重要的是為了促使各級領(lǐng)導(dǎo)干部增強宗旨觀念、群眾觀念。通過檢務(wù)公開制度的推動，全區(qū)各級黨員干部拉近了與群眾的距離，加強了雙方的理解和溝通，群眾對信訪舉報問題的解決感到滿意。從而密切了黨群干群關(guān)系，改善和維護了黨和政府在人民群眾中的形象和威望。

2、初步形成了大信訪工作格局。紀檢監(jiān)察機關(guān)從構(gòu)建和諧社會和維護黨的執(zhí)

政安全的高度，立足自身職能，堅持“融入推動與監(jiān)督檢查并重”，積極推動黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪主管部門統(tǒng)一管理，紀檢監(jiān)察機關(guān)監(jiān)督檢查，信訪相關(guān)部門各司其責(zé)，全社會齊抓共管的信訪工作大格局。對涉及多個部門的信訪突出問題和群體性事件，通過聯(lián)席會議，共商處置方案，協(xié)同配合，各司其職，齊抓共管。通過一系列的舉措，一方面提高了紀檢監(jiān)察機關(guān)內(nèi)部的信訪工作效能，另一方面，把紀檢監(jiān)察機關(guān)的“小信訪”推向黨委、政府的“大信訪”，互動并進，合力維穩(wěn)，共同促進和諧社會的發(fā)展。目前全市兩級院和各相關(guān)部門各司其職、各負其責(zé)，又相互協(xié)作、齊抓共管的“大信訪”工作格局已初步形成。

3、有力促進了全區(qū)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)前，80%的信訪問題發(fā)生在基層，做好基層矛盾的化解工作，對維護社會穩(wěn)定起著至關(guān)重要的作用。去年，市院紀檢監(jiān)察信訪舉報部門通過受理來信、接聽舉報電話、接待來訪以及網(wǎng)上受理舉報等形式，共受理信訪舉報50件（次），并且按照“分級負責(zé)，歸口辦理”的原則，進行了及時的處理，有效地維護了黨員、群眾的批評權(quán)、檢舉權(quán)、控告權(quán)和申訴權(quán)，解決了大量群眾關(guān)注的熱點問題和涉及群眾切身利益的問題。推行檢務(wù)公開制度以來，及時解決了一些群眾反映強烈的問題，化解了一批矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定，促進了朝陽的經(jīng)濟社會事業(yè)的健康發(fā)展。

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