第一篇：利郎店長(zhǎng)

怎樣做好一名店長(zhǎng)

店長(zhǎng)作為門(mén)店最高層的管理者，不僅是整個(gè)店鋪活動(dòng)、運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，還是門(mén)店的經(jīng)營(yíng)者，在整個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)和管理中起著承上啟下的作用，在規(guī)模與效益競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，門(mén)店店長(zhǎng)的工作更成了影響企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵。

一、店長(zhǎng)的身份

1、公司營(yíng)業(yè)店的代表人

從成為店長(zhǎng)的一刻起，你已不再是一名普通的員工，你代表的是公司的整體形象，是公司營(yíng)業(yè)店的代表，必須站在公司的立場(chǎng)上，強(qiáng)化管理，達(dá)到公司經(jīng)營(yíng)效益的目標(biāo)。

2、營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)著

你所管理的店面，必須要有盈利才能證明你的價(jià)值，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，你的管理和以身作則，都是極其重要的。營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)50%是依賴店長(zhǎng)的個(gè)人表現(xiàn)。

3、營(yíng)業(yè)店的指揮者

一個(gè)小的營(yíng)業(yè)店也是一個(gè)集體，必須要有一個(gè)指揮者，那便是店長(zhǎng)。店長(zhǎng)不但要發(fā)揮自己的才能，還要負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任.店長(zhǎng)要幫助每個(gè)員工都能發(fā)揮才能，店長(zhǎng)必須要用自己的行動(dòng)、思想來(lái)影響員工，而不是讓員工影響和判斷和思維。

二、店長(zhǎng)應(yīng)有的能力

1、指導(dǎo)的能力

能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

2、教育的能力

能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)

3、數(shù)據(jù)計(jì)算能力

掌握、學(xué)會(huì)、分析報(bào)表數(shù)據(jù)從而知道自己店面成績(jī)的好壞

4、目標(biāo)達(dá)成能力

達(dá)成目標(biāo)。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力

5、良好的判斷力

面對(duì)問(wèn)題有正確的判斷，并能迅速解決

6、專業(yè)知識(shí)的能力

對(duì)于你所賣(mài)湯品、飯類的了解和營(yíng)業(yè)服務(wù)時(shí)所必備的知識(shí)和技能

7、營(yíng)業(yè)店的經(jīng)營(yíng)能力

指營(yíng)業(yè)店經(jīng)營(yíng)所必備的管理技能

8、管理人員和時(shí)間的能力

9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力

指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感

10、自我訓(xùn)練的能力

要跟上時(shí)代提升自己，和公司一起快樂(lè)成長(zhǎng)

11、誠(chéng)實(shí)和忠誠(chéng)

三、店長(zhǎng)一天的活動(dòng)

1、 早晨開(kāi)門(mén)的準(zhǔn)備

a、營(yíng)業(yè)店面的檢查：存貨的復(fù)核、新貨的盤(pán)點(diǎn)、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價(jià)格、設(shè)備、零錢(qián)等狀況

b、昨日營(yíng)業(yè)額的分析：具體的數(shù)目，是降是升(找出原因)、尋找提高營(yíng)業(yè)額的方法

c、擬定當(dāng)日營(yíng)業(yè)目標(biāo)

2、 開(kāi)店后到中午

a、今日工作重點(diǎn)的確認(rèn)、今日營(yíng)業(yè)額要做多少、今日全力促銷(xiāo)哪樣產(chǎn)品

b、營(yíng)業(yè)問(wèn)題的追蹤(設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等)

c、營(yíng)業(yè)店進(jìn)期的湯品、飯類進(jìn)行銷(xiāo)售量/額比較

d、今天的營(yíng)業(yè)高峰是什么時(shí)候?

3、 中午午餐

4、 下午

a、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣

b、對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理和上報(bào)

5、 傍晚

a、確認(rèn)營(yíng)業(yè)額的完成情況

b、檢查店面的整體情況

c、指示接班人員的注意事項(xiàng)

6、 晚間(6：00~關(guān)門(mén))

a、推銷(xiāo)產(chǎn)品，盡力完成當(dāng)日目標(biāo)

b、盤(pán)點(diǎn)物品、收銀

c、制作日?qǐng)?bào)表

d、打烊工作的完成

e、作好離店的工作(保障店面晚間的安全)

四、做好員工管理

首先，作為一名店長(zhǎng)要充分了解自己的員工。雖然這不是一件很容易的事，但管理者如果能充分了(推薦打開(kāi)范文網(wǎng)：m.hmlawpc.com="1.5pt,8.55pt" o:spid="_x0000_s1026">

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院（系）負(fù)責(zé)人簽字： 院（系）公章 年 月 日

校（院）學(xué)生處（就業(yè)指導(dǎo)中心）公章 年 月 日

第四篇：證明格式

證明

寫(xiě)明：學(xué)生姓名；班級(jí)；寫(xiě)明申請(qǐng)救助理由；寫(xiě)明家庭月收入情況。

最后是所在村委會(huì)或居委會(huì)蓋章。

注：此證明是以孩子所在的村委會(huì)或居委會(huì)的身份書(shū)寫(xiě)。

第五篇：證明(范文)

證明（范文）

某某某 ，女，年月日出生，是我校學(xué)院專業(yè)本科班學(xué)生，該生于年月在學(xué)院黨支部加入中國(guó)共產(chǎn)黨，屬黨員。

特此證明。

黨總支審核意見(jiàn)：

總支書(shū)記（簽字或蓋章）：

年月日

中國(guó)計(jì)量學(xué)院黨委組織部年月日

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