第一篇:客服學(xué)習(xí)感謝信
親愛的客服主任:
您好!
我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余.之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這里說一聲謝謝!期間,主任您很忙,但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況,客服學(xué)習(xí)感謝信。特別是您對我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表揚(yáng),讓我覺得您是一位非常謙虛,有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。
雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短,但是所見,所感讓我學(xué)到了很多.
首先,明顯感覺到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營造的良好的就醫(yī)環(huán)境:制作精美的意見簿,隨處可見的健康宣傳畫報(bào)和雜志.醫(yī)務(wù)人員的輕聲問語,讓人感覺很溫馨.另外,導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開水,以表達(dá)對他們的關(guān)心.還有我們一直在做,但并沒有做到位的提醒。大家一起努力吧!
第二篇:客服學(xué)習(xí)感謝信
提供一篇感謝信范文,作為參考!
親愛的客服主任:
您好!
我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余.之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待.在這里說一聲謝謝!期間,主任您很忙,但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況。特別是您對我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表揚(yáng),讓我覺得您是一位非常謙虛,有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。
雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短,但是所見,所感讓我學(xué)到了很多.
首先,明顯感覺到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營造的良好的就醫(yī)環(huán)境:制作精美的意見簿,隨處可見的健康宣傳畫報(bào)和雜志.醫(yī)務(wù)人員的輕聲問語,讓人感覺很溫馨.另外,導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開水,以表達(dá)對他們的關(guān)心.還有我們一直在做,但并沒有做到位的提醒患者訂餐的問題,等等這些.都讓我體會(huì)到了醫(yī)院的客服人員在細(xì)節(jié)服務(wù)方面的努力.也提醒我,我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做.
再講到我來的目的——學(xué)習(xí)懇談工作.小玲是位很好的老師.她會(huì)先教我如何開展工作,以及會(huì)遇到的一些問題,還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會(huì)講給我聽.在懇談的過程中,我看到了她與患者溝通時(shí)所表現(xiàn)出來的大方,溫柔和真誠,以及患者的滿意.之后在做工作記錄的時(shí)候,她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況.再讓我記錄下來.這樣就使我更快地了解并能獨(dú)立去完成工作.也讓我有信心,結(jié)合我院住院部的情況開展工作.
感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這次機(jī)會(huì),不但學(xué)習(xí)到了肯談工作的開展方法和寶貴經(jīng)驗(yàn).也結(jié)識了幾位可愛的同事:溫柔,大方的華姐;優(yōu)秀的小玲;漂亮有親和力的啊連;活潑,開朗的小章看我不熟悉回家的路,主動(dòng)提出帶我去地鐵站;熱情的小謝,見我對醫(yī)院不熟,讓同事帶我去食堂;還有熱心的保安昌哥.都讓我留下了很深的印象.
謝謝你們!就像姐妹們跟我說的,我會(huì)把在貴醫(yī)院看到的和學(xué)到的運(yùn)用到我之后的工作中,爭取把工作做得更好。大家一起努力吧!
第三篇:201*客服實(shí)習(xí)感謝信
親愛的客服主任:
您好!
我是兄弟醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)小余。之前在貴醫(yī)院學(xué)習(xí)懇談工作,得到了您和客服部各位同事熱情、友好的接待。在這里說一聲謝謝!期間,主任您很忙,但還是很關(guān)心我的學(xué)習(xí)情況。特別是您對我們醫(yī)院客服部同事工作的認(rèn)可和表揚(yáng),讓我覺得您是一位非常謙虛,有親和力的領(lǐng)導(dǎo)。
雖然這次學(xué)習(xí)的時(shí)間很短,但是所見,所感讓我學(xué)到了很多。
首先,明顯感覺到的是貴醫(yī)院的工作人員努力營造的良好的就醫(yī)環(huán)境:制作精美的意見簿,隨處可見的健康宣傳畫報(bào)和雜志。醫(yī)務(wù)人員的輕聲問語,讓人感覺很溫馨。另外,導(dǎo)醫(yī)還會(huì)主動(dòng)地為候診的患者及家屬送上一杯溫開水,以表達(dá)對他們的關(guān)心。還有我們一直在做,但并沒有做到位的提醒患者訂餐的問題,等等這些。都讓我體會(huì)到了醫(yī)院的客服人員在細(xì)節(jié)服務(wù)方面的努力。也提醒,我們醫(yī)院的客服部同事還有很多的工作要做。
再講到我來的目的——學(xué)習(xí)懇談工作。小玲是位很好的老師。她會(huì)先教我如何開展工作,以及會(huì)遇到的一些問題,還把她在工作中總結(jié)的一些技巧和體會(huì)講給我聽。在懇談的過程中,我看到了她與患者溝通時(shí)所表現(xiàn)出來的大方,溫柔和真誠,以及患者的滿意。之后在做工作記錄的時(shí)候,她先同我一起回憶剛剛回訪的病人的情況。再讓我記錄下來。這樣就使我更快地了解并能獨(dú)立去完成工作。也讓我有信心,結(jié)合我院住院部的情況開展工作。
感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這次機(jī)會(huì),不但學(xué)習(xí)到了肯談工作的開展方法和寶貴經(jīng)驗(yàn)。也結(jié)識了幾位可愛的同事:溫柔,大方的華姐;優(yōu)秀的小玲;漂亮有親和力的啊連;活潑,開朗的小章看我不熟悉回家的路,主動(dòng)提出帶我去地鐵站;熱情的小謝,見我對醫(yī)院不熟,讓同事帶我去食堂;還有熱心的保安昌哥。都讓我留下了很深的印象。
謝謝你們!
第四篇:箱管客服崗位學(xué)習(xí)總結(jié)
箱管客服崗位學(xué)習(xí)總結(jié)
一、 單證。
1、空箱出場:錄入用箱人、箱主、子箱主、船名航次、提單號、箱型箱量、卸貨港、鉛封號;
2、空箱進(jìn)場:先將箱號輸入到對應(yīng)網(wǎng)站查詢核對信息,再進(jìn)行系統(tǒng)錄入,包括用箱人、箱主、船名航次、提單號、箱型箱量、進(jìn)口日期、貨主、箱號;
3、進(jìn)場單:缺柜情況下只打單不提柜或移場,錄機(jī)同空箱進(jìn)場一樣,但會(huì)有卸貨港;
4、設(shè)備單號碼填寫:設(shè)備單類型為空箱出場、用箱人、船名航次、提單號、箱主、子箱主、箱型箱量、貨主、鉛封量改零、記下設(shè)備單號。
二、移場。
移場計(jì)劃發(fā)送郵件時(shí),進(jìn)港區(qū)網(wǎng)站查看空柜是否放行,放行后郵件通知港區(qū)計(jì)劃科做移場清單,收到移場清單后做以下幾步:
1、移場預(yù)錄入:郵件中收到移場清單,復(fù)制箱號、尺寸規(guī)格、箱主、子箱主到移場預(yù)錄入表格中,再到系統(tǒng)移場預(yù)錄入管理新建移場信息,包括船名航次、提單號、地點(diǎn)、箱主、子箱主、箱型箱量,清除船期、有效期,保存后導(dǎo)入箱號,導(dǎo)入移場預(yù)錄入表格。
2、移場預(yù)約:進(jìn)入港航網(wǎng)站拖車預(yù)約,選擇福州新港、青州碼頭進(jìn)行登錄,在提空箱內(nèi)錄入相關(guān)信息后核對清單提交預(yù)約。
3、移場單制作:將郵件清單中對應(yīng)信息,包括箱號、場位、尺寸規(guī)格、箱主復(fù)制到移場單格式,打印后送至閘口現(xiàn)場員。
三、報(bào)表。
每日制作maeu、m.hmlawpc.com在地產(chǎn)行業(yè)的傳播,一些企業(yè)已經(jīng)開始引入“全程客戶服務(wù)”的理念,關(guān)注客戶與企業(yè)間的所有交互環(huán)節(jié),即經(jīng)營客戶的全生命周期?头w系在整個(gè)地產(chǎn)企業(yè)中占有舉足輕重的地位。通過優(yōu)秀的客服體系,可以幫助企業(yè)更好的經(jīng)營客戶,提升客戶的滿意度、忠誠度,最終實(shí)現(xiàn)老客戶的再購與推薦購買的銷售額的提升。同時(shí),更要意識到完美的客服體系是地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,也是企業(yè)品牌、口碑塑造的有利保證。
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