夯實(shí)基礎(chǔ)抓質(zhì)量，革新技術(shù)促發(fā)展

精細(xì)管理見成效，全員參與鑄品牌

——建筑安裝集團(tuán)有限責(zé)任公司質(zhì)量管理匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

歡迎你們蒞臨***建筑安裝集團(tuán)有限責(zé)任公司檢查指導(dǎo)工作！我公司成立于1953年，隸屬國家建設(shè)部，1960年作為十三路大軍的一路來***參加石油會(huì)戰(zhàn)，圓滿完成了會(huì)戰(zhàn)初期的化工安裝建設(shè)任務(wù)。六十年來，公司在***油田產(chǎn)能、石油化工、礦區(qū)建設(shè)以及市政工程建設(shè)方面取得優(yōu)異業(yè)績(jī)，現(xiàn)已經(jīng)打造成為具有四個(gè)總承包壹級(jí)資質(zhì)和五個(gè)專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)的集團(tuán)公司。我們恪守“塑精品，零事故，營造綠色工程，追求自我超越。”的管理方針，秉承“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，保工期，對(duì)工程負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的服務(wù)理念，確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。下面從以下幾方面匯報(bào)企業(yè)的質(zhì)量管理情況：

一、企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的責(zé)任和義務(wù)

近年來，我國發(fā)生了一系列的質(zhì)量安全事故，質(zhì)量安全已成為老百姓極為關(guān)心的問題。人們不禁要問，誰應(yīng)該為質(zhì)量安全承擔(dān)主要責(zé)任？從我國法律法規(guī)的要求、產(chǎn)品質(zhì)量的基本屬性、企業(yè)生存與發(fā)展等各個(gè)方面來看，無疑，企業(yè)應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是監(jiān)管出來的

只有企業(yè)投入足夠資源，在組織內(nèi)部分解落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量在各層次各崗位上的責(zé)任，實(shí)施全面質(zhì)量管理，追求卓越績(jī)效，才能確保產(chǎn)品質(zhì)量；只有企業(yè)提高執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的自覺性，規(guī)范操作，加強(qiáng)生產(chǎn)全過程的監(jiān)管，才能確保質(zhì)量安全，企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量的源頭。

（二）企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人是企業(yè)自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的需要

當(dāng)前使企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的成本、服務(wù)等已經(jīng)成為最基本最平常的標(biāo)準(zhǔn)，而道德標(biāo)準(zhǔn)逐步地成為保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素之一，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的需要，是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基點(diǎn)。

（三）企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人是企業(yè)生存與發(fā)展的需要

當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)在品牌而不是價(jià)格。沒能哪一個(gè)企業(yè)因產(chǎn)品價(jià)格低、質(zhì)量次能得到長(zhǎng)久發(fā)展。品牌是一種能為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的無形資產(chǎn)，它的一個(gè)重要內(nèi)涵就是企業(yè)的信譽(yù)，而企業(yè)的信譽(yù)是需要以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量來支撐的。

二、保證工程質(zhì)量是施工企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的第一社會(huì)責(zé)任

（一）建筑行業(yè)特點(diǎn)決定了產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任主體的多元化

對(duì)建筑行業(yè)而言，一個(gè)建筑產(chǎn)品有建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工圖審查單位、檢測(cè)單位七方責(zé)任主體，都可成為產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任人，具有保障產(chǎn)品質(zhì)量的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

（二）保證工程質(zhì)量是施工企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的第一社會(huì)責(zé)任

施工企業(yè)是建筑產(chǎn)品的主要締造者，保證工程質(zhì)量是施工企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的第一社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的核心內(nèi)容，這是由企業(yè)的工作范疇決定的，一個(gè)優(yōu)秀的施工企業(yè)應(yīng)貫徹落實(shí)“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，落實(shí)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制。切實(shí)把工程質(zhì)量擺在首位，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展。施工中不得使用不合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備；不得違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低工程質(zhì)量；不得將工程質(zhì)量不合格或配套設(shè)施不完善的建筑產(chǎn)品交付使用。

（三）施工企業(yè)要加強(qiáng)質(zhì)量信用體系建設(shè)

我們公司一直堅(jiān)守“講誠信、懂規(guī)則、守法紀(jì)”的理念。把保證工程質(zhì)量作為第一社會(huì)責(zé)任，積極承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量保證上的相應(yīng)義務(wù)，把為我們的后輩負(fù)責(zé)，打造建筑精品作為服務(wù)宗旨，不斷為顧客提供滿意的工程和服務(wù)。先后被評(píng)為第二屆全國先進(jìn)施工企業(yè)、全國重合同守信用企業(yè)、全國建筑業(yè)誠信企業(yè)、全國工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)，全國用戶滿意施工企業(yè)，省級(jí)重合同、守信用企業(yè)；榮獲中國建筑企業(yè)魯班獎(jiǎng)、安裝之星、中國市政工程金杯獎(jiǎng)、黑龍江省龍江杯等100余個(gè)省級(jí)以上工程獎(jiǎng)項(xiàng)。

三、企業(yè)采用先進(jìn)質(zhì)量管理方法

（一）以體系建設(shè)為著力點(diǎn)，營造質(zhì)量就是生命的管理理念

我們企業(yè)從1996年開始ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證工作，先后編寫了管理手冊(cè)、程序文件、支持性文件等，管理手冊(cè)突出指導(dǎo)性，對(duì)管理目的、職責(zé)劃分、管理界面、工作流程、審批表單及制度指引等環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)描述。

（二）以制度建設(shè)、履職考核為重點(diǎn)，確保質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

企業(yè)在每年度均與所屬基層單位行政負(fù)責(zé)人簽訂質(zhì)量管理責(zé)任狀，明確質(zhì)量管理目標(biāo)、責(zé)任及措施，杜絕質(zhì)量事故，致力消除質(zhì)量通病。

1、在施工中，嚴(yán)格圖紙審核制度，開工報(bào)告審批制度、隱蔽工程檢查簽認(rèn)制度，工程變更設(shè)計(jì)制度、技術(shù)交底制度、復(fù)核制度，堅(jiān)持樣板起步。倡導(dǎo)利用PDCA循環(huán)原理，指導(dǎo)工作：P——依據(jù)目標(biāo)與指標(biāo)進(jìn)行策劃；D——采取方法措施、技術(shù)手段,落實(shí)到責(zé)任部門或崗位,C——進(jìn)行監(jiān)督檢查,D——對(duì)出現(xiàn)的問題積極進(jìn)行改進(jìn)。積極嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，滿足標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，保證工程質(zhì)量一次驗(yàn)收合格，避免返工浪費(fèi)，大型重點(diǎn)工程驗(yàn)收一次合格率達(dá)到100%,其它工程驗(yàn)收合格率達(dá)到98%,使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。

2、堅(jiān)持檢查制度，消滅質(zhì)量通病和事故隱患。項(xiàng)目上專職質(zhì)檢員要對(duì)圖紙要求與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行對(duì)比，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，切實(shí)起到了監(jiān)督作用。

3、規(guī)范內(nèi)業(yè)資料整理工作，使資料書寫規(guī)范，內(nèi)容完整，真實(shí)可靠。為使內(nèi)業(yè)資料整理與施工現(xiàn)場(chǎng)同步，組織公司各處室定期、不定期的檢查、指導(dǎo)各內(nèi)業(yè)資料的整理情況。

4、加強(qiáng)物資管理，把好源頭質(zhì)量。在施工中我們對(duì)使用的材料均按照國家、省、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范取樣復(fù)檢，復(fù)檢合格后使用。針對(duì)零星用料我們做到物資一次到位，減少二次倒運(yùn)，做好原材料質(zhì)量控制。認(rèn)真做好原材料收、發(fā)、貯、運(yùn)四個(gè)環(huán)節(jié)工作，杜絕了不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

5、以監(jiān)督管理為手段，加強(qiáng)過程控制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

（1）公司施工的所有項(xiàng)目，在開工前必須到當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)質(zhì)量監(jiān)督管理部門備案登記。

（2）每月公司都對(duì)在建工程進(jìn)行質(zhì)量專項(xiàng)檢查，對(duì)檢查出的問題在月度質(zhì)量管理例會(huì)上采取影象播放的方式予以通報(bào)，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行講評(píng)和分析，并根據(jù)月度質(zhì)量評(píng)分排名實(shí)施獎(jiǎng)罰，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的效果。

（3）繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目工程質(zhì)量策劃工作

項(xiàng)目開工前，根據(jù)工程合同要求的質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量策劃，編制質(zhì)量計(jì)劃書，指導(dǎo)項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（4）嚴(yán)格項(xiàng)目考核制度，確保工程質(zhì)量考核管理工作的有效運(yùn)行，排查風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行質(zhì)量記錄考核打分工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)全面掌握各在建施工項(xiàng)目質(zhì)量現(xiàn)狀提供了基本情況。

（5）不定期開展優(yōu)質(zhì)工程觀摩及研討會(huì)活動(dòng)

集團(tuán)公司每年都不定期組織項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)質(zhì)工程觀摩及研討會(huì)活動(dòng)，以達(dá)到相互交流，提升管理人員的主動(dòng)性與能動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)和全體員工的質(zhì)量意識(shí)。

（三）以培訓(xùn)教育作動(dòng)力，使質(zhì)量管理意識(shí)深入人心

1、注重質(zhì)量教育，重點(diǎn)抓好管理人員、質(zhì)檢員及特種作業(yè)人員的考核培訓(xùn)。進(jìn)行專項(xiàng)具體的，有針對(duì)性的質(zhì)量需求的培訓(xùn)，提高我們的質(zhì)量管理水平以及工作能力，逐漸減少通病的出現(xiàn)，使施工質(zhì)量穩(wěn)步提升最終完全達(dá)到設(shè)計(jì)要求和業(yè)主滿意。

2、營造質(zhì)量文化氛圍，樹立質(zhì)量管理意識(shí)。我們充分利用每年的“質(zhì)量月”活動(dòng)，搞好質(zhì)量宣傳、質(zhì)量教育、質(zhì)量管理，強(qiáng)化單位領(lǐng)導(dǎo)、從業(yè)人員工程質(zhì)量意識(shí)。

四、采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品質(zhì)量

（一）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

圍繞施工生產(chǎn)積極開展QC小組活動(dòng)，利用QC的管理方法，以解決工序、工藝中的實(shí)際難題。結(jié)合施工實(shí)際，我們選擇了“東城區(qū)污水處理廠”和120萬噸/年乙烯改擴(kuò)建項(xiàng)目丁辛醇裝置積極開展QC小組活動(dòng)，分別獲得國家、省級(jí)優(yōu)秀QC小組獎(jiǎng)。

在完善并優(yōu)化施工工藝，提高工序質(zhì)量同時(shí)，積極推行企業(yè)工法，加強(qiáng)新技術(shù)應(yīng)用（新技術(shù)應(yīng)用情況一覽表，見附件一）。

（二）樹立先進(jìn)適用技術(shù)應(yīng)用典范、在全公司范圍內(nèi)加快推廣

鼓勵(lì)工程技術(shù)人員考取注冊(cè)建造師資格，推進(jìn)管理人員職業(yè)教育，促進(jìn)公司全員素質(zhì)提高；鼓勵(lì)工程技術(shù)人員積累工程經(jīng)驗(yàn)，整理相應(yīng)見證資料，積極進(jìn)行申報(bào)工法和新技術(shù)應(yīng)用，并給一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，（企業(yè)工法、新技術(shù)應(yīng)用見附件一）。

（三）完善用人機(jī)制，做好基礎(chǔ)性工作

在人事管理上，初步完善了干部考核制度，按照“德才兼?zhèn)?rdquo;的原則起用了一批干部，增強(qiáng)了企業(yè)管理力量。重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，四年累計(jì)引進(jìn)大中專畢業(yè)生274人，先后有6191人次接受了技能培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，實(shí)行了有償使用證件制度，公司累計(jì)發(fā)放建造師補(bǔ)貼254萬元，先后有108人獲此補(bǔ)貼，初步打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，為企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展后勁，保證工程質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）對(duì)企業(yè)質(zhì)量工作的統(tǒng)計(jì)分析與績(jī)效改進(jìn)

公司根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)來制訂統(tǒng)計(jì)分析的目標(biāo)，把質(zhì)量成本分析、工作績(jī)效分析作為統(tǒng)計(jì)分析的重點(diǎn)，通過這些分析，可以識(shí)別企業(yè)質(zhì)量工作的改進(jìn)和提高點(diǎn)，進(jìn)而進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，從而將質(zhì)量工作推向一個(gè)新的高度

五、企業(yè)落實(shí)管理者代表情況

企業(yè)總工程師兼任管理者代表，主要負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作。

（一）堅(jiān)定“質(zhì)量是企業(yè)生存的根本”的信念

作為一個(gè)企業(yè)管理者代表，要堅(jiān)定的把自己當(dāng)作是企業(yè)的一切問題的解決者，要著眼于“大質(zhì)量”，產(chǎn)品質(zhì)量——工作質(zhì)量——經(jīng)營質(zhì)量，哪里有問題，哪里就有我的信念，是質(zhì)量工作成敗的關(guān)鍵。

（二）注重個(gè)人素養(yǎng)的提升

不斷完善個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)、發(fā)現(xiàn)并解決問題的能力以及各種專業(yè)技能。管理者代表的個(gè)人素養(yǎng)，決定了質(zhì)量工作的高度。

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一個(gè)人做不了所有的事，工作是需要團(tuán)隊(duì)來完成，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一只高效團(tuán)隊(duì)，落實(shí)質(zhì)量全員負(fù)責(zé)制，是質(zhì)量工作成功的基礎(chǔ)。

（四）加強(qiáng)制度建設(shè)

制度建設(shè)是質(zhì)量工作成功的重要保障。實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，突出員工主體地位，加強(qiáng)人才隊(duì)伍能力建設(shè)。一是完善人才的引進(jìn)、培養(yǎng)機(jī)制。二是完善用人機(jī)制，克服現(xiàn)存的重提拔、輕管理，重使用、輕教育的現(xiàn)象。在人才的使用過程中，有效區(qū)分管理型人才和技能型人才，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短、知人善任。

六、企業(yè)重視品牌建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)省名牌

在品牌建設(shè)中，我公司是以石油化工為主項(xiàng)，在化工裝置安裝，非標(biāo)鋼結(jié)構(gòu)制作，高層施工，壓力容器，壓力管道、鍋爐施工有著多年成熟的施工經(jīng)驗(yàn)、穩(wěn)定的隊(duì)伍、驕人的業(yè)績(jī)。***市90%的天然氣入戶工程經(jīng)由我公司施工，長(zhǎng)輸管道西氣東輸項(xiàng)目，410T/H散裝鍋爐安裝、目前剛剛施工完成的直徑4.2米，138級(jí)塔盤，高80米大型拖藝丁烷塔的制作與安裝，石化總廠乙烯改擴(kuò)建工程化工裝置安裝，檢修、搶險(xiǎn)等危難險(xiǎn)重的任務(wù)都少不了我們***建安集團(tuán)員工奮斗的身影。

（一）大力創(chuàng)優(yōu)、控制質(zhì)量通病

公司要求有條件創(chuàng)優(yōu)的工程開工前就確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，制定詳細(xì)、有效的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，然后圍繞目標(biāo)進(jìn)行工程管理和技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)質(zhì)量通病“對(duì)癥下藥，藥到病除”，認(rèn)真總結(jié)產(chǎn)生質(zhì)量通病的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定專項(xiàng)施工方案，減少質(zhì)量通病的發(fā)生，采取有效的預(yù)防措施。

（二）明確責(zé)任，全員努力

1、加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的管理，勞務(wù)隊(duì)的素質(zhì)對(duì)于工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全至關(guān)重要，項(xiàng)目部在選擇勞務(wù)隊(duì)時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)。重視對(duì)勞務(wù)隊(duì)的素質(zhì)培養(yǎng)。

2、在施工過程中，把質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)和崗位責(zé)任分解到各個(gè)部門和職工，把工程質(zhì)量的優(yōu)劣同經(jīng)濟(jì)利益掛勾。創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組的成員也進(jìn)行了具體分工，明確責(zé)任，對(duì)下屬作業(yè)隊(duì)，班組更進(jìn)行了明確分工，將創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。

（優(yōu)質(zhì)工程一覽表見附件二）。

海內(nèi)存知己，天涯若比鄰，我們?cè)概c各界同仁精誠合作，建設(shè)更多的精品工程，造福社會(huì)。

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