第一篇：淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)

一、 淘寶網(wǎng)店推廣方案書(shū)至少應(yīng)包羅三個(gè)方面的基第一代銷網(wǎng)本內(nèi)容：淘寶網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo)；網(wǎng)店公布運(yùn)營(yíng)的差別階段所采取的淘寶網(wǎng)店推廣要領(lǐng)；淘寶網(wǎng)店推廣戰(zhàn)略的把持和結(jié) 果評(píng)價(jià)。

訂定淘寶網(wǎng)店推廣方案本身也是一種淘寶網(wǎng)店推廣戰(zhàn)略，推廣方案不但是推廣的舉措指南，同時(shí)也是查驗(yàn)推廣結(jié)果是否到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶網(wǎng)店推廣方案 是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的構(gòu)成部分。訂定淘寶網(wǎng)店推廣方案本身也是一種淘寶網(wǎng)店推廣戰(zhàn)略，推廣方案不但是推廣的舉措指南，同時(shí)也是查驗(yàn)推廣結(jié)果是否到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的 衡量標(biāo)準(zhǔn)。

以是，公平的淘寶網(wǎng)店推廣方案也就成為淘寶網(wǎng)店推廣戰(zhàn)略中必不可少的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案包羅的內(nèi)容比力多，如網(wǎng)店的成果、內(nèi)容、貿(mào)易模式和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案書(shū)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)店正式建立之前就完成，并且為實(shí)際把持供給總體領(lǐng)導(dǎo)。淘寶網(wǎng)店推廣方案通常也是在網(wǎng)店戰(zhàn)略階段就應(yīng)當(dāng)完成的，乃至可以在網(wǎng)店建立階段就起頭 網(wǎng)店的"推廣"事變。與完備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案相比，淘寶網(wǎng)店推廣方案比力大略，然而更為具體。

一樣平常來(lái)說(shuō)，淘寶網(wǎng)店推廣方案至少應(yīng)包羅下列緊張內(nèi)容：確定 淘寶網(wǎng)店推廣的階段目標(biāo)。如在公布后1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶數(shù)量、與競(jìng)爭(zhēng)者相比的相對(duì)排名、在緊張搜刮引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量、注冊(cè)用戶數(shù)量 等。

在網(wǎng)店公布運(yùn)營(yíng)的差別階段所采取的淘寶網(wǎng)店推廣要領(lǐng)。假如大概，最好具體列出各個(gè)階段的具體淘寶網(wǎng)店推廣要領(lǐng)，如登錄搜刮引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)告白的緊張 情勢(shì)和媒體選擇、必要投進(jìn)的用度等。

淘寶網(wǎng)店推廣戰(zhàn)略的把持和結(jié)果評(píng)價(jià)。如階段推廣目標(biāo)的把持、推廣結(jié)果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。對(duì)淘寶網(wǎng)店推廣方案的把持和評(píng)價(jià)是為 了及時(shí)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)程中的標(biāo)題，包管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順?biāo)炫e行。下面以案例的情勢(shì)來(lái)表明淘寶網(wǎng)店推廣方案的緊張內(nèi)容。實(shí)際事變中由于每個(gè)網(wǎng)店的環(huán)境差別， 并不肯定要照搬這些步調(diào)和要領(lǐng)，只是作為一種參考

下面通過(guò)案例來(lái)漸漸表明--某網(wǎng)店的推廣方案。這里將一個(gè)網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3 個(gè)月左釉逗網(wǎng)店策劃建立階段、網(wǎng)店公布初期、網(wǎng)店增長(zhǎng)期、網(wǎng)店堅(jiān)固期。某公司生產(chǎn)和販賣旅游懷念品，為此創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)店來(lái)宣傳公司產(chǎn)物，并且具備了網(wǎng)上下訂 單的成果。 該網(wǎng)店訂定的推廣方案緊張包羅下列內(nèi)容：

【推廣目標(biāo)：】 網(wǎng)店策劃建立階段的推廣：也就是從網(wǎng)店正式公布前就起頭了推廣的預(yù)備，在網(wǎng)店建立進(jìn)程中從網(wǎng)店布局、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜刮引擎舉行優(yōu)化計(jì) 劃；網(wǎng)店公布初期的底子推廣本領(lǐng)：登錄10個(gè)緊張搜刮引擎和分類目次（列出方案登錄網(wǎng)店的名單）、購(gòu)買2－3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分相助搭檔創(chuàng)建網(wǎng) 店鏈接。別的，共同公司其他營(yíng)銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)店公布企業(yè)消息。

網(wǎng)店增長(zhǎng)期的推廣：當(dāng)網(wǎng)店有肯定訪問(wèn)量之后，為連續(xù)保持網(wǎng)店訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和品耪 貫升，在干系行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)告白（包羅方案痛蚨楓告的網(wǎng)店及欄目選擇、告白情勢(shì)等），在多少干系專業(yè)電子刊物痛蚨楓告；與部分相助搭檔舉行資源互換；

網(wǎng) 店堅(jiān)固期的推廣：連合公司新產(chǎn)物促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參加行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期得到消息代價(jià)；在條件成熟的環(huán)境下，建立一此中立的與企業(yè)核心產(chǎn)物干系的行業(yè)信息類網(wǎng)店來(lái)舉行資助推廣

。推廣結(jié)果的評(píng)價(jià)：對(duì)緊張?zhí)詫毦W(wǎng)店推廣步伐的結(jié)果舉行跟蹤，定期舉行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)闡發(fā)，須要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)照料機(jī)構(gòu)相助舉行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，改進(jìn)大概取消結(jié)果不佳的推廣本領(lǐng)，在結(jié)果顯著的推廣戰(zhàn)略方面加大投進(jìn)比重。 上面的這個(gè)案例并不是一個(gè)完備的淘寶網(wǎng)店推廣方案，僅僅籠統(tǒng)地列出了部分緊張的推廣內(nèi)容，不外，從這個(gè)大略的淘寶網(wǎng)店推廣方案中，

我們?nèi)耘f可以得出幾個(gè)底子結(jié)論： 第一， 訂定淘寶網(wǎng)店推廣方案有助于在淘寶網(wǎng)店推廣事變中對(duì)癥下藥，并且有步調(diào)有目標(biāo)地開(kāi)展事變，克制緊張的遺漏。 第二，淘寶網(wǎng)店推廣是在網(wǎng)店正式公布之前就已經(jīng)起頭舉行的，尤其是針對(duì)搜刮引擎的優(yōu)化事變，在網(wǎng)店計(jì)劃階段就應(yīng)思量到推廣的必要，并做須要的優(yōu)化計(jì)劃 第三， 淘寶網(wǎng)店推廣的底子要領(lǐng)對(duì)付大部分網(wǎng)店都是實(shí)用的，也就是所謂的通用淘寶網(wǎng)店推廣要領(lǐng)，一個(gè)網(wǎng)店在建立階段和公布初期通常都必要舉行這些老例的推廣。 第四， 在淘寶網(wǎng)店推廣的差別階段必要采取差別的要領(lǐng)，也就是說(shuō)淘寶網(wǎng)店推廣要領(lǐng)具有階段性的特點(diǎn)。有些淘寶網(wǎng)店推廣要領(lǐng)大概長(zhǎng)期有效，有些則僅實(shí)用于某個(gè)階段，大概臨時(shí)性采取，種種淘寶網(wǎng)店推廣要領(lǐng)每每是相連合利用的。 第五， 淘寶網(wǎng)店推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部，同時(shí)淘寶網(wǎng)店推廣也不是孤獨(dú)的，必要與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相連合來(lái)舉行。 第六， 網(wǎng)店進(jìn)進(jìn)堅(jiān)固期之后，推廣事變不應(yīng)竣事，但由于進(jìn)一步進(jìn)步訪問(wèn)量有較大難度，必要采取一些超出老例的推廣戰(zhàn)略，如上述案例中建立一個(gè)行業(yè)信息類網(wǎng)店的方案等。 第七， 淘寶網(wǎng)店推廣不能盲目舉行，必要舉行結(jié)果跟蹤和把持。

在淘寶網(wǎng)店推廣評(píng)價(jià)要領(lǐng)中，最為緊張的一項(xiàng)指標(biāo)的網(wǎng)店的訪問(wèn)量，訪問(wèn)量的變動(dòng)環(huán)境底子上回聲了淘寶網(wǎng)店推廣的成效，因此網(wǎng)店訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)闡發(fā)陳訴對(duì)淘寶網(wǎng)店推廣的樂(lè)成具有至關(guān)緊張的作用。

【通用推廣要領(lǐng)】： 1、署名檔 肯定只管用本身店上比力出色的產(chǎn)物，如許的結(jié)果讓人家一看就知道你家的東東是什么東西，比一樣平常的筆墨有結(jié)果多了！假如可以的話，可以用動(dòng)畫(huà)的，那樣的結(jié)果會(huì)最好點(diǎn)。 2、積極發(fā)貼 只管往論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，往看看比力熱的貼子跟英華貼！如許可以往學(xué)學(xué)人家是怎么樂(lè)成的！別忘了給人家空回貼，假如不回的話，署名檔就發(fā)揮不出來(lái)他的威力了！ 3、商品名稱 商品的名稱但是最緊張的，不能亂取，在淘寶上，商品名稱但是有規(guī)定字符的哦！30個(gè)字以內(nèi)，以是我們只管要取些比力實(shí)用的商品名，比如加上本身的() 店名，促銷，新款，低價(jià)等等比力熱門的字符！只管用完30個(gè)字符，如許子人家搜刮，促銷，新款的時(shí)間，就有大概把你的商品顯現(xiàn)出來(lái)！！ 4、在旺旺上發(fā)告白 在發(fā)這種告白的時(shí)間，盡理要鑒戒點(diǎn)本身的筆墨！只管放客氣點(diǎn)！多弄幾個(gè)招財(cái)貓跟金元寶！收買下他們！不外這種要領(lǐng)還是少用為妙，假如可巧碰到個(gè)不開(kāi)心的淘 友，那就可貧苦了。 5、保舉位 這招大家都知道有效，但是也都知道難搶，以是就有很多多少

爽性放棄了，著實(shí)不要怕，一次搶不著，兩次搶不著，都沒(méi)干系，橫豎也沒(méi)什么喪失，至少還能練練手 不是嗎？純熟了，畢竟有一天會(huì)被我們搶到。。 6、虧本也要搞一元拍 我在這里說(shuō)的一元拍是荷蘭拍，由于我在論壇上看到，很多鉆石級(jí)的賣家都說(shuō)一元荷蘭拍的人氣比一元拍好得多，最緊張的一點(diǎn)是，一元荷蘭拍會(huì)在淘寶首頁(yè)上保 舉！以是被買家看到的次數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)，就要多得多！思量到一元拍有陪本的機(jī)率！以是很多多少人不敢用一元拍。著實(shí)可以拿一些自制的東西拿出來(lái)拍的！如許虧也 虧不了多少！并且買家大概會(huì)通過(guò)這點(diǎn)，往買買點(diǎn)別的的東東，如許不就大概給你把喪失給帶返來(lái)，最緊張的事，給你帶來(lái)了新的客戶！如許何樂(lè)而不為呢？

【精良淘寶店推廣核心履歷要領(lǐng)】： （一）社區(qū)發(fā)帖回帖 這個(gè)不消多說(shuō)了吧，全部人都知道的，發(fā)帖回帖是全部賣家進(jìn)步店展欣賞量的最常用本領(lǐng)，具體結(jié)果因"貼"而異，有的人一篇帖子能帶來(lái)數(shù)百乃至上千的欣賞量， 而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來(lái)的欣賞量卻寥寥無(wú)幾，（就像我一樣，發(fā)了n多垃圾貼，底子沒(méi)人看哦～） 呵呵，以是我們不能光看數(shù)量，最緊張的是帖子的質(zhì)量哦！ （二）到其他論壇發(fā)軟告白 除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)當(dāng)多往走走哦，趁便發(fā)幾個(gè)小告白，也能進(jìn)步一下小店的著名度，為你的小店帶來(lái)肯定的流量哦。不外發(fā)告白可要把穩(wěn)了，如今很多論 壇都反感告白，直接往發(fā)告白的話，會(huì)被刪貼的哦，那我們的辛勞就白搭了�？梢圆扇”攘μN(yùn)藉的步伐發(fā)告白，寫(xiě)個(gè)帖子，內(nèi)容富厚一些，然后再此中走漏出告白信 息，如許就大大克制了被刪貼的大概啦。 （三）交情鏈接 這也是大家都知道的要領(lǐng)之一，不羅嗦了。 （四）寶貝上架時(shí)間 應(yīng)當(dāng)大部分賣家都知道在什么時(shí)間上架寶貝了吧？不外為了少少數(shù)不知道此中法門的新賣莢冬這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時(shí)間，淘寶的默認(rèn)排序要領(lǐng)是按下架 時(shí)間來(lái)排的，越靠近下架的寶貝越排在前面，輕易被買家看到。因此我們就積極讓本身的寶貝在人氣最旺的時(shí)間靠近下架～那么要把持寶貝的下架時(shí)間，固然只能從 上架時(shí)間動(dòng)手咯，以是上寶貝的時(shí)間最好選擇人氣較旺的時(shí)間上寶貝！ （五）公平設(shè)置寶貝名稱 寶貝名稱只管多包羅熱門搜刮關(guān)鍵詞，固然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包羅熱門搜刮關(guān)鍵詞，能增長(zhǎng)寶貝被搜刮到的幾率，天然也增長(zhǎng)了被買走 的幾率。 （六）用好櫥窗保舉 千萬(wàn)不要讓你的櫥窗保舉空著不消啊，利用了櫥窗保舉的寶貝比沒(méi)有利用櫥窗保舉的寶貝更輕易被買家搜刮到哦，并且?guī)茁蚀蠛脦妆�！肯定要保舉快下架的寶貝，最 好是既英俊，又自制的寶貝。如許買家才更有喜好到你的店里來(lái)走走哦！ （七）利用好評(píng)價(jià)管理 評(píng)價(jià)管理包羅你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)間，可以得當(dāng)?shù)拇蛞幌滦「姘着�，橫豎又不費(fèi)錢又不費(fèi)事，能起到肯定的宣傳結(jié)果，何樂(lè)而 不為呢？同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充實(shí)利用表明的地方做宣傳告白，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)間才必要表明，好評(píng)的時(shí)間我們更應(yīng)當(dāng)好好利用這個(gè)機(jī)遇舉 行宣傳，由于很多聰慧的買家在買我們的東西之前都市看一下我們的評(píng)價(jià)，這里假如有告白信息的話，嘿嘿，結(jié)果非常好哦！ （八）利用店展留言舉行宣傳 在我們本身的店里是可以任意留言的，在這里把我們的上風(fēng)寫(xiě)出來(lái)，促銷信息寫(xiě)出來(lái)，買家到我們店里之后就有大概看到這些信息，增長(zhǎng)購(gòu)買的幾率。別的還可以跑 到別人的店里往留言哦，不管認(rèn)不

認(rèn)識(shí)，進(jìn)往先看一下人家賣的產(chǎn)物，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西英俊啦，緊接著就是我們的告白信息，嘿嘿，這家店有客人 來(lái)的時(shí)間就大概看到你的留言信息哦，說(shuō)不定被吸引到你店里來(lái)呢！ （九）用好寶貝形貌模板 如今賣寶貝形貌模板的賣家非常的多，很輕易找到代價(jià)實(shí)惠又英俊的形貌模板，但是很多人只尋求模板要悅目，而疏忽了形貌模板的另一個(gè)緊張作用。 選寶貝形貌模板肯定要選側(cè)面可以插圖的模板。如許我們?cè)趯?duì)某一件寶貝舉行形貌的時(shí)間，在側(cè)面插進(jìn)其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查察寶貝形貌的時(shí)間，就會(huì)趁 便點(diǎn)擊旁邊感喜好的寶貝，增長(zhǎng)我們的寶貝被欣賞的幾率哦，不然的話，很多買家看了這個(gè)頁(yè)面就直接走了，不會(huì)看店里其他的東東哦！小我私家以為這一條非常緊 張的�。� （十）登錄各大搜刮引擎 此計(jì)難度也不大，只必要找到各大搜刮引擎的入口，填一下你的店名和地點(diǎn)，直接一提交就ok了。一分鐘都用不了，多么大略的事呀！

二、 淘寶新店告示范文里最好寫(xiě)上近來(lái)有什么活動(dòng)，優(yōu)惠政策，吸引買家的眼球啊，尚有就是你以為很緊張的東西 。假如著實(shí)不知道怎么寫(xiě)可以往參照一下您的偕行哦�？聪滤麄兪窃趺磳�(xiě)的，寫(xiě)得好的你可以鑒戒一下，但是不發(fā)起您全部抄襲哦。要有本身的特點(diǎn)。表現(xiàn)了本身的 特點(diǎn)才是好的。 淘寶新店告示范文：我剛開(kāi)的小店，壹卞崆業(yè)余時(shí)間搞下，本店緊張是策劃***成品，情趣***、網(wǎng)襪、連褲襪、長(zhǎng)筒襪、短筒***、提花***、和服、寢 衣、文胸、打***，浪莎品牌的***！愿親們~~能淘到本身的心愛(ài)！本店保持以誠(chéng)信求生存，以質(zhì)量求生長(zhǎng)，以辦事求市場(chǎng)的策劃理念！本店已有多家實(shí)體 店，當(dāng)您拍下商品后我們會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，原則上不高出24小時(shí)！ 默認(rèn)快遞是圓通速遞.本店不吸取任何中差評(píng)，有標(biāo)題先接洽，本店是小買賣，小代價(jià)想要高級(jí)次的mm請(qǐng)繞行~我依然熱愛(ài)本身，熱愛(ài)生存，享受著生存的點(diǎn)點(diǎn)滴 滴高興，一條俏麗的裙子，朋儕間的一個(gè)微笑就可以讓我非常高興！由于我知道，我有本身的人生觀代價(jià)觀，有本身的準(zhǔn)則，我英勇、剛強(qiáng)、獨(dú)立，我不嫌貧，薄命 的人，投胎不好也不是他們的錯(cuò)，我也不仇富，單純是富人也是沒(méi)錯(cuò)的，不應(yīng)由于是富人出了點(diǎn)事就被往死里打擊，她們也該被公平對(duì)待（但如今富人被黑的事還是 有數(shù)的，偶爾也有，那得多倒霉呀）！

三、 販賣品牌扣頭商品，叨教怎樣設(shè)置淘寶新店特惠扣頭成果。限時(shí)扣頭的單月時(shí)間太少不敷用，并且新店特惠好像沒(méi)偶然間限定。相識(shí)的朋儕請(qǐng)解惑？ 這個(gè)是在淘寶背景設(shè)置的！我的推廣內(nèi)里也可以設(shè)置的。比如：限時(shí)打折！大概點(diǎn)擊一個(gè)出售中的寶貝！然后點(diǎn)擊內(nèi)里的 "設(shè)置促銷"就可以看到了！我們店展也弄了這些活動(dòng)的!可以往看看 謝謝！ 限時(shí)扣頭只是這個(gè)新店特惠找了好久都沒(méi)找出來(lái)呢，還叨教下怎么弄呢，新店特惠我們之前也弄過(guò)！淘寶是有個(gè)活動(dòng)日期的！比如說(shuō) 周末瘋搶 什么的！大家可以隨時(shí)存眷的！ 只能隨時(shí)存眷下促銷設(shè)置內(nèi)里的 ！如今是沒(méi)有的!!著實(shí)也沒(méi)有多大的結(jié)果！只是說(shuō)給大家一個(gè)扣頭力度！相稱于是限時(shí)打折如許的！在寶貝出售中沒(méi)有促銷設(shè)置嗎？這個(gè)一樣平常是根據(jù)訂購(gòu)的時(shí)間來(lái)算的。一樣平常是會(huì)主動(dòng)取消的。 汗青出色文章: 五天做到同心用心名譽(yù)不刷名

譽(yù)看完你也可以！淘寶新店告示范文淘寶新店特惠設(shè)置進(jìn)程淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)。淘寶網(wǎng)店策劃書(shū)范文，作者：07電子商務(wù)2班第5組 團(tuán)隊(duì)成員： 安永志 張秀峰 楊士超 胡冰杰 趙辰晨 元向敏 內(nèi)容來(lái)自

一、摘要

（一） 經(jīng)營(yíng)宗旨；只賺信用，不賺錢；

（二） 產(chǎn)品概述；我店主要經(jīng)營(yíng)貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚縣剪紙，運(yùn)動(dòng)鞋；這是這是我店的一些圖片；

（三） 市場(chǎng)分析；我國(guó)正處于電子商務(wù)時(shí)代的開(kāi)拓之年未來(lái)幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將取代現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式，隨著人們的生活水平提高對(duì)奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，宗合來(lái)看無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都具有巨大的開(kāi)發(fā)潛力

（四） 競(jìng)爭(zhēng)分析；分析國(guó)內(nèi)幾大加工處的實(shí)力，了解他們的運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)品屬性，同時(shí)也不要忘了來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)者，主要是韓國(guó)，俄羅斯，馬來(lái)西亞等地。

（五） 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)；多年的銷售以和供應(yīng)商建立了長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系，現(xiàn)在應(yīng)積累資金，在不就的將來(lái)應(yīng)搶占更大的市場(chǎng)分額，

（六） 營(yíng)銷測(cè)略；建立自己的主營(yíng)網(wǎng)站，除在國(guó)內(nèi)推廣以外，在把產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，

（七） 資金需求及籌措方法；小額資金積累，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)利用貸款或集資的方法來(lái)必備資金。

（八） 團(tuán)隊(duì)概述；我團(tuán)隊(duì)有6人組成，齊心協(xié)力是我們動(dòng)力之源。在我們共同的努力下，我們一定會(huì)取得成功的！

二、網(wǎng)店介紹

【一】網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標(biāo)：我店以網(wǎng)絡(luò)ctoc交易模式與客戶交易；只賺信譽(yù)不賺錢，顧客無(wú)理由可退貨。是我們經(jīng)營(yíng)的遵旨；發(fā)展成一家大的出口外貿(mào)公司是我們的目標(biāo)；

【二】網(wǎng)店簡(jiǎn)介：我店創(chuàng)于201*年3月15號(hào)，買家好評(píng)100%，我店零售和批發(fā)，在前1個(gè)月內(nèi)我店?duì)I業(yè)額為3000元，在大家都說(shuō)網(wǎng)店難做的同時(shí)，這給了我們很大信心，這里有你所需要的，我們會(huì)盡最大的努力滿足您的需要，這個(gè)充滿活力與激情的商店，會(huì)成功的！

【三】網(wǎng)店管理：我們每天都會(huì)拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對(duì)我們留下好印象。組織內(nèi)部我們會(huì)采用民主決策在有一些重大決定時(shí)，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見(jiàn)我們都會(huì)積極聽(tīng)取和改正。

三、市場(chǎng)分析

【一】市場(chǎng)介紹：自1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，所以我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐。目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級(jí)階段，作為電子商務(wù)專業(yè)的我們更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)通過(guò)淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。

【二】市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競(jìng)爭(zhēng)者比較多，但出售飛

克牌的競(jìng)爭(zhēng)者不超過(guò)5家，其余的貂皮和蔚縣剪紙的競(jìng)爭(zhēng)者更少，所以我們一致認(rèn)為我們的商品競(jìng)爭(zhēng)力是很強(qiáng)的。

【三】目標(biāo)市場(chǎng)：我們經(jīng)營(yíng)的飛克運(yùn)動(dòng)鞋主要目標(biāo)群體是中學(xué)生和大學(xué)生，因?yàn)轱w克運(yùn)動(dòng)鞋屬于品牌鞋，價(jià)格肯定要高于一般的；貂皮的目標(biāo)銷售群體是一些高薪收入的人們，因?yàn)楫吘辊跗な且环N相對(duì)比較昂貴的東西；蔚縣剪紙是一種民間工藝品，它起源于明代有著悠久的歷史，是華夏子孫智慧的結(jié)晶，我們每一個(gè)人應(yīng)該尊重文化，所以蔚縣剪紙的目標(biāo)群體是一些相對(duì)有文化素養(yǎng)，有品味人們的最佳選擇。 內(nèi)容來(lái)自

【四】顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則：按時(shí)付款，交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

【五】市場(chǎng)滲透和銷售量：我們主要在價(jià)格和宣傳方面進(jìn)行市場(chǎng)滲透。首先我們會(huì)在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力，另外我們會(huì)多在各社區(qū)論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度，至于銷售量方面目前我們還沒(méi)有對(duì)自己有明確的要求。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析及策略

如前面提到目前在淘寶我們的同類商品競(jìng)爭(zhēng)者很少，于此我們更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī)。我們的銷售策略是顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的為不斷的滿足顧客的需求我們會(huì)不斷的完善自己，還有雖然我們的宗旨時(shí)只賺信譽(yù)不賺錢但我想在這里強(qiáng)調(diào)一下，絕對(duì)的一分錢不掙也是絕對(duì)不可能的，我們提出這樣的宗旨目的是體現(xiàn)我們的重點(diǎn)，因?yàn)槲覀冎�道失去了信譽(yù)就等于失去了一切。

五、產(chǎn)品及服務(wù)我們所提供的產(chǎn)品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會(huì)買一賠十。如果顧客收到我們的產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會(huì)保證收貨退款（在貨物沒(méi)收到損壞的情況下）。同時(shí)我們要積極和顧客進(jìn)行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會(huì)越做越好。

第二篇：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)

為了能寫(xiě)出更好的策劃書(shū)，下面好范文推薦一篇策劃書(shū)范文,僅供參考：

21世紀(jì)，是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，值得一提的是，今年是201*年，中國(guó)有史以來(lái)的第一個(gè)奧運(yùn)年，這個(gè)意義對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的，而且，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天，網(wǎng)上購(gòu)物漸漸成熟，趁著這個(gè)特別的日子，我大膽地踏上了經(jīng)商這條路，借著網(wǎng)絡(luò)的名義開(kāi)了一間小店——“貝樂(lè)路”。

一、 背景介紹

(1) 選擇一個(gè)好的理想平臺(tái)。現(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺(tái)很多，無(wú)論你建店的目的是為了給顧客提供一個(gè)了解你的產(chǎn)品的窗口，還是真的希望通過(guò)網(wǎng)上商店實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個(gè)理想的平臺(tái)都是很重要的一步。畢竟經(jīng)營(yíng)效果的好壞在很大程度上取決于商場(chǎng)的知名度、客流量，以及你的柜臺(tái)位置等因素，因此，我更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)“通過(guò)淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”。

(2) 尋找安全的網(wǎng)上銀行。要知道，你上網(wǎng)做買賣，不是錢與物面對(duì)面的交易，這時(shí)就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問(wèn)題了，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的方式來(lái)認(rèn)證你的帳戶，是很值得信賴的合作伙伴。

(3) 爭(zhēng)取獲得網(wǎng)站的特別推薦 。上網(wǎng)開(kāi)小店，覺(jué)得這個(gè)工序是必不可少的，因?yàn)楫a(chǎn)品容易引起訪問(wèn)者的興趣、有一個(gè)響亮的店名之外，店面的布置和裝飾可能更加重要，所以不能浪費(fèi)了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個(gè)功能。

在申請(qǐng)完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后，通�？梢垣@得一個(gè)屬于該網(wǎng)站的二級(jí)域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去，就可以免費(fèi)開(kāi)店了，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了。

二、 產(chǎn)品介紹及經(jīng)營(yíng)目的

1、 產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營(yíng)的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項(xiàng)鏈、貝殼手鏈以及貝類飾品，主要源于中國(guó)最美麗的海灣城市——湛江，物美價(jià)廉，采自天然，稍作加工，便是最美的工藝品了。

2、 經(jīng)營(yíng)目的：網(wǎng)上開(kāi)店具有的啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷，可以獲得不錯(cuò)的利潤(rùn)空間。

三、 市場(chǎng)分析

1、 市場(chǎng)信息分析：針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流，隨著人們生活水平的提高，對(duì)奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高，綜合來(lái)看無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都是具有巨大的開(kāi)發(fā)潛力;隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化，于是崇尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對(duì)美和時(shí)尚的追求，就已成為人們?cè)谛聲r(shí)期是消費(fèi)觀念，所以，市場(chǎng)前景還是一片光明的。

2、 社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)分析：展望目前的貝殼類市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)比較低迷，在這種形勢(shì)下打開(kāi)市場(chǎng)，更多的是機(jī)會(huì)及時(shí)機(jī)，但也不能輕視這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則，畢竟要這個(gè)行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的，而且在淘寶網(wǎng)的同類商品中競(jìng)爭(zhēng)者很少，于此更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī)。

四、 目標(biāo)市場(chǎng)

主要針對(duì)兩種目標(biāo)群體，一類是學(xué)生群體，因?yàn)閷?duì)于時(shí)尚的飾物敏感度比較高，產(chǎn)品不僅可以彰顯個(gè)性還可以互相贈(zèng)送;另一類是熱愛(ài)大海的朋友，這類目標(biāo)群體將會(huì)成為購(gòu)買的一大主流，中國(guó)有13億人口，見(jiàn)過(guò)大海的想必也不多，所以，貝殼的收藏、贈(zèng)送都是“愛(ài)海友”最佳的選擇。

五、 開(kāi)店后應(yīng)注意的問(wèn)題及細(xì)節(jié)

網(wǎng)上開(kāi)店賺的不止是人氣，更要賺客戶的口碑。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，高信用度對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買你的商品，買家對(duì)網(wǎng)店的好評(píng)就是最有效的廣告。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評(píng)的重要砝碼。賣出商品后，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。交易完成后，還應(yīng)不時(shí)地與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

六、 資金預(yù)算

盡管網(wǎng)上張羅著開(kāi)店，有啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低、經(jīng)營(yíng)方式靈活、交易方便快捷等特點(diǎn)，但是，還是少不了要用錢，所以必須準(zhǔn)備小額資金，隨時(shí)準(zhǔn)備著進(jìn)行交易。

七、 主要負(fù)責(zé)人

“貝樂(lè)路“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人，還有一位是負(fù)責(zé)采購(gòu)和發(fā)貨的拍擋，在駐守負(fù)責(zé)，所以，我們是兩個(gè)人組成的，不過(guò)我相信，在我們共同的努力下，我們一定會(huì)取得成功的!

開(kāi)網(wǎng)店對(duì)于賣家們來(lái)說(shuō)是座未知的金礦，只要懂得利用和開(kāi)發(fā)，將會(huì)帶來(lái)很大收益。做網(wǎng)絡(luò)銷售，誠(chéng)信為先，以品質(zhì)做保證，以真誠(chéng)的心去對(duì)待每一位顧客，將會(huì)有更多潛在機(jī)會(huì)等待挖掘。電子商務(wù)不僅是全球性、綜合性的，也是地方性、行業(yè)性的，不管生意是大是小，這里都將是一個(gè)非常好的發(fā)展平臺(tái)。

有夢(mèng)想的80后，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀(jì)元，開(kāi)創(chuàng)一片新天地。

第三篇：淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)

小 鋪經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)

郁

敏

策劃書(shū)主題：開(kāi)淘寶小店，宣傳商品

背景：

網(wǎng)絡(luò)第一大商機(jī)：化妝品及化妝用品

女人愛(ài)漂亮是從古到今都沒(méi)辦法改變的事實(shí)，并且有愈演愈烈之勢(shì)。因此，化妝品市場(chǎng)的前景及其開(kāi)闊！！！越是有錢的女人越是要想留住青春年華，在化妝品方面的消費(fèi)舍得下本錢。正所謂賺錢就賺有錢人的錢哈！還有，化妝品是天天要用的東西，所以會(huì)常常買。一旦用上你店里的哪一款覺(jué)得好用，一定會(huì)繼續(xù)在你店里買的。化妝品不像別的東西，用得好很難得的。女孩子都知道。不是所謂的名牌適合所有人的哈。所有從客戶群，銷量來(lái)說(shuō)化妝品都是當(dāng)之無(wú)愧的排在第一位的哈！ 優(yōu)勢(shì)：1，消費(fèi)群體極大

2，需求量大

3，回頭客多

4，任何年代都是暢銷的產(chǎn)品

5，不存在尺碼的問(wèn)題

劣勢(shì)：1，存在過(guò)期變質(zhì)的問(wèn)題

2，玻璃瓶子運(yùn)輸起來(lái)不是太方便

一．開(kāi)店流程 開(kāi)店之前的準(zhǔn)備如下:

一，帶上身份證，最好也帶上身份證正反復(fù)印件

二，到離自己最近的銀行，開(kāi)一張銀行卡，最好是國(guó)有銀行（推薦建設(shè)銀行。工商銀行） 三，開(kāi)卡前要填寫(xiě)一張表

四，到柜臺(tái)跟工作人員說(shuō)，要在網(wǎng)上買東西，需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行 五，網(wǎng)上銀行開(kāi)通成功，記牢相關(guān)密碼

六，登錄支付寶網(wǎng)站，注冊(cè)支付寶，填寫(xiě)相關(guān)資料，必須是真實(shí)的 七，在支付寶網(wǎng)站上申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證，一步一步操作就可以了

八，登錄淘寶網(wǎng)，注冊(cè)淘寶，填寫(xiě)相關(guān)資料，必須是真實(shí)的

1、登陸淘寶網(wǎng)注冊(cè)，填寫(xiě)帳號(hào)－－設(shè)置密碼－－設(shè)置郵箱（這個(gè)就是支付寶帳戶）

2、登陸郵箱－－激活－－支付寶激活成功

3、認(rèn)證身份證：登陸淘寶網(wǎng)－－點(diǎn)擊頂部＜我要賣＞－－提示認(rèn)證－－輸入相關(guān)信息－－上傳身份證掃描件－－三個(gè)工作日認(rèn)證成功

4、認(rèn)證銀行卡(首先，抄錄支付寶帳戶，持身份證到建行辦理支付寶卡通，并開(kāi)通網(wǎng)上銀行功能)：

（1） 、用支付寶帳戶登陸支付寶主頁(yè)并選擇進(jìn)入“我的支付寶”；

（2） 、進(jìn)入“我的支付寶”后選擇“帳戶管理信息”；

（3） 、進(jìn)入“帳戶管理信息”后選擇“銀行帳號(hào)管理”；

（4） 、進(jìn)入“銀行帳號(hào)管理”后準(zhǔn)確填寫(xiě)表格，完成后點(diǎn)擊“立即保存”；

（5） 、支付寶將告知您的帳戶信息已經(jīng)保存，銀行帳號(hào)綁定完成！

（6）、三天內(nèi)到銀行查看支付寶匯款，如果看到類似0.05元這樣的就是了

（7）、登陸淘寶網(wǎng)－支付寶－認(rèn)證－輸入數(shù)字0.05

（8）、登陸您的支付寶郵箱－點(diǎn)擊激活－系統(tǒng)自動(dòng)返回支付寶頁(yè)面－成功激活！ 九，現(xiàn)在不僅可以在網(wǎng)上購(gòu)物了，另外在淘寶上傳10件或以上數(shù)量的寶貝，就可以免費(fèi)開(kāi)店了

二．店鋪運(yùn)營(yíng)

一、 找貨源（關(guān)系店鋪命運(yùn)）

既然要賣化妝品及化妝用品，就要開(kāi)始找上家，可以在生活的城市里找，也可以在網(wǎng)上找。

二、 店鋪名稱

一個(gè)好的店名是要體現(xiàn)出店里經(jīng)營(yíng)的什么，讓人看上去就很清楚明了，一下子就記住。我們可以起名叫“涼涼的化妝品小鋪”。

三、 店鋪裝修（是否有創(chuàng)意）

俗話說(shuō)：人靠衣裝，佛靠金裝。我們要打造一個(gè)適合年輕女性逛逛的小店鋪。

四、 寶貝名字

貨源找好了店也裝修好了，現(xiàn)在該給寶貝娶個(gè)漂亮的名字了，名字不是只要好聽(tīng)，好聽(tīng)不實(shí)用就不行。別人買東西都是在淘寶搜索，不是直接進(jìn)你店你選每個(gè)人搜索的關(guān)鍵字是不同的，搜索的結(jié)果也就不同。利用好字?jǐn)?shù)，在允許的字?jǐn)?shù)內(nèi)盡量把寶貝的名字娶的詳盡一點(diǎn)，讓別人盡可能的搜索到。

五、 寶貝的詳細(xì)資料

名字寫(xiě)好了現(xiàn)在該給寶貝添加詳細(xì)的描述了，必須盡量地把寶貝的功能、特點(diǎn)展示出來(lái)，除了要把寶貝的尺寸、顏色等基本信息交代清楚，還要寫(xiě)出寶貝的特色。它可以讓買家全面了解到寶貝的各方面，進(jìn)而讓買家產(chǎn)生信賴感。在寶貝描述里同時(shí)要注明郵費(fèi)規(guī)則，注意事項(xiàng)等等，依次來(lái)增加買家的購(gòu)買欲望。

六、 寶貝圖片

圖片好可以說(shuō)成功了一半，網(wǎng)店上圖片是買家最直觀的感覺(jué)。

七、 寶貝的上傳時(shí)間

有人說(shuō)：只要不是在買家人數(shù)最多的時(shí)候上傳就等于沒(méi)有上傳�？上攵�之，上

傳寶貝的時(shí)間有多重要，什么時(shí)間是買家人數(shù)最多的時(shí)候呢？具統(tǒng)計(jì)來(lái)看，下午2：00到5：30晚上8：00到11：00這兩段時(shí)間是買家最多的時(shí)候。在這段時(shí)間上架寶貝，下架的時(shí)候也是這段時(shí)間，淘寶搜索是越接近下架的商品越靠前，所以被搜索到的幾率大很多。

八、 櫥窗推薦

每個(gè)店鋪都有推薦位，信譽(yù)度的高低決定了櫥窗推薦位的個(gè)數(shù)。由于越接近下架的商品搜索的時(shí)候越靠前，在這當(dāng)然還是要推薦接近下架，而且物美價(jià)廉的商品，這樣可以提高寶貝的瀏覽率，店鋪的瀏覽率也就跟著上來(lái)了，要即使更換推薦的寶貝哦。

九、 友情連接

每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接。要找那些成功人事，建連接越靠前越好，要是能和鉆石賣家建鏈接，又是在靠前的位置那就很好了。我們可以去找有一定信譽(yù)度的賣家店里寶貝比較熱門的，每天的瀏覽量比較大的和他們建立鏈接不壓于和鉆石賣家哦。

三．產(chǎn)品推廣

1.自己店鋪信譽(yù)快速提高（信譽(yù)不高沒(méi)有人光顧）

有信譽(yù)的店做什么都好做，沒(méi)信譽(yù)的店做什么都不好做！我們可以用正規(guī)的交易很快提高自己的信譽(yù)。淘寶新手開(kāi)始做點(diǎn)卡`話費(fèi)之類的虛擬產(chǎn)品（投入少，不用積壓資金）,在上班時(shí)間也能輕松開(kāi)店。確實(shí)是開(kāi)店前期賺取信譽(yù)的好幫手。還可以請(qǐng)同學(xué).朋友光臨小店，買東西來(lái)提高信譽(yù)。

2. 推銷產(chǎn)品

“旺旺群發(fā)”“淘寶直通車”“淘寶客”“谷歌adwords推廣”“網(wǎng)店seo”“有道推廣”等等這些手段都可以為小店服務(wù)，宣傳店鋪，最大化的提高交易。積極參加一切活動(dòng)，盡最大可能推廣產(chǎn)品．

四．開(kāi)店預(yù)算

淘寶開(kāi)店看似免費(fèi)，但是如果想在淘寶生存需要推廣的話還是需要各種軟件、功能的訂購(gòu)的，以下是淘寶推廣所需費(fèi)用，根據(jù)不同時(shí)期可以訂購(gòu)的產(chǎn)品和功能。

1.手機(jī)，電腦、網(wǎng)上銀行卡已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占傲诉@里暫時(shí)不做預(yù)算考慮．

2.加入消保，這點(diǎn)很重要．因?yàn)橘I家看到這點(diǎn)很放心；再則加入消保才能享受淘的免費(fèi)推廣．信譽(yù)到兩顆心時(shí)，申請(qǐng)就可以了---------1000元

3.購(gòu)買旺鋪，現(xiàn)在需要90元/季度，但是每個(gè)季度需要續(xù)交費(fèi)用，合計(jì)每月30元，每天1元錢．旺鋪裝修模板這個(gè)每個(gè)月5元，參加限時(shí)打折時(shí)候用到的動(dòng)態(tài)預(yù)覽效果．---------90+5=95元

預(yù)算總結(jié)：低于201*元

五．突發(fā)事件處理

1.產(chǎn)品短缺時(shí)或產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，通常由上家來(lái)負(fù)責(zé)退換時(shí)發(fā)生的費(fèi)用（或是上家與代銷一人一半）。

2．顧客問(wèn)奇怪的問(wèn)題時(shí)，要保證不能被客戶提的問(wèn)題難倒。要與產(chǎn)品進(jìn)行“親密接觸”，好好把產(chǎn)品資料吃透。抓住一切機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。

3. 一旦發(fā)生退換貨物的事，請(qǐng)不要緊張。90%的淘寶賣家遲早會(huì)碰到退換的事。還是那句話，溝通為王。先和買家好好溝通，確定好到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)造成的買家不滿意。爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)把退換問(wèn)題解決掉。退換事件拖的越久，對(duì)生意傷害越大。

4．買家給差評(píng)。要注重與買家的溝通，盡可能滿足買家的合理要求，讓他改掉差評(píng)。

第四篇：淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)

淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)

客戶要求：本人在taobao店經(jīng)營(yíng)正品nike品牌商品，在價(jià)格上在taobao比較有競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)需要常年合作的戰(zhàn)略合作伙伴為我們指定出整體的推廣方案，最好能常年幫助策劃活動(dòng)和制作更新taobao店。

本人策劃方案如下：

一、摘要

（一） 經(jīng)營(yíng)宗旨；只賺信用，不賺錢；

（二） 產(chǎn)品概述；我店主要經(jīng)營(yíng)nike品牌商品如服飾，運(yùn)動(dòng)鞋，

（三） 市場(chǎng)分析；我國(guó)正處于電子商務(wù)時(shí)代的開(kāi)拓之年未來(lái)幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將取代現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式，隨著人們的生活水平提高對(duì)奢侈品服飾特別對(duì)于品牌的認(rèn)知也有了很大的提高，綜合來(lái)看無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都具有巨大的開(kāi)發(fā)潛力。

（四） 競(jìng)爭(zhēng)分析；分析國(guó)內(nèi)幾大名牌的實(shí)力，了解他們的運(yùn)營(yíng)狀況和產(chǎn)品屬性，同時(shí)也不要忘了來(lái)自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)者，主要是美國(guó)，日本，馬來(lái)西亞等地。

（五） 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)；多年的銷售以和供應(yīng)商建立了長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系，現(xiàn)在應(yīng)積累資金，在不就的將來(lái)應(yīng)搶占更大的市場(chǎng)分額，

（六） 營(yíng)銷測(cè)略；建立自己的主營(yíng)網(wǎng)站，除在國(guó)內(nèi)推廣以外，在把產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，

（七） 資金需求及籌措方法；小額資金積累，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)利用貸款或集資的方法來(lái)必備資金。

（八） 團(tuán)隊(duì)概述；初步的時(shí)候，可以兩三個(gè)人組成一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人負(fù)責(zé)相關(guān)的工作，如財(cái)務(wù)管理人事管理可一人承擔(dān)，銷售采購(gòu)

和網(wǎng)絡(luò)一人承擔(dān)，一人承擔(dān)整個(gè)店的管理。

二、網(wǎng)店介紹

【一】網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標(biāo)：我店以網(wǎng)絡(luò)交易模式與客戶交易；只賺信譽(yù)不賺錢，顧客無(wú)理由可退貨。是我們經(jīng)營(yíng)的遵旨；發(fā)展成一家大的出口外貿(mào)公司是我們的目標(biāo)

【二】網(wǎng)店簡(jiǎn)介：我店創(chuàng)于什么時(shí)間，買家好評(píng)100%，我店零售和批發(fā)，在前1個(gè)月內(nèi)我店?duì)I業(yè)額為3000元或者具體數(shù)據(jù)，在大家都說(shuō)網(wǎng)店難做的同時(shí)，這給了我們很大信心，這里有你所需要的，我們會(huì)盡最大的努力滿足您的需要，這個(gè)充滿活力與激情的商店，會(huì)成功的！

【三】網(wǎng)店管理：我們每天都會(huì)拿出盡量多的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，對(duì)我們留下好印象。組織內(nèi)部我們會(huì)采用民主決策在有一些重大決定時(shí)，只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見(jiàn)我們都會(huì)積極聽(tīng)取和改正。

三、市場(chǎng)分析

【一】市場(chǎng)介紹：自1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，所以我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐。目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級(jí)階段，作為電子商務(wù)專業(yè)的我們更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)“通過(guò)淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”。

【二】市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競(jìng)爭(zhēng)者比較多，但出售同類的競(jìng)爭(zhēng)者不超過(guò)5家，其余的國(guó)內(nèi)知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)者更少，所以我們一致認(rèn)為我們的商品競(jìng)爭(zhēng)力是很強(qiáng)的。

【三】目標(biāo)市場(chǎng)：我們經(jīng)營(yíng)的nike品牌主要目標(biāo)群體是社會(huì)年輕人運(yùn)動(dòng)人士和崇尚活力的人群，因?yàn)閚ike屬于國(guó)際知名品牌，價(jià)格肯定要高于一般的；

【四】顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則：按時(shí)付款，交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買到的貨物和我們描述的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。

【五】市場(chǎng)滲透和銷售量：我們主要在價(jià)格和宣傳方面進(jìn)行市場(chǎng)滲透。首先我們會(huì)在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力，另外我們會(huì)多在各社區(qū)論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度，至于銷售量方面目前我們還沒(méi)有對(duì)自己有明確的要求。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析及策略

如前面提到目前在淘寶我們?cè)趦r(jià)格上的獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，于此我們更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī)。我們的銷售策略是“顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”為不斷的滿足顧客的需求我們會(huì)不斷的完善自己，還有雖然我們的宗旨時(shí)“只賺信譽(yù)不賺錢”但我想在這里強(qiáng)調(diào)一下，絕對(duì)的一分錢不掙也是絕對(duì)不可能的，我們提出這樣的宗旨目的是體現(xiàn)我們的重點(diǎn)，因?yàn)槲覀冎�道失去了信譽(yù)就等于失去了一切。

五，銷售好點(diǎn)子

1，給每個(gè)客戶最真誠(chéng)的問(wèn)候，及時(shí)送去我們的祝福，每個(gè)客戶要有詳細(xì)的跟蹤信息，在生日之時(shí)寄一份小小精美的賀卡，以表心意； 2，客戶背景資料的收集，

五、產(chǎn)品及服務(wù)

我們所提供的產(chǎn)品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)，如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會(huì)買一賠十。如果顧客收到我們的產(chǎn)品時(shí)發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及顧客真正想要的不同，我們會(huì)保證收貨退款（在貨物沒(méi)收到損壞的情況下）。同時(shí)我們要積極和顧客進(jìn)行溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身，只有讓每一位顧客滿意（每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客），我們的生意才會(huì)越做越好。

任主意見(jiàn)，需要提供更詳細(xì)的文字分析或者數(shù)字分析等等。以達(dá)到更有利說(shuō)明的效果

第五篇：淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)

淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃書(shū)

一、摘要

（一）經(jīng)營(yíng)宗旨：只賺信用，不賺錢；

（二）產(chǎn)品概述：我店主要經(jīng)營(yíng)手機(jī)充值及游戲點(diǎn)卡服務(wù)。

（三）市場(chǎng)分析：我國(guó)正處于電子商務(wù)時(shí)代的開(kāi)拓之年未來(lái)幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將取代現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)模式，隨著人們的生活水平提高網(wǎng)絡(luò)充值隨之平凡，綜合來(lái)無(wú)論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來(lái)看都是具有巨大的開(kāi)發(fā)潛力。

（四）競(jìng)爭(zhēng)分析：分析分析國(guó)內(nèi)幾有無(wú)數(shù)的充值服務(wù)系統(tǒng)。

（五）財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：多年的銷售以和供應(yīng)商建立了長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系。

（六）營(yíng)銷策略：建立自己的主營(yíng)網(wǎng)站，站穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

（七）資金需求及籌措方法：小額資金積累，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)利用貸款或集資的方法來(lái)必備資金。

（八）團(tuán)隊(duì)概述：初步的時(shí)期，可用兩三個(gè)人組成一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，每個(gè)負(fù)責(zé)相關(guān)的工作，如財(cái)務(wù)管理人事管理可一人承擔(dān)，銷售采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)一人承擔(dān)，一人承擔(dān)整個(gè)店的管理。

二、網(wǎng)店介紹

（一）網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)遵旨及目標(biāo)：我店以網(wǎng)絡(luò)交易模式與客戶交易；只賺信譽(yù)不賺錢，顧客無(wú)理由可退貨。是我們經(jīng)營(yíng)的遵旨；發(fā)展成一家大的出口外貿(mào)公司是我們的目標(biāo)

（二）網(wǎng)店簡(jiǎn)介：我創(chuàng)于xx年xx月x日，正是創(chuàng)業(yè)時(shí)期。在未來(lái)的時(shí)間里，希望可以創(chuàng)出好的信譽(yù)及評(píng)價(jià)。

（三）網(wǎng)店管理：我們每天都會(huì)拿出盡量的時(shí)間用于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸，為你們留下好印象。組織內(nèi)部采用民主決策在有一些重大決定時(shí)，只要有利于店鋪的自身發(fā)展的建議和意見(jiàn)我們會(huì)積極聽(tīng)取和改正。

三、 市場(chǎng)分析

（一）市場(chǎng)介紹：自1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個(gè)人企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來(lái)了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，所以我們應(yīng)該緊跟時(shí)代的步伐。目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級(jí)階段，作為電子商務(wù)專業(yè)的我們更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)“通過(guò)淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”。

（二）市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：

（三）目標(biāo)市場(chǎng)：

（四）顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則：按時(shí)付款，交易完后位我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果買到的貨物和我們的描述的貨物不符，我們將保證如約退貨退款。

（五）市場(chǎng)參透和銷售量：我們主要在價(jià)格和宣傳方面進(jìn)行市場(chǎng)參透。首先我們會(huì)在貨源方面盡量壓低成本，以提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力，另外我們會(huì)多在社區(qū)論壇宣傳自己，讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們的目的是最大限度的賺取信譽(yù)度，至于銷售量方面，目前我們還沒(méi)有對(duì)自己有明確的要求。

四、競(jìng)爭(zhēng)分析及策略

如前面提到目前在淘寶我們?cè)谔詫殐r(jià)格上有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，于此我們跟搶占了市場(chǎng)的先機(jī)。我們的銷售策略是“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”為不斷的滿足顧客的需求，我們會(huì)不斷的完善自己，還有雖然我們的宗旨是“只賺信譽(yù)不賺錢”但我們想在強(qiáng)調(diào)一下，絕對(duì)的一分錢不掙也是絕對(duì)不可能的，我們提出這樣的宗旨是體現(xiàn)我們的重點(diǎn)，因?yàn)槲覀冎�道失去信譽(yù)就等于失去一切。

五、銷售好點(diǎn)子

（一）給每個(gè)客戶最真誠(chéng)的問(wèn)候，及時(shí)送去我們的祝福，每個(gè)客戶要有詳細(xì)的跟蹤信息，在生日之時(shí)寄一份小小的精美賀卡，儀表心意；

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