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關(guān)于組織開展“真情服務(wù)故事匯”活動的通知

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關(guān)于組織開展“真情服務(wù)故事匯”活動的通知

各分工會:

集團(tuán)公司工會于近期下發(fā)了《關(guān)于組織開展“真情服務(wù)故事匯”活動的通知》,通知要求:為認(rèn)真貫徹民航局黨組“真情服務(wù)底線”的工作要求,充分發(fā)揮女職工先進(jìn)個人和集體在提升民航窗口服務(wù)質(zhì)量水平,培育真情服務(wù)文化氛圍中的重要作用,集團(tuán)工會決定在廣大女職工中全面開展“真情服務(wù)故事匯”活動。按照民航工會、集團(tuán)公司工會要求,公司工會決定在廣大女職工中全面開展“真情服務(wù)故事匯”活動,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:

一、活動目的

積極踐行“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨,通過在歷年獲得公司級(含)以上系統(tǒng)榮譽稱號的女職工個人和班組中征集、講述“真情服務(wù)故事”,將“真情服務(wù)”的內(nèi)涵和外延、方法和經(jīng)驗、理念和精神在公司廣大女職工進(jìn)行宣傳推廣,不斷營造真情服務(wù)文化氛圍,引導(dǎo)廣大女職工用真情把優(yōu)悅服務(wù)傳遞給民航旅客和民航員工,切實發(fā)揮女職工在提升民航服務(wù)質(zhì)量水平上的重要作用,努力將機(jī)場打造成民航業(yè)真情服務(wù)的標(biāo)桿和旗幟。

二、參與范圍及活動方式

(一)各分工會在廣大女職工中開展“真情服務(wù)故事匯”活動,撰寫真情服務(wù)故事,要求歷年來獲得集團(tuán)公司級(含)以上榮譽稱號的女職工個人和班組必須都參與到此次活動當(dāng)中來,鼓勵獲得公司級(含)以上榮譽稱號的女職工個人和班組積極參加(“女職工班組”:女職工數(shù)量占到班組全體員工的60%,班組負(fù)責(zé)人之一為女性)。

(二)女職工個人和班組在撰寫真情服務(wù)故事時,用第一人稱的方式講述工作中的親身經(jīng)歷和體驗,以體現(xiàn)為人真誠、待人用心、做事實在、講究情感、自覺奉獻(xiàn)、敢打硬仗、關(guān)鍵時刻挺身而出的工作品格和精神狀態(tài)。

(三)各分工會應(yīng)以“真情服務(wù)”為主題,廣泛開展形式多樣的宣傳教育活動,通過舉辦專題講座、交流會等形式,對廣大女職工進(jìn)行集中教育引導(dǎo),通過微信、網(wǎng)站等媒體宣傳,對廣大女職工進(jìn)行浸潤式宣傳引領(lǐng),不斷增強廣大女職工對“真情服務(wù)”的思想認(rèn)同和行動自覺。

(四)公司工會將從各分工會上報的“真情服務(wù)故事”中篩選部分優(yōu)秀作品通過公司內(nèi)刊、內(nèi)網(wǎng)、微信平臺進(jìn)行廣泛宣傳,同時上報集團(tuán)女工委。集團(tuán)女工委將在“民航職工電子書屋”中提供閱讀分享,并擇優(yōu)匯集成冊供廣大女職工交流借鑒。

三、活動要求

(一)各分工會要高度重視、充分認(rèn)識開展“真情服務(wù)故事匯”活動的重要意義,精心組織,因地制宜開展形式多樣、符合本分會特點的“真情服務(wù)故事匯”活動,在女職工中形成見賢思齊努力提升民航服務(wù)品質(zhì)的濃厚氛圍。

(二)各分工會報送的“真情服務(wù)故事”必須是自己講述自己的真實故事,不能代講和虛構(gòu)。故事必須以文字稿件作為基礎(chǔ)材料,字?jǐn)?shù)為1500字左右,同時,鼓勵以微電影(5-10分鐘)、微信(H5格式)等形式進(jìn)行生動展示。

(三)各分工會務(wù)必在6月5日前完成“真情服務(wù)故事”材料的報送工作,報送的文字材料為電子版即可,微信(H5格式)須將終端鏈接地址注明,微電影須刻錄光盤報送,所有材料均須在匯總表(詳見附件)中統(tǒng)一體現(xiàn)。

(四)各分會務(wù)必在6月16日前將本單位的“真情服務(wù)故事”宣傳教育活動成果、活動總結(jié)報給黨群工作部。

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