××出租汽車(chē)公司主要事跡

××出租車(chē)公司創(chuàng)建于××年××月,現(xiàn)擁有出租小汽車(chē)××輛，于××年××月獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，曾獲20××-20××年度省、市文明出租汽車(chē)企業(yè)；省、市交通安全文明示范企業(yè)；連續(xù)多年被××市交通局評(píng)為春運(yùn)工作先進(jìn)單位，201*年度企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為“AAA”，公司加強(qiáng)對(duì)出租車(chē)的管理，經(jīng)常性、制度化地組織駕駛員進(jìn)行職業(yè)道德教育，××出租車(chē)的服務(wù)質(zhì)量得到市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的肯定，××市交通運(yùn)輸局給予××公司××名駕駛員表?yè)P(yáng)通報(bào)。主要事跡如下：

一、嚴(yán)格制度管理與經(jīng)常性的教育培訓(xùn)并舉，安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)成效顯著。

我們從制度上立規(guī)矩，從“治心”上下功夫，建立制度化、常態(tài)化的長(zhǎng)效機(jī)制，做細(xì)功夫，精耕作，用制度建設(shè)來(lái)優(yōu)化管理效能，用制度來(lái)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，做到用制度管車(chē)，用制度管人。公司制定《經(jīng)營(yíng)行為管理制度》等××個(gè)規(guī)章制度，加強(qiáng)出租車(chē)司機(jī)的培訓(xùn)教育，加強(qiáng)對(duì)公司車(chē)輛的動(dòng)態(tài)管理，本公司把安全生產(chǎn)工作作為公司管理的第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，安全生產(chǎn)工作專(zhuān)人負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任制，規(guī)范公司日常的運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)員工遵守制度的自覺(jué)性，××公司涌現(xiàn)了行業(yè)先進(jìn)典型××，涌現(xiàn)了“文明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好司機(jī)”××，××出租汽車(chē)口碑廣為傳播。

二、注重企業(yè)文化的熏陶，抓好員工的繼續(xù)教育，提升服務(wù)質(zhì)量。

我公司以精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為載體，致力于“和諧”文化建設(shè)，以創(chuàng)建自己的服務(wù)品牌。一是加強(qiáng)出租車(chē)司機(jī)的教育繼續(xù)培訓(xùn)。堅(jiān)持每星期都召開(kāi)司機(jī)安全例會(huì)一次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高服務(wù)意識(shí)。二是樹(shù)立先進(jìn)榜樣。出租汽車(chē)行業(yè)先進(jìn)典型××的事跡被《××日?qǐng)?bào)》、《××晚報(bào)》、××新聞網(wǎng)大篇幅報(bào)道，我公司發(fā)出向××學(xué)習(xí)的號(hào)召，號(hào)召員工學(xué)習(xí)其良好的工作態(tài)度，做工作精益求精、立做標(biāo)桿的精神，既后公司又涌現(xiàn)了被××市委書(shū)記××稱(chēng)贊為“文明、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好司機(jī)”的××，××公司也獲得市交通運(yùn)輸局的通報(bào)表彰，表彰我公司努力做好出租車(chē)維穩(wěn)工作，積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)應(yīng)急預(yù)案的指令，出色地完成任務(wù)。三是弘揚(yáng)正氣。公司有專(zhuān)門(mén)人員對(duì)好人好事和乘客投訴進(jìn)行登記，對(duì)乘客投訴認(rèn)真處理，投訴處理結(jié)果有反饋。201*年公司涌現(xiàn)拾金不昧、樂(lè)于助人、見(jiàn)義勇為、救死扶傷等好人好事 50 多件（起），拾得物品20多件，現(xiàn)金和實(shí)物折合總價(jià)值3萬(wàn)多元，受到了社會(huì)的廣泛好評(píng)。

三、多措并舉狠抓安全生產(chǎn)管理，確保營(yíng)運(yùn)生命安全。

一是嚴(yán)格把好出租汽車(chē)駕駛員準(zhǔn)入關(guān)。聘用的駕駛員的門(mén)檻要有3年以上安全駕駛的資歷，持證上崗。二是制定年度的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。有依據(jù)、勤抓落實(shí)。三是加大對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的投保額，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。四是加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理。五利用高科技手段加強(qiáng)公司數(shù)字化的管理手段和能力。公司為所有的車(chē)輛安裝GPS系統(tǒng),實(shí)施24小時(shí)全天候監(jiān)控，隨時(shí)可借重這個(gè)平臺(tái)在第一時(shí)間對(duì)應(yīng)急發(fā)出指令。

四、人文的關(guān)懷，愛(ài)心的傳遞，彰顯社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)

每年春節(jié)、中秋節(jié)××公司都向司機(jī)職工、所屬街道辦困難戶(hù)派發(fā)大米、花生油、月餅，每年春節(jié)公司向××市××鎮(zhèn)××村定向捐助孤寡、貧窮老人大米、食用油及慰問(wèn)金。201*年6月，公司組織駕駛員40人浩浩蕩蕩的無(wú)償獻(xiàn)血團(tuán)隊(duì)，××媒體作了報(bào)道，傳為港城的佳話(huà)。熱心公益，成為××公司的一個(gè)好傳統(tǒng)，傳播愛(ài)心是××企業(yè)“和”文化的滋潤(rùn)，是認(rèn)識(shí)的自覺(jué)，是對(duì)社會(huì)的勇敢擔(dān)當(dāng)，促進(jìn)社會(huì)和諧，如公司工會(huì)舉辦“迎中秋、慶國(guó)慶”聯(lián)誼活動(dòng)，公司給每個(gè)員工派發(fā)月餅領(lǐng)禮物，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，采取輕松答問(wèn)抽獎(jiǎng)的形式，增強(qiáng)公司與員工的互動(dòng)溝通，學(xué)習(xí)與生活彼此滲透，激發(fā)員工的歸屬感，構(gòu)建和諧的人文環(huán)境。

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