第一篇：優(yōu)秀營銷員事跡材料

爭創(chuàng)優(yōu)秀營銷員事跡材料

-----營銷員某某同志營銷事跡二三事

某某，某市單位副支局長，中共黨員，大專學(xué)歷，1984年參加工作，多年來她從事過營業(yè)員、質(zhì)檢員、支局會計(jì)、郵營班長，201*年5月任副支局長兼郵營班長。該同志思想作風(fēng)端正，事業(yè)心強(qiáng)，把客戶當(dāng)作親人，視集體為自家。她通過不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)，逐漸形成了自己的營銷技巧，并培養(yǎng)建立起自己的客戶群，并以自己滿腔的工作熱情、高度的敬業(yè)精神，誠摯的客戶服務(wù)，在職業(yè)生涯中獲得了一個(gè)又一個(gè)的榮譽(yù)，攀登了一個(gè)又一個(gè)的高峰，因其優(yōu)秀的服務(wù)事跡和優(yōu)良的營銷業(yè)績，曾連續(xù)五年被局評為“十佳服務(wù)明星”和局、科先進(jìn)，充分體現(xiàn)了一個(gè)模范郵政營銷員的職業(yè)水準(zhǔn)。

一、明確目標(biāo)，忠于事業(yè) 。

“企業(yè)好了自己才好，企業(yè)有了職工才有，能夠在郵政業(yè)務(wù)上辛勤耕耘并取得收獲，為此付出再多汗水與心血，恰是我最大的光榮與快樂�！边@是某某的心里話，她把自己的勞動和企業(yè)的興衰緊緊捆綁在一起。她十分熱愛自己的本職工作，365天始終如一的發(fā)展業(yè)務(wù)，不論是刮風(fēng)下雨，還是生病都始終把業(yè)務(wù)發(fā)展放在第一位。她的朋友有的私下勸導(dǎo)她跑點(diǎn)個(gè)人的業(yè)務(wù)，搞搞小三產(chǎn)，利用現(xiàn)有的客戶網(wǎng)絡(luò)，為自身謀點(diǎn)利益是輕而易舉的事。但某某同志一口拒絕了，她說：我不搞個(gè)人三產(chǎn)，只發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，把支局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)搞上去，比我多自己多掙的外快更開心。同時(shí)，她還以親身的感受，影響身邊的同事要熱愛企業(yè)、努力工作，忠于企業(yè)。

二、樹立形象 ，結(jié)交朋友。

某某同志有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，利用一切機(jī)會宣傳、營銷，不放過任何機(jī)會，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政。在單位，她以支局窗口為陣地，宣傳郵政業(yè)務(wù)；到客戶門上，她以其他同類企業(yè)成功的案例引導(dǎo)客戶用郵；在社交場合，她通過朋友發(fā)展客戶。她把百年郵政作為一塊金字招牌去宣傳、去打動人。用她的話說：做一個(gè)合格的營銷員，任何時(shí)候都要想到如何去發(fā)展客戶、維護(hù)客戶、做大客戶。一份耕耘，一份收獲。某某的辛勤勞動，終于得到豐碩的成果，許多和她接觸過的客戶，紛紛成了她的朋友，并在郵政的經(jīng)營發(fā)展中，給予大力的支持和幫助。例如某市中院以前的信函一直是按掛號郵寄的，由于某某和對方辦公室人員有著深厚的友誼，幾經(jīng)動員，對方同意把法院傳票這一塊改為特快。僅此一項(xiàng)支局每月即可增加收入201*多元。

三、以誠待客，用心營銷。

對待客戶，不管給自己業(yè)務(wù)量大還是量小，她都是誠心誠意、真誠地去對待。因此，許多客戶都當(dāng)她是自己的朋友，并不斷向她介紹新的客戶。凡是給她合作過一次的客戶，就會一直不斷地與她合作。誠實(shí)守信，說來容易做起難，長年堅(jiān)持更難。而某某正是靠這件法寶，在客戶心中建立了較高的信譽(yù)度，用戶對她放心，對企業(yè)放心。201*年年底是企業(yè)金卡發(fā)展旺季，某某在為某市市某部門制作賀卡的時(shí)候，她多次前往客戶單位，為其策劃制作中國郵政賀卡，策劃方案出了一個(gè)又一個(gè)，她絞盡腦汁，出謀劃策，可她從來沒有過怨言，以此來感動客戶。策劃方案在經(jīng)過反復(fù)的商談后終于得到了客戶的認(rèn)可，可是接下來的設(shè)計(jì)讓她煞費(fèi)苦心，不僅依靠設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)，某某同志還將自己對客戶的了解，揣摩客戶的心思，將設(shè)計(jì)元素加入其中，一次次的被拒絕，一次次的修改樣稿，連身邊的人都覺得費(fèi)解，這樣的客戶

為什么還要堅(jiān)持？可是某某同志堅(jiān)持認(rèn)為優(yōu)良的服務(wù)一定能打動客戶。最后，由于印刷的原因，賀卡內(nèi)頁顏色偏色，她連夜在某市郊區(qū)的一家印刷廠為用戶趕制，直到凌晨3點(diǎn)才將內(nèi)頁全部完成，當(dāng)日上班時(shí)間終于按約把全新的賀卡交付到客戶手中。今年企業(yè)金卡戰(zhàn)役打響后，某某同志馬不停蹄的拜訪了50多家單位，送方案，聽意見，送小樣再回來修改，簽協(xié)議，直到送成品到客戶門上。接下來還要送發(fā)票，上門取支票等等，還不包括幫客戶打印信封和郵寄等附加的服務(wù)。向這樣既煩瑣又緊迫的活已經(jīng)干了整整兩個(gè)月，她放棄了休息，放棄了和家人的團(tuán)聚，放棄了以家屬的身份外出旅游。當(dāng)同事門詢問：張老師，您做這一切是為了什么？某某同志總是淡淡的說，我不為了什么，只為能多做點(diǎn)業(yè)務(wù)，為來年支局的發(fā)展打個(gè)好基礎(chǔ)。就這樣，在她的帶動下，單位今年賀卡發(fā)展中創(chuàng)下了業(yè)務(wù)收入35萬元的優(yōu)異成績，列市局支局第一。

四、誠信服務(wù) ，以情動人。

如何做好營銷工作？如何發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的呢？某某同志通過多年的實(shí)踐總結(jié)出以下幾點(diǎn)：一是打好感情牌。她樂于幫助人，積極幫助用戶解決所需的問題，只要客戶需要她幫忙的地方，她都會給客戶辦好，讓客戶滿意。一位客戶需要修理小靈通，請某某幫個(gè)忙，她就立即給其辦理了，讓用戶感到非常滿意。用她的話來說感情需要靠點(diǎn)滴培養(yǎng)，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌；二是大打“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開展針對性攻關(guān)。每天她都要分析客戶檔案，研究客戶服務(wù)的重心，及時(shí)聯(lián)系，防止客戶的流失。三是大打“服務(wù)牌”，以真誠服務(wù)來贏得更多的客戶，并通過客戶介紹其它客戶，使得我們的客戶隊(duì)伍越來越壯大。

某某同志就是這樣，在營銷工作中，為客戶提供信心、恒心、

真心、熱心和用心這“五心”服務(wù)，贏得了客戶，贏得了市場，為支局全體員工作出了楷模，為郵政事業(yè)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)。

第二篇：郵政局營銷員優(yōu)秀事跡材料

郵政局營銷員優(yōu)秀事跡材料

如果你走過或路過xx縣郵政局速遞分局代辦窗口，你就會看到一個(gè)總是忙碌著并快樂著的身影，如果你有郵政速遞方面的業(yè)務(wù)需要辦理，你就會享受到她熱情而坦誠的服務(wù)，她就是連續(xù)三年獲得xx縣郵政局“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀女職工”稱號的速遞分局女職工劉x。

生命在于奉獻(xiàn)。自201*年參加工作以來，她先后從事過營業(yè)員、投遞員、速遞營銷員等工作。工作八年來，她總是默默無聞，勤勤懇懇、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)，特別是在近兩年速遞營銷員的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，經(jīng)她手發(fā)展的速遞業(yè)務(wù)達(dá)到 14萬筆，實(shí)現(xiàn)收入 160萬元，她所取得的收入占到速遞分局業(yè)務(wù)收入的50 %，在平凡的速遞工作崗位上展現(xiàn)著郵政人的風(fēng)采。

“盡職盡責(zé)的好員工”

201*年，劉x由一位農(nóng)家女變?yōu)橐晃秽]政系統(tǒng)綠衣使者，成為了一名郵政營業(yè)員。因?yàn)闊釔圻@份工作，所以她萬分珍惜，為了使自已盡快地熟悉郵政業(yè)務(wù)，她不僅積極要求參加縣郵政局集中舉行的郵政業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，而且還在工作閑暇時(shí)間見縫插針地抓緊學(xué)習(xí)，不斷地提高綜合素質(zhì)，她不懂就問，不會就學(xué)，虛心求教，很快就掌握了郵政基本業(yè)務(wù)知識。而在業(yè)務(wù)上，她總是力求做到比別人更好、服務(wù)比別人更優(yōu)、效果比別人更佳。因此，她總是比別人付出更多。工作一年后，由于她良好的服務(wù)態(tài)度，滿意的服務(wù)質(zhì)量，得到了營業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和客戶的好評。

201*年春運(yùn)前夕，她被領(lǐng)導(dǎo)作為骨干抽出參加春運(yùn)火車票代售工作，因?yàn)檫@是一項(xiàng)新發(fā)展的業(yè)務(wù)，為了把工作做好，劉x與同事積極到火車站售票廳跟班學(xué)習(xí)售票業(yè)務(wù)，熟記火車票時(shí)刻表，做到一口清。春運(yùn)伊始，她就與同事始終奮戰(zhàn)在第一線，每天天未亮她就準(zhǔn)時(shí)地出現(xiàn)在營業(yè)廳里，晚上12點(diǎn)后乃至凌晨3點(diǎn)才下班，特別是從正月初二到十六的十幾天時(shí)間里，她都是在凌晨4點(diǎn)后才回到家。

幾乎是在一個(gè)多月的時(shí)間里，每天只休息4個(gè)多小時(shí)，高負(fù)荷的工作，對于一個(gè)正常的人尚不一定能堅(jiān)持，而此時(shí)的她已懷孕4個(gè)多月了，為了干好工作，她將她懷孕的情況隱瞞下來，直到發(fā)生了一件事后，同事們才知道她的身體狀況。

一天傍晚，同事出去吃飯去了，由于工作了十幾個(gè)小時(shí)，她感到有些累就座下來想休息一下。這時(shí)營業(yè)廳里來了幾個(gè)急于想買今晚走的火車票的農(nóng)民工，她一查火車發(fā)車時(shí)刻表，發(fā)現(xiàn)這趟車離發(fā)車時(shí)間只有十幾分鐘了，客戶朋友的事就是她的事。為了給客戶爭取上車時(shí)間，她沖出營業(yè)廳，喊回正吃飯的同事，親自帶著農(nóng)民工朋友擠過候車廣場上的人山人海，在鐵路民警的幫助下，終于讓他們?nèi)�部登上了火車。�?dāng)劉x又?jǐn)D出人海走回營業(yè)廳時(shí)，頭上直冒大汗，人象虛脫了一般，軟綿綿的，同事見狀。趕緊扶住她，并把她送去看醫(yī)生。醫(yī)生檢查后，責(zé)怪地對她說：“你不要命了，懷孕了還這樣拼命，好好休息吧�！钡�她稍稍感覺好一點(diǎn)，又繼續(xù)投入到工作中。

正是她這種“拼命”的工作方式和細(xì)致的工作方法，帶動著和激勵著同事，當(dāng)年讓她所在的班組實(shí)現(xiàn)了火車票代售、代遞工作的“滿堂紅”，她一人就實(shí)現(xiàn)了火車票代售、代遞2萬張。為郵政成功發(fā)展新業(yè)務(wù)作出了自已的一份貢獻(xiàn)。之后的交警罰單代遞業(yè)務(wù)攬收他也是這樣勤奮地工作，辛勤工作換來豐厚回報(bào)，201*年僅1至9月，她就個(gè)人創(chuàng)造了代遞交警罰單業(yè)務(wù)4萬筆之多。

“業(yè)精于勤的好同事”

201*年6月，為搶抓市場商機(jī)，力爭使第二代居民身份證寄遞業(yè)務(wù)成為xx郵政速遞業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)。根據(jù)縣郵政局營銷方案的部署，劉x主動向速遞分局領(lǐng)導(dǎo)請纓，進(jìn)駐到漕河派出所攬收，與派出所同志一同工作。

面對漕河城區(qū)十多萬人需換身份證的這一龐大群體，并且要在公安局規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦完所有人的換證手續(xù)，的確不是一項(xiàng)簡單的事。攬收之初，她每天要辦理500多人的手續(xù)，收錢，找錢，開票，她還得給前來辦理身份證的人宣傳郵政速遞相關(guān)政策，當(dāng)窗前所有需辦證的人都回家了以后，她還要清點(diǎn)錢數(shù)，與派出所同志核對所辦證件人員的姓名和地址，忙完這一切常常是深夜1點(diǎn)以后。一天下來，嗓子喊啞了，吃幾片潤喉片，腰酸背疼了，回家讓老公推拿一下。第二天一大早又精神抖數(shù)地出現(xiàn)在派出所的營業(yè)窗口前。與她一起辦證的派出所的同志見她如此辛苦，建議她再向領(lǐng)導(dǎo)要一個(gè)人來，可她笑著堅(jiān)定地說：“我能行”。

或許有人會說，這工作很簡單，不就是收和遞嗎？事實(shí)上并不是這么簡單，人多不說，如果是因?yàn)榉��?wù)質(zhì)量不好，會給郵政形象帶來不必要的影響，因此她也總是對每一個(gè)前來辦理業(yè)務(wù)的人笑臉相迎。一天，一個(gè)前來辦身份證的農(nóng)民朋友與派出所的同志因辦證先后的順序爭執(zhí)起來，她趕忙起身進(jìn)行勸說，讓爭吵者先到代遞窗口辦理后再去辦身份證窗口辦理，原本亂哄哄的窗口馬上恢復(fù)了秩序，事后，那位派出所同志感激地對她說：“今天我不知怎么了，這事多虧你了，要不然也不知怎樣收場”。劉x只是理解地笑笑。

就這樣，她一人頂著兩人干，不分白天和深夜，與派出所的同志一道，齊心協(xié)力，提前一個(gè)月完成了代辦漕河城區(qū)第二代居民身份證攬收任務(wù)。經(jīng)她所辦的十多萬人代遞業(yè)務(wù)中，沒有發(fā)生一起錯漏現(xiàn)象，正確率達(dá)100%。在“二代證”寄遞業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了較好的收入的同時(shí)，由于她的恰到好處的工作方法，熱情的服務(wù)，高速的效率，給派出所同志和前來辦理身份證的居民留下了深刻的印象，得到了他們的交口稱贊。以至于后來一些在外打工的農(nóng)民工回來補(bǔ)辦身份證，派出所的同志點(diǎn)名要她去，用派出所同志的話說，其它人去辦事速度慢，弄不好窗口會停業(yè)，還是她來我們放心。

如果說代辦第二代居民身份證速遞攬收她打了一個(gè)漂亮戰(zhàn)役的話，那么對于自身發(fā)展ems速遞營銷工作來說，她也總是想盡千方百計(jì)去力求盡善盡美。

搞營銷首要的就是克服因市場壓力所產(chǎn)生的畏難情緒，但劉x勇敢堅(jiān)定地跨出了這一步。劉x家附近有一位浙江老板開了一家小廠，經(jīng)常要與客戶發(fā)送樣品快遞，但從不到郵政來發(fā)，她上門幾次都無功而返，按理說她應(yīng)知難而退，但她就是抱著不達(dá)目標(biāo)不放手的決心，簡接通過廠里的熟人了解到老板之所以從沒在郵政發(fā)過快遞，是對郵政快遞時(shí)間上拿不準(zhǔn)。劉x了解到癥結(jié)所在，精心準(zhǔn)備了相關(guān)資料，再一次來到這有廠里的老板辦公室，拿出準(zhǔn)備好的宣傳資料給老板看，并從企業(yè)性質(zhì)上、郵資收費(fèi)上、到達(dá)時(shí)間上、事后服務(wù)上等方面都作了詳細(xì)講解，當(dāng)老板看到一位年輕女性在滔滔不絕地講解，在佩服她的業(yè)務(wù)精通的同時(shí)，也被她的鍥而不舍的事業(yè)精神所感動，痛快地把廠里所有的快遞業(yè)務(wù)交給了她。

是金子在哪里都會發(fā)光。201*年9月她被縣郵政局作為精英調(diào)入新組建成立的綜合營銷團(tuán)隊(duì)，為了快捷地打開營銷局面，她充分地調(diào)動一切能用的社會資源去展開銷營，她與同事們風(fēng)里來雨里去忘我工作。為了拿下縣財(cái)政局銀行對公業(yè)務(wù)，她連續(xù)十多次地跑財(cái)政局進(jìn)行宣傳郵政對公業(yè)務(wù)政策，后來她又多方打聽到分管局長的三叔公是她老家的近鄰，就馬不停蹄地請來財(cái)政局分管局長的三叔公做工作，面對劉x的如此執(zhí)著，財(cái)政局長終于答應(yīng)了在郵政局開辦銀行對公業(yè)務(wù)。就這樣，她靠著恒心和毅力與同事連續(xù)作戰(zhàn)，先后拿下了縣勞動局、縣水產(chǎn)局等單位的銀行對公業(yè)務(wù)。在發(fā)展郵政函件業(yè)務(wù)中，她也是憑著這種對事業(yè)的極大熱情，與同事一道開拓了21家單位的賀卡業(yè)務(wù)，短短的4個(gè)月時(shí)間里，綜合營銷部僅此一項(xiàng)整體實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入35萬元，其中，她個(gè)人也實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9萬多元的不俗戰(zhàn)績。要知道成績的背后卻包含著她血的代價(jià)啊。

一天營銷部領(lǐng)導(dǎo)見她臉白如紙，關(guān)心地問她身體狀況，盡管她強(qiáng)自振作說身體很好，但細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)很快知道了原因。原來，由于懷孕怕影響工作劉x瞞著親人和同事，直接去做了流產(chǎn)手術(shù)，體息半天后，就象常人一樣忙于工作，因?yàn)闆]有得到休息，她的身體異常慮弱，但即便是這樣，她亦依然奮戰(zhàn)在營銷工作的第一線。

“一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園”。在工作之余，她積極地幫助速遞分局的其她同事開展工作，幫她們出主意，想辦法，或利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)尋找解決問題的辦法，或面對面與客戶交流、溝通，直到達(dá)成協(xié)議。速遞分局因?yàn)橛兴�，加上分局領(lǐng)導(dǎo)善于指揮，已漸漸地形成了一股合力，有效地推動了速遞分局營銷團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。

“業(yè)專于情的好兒女”

“只要是工作上的事，她總是一往無前”。她的丈夫這樣總結(jié)自已的妻子。

201*年元旦那天，劉x下班前接到一個(gè)從浙江打來的電話，客戶要求將一份特殊的賀卡送到劉河鎮(zhèn)劉河村一位姓葉的小姐的手中，并說這是他與這位小姐的特殊約定。這個(gè)郵件按說應(yīng)是鎮(zhèn)郵遞員第二天投遞，但考慮到這份郵件的特殊性，她當(dāng)即打電話叫來在家的丈夫，騎著摩托車冒著嚴(yán)寒，行駛了三十多里路，終于把賀卡送到了客戶的手中，客戶非常感動，看著客戶因看到賀卡而興奮的表情，劉x欣慰地笑了。

“她熱愛工作，待人真誠，只有是在的確沒有辦法支持的情況下，才不得不離開工作崗位”劉x的領(lǐng)導(dǎo)這樣評價(jià)自已的手下女將。

201*年8月份，是高考過后錄取通知書和中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”月餅活動速遞業(yè)務(wù)最忙的時(shí)候，自從懷孕后，她不顧親人的勸阻，一直挺著大肚子堅(jiān)持在工作崗位上，她嚴(yán)格要求自已，無論多晚，哪怕是深夜12點(diǎn)，她也咬牙堅(jiān)持，領(lǐng)導(dǎo)看到她這種情況特別照顧她讓她休息，她笑著說“不礙事的，我還能做事”。第二天，仍按時(shí)上下班。老公心疼她，勸她向單位領(lǐng)導(dǎo)請假休息，但總扭不過一心想著工作的她，沒辦法就每天用車載著她上下班。就這樣一直堅(jiān)持到她臨產(chǎn)前肚子疼的那一刻，才被同事從工作崗位上送進(jìn)了醫(yī)院。<蓮山課 件 >在得知她母子平安，單位領(lǐng)導(dǎo)買來營養(yǎng)品看望她時(shí)，她與領(lǐng)導(dǎo)嘮叨最多的仍是工作方面的事，領(lǐng)導(dǎo)被她的精神所感染，眼里閃著淚花緊緊握住她的手。這樣一心為著工作的職工是多么難得啊。

“媽媽，我想你。”還只有兩歲多一點(diǎn)的兒子經(jīng)常這樣打電話給她。每接到兒子的電話，聽著兒子稚嫩的聲音，她心酸得直掉淚。是呵，她又何嘗不想兒子，想與兒子過一個(gè)完整的星期天，讓他象別人的孩子一樣享受一下母愛，可是對于她來說，因?yàn)楣ぷ鲄s總不能如愿。每想到這一點(diǎn)，劉x覺得對于自已的家庭來說，她虧欠太多太多。

劉x生于一個(gè)特殊的家庭，父親在她年幼時(shí)就已過世，是母親一手把她撫養(yǎng)長大，因此她對母親也格外愛戴和尊敬，沒有參加工作時(shí)，每年母親的生日就由她親自操辦，但參加工作后她再沒有這樣做過了，為母親過生日的事就落到兄妹幾個(gè)人頭上。每年母親生日這天，她為不能親到母樣身邊而心里在滴血，只是內(nèi)疚地打一個(gè)電話祝福母親，母親總勸慰她說：“傻閨女呵，只要你工作好，就比什么都強(qiáng)。”

正是親人的默默支持，劉x才從一名普通的郵政工作者變成了今天的郵政速遞營銷員當(dāng)中的佼佼者，也正是郵政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和客戶的支持，才使得一個(gè)郵政系統(tǒng)的女強(qiáng)人展現(xiàn)在我們面前。盡管她到現(xiàn)在還是一位郵政系統(tǒng)編外人員，但有誰能說她不是一名大寫的郵政優(yōu)秀工作者？

這就展現(xiàn)在我們眼中的劉x，她就象一面迎風(fēng)駛過綠色海洋的風(fēng)帆，不引人注目，但卻已自成一幅耀眼的風(fēng)景，看上去光彩奪目，熠熠生輝，她正在綠色的指引下，揚(yáng)帆遠(yuǎn)進(jìn)！

第三篇：優(yōu)秀營銷員材料

優(yōu)秀營銷員材料

——南匯郵政速遞營銷員葛鎣斐

作為郵政企業(yè)一名普通員工，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞郵政速遞 “迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的8字方針，充分發(fā)揮一名速遞營銷人員的職責(zé)，始終以郵政速遞的興衰為己任，立足本職崗位，銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、吃苦奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作，以優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)為目的和全體員工一同努力，確保郵政速遞物流參與競爭、拓展市場領(lǐng)域、擴(kuò)大市場份額、提高企業(yè)經(jīng)營效益重要手段。 201*年實(shí)現(xiàn)國內(nèi)ems業(yè)務(wù)收入311.65萬元，思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)收入11.2萬元。

一、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，主動出擊鎖定客戶

通過與現(xiàn)實(shí)和潛在客戶的調(diào)查，可以準(zhǔn)確地捕捉客戶用郵的需求，首先是人生地不熟，準(zhǔn)備去客戶那里時(shí)總要費(fèi)一此周折，冤枉路沒少跑，在她的執(zhí)著堅(jiān)持下，結(jié)識不少合作伙伴。做客戶營銷首先要善于發(fā)現(xiàn)客戶，確定目標(biāo)，走在路上，她的眼睛就沒閑過，路上的燈箱，路牌廣告、墻體廣告，讀報(bào)時(shí)的廣告等各種各樣的廣告都是客戶信息，去超市時(shí)的商品信息等，在本地生產(chǎn)的，經(jīng)銷的總要銷出去的，通過這此信息再進(jìn)一步了解各產(chǎn)品的性質(zhì)，銷售途徑、數(shù)量、區(qū)域等，有了這此信息、捕捉客戶用郵的需求，從而制定客戶營銷方案。

二、開拓市場、追蹤客戶，宣傳企業(yè)樹立形象

為了更好的開展業(yè)務(wù)營銷，鞏固原有市場，開拓新的市場，她積極地拜訪老客戶，尋找新客戶，特別是對已有的大客戶進(jìn)行分類管理，建立檔案，定期拜訪，用戶前幾次發(fā)貨，她是非常關(guān)注的，每票貨都

是自已做信息跟蹤，把相關(guān)資料記錄下來，上班第一件事就是查下貨物是否正常運(yùn)行，用戶將要收到或已經(jīng)收到貨時(shí)，要和收貨方聯(lián)系，征詢客戶的意見和建議，然后聯(lián)系發(fā)貨方，告之貨物已安全到達(dá)，如果貨物尚未到客戶手中，她把自已的電話留給用戶，告訴用戶如果有問題隨時(shí)找她，她是這樣對客戶講的，“您的客戶就是我的客戶，我的任務(wù)就是讓您和您的客戶滿意，貨物在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)有任何問題，請直接與我聯(lián)系，我來為您處理? ?”。就這樣，她積累了大大小小的客戶已經(jīng)有三十多個(gè)，雖然有的客戶很小，但卻是她的忠實(shí)客戶，把所有貨物交由她來做，雖然有時(shí)在運(yùn)行中也出現(xiàn)過一此問題，在經(jīng)過她的協(xié)條和處理下，用戶也體諒了，并且由于她經(jīng)常搜詢信息，了解貨運(yùn)行情，經(jīng)常給用戶提出合理性的建議，給用戶結(jié)約了時(shí)間和成本，為用戶代來了效益。營銷員出門在外，其舉止言行時(shí)時(shí)刻刻代表著企業(yè)形象，她每次和用戶勾通都把郵政職業(yè)道德和方針政策向用戶宣傳，并且向用戶介紹郵政其它相關(guān)的業(yè)務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí)，勤于摸索，不斷提高自身技術(shù)水平

隨著社會的進(jìn)步，客戶對速遞物流業(yè)務(wù)也提出了越來越高的要求。不僅僅滿足于單項(xiàng)的流通的需求，客戶的要求是多種多樣的。既要求時(shí)間價(jià)值，例如縮短時(shí)間，可減少損失、降低消耗、增加資金流轉(zhuǎn)，延長時(shí)間也可創(chuàng)造價(jià)值，通過存、儲備工作可均衡人們的需求，又要求空間價(jià)值，還要求附加增值價(jià)值，郵政速遞物流工作是一個(gè)靠長期學(xué)習(xí)積累，不斷完善自己才能勝任的工作。一時(shí)的聰明和用功不可能取得立桿見影的效果，只有在工作中腳踏實(shí)地的工作，才能成為

一名專業(yè)的營銷人員。工余時(shí)間不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)。仔細(xì)認(rèn)真的閱讀各種速遞物流資料，做到心中有數(shù)。遇有自己搞不懂的地方虛心向其他人員請教，作了大量的學(xué)習(xí)筆記。工作中通過不斷地思考、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，練就了一套營銷的好方法，使自己的專業(yè)水平有了一定的提高。

南匯分公司

201*年1月26日

第四篇：郵政儲蓄所保險(xiǎn)營銷員事跡材料

，是一個(gè)很有靈氣、很真誠的女孩，今年25歲的她，參加工作5年了，別看她年紀(jì)輕，工作干勁兒卻不小，提起保險(xiǎn)營銷，說的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經(jīng)驗(yàn)的她，憑借著對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的熱愛、理解和嫻熟的業(yè)務(wù)功底，獨(dú)特的營銷技巧，今年完成保額0萬元，成為市郵政局當(dāng)之無愧的保險(xiǎn)營銷狀元。

嫻熟業(yè)務(wù)是“金”

在保險(xiǎn)營

銷中奪魁，這與她的勤奮努力是分不開的。最初，她與許多儲蓄員一樣，只是簡單地把保險(xiǎn)好處介紹給用戶，缺乏有說服力的依據(jù)，營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到，熟練、準(zhǔn)確地將各種保險(xiǎn)的特點(diǎn)、功能介紹給用戶是做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的前提。于是，她除了參加本單位及保險(xiǎn)公司組織的培訓(xùn)外，還利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)書籍，上網(wǎng)了解有關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新消息，學(xué)習(xí)好經(jīng)驗(yàn)、好做法，從而增強(qiáng)自己宣傳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的信心。

一次，為一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶的活期存折中有百余萬元的存款。于是，她抓住機(jī)會積極向用戶介紹分紅型險(xiǎn)。開始夫妻二人不愿接受，馬上換了種介紹方式，從理財(cái)?shù)慕嵌�，幫助用戶分析現(xiàn)有的存款怎樣進(jìn)行短、中、長期投資分配才能取得更大的收益，并把保險(xiǎn)保障方面的知識耐心地介紹給用戶。用戶聽完的介紹后，又向她咨詢辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的相關(guān)事宜，并將60萬元的活期存款轉(zhuǎn)為了期的保險(xiǎn)，這是挖到的“第一桶金”。

營銷技巧是“金”

在工作中了解到，用戶存款意識是不同的，面對不同層次、不同年齡的用戶，必須采用合適的語言和貼近用戶需求的營銷方式。針對喜歡投資的用戶，向其推薦“紅利發(fā)”五年期保險(xiǎn)；針對保守一點(diǎn)的用戶，向其推薦“穩(wěn)贏一生”；針對下崗、買斷工齡或失業(yè)的人群，向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶，也有一套打法，就是對年輕的用戶多介紹關(guān)于保險(xiǎn)保障方面的知識，對于年紀(jì)較長的用戶，就從分紅型保險(xiǎn)不扣利息稅、保本保息、無風(fēng)險(xiǎn)等方面去介紹。這樣，銷售保險(xiǎn)的成功率就會特別高。同時(shí)，她還總結(jié)出一套保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙時(shí)簡要、閑時(shí)細(xì)致”。她就是憑借這樣的營銷技巧，使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉(zhuǎn)成了期的分紅型險(xiǎn)。目前，已發(fā)展了兩張均為100萬元的大額保單。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是“金”

在的心中，始終記著這樣一個(gè)理兒，買保險(xiǎn)不像買商品，買錯了也就吃虧上當(dāng)這一次，而保險(xiǎn)動的是用戶辛辛苦苦積攢下來的積蓄，一定要設(shè)身處地為用戶著想。去年6月，一位姓李的用戶有3萬元的存款到期想投資股市，推心置腹地與他交談，提出自己的建議和想法，向他推薦了分紅型保險(xiǎn)，詳細(xì)介紹了險(xiǎn)種的特點(diǎn)、功能及保險(xiǎn)的保障功能。她的真誠打動了李先生，將3萬元購買了保險(xiǎn)(請勿抄襲m.hmlawpc.com)。此后，李先生陸續(xù)將10余萬元投入保險(xiǎn)，還向身邊的朋友介紹宣傳保險(xiǎn)。經(jīng)李先生介紹來的用戶，保險(xiǎn)金額就達(dá)50萬元。(1026期)

第五篇：優(yōu)秀營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)

優(yōu)秀營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)

第一、要有欲望。第二、良好的心里素質(zhì)。第三、不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取的心態(tài)。第四、服務(wù)他人作為第一目標(biāo)。第五、要是一個(gè)誠信的人。

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