第一篇：公共關(guān)系專業(yè)自我介紹
公共關(guān)系專業(yè)自我介紹
我是**大學(xué)公共關(guān)系專業(yè)的好范文，本人性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。
我認(rèn)為，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意和和公司一起努力，共同托起明天的輝煌!
第二篇：公共關(guān)系專業(yè)學(xué)生的自我介紹
下面就分享一篇一名公共關(guān)系專業(yè)的好范文求職的自我介紹。
我是**大學(xué)公共關(guān)系專業(yè)的好范文，本人性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識(shí)和接待工作經(jīng)驗(yàn)，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我認(rèn)為，前臺(tái)接待工作代表著公司的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前臺(tái)接待工作需要具備極強(qiáng)的責(zé)任心。我愿意和和公司一起努力，共同托起明天的輝煌！
第三篇：公共關(guān)系專業(yè)介紹
美國(guó)公共關(guān)系高端申請(qǐng)攻略
201*年夏天，這位來自中國(guó)傳(推薦訪問公文素材庫(kù)：m.hmlawpc.com)媒大學(xué)的90后男孩通過同學(xué)的介紹來到公司，我先是幫他做了細(xì)致的評(píng)估，評(píng)估后發(fā)現(xiàn)他的硬件條件還是比較優(yōu)秀的，當(dāng)時(shí)他的toefl已經(jīng)考了113，gre1400+4，英語(yǔ)播音與主持專業(yè)，當(dāng)時(shí)大三在讀，只是gpa不是很理想，不到3.2。
溝通的過程中學(xué)生明確表示想去美國(guó)學(xué)習(xí)公共關(guān)系專業(yè)，雖然這個(gè)專業(yè)可以接受跨專業(yè)的學(xué)生，但是優(yōu)秀的學(xué)校軟件要求是極為苛刻的。尤其是essay，測(cè)試題目等，范圍比較寬泛，很難拿捏定位，這也是學(xué)�？剂繉W(xué)生的觸覺是否靈敏，觀點(diǎn)是否標(biāo)新立異的考量工具之一。
什么是美國(guó)公共關(guān)系專業(yè)（publicrelations）呢？
美國(guó)公共關(guān)系專業(yè)是一門關(guān)于如何維護(hù)公眾形象，和一個(gè)組織或個(gè)人如何交流溝通的學(xué)科（比如一個(gè)娛樂界人士，或者一個(gè)政界候選人）。你將從這門學(xué)科中學(xué)到如何恰當(dāng)?shù)膫鬟f訊息，并使之達(dá)到你想要的效果。同時(shí)，你也會(huì)掌握技術(shù)和管理方面的技巧，比如撰寫和創(chuàng)造一些打印的，可觀看的材料，并且學(xué)會(huì)策略規(guī)劃和解決問題。
這各專業(yè)通常所包括的課程：
fundamentalsofpublicrelations，writingformassmedia，mediaplanning，principlesofadvertising，publicrelationsresearch，publicrelationswriting，speechwriting，medialawandethics，
，mediacampaignsvideoproduction，，visualcommunicationsandgraphicdesign
imagemanagement，crisismanagement，casestudiesinpublicrelationsmanagement
研究方向包括企業(yè)公共關(guān)系；消費(fèi)者關(guān)系；員工關(guān)系；公共事物；非盈利公共關(guān)系；金融或投資者關(guān)系；宣傳和媒體關(guān)系；國(guó)際公共關(guān)系。 從這些學(xué)校的essay和面試題目中不難看出這些題目對(duì)于任何一個(gè)非專業(yè)背景，沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的在讀大學(xué)生都是非常具有挑戰(zhàn)性的， 最終這名同學(xué)在我們的幫助下截止到201*年3月28日，所申請(qǐng)的學(xué)校100%錄取，并且獲得共計(jì)15000美金的獎(jiǎng)學(xué)金：
syracuseuniversity（$10000）
bostonuniversity
universityofsoutherncalifornia
emersoncollege($5000)
michiganstateuniversity
其中，雪城大學(xué)(syracuseuniversity)的newhouse學(xué)院是全美最早的公共事務(wù)管理學(xué)院之一，它的pr專業(yè)全美前5，對(duì)于這個(gè)專業(yè)的研究生，該學(xué)生獲得的單校10000美金獎(jiǎng)學(xué)金也是國(guó)際學(xué)生中最高的。
第四篇：公共關(guān)系專業(yè)畢業(yè)自我鑒定
大學(xué)四年，彈指一揮。從大一的青澀到如今的淡定，四年走來，在學(xué)校、老師和同學(xué)的影響下，我收獲了太多。
在思想政治方面,本人具有優(yōu)秀道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向。我熱愛祖國(guó),熱愛人民,堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度,努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論，不斷提高自己的政治覺悟和道德修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守國(guó)家憲法及其它各項(xiàng)法律規(guī)定。同時(shí)我遵守社會(huì)公德，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),團(tuán)結(jié)同學(xué),樂于助人，并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國(guó)主義活動(dòng)。
在專業(yè)學(xué)習(xí)方面，我學(xué)習(xí)的是社會(huì)工作專業(yè)公共關(guān)系方向。本專業(yè)主要培養(yǎng)懂管理、善策劃、會(huì)傳播，具有系統(tǒng)的行政管理和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、熟悉現(xiàn)代傳播溝通理論和方法，具備調(diào)研、策劃和創(chuàng)意能力，掌握各種宣傳技巧和社交藝術(shù)，從事公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實(shí)施的高層次復(fù)合型公共關(guān)系專門人才。通過四年學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了公共關(guān)系學(xué)、傳播學(xué)、策劃學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、公關(guān)禮儀等專業(yè)課程。其中幾門課程以優(yōu)異的成績(jī)通過，同時(shí)順利通過國(guó)家英語(yǔ)四六級(jí)考試。本人學(xué)習(xí)態(tài)度端正，由于大學(xué)的授課和高中時(shí)有很大區(qū)別，這就要求在課下鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，須自己鉆研并時(shí)常去圖書館查一些相關(guān)資料。圖書館就是一個(gè)浸潤(rùn)思想、提升修養(yǎng)、改變?nèi)藲赓|(zhì)的地方。而我也非常喜歡去圖書館學(xué)習(xí)，迄今為止大學(xué)階段已看課外書籍一百多本。本人還注重實(shí)踐活動(dòng)能力的培養(yǎng)，每逢假期，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真完成實(shí)踐報(bào)告。大學(xué)以來，參加過寒假帶薪實(shí)習(xí)、暑期三下鄉(xiāng)、中國(guó)聯(lián)通兼職、英語(yǔ)家教等實(shí)踐活動(dòng)。
在綜合能力方面，本人大學(xué)里擔(dān)任過班級(jí)宣傳委員。盡管有時(shí)候會(huì)比其他同學(xué)付出更多，更累一些，但我自己對(duì)此很是滿意。畢竟在這鍛煉中提升了自己的各方面能力，包括思考問題解決問題的能力，理論和實(shí)際結(jié)合的能力，做人與處世的能力等等。另外組織協(xié)調(diào)能力，社會(huì)工作能力都得到了鍛煉。我的愛好也比較廣泛，對(duì)許多活動(dòng)都比較感興趣。并且積極參加體育鍛煉，提升身體素質(zhì)，參加了西南大學(xué)心旅車隊(duì)和武術(shù)協(xié)會(huì)。
在操行品德方面，各方面表現(xiàn)也很出色。在生活上,我崇尚簡(jiǎn)單質(zhì)樸的生活,
不鋪張不浪費(fèi)，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。我的時(shí)間觀念也比較強(qiáng)，約好的時(shí)間總會(huì)提前到達(dá)。小時(shí)候的生活也鍛煉了我的吃苦耐勞精神和獨(dú)立自立的能力。我熱心待人，誠(chéng)實(shí)守信，具有創(chuàng)新和開拓意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自我，有思想。良好的人際關(guān)系是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的，我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。四年來，我不斷的自我反省，努力使自己不斷地進(jìn)步。
四年的大學(xué)生活，我收獲了太多。以上就是在即將畢業(yè)之時(shí)，我對(duì)自己這四年來的一個(gè)自我鑒定。我自信憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的學(xué)習(xí)和生活中能夠正確面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷實(shí)現(xiàn)自我的夢(mèng)想和人生價(jià)值。
第五篇：公共關(guān)系語(yǔ)言----重要知識(shí)點(diǎn)介紹
深圳書城培訓(xùn)中心華南師范大學(xué)獨(dú)立辦班深圳書城班寶安部
公共關(guān)系語(yǔ)言復(fù)習(xí)資料
蔣春堂
第一部分重要知識(shí)點(diǎn)介紹--------------------5000字
第一章公共關(guān)系語(yǔ)言概述
第一節(jié)公共關(guān)系與公關(guān)語(yǔ)言
１公共關(guān)系與公關(guān)活動(dòng)：公共關(guān)系的基本涵義；公共關(guān)系的構(gòu)成要素；公共關(guān)系活動(dòng)的涵義。
２公共關(guān)系的傳播溝通：公關(guān)傳播的基本涵義；公關(guān)傳播的構(gòu)成要素；公關(guān)傳播的主要類型。
３公關(guān)傳播與公關(guān)語(yǔ)言：語(yǔ)言是能夠儲(chǔ)存和傳遞信息的符號(hào)系統(tǒng)，而符號(hào)則是信息傳遞的媒介。公共關(guān)系傳播中的語(yǔ)言即公關(guān)語(yǔ)言，是指公共關(guān)系主體在進(jìn)行公關(guān)傳播過程中所使用的一切具有意義的符號(hào)。
第二節(jié) 公共關(guān)系語(yǔ)言學(xué)科
１公共關(guān)系語(yǔ)言的研究對(duì)象：公共關(guān)系語(yǔ)言的概述；公關(guān)語(yǔ)言的語(yǔ)言基礎(chǔ)；公關(guān)語(yǔ)言的理論基礎(chǔ)；公關(guān)語(yǔ)言的基本形式；公關(guān)語(yǔ)言的應(yīng)用原則；公關(guān)語(yǔ)言的分析理解；公關(guān)語(yǔ)言的方法技巧；人際溝通的公關(guān)語(yǔ)言；專題活動(dòng)的公關(guān)語(yǔ)言。
２公關(guān)語(yǔ)言學(xué)的學(xué)科性質(zhì)：綜合性、邊緣性；理論性、實(shí)用性；廣泛性、開放性。
３公關(guān)語(yǔ)言學(xué)的學(xué)科構(gòu)建：學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì)；學(xué)科的發(fā)展現(xiàn)狀；學(xué)科的研究任務(wù)；學(xué)科的獨(dú)特功能。
第三節(jié) 公共關(guān)系語(yǔ)言藝術(shù)
１什么是公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)：公共關(guān)系語(yǔ)言藝術(shù)是指在公共關(guān)系實(shí)踐活動(dòng)中，活動(dòng)主體在公共關(guān)系基本原則和語(yǔ)言理論的指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地使用語(yǔ)言而表現(xiàn)出來的給人以美好感受并能取得良好效果的各種方法和技巧。
２公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)的特征：公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)的共性特征；公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)的個(gè)性特征。
３公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)的作用：暢通信息傳遞，加深情感溝通，促進(jìn)關(guān)系協(xié)調(diào)，激發(fā)公眾行為。
第二章公關(guān)語(yǔ)言的語(yǔ)言基礎(chǔ)
第一節(jié)自然語(yǔ)言及語(yǔ)言變體
１什么是語(yǔ)言：語(yǔ)言是人類特有的最重要的交際和思維工具，文化信息的運(yùn)載和傳播工具，是由語(yǔ)音、文字、語(yǔ)義和語(yǔ)法組成的一個(gè)符號(hào)系統(tǒng)。自然語(yǔ)言是由語(yǔ)言成分和語(yǔ)法規(guī)則構(gòu)成的符號(hào)系統(tǒng)。
２語(yǔ)言的共性：語(yǔ)言具有交際工具、約定俗成、不斷生成的共同性質(zhì)。
３語(yǔ)言的變體：導(dǎo)致語(yǔ)言變體的因素大致有五個(gè)方面；與這些因素相對(duì)應(yīng)，語(yǔ)言變體也可以分為五種類型：情境變體、地域變體、社會(huì)變體、時(shí)間變體和功能變體。
第二節(jié)現(xiàn)代漢語(yǔ)及其特點(diǎn)
１語(yǔ)言與文字的關(guān)系：語(yǔ)言是文字的基礎(chǔ)，文字為語(yǔ)言服務(wù)；語(yǔ)言具有民族性，文字不具有民族性；語(yǔ)言與人類共存，文字落后于語(yǔ)言；語(yǔ)言的應(yīng)用廣泛，文字的應(yīng)用狹窄。
２漢字的特點(diǎn)：漢字呈方塊形狀；漢字具有象形性；漢字具有表意性。
３語(yǔ)音的特點(diǎn)：一個(gè)漢字一個(gè)讀音；同音現(xiàn)象比較多見；重音停頓表情達(dá)意。
４詞匯的特點(diǎn)：組成部分多樣；詞義變化無(wú)窮；內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜。
5語(yǔ)法的特點(diǎn)：語(yǔ)法內(nèi)容的系統(tǒng)性；語(yǔ)法結(jié)構(gòu)的規(guī)律性；結(jié)構(gòu)規(guī)律的概括性；結(jié)構(gòu)規(guī)律的穩(wěn)定性。
６修辭的特點(diǎn)：研究?jī)?nèi)容的綜合性；注重效果的目的性。
第三章公關(guān)語(yǔ)言的理論基礎(chǔ)
第一節(jié)公關(guān)語(yǔ)言的邏輯基礎(chǔ)
１語(yǔ)言與邏輯：思維和語(yǔ)言具有密切聯(lián)系；對(duì)語(yǔ)言的研究和探討必然要涉及到邏輯問題。
２概念與語(yǔ)詞：概念與語(yǔ)詞的聯(lián)系；概念與語(yǔ)詞的區(qū)別。明確概念的邏輯方法。
３判斷與語(yǔ)句：判斷與語(yǔ)句的聯(lián)系；判斷與語(yǔ)句的區(qū)別。判斷的真實(shí)性、準(zhǔn)確性與恰當(dāng)性。
４推理與復(fù)句：推理的語(yǔ)言表達(dá)形式；推理的類型及其規(guī)則。
５思維規(guī)律與語(yǔ)義明確：同一律及其基本內(nèi)容；矛盾律及其基本內(nèi)容；排中律及其基本內(nèi)容；充足理由律及其基本內(nèi)容。
第二節(jié) 公關(guān)語(yǔ)言的心理基礎(chǔ)
１什么是心理：心理是人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的反映。人的心理可區(qū)分為個(gè)體心理和社會(huì)心理。
２公眾的心理特征：公眾心理特征的結(jié)構(gòu)；公眾的個(gè)性心理特征；公眾的角色心理特征；公眾的群體心理特征。 ３公眾的心理傾向：公眾的需要傾向；公眾的動(dòng)機(jī)傾向；公眾的興趣傾向；公眾的價(jià)值傾向；公眾的自我傾向。
地址：寶安十區(qū)建安一路272號(hào)寶安書城一、二、四樓 電話：2788196627753889-第 1 頁(yè) 共 5 頁(yè)-
４公眾的心理定勢(shì)：心理定勢(shì)就是心理上的“定向趨勢(shì)”，它是指在一定社會(huì)條件下，由人與環(huán)境相互作用而出現(xiàn)的心理準(zhǔn)備狀態(tài)。心理定勢(shì)的特點(diǎn)；心理定勢(shì)的表現(xiàn)形式；心理定勢(shì)的類別。
第三節(jié)公關(guān)語(yǔ)言的文化基礎(chǔ)
１文化的含義及其構(gòu)成：文化的含義；文化的構(gòu)成。
２文化與語(yǔ)言密切相關(guān)：語(yǔ)言是文化行為的工具；語(yǔ)言是文化傳播的載體；語(yǔ)言是文化的表現(xiàn)形式；語(yǔ)言本身就是一種文化。
３文化背景與語(yǔ)言溝通：語(yǔ)言溝通與文化背景密切相關(guān)；相同文化背景下的傳播；不同文化背景下的傳播。
第四章 公關(guān)語(yǔ)言的基本形式
第一節(jié)有聲語(yǔ)言
１口語(yǔ)與標(biāo)準(zhǔn)口語(yǔ)：有聲語(yǔ)言即口語(yǔ)或口頭語(yǔ)言；有聲語(yǔ)言；標(biāo)準(zhǔn)口語(yǔ)。
２有聲語(yǔ)言的特點(diǎn)：音義結(jié)合的相對(duì)性；思考表達(dá)的同步性；瞬間即逝的短暫性；信息反饋的迅速性；語(yǔ)體風(fēng)格的簡(jiǎn)潔性；相互比較的基礎(chǔ)性。
３有聲語(yǔ)言的類型：會(huì)話語(yǔ)言；獨(dú)白語(yǔ)言。
第二節(jié)書面語(yǔ)言
１什么是書面語(yǔ)言：書面語(yǔ)言是指以字和義結(jié)合而成，以寫和讀為傳播方式的語(yǔ)言。
２書面語(yǔ)言的特點(diǎn)：公關(guān)書面語(yǔ)言的一般特點(diǎn)；公關(guān)書面語(yǔ)言的具體特點(diǎn)。
３書面語(yǔ)言的類型：公文語(yǔ)言；新聞?wù)Z言；說明語(yǔ)言；禮敬語(yǔ)言；契約語(yǔ)言。
第三節(jié) 體態(tài)語(yǔ)言
１體態(tài)語(yǔ)言及其特征：體態(tài)語(yǔ)言是以體態(tài)與意義相結(jié)合，以表現(xiàn)與觀察為傳播方式的語(yǔ)言符號(hào)。體態(tài)語(yǔ)言的特征。 ２體態(tài)語(yǔ)言的功能：增加有聲語(yǔ)言的表現(xiàn)力；使表達(dá)的含義更加明確；使表達(dá)的情感更加真摯；能昭示或掩飾內(nèi)心情緒；能迅速地傳遞反饋信息；有效地體現(xiàn)氣質(zhì)和風(fēng)度。
３體態(tài)語(yǔ)言的類型：動(dòng)態(tài)體語(yǔ)；靜態(tài)體語(yǔ)。
第四節(jié) 輔助語(yǔ)言和標(biāo)識(shí)語(yǔ)言
１輔助語(yǔ)言：輔助語(yǔ)言是指口語(yǔ)表達(dá)過程中伴隨有聲語(yǔ)言而出現(xiàn)的不分音節(jié)但能表示特定含義的語(yǔ)言現(xiàn)象。輔助語(yǔ)言的基本特征；輔助語(yǔ)言的主要類型；語(yǔ)調(diào)；語(yǔ)速；重音；停頓；笑聲。
２標(biāo)識(shí)語(yǔ)言：標(biāo)識(shí)語(yǔ)言是指能夠通過視覺識(shí)別其含義的圖形和符號(hào)系統(tǒng)。標(biāo)志語(yǔ)言；標(biāo)點(diǎn)符號(hào)；標(biāo)識(shí)語(yǔ)言的類型；標(biāo)志語(yǔ)言的構(gòu)成方法。
第五章公關(guān)語(yǔ)言的應(yīng)用原則
第一節(jié) 遵循公關(guān)的基本原則
公共關(guān)系的基本原則是指研究公關(guān)理論、從事公關(guān)實(shí)踐、 開展公關(guān)活動(dòng)必須遵守的一般準(zhǔn)則，也是確定公共關(guān)系語(yǔ)言應(yīng)用原則的理論依據(jù)和應(yīng)用公共關(guān)系語(yǔ)言的指導(dǎo)方針�；驹瓌t具有明確的規(guī)范性、普遍的指導(dǎo)性、顯著的制約性和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性。
1以總原則為指導(dǎo)方針。
2以實(shí)踐原則為行為規(guī)范。
3以具體活動(dòng)原則為準(zhǔn)繩。
第二節(jié)言由旨遣
言由旨遣的原則是指公共關(guān)系語(yǔ)言的應(yīng)用必須具有明確目的。
1公共關(guān)系語(yǔ)言的應(yīng)用目的。傳播信息、聯(lián)絡(luò)感情、改變態(tài)度、引起行為。
2言由旨遣原則的應(yīng)用。公共關(guān)系語(yǔ)言的應(yīng)用是一種有意識(shí)、有目的的言語(yǔ)交際活動(dòng)。它的應(yīng)用目的必須以公共關(guān)系的活動(dòng)目標(biāo)為前提，而任何組織的公關(guān)目標(biāo)都是針對(duì)著傳播信息、聯(lián)絡(luò)感情、改變態(tài)度、引起行為來確定的。因此，公共關(guān)系語(yǔ)言的應(yīng)用目的就是為了最終實(shí)現(xiàn)這四種目標(biāo)。
第三節(jié) 言貴情真
言貴情真的原則是指為了實(shí)現(xiàn)目的，公共關(guān)系語(yǔ)言的應(yīng)用必須具有真情實(shí)感，以情動(dòng)人。堅(jiān)持言貴情真的原則應(yīng)當(dāng)做到：
１尊重公眾。
２體現(xiàn)真誠(chéng)。
３自然得體。
第四節(jié) 言因客異
言因客異的原則是指公共關(guān)系語(yǔ)言的應(yīng)用必須區(qū)別公眾對(duì)象，針對(duì)不同的公眾或公眾的不同情況采取不同的表達(dá)方式。遵循公共關(guān)系語(yǔ)言的“言因客異”原則，必須以分析公眾、研究公眾為基礎(chǔ)。
１言因客異的理論基礎(chǔ)。
２區(qū)別公眾的主要標(biāo)準(zhǔn)：公眾的變化過程；公眾對(duì)組織的態(tài)度；公眾對(duì)組織的作用；公眾面臨的問題；公眾的基本需求。
３區(qū)別公眾的主要內(nèi)容：區(qū)別公眾的思想情感；區(qū)別公眾的接受能力；區(qū)別特殊公眾的心理。第五節(jié)言隨境遷
言隨境遷的原則是指公共關(guān)系語(yǔ)言的應(yīng)用必須顧及語(yǔ)言環(huán)境，特定的語(yǔ)言環(huán)境對(duì)語(yǔ)言的應(yīng)用效果具有重要影響。堅(jiān)持言隨境遷的原則，要根據(jù)特定的語(yǔ)言環(huán)境選擇詞語(yǔ)、話題和表達(dá)形式。
１語(yǔ)言環(huán)境的基本含義。語(yǔ)言環(huán)境即言語(yǔ)環(huán)境，是指語(yǔ)言交際過程中選擇語(yǔ)言符號(hào)表達(dá)某種特定意義時(shí)所依賴的前言后語(yǔ)、上文下文以及與此相關(guān)的各種主客觀環(huán)境因素。這個(gè)定義中所說的“前言后語(yǔ)、上文下文”是指狹義語(yǔ)境，即“言辭語(yǔ)境”；“各種主客觀環(huán)境因素”指的是廣義語(yǔ)境，即言辭外語(yǔ)境。
２ 語(yǔ)言環(huán)境的主要特點(diǎn)：語(yǔ)言目的的確定性；語(yǔ)言規(guī)范的多變性； 言語(yǔ)場(chǎng)合的復(fù)雜性；語(yǔ)言形式的多樣性。 ３語(yǔ)言環(huán)境對(duì)表達(dá)的作用。
4語(yǔ)言環(huán)境對(duì)表達(dá)的影響。
５言隨境遷原則的基本要求。
第六節(jié)言應(yīng)有度
言應(yīng)有度的原則是指公共關(guān)系語(yǔ)言的應(yīng)用應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，應(yīng)用得恰當(dāng)適度。“度”特指“標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范”和“恰當(dāng)適度”。言應(yīng)有度的完整意思是語(yǔ)言表達(dá)符合特定的目的、投合特定的對(duì)象、切合特定的環(huán)境、適合雙方的身份；也可以說言應(yīng)有度就是針對(duì)確定的目的，面對(duì)適合的對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的語(yǔ)音、語(yǔ)詞、語(yǔ)句和表達(dá)方式所作出的語(yǔ)言表達(dá)。
１標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
２恰當(dāng)適度。
第六章公關(guān)語(yǔ)言的分析理解
第一節(jié) 傳播溝通與噪音干擾
１傳播模式與溝通方式：大眾傳播模式；人際溝通方式；傳播與溝通的共同特點(diǎn)。
２信息干擾及消除措施：大眾傳播的干擾及消除；人際溝通的障礙及排除。
第二節(jié)傾聽與理解
１傾聽的重要作用。
２影響聽解的因素：表達(dá)者所使用的語(yǔ)言；交往所處的語(yǔ)言環(huán)境；接收者的主觀能動(dòng)性。
３聽解的基本要求。
４傾聽的一般技巧。
第三節(jié)閱讀與理解
１閱讀是理解書面語(yǔ)言的主要方式。
２閱讀理解的過程分析。
３閱讀理解的基本方法。
４閱讀理解的基本技巧：不同語(yǔ)言單位的讀解技巧；不同語(yǔ)體文章的讀解技巧。
第四節(jié) 觀察與釋解
１觀察是釋解體態(tài)語(yǔ)言的主要途徑。
２釋解形體語(yǔ)言的原則。
３釋解體態(tài)語(yǔ)言的局限。
４體態(tài)語(yǔ)言的觀察釋解：對(duì)動(dòng)態(tài)體語(yǔ)的觀察釋解；對(duì)靜態(tài)體語(yǔ)的觀察釋解。
第七章公關(guān)語(yǔ)言的方法技巧
第一節(jié) 邏輯方法
１邏輯方法的作用。
２邏輯方法的類型。
第二節(jié)哲理方法
１哲理法的作用。
２哲理法的應(yīng)用。
３哲理法的類型。
４應(yīng)用哲理法的注意事項(xiàng)。
第三節(jié)幽默方法
１什么是幽默法。
２幽默法的作用。
３幽默法的類型。
第四節(jié) 委婉方法
１委婉法的作用。
２委婉法的類型。
第五節(jié)其它方法
１轉(zhuǎn)移話題。
２反向立意。
３模糊方法。
４暗示方法。
第八章人際溝通中的公關(guān)語(yǔ)言
第一節(jié) 介紹語(yǔ)言
１自我介紹：簡(jiǎn)單介紹與詳細(xì)介紹；自我介紹的基本要求。
２介紹他人：介紹的順序；表達(dá)的形式。
３被介紹人：握手應(yīng)該注意的事項(xiàng)；交換名片的注意事項(xiàng)。
第二節(jié)稱呼語(yǔ)言
１稱呼的分類：對(duì)群體的稱呼；對(duì)個(gè)體的稱呼；對(duì)外國(guó)人的稱呼。
２稱呼的功能。
３稱呼的技巧。
第三節(jié)寒暄語(yǔ)言
１寒暄的形式：?jiǎn)柡蚴�；夸贊式；描述式；言他式�?/p>
２寒暄的要求。
３寒暄的禁忌。
４常用客套語(yǔ)。
第四節(jié) 電話語(yǔ)言
１使用禮貌語(yǔ)言。
２用語(yǔ)準(zhǔn)確得體。
３注意相互呼應(yīng)。
４重視輔助語(yǔ)言。
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言
１網(wǎng)絡(luò)傳播的特征。
2 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的功能。
３網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的特征: 網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的類型及特征；網(wǎng)語(yǔ)的文化背景；網(wǎng)語(yǔ)的發(fā)展趨勢(shì)。
４網(wǎng)絡(luò)交談的禮儀規(guī)則：網(wǎng)絡(luò)交談禮儀；用戶的注意事項(xiàng)； 網(wǎng)民應(yīng)該遵守的規(guī)則。
第九章專題活動(dòng)中的公關(guān)語(yǔ)言
第一節(jié)演講中的公關(guān)語(yǔ)言
１演講的本質(zhì)及傳播效果：演講的本質(zhì)特征；演講的作用。
２口語(yǔ)表達(dá)的基本要求。
３書面語(yǔ)言的基本要求。
４體態(tài)語(yǔ)言的巧妙應(yīng)用。
５輔助語(yǔ)言的恰當(dāng)適度。
第二節(jié)辯說中的公關(guān)語(yǔ)言
１辯說的功能及原則：辯說的功能；辯說的基本原則。
２辯說的類型及語(yǔ)言要求：日常交談中的辯說及語(yǔ)言要求； 問題爭(zhēng)議中的辯說及語(yǔ)言要求；涉外交往中的辯說及語(yǔ)言要求。
３辯說的性質(zhì)及語(yǔ)言技巧。
第三節(jié)談判中的公關(guān)語(yǔ)言
１談判的語(yǔ)言風(fēng)格：外交語(yǔ)言；法律語(yǔ)言；文學(xué)語(yǔ)言；軍事語(yǔ)言。
２談判的發(fā)問技巧：發(fā)問的作用；問句的類型；發(fā)問的技巧。
３談判的應(yīng)答技巧：應(yīng)答的方法；應(yīng)答的技巧。
４談判的說服技巧。
第四節(jié)廣告中的公關(guān)語(yǔ)言
１廣告語(yǔ)言的基本要求。
２廣告語(yǔ)言的表現(xiàn)手法。
３廣告語(yǔ)言的基本特征： 廣告標(biāo)題語(yǔ)言的主要特征； 廣告正文語(yǔ)言的主要特征。
４圖畫廣告語(yǔ)言：圖畫廣告語(yǔ)言的表現(xiàn)形式；圖畫廣告語(yǔ)言的表現(xiàn)手法。
５廣播廣告語(yǔ)言：廣播廣告語(yǔ)言的語(yǔ)音；廣播廣告語(yǔ)言的語(yǔ)匯；廣播廣告語(yǔ)言的修辭。
６電視廣告語(yǔ)言：電視廣告的語(yǔ)言形式；電視廣告語(yǔ)言的主要特點(diǎn)。
第五節(jié)服務(wù)中的公關(guān)語(yǔ)言
１服務(wù)語(yǔ)言的共同特征。
２導(dǎo)游人員的服務(wù)語(yǔ)言。
３賓館服務(wù)人員的語(yǔ)言。
４商業(yè)服務(wù)人員的語(yǔ)言。
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