第一篇:居委會(huì)實(shí)習(xí)日記27篇
居委會(huì)工作實(shí)習(xí)日記
到xx實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我覺(jué)得很開(kāi)心。如果不是因?yàn)橛悬c(diǎn)事不得提前離的話,我可能還會(huì)做到開(kāi)學(xué),畢竟閑著也是閑著,去工作一下,可以學(xué)到好多東西,同時(shí)有機(jī)會(huì)體會(huì)一下工作滋味也挺不錯(cuò)的。
到居委會(huì)實(shí)習(xí),也許不像其他在區(qū)政府實(shí)習(xí)的同學(xué)那樣,可以接觸到一些比較有才華的人物,可以向他們學(xué)習(xí)到一些領(lǐng)導(dǎo)管理的知識(shí),可是我并不遺憾自己被分到居委會(huì)實(shí)習(xí),我覺(jué)的很幸運(yùn)。其實(shí)一開(kāi)始心里很浮躁,因?yàn)橥奚岬囊粋(gè)同學(xué)就是在區(qū)政府實(shí)習(xí),回來(lái)談?wù)劯髯缘母惺軙r(shí),她說(shuō)的那些話讓我覺(jué)得自己很不幸,總覺(jué)得即使實(shí)習(xí)一個(gè)假期,我也不會(huì)有什么收獲呢,總覺(jué)得在一個(gè)小小的居委會(huì)能見(jiàn)到什么,能收獲什么,心里不免有些失落。但是,去到居委會(huì)后,見(jiàn)到的那些人,聽(tīng)到的那些話,看到的那些事。。。所有的一切一切慢慢地給了我信心,讓我不可小覷這個(gè)“小小”的居委。
在xxx居委會(huì),那里的工作人員都好厲害。早上大家都到齊后,主任就有條不紊地分配工作,清楚地向其他人解釋如何開(kāi)展工作?吹街魅芜@樣,我就會(huì)想主任是怎么做到的,為什么什么事都可以做得有條不紊,而我,好像什么都亂七八糟的,做事時(shí)老是幻想著我做的都很好,之后很多人夸我,我很開(kāi)心,結(jié)果我很心急,好想快點(diǎn)做完,在所有人做完之前做完,這樣別人可能就會(huì)夸我好厲害了。由于過(guò)于心急,我做得成績(jī)很糟糕,
正應(yīng)了了那句“欲速則不達(dá)”。在這段時(shí)間里看著他們做事,她們也時(shí)常教導(dǎo)我做事不要太急,慢慢來(lái),總會(huì)做完的,就這樣跟著她們學(xué)了一個(gè)月,我學(xué)會(huì)了慢慢處理事情,不會(huì)那么心情浮躁了。
在居委會(huì)實(shí)習(xí)的第二好處就是可以接觸到百姓生活最真實(shí)的一面,不是經(jīng)過(guò)加工壓縮后的文件,不是添油加醋后的某些不真實(shí)的“事實(shí)”。給老人辦證時(shí),工作人員的一絲不茍,那種認(rèn)真勁兒使我很驚訝。對(duì)于填好的表一而再再而三地核對(duì),確保無(wú)誤后才交到上面去。在辦證時(shí),嚴(yán)格要求辦證的老人們帶齊證件,缺一不可,以致外面說(shuō)到荔景居委辦證很難,很多老人不理解我們的做法,以為我們?yōu)殡y他,有的就當(dāng)場(chǎng)發(fā)脾氣。有些老人很固執(zhí),對(duì)辦證的程序不是很清楚,我們的工作人員確很有耐心,一遍一遍地重復(fù)說(shuō)著理由,一遍一遍地向她們解說(shuō)辦證的程序以及所需要的文件。有些人帶的證件不齊時(shí),她們會(huì)告訴那些老人家哪里可以復(fù)印,還缺那些復(fù)印件。填好資料好,工作人員還不忘提醒那些老人家具體什么時(shí)候可以來(lái)取卡。也許是近朱者赤,近墨者黑吧,我覺(jué)得我好像遇事沒(méi)那么心煩了,遇到別人不理解時(shí),也不會(huì)暴躁,會(huì)心平氣和地向聽(tīng)者解釋我的意思,耐心地聽(tīng)別人講話,遇到問(wèn)題也不會(huì)急躁,因?yàn)楝F(xiàn)在我知道總有辦法解決的,只要靜下心來(lái),總會(huì)解決問(wèn)題的。
第二篇:居委會(huì)個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)
居委會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)
大一的暑假, 我去了灰埠居民委員會(huì)實(shí)習(xí),這是一次非常有趣,令人難忘的經(jīng)歷。到居委會(huì)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我覺(jué)得很開(kāi)心。 在居委會(huì),那里的工作人員都好厲害。早上大家都到齊后,主任就有條不紊地分配工作,清楚地向其他人解釋如何開(kāi)展工作。看到主任這樣,我就會(huì)想主任是怎么做到的,為什么什么事都可以做得有條不紊,而我,好像什么都亂七八糟的,做事時(shí)老是幻想著我做的都很好,之后很多人夸我,我很開(kāi)心,結(jié)果我很心急,好想快點(diǎn)做完,在所有人做完之前做完,這樣別人可能就會(huì)夸我好厲害了。由于過(guò)于心急,我做得成績(jī)很糟糕,正應(yīng)了了那句“欲速則不達(dá)”。在這段時(shí)間里看著他們做事,她們也時(shí)常教導(dǎo)我做事不要太急,慢慢來(lái),總會(huì)做完的,就這樣跟著她們學(xué)了一個(gè)月,我學(xué)會(huì)了慢慢處理事情,不會(huì)那么心情浮躁了。
在居委會(huì)實(shí)習(xí)的第二好處就是可以接觸到百姓生活最真實(shí)的一面,不是經(jīng)過(guò)加工壓縮后的文件,不是添油加醋后的某些不真實(shí)的“事實(shí)”。給老人辦證時(shí),工作人員的一絲不茍,那種認(rèn)真勁兒使我很驚訝。對(duì)于填好的表一而再再而三地核對(duì),確保無(wú)誤后才交到上面去。在辦證時(shí),嚴(yán)格要求辦證的老人們帶齊證件,缺一不可,以致外面說(shuō)到荔景居委辦證很難,很多老人不理解我們的做法,以為我們?yōu)殡y他,有的就當(dāng)場(chǎng)發(fā)脾氣。有些老人很固執(zhí),對(duì)辦證的程序不是很清楚,我們的工作人員確很有耐心,一遍一遍地重復(fù)說(shuō)著理由,一遍一遍地向她們解說(shuō)辦證的程序以及所需要的文件。有些人帶的證件不齊時(shí),她
們會(huì)告訴那些老人家哪里可以復(fù)印,還缺那些復(fù)印件。填好資料好,工作人員還不忘提醒那些老人家具體什么時(shí)候可以來(lái)取卡。也許是近朱者赤,近墨者黑吧,我覺(jué)得我好像遇事沒(méi)那么心煩了,遇到別人不理解時(shí),也不會(huì)暴躁,會(huì)心平氣和地向聽(tīng)者解釋我的意思,耐心地聽(tīng)別人講話,遇到問(wèn)題也不會(huì)急躁,因?yàn)楝F(xiàn)在我知道總有辦法解決的,只要靜下心來(lái),總會(huì)解決問(wèn)題的。
在居委會(huì)實(shí)踐的這十幾天里,我個(gè)人覺(jué)得是累并快樂(lè)著。每天在一棟一棟樓間穿梭,挨家挨戶地詢問(wèn),真的很考驗(yàn)我的體力,但是看著比我大三四十年的居委阿姨們汗流浹背時(shí)仍保持著微笑,我就知道,這份工作需要的不僅是體力,更是堅(jiān)持、和善與耐性。每次聽(tīng)著居民們?cè)谑茉L后的道謝聲,我就感到無(wú)比的快樂(lè)與幸福。工作就應(yīng)該是苦中作樂(lè),把工作當(dāng)樂(lè)趣的。每天都面對(duì)著不同類型不同個(gè)性的居民,處理著小至芝麻綠豆或大到出動(dòng)警方的事情,居委阿姨們都從容應(yīng)對(duì),這一份坦然與樂(lè)觀就應(yīng)該是我要學(xué)習(xí)的。居委阿姨們都十分親切,而且工作的氣氛也很好,讓我這個(gè)實(shí)習(xí)的菜鳥(niǎo)完全不覺(jué)得拘謹(jǐn)或有壓力,這段實(shí)踐是我人生中難得的回憶。另外,我也做了一些核對(duì)并且整理戶籍資料的工作,這需要我慢慢去核查每一戶的戶冊(cè)并且匯總,雖然有點(diǎn)枯燥,也十分費(fèi)時(shí),但是和居委主任閑聊中發(fā)現(xiàn),做這些資料也有一些小竅門(mén),慢慢地我也在處理ecel表格中找到了樂(lè)趣,學(xué)到了不少東西。我學(xué)會(huì)了耐心地應(yīng)對(duì)枯燥不變的事物,相信這種態(tài)度對(duì)以后的工作一定會(huì)有用處的。
在一個(gè)月的實(shí)踐里我總結(jié)了一下工作經(jīng)驗(yàn),有一下三點(diǎn):
1、要善于溝通:碰到那些不太講理的人,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,我心里真的很有成就;當(dāng)然和領(lǐng)導(dǎo)也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓來(lái)社區(qū)居委會(huì)的人感覺(jué)很舒心,解決問(wèn)題也比較容易,俗話說(shuō)“伸手不打笑臉人”,微笑可以使你事半功倍。
3、要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓領(lǐng)導(dǎo)更賞識(shí)你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫大家的忙。
社會(huì)實(shí)踐,讓我提供可以接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到了一些課本上沒(méi)有的知識(shí)。
近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,但是我從中學(xué)到的東西卻是終生受用的。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。作為大學(xué)生的我們,要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些課本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹皇且D(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。接
暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐總得到鍛煉。
第三篇:居委會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐工作體會(huì)
此次我的實(shí)習(xí)地址是在某居委會(huì)。整個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)代,我的思惟履歷了一個(gè)從興奮好奇到無(wú)聊懈怠到自責(zé)反省到全力探尋到倦怠但欣慰充實(shí),實(shí)習(xí)竣事卻仍意猶未盡這樣一個(gè)過(guò)程。
起頭的時(shí)辰,興奮等候布滿我的氣宇,但隨后的僅僅幫他們清算資料的實(shí)習(xí)糊口讓我感應(yīng)有些無(wú)聊,隨即而來(lái)的自責(zé)感讓我反省,讓我年夜白,不能這樣庸庸地過(guò)完實(shí)習(xí)糊口,于是乎,我全力地探尋我能匯集到的資料,盡我的能力去熟悉體味這個(gè)社區(qū)并提出自己的迷惑找出社區(qū)中存在的問(wèn)題,后半段的實(shí)習(xí)糊口是倦怠的,可是我卻倍感充實(shí)。
從一次次的探尋全力中,我羅致了常識(shí)和養(yǎng)分。即將竣事實(shí)習(xí)的時(shí)辰,我感受神色繁重,我對(duì)居委會(huì)有一股很強(qiáng)烈的依戀之情,因?yàn)槲疫有些迷惑沒(méi)有搞年夜白,還有些資料沒(méi)有收集,還有些自己想做的工作沒(méi)有做。
假期實(shí)習(xí)時(shí)代,我首要輔佐社區(qū)居委會(huì)清算撰寫(xiě)建樹(shù)文明社區(qū)的材料。清算檔案資料,把管轄規(guī)模內(nèi)的各年夜花園住戶資料經(jīng)由過(guò)程電話訪謁或上門(mén)訪謁做一番全方面的查詢拜訪。形成有邏輯,有條理的加倍科學(xué)的打點(diǎn)。加入街道辦召開(kāi)的會(huì)議,負(fù)責(zé)完成會(huì)議記實(shí),寫(xiě)工作總結(jié)。向上級(jí)傳遞臺(tái)風(fēng)“派比安”對(duì)本轄區(qū)造成的影響,并撰寫(xiě)申報(bào)文件。負(fù)責(zé)打點(diǎn)宣傳欄內(nèi)容,向社區(qū)居平易近宣傳打算生育政策和法令常識(shí),天天寄望各年夜報(bào)刊重年夜新聞并撰寫(xiě)讀后感。成功的籌謀組織了一場(chǎng)由中小學(xué)生組成的法令常識(shí)競(jìng)賽。受到了前山居平易近的尊敬和洽評(píng),獲得同事的一致?lián)碜o(hù)。
假期工作看上去是簡(jiǎn)單的,瑣碎的。可是這些卻與千千萬(wàn)萬(wàn)的珠海蒼生的日常糊口有者慎密親密的關(guān)系,為政府做好最根基的宣傳工作和溝通工作。維持社會(huì)的治安,為成立加倍協(xié)調(diào)的社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基本。居委會(huì)的功勛不小。居委會(huì)最接近社會(huì)的底層,最能體味人平易近的疾苦,又是最能反映人平易近的心聲,最好地為政府投來(lái)最深切的慰問(wèn),為政府最快地表達(dá)有關(guān)的法令律例。居委會(huì)雖小,可是在構(gòu)建協(xié)調(diào)社會(huì)工作中是不成或缺的。
假期不要覺(jué)得,辦公室糊口就是“一杯茶和一張報(bào)紙”,居委會(huì)工作看似沒(méi)有什么年夜事,可是天天藐小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池,而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多,但并非供娛樂(lè)所用,而是讓率領(lǐng)干部體味社會(huì)動(dòng)態(tài),蒼生安泰,政府政策,國(guó)內(nèi)外年夜事,只有這樣在開(kāi)會(huì)的時(shí)辰才可以理論聯(lián)系現(xiàn)實(shí),真正的為平易近處事。
假期“千里之行,始于足下”。這近兩個(gè)月的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的浸染,過(guò)渡的浸染,是人生的一段主要的履歷,也是一個(gè)主要軌范,對(duì)未來(lái)走上工作崗位也有著很年夜輔佐。
第四篇:帶薪實(shí)習(xí)日記關(guān)于在社區(qū)居委會(huì)的社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
社區(qū)居委會(huì)的實(shí)踐總結(jié)
首先,想感謝給予我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的政府和**師范大學(xué),真的謝謝你們讓我擁有了一次不同尋常的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
現(xiàn)在大學(xué)生參加實(shí)踐鍛煉,在實(shí)踐中培養(yǎng)提升自我能力越來(lái)越受到市政府的重視。在今年寒假,我參加了由**市領(lǐng)導(dǎo)的大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)活動(dòng)。在一個(gè)月的居委會(huì)實(shí)習(xí)中,我感受頗多,不僅了解到百姓所需,百姓之感,更重要的是,明白了做好一項(xiàng)普通工作所需要的細(xì)節(jié)與責(zé)任。
我這次實(shí)習(xí)的單位是上清寺街道辦事處,由于進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生人數(shù)比較多,我被分配到了曾家?guī)r居委會(huì)進(jìn)行一個(gè)月的帶薪實(shí)習(xí),學(xué)到了許多課本以外的知識(shí),在次我想特別談?wù)勗诤僮屛矣洃浬羁痰囊恍┕ぷ鹘?jīng)歷。
記憶最深刻的是我們一行人正在上清寺街道辦事處的帶領(lǐng)下,挨家挨戶的給居民張貼福字。那天正是情人節(jié),紅色的福字,對(duì)仗精辟的紅底黑字對(duì)聯(lián),在我們幾個(gè)人的齊心協(xié)力下,掛滿了整個(gè)人民支路,圍觀的居民紛紛贊賞不加,說(shuō)是街道變美了,更有過(guò)大年的氣氛了。本來(lái)在瑣碎的工作中,我們并沒(méi)有感受到自己有多大的作為,可是因?yàn)槲覀兊呐Φ玫搅诉@么多人的認(rèn)可,那是我人生第一次感到如此有成就感。
在居委會(huì),每天下午下班之前都會(huì)有工作人員例行去義務(wù)為旁邊的老年人活動(dòng)中心打掃衛(wèi)生,以便讓老人們第二天能在干凈舒適的環(huán)境中活動(dòng),享受天倫之樂(lè)。為老年人活動(dòng)中心打掃衛(wèi)生不同于我們平時(shí)在教室打掃衛(wèi)生,一點(diǎn)也馬虎不得。因?yàn)槎鄶?shù)來(lái)這的老年人眼神不好,行動(dòng)也會(huì)有些遲緩,加之老年人骨骼的脆弱性,要求室內(nèi)的地板一定要保證干凈而不滑,桌椅等活動(dòng)用品一定要擺放固定有序,這項(xiàng)工作既讓我認(rèn)識(shí)了幾位有著革命歷史背景的老人,了解到更多的抗戰(zhàn)知識(shí)和他們對(duì)人生的獨(dú)特見(jiàn)解,也讓我更加了解老年人的定義,更加珍惜自己的時(shí)間。
在一個(gè)月的實(shí)踐中,我還有幸隨隊(duì)去了一次探望孤寡老人的機(jī)會(huì)。每去探望一個(gè)老人,工作人員總會(huì)溫和地拉著老人的手高聲而爽朗地與他們拉家常,問(wèn)候他們,雖然我一開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)別扭,但是經(jīng)過(guò)工作人員的鼓舞和感受著老人們雖處困境但積極樂(lè)觀的心態(tài),我漸漸地融入到那種和諧的氣氛,也和老人們聊上一會(huì)兒。每當(dāng)我們要離開(kāi)的時(shí)候,老人們總是拉著我們的手依依不舍,仍記得他們
眼里閃著的淚光。我想,在我國(guó),對(duì)于孤寡老人的生活的保障仍然是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的任務(wù),希望他們都能安享晚年!
一個(gè)月的帶薪實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了,其中還發(fā)生了很多很多小事,臨走那天,我還把我們**師范大學(xué)生的感謝信拿給湯主任和甘主任看,他們拍著我的肩膀感動(dòng)的不得了,說(shuō)是舍不得我們這幾個(gè)大學(xué)生, 希望我們?nèi)齻(gè)暑假能繼續(xù)呆在這里實(shí)習(xí)。那一天,雖然是別離,但是我們的心因?yàn)楸贿@么多人所需要有了前所未有的自豪感。
帶薪實(shí)習(xí),居委會(huì)生活,這段日子不僅讓我看見(jiàn)了生活中最最簡(jiǎn)單的社區(qū)生活,更讓我燃起了為人民服務(wù)的高度熱情,這次的實(shí)習(xí)讓我看到了許多社會(huì)底層的人們生活中所遇到的困難。我想會(huì)堅(jiān)定自己努力學(xué)習(xí)的目標(biāo),腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)工作,早日為自己的祖國(guó)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在最后,再真摯的感謝政府和我的母校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),是他們讓我又有了一次寶貴的成長(zhǎng)經(jīng)歷!謝謝你們!
第五篇:外貿(mào)工作實(shí)習(xí)日記
為了對(duì)外貿(mào)專業(yè)有一個(gè)更好的理解,把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),我在外貿(mào)公司進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)踐,我得到了很多新的認(rèn)識(shí),學(xué)到了很多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí),對(duì)很多問(wèn)題也多了深層次的思考,在工作和生活上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)期間,我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù),發(fā)展新客戶和維護(hù)老客戶,具體來(lái)講,我工作的內(nèi)容有以下幾點(diǎn):
1. 客戶詢盤(pán):一般在客戶下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2. 報(bào)價(jià):我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3. 得到訂單:經(jīng)過(guò)洽談,收到客戶正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,安排工作計(jì)劃。
5. 業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫(xiě),盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門(mén)經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
6.(更多文章請(qǐng)關(guān)注:m.hmlawpc.commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的開(kāi)發(fā)客戶和維護(hù)客戶,我有以下幾點(diǎn)感受。
1.把客戶當(dāng)朋友
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好,后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客戶資源是日后最大的潛在力。
2.正確處理客戶抱怨
客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受,要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時(shí),要注意以下幾點(diǎn):一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向,三、豐厚的利潤(rùn)。此外,還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn),為開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶做好準(zhǔn)備。
3.心理承受能力要強(qiáng)
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力,被客戶無(wú)理轟罵,無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來(lái)一句,那就不要談了,掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去,加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦,但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總對(duì)我的幫助很大,告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng),要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一步。
以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容,也是我這兩個(gè)多月外貿(mào)實(shí)習(xí)工作的總結(jié),在這兩個(gè)多月的工作中,有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,也有碰到困難的時(shí)候,但是,經(jīng)過(guò)自己不懈的努力,學(xué)習(xí)了很多知識(shí),取得了很大的收獲
因?yàn)榻裉鞗](méi)什么事好寫(xiě)的,所以我就稍微對(duì)自己這些天的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行一下總結(jié)。作為實(shí)習(xí)生來(lái)講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多。我在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間,每天都過(guò)的很
充實(shí),也讓我體驗(yàn)到一種與之前不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。多一種經(jīng)歷,也就多了一種生活的經(jīng)驗(yàn),哪怕現(xiàn)在用不到,我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。
回顧我的實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí),主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí),通過(guò)看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),針對(duì)不懂的問(wèn)題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找,并將自己在書(shū)上所學(xué)的知識(shí),與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起,使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。
回想實(shí)習(xí)的這些天,我每天都會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力,不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西,而且印象深刻,這未嘗不是件好事。我的宗旨是,不怕出錯(cuò),就怕錯(cuò)了不改。哈,只要認(rèn)真思考,用心感受,用心總結(jié),每天都會(huì)有收獲,每天都會(huì)有進(jìn)步?次,幾乎每天都有感悟,我在用心的生活。
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。