第一篇：上班玩手機(jī)檢討書

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我在上班時(shí)間玩手機(jī)，早上領(lǐng)導(dǎo)剛說過，天天講但我沒聽進(jìn)去。我希望所有人以我為界，不能當(dāng)耳邊風(fēng)，一定要認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤性。

我給整個(gè)車間臉上摸黑，下面人要和我一樣按勞動(dòng)條件來辦事，沒有下回，也是最后一次，希望給我一個(gè)改過的機(jī)會(huì)。一個(gè)廠沒有規(guī)則，不成方圓。顧扶領(lǐng)導(dǎo)對我希望，我是自作自受，我認(rèn)識(shí)到事情的錯(cuò)誤性，上級領(lǐng)導(dǎo)給我認(rèn)和處理我都接受，以后不敢玩了，不但我不玩所有人都不要玩。

我知道錯(cuò)了，望領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，從今往后在工作中加倍工作，給我一次改過的機(jī)會(huì)，日后看行動(dòng)。請領(lǐng)導(dǎo)放心，保證以后沒有玩手機(jī)的習(xí)慣，請你們放心，日后好好工作，恨我自己壞毛病。沒有后悔時(shí)間，但是真的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，日后一切聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，希望所有人聽好不要玩手機(jī)啊，不要像我這一樣給車間摸黑，我這次真認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，給我任和取分我都接受。

致此

敬禮！

第二篇：上班期間玩手機(jī)的檢討書

尊敬的xxx：

今天我懷著愧疚和懊悔寫下這份檢討書，表示對我遲到、早退、上班期間睡覺，不穿工作服和玩手機(jī)的不良行為，深刻的認(rèn)識(shí)改正錯(cuò)誤的決心。在寫這份檢討書的同時(shí)我真正意識(shí)到這件事的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤，我感到非常愧疚！再次，我這種行為還在公司同事間造成了及其壞的影響。

工作期間玩手機(jī)，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是我長期以來對自己的放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果，這種不良思想的最直接表現(xiàn)就是自由渙散，通過這件事情我感到自己工作的責(zé)任心非常欠缺。在自己的思想中仍存在得過且過的混日子的想法，現(xiàn)在我想這個(gè)事一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，如果放任繼續(xù)放縱個(gè)發(fā)展那么后果極其嚴(yán)重甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎么樣的工作失誤。

工作服是公司形象的體現(xiàn)，而我幼稚的追求美感，穿自己喜歡的衣服，忘記了毛主席說過：勞動(dòng)者最光榮 工作服是勞動(dòng)者的表現(xiàn)，不穿不但影響到公司形象，更體現(xiàn)我自私的一面，為此痛下狠心改正！

我對我個(gè)人所犯的嚴(yán)重錯(cuò)誤感到底痛心，感到無比的遺憾，感到非常的可恥。感到無以復(fù)加的后悔和悲痛。此為我也看到以上行為的惡劣影響，如果工作中大家都像我這樣，自由渙散、漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)工作落實(shí)好，做好呢？同時(shí)如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無組織及違反觀念，不正風(fēng)氣，不文明表現(xiàn)，我們的工作效率的提高將是個(gè)大問題，服務(wù)也是紙上談兵。以為這件事得后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的，為了嚴(yán)肅紀(jì)律也為了讓告訴廣大成員不再走我的錯(cuò)誤路。我衷心的希望公司成員以我為反面教材，拿我當(dāng)一面黑色的鏡子，每天對自己檢查，倘若如此，我想今后的類似的悲劇不會(huì)在發(fā)生！

我也會(huì)為此檢討做一面鏡子，時(shí)刻檢點(diǎn)自己，批評教育自己，自覺接受監(jiān)督。要知道羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，化羞恥為動(dòng)力！

我真誠的接受批評，保證以后不犯錯(cuò)誤，懇請先生相信我，給我個(gè)機(jī)會(huì)，展現(xiàn)我的才華，還你一份滿意。

第三篇：關(guān)于上班時(shí)間禁止玩手機(jī)的通知

關(guān)于上班時(shí)間禁止玩手機(jī)的通知

司屬各部門：

近期經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一些員工在上班時(shí)間玩手機(jī)的現(xiàn)象較為普遍,給公司的正常生產(chǎn)及安全狀況帶來嚴(yán)重影響，為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,維護(hù)正常的工作秩序,嚴(yán)禁員工在上班時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)，現(xiàn)作如下規(guī)定：

一、各部門領(lǐng)導(dǎo)要做到以身作責(zé)，如發(fā)現(xiàn)班組長以上人員在上班期間玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次給予記過處分/次。

二、如發(fā)現(xiàn)員工在上班期間玩手機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次給予本人警告處分/次，所屬部門領(lǐng)導(dǎo)將負(fù)連帶責(zé)任。

三、以上行政處分將作為年終獎(jiǎng)金考核的依據(jù)，請各部門切實(shí)加強(qiáng)對本部門員工的管理及監(jiān)督檢查，加大檢查力度，最大限度地減少或杜絕上班期間員工玩手機(jī)的現(xiàn)象。公司稽核部也將加大檢查和抽查力度，對違反規(guī)定人員，將嚴(yán)肅處理。

***********公司年月日

第四篇：上班玩手機(jī)專項(xiàng)檢查

關(guān)于對上班玩手機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)檢查的通知

公司各部門：

今年以來在公司稽查人員及值班長的現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)，上班時(shí)間打手機(jī)、玩手機(jī)違反企業(yè)規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多，根據(jù)《員工手冊》營業(yè)人員紀(jì)律規(guī)范第7條及獎(jiǎng)懲管理規(guī)范規(guī)定，玩手機(jī)屬二級違紀(jì)；為嚴(yán)肅公司規(guī)章，自201*年6月20日起，對玩手機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)檢查，特作出如下規(guī)范：

1、所有員工（指在商場內(nèi)上班的所有性質(zhì)的員工）上班時(shí)間不得在營業(yè)現(xiàn)場（含倉庫、更衣室）使用手機(jī)；

2、營業(yè)員、收銀員如需使用手機(jī)，只能在部門指定地點(diǎn)接打手機(jī)、收發(fā)短信，并在《離崗登記簿》上進(jìn)行登記；

3、值班長、部門經(jīng)理、所有行政科室人員以及總經(jīng)理室人員如進(jìn)入到營業(yè)樓層需使用手機(jī)的也要到各樓層指定的地點(diǎn)內(nèi)使用；

4、上述人員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有在上班時(shí)間打手機(jī)、玩手機(jī)的一律按《員工手冊》規(guī)定執(zhí)行。

常熟市第一百貨商店有限公司總經(jīng)理室

二○一一年六月

關(guān)于對員工使用禮貌用語、上班玩手機(jī)

進(jìn)行專項(xiàng)考核的規(guī)定

公司各部門、值班長：

公司于201*年7月要求各樓層營業(yè)員、收銀員等營業(yè)場所員工使用禮貌用語；并在201*年6月對上班時(shí)間使用手機(jī)發(fā)出了《關(guān)于對上班玩手機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)檢查的通知》，對照《員工手冊》上述二種現(xiàn)象均屬違紀(jì)行為。

使用禮貌用語兩年來雖有一定的起步，但離服務(wù)型、現(xiàn)代型企業(yè)的要求差距還很大。而上班時(shí)間打手機(jī)、玩手機(jī)現(xiàn)象則呈漫延趨勢，為更好地為消費(fèi)者提供良好的服務(wù)、加強(qiáng)現(xiàn)場管理和提升企業(yè)的形象，對值班長的這兩項(xiàng)工作單獨(dú)進(jìn)行考核。

1、自201*年3季度開始在值班長綜合考核績效獎(jiǎng)中列出500元對員工使用禮貌用語、上班玩手機(jī)兩項(xiàng)工作單獨(dú)進(jìn)行考核。

2、對員工舉報(bào)核實(shí)的、稽查值班及各級領(lǐng)導(dǎo)檢查出現(xiàn)的上述兩種情況作為扣獎(jiǎng)的依據(jù)。而對于部門經(jīng)理、值班長自查出現(xiàn)的本部門上述違紀(jì)情況暫不作為扣獎(jiǎng)的依據(jù)。

3、對自身作則好、敢抓敢管、當(dāng)班違紀(jì)少的值班長給予100至500元獎(jiǎng)勵(lì)；對出現(xiàn)違紀(jì)視而不見、管理能力差、當(dāng)班違紀(jì)多的值班長給予100至500元扣獎(jiǎng)。

4、對檢查到部門經(jīng)理、行政科室人員及總經(jīng)理室人員進(jìn)入到營業(yè)樓層不在指定區(qū)域使用手機(jī)及其它違紀(jì)行為的可實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。

5、對于員工對照《員工手冊》的違紀(jì)行為而開出的《違紀(jì)處罰單》上對應(yīng)樓層當(dāng)值值班長均要簽名。

常熟市第一百貨商店有限公司總經(jīng)理室

二○一一年七月

201*年度值班長考核實(shí)施細(xì)則

根據(jù)201*年度值班長考核的實(shí)際情況及公司的各項(xiàng)規(guī)定，特制定值班長考核細(xì)則如下：

值班長作為部門管理團(tuán)隊(duì)的一員，必須注重部門的現(xiàn)場管理工作及經(jīng)營、銷售狀況，共同促進(jìn)部門經(jīng)營管理工作的全面提高。

一、主體指標(biāo)考核：按部門下達(dá)的甲、乙班年度銷售、毛利目標(biāo)任務(wù)完成進(jìn)度考核，全年設(shè)績效獎(jiǎng)1.2萬元。

1、根據(jù)銷售、毛利進(jìn)度，按70%兌獎(jiǎng)。

2、每季度要對部門所經(jīng)營的主要品牌進(jìn)行銷售、毛利方面，對部門的經(jīng)營結(jié)構(gòu)合理性方面進(jìn)行分析，寫出書面分析報(bào)告，按20%兌獎(jiǎng)。

3、對各班次，各廳房、各人都要制訂201*年基礎(chǔ)目標(biāo)任務(wù)，并分解為月度、季度和半年度指標(biāo)，按10%兌獎(jiǎng)。

二、綜合管理目標(biāo)考核：

值班長應(yīng)服從部門經(jīng)理的安排，盡職盡責(zé)做好每一項(xiàng)工作。全年設(shè)綜合考核績效獎(jiǎng)1.2萬元，對應(yīng)以下的考核項(xiàng)目，按每季3000元進(jìn)行百分考核后發(fā)放獎(jiǎng)金。自201*年3季度開始在綜合考核績效獎(jiǎng)中列出500元對員工使用禮貌用語、上班玩手機(jī)兩項(xiàng)工作單獨(dú)進(jìn)行考核。

1、現(xiàn)場管理狀況測評：（30分）值班長以身作則情況、員工著裝和平時(shí)站立服務(wù)、柜臺(tái)真空、交班時(shí)現(xiàn)場情況、打手機(jī)現(xiàn)象、顧客投訴處理、現(xiàn)場私人物品、員工上下班考勤紀(jì)律管理、晨會(huì)培訓(xùn)、現(xiàn)場巡視頻率等方面。凡季末樓層測評結(jié)果環(huán)比分?jǐn)?shù)有升降的，根據(jù)升降幅度同比例加減考核測評獎(jiǎng)。

2、經(jīng)營管理的建設(shè)性意見的反饋。以書面形式為準(zhǔn)，根據(jù)提出的意見考核分值。（每季度不少于二次）。（10分）

3、按季進(jìn)行的分管經(jīng)理測評。（15分）

4、按季進(jìn)行的經(jīng)理測評。（15分）

5、按季進(jìn)行的員工測評。（10分）

6、員工違規(guī)違紀(jì)情況。（10分）

7、在每月結(jié)束后的8天內(nèi)要分甲、乙班統(tǒng)計(jì)出部門員工個(gè)人的銷售業(yè)績，遲一天扣一分，扣完為止。（5分）

8、對值班長跟班的總員工銷售情況按兩班完成的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較性考核。（5分）

以上分值標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

三、設(shè)突擊目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)，全年設(shè)獎(jiǎng)?lì)~6000元，具體由總經(jīng)理室會(huì)同各商場部根據(jù)業(yè)務(wù)(請你收藏好 范 文，請便下次訪問：Wm.hmlawpc.com)需要組織落實(shí)。

四、值班長對新員工要進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件、不合格商品的處置等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，凡在公司檢查、審核中出現(xiàn)問題的，相關(guān)部門值班長每次扣獎(jiǎng)500元。 每季度將按得分情況對得分高的值班長，分別加獎(jiǎng)；對得分低的值班長，分別扣獎(jiǎng)；對全年度考核最末位的值班長將提請總經(jīng)理室同意后實(shí)施末位淘汰。 以上細(xì)則自201*年度開始實(shí)施。

常熟市第一百貨商店有限公司

總經(jīng)理室

7月7日值班長例會(huì)提出問題（答復(fù)二）：關(guān)于商場內(nèi)的大垃圾桶（影響商場形象）一事，已請示金總同意更換，一周完成。今后凡產(chǎn)生的商品包（墊）裝垃圾、廳房裝修垃圾和其它大件垃圾一律不準(zhǔn)倒入商場小型分類垃圾箱內(nèi)，請各部門貫徹落實(shí)此規(guī)定并強(qiáng)化日常管理考核。

7月7日值班長例會(huì)提出問題（答復(fù)三）：關(guān)于商場西南出口處（坡道）停放車輛問題，1、請黃主席聯(lián)系廣告策劃部，張貼“禁止停放一切車輛”禁示牌；2、請各部利用晨會(huì)告知全體員工，該處禁止停放一切車輛；3、請第一商場部的值班長將此項(xiàng)工作列入日常巡視檢查內(nèi)容，及時(shí)糾正違章停車。關(guān)于商場西南出口處（坡道）雨天溢水問題，請黃主席落實(shí)保潔人員進(jìn)行清理，每周不少于3次，確保下水道暢通。

7月7日值班長例會(huì)提出問題（答復(fù)四）：關(guān)于地室商場防火門破損問題，已和行政管理部蔣總監(jiān)商量，定于10天內(nèi)完成修復(fù)。

關(guān)于加強(qiáng)禮貌用語使用的通知

禮貌是人們在社會(huì)交往中表示尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語則是友好關(guān)系的敲門磚。多用禮貌用語有利于營造雙方相處

的融洽氣氛，不僅給予別人尊重，也能表明自己的修養(yǎng)。

營業(yè)員敬語使用標(biāo)準(zhǔn)

營業(yè)員接待顧客用語最困難的在于敬語的使用。在服務(wù)中由于對象不同，使用的敬語也有區(qū)別。��

□接待顧客時(shí)

◆接待顧客時(shí)應(yīng)說

●歡迎光臨。

●謝謝惠顧。

◆不能立刻招呼客人時(shí)應(yīng)說

●對不起，請您稍候！

●好！馬上去！請您稍候，一會(huì)兒見。

◆讓客人等候時(shí)應(yīng)說

●對不起，讓您久等了。

●抱歉，讓您久等了。

●不好意思，讓您久等！

□拿商品給顧客看時(shí)

◆拿商品給顧客看時(shí)應(yīng)說

是這個(gè)嗎？好！請您看一看。

◆介紹商品時(shí)應(yīng)說

我想，這個(gè)比較好。

□將商品交給顧客時(shí)應(yīng)說

◆讓您久等了！

◆謝謝！讓您久等了！

□收賬時(shí)

◆收貨款時(shí)應(yīng)說

謝謝您，一共×××元。

◆收了貨款后應(yīng)說

這是×××元，請稍候一會(huì)兒。

◆找錢時(shí)應(yīng)說

讓您久等了！找您×××元。

◆當(dāng)顧客指責(zé)貨款算錯(cuò)時(shí)應(yīng)說

實(shí)在抱歉，我立刻幫您查一下，請您稍候！

◆已確定沒有算錯(cuò)時(shí)應(yīng)說

讓您久等了，剛剛我們算過，經(jīng)辦人說，收了×××元沒有錯(cuò)，能否請您自己再核實(shí)一下。

◆找錯(cuò)錢時(shí)應(yīng)說

讓您久等了，實(shí)在對不起，是我們算錯(cuò)了，請您原諒。

□送客時(shí)

◆謝謝您！

◆請?jiān)俅喂馀R！謝謝！

□請教顧客時(shí)

◆問顧客姓名時(shí)應(yīng)說

●對不起？請問尊姓大名？

●對不起！請問是哪一位？

◆問顧客住址時(shí)應(yīng)說

●對不起，請問府上何處？

●對不起，請您留下住址好嗎？

●對不起，改日登門拜訪，請問府上何處？ □換商品時(shí)

◆替顧客換有問題的商品時(shí)應(yīng)說

實(shí)在抱歉！馬上替您換（馬上替您修理）。 ◆顧客想要換另一種商品時(shí)應(yīng)說 沒有問題，請問您要哪一種？

□向顧客道歉時(shí)應(yīng)說

◆實(shí)在抱歉！

◆給您添了許多麻煩，實(shí)在抱歉。

第五篇：禁止上班玩手機(jī)通知01

錫林浩特偉海假日酒店有限責(zé)任公司

關(guān)于嚴(yán)禁上班期間玩手機(jī)的通知

致：各部門

近期,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一些員工在上班時(shí)間玩手機(jī)的現(xiàn)象非常普遍,給酒店的正常生產(chǎn)及安全狀況帶來嚴(yán)重影響，為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,維護(hù)正常的工作秩序,嚴(yán)禁員工在上班時(shí)間玩手機(jī)，現(xiàn)作如下規(guī)定：

一、各部門領(lǐng)導(dǎo)要做到以身作責(zé)，如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)班、主管經(jīng)理級以上人員在上班期間玩手機(jī)，每次處罰100元。

二、如發(fā)現(xiàn)員工在上班期間玩手機(jī)，每次處罰本人50元 ，所屬部門領(lǐng)導(dǎo)將負(fù)連帶責(zé)任，每人次分別連帶處罰領(lǐng)班、主管、20元、經(jīng)理（部長）30元。

三、各部門要切實(shí)加強(qiáng)對本員工的管理及監(jiān)督檢查，加大檢查力度，最大限度地減少或杜絕上班期間員工玩手機(jī)的現(xiàn)象。酒店也將加大檢查和抽查力度，對違反規(guī)定人員，將嚴(yán)肅處理。

特此通知

偉海假日酒店

二零一三年十月月二十九日

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