**城鎮(zhèn)加強藥具優(yōu)質(zhì)服務程序
**城鎮(zhèn)為了加強藥具規(guī)范管理到位，更好的為育齡婦女優(yōu)質(zhì)服務。投入3萬余元資金，更新了高標準的藥具展示大廳、藥具展示柜、自取發(fā)放柜、藥具宣傳牌和避孕藥具科普掛圖等設施。制定并規(guī)范了藥具管理、發(fā)放、使用和隨訪制度等。
宣傳培訓到位。利用節(jié)日、紀念日，采取印發(fā)藥具宣傳折頁、播放藥具使用知識宣傳片等形式開展宣傳服務活動，并在鎮(zhèn)、社區(qū)、廠礦企業(yè)人口學校定期舉辦藥具工作人員培訓班，提高鄉(xiāng)藥具管理人員的優(yōu)質(zhì)服務水平。
優(yōu)質(zhì)服務到位。開展“送健康、送知識、送藥具”優(yōu)質(zhì)服務活動，對藥具使用人群、產(chǎn)后哺乳期人群等進行“家訪”服務，對更年期人群等進行“回訪”服務，對外出育齡婦女的藥具使用情況通過電話、網(wǎng)絡等方式進行“查訪”服務。
及時發(fā)放到位。設立優(yōu)質(zhì)服務熱線電話，及時了解、掌握育齡群眾對避孕藥具的需求信息，堅持上門服務，做好跟進服務，確保藥具發(fā)放及時、到位。（陳尚 劉莉）
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