推進社區(qū)衛(wèi)生服務網絡建設 積極開展基本公共衛(wèi)生服務
一、加強領導，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務網絡建設。
一是制定規(guī)劃，合理布局。按照國家和省關于發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務指導意見精神，針對的經濟社會發(fā)展情況和城市居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務基本需求，我們制訂了《城市社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展規(guī)劃》，確立了到201*年在全市構建起完善的社區(qū)衛(wèi)生服務體系的總目標；確立了由擴展到三個縣級市，再擴展到6個縣，分階段實施，逐步覆蓋的發(fā)展戰(zhàn)略；確立了以公立醫(yī)療機構領辦或創(chuàng)辦為主、社會力量創(chuàng)辦為輔的發(fā)展方式。對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的網點布局、功能定位、科室設置、人員和設備配備都進行了明確的規(guī)定。為優(yōu)化衛(wèi)生資源配置，我們把社區(qū)衛(wèi)生服務網絡建設與整合衛(wèi)生資源、調整醫(yī)療網點布局緊密結合起來，對醫(yī)療網點過密的社區(qū)采取以現有醫(yī)療機構整體轉型為主的方式設立，對缺乏醫(yī)療網點的社區(qū)采取以新建為主的方式設立，以避免重復建設，造成新的浪費。目前，三市一區(qū)的16所社區(qū)衛(wèi)生服務中心都是由國有二、三級醫(yī)院領辦或整體轉型舉辦；33所社區(qū)衛(wèi)生服務站分別由社區(qū)衛(wèi)生服務中心下設、企業(yè)衛(wèi)生所轉型和社會力量承辦，業(yè)務上接受社區(qū)衛(wèi)生服務中心管理。對新設置的社區(qū)衛(wèi)生服務機構我們堅持嚴格把關，要求在網點布局、房屋面積、科室設置、人員數量和資質、藥品和設備配備上必須全部達到規(guī)定標準，否則不予審批。
二是加強領導，加大投入。對社區(qū)衛(wèi)生服務工作市委、市政府始終給予了高度重視，堅持把這項工作作為落實黨和國家的惠民政策，構建新型城市衛(wèi)生服務體系，解決群眾看病難、看病貴問題的一項重要措施來抓。切實把這項工作納入市委、市政府重要議事日程，把社區(qū)衛(wèi)生服務工作作為社區(qū)建設和社區(qū)發(fā)展的一項重要內容，精心研究部署并認真組織實施。市委連續(xù)六年把社區(qū)衛(wèi)生服務列為全市的大事大項，由市委督查室跟蹤督辦抓落實。每季度聽取一次工作進展情況匯報，每半年進行一次實地檢查，每年年終進行一次目標完成情況考核。市委胡世英書記經常過問社區(qū)衛(wèi)生服務工作，并多次深入到等地視察社區(qū)衛(wèi)生服務工作。市政府主管領導始終把社區(qū)衛(wèi)生服務工作抓在手上，不但定期聽取社區(qū)衛(wèi)生服務工作情況匯報，每年都深入到社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行檢查指導，并現場辦公解決社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設過程中遇到的困難和問題。各縣（市、區(qū)）政府對這項工作也都給予了高度重視，多次召開會議進行研究部署，并在資金和政策上給予了大力支持。為了打造規(guī)范化、標準化的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，將社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設納入了社區(qū)建設總體規(guī)劃。在規(guī)劃和建設各社區(qū)服務機構辦公用房時，專門預留出1000平方米作為社區(qū)衛(wèi)生服務中心業(yè)務用房，并通過政府投入、領辦醫(yī)院投入等形式先后投入210萬元，為社區(qū)衛(wèi)生服務中心購置了心電機、B超、血球分析儀、電冰箱等儀器設備；在沒有上級資金支持的情況下，共投入資金715.5萬元用于社區(qū)衛(wèi)生服務中心建設，其中財政連續(xù)3年共投入資金430萬元（350萬元用于業(yè)務用房建設，80萬元用于設備配置），領辦醫(yī)院自籌資金285.5萬元（208.5萬元用于業(yè)務用房建設，77萬元用于設備配置），建設了3所高標準的社區(qū)衛(wèi)生服務中心。
三是積極開展政府購買公共衛(wèi)生服務試點工作。從2008年開始，我們在市轄區(qū)進行了政府購買公共衛(wèi)生服務試點工作，2009年這項工作在我市三市一區(qū)全面鋪開。在開展政府購買公共衛(wèi)生服務工作前，各市、區(qū)政府專門出臺了《政府購買城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目補助標準核定暫行辦法（試行）》和《政府購買城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務績效考評暫行辦法》，提高了政府購買公共衛(wèi)生服務的公平性和可操作性，為確保政府購買公共衛(wèi)生服務取得實效提供了可靠的保證。
二、加強管理，全面推進社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范化建設。
在社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設過程中，我們認真貫徹國家和省關于社區(qū)衛(wèi)生服務工作精神，嚴格按照國家和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理實施細則》和《社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）基本標準》要求，堅持標準、嚴格監(jiān)督管理，保證社區(qū)衛(wèi)生服務機構基本標準和功能性質。規(guī)定社區(qū)衛(wèi)生服務機構必須具備全科診室、預防保健室、治療觀察室、資料室、健康教育室等必設科室，人員和設備等必須符合標準要求。并把兒童計劃免疫、婦幼保健管理、疾病防治等多項公共衛(wèi)生服務內容交給社區(qū)衛(wèi)生服務中心，進一步完善了社區(qū)衛(wèi)生服務的功能。針對部分社區(qū)衛(wèi)生服務機構在工作上偏離社區(qū)衛(wèi)生服務宗旨的現象，我們多次召開會議，嚴格要求社區(qū)衛(wèi)生服務機構必須堅持公益性質原則，必須堅持社區(qū)衛(wèi)生服務機構基本標準，必須發(fā)揮社區(qū)公共衛(wèi)生服務職能，并專門出臺了《關于進一步加強城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設與管理規(guī)定》、《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構檢查評估標準》等9個文件，對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的管理提出了更加明確具體的要求。國家新的《社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）基本標準》下發(fā)后，我們按照新標準要求，對全市原有的社區(qū)衛(wèi)生機構進行了一次全面清理整頓，全部進行重新審核，對經整改后仍達不到新標準要求的4所社區(qū)衛(wèi)生服務站堅決給予撤銷。
為保證社區(qū)衛(wèi)生服務的效果，我們按照國務院《城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構管理辦法》和《黑龍江省城市社區(qū)服務機構管理辦法實施細則》及《城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目管理辦法》等有關要求，結合我市的實際，制定了《社區(qū)公共衛(wèi)生服務項目考核標準》，根據此標準對我市社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作進行考核。在考核過程中,不僅將服務項目數量、質量有效地結合在一起,提高了考核的科學性和指向性，同時，采取“面對面”的方式，通過調查問卷了解居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的綜合滿意度,并將滿意度測評結果與撥付政府購買資金掛購,強化了對購買服務的社會監(jiān)督,增強了評價效果的公信力。制定社區(qū)公共衛(wèi)生服務規(guī)范, 完善各種規(guī)章制度,明晰和規(guī)范了每一個項目的工作內容、操作流程和質量標準,為社區(qū)衛(wèi)生服務的規(guī)范化和評價的科學化奠定了基礎。按照考核的標準，對各社區(qū)衛(wèi)生服務機構的工作實行全過程跟蹤監(jiān)管,發(fā)現問題及時解決,有力地保證了社區(qū)衛(wèi)生公共服務工作任務的落實。
三、創(chuàng)造條件，積極開展社區(qū)公共衛(wèi)生服務。
社區(qū)衛(wèi)生服務根本目的在于讓居民能夠就近獲得及時、方便的公共衛(wèi)生服務，最大限度地保障居民身心健康。因此，在社區(qū)衛(wèi)生服務機構設立之初，我們就要求各個社區(qū)衛(wèi)生服務機構必須努力創(chuàng)造條件，深入到社區(qū)和居民家庭，積極開展健康教育、康復指導、婦幼保健、兒童計劃免疫、疾病防治、雙向轉診等公共衛(wèi)生服務，2009年3月，市衛(wèi)生局專門下發(fā)了《關于進一步加強城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務工作的通知》，要求各社區(qū)衛(wèi)生服務機構要切實承擔起公共衛(wèi)生服務職責，按上級要求，全面落實好各項公共衛(wèi)生服務任務。根據我市的實際情況，在開展公共衛(wèi)生服務方面，我們著重抓了五項工作:一是認真開展健康檔案管理工作。各社區(qū)衛(wèi)生服務機構積極與社區(qū)辦事處溝通，由社區(qū)委員帶領中心社區(qū)工作人員逐家逐戶開展健康調查，為社區(qū)居民建立健康檔案，并及時將調查上來的資料統(tǒng)一輸入到省廳建立的社區(qū)衛(wèi)生服務管理系統(tǒng)。目前全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構共建立社區(qū)衛(wèi)生服務檔案111萬冊，建立電子檔案75.2萬份，同時重點為已經進行管理的高血壓、糖尿病病人、殘疾人和低保貧困人群建立了檔案。對60歲以上老年人高血壓、糖尿病、腦梗塞、冠心病及其它慢性病人、社區(qū)低保貧困戶、殘疾人建立了專項檔案并實行動態(tài)管理。目前，三市一區(qū)共建立社區(qū)居民健康檔案建檔率為85 %以上。二是深入開展健康教育和健康促進工作。按照上級對健康教育工作的要求，各社區(qū)衛(wèi)生服務機構都積極開展了為社區(qū)居民創(chuàng)建健康教育宣傳欄，發(fā)放健康教育宣傳資料，免費提供咨詢服務和義診活動，定期為轄區(qū)居民進行健康知識講座等。同時，還抓住各種有利時機，主動配合有關單位，深入社區(qū)開展了艾滋病和甲型流感防治、居民健康素養(yǎng)知識等主題宣傳活動。讓社區(qū)居民更多的了解和掌握健康養(yǎng)生和衛(wèi)生防病知識，提高了社區(qū)居民的健康保護意識和自我保護能力。三是加強了對慢病病人的管理。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心都加強了對高血壓、糖尿病等慢病病人的管理，通過入戶調查、開展義診活動，為高血壓和糖尿病患者建立專項檔案，實行動態(tài)管理，每半年進行一次隨訪，詢問病情，監(jiān)測血壓，督促服藥和進行健康體檢，并指導飲食。全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構共為35315名高血壓病人、19615名糖尿病病人、2771名重性精神病人建立了管理檔案。高血壓患者進行了動態(tài)管理率達85.9%，糖尿病患者動態(tài)管理率達81.9%。此外，在轄區(qū)內開展高危人群和重點慢病篩查，結合社區(qū)居民主要健康問題，對心血管疾病、腦卒中、惡性腫瘤、慢性阻塞性肺部疾病等重點慢病患者實施了規(guī)范化管理。對已確診的慢性病病例建立檔案，每半年隨訪一次，并進行針對性指導。四是為轄區(qū)65歲以上老年人進行了健康體檢。各社區(qū)衛(wèi)生服務機構認真貫徹醫(yī)改方針，積極落實公共衛(wèi)生服務均等化政策，為65歲以上老年人每年提供一次免費常規(guī)項目體檢，并建立了健康檔案。五是實施了基本藥物制度。按照國家、省有關文件精神要求，我市的肇東市、海倫市、明水縣和北林區(qū)先行實施了國家基本藥物制度試點工作。各試點縣（市）都成立了以發(fā)改委牽頭，以財政、人事、衛(wèi)生等為成員單位的實施基本藥物制度試點工作領導小組，制訂了實施基本藥物制度工作方案、績效考核辦法和采購、管理、監(jiān)督等項規(guī)章制度。目前，全市10個縣（市、區(qū)）的社區(qū)衛(wèi)生服務中心已開始實施藥品零差率銷售，并將醫(yī)療機構基本藥物采購配送、藥品加成、配備使用等納入本單位年度工作目標考核內容，定期對各試點社區(qū)衛(wèi)生服務中心落實國家基本藥物制度情況進行專項檢查，以確保將國家基本藥物制度落到實處。
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