今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：基層建議：關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情工作的幾點(diǎn)建議》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報時參考使用！正文如下：

科學(xué)管理和妥善處置網(wǎng)絡(luò)輿情既是關(guān)注民生、維護(hù)民權(quán)的生動體現(xiàn)，也是新形勢下做好群眾工作、實(shí)現(xiàn)社會共治的有效形式。因此，必須要高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情的管理工作，積極營造和諧健康的網(wǎng)上輿論環(huán)境。

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識，構(gòu)筑全員防控格局。針對網(wǎng)絡(luò)輿情傳播范圍廣、速度快及影響大的特點(diǎn)，政府要未雨綢繆，高度重視，及時成立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置領(lǐng)導(dǎo)小組，由專門機(jī)構(gòu)牽頭，組建自上而下的專業(yè)隊伍，明確職責(zé)分工，將隊伍建設(shè)、政務(wù)建設(shè)、保密工作、宣傳工作與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作有機(jī)結(jié)合，齊抓共管；大力宣傳網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控的重要性和必要性，邀請專家學(xué)者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全防范和網(wǎng)絡(luò)輿情處置專題講座，開展網(wǎng)絡(luò)輿情的警示教育，樹立正確的輿情觀和危機(jī)感，提高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的敏銳性、洞察力和應(yīng)變力。

（二）健全制度，加強(qiáng)管理，著重內(nèi)控體系建設(shè)。一是要保證專門機(jī)構(gòu)有職有權(quán)，切實(shí)擔(dān)當(dāng)起政府網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管、檢查的職責(zé)，及時制定出臺網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對處置工作的規(guī)章制度和應(yīng)急處置預(yù)案，做到有章可循、有備無患、有條不紊。二是要進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范對外宣傳和公共信息發(fā)布審批程序，嚴(yán)格程序化管理，對進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的信息實(shí)行準(zhǔn)入制度，保證在互聯(lián)網(wǎng)上的報道宣傳不存在泄密及有損政府形象的現(xiàn)象發(fā)生；同時，加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站的建設(shè)和監(jiān)控維護(hù)，發(fā)揮門戶網(wǎng)站宣傳的陣地作用。三要建立健全新聞發(fā)言人制度，對于重大的公共事項和輿情發(fā)布要形成通稿，做到口徑一致，避免造成異口雜聲引發(fā)負(fù)面效應(yīng)。

（三）突出預(yù)防，深化溝通，壯大輿情監(jiān)看隊伍。要通過各種渠道，采取多種方法，及時疏通社情民意，理性化解矛盾糾紛，自覺接受人大、政協(xié)及群眾的監(jiān)督。要深入研究網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢，多渠道地加強(qiáng)與各網(wǎng)站監(jiān)管人員，包括一些熱點(diǎn)論壇、社區(qū)版主的聯(lián)系與溝通，增進(jìn)了解，加深感情，把握溝通方式，使之成為我們政府工作的志愿者和同盟軍，保證我們的監(jiān)控耳聰目明，防控網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)密有效。

（四）加強(qiáng)檢測，組織有序，牢牢把握輿論主導(dǎo)權(quán)。發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上針對政府機(jī)關(guān)的負(fù)面及攻擊性言論，要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門匯報，在統(tǒng)一指揮下進(jìn)行正面回應(yīng)和專業(yè)跟帖。對比較嚴(yán)重的攻擊性網(wǎng)站及輿情報道，要在第一時間報告上級及有關(guān)部門，協(xié)同處置，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最大限度、最短時間消除負(fù)面影響，平息輿情風(fēng)波。當(dāng)突發(fā)性輿情事件發(fā)生時，應(yīng)坦誠客觀面對、尊重事實(shí)，找準(zhǔn)問題的關(guān)鍵，第一時間對事件進(jìn)行理性分析，正面闡明立場，防止流言擴(kuò)散；要及時與傳統(tǒng)媒體聯(lián)系，加強(qiáng)通報與溝通，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的引領(lǐng)作用。必要時要及時召開新聞發(fā)布會，通過專業(yè)的新聞發(fā)言人對外發(fā)布通告，及時引導(dǎo)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情評論員及時跟帖，有重點(diǎn)地向“重點(diǎn)”人群迅速做出反應(yīng)，控制輿情的進(jìn)一步蔓延和擴(kuò)張。對可能或已經(jīng)發(fā)生有損政府形象的重大輿情，要在第一時間向上級報告，同時做好澄清解釋工作，爭取各方面的支持和配合，以便及時采取應(yīng)對措施，防止影響擴(kuò)大，避免重大輿情危機(jī)發(fā)生。

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