今天，公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理存在的問題及對策建議》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報時參考使用！正文如下：

存在的問題：

一是小區(qū)物業(yè)管理體制滯后。因種種客觀因素，物業(yè)管理沒有一個完善的系統(tǒng)指導(dǎo)，使一個完整的小區(qū)七零八落，各部門的權(quán)利和義務(wù)不明，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門關(guān)系混亂，無法做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

二是小區(qū)業(yè)主缺乏自我約束能力。住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，其生活習(xí)慣、消費層次、認(rèn)識能力、知識水平、個人素養(yǎng)等是不盡相同的，規(guī)模大的住宅區(qū)業(yè)主更是千差萬別，業(yè)主的自我約束能力與自我保護(hù)意識處于不同層次，為各自的利益經(jīng)常發(fā)生沖突，增加了物業(yè)管理的難度。

三是小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平不高。因小區(qū)管理公司資質(zhì)和規(guī)模的影響，無法為業(yè)主提供周到和全面的服務(wù)，企業(yè)也難以實施到位，無法滿足業(yè)主的期望，引發(fā)兩者出現(xiàn)許多矛盾。

四是小區(qū)物業(yè)管理智能化程度低。所謂住宅小區(qū)智能化，指的就是利用4C(即計算機(jī)、通信與網(wǎng)絡(luò)、自控、IC卡)技術(shù)，通過有效的傳輸網(wǎng)絡(luò)，將多元住處服務(wù)與管理、物業(yè)管理與安防、住宅智能化系統(tǒng)集成，為住宅小區(qū)的服務(wù)與管理提供高技術(shù)支持。目前，在許多小區(qū)中多數(shù)還未能實現(xiàn)智能化。

建議：

一是加強立法為物業(yè)管理工作提供法律保障。盡快出臺地方性《物業(yè)管理暫行規(guī)定》，明確政府物業(yè)管理持政主體和專業(yè)部門按職責(zé)分工，并對物業(yè)管理進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督的地位;明晰業(yè)主、管委會、物業(yè)管理公司、政府職能部門等各方的權(quán)力和義務(wù)關(guān)系，以適應(yīng)物業(yè)管理的權(quán)威性、統(tǒng)一性、專業(yè)性、綜合服務(wù)性、有償性等要求。

二是重視基礎(chǔ)管理明晰物業(yè)管理主體。在建筑施工前期就與開發(fā)商共同探討日后物業(yè)管理細(xì)則，使物業(yè)在建造中更加合理、經(jīng)濟(jì)有效;在住宅小區(qū)竣工后，根據(jù)《住宅小區(qū)接管驗收管理辦法》進(jìn)行認(rèn)真驗收，保證建筑質(zhì)量，保證使用功能，并做到檔案資料齊全完整。

三是提高物業(yè)管理公司從業(yè)人員素質(zhì)。首先，要制定計劃，分期分批對各類人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后持證上崗;其次，企業(yè)根據(jù)管理人員實際情況及工作崗位的需要，定期或不定期、長期培訓(xùn)與短期集訓(xùn)結(jié)合對在職人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，使員工專業(yè)技術(shù)水平不斷提高;再次，從員工中選拔有培養(yǎng)前途的人，參加物業(yè)管理專業(yè)學(xué)歷教育，為企業(yè)發(fā)展儲備人才。

四是積極推動城市小區(qū)業(yè)主大會的建立。選出水平比較高，對物業(yè)管理有著一定認(rèn)知的業(yè)主委員會，并引導(dǎo)業(yè)主委員會開展工作，由業(yè)主委員會代業(yè)主行使各項權(quán)利。在物業(yè)糾紛中，業(yè)主是弱勢群體，只有幫助小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會，讓其發(fā)揮“主人翁”的作用，管理自己居住的“家園”，才能切實保護(hù)業(yè)主自身的利益不受侵犯。

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