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基層反映:藥品促銷亂象屢見不鮮亟待加強監(jiān)管

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隨著藥品市場競爭日趨成熟、激烈,許多經(jīng)營者為了增加收益,推出各種促銷活動吸引消費者眼球。然而,不少藥品經(jīng)營者的促銷活動卻存在虛假宣傳、惡性競爭等諸多問題,嚴重擾亂了正常的市場秩序。工商部門應(yīng)當高度重視藥品促銷活動中的各類問題,并切實采取有效措施加強監(jiān)管。

一、藥品促銷活動存在的主要問題

(一)利用專家名義、患者形象宣傳藥品屢見不鮮。許多藥品經(jīng)營者為了讓藥品宣傳更有說服力,往往打出某某專家推薦、某某專家免費診斷、某某患者親身用藥后的效果等宣傳方式,向消費者推銷藥品。許多消費者因貪圖便宜、偏信專家、偏信患者,往往經(jīng)不住誘惑,忽略了藥品的警示及不良反應(yīng),陷入商家的消費陷阱。

(二)虛假標注藥品功效屢見不鮮。部分經(jīng)營者為了吸引消費者購買自己的藥品,往往不切實際的使用“一針見效”、“包治百病”、“最新研發(fā)科技”等宣傳用語,誤導(dǎo)消費者購買藥品或接受治療。而事實上,依據(jù)現(xiàn)有醫(yī)療水平和醫(yī)療科技,根本不存在“一針見效”、“包治百病”的特效藥,上述毫無根據(jù)的宣傳用語已構(gòu)成引人誤解的虛假宣傳。

(三)以低于成本價排擠競爭對手的惡性促銷屢見不鮮。因藥品市場競爭激烈,各藥品經(jīng)營者為了更多占據(jù)市場分額,不惜將某些藥品以低于成本價的價格進行惡性促銷,已構(gòu)成不正當競爭,侵犯了其他競爭對手的合法權(quán)益,擾亂了藥品市場的正常經(jīng)營秩序。

(四)慫恿任意、過量購買藥品屢見不鮮。許多藥品經(jīng)營者為吸引更多顧客,往往通過辦理充值會員卡、以藥品或其他商品作為禮品等方式開展藥品促銷,直接或間接地慫恿消費者任意、過量購買藥品。而藥品具有其特殊屬性,過量購買并使用可能遭致嚴重后果,與普通商品無異的促銷方式值得商榷。

二、加強藥品促銷監(jiān)管的建議對策

(一)引導(dǎo)經(jīng)營者自律經(jīng)營。應(yīng)結(jié)合市場巡查、專項檢查等契機,通過發(fā)放新《廣告法》、新《消費者權(quán)益保護法》等宣傳資料,采取約談、告誡、建議等形式,引導(dǎo)廣告經(jīng)營者、藥品經(jīng)營者強化誠信建設(shè)和自律意識,正確、規(guī)范進行藥品宣傳,做到守法經(jīng)營、誠信經(jīng)商。

(二)倡導(dǎo)消費者理性消費。應(yīng)借助紅盾維權(quán)進社區(qū)、消費者權(quán)益保護、“法律七進”等活動契機,向消費者曝光藥品廣告中存在的問題,提醒其不要一味相信商家所謂 “一針見效”、“包治百病”、“免費治療”等宣傳,引導(dǎo)其根據(jù)自身實際狀況選用適用的藥品或到正規(guī)醫(yī)院進行全方位檢查治療,確保藥品消費做到科學(xué)、理性、健康。

(三)加大執(zhí)法監(jiān)管力度。一方面,加大對藥品廣告的監(jiān)管力度,重點檢查廣告宣傳內(nèi)容是否與藥品說明書一致,堅決打擊利用絕對化語言誤導(dǎo)消費、發(fā)布虛假廣告、惡性競爭等侵害消費者和其他經(jīng)營者合法權(quán)益的行為。另一方面,加大與食藥、衛(wèi)生等相關(guān)部門的聯(lián)動配合,形成各部門各司其職、各盡其責的藥品廣告監(jiān)管良好氛圍。

(四)出臺相關(guān)制度規(guī)范。目前,由于缺乏特殊規(guī)定,導(dǎo)致藥品促銷活動與一般商品促銷無異,極易產(chǎn)生不良后果。應(yīng)結(jié)合藥品特殊屬性,出臺相應(yīng)針對性制度,從時間、對象、方式、內(nèi)容等方面,對藥品促銷活動加以規(guī)范;同時,制定相應(yīng)懲處措施,提高違法成本,倒逼藥品經(jīng)營者依法依規(guī)促銷,遠離違法紅線。

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