便民服務(wù)室工作職責(zé)
1、 協(xié)助政府辦理社區(qū)公共事務(wù)。通過受理、承辦、代辦、轉(zhuǎn)辦的方式，承接政府社會(huì)保障、安全環(huán)境、醫(yī)療計(jì)生、科教文體等方面的村級(jí)事務(wù)；根據(jù)村級(jí)工作準(zhǔn)入制度的要求，協(xié)助完成政府部門下派的臨時(shí)性工作任務(wù)。
2、 組織開展村級(jí)便民服務(wù)。收集村民服務(wù)需求信息，受理村民便利服務(wù)需求，及時(shí)為村民提供政策咨詢、就業(yè)幫扶和權(quán)益保護(hù)、應(yīng)急幫扶等服務(wù)。根據(jù)村民實(shí)際需求，與鄉(xiāng)便民服務(wù)中心銜接形成村級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、 暢通村民利益訴求。負(fù)責(zé)接待村民的來電、來信、來訪和咨詢，及時(shí)收集村民意見和建議，做好信息反饋工作；積極開展調(diào)解活動(dòng)，化解矛盾糾紛，維護(hù)鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定。
4、 開展計(jì)劃生育，殯葬改革和社會(huì)保障等法律、法規(guī)及政策的宣傳工作，做好民政救助、合作醫(yī)療、農(nóng)房建設(shè)、生育證、獨(dú)生子女證、社會(huì)保險(xiǎn)、婦女維權(quán)、就業(yè)幫扶等服務(wù)。
5、 負(fù)責(zé)審核享受低保待遇人員家庭收入及動(dòng)態(tài)管理，協(xié)助確定就業(yè)困難的弱勢(shì)群體幫扶對(duì)象，掌握村孤老、傷殘軍人、高齡、特困、殘疾人、孤兒等人員情況，配合鄉(xiāng)政府開展扶貧幫困工作。
6、 組織志愿服務(wù)。培訓(xùn)和管理村級(jí)志愿者隊(duì)伍，拓展志愿服務(wù)項(xiàng)目，負(fù)責(zé)村級(jí)志愿者與志愿者服務(wù)組織的注冊(cè)登記，志愿服務(wù)時(shí)間儲(chǔ)蓄登記和證明開具、活動(dòng)信息采集、協(xié)調(diào)服務(wù)資源整合。
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