第一部分 企業(yè)文化
1.企業(yè)文化的理解與闡釋
2. 企業(yè)文化綱要
3. 企業(yè)10種致命的情感以及10種具有活力的情感
4.非正式獎勵指南
第二部分 執(zhí)行
一、 什么是執(zhí)行
(一) 執(zhí)行是一門學問
(二) 執(zhí)行必須滲透到企業(yè)文化當中
二、 執(zhí)行文化的要求
三、 執(zhí)行的要素(四要素)
1.要素一 7個方面
2.要素二 建立藍威文化變革框架
3.要素三 跟進
4.要素四 溝通計劃(宗旨、口號、說明及實施方案)
四、 人員流程:必須在戰(zhàn)略和運營之間建立聯(lián)系
五、 戰(zhàn)略流程:將人員與運營結(jié)合起來
六、 運營流程:在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系
什么是企業(yè)文化
一整套非正式的人們通常按其行事的規(guī)則體系。核心要素是價值觀念
為了更好的理解企業(yè)文化,先做比較:
傳統(tǒng)工業(yè)時代企業(yè)文化的六種觀念;
1. 商場=戰(zhàn)場
經(jīng)營就是一連串沖突。。。。。。
這種思想模式的產(chǎn)生企業(yè)認為,管理者是指揮官,隨時下達沖鋒令去沖殺。他們還認為婦女不宜掌權(quán),因為婦女天生就不是沖殺的料。
2. 公司=機器
公司就是這樣的一個系統(tǒng):齒輪,客體,人們的需求,創(chuàng)造力,目標等完全取決于這臺機器的需要。
其產(chǎn)生的行為模式是:管理者建立起呆板的組織機構(gòu),實行苛求與殘酷的管理。管理者就是統(tǒng)治者,雇員受到非人的對待。
3. 管理=控制
職責是控制員工的一舉一動,以使他們嚴格按管理者要求做事,不贊同經(jīng)理決定就是違抗命令,從而災難臨頭。
其結(jié)果:管理者建立組織機構(gòu)不能適應新形勢,因為機構(gòu)內(nèi)部勾心斗角,人人都想控制這個企業(yè)。整個管理陷入一觸即發(fā)的政治氣氛。工作無成效,個人創(chuàng)造力被扼殺。大家都抱著“看頭怎么吩咐”的坐等觀望態(tài)度。
4. 雇員=子女(家長制)
員工全是幼稚的子女,不可信任并委以重任。如果不用一整套復雜苛刻的規(guī)章制度加以管束,公司會一塌糊涂。
其結(jié)果是;員工們對現(xiàn)行制度恨之入骨,只有認準了某件事情,即使干壞了也不致挨罵之時,才會去做。員工經(jīng)常是有人監(jiān)管才干活,否則不干。
5. 動力=畏懼
員工們因害怕被解雇才去干活。其結(jié)果是:無論管理人員還是一般雇員都不敢做富于冒險精神的決策,更不敢采用任何大膽的行為。對他們來說,工作成了隨聲附和,溜須拍馬,令人憎惡而又欲罷不能的政治活動。
6. 改革=痛苦
這種思想模式認為改革帶來痛苦,極力反對改革的舉措。
信息時代成功的六種模式
1.商場=生態(tài)系統(tǒng)
根據(jù)市場定位,形成相互依賴,共生互補的關系。這種市場定位就如同自然界的生態(tài)環(huán)境,物種越多樣化,就越能興盛發(fā)展。
其結(jié)果是:公司能夠迅速適應新的市場環(huán)境,聘用和提拔不同背景,不同見解的人員,與其它公司建立積極的,互相合作的伙伴關系。
2.公司=團體
公司是由眾多個人組成的集體。在這個集體中,每個成員都有自己的期盼,各自的夢想,而對這些期盼和夢想都同本公司的更高目標密切相關。
其結(jié)果是;員工都具有奉獻精神,為實現(xiàn)本企業(yè)的目標努力工作。他們心甘情愿地為了自己的成功,為了同事們的成功,進而為了整個團體的成功做出自己的貢獻。
3.管理=服務
管理者的職責是制定目標和方針,提供員工做好工作所需要的環(huán)境。管理工作是引導而不是“控制”企業(yè)。
其結(jié)果是:決策從公司最底層產(chǎn)生,各分支機構(gòu)的規(guī)章及發(fā)展方向也經(jīng)常自行制定,由高層審核即可。
4.員工=同事
所有員工,無論男女,無論地位高低,都為公司工作,都是公司內(nèi)最重要的成員。從看門的到董事長辦公室,提倡一種平等精神——每個崗位,每個成員都有取得卓越成就的機會。
其結(jié)果是:各階層的員工都有明確的目標,積極開展為企業(yè)做貢獻的友好競賽。
5.動力=理想
人們個個目標明確,而且都清楚實現(xiàn)目標則會獲得很豐厚的報酬。工作的每一個環(huán)節(jié)都充滿了樂趣,激情與活力。
其結(jié)果是:所有的雇員都努力工作。這種努力,不是出于畏懼或不得已,而是因為他們堅信自己的企業(yè)目標一定能實現(xiàn)。企業(yè)的目標就是自己的目標。企業(yè)的利益就是自己的利益。因為他們樂于工作,陶醉于工作之中。
6.改革=發(fā)展
改革是值得向往的事情。它是企業(yè)適應新環(huán)境,取得更大成功過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。
其結(jié)果是:雇員及組織機構(gòu)對新理想,新經(jīng)營與機構(gòu)調(diào)整,不但欣然接受,而且堅決擁護。
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