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鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層銀行支行長述職報告

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層銀行支行長述職報告

尊敬的各位領導,全體同仁:

大家好!我叫**,來自**鎮(zhèn)支行,在未擔任**支行長以前,雖沒有干出過驚天動地的光輝業(yè)績,但卻在平凡的工作崗位上刻苦鉆研、開拓進取,甘于奉獻,在平凡的工作歷程上,留下了一串串閃亮的足跡,2008年我獲得了省行“百名服務明星”稱號,2009年獲得了省行和市行“十佳營銷能手”稱號。201*年2月份,帶著領導的重托和同事們的信任,我擔任了**支行支行長,“麻雀雖小,但五臟俱全”要想真正管理好一個支行也不是件容易的事,我深知自己責任重大,一年來在縣支行領導的關(guān)心和支持下,我和全體員工克服重重困難,緊緊圍繞以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以提高報務質(zhì)量和服務水平為手段,大力發(fā)展各項業(yè)務,基本完成縣支行下達的年度計劃任務,下面我就自己一年來的工作情況作以匯報,請大家評議。

一、 各項業(yè)務完成情況:

截止10月底,存款余額達7591萬元,凈增750萬元,完成年計劃的96%,發(fā)卡近1000余張,保險完成350余萬元,匯兌完成近3萬余元,各項業(yè)務除儲蓄、匯兌、其余業(yè)務較去年有較多的提升。

二、201*年主要工作及作法:

一、作為一名支行長,我深知全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎,我對存款工作早部署,早安排,強化員工競爭意識和拼搶意識,通過開展春節(jié)期間大力宣傳等工作,我支行一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性,另一方面也吸引了不少新客戶;二、結(jié)合市分行,縣支行規(guī)范化服務要求,我狠抓柜面服務,服務水平顯著提高,針對不同客戶群體的要求,采取個性化服務措施,電話回訪服務,既延伸了柜臺,拉近了與客戶的距離,又捕捉了客戶信息,及時掌控資金流向;三、經(jīng)常召開員工座談會,掌握員工思想動態(tài),樹立正確的人生觀價值觀,為了提高支行的內(nèi)控和防范能力,確保安全營運,堅持預防為主,以人為本,成立了內(nèi)保小組,建立健全了內(nèi)部的各項工作制度,和友鄰搞好關(guān)系,簽定了聯(lián)防協(xié)議;四、每天抽出時間在營業(yè)大廳深入儲戶,調(diào)查研究,掌握資金動態(tài),細分客戶群體,以便理順經(jīng)營思路,采取有效措施。

一年來盡管自己做了很多工作,但還有很多缺點和不足之處:

一、重視任務,忽視了理論學習,直接限制了自己的發(fā)展空間,今后自己要勤奮學習,時時充電,以便適應形勢把支行搞好;

二、重經(jīng)營,輕管理,一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié),融洽,協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍,發(fā)揚團隊精神,加強崗位間的協(xié)調(diào),配合的整體聯(lián)動,增強全體員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力、才能促進業(yè)務的全面發(fā)展。

201*年,我將一如既往、帶領支行全體員工,做好以下幾方面工作:

一、 優(yōu)化服務,狠抓業(yè)務經(jīng)營,推行支行長,大堂經(jīng)理抓大客戶,拓展新客戶,全體員工拉散戶,穩(wěn)老戶的攬儲工作格局,201*年完成儲蓄900萬,力爭1000萬;

二、 主動出擊,加大宣傳力度,大力開拓保險市場,讓更多的人了解保險,201*年完成代理保險300萬力爭400萬;

三、 針對我支行在合規(guī)經(jīng)營,案件防范,員工管理等方面存在的問題和不足,加強員工隊伍建設,激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情,通過一系列合規(guī)文化教育等專項活動,杜絕各類案件發(fā)生和責任事故發(fā)生,確保201*年安全穩(wěn)健經(jīng)營。

衷心感謝各位領導對我支行的支持和厚愛,以及對我個人的幫助我將認真總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、克服不足,以百倍的信心,更清醒的頭腦,更旺盛的斗志,更奮發(fā)的姿態(tài),更勤奮敬業(yè)的精神和更充**的干勁,帶領我**支行全體員工向我們的既定目標進發(fā)。

以上報告如有不妥,請批評指正。

謝謝大家

二0一0年十一月十六日

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