第一篇：信訪單位個人述職報告

201*年述學述職述廉報告

一年來本人在市信訪局黨支部的正確領(lǐng)導下能認真學習馬列主義，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀和黨的十七屆四中全會精神和業(yè)務法律知識，不斷提高自身政治理論水平和業(yè)務工作能力，在學習中緊扣主題，突出要點，學以致用，明確學習的目的和動機，增強學習的自覺性、主動性、結(jié)合本職工作就如何做好信訪工作，積極進行思考、探索，同時本人注重實踐鍛煉，加強黨性修養(yǎng)，不斷提高自身整體素質(zhì)，努力掌握科學的工作方法和工作能力，力爭做好本職工作�，F(xiàn)將本人一年來的學習、工作、廉潔自律及其他方面的表現(xiàn)述職如下請領(lǐng)導和同志們評議：

一，工作方面

通過這幾年的信訪工作實踐，使我對我市信訪工作形勢有了一個初步的了解和認識；在日常接待工作中，本人能熱情接待，認真聽取上訪群眾的訴求，耐心細致的閱讀上訪材料，弄清要求解決的問題，整理出要點，交上級領(lǐng)導閱批，依據(jù)有關(guān)政策和法律法規(guī)條文督促有關(guān)部門給予答復和解決。沒有政策依據(jù)不能解決的就耐心細致的做好說服解釋工作，通過對這些上訪案件的處理和督辦，提高了自己的實際工作能力，受益匪淺。

信訪工作是解決上訪群眾的思想問題，認識問題和切身合法利益問題，解決這些問題要嚴格依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、政策來進行。在具體的信訪工作中，本人主要采取多說服、多解釋地方法，擺事實講道理、以理服人、以情感人，這種方法要求有很強的針對性，就是要針對具體上訪人的具體案件，用事實和道理說服人，才能取到較好的效果。為此，必須堅持實事求是 1

的科學態(tài)度，首先要弄清上訪者所反映的事是否真實，不能只聽一面之詞，然后有針對性地進行整理，按照信訪屬地管理原則進行分類，屬于那個部門解決的就轉(zhuǎn)到那個部門限期給予解決和答復。但在具體的解決過程中對事實既不能縮小，更不能夸大，要不懷偏見，摸得比較準，解決起來才能得心應手。

妥善解決處理信訪難題需要在實踐中不斷探索和總結(jié)，這就需要信訪干部不斷學習不斷豐富自己的政策理論水平，在實踐中提高自身的解決問題的能力適應新形勢的要求，為我市經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定做出貢獻。

二，思想政治方面

立場堅定，旗幟鮮明，堅決反對民族分裂主義和極端宗教勢力，自覺遵守黨的紀律，遵守單位的各項規(guī)章制度，服從組織分配，按時參加機關(guān)支部組織的政治學習和其他活動，團結(jié)同志，顧全大局，在任何情況下都能自覺維護民族團結(jié)和祖國統(tǒng)一，時刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，發(fā)揚積極因素，克服消極因素，注重積累工作經(jīng)驗和各方面的知識，不斷的充實自己完善自己。

三，廉潔自律方面

嚴格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，自覺抵御和防止腐敗思想的侵蝕，筑牢拒腐防變的思想防線，一是加強學習，增強意識，陶冶情操，完善人格，自覺做清正廉潔的表率;二是通過教育，努力提高自身的整體素質(zhì)，提高政治敏銳性和政治辨別力。三是增強自身的監(jiān)督、約束能力防微杜漸，始終做到自重、自省、自警、自律。

一年來，本人在局黨支部的正確領(lǐng)導下，做了一定的工作，較好的完成了組織上交給的各項工作任務�；仡欉^去的一年， 2

總的來說自己在工作上是有成績的，政治上堅定，思想上正派，作風上廉潔，生活上樸素，但也有不少的缺點和不足，追根溯源，主要是學習抓得不緊，不夠系統(tǒng)，工作作風還不夠扎實，有時遇纏訪者時有急躁情緒，這些有待于在今后的工作，學習和生活中加以克服和糾正。

我認為自己在這一年中是稱職的。

二〇一四年十二月五日3

第二篇：土地信訪工作者個人述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

xxx，xxxx年生，大專學歷，現(xiàn)在國土資源局執(zhí)法大隊信訪科從事信訪工作。

自19xx年參加工作，20年來特別是從事土地信訪工作10多年來，在各級領(lǐng)導的關(guān)心下，在同志們的支持幫助下，緊緊圍繞工作大局，服從工作計劃安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務�，F(xiàn)將任職以來的情況工作總結(jié)如下：

一、加強理論學習，提升個人修養(yǎng)

第一、認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。本人一直堅持認真研讀各級黨報黨刊，始終做到從思想上行動上與黨中央保持高度一致。認真學習黨的十六、十七大精神，積極參加單位組織的政治學習。通過以上的統(tǒng)一學習和自主學習，使自己對黨的各項理論、路線、方針、政策有了更為深刻的認識；對當今國內(nèi)國際形勢和發(fā)展趨勢有了更為理性的分析。從而豐富了自己領(lǐng)導科學、市場經(jīng)濟和依法辦事等方面的知識，增強了自己實踐“三個代表”、“兩個務必”、全面落實科學發(fā)展觀等重要理論的自覺性，同時也提高了自己在新世紀、新形勢下拒腐防變和抵御風險的能力。201*年5月，經(jīng)組織培養(yǎng)考察、支部大會通過，我光榮的加入了預備黨員的隊伍。

第二、認真加強專業(yè)知識學習，不斷充實自己信訪接待的業(yè)務知識。對于本人來說，如何做好土地信訪接待工作是一項新的挑戰(zhàn)。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開展工作，堅持“向人學、向書本學”的學習思路：一方面，虛心向有經(jīng)驗的老同志請教，通過他們的言行舉止、工作程序和服務理念等來規(guī)范自己的工作；另一方面，認真學習有關(guān)土地法律法規(guī)和信訪接待方面的有關(guān)書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的信訪接待工作者。

第三、認真加強科學文化學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我嚴格按照干部所必須的“t”字型知識結(jié)構(gòu)要求自己，在工作之余努力豐富自己全面的科學文化知識。參加并順利通過了業(yè)余�？茖W習。

二、認真履行職責，積極開展工作

在領(lǐng)導的支持幫助下，本人跳出了“就信訪搞信訪”的思維模式，努力創(chuàng)新信訪新的工作思路，采取主動出擊查詢信訪苗頭、防微杜漸等新的方法，培養(yǎng)了自己良好的信息觀念和服務觀念，樹立了信訪工作應具備的窗口意識、開放意識、奉獻意識，認真、細致、周到、高標準地完成了各項信訪接待工作。(本人接待和參與信訪的信件及案例的次數(shù)等可統(tǒng)計列出來，也可把工作總結(jié)摘一些)

三、堅持嚴于律己、努力做好表率

1、加強思想作風建設。嚴格按照xx同志提出的“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公仆意識、服務意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干。

2、加強勤政廉政建設。嚴于律己、以身作則、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各種困難，主動、超量地開展工作。在領(lǐng)導和同志們以身作則的榜樣激勵下，本人也培養(yǎng)了自己不怕吃苦、不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)、持久作戰(zhàn)的工作作風。始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，工作態(tài)度端正，作風頑強、有令必行、有禁必止，并能堅持原則，秉公辦事，廉潔自律。

當然，由于自己的學習、經(jīng)驗不夠，還有一些差距與不足，比如工作中有急躁情緒、理論學習還不夠系統(tǒng)和深刻等，需要在以后加強和提高。

在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結(jié)同志，努力工作，為國土資源局的信訪接待工作做出自己應有的貢獻。

第三篇：信訪工作述職報告

述 職 報 告

鎮(zhèn)信訪辦主任xxx

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：

今年年上半年，在鎮(zhèn)委、政府的正確領(lǐng)導下，認真落實省、市、縣信訪工作有關(guān)規(guī)定，立足鎮(zhèn)情，通過狠抓信訪工作制度建設，強化信訪工作措施，積極為信訪群眾解決實際問題，以實際行動落實“三個代表”的重要思想，本著“執(zhí)政為民、依法信訪”和“以人為本、以情治訪”的工作理念，從實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益的角度出發(fā)，扎扎實實地解決群眾的信訪問題。半年來，我鎮(zhèn)未出現(xiàn)重大集體上訪和越級上訪事件，現(xiàn)將半年來的工作述職如下：

一、提高認識，加強黨性原則

首先，在政治上能夠做到堅持黨的路線、方針、政策，認真落實“三個代表”的重要思想，始終與鎮(zhèn)委、政府保持一致，按照市、縣對信訪工作的統(tǒng)一部署，積極解決群眾來信、來訪、來電實際問題。其次，在思想上加強了政治理論學習，特別在 “三個代表”重要思想，黨的十七大以來的方針政策，提高了自己對加強黨的執(zhí)政能力建設的重要性和緊迫性的認識。第三，在加強政治理論學習的同時，注重信訪工作知識和政策法規(guī)的學習與宣傳，熟悉和掌握了業(yè)務知識和相關(guān)的政策法規(guī)，并運用到各類信訪問題中，解決了群眾的實際問題。

二、 提高水平，完成各項工作

鎮(zhèn)信訪辦是全鎮(zhèn)信訪工作的管理、指導和監(jiān)督部門，是錯綜復雜、矛盾繁多的工作，信訪問題解決得好壞直接關(guān)系到社會的安定和人民群眾的切身利益。作為信訪辦主任或?qū)Ｂ毴藛T，必須加強自身的工作責任心和主動性，把工作重點放在制度落實和解決群眾反映的問題上。加強內(nèi)務管理，完備案件卷宗，依法依規(guī)并積極處理群眾來信、來訪、來電問題。

（一）來訪。一是做好來訪接待工作。保證接待工作做到熱情接待，耐心解釋，多渠道疏通，且得到了相關(guān)部門和上訪群眾的認可。二是選擇重點、難點問題，追蹤督辦，直至問題解決，有效地提高了信訪問題的結(jié)案率。三是定期排查群眾關(guān)心的熱點、難點問題，要求各村各單位對潛在的上訪因素及時預報，以便把矛盾糾紛解決在基層，同時報送鎮(zhèn)領(lǐng)導或縣信訪局。四是嚴格按實限要求完成上級轉(zhuǎn)交辦案件，從不拖延時間。

（二）來信。一是在鎮(zhèn)信訪辦院內(nèi)，專門設臵人民群眾來信箱；二是公開收信地址；三是公開辦信程序，接受社會監(jiān)督，認真辦理每一封信件，從不因本人工作失誤給領(lǐng)導添麻煩。

（三）來電。一是在公共場所公開單位的電話號碼和本人的手機號碼，方便群眾來電快速反映問題；二是凡屬一般來電反映的問題，都及時給予答復，從不因話費問題草率對待電訪群眾；三是對來電反映情況不清、情緒激動的人，首先做好耐心的思想工作，待情緒穩(wěn)定后，以來電人約定時間到接待地點約訪等。用真情感動人，用道理說服人，用法規(guī)規(guī)范人。

（四）綜合工作。一是根據(jù)上級信訪工作的要求，結(jié)合本鎮(zhèn)的信訪工作實際，每年年初都認真制定好信訪工作計劃，為做好

本年度信訪工作指明方向；二是做好每年的信訪工作目標考核責任書，為全鎮(zhèn)上下齊抓共管信訪工作，起到積極的促進作用；三是認真收集編寫信訪信息，介紹鎮(zhèn)委政府重視信訪工作的程度和領(lǐng)導以身作則，抓信訪工作的典型事例，各項工作存在的問題和矛盾，為部門改進工作方法和領(lǐng)導決策提供信息依據(jù)。201*年上半年，共接待群眾來信來訪件，受理來信來訪件，其中：來信件，來訪件，結(jié)案率為100%。提供信訪信息篇，特別全國兩會召開期間，積極主動草擬信訪維穩(wěn)安保方案，兩會期間信訪維穩(wěn)突發(fā)性群體事件議案，關(guān)于楚旺鎮(zhèn)黨委、政府扎實做好兩會期間信訪維穩(wěn)工作的通知等，為確保我鎮(zhèn)兩會期間的社會穩(wěn)定，做了自己應盡的責任；四是積極配合司法所、各村及相關(guān)部門調(diào)處各類疑難糾紛，自己主動介入并積極做好調(diào)查取證工作，同村組干部和部門工作人員，不畏艱難，查找相關(guān)歷史依據(jù)，為疑難糾紛的化解贏得主動，對我鎮(zhèn)矛盾糾紛的調(diào)處成功和信訪事項辦結(jié)率的提高，起到了積極的作用；五是積極配合綜治辦抓好相關(guān)工作，在全鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中積極協(xié)助分管領(lǐng)導，認真落實綜治維穩(wěn)的各項工作任務，協(xié)帶綜治專干做好相關(guān)的業(yè)務管理，在綜治維穩(wěn)各項工作中，起到積極的協(xié)助管理作用。

三、存在的不足和問題

一是政治理論的學習勁頭不足，讀書學習的意識有所松勁，存在的思想根源是自己已從領(lǐng)導崗位退下來，學一些本職工作相關(guān)的就行了；二是對各個時期的方針、政策學習不夠深透，在實際工作中曾存在理解上的偏差和應用上的錯誤現(xiàn)象。三是本職業(yè)務的學習缺乏自信和決心，特別在網(wǎng)上信訪業(yè)務中，電腦操作不

熟練，經(jīng)常出現(xiàn)力不從心；四是工作紀律有所松懈，由于主客觀的原因，遲到早退現(xiàn)象時有發(fā)生。

四、今后努力的方向

一是端正思想，樹立活到老學到老的學習態(tài)度，不斷提高自己的政治理論水平；二是進一步加強政策法規(guī)，特別是信訪條例及辦信程序等相關(guān)知識的學習，熟練掌握本職工作業(yè)務，認真落實每一件信訪事項，最大限度的提高為人民服務的能力和水平；三是加強工作紀律性，嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到、早退，有事請假；四是加大下訪調(diào)研力度，及時掌握信訪動態(tài)，遏制信訪苗頭。

總之，我雖然在信訪工作中取得一定的成績，但離黨委政府和人民群眾的要求還有很大差距和不足，我將在今后的工作中更加繼續(xù)努力，積極探索我鎮(zhèn)信訪工作的新路子，開拓創(chuàng)新，求真務實，與時俱進，努力把楚旺鎮(zhèn)信訪工作推上一個新的臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設搞好服務。

我的述職完畢，謝謝大家！

第四篇：信訪穩(wěn)定述職報告

信訪穩(wěn)定述職報告

縣委常委、常務副縣長

（201*年12月 日）

按照政府分工，我負責縣政府常務工作，并綜合協(xié)調(diào)和具體分管 等方面工作，聯(lián)系人大、政協(xié)、科協(xié)、老齡委等單位工人作。今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和縣信訪工作領(lǐng)導小組的直接指導下，我嚴格執(zhí)行各項信訪工作制度，認真履行“一崗雙責”，致力于建立健全信訪工作長效機制，把信訪工作的立足點放在為人民群眾解決實際問題上，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，取得了較好成效，年內(nèi)特別是各級“兩會”、上海世博會、廣州亞運會期間未發(fā)生重大違法信訪和惡性上訪事件，促進了全縣經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。

一、提高認識，高度重視

我始終站在堅持科學發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，不斷強化發(fā)展意識、政治意識、大局意識和責任意識，自覺把信訪工作放在全縣總體工作中來思考，放在改革發(fā)展穩(wěn)定的大背景下來謀劃，放在具體工作實踐中去推進。一年來，我進一步認真學習了《信訪條例》、省委《關(guān)于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的意見》等法規(guī)條例和文件精神，切實提高思想認識，進一步增強了做好信訪工作、維護一方穩(wěn)定、促進一方發(fā)展的責任感和使命感。同時，我要求分管各部門統(tǒng)一思想認識，真正把信訪工作作為一件大事、一項硬任務來抓，明確工作職責，強化責任落實，形成了齊抓共管、常抓不懈的信訪工作新局面。

二、明確職責，狠抓落實

對于群眾反映的熱點、焦點問題，我堅持深入調(diào)查，傾聽各方面的意見，注重依法行政，通過依法高效解決問題，努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生，切實維護人民群眾的根本利益。

一是嚴格執(zhí)行“一崗雙責”制度。切實發(fā)揮常務副縣長的角色作用，主動化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，始終堅持做到：一是抓排查不穩(wěn)定因素。要求分管部門嚴格落實信訪排消例會制度，共召開信訪排消例會 多次，及時排查了解了各種不穩(wěn)定因素。二是抓接待群眾來訪。嚴格要求分管部門認真落實領(lǐng)導接訪制度，把接待群眾來訪的過程作為了解問題的過程、做思想工作的過程、解決問題的過程和化解矛盾的過程，做到把來訪群眾當家人，把群眾來信當家書，把群眾反映的問題當家事，把群眾工作當家業(yè)，用群眾觀點思考問題，站在群眾立場處理問題。三是抓思想解釋工作。要求對上訪群眾認真做好耐心細致的思想工作，對群眾反映的實際問題和合理要求切實幫助解決，對不合理要求耐心細致解釋，切實做到以情感人、以理服人、以法儆人，多做人對人、面對面、手拉手、心連心的工作，辦好順民意、解民憂、惠民生的實事。四是抓解決實際問題。對群眾反映的合理要求能當場解決的，果斷拍板；問題復雜的，及時召開部門信訪例會協(xié)調(diào)解決。五是抓監(jiān)控勸訪。嚴格執(zhí)行信訪工作報告制度，對不穩(wěn)定人員采取監(jiān)控措施，切實做到人動我知；對情緒激烈的做到陪同上訪咨詢；對失管失控造成上訪的，迅速跟蹤勸訪。六是抓訓誡打擊。對無理上訪、纏訪、鬧訪、越級集體上訪的，嚴格落實雙向責任追究制度，及時予以嚴厲打擊。

二是堅持參加專題黨政聯(lián)席會議和信訪工作例會。一年來，共參加專題黨政聯(lián)席會 次，縣級信訪例會 次，分管部門信訪例會 多次，專題研究和解決信訪工作中存在的突出問題。

三是積極參加“縣委書記大接訪”活動。在開展的“縣委書記大接訪活動”中，共接待來訪群眾 次、 起、 多人次，認真處理來訪人反映的各種問題。

四是堅持閱批群眾來信制度。一年來，共閱批群眾來信 多件。對群眾反映的問題堅持做到及時交辦、督促處理，對署名信訪及時反饋處理結(jié)果。

五是堅持領(lǐng)導包案處理信訪問題制度。對分包的每一起信訪案件，及時聽取情況匯報，認真接待群眾來訪，深入做好思想工作，研究制定解決方案，督促指導抓好落實，所包案件結(jié)案率達到了100%。

三、健全機制，強化措施

一是堅持排查和消除不安定因素制度。堅持每月到所分包部門協(xié)調(diào)信訪工作一次，做到早排查、早預防、早介入、早處理，縱到底、橫到邊，不留死角，不留盲區(qū)，對一些重點不安定因素落實包案領(lǐng)導，限期化解到位。二是堅持首問責任制。做到了誰接待、誰協(xié)調(diào)、誰催辦、誰負責解決。三是對轉(zhuǎn)辦的信訪問題定期督辦。加大了對重復訪、集體訪和非正常上訪案件的督辦力度，對重點轉(zhuǎn)辦案件實行處理情況反饋制度，結(jié)案報告手續(xù)完備、程序規(guī)范，既有群眾簽字，又有領(lǐng)導把關(guān)，使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。四是加強基層信訪基礎(chǔ)建設。進一步規(guī)范了信訪例會制度，強化矛盾排查和化解，最大限度地減少越級上訪和重復上訪。五是加大了領(lǐng)導現(xiàn)場勸返力度。制定了相關(guān)規(guī)定，確保了人員、車輛、經(jīng)費到位，領(lǐng)導責任明確，工作扎實有效。六是強化各項制度建設。在認真落實信訪工作十項制度、完善信訪工作“一把手工程”的同時，積極推行了信訪評估制度，進一步建立和完善了群眾工作民意溝通、民主決策、便民服務、社會保障、排查調(diào)處、考核獎懲和雙向責任追究等制度。

回顧一年來的工作，雖然在信訪穩(wěn)定方面做了不少努力，但信訪穩(wěn)定工作任重而道遠。今后，我要一如既往地按照組織分工要求，堅持把信訪穩(wěn)定工作擺上突出位置，認真扎實地做好各項工作，為構(gòu)建和諧安陽、促進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出不懈努力。

第五篇：鎮(zhèn)信訪干事述職報告

述 職 報 告

宋埠鎮(zhèn)信訪干事熊 康

201*年5月，按照市委組織部的統(tǒng)一部署和安排，我下派到宋埠鎮(zhèn)擔任鎮(zhèn)政府辦公室信訪干事，進行為期兩年的鍛煉。5月10日報到以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在原領(lǐng)導單位的關(guān)心指導下，自已始終以小平理論和“三個代表”思想為指導，積極按照宋埠鎮(zhèn)“24字”發(fā)展思路的要求，圍繞鎮(zhèn)黨委、政府工作重點，認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，真抓實干，較好的處理了工作中遇到的突發(fā)問題。下面就這兩個月的工作情況作以匯報：

一、積極轉(zhuǎn)變思想，迅速進入角色

下派前，自已是國土資源系統(tǒng)的一名土地管理員，這是個業(yè)務較單一法律條款非常鮮明的工作崗位。下派后，擔任的是鎮(zhèn)政府辦公室信訪干事，政府工作的綜合性更強，信訪工作又是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是發(fā)揚人民民主,建設社會主義民主政治的重要內(nèi)容和途經(jīng)，對化解人民內(nèi)部矛盾,維護社會穩(wěn)定發(fā)揮著獨特的重要作用，所以這是個能動性較強的崗位，在邊學邊干的過程中我努力做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。

二、深入開展學習，全面提高素質(zhì)

自己堅持把深化學習作為提高個人政治業(yè)務素質(zhì)，嚴格錘煉黨性的政治高度，不管工作再忙，都要抽時間、擠時間學習。

一是向群眾學習。在學習過程中，我不斷感受到人民群眾的偉大，更加相信馬克思所說的“人民是歷史的創(chuàng)造者”著名論斷,更加堅定自己的無產(chǎn)階級信仰。

二是向領(lǐng)導學習。兩個月來，我親身感受著黨委、政府各位領(lǐng)導的人格魅力與領(lǐng)導藝術(shù)。認真聽了鎮(zhèn)黨委凌建平書記講的黨課《保持黨的純潔性，永葆黨的政治不變色》，領(lǐng)導的風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲頗豐。

三是向書本學。工作之余,我還擠出時間向書本學習,認真閱讀黨報黨刊,熱切關(guān)注與“十八大”以及兩會有關(guān)的情況，自覺參加鎮(zhèn)黨委的學習和機關(guān)組織生活，有針對性的學習了《共產(chǎn)黨員的修養(yǎng)》。

四是向同事學。三人行必有我?guī)�。我認為,每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務專家,有技術(shù)尖兵,有文藝高手，他們是各方面的人才。正是在不斷、虛心地向他們求教的過程中,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。通過深化學習，做到了方向明、立場穩(wěn)、敏銳性高、鑒別力強，與市委、市政府和鎮(zhèn)黨委、政府、保持了高度一致。

三、強化鍛煉修養(yǎng)，注意自我約束

兩個月來,我始終牢記自己是人民的服務員,言行舉止注重約束自己，對上級機關(guān)和各位領(lǐng)導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛�？傊�,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不充,

注意用自已的一言一行,維護鎮(zhèn)黨委、政府的威信,維護人民干部的整體形象。

四、勤奮扎實工作，努力回報大家

兩個月來,黨委政府的領(lǐng)導、同志們給了我許多政治上的關(guān)懷、工作上的幫助和生活上的關(guān)心。我永遠也不會忘記領(lǐng)導和同志們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是勤懇地工作。我珍惜這(一篇好范文帶來更多輕松m.hmlawpc.com)次下派鍛煉工作機會,珍惜這良好的工作環(huán)境；同時,也被各位領(lǐng)導和全體同志的敬業(yè)精神深深感動。這兩個月來,對領(lǐng)導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,服從辦公室的工作安排，真情接待來訪,默默無聞地盡職盡責工作�？梢赃@樣說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報黨和社會的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

雖然時常感到身心疲憊,但我的心情始終是舒暢的。作為一名信訪干事，宋埠鎮(zhèn)的信訪工作形勢不容樂觀，信訪工作任重而道遠。做好信訪工作，首先必須深刻認識信訪工作的重要地位，因為搞好信訪工作有利于黨的各項政策和各項工作的落實，有利于理順群眾情緒,密切黨群干群聯(lián)系，有利于及時反映和解決群眾的實際問題，保護群眾的利益。其次，是要深刻認識信訪工作的根本出發(fā)點。群眾信訪的出發(fā)點是對政策的不理解,對某些事情的看不慣,或者是對個人利益上的不滿足,對一些困難未能解決而上訪。我們要把“三個代表”重要思想作為檢驗信訪工作的根本標準,把是否符合廣大人民的根本利益作為最高衡量標準。

要堅持群眾的利益高于一切,群眾的疾苦急于一切,想群眾之所慮,急群眾之所難,謀群眾之所求,帶著對群眾的深厚感情,深入扎實地做好信訪工作。因此,有了這種認識,使我們在日常信訪工作中,能夠真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。

宋埠鎮(zhèn)信訪總量居高不下，我個人認為主要原因：

1、野雞崗事件發(fā)生后，群眾的自我保護意識增強；

2、一部分村干部工作責任心不強，沒有把群眾的根本利益放在首位，導致人民群眾只得相信和依賴黨委政府；

3、一些職能部門單位不作為，辦事程序不到位或執(zhí)行標準不一，造成群眾與部門、群眾與群眾之間矛盾升級；

4、政府宣傳力度不夠，群眾對政策的理解有偏差。

坦誠而言，在我的身上，也存在著這樣那樣的缺點與不足。但是我始終相信，只要行動起來，只要自己積極改進，只要各位領(lǐng)導同事給予無私的教誨與幫助，我一定不會辜負大家！我深知，做好信訪工作是一個永恒的課題，在今后的工作中，我將會不斷總結(jié)信訪工作經(jīng)驗，以《信訪條列》為準繩，以提高群眾滿意率為標準，促進我鎮(zhèn)信訪工作走上一個更新的臺階。

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