工商所所長述職述廉報告

敬的各位領(lǐng)導、各位私營業(yè)主代表們：

大家好！我叫 ，今年四月份從縣局辦公室調(diào)任大畈工商所所長，全面負責大畈鎮(zhèn)、慈口鄉(xiāng)及通羊鎮(zhèn)部分轄區(qū)內(nèi)的工商行政管理工作�，F(xiàn)在，我將本人自四月份任所長以來履職履責情況和執(zhí)行黨風廉政情況向在坐的領(lǐng)導及私營業(yè)主們代表們作簡要匯報：

我所現(xiàn)有在編干部5名，聘用職工3名，黨員3名，團員2名，大專學歷3人，本科學歷2人，高中文化程度3名。管轄大畈鎮(zhèn)、慈口鄉(xiāng)及通羊鎮(zhèn)客運西站以北部分區(qū)域。截止目前為止，我所轄區(qū)內(nèi)登記在冊各類市場主體1205戶，其中：內(nèi)資企業(yè)27戶，私營企業(yè)63戶，農(nóng)民專業(yè)合作社72戶，個體工商戶1043戶。四月份以來，我新發(fā)展各類市場主體57戶，其中：內(nèi)資企業(yè)9戶，私營企業(yè)5戶，農(nóng)民專業(yè)合作社7戶，個體工商戶36戶，實現(xiàn)市場主體同比增長83.5%的好成績；申報注冊商標1個，推薦知名商標2個，培育著名商標1個；立案查處各類經(jīng)濟違法案件17件，結(jié)案3起，罰款金額5.9萬元。受理消費者投訴2起，成功調(diào)處2起，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.35萬元。

一直以來，本人始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，做到依法行政、公正行政、文明行政。在“人”字上做文章，在“和”字上做學問，在“能”字上出成果，努力實現(xiàn)內(nèi)外環(huán)境雙和諧、監(jiān)管執(zhí)法雙豐收的良好工作局面。

一、依法行政，營造講公平倡和諧的監(jiān)管環(huán)境

在依法行政的宗旨意識指引下，我?guī)ьI(lǐng)全所干部職工按照職責要求，因地制宜、因地施政，向著營造一個公平、和諧、有序、競爭的市場環(huán)境而不斷努力。

首先是強化產(chǎn)品質(zhì)量管理，努力構(gòu)建放心消費環(huán)境。一方面是強化宣傳教育補弱點，通過對內(nèi)抓學習、對外抓宣傳的方式，全力做好宣傳發(fā)動工作，努力營造全民知曉的整治氛圍。另一方面是強化責任管理掃盲點，我們結(jié)合落實工商所轄區(qū)監(jiān)管責任制，將被監(jiān)管業(yè)戶進行分戶到片、分片管理、責任到人，以明確分工、明晰了責任，避免了整治盲點的產(chǎn)生。再一方面是創(chuàng)新監(jiān)管破難點，通過向重要民生商品經(jīng)營戶推行建立索票索證及進貨臺帳制度，并定期進行制度執(zhí)行情況檢查，理順商品流通渠道的同時把好銷售前的審驗關(guān)。在5月22日，在全縣開展建筑材料市場整頓專項行動中，該所聯(lián)合九江市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所對轄區(qū)內(nèi)的建筑材料經(jīng)營戶進行了隨機抽樣檢測，共抽取了9個批次的商品，發(fā)現(xiàn)其中有5個批次不合格（其中含慈口鄉(xiāng)街道個體戶賀某2個批次），5戶均未按規(guī)定建立臺帳，已經(jīng)立案5起，均已進入調(diào)查終結(jié)階段，就地封存涉嫌不合格產(chǎn)品價值達9481元。當場責令改正不規(guī)范經(jīng)營行為16例。

其次是強化無照經(jīng)營整治，全力營造公平營商氛圍。無照經(jīng)營整治工作是貫穿于轄區(qū)監(jiān)管工作始終的一項重要工作。我堅持疏堵結(jié)合、因地制宜舉措，有效推進整治工作不斷向前邁進。通過以宣傳為先，引導“觀望戶”，結(jié)合日常巡查，采取發(fā)放宣傳單與辦事指南、上門到戶宣傳等方式，面對面向經(jīng)營戶講法律、解政策、明要求、知后果，打消他們的觀望心理，引導其及時辦照；以懲教并舉，拔掉“釘子戶”，我們在與公安、城管、衛(wèi)生、環(huán)保、安監(jiān)等職能部門建立聯(lián)動執(zhí)法機制、形成執(zhí)法合力的基礎(chǔ)上，對拒不辦理營業(yè)執(zhí)照、屢教不改甚至暴力抗法的“釘子戶”，動真碰硬，堅決予以查處取締。以管扶同步，解決“問題戶”，針對由于前置許可問題而不能辦理營業(yè)執(zhí)照的“問題戶”，我們采取聯(lián)合執(zhí)法、現(xiàn)場辦公、幫扶辦證等方式幫助業(yè)戶解決前置許可辦理難的問題。行動中，當場責令改正不規(guī)范經(jīng)營行為16例，下達《責令改正通知書》7份。

再次是強化農(nóng)資市場監(jiān)管，積極推進紅盾護農(nóng)工作。我們緊緊圍繞上級相關(guān)文件精神，結(jié)合轄區(qū)工作實際，制定切實可行的監(jiān)管方案。通過集中力量加大宣傳力度，提高業(yè)戶的守法意識。通過嚴格要求農(nóng)資經(jīng)營戶亮照經(jīng)營，嚴把農(nóng)資進貨關(guān)，盡量從源頭上控制農(nóng)資市場的產(chǎn)品質(zhì)量。我們還采取“內(nèi)外齊抓促農(nóng)資發(fā)展”的措施，一方面是以政策宣講會、業(yè)務(wù)培訓會等手段，提高農(nóng)資業(yè)戶的素質(zhì)；另一方面是以開展創(chuàng)建農(nóng)資經(jīng)營示范店、放心店活動為載體，規(guī)范農(nóng)資市場交易行為。在縣局的支持下，我們于今年7月組織轄區(qū)內(nèi)農(nóng)資業(yè)戶開展農(nóng)資經(jīng)營無假貨示范店創(chuàng)建活動暨農(nóng)資業(yè)務(wù)培訓班。通過培訓，使農(nóng)資經(jīng)營戶長知識，使經(jīng)營者增強守法經(jīng)營意識，有效防范坑農(nóng)、害農(nóng)違法行為的發(fā)生。

最后是強化監(jiān)管查處力度，不斷促進有序市場競爭。我充分利用法律賦予的監(jiān)管與查處職能，著力做好了兩方面的工作，一方面是把好業(yè)主的網(wǎng)上申報關(guān)。通過資料審查與實地巡查相結(jié)合的形式，有效指導業(yè)戶合法、依規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，兩個多月以來，我們共指導和督促50余家個體戶、16家企業(yè)辦理了網(wǎng)上申報年檢手續(xù)；另一方面是堅定為民信念，堅決查處違法行為。我們秉承公平、公正、公開以及懲教并重，教育為主的執(zhí)法理念，采取合法程序?qū)Υ�每一起違法行為。兩個多月以來，共查處各類違法案件17宗，涉案金額近百萬元，罰沒并上繳國庫1.5萬元。

二、發(fā)揮職能，構(gòu)建更公開有效率的服務(wù)平臺

服務(wù)是我們行政執(zhí)法的重要內(nèi)容之一，我堅持按照國家局“四個統(tǒng)一”的要求，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，做好做實服務(wù)于地方服務(wù)于業(yè)戶的各項工作。

首先是堅定宗旨意識，構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。我們沿著“提高服務(wù)質(zhì)量，夯實工作基礎(chǔ)，踐行服務(wù)承諾”的工作要求，堅定窗口工作人員全心全意為人民服務(wù)的理念，做到儀表端莊，精神飽滿、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹、耐心細致、文明用語、有問必答，積極幫助轄區(qū)企業(yè)、個體工商戶解決生產(chǎn)經(jīng)營中所遇到的困難，堅決吐絕不耐煩、不細致等不良服務(wù)態(tài)度。同時還要求保持受理大廳整齊潔凈，公示內(nèi)容規(guī)范，便民設(shè)施齊全，為人民群眾提供舒適、方便、快捷的辦事環(huán)境。

還有是心系群眾消費，履行紅盾維權(quán)職責。一方面，我們加快建立健全消費投訴網(wǎng)絡(luò)，擴大12315申投訴工作輻射面。通過做好“一會兩站”建設(shè)，使消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建到轄區(qū)2個行政村，并聘請了2名熱心消保維權(quán)工作的各類社會人士作為專職或兼職的消費投訴站聯(lián)絡(luò)工作人員，增強了轄區(qū)消費維權(quán)工作的輻射面，延伸了消費維權(quán)的觸角。另一方面，我們積極處理消費投訴，調(diào)解消費糾紛，按時、高質(zhì)量完成各類消費投訴、舉報等工作。兩個多月以來，共受理消費者申訴案件2宗，已辦結(jié)2宗，調(diào)解成功率100％，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.35萬元。

三、存在的問題及整改措施

兩個多以來，在各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同志們的團結(jié)協(xié)作下，通過自己的不斷努力，取得了一定的成績，但在實際工作也暴露出了一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學習雖然能做到自覺、及時，但學習面不夠?qū)挕⒍炔粔蛏�；二是工作雖能及時按質(zhì)按量完成，但創(chuàng)新開展工作的思路不廣；三是對現(xiàn)代管理的新理論掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時缺乏有力手段�！靶械桨肷叫莸肋h，尚需健步登高峰”。針對以上缺點和不足，下一步，我將對照自身，通過以建設(shè)法治工商，信用工商，和諧工商和文化工商為己任，再創(chuàng)通山工商行政管理工作新局面。

以上是我的述職述廉報告，有不當之處，請各位代表提出批評和建議。

謝謝大家！

通山縣工商行政管理局大畈工商所所長

7月4日

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