201*年保險公司副經理述職述廉報告

根據(jù)省公司年度考核工作精神，我就個人一年的工作向各位領導和同仁們作述職述廉。201*年，在總、省兩級公司的正確領導下，在分公司黨委和全體同仁的大力支持下，我認真履行職責，較好地完成了崗位職責和組織賦予的各項工作任務，為推進郴州保險分公司隊伍建設、業(yè)務發(fā)展、黨風廉政建設及各項工作任務的圓滿完成做出努力。下面就一年來的工作實績和個人履職情況分別從分管的團險、健康險、紀檢工作及工會等四個方面做匯報：

一、工作實績情況

（一）團險渠道

1、年度重點工作完成情況

201*年郴州團險堅持重價值、調結構、創(chuàng)效益、穩(wěn)增長的經營理念，緊盯市場打造一支強有力的隊伍，全年各項指標完成較好，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

（1）整合個、銀、團資源強勢助推大短險，為個、銀渠道提供支持。全市有綜拓專員30人，分公司每周召開綜拓專員例會進行業(yè)務輔導和強化訓練，進一步提升專業(yè)技能。綜拓專員利用每周一天的短險早會進職場講解專題并進行碎片式輔導，讓銷售伙伴掌握銷售短險的技能，個險渠道提早兩個月達成省分目標。

（2）團險渠道為提升效益，堅持放棄賠付率較高的保單，在優(yōu)化結構的情況下，大短險達成100%，團險渠道達成7199.8萬，同比增長0.8%。渠道合作進一步加強，我公司是婦聯(lián)渠道唯一合作公司。面對強烈的競爭積極采取措施，絕不丟市場的決心拿下市公安局、市交警隊公安干警保險，為全市打下了好的平臺，實現(xiàn)了公安干警保險全覆蓋。為爭取更多的政保業(yè)務，鼓勵支公司跑政府，下達了項目立項管理辦法，全年立項項目達10個，其中蘇仙區(qū)殘疾人保險已進入招標階段、市民政低保人員保險已進入2019年預算、工傷補充保險已明確我公司份額。面對學平險市場的變化，積極應對，不但未丟市場反而增加了份額，打了一場漂亮的學平險戰(zhàn)役。

（3）不畏艱難積極拓展企業(yè)年金。今年為拿下郴電國際企業(yè)年金，克服一切困難，多次找各級部門和各級領導協(xié)調溝通，終于在12月促成該單位企業(yè)年金到賬，為渠道職能考核和公司五連冠起到了關鍵作用。

（4）隊伍建設堅持提質原則，在增加新人116人的同時，淘汰不合格的銷售人員。強化了民生隊伍的建設，全年新增健康志愿者1600余人，合格主管39人(其中民生主管30人)，隊伍的建設為民生分散性業(yè)務的開展打下了良好的基礎。

2、省公司考核的關鍵業(yè)績指標完成情況

全年完成省分大短險目標100.2%，同比增長9.25%;企業(yè)年金中新增中標達成375%、新增繳費135%、養(yǎng)老保障產品100%；人力指標達成110%。在全省的排位穩(wěn)步上升。

3、分管工作存在的主要問題

在取得一定成績的同時，一年來的工作也存在一些問題，一是因年初人社業(yè)務未能有效分析造成全年創(chuàng)費不理想；二是民生業(yè)務開展未能達到預期效果；三是渠道管理人員和銷售人員對市場的關注力不夠，狼性不足，造成政策性業(yè)務市場份額不及人保財險。

（二）健康險渠道

1、年度重點工作完成情況

為提高政策性保險服務質量，提升公司品牌形象，凈化健康險隊伍血液，節(jié)約公司人力成本，具體工作主要體現(xiàn)在以下五個方面：

（1）完善系統(tǒng)搭建，助力扶貧攻堅。201*年公司促成泰陽與創(chuàng)智和網(wǎng)通興搭建二個接口，使貧困人群大病保險“一站式”結算后數(shù)據(jù)能順利流轉和回傳，確保了補償數(shù)據(jù)的準確。

（2）優(yōu)化隊伍，嚴格考核。大病保險服務人員按1：20萬人配備（保監(jiān)局有要求），意外險經辦業(yè)務服務人員按1.5：10萬人配備。全市健康險條線共計52人，其中勞派人員47人；醫(yī)學背景19人；崗位分配情況：受理崗、理算崗、審核崗及收付費共30人、駐院代表及查勘崗22人。201*年通過嚴格考核淘汰2名勞派人員；

（3）出臺了國壽人險郴發(fā)（201*）390號文件，健康險條線查勘人員全面承擔股份公司的案件調查、生調、陪檢等工作，整合了公司的調查力量、節(jié)約了人力成本

（4）進一步細化了調查人員管理和考核辦法，將查房量、打假、拒付率、結案率等納入月度績效考核；全年拒付意外險案件1101例、挽回基金損失3000余萬元，大病保險核減不合理醫(yī)療費用27人次，13.23萬元。

（5）制定了全市統(tǒng)一的《經辦業(yè)務管理辦法》，規(guī)范了意外險經辦業(yè)務的處理流程。

2、省公司考核的關鍵業(yè)績指標完成情況

201*年公司承辦資興、桂陽、臨武、嘉禾、汝城五縣城鄉(xiāng)居民大病保險、城鄉(xiāng)居民及城鎮(zhèn)職工意外傷害保險。承�？側藬�(shù)206.7萬人。其中大病保險承保194.72萬人，市場份額47.45%；人均保費41元，人均保費同比增長46.43%；總保費7983.6萬元，達成省分目標的129.6%，管理費按5%提取，共計399.2萬元。截止目前賠付10347人次、賠付金額5221.08萬元，賠付率65.4%，大病保險全年可實現(xiàn)保本微利。意外傷害保險承保205.58萬人、市場份額45.23%；基金規(guī)模9196.06萬元，基金規(guī)模同比增長37.8%，截止目前賠付15191人次、賠付金額6932.92萬元，賠付率75.39%，賠付率同比下降7.8個百分點，意外傷害保險全年可實現(xiàn)保本微利。

3、分管工作存在的主要問題

（1）意外險經辦業(yè)務啟動晚，造成年底理賠工作壓力大。為保證基金安全和公司經營效益，201*年在經辦業(yè)務定價談判中花費了較長時間，致使合同續(xù)簽和理賠工作啟動晚，年底理賠工作壓力大。

（2）管理規(guī)定繁瑣，不能很好地滿足政府和參保群眾的要求。意外險經辦業(yè)務（風險型）因缺少專屬產品和系統(tǒng)，只能在公司核心中理賠，資料要求繁瑣，承保、理賠流程復雜，不僅增加了工作強度還影響了工作效率，造成政府、群眾對公司服務的不滿意。

（3）基層管理力量太薄弱，管理人員嚴重缺乏，造成政令不暢通，很多工作不能落地。

（4）考核力度小、抓手不夠造成基層普遍對健康險工作不重視。

（三）工會工作

1、年度重點工作完成情況

為積極發(fā)展公司隊伍建設，切實解決員工困難，提升員工幸福感、歸屬感，工會從以下七個方面做出了努力：

（1）做好了困難員工救助工作。通過向上爭取專項資金、總經理室個人捐贈、對口幫扶等措施，并在節(jié)日期間進行走訪慰問，全力做好困難職工幫扶工作，全年為14名員工發(fā)放慰問金（含省公司下?lián)芾щy補助金）及物資4.96萬元。對每位住院員工或員工家人病故的家庭，及時開展慰問與走訪，充分體現(xiàn)工會組織的關心與溫暖。

（2）開展暖心家訪工程。201*年9月，分公司推出“暖心家訪工程”，要求每位上級管理者攜帶定制的禮品，對下屬員工進行家訪慰問，即公司領導家訪部門經副理，部門經理家訪所轄員工，團隊主管家訪屬員，讓員工家人了解公司歷史、知曉公司未來、分享公司發(fā)展成果，同時也讓公司掌握了解員工家庭基本情況。

（3）開展了職工紅歌合唱大賽。在分公司黨委領導下，分公司工會及各支公司工會組織全轄職工開展“點燃心中激情，共筑國壽輝煌”為主題的職工紅歌合唱大賽，全系統(tǒng)參賽隊伍16支，每個參賽隊伍演唱二首紅歌，通過邀請的知名專業(yè)人士擔任評委，比賽評選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，及優(yōu)勝獎、組織獎等，充分展現(xiàn)了職工風采，凝聚了團隊力量，為公司業(yè)務發(fā)展隊伍建設起到了積極的推動作用。

（4）抓好了公司員工食堂管理。分公司為提高員工幸福感開辦了職工食堂，同時要求各支公司必須設立職工食堂，并向每位職工發(fā)放就餐補助每月300元，切實解決員工中午就餐困難。

（5）落實了員工健康體檢工作。確保職工每兩年至少接受一次健康體檢，女職工每年至少接受一次女工專項檢查，全年安排體檢人員320人次，覆蓋面達到100%，保障了公司員工的身心健康。

（6）開展了“國壽員工日”主題活動。堅持每月一主題開展“國壽員工日”主題活動，激勵公司員工積極參與，讓員工感受到了主人翁地位。

（7）組織了公司幫扶社區(qū)活動。分公司工會根據(jù)市總工會統(tǒng)一安排，組織分公司機關部分會員職工深入周邊高山背社區(qū)開展對接活動，與社區(qū)干部一道，向社區(qū)居民廣泛宣傳郴州創(chuàng)文鞏衛(wèi)知識及進展情況，同時慰問社區(qū)困難群眾，幫助社區(qū)敬老院打掃衛(wèi)生，讓所在社區(qū)居民感受到國壽央企的溫暖。

二、個人履職情況

201*年度，在省公司紀委和郴州分公司黨委正確領導下，不斷加強政治理論學習，堅定理想信念，將黨風廉政建設擺在突出位置，認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格落實從嚴治黨監(jiān)督責任，大力推進黨風廉政建設工作，加強效能建設，嚴格開展反洗錢、治亂打非等風險排查工作，加強審計整改的監(jiān)督力度，不斷規(guī)范企業(yè)管理行為，切實發(fā)揮預防風險、提升企業(yè)管理水平的作用�，F(xiàn)將我一年來履責、守廉情況報告如下：

（一）政治建設方面

1、認真落實黨風廉政建設責任制。組織簽訂黨風廉政責任書、將廉政責任分解到人。組織開展集體約談會、任前談話，提醒談話、誡勉談話，組織紀檢監(jiān)察部門對重點職能部門、重點崗位進行監(jiān)督檢查、黨風廉政建設情況開展了跟蹤，及時糾正在紀律和作風上的問題。

2、加強紀檢系統(tǒng)隊伍建設。紀委增設了紀委委員、機關黨支部增設了紀檢員，通過完善紀檢系統(tǒng)，推進紀檢工作管控覆蓋到基層單位。

3、抓好制度建設落實，繼續(xù)完善風險防控體系。把制度建設作為黨風廉潔建設重要環(huán)節(jié)來抓，督促規(guī)范了集中采購、公務接待管理、公務用車管理等一系列行為，扎緊制度籠子。

4、開展黨風廉政暨警示教育活動。及時轉發(fā)通報上級紀委各類處罰通報，通過以案說法，及時提醒，常敲警鐘，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和政績觀，筑牢思想防線。201*年郴州分公司黨紀處分一人，操作風險處分一人，對全市黨員干部起到了一定的警示作用。

5、圍繞中心工作，開展監(jiān)察跟蹤和風控檢查。嚴格開展好治亂打非、反洗錢、非法集資、打擊非法商業(yè)保險等各類風險排查，切實跟進相關單位風險檢查及審計整改問題進展情況，并下達監(jiān)察建議書4份，提出監(jiān)察建議7條，今年共發(fā)監(jiān)察提示16份，通過對管理再監(jiān)督推動了公司發(fā)展的良性運轉。

6、按照公司的相關規(guī)定開展信訪舉報工作，暢通信訪舉報渠道，推進對單位、職場舉報監(jiān)督的全履蓋。

7、抓早抓小，談話制度形成常態(tài)，堅持任前廉政談話制度，增強了新任職干部的廉潔自律意識，打好履職“預防針”。抓早抓小，及時解決干部存在的苗頭性、傾向性問題，全年開展談話提醒活動20余人次，筑牢干部隊伍的思想道德防線，增強干部隊伍抵御風險和拒腐防變的能力。

8、堅持修身養(yǎng)德不忘初心。認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”精神，嚴格遵守《中國共產黨廉潔自律準則》，帶頭接受黨組織和干部群眾的監(jiān)督。厲行節(jié)約，堅持“三嚴三實”，堅決反對“四風”，注重在公務接待、出差、用車等問題上謹小慎微，嚴格要求自己，堅持自覺修身養(yǎng)德，認真踐行社會主義核心價值觀，加強黨性鍛煉，堅定理想信念。嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，堅決不折不扣落實上級紀委及公司黨委的決策部署。

（二）個人發(fā)揮作用情況、存在不足以及改進思路

一年以來，我始終把增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識作為一切工作的基礎，帶頭恪守職業(yè)道德，把倡導社會公德、弘揚傳統(tǒng)美德、恪守從業(yè)道德三者有機結合起來，始終保持健康生活情趣和高尚道德情操。堅持慎獨慎微，不斷提升自己的道德品格和人格力量，在工作上、生活上做到率先垂范。

201*年度，我在履職、廉政等方面雖然做了積極的努力，也取得了一些成效，但與組織要求、員工群眾期望相比，還有一定的差距，自身也存在一些不足：

一是理論學習還不夠全面、不夠深透。二是對干部的教育監(jiān)督管理有待加強，一些內部管理制度落實得還不夠到位。三是系統(tǒng)運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”的力度還不夠，發(fā)展問題渠道和方法還不夠豐富，“三轉”工作還不夠到位。

今后，我將以這次述責述廉為契機，加強政治理論學習，嚴格落實全面從嚴治黨監(jiān)督責任，實踐運用“四種形態(tài)”，大力抓好黨風廉潔建設工作，全面貫徹落實黨的路線方針政策和上級黨委和紀委的部署，嚴格遵守廉政底線，堅決做到清清白白做人、干干凈凈干事，勇挑重擔，帶好隊伍，為促進國壽健康穩(wěn)定發(fā)展做出新的貢獻。

三、2019年主要工作計劃

（一）團險渠道

2019年，團險將以大短險突破1.3個億，隊伍有效替換，年度職能考核進入前五名為奮斗目標。將通過以下舉措來達成：

1、利用365系列產品做好個險、銀保短險增量(以E通會追蹤)。

2、加大計生、婦聯(lián)、老年合作力度，在做好政府出資的同時積極拓展民生分散性業(yè)務，力爭全年分散性業(yè)務大1000萬。

3、加大項目立項，在確保原有民政渠道特困人員護理保險全覆蓋的同時，進一步拓展低保人員補充保險；做好全市補充工傷保險的承保進賬；借力蘇仙區(qū)殘疾人保險的承保全力拓展全市殘疾人保險；利用政策全市啟動3家單位城鄉(xiāng)居民補充醫(yī)療保險。

4、提前做好學平險相關工作，確保市場穩(wěn)中有升。

5、與培訓部加強溝通組織全市健康志愿者培訓，激活隊伍，力爭健康志愿者有效轉化率60%。

（二）健康險渠道

2019年，健康險以提高滿意度、提升經營效益為宗旨，將從以下4個方面嚴抓落實：

1、提高政府及群眾對公司服務的滿意度。

（1）進一步提高理賠效率；

（2）進一步完善服務手段。一是持續(xù)開展健康講座進社區(qū)活動；二是擴大宣傳面，并且主動尋訪不了解政策的大病理賠對象；三是會同有關部門開展送賠款上門工作。

2、提高業(yè)務經營效益。一是以修訂后的查勘人員管理辦法為抓手，進一步抓好意外險業(yè)務的打假拒付工作，爭取全年拒付率達18%-20%；二是繼續(xù)加強與醫(yī)保部門的聯(lián)合審核。

3、盡早啟動2019年工作。春節(jié)后會同市、縣醫(yī)保局測算2019年大病保險及意外險經辦業(yè)務價格。

4、密切加強與醫(yī)保局的聯(lián)系溝通，努力開拓新的項目。

（三）工會工作

2019年以認真開展員工身心健康活動為目標，通過活動的開展，讓員工充分感受到公司的溫暖，凝聚公司發(fā)展力量，促進公司跨越式發(fā)展。

主要通過以下舉措來完成：一是繼續(xù)關愛困難職工。通過走訪慰問、結對幫扶、資金資助、心靈關愛等措施，關注關愛困難員工。二是繼續(xù)做好職工生活。扎實抓好員工食堂管理，做好健康體檢工作，讓職工時刻感受到公司的溫暖。三是繼續(xù)開展有益活動，召開好職工代表大會，組織好職工紅色合唱活動，開展好“國壽員工日”主題活動，讓職工在活動中感受到主人翁地位。四是繼續(xù)做好結對幫扶。強化國壽央企的責任感，做好社區(qū)的幫扶工作，走訪慰問困難群眾，融洽周邊關系，讓社區(qū)居民感受到國壽央企的溫暖。

（四）紀檢工作

2019年，郴州分公司紀委將繼續(xù)深入貫徹黨的十九大、中紀委十九屆二次全會精神，按照省公司紀檢監(jiān)察工作會議部署，緊緊圍繞公司“改革創(chuàng)新、轉型升級、加快發(fā)展、防控風險”四大任務。強化黨內監(jiān)督，推進廉政建設，嚴格監(jiān)督執(zhí)紀，嚴守八項規(guī)定，堅持糾正四風，抓好案件查辦，加強隊伍建設，提高履職能力，推進懲防體系建設，推動公司紀檢工作向縱深發(fā)展。主要通過以下舉措落實到位：

1、強化責任意識，壓實黨風廉政建設主體責任。分公司黨委要切實履行好黨風廉政建設的主體責任，堅定理想信念，強化政治擔當。一是要筑牢思想防線，加強黨風黨紀廉潔從業(yè)教育，深入學習貫徹黨的十九大精神，把黨章黨規(guī)黨紀作為各類學習、培訓必選內容。將黨風廉政建設與業(yè)務發(fā)展、經營管理等工作同研究、同部署、同落實；二是進一步加強和改進紀檢監(jiān)察組織的建設，加大對紀律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度；三是嚴格執(zhí)行黨委工作制度、“兩個議事規(guī)則”“三重一大”決策制度，規(guī)范決策流程；四是進一步加強基層黨建，發(fā)揮黨委領導班子及成員的一崗雙責，嚴格執(zhí)行黨委工作制度，把黨員日常教育管理作為一項基礎性工作抓緊抓好 ，加強紀律教育防范案件發(fā)生。

2、持之以恒抓好“八項規(guī)定”及《實施細則》精神的落實，深化紀律和作風建設。紀檢監(jiān)察干部要切實按照中紀委、省紀委、上級公司紀委要求，轉職能、轉方式、轉作風，聚焦中心任務，忠實履行職責。一是堅持政治標準，組織開展學習貫徹落實黨的十九大情況的監(jiān)督檢查，加強對遵守黨章、執(zhí)行黨章情況的督促檢查，切實把省市公司各項決策部署落細、落小、落實。二是加強對責任履行落實情況的監(jiān)督檢查，督促各單位的黨風廉政建設與發(fā)展工作同部署、同檢查、同落實、同考核。重點對市縣二級公司深入開展包含公款購買消費高檔酒、違反“禁酒令”、違反接待規(guī)定、辦公室超面積、公車私用、公款旅游、公款吃喝，“文山會海”等“四風”問題的廉政檢查，打好改進作風的攻堅戰(zhàn)和持久戰(zhàn)。三是繼續(xù)開展支公司巡察回頭看，繼續(xù)堅持問題導向，加強黨委巡察工作開展。分公司將在2019年6月底之前對3家支公司開展巡察，并做好整改工作的監(jiān)督檢查。四是要落實推進班子成員述職述廉。

3、切實加強執(zhí)紀監(jiān)督，強化問責機制。發(fā)揮紀檢監(jiān)察功能，對于重大采購，監(jiān)督采購依法合規(guī)。對黨員領導干部違反中央八項規(guī)定精神和“四風”方面存在的行為，巡察和審計整改任務不力，不擔當不作為等問題，敢于碰硬、嚴肅問責。

4、保持高壓，遏制案件風險。堅持有違必反、有貪必肅、有案必查，保持露頭就打的高壓態(tài)勢，堅決遏制案件風險。一要注重抓早抓小。任何案件都有一個意識轉化和行為漸進的過程，只有抓早抓小，才能爭取主動，防患未然。

5、是特續(xù)深入開展反洗錢工作和開展好風險排查工作。一是將反洗錢工作深入納入到各個環(huán)節(jié)，二是按照上級要求開展好各類風險排查，三是加大對人民銀行和銀保監(jiān)局的匯報溝通，確保不發(fā)生監(jiān)管處罰風險。

6、是配合抓好經濟責任審計，深入開展審計整改工作，避免問題的重復發(fā)生，促進公司健康發(fā)展。

四、對省公司的意見建議

（一）團險渠道

1、加大對分公司不同崗位人員的培訓，提升專業(yè)技能。

2、為更好的搶占市場，減小基層實際操作困難，建議上級公司制定更加“接地氣”的團險業(yè)務管理制度。

（二）健康險渠道

1、充分考慮政府及市場競爭的需求，出臺適用風險型意外險經辦業(yè)務的產品和專屬系統(tǒng)，以利于基層公司競爭需要。

2、加強對健康險條線的培訓。針對不同崗位人員科學制訂培訓內容。

3、加大健康險工作在公司經營指標中的考核分值。

（三）工會工作

（四）紀檢工作

當前紀檢監(jiān)察工作覆蓋面不斷擴大，工作任務不斷增加，專職紀檢監(jiān)察人手不足，需要進一步加強紀檢監(jiān)隊伍建設，配齊基層公司紀檢監(jiān)察隊伍，要將政治過硬、專業(yè)能力強的骨干黨員充實到紀檢監(jiān)察隊伍，打造一支專業(yè)、多元、穩(wěn)定、高效的紀檢風控隊伍,而同時基層單位由于業(yè)務壓力而常常忽視了黨建及紀檢的重要。因此請省公司加大對紀檢隊伍的培訓及指導。

過去一年的工作，有亮點也有缺憾，新的一年，我將更加振奮精神、銳意進取、扎實工作，不斷開拓創(chuàng)新、克難奮進，為公司的長足發(fā)展作出貢獻。

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