第一篇：201*年電信分公司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

首先，我代表中國電信合水分公司全體員工衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議員多年來對電信工作的關(guān)心和支持。201*年，我分公司在慶陽電信分公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以不斷提升電信服務(wù)質(zhì)量為核心，以規(guī)范服務(wù)措施、提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量為抓手，以為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，不斷深化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化流程執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，確保了全縣電信事業(yè)健康有序發(fā)展。現(xiàn)匯報(bào)述職如下，請?jiān)u議：

一、 大力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量

一年來，我分公司積極向慶陽市電信分公司爭取投資項(xiàng)目，著力進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高用戶通信質(zhì)量。一是大力進(jìn)行c網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，建成了店子雙柳樹、固城湘水、板橋太白坳、城關(guān)楊坪、何家畔盤馬、太莪黑木等18個(gè)c網(wǎng)基站，目前全縣c網(wǎng)基站總數(shù)達(dá)到110個(gè)，累計(jì)投資5000多萬元，c網(wǎng)基站信號(hào)已覆蓋全縣所有自然村，其中3g信號(hào)覆蓋全縣所有行政村；二是大力進(jìn)行寬帶網(wǎng)絡(luò)改造，實(shí)行光進(jìn)銅退工程，切實(shí)提高了用戶感知，對縣城內(nèi)27個(gè)住宅小區(qū)布放光纜，進(jìn)行了ftth平移割接，割接用戶1856戶，并對25個(gè)新農(nóng)村居民小區(qū)開通了寬帶epon設(shè)備，解決了農(nóng)村居民裝寬帶難、網(wǎng)速慢的問題，同時(shí)對縣直單位進(jìn)行光纖接入改造，提高單位用戶寬帶帶寬，目前全縣接入光纖的單位共計(jì)一百余個(gè)，光纖接入為這些單位辦公及相互交流提供了極大方便，也得到了干部職工的普遍認(rèn)可；三是下大力氣對傳輸網(wǎng)、交換網(wǎng)及電源配套設(shè)施進(jìn)行了擴(kuò)容改造，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)承載能力；四是認(rèn)真組織開展了寬帶裝維服務(wù)及端口達(dá)標(biāo)整治活動(dòng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)“超越行動(dòng)”專項(xiàng)活動(dòng)、電源安全隱患專項(xiàng)整治活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)資源與標(biāo)準(zhǔn)地址關(guān)聯(lián)清查專項(xiàng)活動(dòng)等五個(gè)維護(hù)服務(wù)方面的專項(xiàng)活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，為人民群眾通信提供了安全可靠的網(wǎng)絡(luò)保證。

二、加強(qiáng)服務(wù)窗口硬件建設(shè)，努力改善服務(wù)設(shè)施

服務(wù)水平的高低既體現(xiàn)在員工的服務(wù)態(tài)度、文明用語等“軟件”上，也體現(xiàn)在局容局貌、服務(wù)設(shè)施等“硬件”上。沒有“硬件”做基礎(chǔ)，文明行業(yè)就是一句空話。一年來年，我分公司為了改善全縣電信服務(wù)窗口的“硬件”環(huán)境，積極向市分公司匯報(bào)，爭取建設(shè)資金，對縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個(gè)營業(yè)廳進(jìn)行了裝修改造，對各營業(yè)廳形象墻、柜臺(tái)及門頭進(jìn)行了富有現(xiàn)代氣息的裝修和改造，使100%的窗口達(dá)到了亮化、美化、優(yōu)化的要求，給用戶提供了一個(gè)溫馨、舒適的辦理業(yè)務(wù)的環(huán)境。裝修改造后的營業(yè)大廳集手機(jī)賣場、業(yè)務(wù)咨詢受理于一體，內(nèi)有上百種款式新穎、環(huán)保價(jià)廉的品牌天翼3g手機(jī)、3g智能手機(jī)供不同年齡段、不同職業(yè)的廣大用戶自由選擇使用，并有專業(yè)的工作人員隨時(shí)耐心解答用戶的各類咨詢和問題，還有專業(yè)的3g輔導(dǎo)人員引導(dǎo)用戶進(jìn)行3g體驗(yàn)，極大的方便了用戶。同時(shí)我分公司在全縣各行政村人員較為密集的路段門店建設(shè)天翼便利店68個(gè)，便利店行政村覆蓋率達(dá)到85%，天翼便利店很好地解決了當(dāng)?shù)卮迕袢刖W(wǎng)、繳費(fèi)的問題，為農(nóng)村用戶提供了方便。另外還有10000號(hào)、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等電子渠道均為用戶入網(wǎng)、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢提供了極大的便利。

三、嚴(yán)格推行規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平

服務(wù)是電信企業(yè)永恒的主題，服務(wù)水平的好壞，決定著企業(yè)效益的好壞。一年來，我分公司在做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、營業(yè)廳改造、社會(huì)渠道建設(shè)等服務(wù)“硬件”的同時(shí)，下大力氣進(jìn)行了服務(wù)規(guī)范方面的“軟件”建設(shè)。一是狠抓了營業(yè)廳“四個(gè)能力”建設(shè)，并采取向社會(huì)公開招聘的方法，將業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)態(tài)度好的人員招聘到營業(yè)崗位，不斷充實(shí)營業(yè)窗口服務(wù)人員隊(duì)伍，并對新招聘人員進(jìn)行為期一月的服務(wù)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)。二是要求線路維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行“四統(tǒng)一，八攜帶”的規(guī)范要求，達(dá)到 “五心”服務(wù)的要求。三是加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使客戶經(jīng)理在為用戶服務(wù)過程中作到有禮有節(jié)，并對各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠說得清，講得透；四是指定專人處理用戶投訴，解答用戶咨詢，幫助用戶排憂解難；五是對主要電信服務(wù)項(xiàng)目加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督管理，例如，在裝移機(jī)服務(wù)過程中，向用戶發(fā)服務(wù)卡和工作情況意見回執(zhí)，及時(shí)地掌握服務(wù)情況和用戶對電信服務(wù)的看法和想法；六是深入開展各種勞動(dòng)競賽和評(píng)優(yōu)活動(dòng)，一年來，我分公司相繼開展了“寬帶服務(wù)質(zhì)量提升”、“線路末梢服務(wù)質(zhì)量提升”、“營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升”、“農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”等專項(xiàng)服務(wù)競賽活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的有效開展，進(jìn)一步規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，理順了服務(wù)流程，提高了用戶服務(wù)質(zhì)量；七是堅(jiān)持開展服務(wù)“回頭看”活動(dòng)，按照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，由專人負(fù)責(zé)每季度進(jìn)行一次檢查通報(bào)，并與相關(guān)人員績效掛鉤考核，確保規(guī)范服務(wù)能夠長期堅(jiān)持；八是動(dòng)真碰硬，攻難點(diǎn)、抓熱點(diǎn)，徹底解決服務(wù)短板問題。通過以上工作的開展，我分公司各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)得到了顯著提高，經(jīng)測評(píng)，用戶服務(wù)綜合滿意度達(dá)到98分，今年1—7月份障礙修復(fù)及時(shí)率為99.5%，用戶投訴、咨詢處理及時(shí)率達(dá)到99.8%。

第二篇：201*年網(wǎng)絡(luò)分公司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

我就廣電網(wǎng)絡(luò)合水分公司201*年重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況做以匯報(bào)，敬請?jiān)u議，并請?zhí)岢鰧氋F意見。

合水縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司于今年6月3日掛牌成立，7月1日正式投入運(yùn)營，現(xiàn)有員工18人。在省、市廣電網(wǎng)絡(luò)公司及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以服務(wù)大局為重點(diǎn)，以提高效能為主線，著力在制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)上下功夫，認(rèn)真查找思想觀念、工作作風(fēng)、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題，積極解決人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，統(tǒng)籌安排，周密部署，靠實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，使效能建設(shè)、工作水平和勤政廉政等方面有了較大提高，取得了階段性成效。

一、開展技能培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。邀請經(jīng)驗(yàn)豐富、精通專業(yè)知識(shí)的技術(shù)骨干，采取以會(huì)代訓(xùn)、實(shí)踐操作、崗位練兵等方法，以老帶新、以男帶女、以城帶鄉(xiāng)，對全體員工進(jìn)行了為期一周的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并通過量化考核，堅(jiān)持持證上崗。通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)，有效提高了員工的業(yè)務(wù)水平，為各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)為民服務(wù)，提高工作水平。公司成立以來，我們始終將業(yè)務(wù)工作抓在手上，體現(xiàn)在行動(dòng)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。一是開展了以有線數(shù)字電視建設(shè)為契機(jī)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)雙向改造工作，在無任何經(jīng)費(fèi)支持的情況下，負(fù)債完成縣城康泰家園、運(yùn)輸公司、康馨苑等新建住宅樓數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)布設(shè)和入戶工作，榮發(fā)花苑住宅小區(qū)正在設(shè)計(jì)施工之中。二是定崗定責(zé)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，在便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立形象等方面做了大量工作。三是整章建制，堅(jiān)持以制度管人管事，成立了辦公室、網(wǎng)絡(luò)股、技術(shù)股和收費(fèi)室等四個(gè)股室，先后制定了《崗位職責(zé)》、《學(xué)習(xí)制度》、《請銷假制度》、《服務(wù)公開制度》、《服務(wù)承諾制度》、《首問負(fù)責(zé)制度》、《效能告誡制度》、《績效考核制度》等12項(xiàng)管理制度。四是傾力配合全縣中心工作，我們及時(shí)抽調(diào)技術(shù)人員，對肖咀卓堡村、板橋錦坪村、何家畔產(chǎn)白村等新農(nóng)村和雷西高速公路建設(shè)中涉及的42根光纖傳輸桿進(jìn)行了改線，重新布設(shè)，及時(shí)保證了各項(xiàng)惠民工程的順利實(shí)施。五是在夏秋兩季多雨的時(shí)節(jié)，對所有的主干線和支干線進(jìn)行了全面檢修。六是認(rèn)真貫徹7月14日全省廣電網(wǎng)絡(luò)公司資產(chǎn)評(píng)估工作會(huì)議精神，積極配合北京北方亞事資產(chǎn)評(píng)估公司對網(wǎng)臺(tái)剝離后的資產(chǎn)進(jìn)行了評(píng)估。經(jīng)評(píng)估，現(xiàn)有固定資產(chǎn)1331.56萬元，負(fù)債259.92萬元，凈資產(chǎn)1071.64萬元。七是堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化安全播出工作，做到“萬無一失，一失萬無”。

三、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)質(zhì)量。我們始終堅(jiān)持“用戶利益至上”的工作原則，全力保障廣大數(shù)字有線電視用戶的信號(hào)傳輸質(zhì)量。一是堅(jiān)持用戶回訪制度。對用戶反饋的問題，梳理匯總，并第一時(shí)間予以解決。1個(gè)多月以來，共上門回訪用戶80余戶，電話回訪用戶率達(dá)到100%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，用戶滿意率達(dá)到了95%以上。二是抓窗口服務(wù)，解決突出問題。堅(jiān)持“四個(gè)公開”，實(shí)施“四個(gè)統(tǒng)一”：即公開服務(wù)項(xiàng)目、公開辦事程序、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開維修電話，統(tǒng)一窗口著裝、統(tǒng)一崗位掛牌、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一文明用語。特別是窗口工作人員面對服務(wù)對象必須做到“微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、貼心服務(wù)”，對客戶反映待解決的問題，“急客戶所急，想客戶所想”，及時(shí)換位思考；對用戶投訴，做到有接待、有登記、有交辦、有落實(shí)；對業(yè)務(wù)咨詢用語有禮貌、問題有解答；對業(yè)務(wù)辦理有引領(lǐng)、交辦有回訪。三是開展“溫馨服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。與用戶零距離溝通交流，主動(dòng)上門服務(wù)，認(rèn)真傾聽用戶意見，廣泛征詢服務(wù)需求，耐心細(xì)致地解答用戶的咨詢，積極解決用戶在使用數(shù)字電視過程中遇到的實(shí)際困難和問題，在社區(qū)內(nèi)廣泛發(fā)放宣傳資料，介紹公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)，并將廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)理念、品牌和承諾向用戶宣傳，增強(qiáng)用戶對廣電網(wǎng)絡(luò)的品牌認(rèn)同度和歸屬感。四是堅(jiān)持“一、二、三、四服務(wù)模式”。即一個(gè)結(jié)果——服務(wù)圓滿；二個(gè)理念——帶走用戶的煩惱，留下廣電的真誠；三個(gè)控制——服務(wù)投訴率小于1%、服務(wù)遺漏率小于1%、服務(wù)不滿意率小于1%；四個(gè)不漏——一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題，一個(gè)不漏地處理用戶反映的問題，一個(gè)不漏地復(fù)查處理結(jié)果，一個(gè)不漏地將處理結(jié)果反饋到相關(guān)部門。

四、加強(qiáng)效能建設(shè)，提高工作效率。為切實(shí)提高客戶服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞“維護(hù)及時(shí)、繳費(fèi)方便”這一目標(biāo)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，公司設(shè)立24小時(shí)值班電話，全面負(fù)責(zé)全縣3250戶數(shù)字電視用戶服務(wù)、收費(fèi)、新業(yè)務(wù)推廣、業(yè)務(wù)咨詢、故障處理、投訴、業(yè)務(wù)受理等服務(wù)，滿足用戶需求，及時(shí)解決用戶反映的問題，提升用戶忠誠度和粘著度；加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)改造工程廉政監(jiān)督，確保陽光運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。

總之，縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司嚴(yán)格按照縣委、縣政府統(tǒng)一部署和要求，以“服務(wù)就是市場、服務(wù)就是效益、服務(wù)就是形象”為宗旨，堅(jiān)持業(yè)務(wù)工作與行風(fēng)建設(shè)一起抓，把促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有機(jī)相結(jié)合，解放思想、提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、樹立形象，通過全體員工的辛勤工作和不懈努力，各項(xiàng)工作取得了顯著成績。但客觀地講，我們的工作還不盡完善，與上級(jí)的要求和廣大用戶的需求相比，還存在技術(shù)力量薄弱、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問題。今后，我們將正視問題，尋找差距，積極構(gòu)建“八型”服務(wù)體系（人格化、人情化、人性化、透明化、規(guī)范式、貢獻(xiàn)式、跟進(jìn)式、開發(fā)式），著力改進(jìn)這次評(píng)議中提出的各類問題，為促進(jìn)公司事業(yè)健康發(fā)展和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)，為黨的十八大勝利召開獻(xiàn)禮。

謝謝大家！

第三篇：201*年縣旅游局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

按照會(huì)議安排，我就縣旅游局重點(diǎn)工作及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職如下，敬請?jiān)u議。

201*年,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，我局嚴(yán)格按照抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、促發(fā)展的工作思路和要求，精心安排部署，強(qiáng)化工作措施，狠抓任務(wù)落實(shí)，尤其在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、宣傳促銷、規(guī)范管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，取得了一定成效。

一、強(qiáng)化工作措施，狠抓任務(wù)落實(shí)，全縣旅游事業(yè)健康發(fā)展

一是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步增長。截止八月初，我縣旅游人數(shù)達(dá)到16.52萬人，占目標(biāo)任務(wù)的69.74%；旅游總收入達(dá)到5690萬元，占目標(biāo)任務(wù)的77.71%。積極爭取省、市旅游發(fā)展項(xiàng)目資金41萬元。二是重點(diǎn)項(xiàng)目快速推進(jìn)。包家寨子會(huì)議舊址修復(fù)工程已于5月16日開工，目前已投資120余萬元，完成了莊面改造、道路院落整修、磚砌崖面、磚固窯、院墻、亭子及標(biāo)識(shí)等建設(shè)工作。配合林業(yè)局新建合水縣黃河古象森林公園，目前已投資500多萬元，完成綠化、入口廣場建設(shè)、公園主干道路、旅游廁所及浮雕文化墻等工程。配合民政局對縣烈士陵園、老城烈士陵園進(jìn)行維修改造。配合交通局對秦直道山莊上下山道路進(jìn)行硬化。與婦聯(lián)銜接幫助22戶農(nóng)戶貸款120萬元，用于農(nóng)家樂建設(shè)。聯(lián)合隴東古石刻藝術(shù)博物館舉行了“全縣導(dǎo)游講解風(fēng)采大賽”主題實(shí)踐活動(dòng)，提升導(dǎo)游業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是宣傳促銷形式多樣。辦好合水旅游網(wǎng)，及時(shí)更新圖片、文字信息；積極參加省、市組織的宣傳推介活動(dòng)，先后赴蘭州、湖南等地參加旅游宣傳推介活動(dòng)3次；開展“敦煌行.絲綢之路國際旅游節(jié)”活動(dòng)，舉辦了隴東美食節(jié)、導(dǎo)游講解風(fēng)采大賽、籃球賽等活動(dòng)，大力宣傳合水古石刻和人文景觀資源，提高了我縣知名度。四是行業(yè)管理科學(xué)規(guī)范。健全和完善旅游行業(yè)綜合管理體系，加強(qiáng)旅游市場綜合治理。組織5名工作人員參加行政執(zhí)法培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人才隊(duì)伍建設(shè)。聯(lián)合相關(guān)職能部對神瑞旅行社分社、車站、賓館、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)等接待單位進(jìn)行檢查，簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書。認(rèn)真組織開展了“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”。1-8月份，無旅游安全事故，無旅游投訴事件，確保了旅游經(jīng)濟(jì)安全有序運(yùn)行。合水賓館已成功申報(bào)為三星級(jí)旅游飯店，近期即可掛牌。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，提高整體素質(zhì)，不斷開創(chuàng)工作新局面

一是強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周一開展集中學(xué)習(xí)，每月底交流一次，通過學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要意義的認(rèn)識(shí)，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，形成了“講政治、識(shí)大局、比貢獻(xiàn)”和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。二是建立廉政勤政責(zé)任體系。堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，實(shí)行了“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)管理，一手抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的格局。三是發(fā)揮班子表率作用。班子成員齊心協(xié)力，顧全大局，大事講原則，小事講風(fēng)格，做到講政治、講廉潔、講團(tuán)結(jié)。形成了“今天的事，今天辦;限時(shí)的事，按時(shí)辦；緊急的事，抓緊辦；重要的事，跟緊辦；困難的事，協(xié)調(diào)辦；瑣碎的事，抽空辦；份外的事，協(xié)助辦；個(gè)人的事，下班辦；所有的事，認(rèn)真辦”的良好風(fēng)氣，全局形成了“一級(jí)帶一級(jí)干、干事創(chuàng)業(yè)講奉獻(xiàn)”的良好局面。

第四篇：縣安監(jiān)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況201*年述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照會(huì)議安排，我就縣安監(jiān)局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作作以簡要匯報(bào)，敬請?jiān)u議。

我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開展以來，嚴(yán)格落實(shí)縣委、縣政府工作要求，在縣糾風(fēng)辦的精心指導(dǎo)下，全局上下高度重視，精心組織，周密安排，認(rèn)真實(shí)施，促使政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作有序開展，穩(wěn)步推進(jìn)，取得了較好的成效。

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了切實(shí)抓好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，我局及時(shí)研究成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他同志協(xié)助抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作機(jī)制。

二、制定方案，落實(shí)責(zé)任。經(jīng)局務(wù)會(huì)議認(rèn)真討論和研究，制訂了《合水縣安監(jiān)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》，對我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的指導(dǎo)思想、評(píng)議范圍、目標(biāo)要求、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議步驟、時(shí)間安排、工作要求等都做了明確規(guī)定和部署。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，明確劃分各行業(yè)主管副職的行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)責(zé)任，科學(xué)處理建設(shè)工作和業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。同時(shí)明確了干部職工具體工作任務(wù)，靠實(shí)了工作責(zé)任，確�；顒�(dòng)全面有序進(jìn)行。

三、公開承諾，接受監(jiān)督。在縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一組織下，我們通過電視面向社會(huì)公開承諾：一是排查治理隱患，促進(jìn)安全發(fā)展。按縣政府的要求，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)“三項(xiàng)行動(dòng)”，治大隱患，防大事故，為全縣“保增長、保民生、保穩(wěn)定”提供安全保障。二是簡化辦事程序，提高審批效率。進(jìn)一步提升“一站式服務(wù)”質(zhì)量，切實(shí)落實(shí)“一次性告知”、“首問負(fù)責(zé)”和“限時(shí)辦結(jié)”等便民制度。對符合條件的項(xiàng)目采取縮短時(shí)間、簡化工作程序等方式，進(jìn)一(本站 推薦m.hmlawpc.com)步加快辦理審批速度。三是推行政務(wù)公開，強(qiáng)化“四大員”服務(wù)。公開安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管職能、公開政策法規(guī)、公開監(jiān)管情況、公開審批條件和辦理程序；深入開展安監(jiān)干部爭當(dāng)安全法規(guī)宣傳員、安全管理輔導(dǎo)員、安全隱患督查員、安全事項(xiàng)服務(wù)員的“四大員”活動(dòng)，積極主動(dòng)為企業(yè)排憂解難，免費(fèi)為企業(yè)提供安全生產(chǎn)服務(wù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)做好安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，促進(jìn)長期安全發(fā)展。四是規(guī)范執(zhí)法行為，樹立良好形象。堅(jiān)持依法執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，杜絕不文明、不公正執(zhí)法行為。為了做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督管理，我們從縣直機(jī)關(guān)單位以及部分監(jiān)管企業(yè)聘請了5名政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員，其中人大代表和政協(xié)委員各1名，在崗職工1名，監(jiān)管企業(yè)主要負(fù)責(zé)人2名。制定了評(píng)議員工作制度，全面和虛心接受評(píng)議員對我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上的意見和建議。

四、查找問題，突出整改。我們在充分結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查、設(shè)立征求意見箱、走訪基層單位和群眾等多種形式，廣泛征求意見和建議。先后向縣直有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及有關(guān)企業(yè)單位發(fā)出《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)問卷調(diào)查表》65份，收回65份，共征詢到各類問題和意見建議5條；結(jié)合安全生產(chǎn)“打非治違”專項(xiàng)整治行動(dòng)，走訪非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹等行業(yè)企業(yè)38戶，與企業(yè)從業(yè)人員認(rèn)真座談交流，聽取企業(yè)的意見和建議，歸納整理為8條。通過多種形式的自查自糾活動(dòng)，查找的問題主要集中在行政許可、行政執(zhí)法、廉政建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、監(jiān)管能力等方面，找準(zhǔn)了這些問題產(chǎn)生的根源，為全面整改奠定了基礎(chǔ)。

五、以改促建，全面推進(jìn)。在民主評(píng)議查擺問題、認(rèn)清根源的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作力度。一是樹立服務(wù)理念。按時(shí)辦理各項(xiàng)行政許可業(yè)務(wù)，熱情接待群眾來信來訪，解決群眾的困難和問題。二是加強(qiáng)廉政建設(shè)。按照國家監(jiān)察部、安監(jiān)總局《安全生產(chǎn)領(lǐng)域違法違紀(jì)行為政紀(jì)處分暫行規(guī)定》，把黨員干部作風(fēng)建設(shè)納入安全生產(chǎn)整體工作之中，做到同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任到位、措施到位。三是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效執(zhí)法機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，集中開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動(dòng)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。四是強(qiáng)化監(jiān)督監(jiān)察。組織開展了“安全生產(chǎn)年”專項(xiàng)整治行動(dòng)和“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，目前，全縣已排查出各類事故隱患365條，治理321條，治理率90％，有效防范和減少了各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

總之，我局在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面做了大量工作，取得了明顯成效，但與縣委、縣政府的要求和群眾的期盼還有一定差距。今后，我們將進(jìn)一步貫徹縣糾風(fēng)辦各項(xiàng)工作部署，著力加強(qiáng)以下三個(gè)方面。

一是繼續(xù)深入查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題。通過各種有效形式，深入查找單位存在的某些不正之風(fēng)，認(rèn)清危害，找出根源，有針對性地提出糾風(fēng)工作對策，雷厲風(fēng)行付諸實(shí)施。

二是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)整改措施。在整改階段，認(rèn)真分析研究存在問題，制定切合實(shí)際、行之有效的整改辦法和措施，在評(píng)議員的監(jiān)督下，不折不扣逐一整改落實(shí)。

三是強(qiáng)化監(jiān)管，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。按照《安全生產(chǎn)法》、《甘肅省安全生產(chǎn)條例》、《慶陽市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的實(shí)施意見》等法律法規(guī)和文件精神，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)主體責(zé)任”，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，提高監(jiān)管水平，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)安全發(fā)展。

第五篇：201*年縣科技局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員：

大家好，我代表縣科技局全體干部職工對關(guān)心科技事業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)及評(píng)議員，表示衷心感謝。今年，我縣科技工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，通過開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以科技創(chuàng)新、創(chuàng)先為主，積極實(shí)施科技富民強(qiáng)縣戰(zhàn)略，有力推動(dòng)了全縣科技事業(yè)的發(fā)展，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供了技術(shù)支撐。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變

為促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的有效轉(zhuǎn)變，我們從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手。成立了由局長任組長，其他班子成員為成員的“政風(fēng)行風(fēng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督查工作，定期召開會(huì)議，分析和研究工作中存在的問題并提出解決辦法。在具體工作中，明確任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任，指定專人辦理業(yè)務(wù)，形成了齊抓共管、各負(fù)其責(zé)、自查自糾的政風(fēng)行風(fēng)工作新格局。

二、加大宣傳力度，營造良好的工作氛圍

今年，為調(diào)動(dòng)干部職工參與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的積極性，我們運(yùn)用多種形式對政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行了廣泛深入宣傳動(dòng)員。一是深入開展效能風(fēng)暴，學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡等主題教育活動(dòng)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展意識(shí)和服務(wù)大局意識(shí)，為做好今后一個(gè)時(shí)期的科技進(jìn)步與科技創(chuàng)新工作提供了政治和思想保證。二是注重實(shí)效，強(qiáng)化機(jī)關(guān)執(zhí)行力。建立覆蓋全局的效能評(píng)估體系，落實(shí)重大項(xiàng)目專項(xiàng)評(píng)估制度；加強(qiáng)群眾問責(zé)、機(jī)關(guān)考核機(jī)制建設(shè)；發(fā)揮“政風(fēng)行風(fēng)熱線”和政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員的作用；使干部職工對政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性有了充分認(rèn)識(shí)。

三、注重實(shí)際效果，推動(dòng)工作上臺(tái)階

通過深入扎實(shí)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，有力推動(dòng)了我局的各項(xiàng)工作。一是引進(jìn)推廣新品種、新技術(shù)。引進(jìn)瓜菜和各類農(nóng)作物新品種23個(gè)，推廣綠色蘋果標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、蔬菜平衡施肥、黃、藍(lán)板誘殺害蟲、良種畜禽養(yǎng)殖改良等實(shí)用新技術(shù)5項(xiàng)，推廣面種2.75萬畝，防蟲和增產(chǎn)效果顯著。二是開展科技特派員基層創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。組建了1個(gè)科技特派員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全方位開展技術(shù)培訓(xùn)和信息服務(wù)，開展培訓(xùn)131場次，受訓(xùn)群眾5300余人次。培育了1個(gè)以經(jīng)濟(jì)利益共同體為主的科技特派員工作典型，建成2個(gè)基層創(chuàng)業(yè)行動(dòng)示范點(diǎn)。發(fā)放技術(shù)資料2.3萬份（冊），科技人員到田間地頭現(xiàn)場解決技術(shù)難題2100余次，開展大型科技宣傳和科技咨詢5次，送農(nóng)資入戶11000多戶,基本達(dá)到骨干培訓(xùn)到組、資料印發(fā)到戶，主要技術(shù)講解到人，使每戶有一個(gè)科技明白人，農(nóng)民的科技水平明顯提高。同時(shí)全方位開展了科技信息與技術(shù)中介服務(wù)，提高了科技服務(wù)質(zhì)量。三是培育基地，示范帶動(dòng)。建成科技示范基地1個(gè)、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個(gè)，培育科技示范戶350戶，輻射帶動(dòng)3500戶。在示范基地和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先推廣新技術(shù)和新品種，充分發(fā)揮了示范帶動(dòng)作用。四是加強(qiáng)院地、院企合作，不斷拓寬合作范圍。建立院地院企長期合作機(jī)制，吸引省內(nèi)外大專院校、科研機(jī)構(gòu)到我縣進(jìn)行科研開發(fā)、投資創(chuàng)業(yè)。目前與甘肅省農(nóng)科院建立了長期的科技培訓(xùn)協(xié)作關(guān)系，制定了合水縣中長期發(fā)展規(guī)劃；新聘請了天水師范學(xué)院的呼麗萍教授為我縣特邀果樹栽培科技專家，定期對我縣果農(nóng)進(jìn)行培訓(xùn)；與甘肅省種業(yè)公司達(dá)成玉米良種試驗(yàn)、示范和推廣協(xié)議。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施，切實(shí)提高了科技合作的質(zhì)量和效益。五是加大宣傳，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新意識(shí)。大力宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)常識(shí)、《專利法》、《專利申請程序》等，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)人員92名。截至目前，共申報(bào)專利63件，其中外觀設(shè)計(jì)15 件，實(shí)用型1 件，發(fā)明47件，全部受理，已授權(quán)3件，完成年度目標(biāo)的157%。通過宣傳、培訓(xùn)、申請，提高了群眾對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的了解，增強(qiáng)了產(chǎn)權(quán)意識(shí)。六是以項(xiàng)目為載體，服務(wù)縣域產(chǎn)業(yè)。圍繞我縣果樹、瓜菜、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求及縣域優(yōu)勢資源開發(fā)，今年?duì)幦�國家�?jí)科技富民強(qiáng)縣項(xiàng)目1個(gè)，項(xiàng)目發(fā)展資金207萬。正在實(shí)施的市列科技項(xiàng)目2個(gè)，項(xiàng)目資金22萬。各項(xiàng)目嚴(yán)格按照合同要求組織實(shí)施，管理規(guī)范，進(jìn)展良好，對我縣支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了支撐扶持作用，效益顯著。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員，我局的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，但還存在一定差距，我們將以這次評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，積極探索整改方案，優(yōu)化工作措施，提升服務(wù)質(zhì)量，為合水經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

　謝謝大家！

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