第一篇：市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

“公述民評(píng)”是我市加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化效能監(jiān)督的重要舉措。今天，我有這樣的機(jī)會(huì)向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)我的工作，感到十分榮幸。

我叫，是**市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。1964年12月出生，大學(xué)文化，無(wú)黨派。1982年參加財(cái)稅工作，1993年任基層稅務(wù)分局副局長(zhǎng)，有較長(zhǎng)的基層工作經(jīng)歷。201*年9月任**市國(guó)家稅務(wù)局征收管理處處長(zhǎng)，201*年7月轉(zhuǎn)任**市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。任職以來(lái)，我在稅收征管、納稅服務(wù)、信息化建設(shè)和管理創(chuàng)新等方面做了一些工作，取得了一些成績(jī)，多次受到省局、市局記功嘉獎(jiǎng)，連續(xù)六年公務(wù)員考核優(yōu)秀，被評(píng)為市局滿意公務(wù)員。下面，我將自己履職情況和廉潔自律情況向大家作如下匯報(bào)：

一、立足本職，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)

我是上個(gè)世紀(jì)六十年代出生的人，在參加工作后，深感專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)對(duì)做好本職工作的重要。因此，我堅(jiān)持崗位在職學(xué)習(xí)和業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合，除積極參加總局、省局、市政府和市局組織的各類培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班外，平時(shí)喜歡讀書(shū)、看報(bào)、思考，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、管理理論知識(shí)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷拓展知識(shí)面，強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)，用科學(xué)的理論指導(dǎo)稅收征管和納稅服務(wù)實(shí)踐，促進(jìn)本職工作不斷走向深化，促進(jìn)自身理論素養(yǎng)和創(chuàng)新能力的提高。通過(guò)參加稅收學(xué)術(shù)研討，撰寫(xiě)調(diào)研文章，提出自己的一些想法和觀點(diǎn)，比如：要學(xué)習(xí)和借鑒企業(yè)管理和市場(chǎng)服務(wù)的理論和經(jīng)驗(yàn)，用現(xiàn)代管理、服務(wù)的思想和信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建稅收征管和納稅服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化稅收征管和納稅服務(wù);要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)征納雙方共同對(duì)國(guó)家法律的忠誠(chéng)意識(shí)和稅收風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高自覺(jué)遵從度，降低整個(gè)社會(huì)的遵從成本;要確立 “全員、全程、全方位”的大服務(wù)理念，充分發(fā)揮稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的職能作用;要依法維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，保障他們的知情權(quán)，讓遵從更加便利;要建立訴求響應(yīng)機(jī)制，讓納稅人的意見(jiàn)建議得到充分重視，并得到迅速回應(yīng)和處理;要依法界定征納雙方的法律責(zé)任、義務(wù)，依法懲處違法違章，維護(hù)社會(huì)公平正義;要建立客觀、合理、規(guī)范、人性的服務(wù)評(píng)價(jià)和問(wèn)責(zé)機(jī)制;要以提高稅務(wù)人員的職業(yè)文明素養(yǎng)為重點(diǎn)，搭建服務(wù)團(tuán)隊(duì)和成員的成長(zhǎng)平臺(tái)，努力提高服務(wù)能力等等，為進(jìn)一步完善**國(guó)稅系統(tǒng)的稅收征管和納稅服務(wù)，提供了具有一定前瞻性的框架思路和切合實(shí)際的工作建議，為加快全局納稅服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變和提高，盡了綿薄之力。

二、恪盡職守，勇于創(chuàng)新，納稅服務(wù)無(wú)止境

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)納稅服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)家稅務(wù)總局在201*年將納稅服務(wù)的職能，從征收管理司分離出來(lái)，專門(mén)成立了納稅服務(wù)司。我也從在征收管理處履行納稅服務(wù)職能，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT(mén)從事納稅服務(wù)管理工作，成為**市國(guó)家稅務(wù)局第一任納稅服務(wù)處處長(zhǎng)。盡管機(jī)構(gòu)是新成立的，但全心全意為納稅人服務(wù)一直是我所追求的。機(jī)構(gòu)職能專設(shè)，更堅(jiān)定了我對(duì)做好納稅服務(wù)工作的信心，優(yōu)化納稅服務(wù)不再是某個(gè)人思想道德層面的想法，更要使之成為全局上下的共識(shí)，納稅服務(wù)工作不再是某個(gè)部門(mén)的職能，更是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同承擔(dān)的職責(zé)。就納稅服務(wù)工作本身而言，我已有十多年的工作經(jīng)歷和很深的工作感情，可以說(shuō)既是見(jiàn)證者，也是親歷者，更是實(shí)踐者。從1993年到基層稅務(wù)機(jī)關(guān)籌建征收大廳，到今天拓展成覆蓋所有涉稅業(yè)務(wù)的綜合辦稅服務(wù)廳，從原來(lái)功能單一的窗口服務(wù)，到現(xiàn)今多元化的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和進(jìn)步，飽含著我對(duì)國(guó)稅事業(yè)的執(zhí)著之心和熱愛(ài)之情，充滿了我甘心樂(lè)意為納稅人服務(wù)，使納稅人滿意的良好愿望。然而，納稅服務(wù)既然不再是一個(gè)人、一個(gè)部門(mén)的事，它就需要有一個(gè)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程，需要全局上下共同推進(jìn)。因此，我本著凡事要多學(xué)一點(diǎn)，要先走一步的想法，既立足本職，又能站在全局的高度，不斷更新觀念，常常與同志們交流思想，提出自己的構(gòu)思、方案，深入基層，多方求證，主動(dòng)協(xié)調(diào)，大膽實(shí)踐，取得明顯成效。

一是做好**國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)規(guī)劃。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民主政治的不斷推進(jìn)，納稅人、社會(huì)各界對(duì)政府公共服務(wù)的需求日益增多。為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求，201*年，國(guó)家稅務(wù)總局在**召開(kāi)全國(guó)納稅服務(wù)工作會(huì)議，提出了納稅服務(wù)201*-201*年三年工作規(guī)劃，和一系列工作要求。作為納稅服務(wù)主管部門(mén)的負(fù)責(zé)人，理應(yīng)繼續(xù)走在前列，恪盡職守，忠誠(chéng)履職。按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的服務(wù)原則，深入基層調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取納稅人、基層稅務(wù)人員的意見(jiàn)和建議，提出切合**實(shí)際的24條實(shí)施意見(jiàn)，明確責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)，力爭(zhēng)到201*年底，初步構(gòu)建起“以先進(jìn)理論為指導(dǎo)，以服務(wù)需求為導(dǎo)向，以法律法規(guī)為依據(jù)，以現(xiàn)代技術(shù)為支撐，統(tǒng)一規(guī)范的宣傳咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)支持平臺(tái)、便民高效的信息化辦稅服務(wù)平臺(tái)、縝密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募{稅人權(quán)益保障和信用管理機(jī)制、科學(xué)合理的納稅服務(wù)管理和績(jī)效考評(píng)機(jī)制”這樣一個(gè)較為完善的納稅服務(wù)體系。

二是強(qiáng)化服務(wù)與管理的緊密結(jié)合。依法組織稅收，強(qiáng)化稅收征管，是國(guó)稅部門(mén)的法定職責(zé)。與5年前相比，**國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)人員僅增長(zhǎng)7.5%，而戶數(shù)增長(zhǎng)36%，稅收收入增長(zhǎng)1.03倍。人均管戶的激增，使稅收管理和納稅服務(wù)的壓力越來(lái)越大。為了落實(shí)總局“服務(wù)與管理并重，寓服務(wù)于管理之中”，推進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的工作要求，我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，組織開(kāi)發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應(yīng)用任務(wù)管理模式，將原來(lái)“人找事”轉(zhuǎn)化為“事找人”，通過(guò)強(qiáng)化“一戶式”電子征管檔案功能，創(chuàng)建“一員式”納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅源管理、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)的信息共享度，使納稅服務(wù)和稅收管理從被動(dòng)逐步走向主動(dòng)，促進(jìn)了服務(wù)與管理的共同提高。

三是進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)舉措。為了不斷滿足納稅人和社會(huì)各界對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)的服務(wù)需求，我積極向局黨組建言獻(xiàn)策，提出要以信息化推動(dòng)規(guī)范化，以標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)效率化。通過(guò)建設(shè)網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳，進(jìn)一步方便納稅人辦稅，以部門(mén)協(xié)作共同推進(jìn)納稅服務(wù)的社會(huì)化進(jìn)程，進(jìn)一步降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效率。比如：大力推廣網(wǎng)上辦稅，納稅人不一定必須到稅務(wù)機(jī)關(guān)才能辦事，他可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行納稅申報(bào)、繳納稅款，上傳、稽核發(fā)票信息，遞交審批文書(shū)，學(xué)習(xí)稅法知識(shí)，咨詢辦事流程，反映意見(jiàn)和建議等。同時(shí)，納稅人也可以按照自己辦稅路途的遠(yuǎn)近和便捷性，選擇合適的辦稅場(chǎng)所。納稅人如果有多個(gè)事項(xiàng)需要辦理，只要排一次隊(duì)，在一個(gè)窗口就可以辦理完成。我們還在辦稅服務(wù)廳提供一些自助服務(wù)設(shè)備，方便納稅人自己操作辦理。

針對(duì)納稅人“辦事繁、辦事難”的問(wèn)題，就專門(mén)組織、協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)處室和基層工作人員對(duì)辦稅事項(xiàng)進(jìn)行逐條梳理、規(guī)范，公開(kāi)流程和辦理時(shí)限。進(jìn)一步推廣行政審批流程改造，對(duì)依法需要逐級(jí)報(bào)批的事項(xiàng)，統(tǒng)一由窗口受理，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，限時(shí)辦結(jié)，窗口取件，實(shí)施審批與監(jiān)督適當(dāng)分離，建立并完善否定報(bào)備制、建立服務(wù)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)和服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制，切實(shí)保障納稅人的合法權(quán)益。

在部門(mén)協(xié)作方面，加強(qiáng)與財(cái)政、地稅部門(mén)的合作，為納稅人聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，免去了納稅人辦證要跑二個(gè)稅務(wù)機(jī)關(guān)，辦二張證，付二次費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了“一地、一窗、一號(hào)、一證、零收費(fèi)”;合作共建12366咨詢服務(wù)熱線，使納稅人不再為某項(xiàng)政策是咨詢國(guó)稅還是地稅而糾結(jié)，只要撥打一個(gè)號(hào)碼，就可以咨詢財(cái)稅政策;合作開(kāi)發(fā)社會(huì)化辦稅服務(wù)系統(tǒng)，讓在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶，在市場(chǎng)內(nèi)就可以同時(shí)辦理國(guó)地稅業(yè)務(wù)，繳納稅款。

總而言之，就是千方百計(jì)為納稅人提供更加方便快捷的辦稅途徑和方法，提高辦事效率。以201*年8月份為例，我們?yōu)槿��?0萬(wàn)的納稅人和其他人員提供了各類服務(wù)，如電話語(yǔ)音服務(wù)12.56萬(wàn)人次，網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù) 161.3萬(wàn)件次;窗口辦稅服務(wù)33.3萬(wàn)件次，自助設(shè)備服務(wù)4萬(wàn)余件次，聯(lián)合登記10240戶(不含變更業(yè)務(wù))。多元化的服務(wù)方式，極大地方便了納稅人，也提高了我們的辦事效率。

四是積極推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人提供服務(wù)的重要場(chǎng)所，納稅人通過(guò)這里能直接感受到政府提供的公共服務(wù)，是政府形象的一個(gè)重要的方面。全市國(guó)稅系統(tǒng)共有32個(gè)辦稅服務(wù)廳，根據(jù)總局、省局的要求，到201*年，要實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳“七個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一管理制度。這“七個(gè)統(tǒng)一”的核心，是依法行政、透明行政、高效行政，就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白辦事、辦明白事。

為了盡早實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我就經(jīng)常到基層了解硬件服務(wù)設(shè)施的改善和配套，功能區(qū)域、窗口設(shè)置、內(nèi)外標(biāo)識(shí)統(tǒng)一的推進(jìn)計(jì)劃落實(shí)和存在問(wèn)題，及時(shí)幫助、解決、指導(dǎo)基層落實(shí)各項(xiàng)要求，檢查督促基層改進(jìn)和提升服務(wù)。同時(shí)，組織修訂《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》(149項(xiàng)業(yè)務(wù)，31萬(wàn)余字)和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，確保業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范的統(tǒng)一性。組織開(kāi)發(fā)辦稅服務(wù)信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)辦稅服務(wù)的日常管理，指導(dǎo)基層建立窗口人員排班管理制度，主動(dòng)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)峰谷變化，平衡辦稅服務(wù)供給，也為統(tǒng)一服務(wù)業(yè)績(jī)考評(píng)提供客觀依據(jù)。

五是著力培養(yǎng)和提升干部服務(wù)能力。通過(guò)組織編寫(xiě)《辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》和《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》，指導(dǎo)基層強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織安排，不斷提高服務(wù)能力和水平，確保全市所有的窗口工作人員，對(duì)同一事項(xiàng)服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一致，為實(shí)現(xiàn)一人多崗，一窗多能(其中78個(gè)窗口為全職能服務(wù)窗口)提供業(yè)務(wù)保障。在提升常態(tài)服務(wù)能力的同時(shí)，還專門(mén)組建了咨詢服務(wù)專家組(共10人)、納稅服務(wù)人才庫(kù)(共60人)和基層、市局二級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)(共147 人)，以滿足納稅人不同群體、不同層面，以及個(gè)性化的服務(wù)需求。除稅收業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)外，將服務(wù)意識(shí)和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，納入公務(wù)員常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃，突出對(duì)新任公務(wù)員、新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力上的培訓(xùn)，組織開(kāi)展服務(wù)技能競(jìng)賽，以此推動(dòng)干部學(xué)業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù)，干一行、愛(ài)一行、專一行，不斷提升納稅服務(wù)的軟實(shí)力。

六是創(chuàng)新稅收宣傳服務(wù)載體和形式。針對(duì)納稅人對(duì)稅法宣傳、咨詢、輔導(dǎo)方面及時(shí)性、有效性，以及大眾化和個(gè)性化相結(jié)合的服務(wù)需求，通過(guò)組建納稅指南編輯委員會(huì)，依托人才庫(kù)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，專門(mén)收集、分析服務(wù)需求，確定宣傳主題與宣傳方式，整合稅收政策專業(yè)管理部門(mén)的服務(wù)資源，編寫(xiě)宣傳內(nèi)容，為全市國(guó)稅系統(tǒng)稅法宣傳、辦稅公開(kāi)提供權(quán)威信息。比如編寫(xiě)印發(fā)《國(guó)稅辦稅公開(kāi)目錄和內(nèi)容》、《國(guó)稅辦稅手冊(cè)》，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)“陽(yáng)光作業(yè)”;在**國(guó)稅網(wǎng)站開(kāi)設(shè)網(wǎng)上稅校，根據(jù)納稅人不同的學(xué)習(xí)需要，有針對(duì)新辦企業(yè)的，專職辦稅人員的，企業(yè)稅收主管的等等，合理安排課程，精心組織編排，協(xié)調(diào)錄播工作，進(jìn)一步普及稅法知識(shí)，納稅人可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)稅法，成了“永不下課”的稅法宣傳新課堂;創(chuàng)建《納稅指南宣傳�？�》，針對(duì)最新政策發(fā)布、納稅人咨詢熱點(diǎn)和遵從難點(diǎn)，分析、確定宣傳專題，落實(shí)信息采編審核，嚴(yán)格把關(guān)簽發(fā)。截止8月底，網(wǎng)上稅校已開(kāi)播的專題有3類，共10項(xiàng)16集;《辦稅指南宣傳�？�》已刊出10 期，99個(gè)問(wèn)題解答，為12366咨詢員、辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理員、納稅評(píng)估員、稅務(wù)稽查員等自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高，為納稅人提供咨詢解答，輔導(dǎo)稅收政策，幫助他們正確理解稅法、準(zhǔn)確掌握辦稅流程和操作方法，提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支持平臺(tái)，努力維護(hù)稅法在基層執(zhí)行環(huán)節(jié)統(tǒng)一性和確定性。

這些創(chuàng)新服務(wù)舉措，目的是要不斷提高稅收知識(shí)普及面和辦稅人員的辦稅技能，提高自覺(jué)遵從意識(shí)，增加辦稅方式的多種選擇，降低征納雙方的辦稅成本，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，這是全市國(guó)稅系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。

三、廉潔自律，警鐘長(zhǎng)鳴，認(rèn)真做事，干凈做人

作為一名女干部，工作和生活的擔(dān)子并不輕省，一方面要面對(duì)自身的學(xué)習(xí)和工作壓力，另一方面也要面對(duì)愛(ài)人、小孩以及雙方的老人的照顧，難免有顧不過(guò)來(lái)的時(shí)候，所以如果工作上有點(diǎn)成就，離不開(kāi)他們對(duì)我的理解和默默的支持，想想確實(shí)對(duì)他們也很有愧疚感。雖然我是無(wú)黨派人士，但并沒(méi)有因此而放松對(duì)自己的要求，始終將國(guó)家公務(wù)員這個(gè)崇高的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，懷著忠誠(chéng)國(guó)家法律、制度，熱愛(ài)國(guó)稅事業(yè)，恪守職業(yè)道德，潔身自好、奉公守法，這樣一種樸素的情懷，盡心盡職做好本職工作，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、利益觀，自覺(jué)遵章守紀(jì)，按制度辦事，牢固樹(shù)立為納稅人服務(wù)的理念，緊繃廉潔之弦，不接受吃請(qǐng)，不侵占納稅人的權(quán)益，處理好工作與對(duì)外交往的關(guān)系，自覺(jué)拒絕禮品、禮金、禮卡，實(shí)難拒絕的，就上繳市局監(jiān)察室。在按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，認(rèn)真履行“一崗兩責(zé)”，帶領(lǐng)本部門(mén)的同志，做好日常業(yè)務(wù)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、邁向卓越，永不停息

多年來(lái)的工作讓我深切地感受到組織的培養(yǎng)、關(guān)懷，基層、同事的理解、配合，廣大納稅人和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的關(guān)注、支持，以及殷切的期望。但由于受到本人學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力的限制，有些工作還沒(méi)能做得更好一點(diǎn)。比如，隨著年齡增大，學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技術(shù)的欲望和能力有所減弱，創(chuàng)新難度加大，創(chuàng)新的動(dòng)力顯得不像前十年那么有激情;由于受自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平的限制，對(duì)工作的精細(xì)化要求不夠高，對(duì)服務(wù)納稅人的各個(gè)細(xì)節(jié)考慮還可以更加周全;**社會(huì)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式多樣，在如何使納稅服務(wù)工作與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的聯(lián)系更為緊密，充分發(fā)揮稅收職能作用，促進(jìn)社會(huì)法制與誠(chéng)信體系建設(shè)，提升納稅服務(wù)滿意度和納稅人稅法遵從度等方面，還需要有更多的新思路和新手段。

因此，我要在今后的日子里，堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提高理論素養(yǎng)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)水平，指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐;堅(jiān)持深入基層，腳踏實(shí)地地向基層學(xué)習(xí)，力所能及地幫助基層解決工作上的問(wèn)題和困難;堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)以律己，不斷創(chuàng)新改進(jìn)，努力提高納稅人稅法遵從度和服務(wù)滿意度;堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作精神，甘為人梯，為**國(guó)稅更好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

第二篇：財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。回顧一年來(lái)的工作，我處在局黨組和局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，全處上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。 我深知作為財(cái)務(wù)處長(zhǎng)，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”和十六屆三中全會(huì)精神，特別是重點(diǎn)研讀了胡錦濤總書(shū)記在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上的講話。通過(guò)認(rèn)真研讀、冷靜思考，使我充分理解了“三個(gè)代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵；深刻認(rèn)識(shí)了“發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”的精神實(shí)質(zhì)。也使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和用“三個(gè)代表”指導(dǎo)工作的能力有了明顯提高和進(jìn)步。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，特別是近幾年來(lái)預(yù)算體制改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺(tái)。為了充分將工作做好，我除了積極組織處室同志們及時(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)國(guó)家和盛市新出臺(tái)的有關(guān)財(cái)經(jīng)、財(cái)務(wù)方面的政策、法規(guī)外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作、英語(yǔ)等方面的知識(shí)，并通過(guò)了全國(guó)會(huì)計(jì)師資格考試，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗 二、加大對(duì)收繳費(fèi)工作的管理力度，系統(tǒng)收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有增。 收費(fèi)是*事業(yè)經(jīng)費(fèi)的重要來(lái)源，加強(qiáng)對(duì)收繳費(fèi)工作的管理，事關(guān)*事業(yè)的生存和發(fā)展。為此，我們?cè)谪?cái)務(wù)工作中始終把收費(fèi)作為壓倒一切的頭等大事來(lái)抓，正確運(yùn)用各種財(cái)務(wù)手段，不斷提高聚財(cái)、理財(cái)水平。今年在遭受了“非典”影響，收費(fèi)環(huán)境極為不利的嚴(yán)峻形勢(shì)下，進(jìn)一步樹(shù)立了“增收補(bǔ)缺口，超收保平衡”的思想，重點(diǎn)做了三個(gè)方面的工作：一是完善激勵(lì)機(jī)制。年初，我們?cè)谡J(rèn)真研究上級(jí)有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，組織制訂了局《關(guān)于執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)管理的暫行辦法》，進(jìn)一步明確了對(duì)執(zhí)法辦案有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了一線執(zhí)法辦案人員的積極性；二是理順*局與局、分局的財(cái)務(wù)關(guān)系。我們?cè)谡J(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，重新修訂了市局《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理的暫行辦法》，進(jìn)一步明確了*局與局、分局“核定收支、分類管理、超獎(jiǎng)短罰”的財(cái)務(wù)體制，有效的調(diào)動(dòng)了局、分局和基層收費(fèi)單位增收節(jié)支的積極性。三是加強(qiáng)對(duì)收繳費(fèi)工作的督導(dǎo)，定期通報(bào)各局、分局收繳費(fèi)完成情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。 一年來(lái)，在經(jīng)受了“非典”影響及國(guó)家政策規(guī)定“非典”期間減免行政事業(yè)性收費(fèi)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)上下廣大干部職工的共同努力，全系統(tǒng)共完成各項(xiàng)收入*萬(wàn)元，完成年度預(yù)算收入的%,超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史最高水平。其中：行政性收費(fèi)完成*萬(wàn)元，完成年度預(yù)算收入的％，超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元；罰沒(méi)收入完成萬(wàn)元，完成年度預(yù)算收入的％，超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元,比上年同期增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)％。 三、合理安排收支預(yù)算，切實(shí)有效地保證資金供應(yīng)。 財(cái)務(wù)收支預(yù)算是單位完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好全市系統(tǒng)和*局機(jī)關(guān)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為此，在201*年的預(yù)算編報(bào)工作中，我們高度重視，在認(rèn)真總結(jié)前幾年預(yù)算編報(bào)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)和機(jī)關(guān)的發(fā)展實(shí)際，緊緊圍繞預(yù)算體制改革的各項(xiàng)舉措，大膽探索新的工作思路，并在改革中調(diào)整，在調(diào)整中完善，逐步探索出一條在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新的部門(mén)預(yù)算改革的新思路。 經(jīng)過(guò)系統(tǒng)上下廣大財(cái)會(huì)人員和我處全體同志及機(jī)關(guān)各處室同志的積極配合，共同努力，我市的預(yù)算編報(bào)工作受到省局的充分肯定和高度評(píng)價(jià)，并為全省工商系統(tǒng)爭(zhēng)得預(yù)算編報(bào)第一的好成績(jī)做出了極大的貢獻(xiàn)。 同時(shí)，由于我們的預(yù)算編報(bào)的比較科學(xué)合理，為我們的收入上繳后，能夠順利地返撥資金奠定了良好的基矗 四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取上級(jí)資金支持。 為改善機(jī)關(guān)辦公條件，經(jīng)過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同努力，*局機(jī)關(guān)辦公樓于201*年正式動(dòng)工興建了。辦公樓的正式動(dòng)工興建，需要大量的資金投入，同時(shí)，由于政策性增資又需要大量資金，因此，經(jīng)費(fèi)顯得十分緊張。在財(cái)力有限，收支矛盾日益尖銳的情況下，我們始終堅(jiān)持把廣大干部職工的根本利益作為財(cái)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為了保證系統(tǒng)廣大干部職工正常工資及增資能夠及時(shí)足額發(fā)放，保證市局機(jī)關(guān)干部職工各種福利、獎(jiǎng)勵(lì)逐年提高，我們審時(shí)度勢(shì)，積極研究政策、研究辦法，在狠抓收入的同時(shí)，通過(guò)多渠道、多途徑地做工作，積極要求省局、省財(cái)政給予經(jīng)費(fèi)上的最大傾斜和優(yōu)惠。經(jīng)過(guò)不懈的努力和耐心細(xì)致的協(xié)調(diào)工作，先后要回了*局預(yù)留的辦公樓專項(xiàng)資金萬(wàn)元、政策優(yōu)惠資金萬(wàn)元、防“非典”專項(xiàng)資金萬(wàn)元，困難補(bǔ)助資金萬(wàn)元。這些資金為保障系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和事業(yè)發(fā)展及機(jī)關(guān)干部職工的年終獎(jiǎng)勵(lì)、福利，發(fā)揮了重要作用。 五、加強(qiáng)基建政策研究，強(qiáng)化基建財(cái)務(wù)管理。

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第三篇：基建處處長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

過(guò)去的一年,在院黨委,院行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院各部門(mén)的大力支持和幫助下,按照年初學(xué)校制定的工作計(jì)劃和工作目標(biāo),經(jīng)全處干部職工的共同努力,克服種種困難,較好地完成了工作任務(wù),現(xiàn)述職述廉如下:

一,思想工作方面

一年來(lái),我按照黨委宣傳部學(xué)習(xí)計(jì)劃和要求,正確處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,組織全處干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路

線,方針,政策,通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí),提高了自己的思想政治素質(zhì),決策水平,管理能力.學(xué)習(xí)與工作并舉,收到了良好的效果,達(dá)到了提升基建管理工作水平的目的.從而,使自己樹(shù)立起了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心,增強(qiáng)了事業(yè)心和責(zé)任感.同時(shí)注意調(diào)動(dòng)發(fā)揮大家的工作積極性,以飽滿的工作熱情,主人私翁的無(wú)私精神投入到基本建設(shè)管理工作中去.

二,廉政建設(shè)方面

針對(duì)基本建設(shè)管理工作的性質(zhì)和特點(diǎn),我始終把反腐倡廉宣傳教育放在首位,并融入到深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)之中.一是結(jié)合工作實(shí)際,不斷完善和充實(shí)廉潔自律等一系列規(guī)章制度,以嚴(yán)格的制度來(lái)約束每個(gè)人的工作行為,使其牢固樹(shù)(來(lái)源：公務(wù)員在線 http://m.hmlawpc.com）立起良好的職業(yè)道德風(fēng)尚,二是提高建筑工程和甩項(xiàng)材料,產(chǎn)品招投標(biāo)的透明度,面向社會(huì)公平招標(biāo).這樣,既杜絕了暗箱操作,違紀(jì)違法現(xiàn)象的發(fā)生;又降低了工程成本.三是加強(qiáng)各項(xiàng)施工環(huán)節(jié)中的管理和監(jiān)督,規(guī)定每項(xiàng)工程的工程變更,工程量簽證,必須有跟蹤審計(jì),工程監(jiān)理,工程管理,工程施工等多家多人簽字,方可生效,避免工程管理人員個(gè)人行為,造成經(jīng)濟(jì)損失.

三,完成的主要工作

1,為迎接我院本科教學(xué)工作水平評(píng)估,積極建言獻(xiàn)策,按照尚缺9m2的校舍評(píng)估指標(biāo),組織有關(guān)人員在學(xué)校占地面積緊缺的情況下,進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,測(cè)量,選址.做到既不影響原規(guī)劃的整體效果;又能進(jìn)行插建項(xiàng)目的建設(shè),提出可行性建設(shè)方案,報(bào)市建設(shè)工程項(xiàng)目管理委員會(huì),論證研究一次性通過(guò).

2,兩工程項(xiàng)目施工前期工作,一是我們首先進(jìn)行了工程規(guī)劃,設(shè)計(jì),勘探,以及各種施工手續(xù)的辦理,安排有專人協(xié)調(diào)辦理完成了所有施工手續(xù),節(jié)約了80多萬(wàn)元資金.

3,為積極籌建二期教工公寓.一年來(lái),通過(guò)我們多次與市政府,岱岳區(qū)政府,粥店辦事處,常家莊村委聯(lián)系,對(duì)接,協(xié)商.目前建設(shè)基地9萬(wàn)多方村民的石頭已運(yùn)出60%以上;1800多平米的房屋,計(jì)劃月底全部拆除.同時(shí),我們克服外部惡劣環(huán)境,完成了該基地的東圍墻,北圍墻工程建設(shè),為下一步開(kāi)工建設(shè)創(chuàng)造條件.二是因二期建設(shè)基地地界變化,道路變更,我們對(duì)二期教工公寓規(guī)劃方案又進(jìn)行了調(diào)整,并經(jīng)市建設(shè)工程項(xiàng)目管委會(huì)研究通過(guò).

4,已建成的二期教工公寓維修工作,因涉及多戶教工的切身利益,我們特別重視,并召開(kāi)專題會(huì)議,安排有專人負(fù)責(zé)維修事宜.凡是職工提出的問(wèn)題,我們都逐一安排解決.

5,完成了辦公室的各項(xiàng)工作職責(zé).一是完成了工程中對(duì)內(nèi)對(duì)外的對(duì)接座談,方方面面的大量協(xié)調(diào);二是完成了大量施工合同的審閱,簽證,報(bào)送以及建設(shè)工程中各項(xiàng)招標(biāo)文件的審核;三是對(duì)工程圖紙,工程資料,工程簽證,合同文本,定案報(bào)告等逐一進(jìn)行整理,搜集,分類,編目,成冊(cè),歸檔,報(bào)送.

6,我們與泰安市環(huán)山路建設(shè)工程指揮部,共同完成了校園北圍墻,臨時(shí)房屋,樹(shù)木草坪的清點(diǎn)測(cè)量,簽約補(bǔ)償?shù)裙ぷ?完成了占用土地的置換,學(xué)校出入口的選址定位等大量的對(duì)接協(xié)調(diào)工作.

7,為保證本科教學(xué)水平工作評(píng)估中的校舍占地和校舍面積指標(biāo),我們多次與三德旅游學(xué)校進(jìn)行了學(xué)校占地,建筑規(guī)劃等方面的工作對(duì)接,座談,提前介入,為下一步的規(guī)劃,設(shè)計(jì),建設(shè)創(chuàng)造條件.

8,完成了學(xué)校交辦的一些臨時(shí)性工作.如體育館,教工公寓等建筑設(shè)施的電器,消防檢測(cè)驗(yàn)收工作,全院所有房屋地震普查工作等.

回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了一定成績(jī),但同時(shí)也存在一些不足.我決心在新的一年,帶領(lǐng)全處干部職工,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,更新觀念,創(chuàng)新工作,為迎接我院本科教學(xué)水平工作評(píng)估,貢獻(xiàn)自己的力量.

第四篇：武漢市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)措施

武漢市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)措施

發(fā)布時(shí)間：201*-03-24 17:28:20字體：【大 中 小】

納稅服務(wù)介紹

（一）“納稅服務(wù)”概念由來(lái)

隨著法治社會(huì)的深入推進(jìn)，人們的法律意識(shí)普遍增強(qiáng)，納稅人納稅需求也在不斷提高，201*年5月1日，全國(guó)人大常委會(huì)修訂并重新頒布了稅收征管法，第一次將稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、法規(guī)，普及納稅知識(shí)，無(wú)償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務(wù)以法律的形式納入征管法，納稅服務(wù)成為稅務(wù)機(jī)關(guān)行政行為的重要組成部分。201*年，國(guó)家稅務(wù)總局明確提出了稅收征管要由過(guò)去的單純征管“打擊型”向征管“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變，納稅服務(wù)觀念得以強(qiáng)化。201*年10月16日，國(guó)家稅務(wù)總局頒發(fā)了《納稅服務(wù)工作規(guī)范》的試行辦法，正式提出了納稅服務(wù)概念，明確了納稅服務(wù)是指稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實(shí)施稅收法律救濟(jì)過(guò)程中，向納稅人提供的服務(wù)事項(xiàng)和措施。至

此，納稅服務(wù)工作納入了稅務(wù)機(jī)關(guān)工作重要議事日程。

（二）納稅服務(wù)工作重要性認(rèn)識(shí)

納稅服務(wù)既是稅務(wù)機(jī)關(guān)依法應(yīng)履行的義務(wù)，又是稅務(wù)機(jī)關(guān)加強(qiáng)稅收管理的一項(xiàng)措施。作為執(zhí)法機(jī)關(guān)，稅務(wù)部門(mén)要依法征稅、嚴(yán)格管理，同時(shí)稅務(wù)部門(mén)也承擔(dān)著保障納稅人合法權(quán)益的職責(zé)，要為納稅人提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。做好納稅服務(wù)，是加強(qiáng)稅收管理的重要內(nèi)容，是提高稅收征管質(zhì)量和效益的重要手段，是改善稅務(wù)部門(mén)形象的重要措施，是落實(shí)

“聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民”工作宗旨的體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧征納關(guān)系的重要方面。

（三）武漢市國(guó)稅局納稅服務(wù)措施簡(jiǎn)介

近年來(lái)，武漢市國(guó)家稅務(wù)局按照國(guó)家稅務(wù)總局《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》的要求，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，納稅服務(wù)水平得到明顯提升，稅收征納關(guān)系更趨和諧，有力促進(jìn)了各項(xiàng)稅收工作的圓滿完成。現(xiàn)將我局有關(guān)優(yōu)化納稅服務(wù)的主要措施介紹如下：

1、推行網(wǎng)上電子申報(bào)繳稅

201*年7月起，武漢市國(guó)家稅務(wù)局為方便納稅人申報(bào)繳稅，按照“統(tǒng)一組織、分步實(shí)

施、積極引導(dǎo)、納稅人自愿”原則，推出vpdn網(wǎng)上電子申報(bào)繳稅服務(wù)舉措。網(wǎng)上電子申報(bào)繳稅是指納稅人在規(guī)定的納稅期限內(nèi)，利用計(jì)算機(jī)登錄互聯(lián)網(wǎng)，填報(bào)有關(guān)涉稅電子申報(bào)表格，把納稅申報(bào)數(shù)據(jù)發(fā)送到稅務(wù)局的納稅申報(bào)受理服務(wù)器，自行申報(bào)并打印納稅憑證，自己到開(kāi)戶銀行繳納稅款，或通過(guò)稅務(wù)機(jī)關(guān)與銀行部門(mén)的聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，將納稅人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)填報(bào)的納稅申報(bào)信息傳遞至納稅人的開(kāi)戶銀行，由銀行直接從納稅人的簽約賬戶上將

稅款劃繳國(guó)庫(kù)的一種納稅申報(bào)方式。

選擇網(wǎng)上電子申報(bào)繳稅的納稅人可不受時(shí)空限制，足不出戶，輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能完成申報(bào)、開(kāi)票納稅程序，不僅免除了上門(mén)申報(bào)等候時(shí)間長(zhǎng)，往返次數(shù)多的奔波之苦，而且網(wǎng)上電子申報(bào)操作簡(jiǎn)單輕松，自動(dòng)化程度高，降低了納稅成本，有效節(jié)省了納稅人上門(mén)報(bào)稅所耗用的時(shí)

間，大幅提升了辦事效率。

網(wǎng)上申報(bào)申請(qǐng)流程：納稅人要進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，可隨時(shí)到主管國(guó)稅區(qū)局領(lǐng)取宣傳資料、提出申請(qǐng)，填寫(xiě)應(yīng)向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)受理部門(mén)提出申請(qǐng)，經(jīng)主管國(guó)稅區(qū)局同意后，即與網(wǎng)上申報(bào)技術(shù)服務(wù)公司簽定《網(wǎng)上申報(bào)服務(wù)協(xié)議》，領(lǐng)取相應(yīng)的使用手冊(cè)和教學(xué)光盤(pán)參加培訓(xùn)。

2、推行稅銀聯(lián)網(wǎng)申報(bào)納稅

201*年4月，武漢市國(guó)家稅務(wù)局簡(jiǎn)化辦稅程序，方便納稅人就近繳納稅款，對(duì)我市個(gè)

體定期定額戶推行稅銀聯(lián)網(wǎng)申報(bào)納稅。

稅銀聯(lián)網(wǎng)申報(bào)納稅就是納稅人在每一征收期將本期應(yīng)繳納的稅款預(yù)存入指定的銀行，委

托銀行代繳的辦法，即可完成申報(bào)及繳稅手續(xù)的一種申報(bào)納稅方式。

實(shí)行稅銀聯(lián)網(wǎng)申報(bào)繳稅，可迅速查詢納稅人在任何時(shí)段申報(bào)納稅情況，便于即時(shí)催繳，有效防止稅款滯留，從根本上杜絕了欠款的產(chǎn)生。稅銀聯(lián)網(wǎng)全面實(shí)行了票款分離，由銀行代扣稅款，由稅務(wù)部門(mén)開(kāi)具稅票（完稅憑證），杜絕了稅款在征收環(huán)節(jié)中的隨意性，減少了人情稅、關(guān)系稅，規(guī)范了執(zhí)法行為，從源頭上增強(qiáng)廉潔，簡(jiǎn)化納稅申報(bào)手續(xù)，有效控制欠稅發(fā)

生。

稅銀聯(lián)網(wǎng)申報(bào)繳稅業(yè)務(wù)流程見(jiàn)《武漢市國(guó)家稅務(wù)局、武漢市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社關(guān)于對(duì)個(gè)體定期定額戶在市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社預(yù)存稅款實(shí)行稅銀聯(lián)網(wǎng)代繳稅款的通知》（武

國(guó)稅發(fā)[201*]95號(hào)）。

3、推廣應(yīng)用財(cái)稅庫(kù)行系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱fts)

201*年3月起，武漢市國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局推行武漢市財(cái)稅庫(kù)行橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳

稅入庫(kù)系統(tǒng) (簡(jiǎn)稱fts) ，方便了納稅人繳納稅款。

fts是市財(cái)政局、國(guó)稅局、地稅局、國(guó)庫(kù)及各商業(yè)銀行合作，利用各聯(lián)網(wǎng)成員單位現(xiàn)有的縱向業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和先進(jìn)的信息技術(shù)，通過(guò)財(cái)稅庫(kù)行之間的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以稅款解繳、庫(kù)款支撥、收支核對(duì)、統(tǒng)計(jì)分析為主要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)政府預(yù)算收支業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)化處理。“ fts ”系統(tǒng)，以方便納稅人繳納稅款，實(shí)現(xiàn)稅款征收無(wú)紙化、稅款解繳一體化和收入對(duì)賬電子化，提高征管質(zhì)量和效能。該系統(tǒng)的應(yīng)用將逐步取代現(xiàn)行各種傳統(tǒng)的繳稅入庫(kù)方式，

成為今后納稅人繳納稅款的主要渠道和方式。

申請(qǐng)使用“ fts ”繳稅系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程見(jiàn)《武漢市財(cái)稅庫(kù)行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理暫行辦法》

（武財(cái)預(yù)[201*]87號(hào)）。

目前，我市各區(qū)局全面推廣應(yīng)用了財(cái)稅庫(kù)行系統(tǒng),將納稅人的稅款征收和銀行繳納入庫(kù)

統(tǒng)一起來(lái)，達(dá)到了“稅款直達(dá)”的目的，極大地提高了辦稅工作效率。

4、國(guó)稅局、地稅局實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦理稅務(wù)登記

201*年10月，武漢市國(guó)稅局、武漢市地稅局推出聯(lián)合辦理稅務(wù)登記管理辦法，實(shí)現(xiàn)

聯(lián)合辦理稅務(wù)登記。

聯(lián)合辦理稅務(wù)登記是指國(guó)稅和地稅機(jī)關(guān)對(duì)共同管轄的納稅人核發(fā)一份蓋有國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局印章的稅務(wù)登記證件，納稅人在一家辦證兩家均認(rèn)可。聯(lián)合辦證包括設(shè)立稅務(wù)登記、變更稅務(wù)登記、停復(fù)業(yè)登記和注銷稅務(wù)登記。（不包括只繳納營(yíng)業(yè)稅的個(gè)體工商業(yè)戶和

只扣繳個(gè)人所得稅的行政單位的登記）

聯(lián)合辦理稅務(wù)登記是以國(guó)、地稅務(wù)局通力合作為基礎(chǔ)，通過(guò)聯(lián)合辦理稅務(wù)登記，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，提升稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“三統(tǒng)一、兩降低、一提高”的工作目標(biāo)。即統(tǒng)一納稅人識(shí)別號(hào)、統(tǒng)一稅務(wù)登記證表、統(tǒng)一稅務(wù)登記專用章，降低納稅成本和降低征稅

成本，提高辦理稅務(wù)登記的工作效率。

聯(lián)合辦理稅務(wù)登記的具體業(yè)務(wù)流程見(jiàn)《武漢市國(guó)家稅務(wù)局 武漢市地方稅務(wù)局聯(lián)合辦理

稅務(wù)登記暫行辦法（試行）》（武國(guó)稅發(fā)[201*]151號(hào)）

我市國(guó)、地稅密切配合，開(kāi)展聯(lián)合辦理稅務(wù)登記證以來(lái)，實(shí)現(xiàn)了國(guó)地兩證合一，201*年聯(lián)合換發(fā)稅務(wù)登記證為納稅人節(jié)約辦稅成本740萬(wàn)元，切實(shí)減輕了納稅人負(fù)擔(dān)，方便了

納稅人辦理涉稅事宜。

5、國(guó)稅局、地稅局聯(lián)合開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定

201*年4月，武漢市國(guó)稅局、武漢市地稅局聯(lián)合制定了《武漢市納稅信用等級(jí)評(píng)定管理實(shí)施辦法（試行）》(武國(guó)稅發(fā)[201*]44號(hào))，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定。國(guó)稅局、地稅局聯(lián)合開(kāi)展納稅信用等級(jí)評(píng)定工作營(yíng)造了誠(chéng)信納稅的良好氛圍，規(guī)范了納

稅信用等級(jí)考評(píng)管理，促進(jìn)我市稅收信用等級(jí)信用體系的建設(shè)。

截止目前，國(guó)稅局、地稅局已聯(lián)合開(kāi)展了三期納稅信用等級(jí)評(píng)定工作，即201*年共同評(píng)出我市a級(jí)納稅人219戶；201*年共同評(píng)出我市a級(jí)納稅人247戶；201*年共同評(píng)

出我市a級(jí)納稅人145戶。

6、設(shè)立了綠色通道服務(wù)

201*年5月，武漢市國(guó)稅局制定了《武漢市國(guó)家稅務(wù)局創(chuàng)建納稅人綠色通道管理辦法

（試行）》，設(shè)立了納稅人綠色通道服務(wù)。

設(shè)立納稅人綠色通道服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)在為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)，進(jìn)一步減少辦稅環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高辦事效率，為“納稅大戶” 以及被省國(guó)稅局

授予“誠(chéng)信納稅人”稱號(hào)和武漢市 a級(jí)納稅人提供更加方便快捷的服務(wù)�！凹{稅大戶”是指年度申報(bào)繳納國(guó)稅稅款城區(qū)分局在500萬(wàn)元以上、郊區(qū)分局在300萬(wàn)元以上的納稅人。綠色通道服務(wù)具體內(nèi)容見(jiàn)《武漢市國(guó)家稅務(wù)局創(chuàng)建納稅人綠色通道的管理辦法（試行）》

（武國(guó)稅發(fā)[201*]104號(hào)）。

截止目前，我局已持續(xù)七年推行綠色通道服務(wù)，累計(jì)有1000戶納稅人持卡享受各區(qū)局

提供的申報(bào)購(gòu)票優(yōu)先、辦稅事項(xiàng)預(yù)約等綠色通道系列服務(wù)。

7、創(chuàng)建了12366納稅服務(wù)平臺(tái)

201*年以來(lái)，市局為更好的服務(wù)納稅人，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，拓展服務(wù)內(nèi)容，依托稅收征管信息化手段，著力打造了12366納稅服務(wù)平臺(tái)，先后開(kāi)通了武漢國(guó)稅12366納稅服務(wù)熱線，搭建了武漢國(guó)稅12366網(wǎng)站，推出了武漢國(guó)稅手機(jī)稅務(wù)短信服務(wù)等現(xiàn)代化信息服務(wù)手段，暢通了稅企雙方溝通的渠道，12366納稅服務(wù)工作得到了社會(huì)和廣大納稅人的

認(rèn)可。

一是開(kāi)通12366納稅服務(wù)熱線，實(shí)現(xiàn)咨詢服務(wù)零距離。經(jīng)過(guò)精心籌備和策劃，我局于201*年3月 1日正式開(kāi)通了12366納稅服務(wù)熱線，免費(fèi)為納稅人提供稅務(wù)咨詢服務(wù)，撥

打方式為027-12366-1。

12366納稅服務(wù)熱線具有自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工電話服務(wù)兩種形式，服務(wù)功能主要包括為納稅人提供稅收政策法規(guī)和辦稅程序方面的咨詢，受理偷逃騙稅案件、發(fā)票違法案件和國(guó)稅機(jī)關(guān)工作人員違法違紀(jì)案件的舉報(bào)，為納稅人提供有關(guān)納稅情況和發(fā)票信息等查詢服務(wù)。

經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，熱線功能日益成熟，電話訪問(wèn)量也與日俱增。

二是搭建12366網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。我局在開(kāi)通12366納稅服務(wù)熱線的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，于201*年7月1日正式搭建武漢國(guó)稅12366網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)納稅

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)址。

網(wǎng)站具有全局概況、稅收動(dòng)態(tài)、納稅輔導(dǎo)、辦稅大廳、查詢下載、國(guó)稅風(fēng)采、12366在線和紅黑榜八大功能模塊32個(gè)子模塊，還結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)辟了行政許可法、商貿(mào)企業(yè)、網(wǎng)送稅法等一系列專題欄目，對(duì)稅收知識(shí)進(jìn)行宣傳與輔導(dǎo)。納稅人通過(guò)網(wǎng)站可以獲得最新的稅收法律法規(guī)信息，了解國(guó)稅部門(mén)基本概況和有關(guān)工作動(dòng)態(tài)；可以點(diǎn)擊網(wǎng)站納稅輔導(dǎo)了解辦稅程序、查閱稅收法規(guī)文件等；可以點(diǎn)擊網(wǎng)上在線咨詢及時(shí)向12366咨詢員進(jìn)行涉稅咨詢，通過(guò)文字在網(wǎng)上提交稅收疑難問(wèn)題，咨詢?nèi)藛T通過(guò)郵件或電話及時(shí)給予回復(fù)，實(shí)現(xiàn)了征納雙方互動(dòng)；還可以通過(guò)網(wǎng)站舉報(bào)偷逃騙稅行為、發(fā)票違法行為以及國(guó)稅干部的違法違紀(jì)行為，投訴國(guó)稅干部工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量等。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，12366納稅服務(wù)網(wǎng)站已發(fā)展為納稅服務(wù)新門(mén)戶、征納互動(dòng)新橋梁，成為我市國(guó)稅系統(tǒng)對(duì)外宣傳、提供服務(wù)、展示國(guó)稅形象的

重要窗口，得到納稅人的一致好評(píng)。

第五篇：財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)述職述廉報(bào)告-述職報(bào)告

財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)述職述廉報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

光陰似箭、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間一年過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。回顧一年來(lái)的工作，我處在局黨組和局長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，全處上下團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將主要情況匯報(bào)如下：

一、 加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

我深知作為財(cái)務(wù)處長(zhǎng)，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大”和十六屆三中全會(huì)精神，特別是重點(diǎn)研讀了胡錦濤總書(shū)記在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上的講話。通過(guò)認(rèn)真研讀、冷靜思考，使我充分理解了“三個(gè)代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵；深刻認(rèn)識(shí)了“發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”的精神實(shí)質(zhì)。也使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和用“三個(gè)代表”指導(dǎo)工作的能力有了明顯提高和進(jìn)步。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，特別是近幾年來(lái)預(yù)算體制改革，新政策、新規(guī)定不斷出臺(tái)。為了充分將工作做好，我除了積極組織處室同志們及時(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)國(guó)家和省、市新出臺(tái)的有關(guān)財(cái)經(jīng)、財(cái)務(wù)方面的政策、法規(guī)外，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作、英語(yǔ)等方面的知識(shí)，并通過(guò)了全國(guó)會(huì)計(jì)師資格考試，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加大對(duì)收繳費(fèi)工作的管理力度，系統(tǒng)收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有增。

收費(fèi)是*事業(yè)經(jīng)費(fèi)的重要來(lái)源，加強(qiáng)對(duì)收繳費(fèi)工作的管理，事關(guān)*事業(yè)的生存和發(fā)展。為此，我們?cè)谪?cái)務(wù)工作中始終把收費(fèi)作為壓倒一切的頭等大事來(lái)抓，正確運(yùn)用各種財(cái)務(wù)手段，不斷提高聚財(cái)、理財(cái)水平。今年在遭受了“非典”影響，收費(fèi)環(huán)境極為不利的嚴(yán)峻形勢(shì)下，進(jìn)一步樹(shù)立了“增收補(bǔ)缺口，超收保平衡”的思想，重點(diǎn)做了三個(gè)方面的工作：一是完善激勵(lì)機(jī)制。年初，我們?cè)谡J(rèn)真研究上級(jí)有關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上，組織制訂了局《關(guān)于執(zhí)法辦案經(jīng)費(fèi)管理的暫行辦法》，進(jìn)一步明確了對(duì)執(zhí)法辦案有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了一線執(zhí)法辦案人員的積極性；二是理順*局與局、分局的財(cái)務(wù)關(guān)系。我們?cè)谡J(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，重新修訂了市局《關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支管理的暫行辦法》，進(jìn)一步明確了*局與局、分局“核定收支、分類管理、超獎(jiǎng)短罰”的財(cái)務(wù)體制，有效的調(diào)動(dòng)了局、分局和基層收費(fèi)單位增收節(jié)支的積極性。三是加強(qiáng)對(duì)收繳費(fèi)工作的督導(dǎo)，定期通報(bào)各局、分局收繳費(fèi)完成情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。

一年來(lái)，在經(jīng)受了“非典”影響及國(guó)家政策規(guī)定“非典”期間減免行政事業(yè)性收費(fèi)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)上下廣大干部職工的共同努力，全系統(tǒng)共完成各項(xiàng)收入*萬(wàn)元，完成年度預(yù)算收入的%,超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史最高水平。其中：行政性收費(fèi)完成*萬(wàn)元，完成年度預(yù)算收入的％，超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元；罰沒(méi)收入完成萬(wàn)元，完成年度預(yù)算收入的％，超額完成年度預(yù)算收入萬(wàn)元,比上年同期增加萬(wàn)元，增長(zhǎng)％。

三、合理安排收支預(yù)算，切實(shí)有效地保證資金供應(yīng)。

財(cái)務(wù)收支預(yù)算是屬于請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)網(wǎng)站查看單位完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)發(fā)展和工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好全市系統(tǒng)和*局機(jī)關(guān)的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為此，在====年的預(yù)算編報(bào)工作中，我們高度重視，在認(rèn)真總結(jié)前幾年預(yù)算編報(bào)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)系統(tǒng)和機(jī)關(guān)的發(fā)展實(shí)際，緊緊圍繞預(yù)算體制改革的各項(xiàng)舉措，大膽探索新的工作思路，并在改革中調(diào)整，在調(diào)整中完善，逐步探索出一條在穩(wěn)定中求發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新的部門(mén)預(yù)算改革的新思路。

經(jīng)過(guò)系統(tǒng)上下廣大財(cái)會(huì)人員和我處全體同志及機(jī)關(guān)各處室同志的積極配合，共同努力，我市的預(yù)算編報(bào)工作受到省局的充分肯定和高度評(píng)價(jià)，并為全省工商系統(tǒng)爭(zhēng)得預(yù)算編報(bào)第一的好成績(jī)做出了極大的貢獻(xiàn)。

同時(shí)，由于我們的預(yù)算編報(bào)的比較科學(xué)合理，為我們的收入上繳后，能夠順利地返撥資金奠定了良好的基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取上級(jí)資金支持。

為改善機(jī)關(guān)辦公條件，經(jīng)過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同努力，*局機(jī)關(guān)辦公樓于====年正式動(dòng)工興建了。辦公樓的正式動(dòng)工興建，需要大量的資金投入，同時(shí)，由于政策性增資又需要大量資金，因此，經(jīng)費(fèi)顯得十分緊張。在財(cái)力有限，收支矛盾日益尖銳的情況下，我們始終堅(jiān)持把廣大干部職工的根本利益作為財(cái)務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為了保證系統(tǒng)廣大干部職工正常工資及增資能夠及時(shí)足額發(fā)放，保證市局機(jī)關(guān)干部職工各種福利、獎(jiǎng)勵(lì)逐年提高，我們審時(shí)度勢(shì)，積極研究政策、研究辦法，在狠抓收入的同時(shí)，通過(guò)多渠道、多途徑地做工作，積極要求省局、省財(cái)政給予經(jīng)費(fèi)上的最大傾斜和優(yōu)惠。經(jīng)過(guò)不懈的努力和耐心細(xì)致的協(xié)調(diào)工作，先后要回了*局預(yù)留的辦公樓專項(xiàng)資金萬(wàn)元、政策優(yōu)惠資金萬(wàn)元、防“非典”專項(xiàng)資金萬(wàn)元，困難補(bǔ)助資金萬(wàn)元。這些資金為保障系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和事業(yè)發(fā)展及機(jī)關(guān)干部職工的年終獎(jiǎng)勵(lì)、福利，發(fā)揮了重要作用。

五、加強(qiáng)基建政策研究，強(qiáng)化基建財(cái)務(wù)管理。

近幾年來(lái)，省局為改善基層辦公條件，積極向省財(cái)政爭(zhēng)取資金，在保穩(wěn)定、保吃飯、保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，加大了對(duì)基層建設(shè)的投入力度

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