在市委網(wǎng)信、外宣領導小組工作會議上的交流發(fā)言 本文簡介：

各位領導、同志們：　　城市管理和綜合執(zhí)法在網(wǎng)信、外宣工作中有一定的特殊性。一方面，部門體制設立的特殊性，沒有上級機構體系，缺少自上而下立體式的宣傳支撐。另一方面，工作內(nèi)容處于人民群眾最直接關注的視線，我們在強化管理和執(zhí)法的同時，更有待于市民群眾知法、守法意識的提升和良好行為習慣的養(yǎng)成，兩個方面的因素

在市委網(wǎng)信、外宣領導小組工作會議上的交流發(fā)言 本文內(nèi)容：

各位領導、同志們：

　　城市管理和綜合執(zhí)法在網(wǎng)信、外宣工作中有一定的特殊性。一方面，部門體制設立的特殊性，沒有上級機構體系，缺少自上而下立體式的宣傳支撐。另一方面，工作內(nèi)容處于人民群眾最直接關注的視線，我們在強化管理和執(zhí)法的同時，更有待于市民群眾知法、守法意識的提升和良好行為習慣的養(yǎng)成，兩個方面的因素決定了我們必須立足自身，重視和依托強大的宣傳輿論手段，支撐、助推城市管理和綜合執(zhí)法工作開展。

　　近年來，市綜合執(zhí)法局網(wǎng)信、外宣工作得到了市委宣傳部和各大媒體、各有關單位的大力支持，取得了一定的成效，營造了聲勢、樹立了典型、助推了工作。主要匯報兩個方面：

　　一、基本情況

　　圍繞市委、市政府中心工作和全局重點工作，我們在不斷強化傳統(tǒng)輿論宣傳的同時，進一步拓展網(wǎng)絡、微信、微博等現(xiàn)代信息宣傳渠道，積極傳播正能量，主動占據(jù)輿論陣地。去年，在各大新聞媒體刊發(fā)綜合執(zhí)法信息X篇，通過網(wǎng)絡發(fā)布官方微博X篇。在全國城管負面輿論一邊倒的情況下，XX城市管理與綜合執(zhí)法不僅沒有出現(xiàn)大的負面新聞，相反得到國家、省、市各級媒體的關注，予以大篇幅的正面報道。由綜合執(zhí)法局牽頭實施的“三改一拆”、創(chuàng)新綜合執(zhí)法體制改革等工作，通過宣傳得到省內(nèi)外廣泛關注，省內(nèi)各地、省外上XX等地紛紛前來學習考察交流。

　　總結我局網(wǎng)信、外宣工作，我們既主動發(fā)聲，又收獲了公眾點贊，具有三個特點：一是主流媒體輿論主動引導。與市級“兩報兩臺”媒體建立密切合作關系，對重點工作及時跟進報道，做到先告知后規(guī)范、先宣傳后整治。尤其是“三改一拆”、城市環(huán)境整治等工作，如全省“三改一拆”行動啟動后，市級主要新聞媒體開辟了“三改一拆”專欄，做到了每天“廣播有聲音、電視有畫面、報刊有圖文”，及時宣傳報道各地進展情況及典型經(jīng)驗，并建立“曝光臺”，在媒體上公布違建典型。二是網(wǎng)絡媒體陣地得到拓展。依托網(wǎng)絡平臺全面構建自己的網(wǎng)宣陣地和網(wǎng)宣隊伍，繼2013年改版提升局門戶網(wǎng)站后，2014年4月開通XX城市管理微信公眾平臺，今年又建立了“綜合執(zhí)法微信公眾平臺”和局內(nèi)部微信群。截至目前，局門戶網(wǎng)站瀏覽量達X萬余次;2014年，發(fā)布博文X篇，其中X篇被宣傳部“XX發(fā)布”微博采用;XX城市管理微信公眾平臺和綜合執(zhí)法微信公眾平臺信息閱讀達X人次。三是網(wǎng)信、外宣隊伍不斷壯大。市局、分局明確專門宣傳聯(lián)絡員，組建近X余人局網(wǎng)評員隊伍，邀請市委宣傳部網(wǎng)信辦領導集中輔導授課。從局領導班子到一線執(zhí)法隊員，主動適應現(xiàn)代信息傳播發(fā)展新形勢，人人關注網(wǎng)信平臺、人人會用網(wǎng)信工具，第一時間編發(fā)、交流、傳播城市管理和綜合執(zhí)法工作，擴大社會影響，提高社會認同。

　　二、主要做法

　　一是強化機制推動。建立局對外宣傳工作領導小組，局主要領導任組長，明確由局政治處總體負責全局對外宣傳工作，制定《外宣工作考核辦法》，將網(wǎng)絡宣傳工作納入年度崗位目標績效考核，強化全局網(wǎng)宣工作意識和能力。分別建立責任處室牽頭負責、AB崗位補位等工作機制，由局辦公室牽頭綜合執(zhí)法微信公眾平臺、技術保障處牽頭政務信息公開發(fā)布平臺、綜合處牽頭“通衢政民對話平臺”，按主題宣傳類、信息公開類、回應訴求類三個方面，逐一明確責任主體。

　　二是注重形式變化。首先是強化實時宣傳，將一線工作圖文通過微信群實時上傳，并由市局機關處室進行二次梳理、選擇和加工，使網(wǎng)宣工作成為“有源之水”，并做到素材第一時間收集，信息第一時間傳播。其次是強化互動宣傳，組織開展“微訪城市管理”系列活動，主動讓市民走進我們的工作，近距離感受。注重微信公眾平臺素材的挖掘，表現(xiàn)形式上綜合采用第三人稱敘述、角色式體驗、軟文、植入式引導等多種方式，提高網(wǎng)文的閱讀體驗。第三是強化立體宣傳，網(wǎng)絡媒介具有平面媒體不可比擬的傳播速度，特別在處置突發(fā)性事件時宣傳尤為高效。去年X月X日，針對當時社會關注的犬類管理熱點，我們在市級主流媒體和網(wǎng)信辦等單位支持下，《XX日報》、《XX晚報》等平面媒體和XX電視臺、XX論壇等網(wǎng)絡媒體進行集中式、混合式宣傳，取得了很好的宣傳效果，取得了社會共識，有力的推動了后續(xù)犬類管理工作的開展。

　　三是突出實際成效。首先是用工作業(yè)績來驗證，把判斷權交給市民群眾，圍繞市容秩序常態(tài)整治、犬類規(guī)范管理、“三改一拆”治污治堵百日攻堅行動、隊伍建設等綜合行政執(zhí)法工作具體內(nèi)容、圍繞市民群眾關注的焦點、熱點和難點問題，采用平民化視角、網(wǎng)絡化語言，把市民亟需獲取的資訊，簡潔、深刻、形象地第一時間呈現(xiàn)，寓教育引導于市民共鳴之中，把網(wǎng)信、外宣的效果盡可能的擴大化。2014年，我局圍繞“三改一拆”、城市市容環(huán)境整治、建設專業(yè)執(zhí)法等領域充分發(fā)揮了綜合執(zhí)法依法行政作用，全年通過X熱線投訴舉報各類城市管理問題X件，在上年度已有較大幅度下降的基礎上，與上年同比再下降X%，群眾信訪件、機關效能交辦件X件，比上年同比下降X%。廣大群眾既聽到了我們網(wǎng)信、外宣的聲音，又直觀感受到了我們工作帶來城市環(huán)境的變化，宣傳的效果無形中得到放大。其次是用先進典型來引導，更加注重報道的深入性和生動性，通過挖掘執(zhí)法隊伍和執(zhí)法工作中的先進人物與典型事例，以血肉豐滿的形式展現(xiàn)隊伍良好風貌。最近，我們在全力做好市區(qū)飼養(yǎng)和場外交易家禽整治工作的工作中，在網(wǎng)絡和媒體宣傳上也作了些嘗試，將圖、文、樂、視頻等多種網(wǎng)絡宣傳元素整合到網(wǎng)文中，單日閱讀量就超過了500多人，收到了較好的效果。

　　這幾年，市綜合執(zhí)法局對外宣傳工作，尤其是在網(wǎng)絡宣傳方面作了一些嘗試，取得了一定成效。今后，我們將按照全市網(wǎng)信、外宣工作的要求，一如既往地抓好這項工作，更好地服務綜合行政執(zhí)法事業(yè)發(fā)展。

　　謝謝大家!

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