第一篇：行政部年度工作總結(jié)

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下 ，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。 我公司今年 6月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了 考勤、著裝、資產(chǎn)管理等 一系列規(guī)章制度， 使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。

三、 加強(qiáng)人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中。 為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)， 每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。

四、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

五、20xx年工作打算

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

第二篇：行政部月度工作總結(jié)

光陰似箭，歲月如梭! xx月份已經(jīng)劃上了句號，在過去的一個月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事的配合和協(xié)助下，也已經(jīng)完成了主要的基本工作同時還有很多不足之處。我們將在下個月，根據(jù)五月份計劃的工作要求與目標(biāo)，逐一去努力完成。，以下我將自己的工作情況、感想等簡要總結(jié)如下：

一、人力資源管理方面：

1.人事招聘方面。

(1) 完善招聘、面試、入職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)正流程不斷根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和各部門需求為對應(yīng)部門尋找合適人才，跟蹤入職后試用期管理，強(qiáng)化轉(zhuǎn)正前考核和入職培訓(xùn)教育，推動新員工帶教工作，滿足公司不斷變化的人員需求。

(2)合同管理：所有新入職的員工均能在一周內(nèi)簽訂好合同。

(3)人事表格、辦公用品基本配齊。

二、行政事務(wù)工作方面

1.月初做好iso認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過,通過這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,往后行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的管理和學(xué)習(xí).

三、公司規(guī)章制度

1.各部門對公司的規(guī)章制度重視不夠，力度不足，公司管理的制度約束不強(qiáng)，因此存在著各部門在請假，調(diào)休上隨意安排，未按照行政部流程嚴(yán)格執(zhí)行的情況，特別針對營銷部，這個月底四個員工請假，都沒有寫請假條，并沒有告知行政部，在這方面，整個營銷部都沒有這個意識，導(dǎo)致了有組織，沒紀(jì)律的現(xiàn)象。

四、宿舍管理方面：

1. 針對宿舍管理要以衛(wèi)生為根本，每個星期定期進(jìn)行三樓宿舍衛(wèi)生檢查。如發(fā)現(xiàn)在衛(wèi)生不合格第一時間通知各部門主管和直接人，只有好的居住環(huán)境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心態(tài)工作，不過總體來說，現(xiàn)在男生宿舍衛(wèi)生有了很大的提高。

五、與裝修李老板對數(shù)事宜：

前期都已經(jīng)把數(shù)量基本上對好了，后期還有一小部分由于李老板業(yè)務(wù)繁忙，沒有時間，耽誤了一段時間，盡管將剩余的一部分?jǐn)?shù)量全部確認(rèn)好。

六、工作中的收獲：

懂得事情輕重緩急,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到了"上傳下達(dá)".與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn).

七、工作中出現(xiàn)的一些問題：

自身問題：

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠.

3、抓制度落實(shí)不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象.

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決. 工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

5、對于公司的授權(quán)還未很好的利用，對于一些公司員工出現(xiàn)的不良現(xiàn)象沒有嚴(yán)格對待。

6、工作過程中的缺乏大膽管理的主動性，做事比較被動，情緒不夠高漲。如店面招牌后期維護(hù)之事，在聯(lián)系不上李先生之前，就不應(yīng)該拖著，而要事先請示楊小姐，如何解決，由于個人的疏忽，從而影響了公司的形象。

7、對于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將“緊急重要不緊急不重要”原理運(yùn)用于工作中。

8、工作中處理問題的能力還不夠，獨(dú)立性急需培養(yǎng)出來。

9、工作中與同事們聯(lián)系得不夠，缺乏交流。

其他問題：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺。在日常工作中，時常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時間或是再做一遍。就如格力空調(diào)維修的情況，維修工人把整臺空調(diào)拿走的時候沒有讓他們留下收據(jù)，因工作的不細(xì)心，導(dǎo)致再去格力空調(diào)公司取回收據(jù)，這樣浪費(fèi)了大量的時間。

2、個人崗位職責(zé)不夠清晰，注意力時而不能夠集中，工作重心偶爾偏移。

3、工作計劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤。

回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的協(xié)助是分不開的。以上是我對四月份工作的總結(jié)，對于做得不夠或不好的地方，我將在以后的工作中不斷改進(jìn)和完善，使自己的工作做得更好，讓公司放心!

第三篇：行政部工作總結(jié)

行政部201*年工作總結(jié)

201*年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對國家宏觀政策的調(diào)整和酒店b樓裝修施工帶來的各種影響，行政部克服各種困難，依然緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為酒店經(jīng)營任務(wù)沖刺作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將201*年的工作情況匯報如下：

一、行政工作

做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序；中秋節(jié)月餅銷售及會議高峰期組織溝通各部門協(xié)調(diào)工作

1、根據(jù)旅游局、公司等要求，完成了《綠色飯店》、(請您繼續(xù)關(guān)注公文素材庫：m.hmlawpc.com)iso9001體系建立等工作，并獲得了《銀葉級飯店》和iso9001證書。配合安全部完成酒店安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，獲得三級安全管理資質(zhì)。

2、與富貴、時代等單位溝通協(xié)調(diào)工作和下達(dá)工作聯(lián)系函30余次，主要是酒店b樓外墻裝修、酒店停水停電、富貴裝修引起的噪音、員工乘坐客用電梯等問題，保障酒店?duì)I業(yè)的正常進(jìn)行。

3、在年底前配合項(xiàng)目部完成酒店電話號碼更換和線路切換工作，并將號碼提前通知到各部門和其他單位。

4、為豐富員工業(yè)余生活和提高員工技能水平，在201*年年初，成功舉辦了春節(jié)員工娛樂活動、第三屆技能大賽、野外精英拓展等活動，極大地提高了員工的技能水平和參加活動的積極性。

5、為保證酒店報銷的順利進(jìn)行和發(fā)票的保存管理，根據(jù)實(shí)際情況，更改為每周三簽收發(fā)票和采用電腦記錄方式，全年未發(fā)生發(fā)票遺失事件。

6、全年審查和簽訂、續(xù)簽合同38份。

7、201*年辦公室共收發(fā)實(shí)業(yè)公司黨委、辦公室、工會、生產(chǎn)經(jīng)營部等發(fā)送的各類文件合計57份，旅游局等外來文件17份，及時填寫文件處理單，交與領(lǐng)導(dǎo)審閱處理。下發(fā)備忘錄、通知等文件共33份。

8、及時、有效、快速的完成酒店各種證照的年審工作。

人事工作

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境及辦公秩序等質(zhì)檢工作。

（1）嚴(yán)格按照酒店要求，在酒店員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。同時組織高管、部門經(jīng)理進(jìn)行不定期的質(zhì)檢，將質(zhì)檢情況及時通報并要求限期整改。

（2）完成考勤機(jī)的酒店員工指紋、圖像錄入工作，規(guī)范上班考勤程序，不定期抽查員工上下班打卡情況。

（3）制定員工澡堂開啟時間、更衣室衛(wèi)生、員工宿舍管理制度。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，行政部積極配合酒店各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與酒店發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在組織員工及管理層學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，委派酒店多名中層管理干部外出學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)內(nèi)容帶入到酒店日常管理中，并邀請先之明培訓(xùn)機(jī)構(gòu)歷時4個月對酒店整體管理層進(jìn)行多方面的業(yè)務(wù)知識及管理知識進(jìn)行培訓(xùn)，取得了良好的培訓(xùn)效果；總計培訓(xùn)人員500余人次。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，以通過大專院校（現(xiàn)場招聘）、網(wǎng)上、報紙、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。為保證新員工順利入職和對酒店的信息有初步的了解，行政部編寫完成新員工告知書；同時對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡酒店的文化、了解酒店的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在酒店中順利的渡過試用期。完成酒店人事檔案信息的建立完善、酒店員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、酒店人員進(jìn)出的人事管理等工作；按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作；

4、201*年全年共招聘人員50人，離職人員65人.

5、201*年慰問員工20余次、通報表揚(yáng)和獎勵員工10人次。

6、解決酒店歷史遺留問題，完成201*年工資上調(diào)方案并認(rèn)真執(zhí)行

第四篇：201*行政部年終工作總結(jié)

行政部年終工作總結(jié)

現(xiàn)將行政部201*年的工作做如下總結(jié)：

1、各公司證照原件、各公司印鑒章都嚴(yán)格按照公司制度管理；

2、各類合同的會簽審定，行政部都認(rèn)真審閱、填寫意見，積極履行其職責(zé)，維護(hù)公司利益；

3、今年集團(tuán)共有鴻錦投資、黔坤文化、俊威擔(dān)保、富東貿(mào)易、富東分公司、匯金房地產(chǎn)、黔坤酒店、隆源盛世7家常規(guī)運(yùn)營的公司，7家公司涉及的證照包括：營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、統(tǒng)計證、開戶許可證、信用代碼證、貸款卡7項(xiàng)，每個公司每個證照每年都要進(jìn)行年檢，除常規(guī)年檢外，今年2家公司新注冊，2家公司增資，4家公司變更法人，3家公司變更經(jīng)營范圍，6家公司變更股東， 1家公司變更名稱,每進(jìn)行一項(xiàng)變更,少則三個多則七個證照都要進(jìn)行變更, 由于7家公司注冊地不一致,各個證照的年檢變更辦理機(jī)關(guān)不一,我們部門的外勤同事經(jīng)常要輾轉(zhuǎn)多個不同的地方辦理,工作量之大也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、肯定；

4、人力資源方面，完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工社保公積金的辦理及隨時更新、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄的上報工作。根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上搜、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。今年共招聘員工23人，員工流失12人，現(xiàn)貴陽在職正式員工25人，試用期員工2人；

5、我部門查閱參照相關(guān)法律法規(guī)，編寫了公司管理制度，在多次征求各部門意見的前提下，于11月22日正式出臺了公司管理制度，為規(guī)范公司管理提供了一定依據(jù)，在今后的執(zhí)行過程中將不斷完善；

6、文字歸檔工作方面：整理歸檔所有檔案、各類會議紀(jì)要的記錄和整理、各類公文的撰寫、國際旅游小姐所有宣傳文案的撰寫和審核、領(lǐng)導(dǎo)各類場合的發(fā)言稿、各家媒體的采訪稿的撰寫、擬定部分合同、部分活動策劃案的編寫；

7、車輛管理及服務(wù)工作：公司現(xiàn)有車輛6輛，每輛車的日常清洗、保養(yǎng)維護(hù)、修理、年檢、違章處理、油卡續(xù)費(fèi)工作，根據(jù)各公司各部門的用車需要進(jìn)行車輛和駕駛員的調(diào)配和安排；

8、公司水、電、保潔、綠化、各類辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、電話、照明、空調(diào)的管理和維修維護(hù)。

201*年工作計劃：

1、繼續(xù)行政部常規(guī)性管理工作；

2、和董事長秘書、財務(wù)部一起制定集團(tuán)公司績效考核方案和工資標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善現(xiàn)行公司管理制度；

3、強(qiáng)化人力資源工作，定期與員工面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，通過制度和企業(yè)文化的培訓(xùn)，讓員工認(rèn)可公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景。通過績效考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中不斷進(jìn)步。

行政工作事無巨細(xì)、婆媽瑣碎，看似無關(guān)緊要、平淡無奇，但無處不在的滲透在各個公司各個部門的工作當(dāng)中，我們部門或許不像其他部門其他公司那樣直接產(chǎn)生效益，那樣轟轟烈烈，但公司每份效益里面我相信都有行政部的一份辛苦和付出。個別領(lǐng)導(dǎo)對行政部門的重視程度不夠，認(rèn)為行政部工作毫無業(yè)績可言，這是對我部門工作很大的誤解和忽視，行政部作為多個公司的后勤保障部門，所肩負(fù)和承擔(dān)的工作量和責(zé)任都是很大的。在我們工甘于平淡，甘于付出,甘于作為綠葉陪襯的同時，我們也希望得到領(lǐng)導(dǎo)的尊重和肯定。201*已經(jīng)來臨，新年新氣息，希望公司在新的一年里務(wù)實(shí)、戒躁，穩(wěn)健發(fā)展。

行政部

201*年12月27日

第五篇：行政部工作總結(jié)

行政部工作總結(jié)

各位老師、同學(xué)們：

大家下午好!

我是社聯(lián)行政部的沈傳鳳。下面就由我代表社聯(lián)行政部對過去的一學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)。

自201*年5月至今，社聯(lián)行政部雖沒主辦過什么大型的活動，但協(xié)辦并參加了以下活動：

一、 首屆“明盛杯”模特大賽：活動前的準(zhǔn)備及現(xiàn)場的布置， 計

分

二、 暑期社區(qū)服務(wù)

三、 9月份的迎接新生

四、 11月份的汽車文化節(jié)：主辦第一周于食堂門口(策劃，準(zhǔn)備，

實(shí)施,)（社聯(lián)的其他部門也有協(xié)助）

五、 第十屆社團(tuán)文化節(jié)（11月26日）：現(xiàn)場協(xié)助、布置會場 六、 12月份的化裝舞會：部長及副部長按照要求學(xué)習(xí)舞蹈，協(xié)助

現(xiàn)場布置，借還保管物品。

這學(xué)期，社聯(lián)行政部雖沒什么較大的成就，做得都是一些小事，但總的而言基本完成了安排的任務(wù)。

下學(xué)期，目標(biāo)：行政部將會逐步讓大一的來負(fù)責(zé)相關(guān)活動，從而鍛煉他們的實(shí)踐能力。

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