第一篇：醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作總結

今年以來，我院紀委在上級黨委和紀委的領導下，以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十六屆五中全會和中紀委六次全會精神，將治理醫(yī)藥購銷領域的商業(yè)賄賂專項工作作為今年反腐倡廉工作的重點，與開展醫(yī)院管理年活動結合起來，與解決群眾看病貴、看病難問題結合起來，深入開展醫(yī)院行風建設和院務公開工作，著力提高醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)務人員的服務意識，完善制度建設，強化監(jiān)督管理，堅持懲處與教育相結合，搞好自查自糾，著力構建和諧的醫(yī)患關系，探索建立教育、制度、監(jiān)督并重的反腐倡廉建設的長效機制。

一、 廣泛開展反腐倡廉教育，筑牢思想防線。

（一）加強領導干部反腐倡廉教育和廉潔自律工作。堅持中心組學習制度，全面加強領導干部作風建設。按照“八個堅持，八個反對”、“五個不許”的要求加強領導干部的反腐倡廉教育，制定了《關于領導班子及其成員實行黨風廉政建設責任制的責任內容和責任范圍的意見》；組織學習胡錦濤同志在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時作的關于樹立社會主義榮辱觀的講話，開展理想信念和從政道德教育，樹立社會主義榮辱觀；堅持集中學習與自學成才相結合，組織學習黨章，開展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀教育、國家法律法規(guī)教育，切實加強黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持領導干部收入登記申報，促進領導干部樹立正確的權力觀、利益觀和地位觀，秉公用權，廉潔從政。

（二）開展社會主義榮辱觀教育。制定下發(fā)了《關于學習貫徹胡錦濤總書記講話精神切實加強社會主義榮辱觀教育的實施意見》、《關于開展社會主義榮辱觀教育加強醫(yī)德醫(yī)風建設的通知》等有關文件，向全院醫(yī)務人員發(fā)出“依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)”的倡議。開展社會主義榮辱觀進醫(yī)院活動，把社會主義榮辱觀教育與本職工作結合起來，轉變服務觀念，組織全院職工學習丁愛梅、吳孟超、華益慰等先進人物事跡，表彰在醫(yī)療服務中“以病人為中心”，熱情服務、廉潔自律、積極工作的先進個人，使廣大醫(yī)務人員明是非，知榮辱，樹立起全心全意為病人服務的醫(yī)德風尚。

（三）開展治理商業(yè)賄賂形勢教育。我院先后 次召開了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作全院動員大會，反復宣傳治理醫(yī)藥購銷的意義和工作要求，確保將上級精神傳達到每位醫(yī)務人員，使大家充分認識治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的重要性和必要性，澄清錯誤觀念，統(tǒng)一思想。找重要崗位人員、重點科室負責人談話，講清政策，鼓勵醫(yī)務人員放下包袱，認真自查自糾。

（四）開展法制教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。舉辦了治理商業(yè)賄賂專題法制講座，組織職工學習討論《中華人民共和國刑法修正案》等有關法律法規(guī)，開展依法行醫(yī)的法制教育。組織黨員、專家?guī)ь^自覺抵制商業(yè)賄賂簽名活動，向全院職工發(fā)出恪守醫(yī)德、自覺抵制商業(yè)賄賂的倡議， 多名醫(yī)務人員響應號召在倡議書上簽名。編印《治理商業(yè)賄賂簡報》、制作行風建設宣傳欄、治理商業(yè)賄賂宣傳欄等,組織新同志宣誓，選取百名醫(yī)務人員參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演，進行多種形式的醫(yī)德教育。

二、 健全制度，監(jiān)督落實，推進各項工作。

醫(yī)院緊緊圍繞緩解群眾看病貴、看病難問題，不斷建立健全各項規(guī)章制度，加強制度建設，實施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機制。制定下發(fā)了《關于進一步貫徹衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”的實施意見》、《xx年民主評議行風活動實施方案》、《xx年糾風工作實施意見》、《關于開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》、《關于xx年院務公開工作實施意見》等，重新修訂了《院務公開手冊》。并建立了黨風廉政建設責任制、糾風工作責任制、治理商業(yè)賄賂責任制以及《院務公開目錄及責任分工》，進一步明確醫(yī)院黨政領導班子成員、中層干部的責任，實行“誰主管、誰負責”以及責任追究，確保各項工作有人抓有人管，落到實處。

(一)推行院務公開制度。1、建立社會服務承諾制。開展向社會服務承諾活動，建立了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”三級承諾機制，并將承諾內容公布，接受群眾監(jiān)督。制定違諾懲處辦法，對收受“紅包”、回扣和開單提成、服務態(tài)度惡劣等違諾行為分別給予通報、調離崗位及影響晉升等相應處理。2、健全收費查詢制和一日清單制。門診設置觸摸屏供患者查詢醫(yī)療費用，設立電子屏幕公示醫(yī)療服務價格和藥品價格，門診和病區(qū)為患者提供一日清單，貫徹執(zhí)行患者醫(yī)療費用日清單制。3、新安裝了門診電子叫號系統(tǒng)，患者只需靜候一旁，叫號輸液、取藥。

（二）建立藥品動態(tài)監(jiān)測和合理用藥檢查通報制度。醫(yī)院每月對全院藥品用量進行監(jiān)測、統(tǒng)計分析，對用量排名前十位的抗生素和抗腫瘤輔助藥品進行通報。合理用藥評價小組定期抽取藥品用量大的病歷、大金額病歷，進行合理用藥檢查，根據(jù)情節(jié)對不合理用藥當事人，予以扣發(fā)獎金、職稱降級等處理。去年下半年至今已對 個醫(yī)療組 名醫(yī)務人員進行扣發(fā)獎金、全院通報處理。對排名第一的抗生素和抗腫瘤輔助用藥進行限制使用。凡涉嫌不正當競爭的或有投訴的藥品，予以限制、停藥處理。

（三）建立醫(yī)藥費用監(jiān)控制度。在門診和住院電腦系統(tǒng)設置了藥品費用紅色預警線，醫(yī)生處方超出限額即出現(xiàn)警示。院內醫(yī)療價格監(jiān)控小組定期和不定期抽取病歷，檢查收費情況，嚴肅處理違反規(guī)定，亂收費、私自收費行為，做到規(guī)范收費和依法收費。門診推出感冒病人首診藥品費用不超過50元，讓老百姓看得起病。制定各科住院病人平均醫(yī)療費用額度并分解下發(fā)至各個醫(yī)療組，嚴格控制醫(yī)療費用上漲，實現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的門診、住院病人醫(yī)療費用兩個零增長目標。

（四）嚴格執(zhí)行招標采購制度。嚴格執(zhí)行政府集中招標采購辦法和《院內招標采購試行辦法》，藥品、醫(yī)用設備、醫(yī)用耗材、檢驗試劑、基建工程、院內修繕、辦公耗材等全部實行招標采購。做到政府、衛(wèi)生廳規(guī)定集中招標采購的，全部參加集中招標采購；政府招標采購范圍以外和規(guī)定金額以下的參照政府采購的做法，實行院內公開招標，監(jiān)察、審計部門參與全過程監(jiān)督。xx年醫(yī)院物資、設備采購、基建、修繕工程等共實行 場院內招標，使采購更加公開透明。藥品集中招標采購總金額占醫(yī)院用藥總金額的比例占 %,集中采購高值醫(yī)用耗材總金額達 萬元。

（五）深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作

我院十分重視治理醫(yī)藥購銷領域商

業(yè)賄賂專項工作，按照中央和省衛(wèi)生廳的部署和規(guī)定，精心組織和實施，及時建立專門組織機構，7次召開大會動員部署，廣泛開展教育，認真進行自查自糾。對財務、設備、藥劑、總務等重點部門、重點崗位進行摸底，全面清查了xx年以來接受醫(yī)藥企業(yè)給予的折扣、贈送、贊助、讓利情況，按照上級要求造冊上報，并重新規(guī)范了財務賬目。對省衛(wèi)生廳通報涉嫌商業(yè)賄賂的企業(yè)和藥品、器械品種進行針對性自查，限制采購藥品種，停止采購藥品種，取消與家相關企業(yè)的業(yè)務往來。還結合哈爾濱醫(yī)科大學附屬二院的事件，開展合理收費、合理用藥自查自糾，院醫(yī)療價格監(jiān)控小組對醫(yī)院內部醫(yī)療服務價格進行了次自查，對《省級醫(yī)療服務價格》和每日清單執(zhí)行情況、醫(yī)囑執(zhí)行情況等進行抽查，對違規(guī)收費當事科室及個人進行經(jīng)濟處罰，嚴格控制醫(yī)療費用。設立了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項賬戶，將賬號印發(fā)給每位醫(yī)務人員，要求收受回扣、提成的人員主動將收受的款額上交到醫(yī)院指定的銀行賬戶，黨委書記、紀委書記和分管院領導找重點人員逐個談話，宣講政策，促進自查自糾，截止xx年底醫(yī)院指定賬戶共收到上交款萬元。

 

三、以人為本，加強醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系。

我院堅持為人民健康服務的辦院宗旨，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，尊重和維護患者合法權益，不斷提高醫(yī)療服務質量，努力構建相互理解、相互信任，和諧的醫(yī)患關系，為患者提供放心、安心、優(yōu)質、高效的醫(yī)療服務。

（一）建立和完善醫(yī)患溝通制度。明確規(guī)定了從患者入院到出院的各個環(huán)節(jié)醫(yī)患溝通的時間、溝通的內容及溝通的要求，不斷完善溝通制度。門診公開就診流程、設置了費用查詢、安排了導診服務、設立了病人選醫(yī)生公開欄；在病區(qū)公開了病房管理制度、服務承諾、服務規(guī)范、醫(yī)德規(guī)范等規(guī)章制度，實行了病情告知和手術、重大檢查、貴重藥品、自費藥品使用告知和簽字制度，將各病區(qū)的醫(yī)務人員照片上墻公示，設立了病區(qū)科主任、護士長接待日，及時為病人解決問題，充分尊重病人的知情權和選擇權。

（二）做好信訪工作，不斷完善投訴處理機制。我院將信訪工作視為收集群眾反饋信息的渠道，制定了《關于做好群眾投訴處理工作的規(guī)定》，對主辦部門、工作職責、工作制度等作了具體規(guī)定，做到職責分明、工作有序。進一步完善懲處機制，著力糾正收受“紅包”、回扣等醫(yī)藥購銷中的不正之風行為，凡收到醫(yī)務人員收“紅包”、回扣的投訴，均由黨委書記、紀委書記、分管院領導對當事人實行行風重大問題談話，開展警示教育，并要求本人寫出書面材料，再進行調查核實，對違反紀律和規(guī)定的有關人員嚴肅懲處，做到有報必查，查實必糾。

（三）暢通醫(yī)患溝通渠道，廣開言路。我院努力暢通醫(yī)患溝通渠道，設立了意見箱、公開投訴電話，對各類投訴、檢舉、控告和申訴信件，一一進行登記并予以反饋；每季度發(fā)放門診和住院病人問卷調查，聘請了行風社會義務監(jiān)督員，定期與不定期召開各類座談會，廣泛聽取、征求病人和社會各界的意見建議，加以改進收集，并及時分類匯總，責令有關科室和部門進行整改，促進醫(yī)患和諧。xx年共受理投訴件，群眾來信和上級查報件件。xx年1—4季度，對全院門診及住院病人進行了次問卷調查，發(fā)放問卷份，平均滿意度達%。

第二篇：xx醫(yī)院201*年紀檢監(jiān)察工作總結

201*年行風、軟環(huán)境建設工作匯報

x醫(yī)院

201*年，我們緊緊圍繞年度行風、軟環(huán)境建設的總體目標要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神，從解決群眾反映強烈的熱點、難點入手，著力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風，控制醫(yī)藥費用增長，深入開展治理商業(yè)賄賂工作，進一步推進行業(yè)作風建設，促進了醫(yī)院改革和各項工作的開展，現(xiàn)匯報如下：

一、強化教育，提高職業(yè)道德水準。

一是認真學習新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。省衛(wèi)生廳《關于學習和落實“醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范”的意見》下發(fā)后，我們立即轉發(fā)到各科室、各分院，對學習和落實“醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范”提出了具體要求，引導干部職工樹立“關愛病人、鉆研技術、合理診斷、精心施治、誠信守法、德技雙馨”新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。為教育廣大醫(yī)務人員做到廉潔行醫(yī)、德技雙馨，我們在全院開展了廉政格言警句征集活動，在全院營造濃厚的廉政文化氛圍。二是開展職業(yè)紀律教育。4月18日下午，我們請市紀委宣教室劉長順主任到院對醫(yī)務人員進行預防職務犯罪教育，剖析商業(yè)賄賂案例，教育和引導全體干部職工樹立社會主義榮辱觀，強化職業(yè)紀律意識。三是開展

職業(yè)責任教育。9月13日我們請市委黨校黨建教研室宋和齊主任就“密切醫(yī)患關系、構建和諧社會”這一主題對全院職工進行教育，教育醫(yī)務人員深刻理解構建社會主義和諧社會的重要性，進一步改善服務態(tài)度，做好本職工作。四是進行革命傳統(tǒng)教育。六月十日、十七日分別利用兩個星期日組織黨員和部分職工到南京中山陵、總統(tǒng)府等參觀學習，培養(yǎng)愛國主義情感，激發(fā)愛崗敬業(yè)精神。五是開展警示教育，組織黨員干部、重點崗位人員觀看201*年全省領導干部警示教育電教片，增強黨員干部及職工遵章守紀、廉潔自律的意識。

二、推進制度建設，規(guī)范職業(yè)行為。

一是抓制度的制定。近年來先后制定了《x醫(yī)院關于對違反醫(yī)德與服務規(guī)范行為的處理規(guī)定（試行）》、《x醫(yī)院關于加強藥品信息管理、嚴禁醫(yī)院職工及其直系親屬在本院代理、推銷藥械的規(guī)定》、《x醫(yī)院關于獎勵舉報收受“紅包”、回扣有功人員的暫行辦法（試行）》、《x醫(yī)院工作人員違法違規(guī)行為公示制度》、《x醫(yī)院病人投訴處理制度》、《關于進一步規(guī)范藥品、設備、物資采購及基建工程項目招投標工作的若干規(guī)定》等制度。

二是抓制度的執(zhí)行。為提高執(zhí)行力，我們建立了督查制度，成立了督查組，明確了督查的內容、要求和程序。督查組由院辦、黨辦、監(jiān)察室人員組成，定期對相關制度的落實情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。

三是抓監(jiān)督。為保證制度的落實，我們強化對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，行風辦同志每月進行醫(yī)德醫(yī)風查房，深入病區(qū)訪談病員，了解醫(yī)患溝通、收費清單等相關制度落實情況，聽取病人對醫(yī)療服務的意見。出院處對每位出院病人發(fā)放問卷調查表，請病人出院時對病區(qū)醫(yī)護人員的工作作出評價，提出意見。我們還把服務承諾、舉報醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣的獎勵辦法等予以公示，請廣大病員對醫(yī)院工作人員進行監(jiān)督。

三、多措并舉，深入推進行風建設

一是實行目標管理。年初與各臨床科室及門診部等簽定行風目標責任書，并根據(jù)行風建設目標制定考核細則，按月考核、按季度通報。年終考核行風建設不達標部門扣發(fā)科主任目標獎，不得評先評優(yōu)，實行一票否決。

二是深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。按照“醫(yī)院管理年”活動的要求，重點抓三級查房制度、疑難危重死亡病例討論制度、會診制度、醫(yī)患溝通制度等核心制度的落實，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，為病人提供高質量的醫(yī)療服務。

三是開展了第五個優(yōu)質服務月暨“關愛病人、用心服務”競賽活動。競賽活動突出人性化服務，倡導真心、真情、真誠服務，從改進服務理念，樹立以人為本思想；尊重病人權利，保護個人隱私；改造醫(yī)療環(huán)境，倡導人文關懷；加強醫(yī)患溝通，融洽醫(yī)患關系等方面開展競賽，每季度根據(jù)評比細則檢查評比一次。通過競賽活動促進醫(yī)療服務水平的提高，

推進了衛(wèi)生行風建設，出院病員滿意度保持在95%左右。在今年省衛(wèi)生廳組織的全省60所醫(yī)院出院病員滿意度函調中，我院出院病員滿意度為94.28%，位居全省第12位。

四是對職能科室、醫(yī)技科室及后勤服務科室定期進行滿意度測評，并與績效工資掛鉤，促進工作人員服務態(tài)度的改善和服務質量的提高。 五是落實“三合理”規(guī)范。定期對醫(yī)務人員用藥、大型檢查等情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正違反診療常規(guī)的行為。按月通報各科室藥占比，對超標科室予以經(jīng)濟處罰。建立藥品用量動態(tài)監(jiān)控和超常預警制度，每月對使用量排前十位的藥品進行分析、評價，對使用金額連續(xù)排在前十位的藥品下發(fā)超常預警通知書。通過以上措施，有效地控制了藥占比，規(guī)范了醫(yī)療服務行為，減輕了群眾的醫(yī)療費用負擔。據(jù)市衛(wèi)生局三季度統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我院藥占比為45.25%，同比下降了15.14%；人均門診費用125.73元，同比下降了4.44%；住院病人人均費用為5961.44元，繼續(xù)保持在全省三級醫(yī)院最低水平。

五是實行收費差錯責任追究制度。嚴格按照省統(tǒng)一的醫(yī)療服務收費項目收費，嚴禁在規(guī)定之外擅自設立新的收費項目、提高收費標準，院資產(chǎn)、財務、監(jiān)察部門進行不定期抽查。

六是認真抓好市軟環(huán)境建設“六條禁令”的貫徹落實。印發(fā)了《關于認真執(zhí)行〈淮安市經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設六條禁令〉的通知》，對禁令的落實提出了具體要求。

四、建立長效機制，深化治理商業(yè)賄賂工作。

根據(jù)省衛(wèi)生廳、省中醫(yī)藥管理局下發(fā)的文件精神，認真開展醫(yī)藥購銷領域不正當交易行為自查自糾評估工作，抓好自查自糾、建立長效機制和查辦案件三項工作。在去年自查自糾的基礎上，今年著重推進制度建設，堅持堵塞漏洞與建立長效機制相結合，防止商業(yè)賄賂的回潮和反彈。規(guī)范采購行為是建立長效機制的一個重點，為進一步規(guī)范藥品、設備、物資采購行為和基建工程項目招標工作，我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了《x醫(yī)院藥品、設備、物資采購及基建工程項目招標工作規(guī)程》，將治理商業(yè)賄賂工作與反腐敗源頭治理工作緊密結合，推進了治理商業(yè)賄賂長效機制建設。

五、暢通信訪渠道，加大信訪工作力度。

一是加大外部監(jiān)督力度。在門、急診及病區(qū)設立投訴信箱的同時，醫(yī)院網(wǎng)站也設立舉報信箱，接受群眾的投訴和監(jiān)督。

二是加大內部監(jiān)督力度。定期召開病員座談會聽取意見；每周一對門診各窗口進行明查暗訪，不定期對各分院進行明查暗訪；院行風辦每天對出院病員進行滿意度問卷調查（1—10月份發(fā)放問卷調查表2677份），并按季度對調查情況進行分析、通報；開展醫(yī)德醫(yī)風查房10次；深入患者家庭回訪兩次，通過這些形式征求病人對醫(yī)療服務、醫(yī)療質量和醫(yī)院管理方面的意見和建議，了解病人的需求，及時處理病人及家屬投訴，達到了密切醫(yī)患關系，不斷提高服務質量的目的。

三是落實信訪工作責任制。今年出臺了《x醫(yī)院病人投訴處理制度》，對病人投訴實行首接負責制，使我院投訴處理工作進一步制度化、規(guī)范化。紀委、監(jiān)察室、醫(yī)患辦、門診部等職能部門認真落實信訪工作責任制，認真履行各自的職責，妥善處理各種矛盾和問題，立足于把問題解決在萌芽狀態(tài)，努力減少重復、越級、集體信訪。

四是認真做好信訪接待工作。對來信來訪堅持做到熱情接待，詳細記錄、認真查處、及時反饋，做到投訴一起查處一起，件件有著落，事事有回音。在查處過程中，我們堅持實事求事的原則，做到既查處違反行風和職業(yè)道德的人和事，也保護廣大醫(yī)護人員正當?shù)臋嘁�，真正做到讓被查處者心服，讓投訴者滿意。1—10月共受理病員投訴24件次，均已查結。

我們的工作雖然取得了一定的成績，也還存在一些問題和不足，醫(yī)德醫(yī)風教育需進一步加強；群眾反映的看病貴、看病難等熱點問題還有待于進一步解決，服務質量也有待進一步提高。我們決心在今后的工作中，不斷總結經(jīng)驗，克服不足，再接再厲，把我院的行風、軟環(huán)境建設推向一個新的臺階。

二〇一四年十一月二十日

第三篇：醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作總結范文

醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作總結范文

一、廣泛開展反腐倡廉教育，筑牢思想防線。

（一）加強領導干部反腐倡廉教育和廉潔自律工作。堅持中心組學習制度，全面加強領導干部作風建設。按照“八個堅持，八個反對”、“五個不許”的要求加強領導干部的反腐倡廉教育，制定了《關于領導班子及其成員實行黨風廉政建設責任制的責任內容和責任范圍的意見》；組織學習******同志在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時作的關于樹立社會主義榮辱觀的講話，開展理想信念和從政道德教育，樹立社會主義榮辱觀；堅持集中學習與自學成才相結合，組織學習黨章，開展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀教育、國家法律法規(guī)教育，切實加強黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，繼承發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持領導干部收入登記申報，促進領導干部樹立正確的權力觀、利益觀和地位觀，秉公用權，廉潔從政。

（二）開展社會主義榮辱觀教育。制定下發(fā)了《關于學習貫徹習近平總書記講話精神切實加強社會主義榮辱觀教育的實施意見》、《關于開展社會主義榮辱觀教育加強醫(yī)德醫(yī)風建設的通知》等有關文件，向全院醫(yī)務人員發(fā)出“依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)”的倡議。開展社會主義榮辱觀進醫(yī)院活動，把社會主義榮辱觀教育與本職工作結合起來，轉變服務觀念，組織全院職工學習丁愛梅、吳孟超、華益慰等先進人物事(小編推薦你關注好范文 網(wǎng)：m.hmlawpc.com)跡，表彰在醫(yī)療服務中“以病人為中心”，熱情服務、廉潔自律、積極工作的先進個人，使廣大醫(yī)務人員明是非，知榮辱，樹立起全心全意為病人服務的醫(yī)德風尚。

（三）開展治理商業(yè)賄賂形勢教育。我院先后 次召開了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作全院動員大會，反復宣傳治理醫(yī)藥購銷的意義和工作要求，確保將上級精神傳達到每位醫(yī)務人員，使大家充分認識治理衛(wèi)生系統(tǒng)商業(yè)賄賂的重要性和必要性，澄清錯誤觀念，統(tǒng)一思想。找重要崗位人員、重點科室負責人談話，講清政策，鼓勵醫(yī)務人員放下包袱，認真自查自糾。

（四）開展法制教育和醫(yī)德醫(yī)風教育。舉辦了治理商業(yè)賄賂專題法制講座，組織職工學習討論《中華人民共和國修正案》等有關法律法規(guī)，開展依法行醫(yī)的法制教育。組織黨員、專家?guī)ь^自覺抵制商業(yè)賄賂簽名活動，向全院職工發(fā)出恪守醫(yī)德、自覺抵制商業(yè)賄賂的倡議，多名醫(yī)務人員響應號召在倡議書上簽名。編印《治理商業(yè)賄賂簡報》、制作行風建設宣傳欄、治理商業(yè)賄賂宣傳欄等,組織新同志宣誓，選取百名醫(yī)務人員參加全省衛(wèi)生系統(tǒng)文藝匯演，進行多種形式的醫(yī)德教育。

二、健全制度，監(jiān)督落實，推進各項工作。

醫(yī)院緊緊圍繞緩解群眾看病貴、看病難問題，不斷建立健全各項規(guī)章制度，加強制度建設，實施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機制。制定下發(fā)了《關于進一步貫徹衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”的實施意見》、《xx年民主評議行風活動實施方案》、《xx年糾風工作實施意見》、《關于開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作的實施意見》、《關于xx年院務公開工作實施意見》等，重新修訂了《院務公開手冊》。并建立了黨風廉政建設責任制、糾風工作責任制、治理商業(yè)賄賂責任制以及《院務公開目錄及責任分工》，進一步明確醫(yī)院黨政領導班子成員、中層干部的責任，實行“誰主管、誰負責”以及責任追究，確保各項工作有人抓有人管，落到實處。

(一)推行院務公開制度。1、建立社會服務承諾制。開展向社會服務承諾活動，建立了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”三級承諾機制，并將承諾內容公布，接受群眾監(jiān)督。制定違諾懲處辦法，對收受“紅包”、回扣和開單提成、服務態(tài)度惡劣等違諾行為分別給予通報、調離崗位及影響晉升等相應處理。2、健全收費查詢制和一日清單制。門診設置觸摸屏供患者查詢醫(yī)療費用，設立電子屏幕公示醫(yī)療服務價格和藥品價格，門診和病區(qū)為患者提供一日清單，貫徹執(zhí)行患者醫(yī)療費用日清單制。3、新安裝了門診電子叫號系統(tǒng)，患者只需靜候一旁，叫號輸液、取藥。

（二）建立藥品動態(tài)監(jiān)測和合理用藥檢查通報制度。醫(yī)院每月對全院藥品用量進行監(jiān)測、統(tǒng)計分析，對用量排名前十位的抗生素和抗腫瘤輔助藥品進行通報。合理用藥評價小組定期抽取藥品用量大的病歷、大金額病歷，進行合理用藥檢查，根據(jù)情節(jié)對不合理用藥當事人，予以扣發(fā)獎金、職稱降級等處理。去年下半年至今已

對個醫(yī)療組名醫(yī)務人員進行扣發(fā)獎金、全院通報處理。對排名第一的抗生素和抗腫瘤輔助用藥進行限制使用。凡涉嫌不正當競爭的或有投訴的藥品，予以限制、停藥處理。

第四篇：市中醫(yī)醫(yī)院201*年紀檢監(jiān)察工作總結

***中醫(yī)醫(yī)院201*年紀檢監(jiān)察工作總結

今年以來，我院紀檢監(jiān)察糾風工作按照上級黨委和紀委的部署和安排，深入學習貫徹十八大精神，把握內涵，指導實踐，全面加強黨風廉政建設，完善制度建設，強化監(jiān)督管理，堅持懲處與教育相結合，積極探索建立教育、制度、監(jiān)督并重的反腐倡廉建設的長效機制，有力地保證醫(yī)院工作又好又快發(fā)展。

一、 嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，規(guī)范領導干部從政行為

加強對領導干部嚴格遵守八項規(guī)定和領導干部廉潔從政各項規(guī)定的監(jiān)督，組織黨員干部參觀市紀委“**清風”廉政書畫展、接受警示教育；深入開展領導干部從政道德專題教育，規(guī)范領導干部從政行為，樹立良好從政道德形象；采取切實措施深入貫徹中央“八項規(guī)定”，扎實抓好節(jié)日期間黨風廉政工作；全面細致深入開展在領導干部中清理會員卡，做到零持有；制定三公管理有關規(guī)定，帶頭做好表率，201*年，公務接待、公車使用推薦費用均大幅度下降；認真開展辦公用房清6理，嚴格執(zhí)行干部職工辦公用房規(guī)定，無一違規(guī)；認真開展領導干部企業(yè)兼職查改工作，杜絕權錢交易。

二、 堅持懲防并舉、注重預防的方針，加大反腐倡腐工作力度 積極構建廉潔文化教育平臺，開展系列廉政文化教育。定期、分層次組織全院職工開展了職業(yè)道德教育，尤其在7月份組織開展以“學習《中國醫(yī)德》，誠信廉潔行醫(yī)”為主題的讀書月活動。通過組織學習、撰寫個人剖析材料、開展征文活動、組織演講比賽等多種形式的活動，提升職工職業(yè)操守；編印《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》，用制度約束職工行為；組織黨員參觀慶祝建黨92周年廉政書畫展，到看守所接受警示教育，邀請檢察部門專家來院做專題報告等系列教育活動，使醫(yī)護人員得到廉政文化的教育和熏陶，筑牢防腐拒變的思想道德防線。

繼續(xù)健全完善廉政制度建設。完善《廉潔行醫(yī)制度》、《藥品采購監(jiān)督管理規(guī)定》等有關制度，規(guī)范相關操作規(guī)程，用制度監(jiān)督、約束相關人員，做到不能貪腐，真正做到清正、勤廉、務實。

三、 強化教育和監(jiān)督，深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作

充實和完善醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)懲防體系，堅持懲治和預防兩手抓兩手硬方針，依靠“制度十科技”，深入持久地開展了治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂工作。利用中

層干部會、醫(yī)護人員例會在全院全員開展《醫(yī)療結構從業(yè)人員行為規(guī)范》和兩高司法解釋等宣傳教育；全面推行藥品電子監(jiān)管條碼掃描器使用，實現(xiàn)對藥品使用全過程的動態(tài)監(jiān)管，有效提升藥品安全保障水平；在醫(yī)院信息管理系統(tǒng)中安裝防統(tǒng)方系統(tǒng)軟件，充分發(fā)揮高科技手段加強統(tǒng)方管理，從源頭上杜絕不良行為發(fā)生；認真落實醫(yī)藥購銷廉潔協(xié)議制度和不良記錄制度；進一步規(guī)范藥品、器械及耗材集中招標采購、采取網(wǎng)上招標、公開招標等形式共舉行招標活動32次，節(jié)約資金150萬元。

四、 加大糾風工作力度，轉變工作作風，努力提升群眾就醫(yī)幸福指數(shù)。 為切實加強行業(yè)作風建設，我院堅持以爭先創(chuàng)優(yōu)和“三好一滿意”活動為載體，堅持職業(yè)道德教育和監(jiān)督約束機制“兩手抓”，進一步促進服務水平提高。一是繼續(xù)開展一次投訴待崗和零投訴科室活動，對違規(guī)違紀行為堅決做到“零容忍”；完善規(guī)范醫(yī)德檔案建設，將其納入醫(yī)務人員年終考核指標中，并實行一票否決，激勵職工自覺執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范；全面深入落實零障礙服務全程協(xié)辦制，堅持靠前服務、主動服務、引導服務，切實做到服務患者“零距離”。我院先后改進細節(jié)服務48條并落實到位，印發(fā)《中醫(yī)院“零障礙”服務就醫(yī)指導手冊》，全面落實便民服務十項措施，努力做到百姓就醫(yī)“零障礙”。全方位強化服務評價體系，在健全院內服務評價體系、開通網(wǎng)上投訴、電話（短信）受理投訴基礎上聘請社會專業(yè)調查機構開展第三方評價患者滿意度工作，進一步暢通醫(yī)患信息交流渠道。為扎實推進優(yōu)質服務，實現(xiàn)群眾就醫(yī)“零障礙”。我院相繼開展了轉變服務方式，服務群眾；轉變工作作風，服務基層的“兩轉變兩服務”專項整改活動，全院職工以真心為民、便民利民為根本目標，對照崗位標準，多方面全方位查找患者不方便、不滿意問題，從群眾需要地方做起，從群眾不滿意地方改起，重點實施關鍵崗位和人員全流程監(jiān)管，實現(xiàn)制度規(guī)范化落實。開展精細化管理，抓細節(jié)、重小節(jié)、查點滴、改到位。通過專項活動，查找整改問題30余項，真正實現(xiàn)群眾就醫(yī)“零障礙”，服務患者“零距離”，違規(guī)違紀“零容忍”。

五、 認真處理群眾來信來訪，不斷完善投訴處理機制。

201*年繼續(xù)組織開展了零投訴科室活動，強化和完善一次投訴待崗制，暢通信訪舉報和接訪渠道，對來信來電、來訪舉報受理做到具體規(guī)定、明確職責；同時注重網(wǎng)絡輿情分析研判，及時回復或進行解釋引導工作；按照時限要求及時

處理和反饋上級轉辦的信訪件，切實做到事事有回音，件件有落實。全年共受理投訴8起，網(wǎng)上回復答疑39起，辦理上級轉辦信訪件5件，確保辦結率100%。

一年來，雖然我院做了大量的工作，但離上級要求還有不少差距，紀檢監(jiān)察工作依然任重而道遠，尤其目前醫(yī)院已處于超負荷運轉情況下，后勤保障及不盡人意的事情時有發(fā)生。為此，我院一定會不遺余力，加以整治，盡心盡力盡責地為廣大人民群眾提供一個優(yōu)良、寬松、舒適、公平的就醫(yī)環(huán)境，妥善處理醫(yī)患關系，為構建和諧社會貢獻出自己的一份力量。

201*年12月28日

第五篇：醫(yī)院上半年紀檢監(jiān)察工作總結

醫(yī)院上半年紀檢監(jiān)察工作總結

201*年上半年，xxx醫(yī)院按照xxx紀檢監(jiān)察工作的總體部署，緊緊圍繞社區(qū)三個創(chuàng)建的發(fā)展目標，根據(jù)201*年xxx監(jiān)察工作要點的要求在貫徹兩個《綱要》及兩個《條例》，深化《雙爭》活動，開展效能監(jiān)察及加強行風建設中認真履行紀檢監(jiān)察職能，較好地完成了各項工作。

全面貫徹兩個《綱要》和兩個《條例》

　

xxx對學習貫徹中共中央頒布的《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的工作進行精心部署，認真組織廣大黨員干部特別是領導干部學習《實施綱要》，全面領會其基本精神和主要內容。堅持理論聯(lián)系實際，把學習貫徹《實施綱要》與學習貫徹胡錦濤同志的重要講話相結合，與開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動相結合，與貫徹落實中央紀委第五次全會的工作部署相結合，學以致用，推動工作。把學習《實施綱要》納入支部學習計劃。通過學習、培訓，廣大黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到中央精神上來，進一步增強貫徹執(zhí)行《實施綱要》的責任感和自覺性。領導干部帶頭學，并作為黨員先進性教育的必學文件，組織集體學習，堅持每周對學習情況進行檢查督導，及時交流、推進工作的開展。集中學習4課時，參加70余人次。并組織全體黨員、積極分子和中層干部積極參加了社區(qū)紀委組織的紀檢監(jiān)察答題，優(yōu)秀率100。

“雙爭”活動繼續(xù)扎實有效的開展

根據(jù)局黨委201*（13）號文件精神及黨委關于開展“爭做廉潔勤政先進帶頭人，爭創(chuàng)廉政建設信得過先進部門”活動安排意見，我院黨支部高度重視，05年上半年繼續(xù)深入開展“雙爭”活動，形成了人人參與廉政建設的濃厚氛圍，收效明顯。

一、強化教育，提高素質

二、結合實際、豐富內容

三、堅持四個結合，確保活動取得實效

四、查擺不足、不斷完善。

活動中，黨支部把樹立典型，宣傳典型，發(fā)揮典型作用，促進黨員素質提高作為一項重點工作來抓，注重用典型引路的方式帶動黨員隊伍整體素質的提升，如對于典型代表xxx同志，支部號召和要求廣大黨員干部學習他信念堅定、理想遠大、忠實踐行“三個代表”重要思想的執(zhí)著追求；學習他艱苦奮斗、忘我工作、勇創(chuàng)佳績的敬業(yè)精神，從而進一步推動了全院雙爭活動向縱深發(fā)展。

通過活動的開展，領導班子的團結民主氣氛更加濃厚，辦事更加透明，能公道正派的行使好手中的權力，各部門已能高效率、高水平的履行好職責，健全了各項規(guī)章制度，杜絕了違法違紀問題，群眾滿意率達到92。

規(guī)范權力運行、提高效能監(jiān)察工作實效

建立健全效能檢查監(jiān)督體系，以年初行風建設和康復項目招標立項進行效能監(jiān)察，健全效能監(jiān)察機制，完善操作規(guī)程，擴大監(jiān)察覆蓋面，力求工作取得實效。

加強行風建設、維護職工群眾利益

行風建設是服務行業(yè)的永恒主題。在提高醫(yī)療技術水平，改善硬件設施，增強綜合服務能力的同時，xxx始終注重把醫(yī)德醫(yī)風建設作為醫(yī)院建設和發(fā)展的一項重要工作來抓，從而推動了醫(yī)院的全面工作。

一、結合黨員先進性教育活動，全面提高職工醫(yī)德素質

活動中，黨支部緊密結合本單位實際，把搞好學習作為先進性教育活動的基礎工作緊緊抓在手上，突出“快、新、實”三個重點，取得成效。

一是立足一個“快”字，積極行動，迅速落實，保證了會議精神貫徹快，學習機制建立快，學習進度推動快。

二是力求一個“新”字，方法靈活，形式多樣

醫(yī)院黨支部創(chuàng)新學習理念，在全體黨員中開展了“四比、四看、四思考”活動：一比學習，看哪個黨員學習、時間、內容、效果落實的好；二比討論，看哪個黨員對學習內容學得深，鉆得深、領會深，發(fā)言積極；三比查找，通過學習教育，看哪個黨員，對部門、個人存在的問題查找得準；四比工作，通過學習教育，看哪個黨員邊學邊改工作積極性高。“四思考”：思考回顧入黨的日子，重溫入黨誓詞；思考過去入黨為什么；思考入黨后干了什么；思考作為共產(chǎn)黨員今后應該為社會、為群眾、為單位留些什么。通過學習的開展，使每個黨員精神振奮，信心倍增，學習熱情空前高漲。

三是創(chuàng)新學習方式。采取互動式學習，實行相互監(jiān)督制度、相互交流制度,保證了各項學習任務的創(chuàng)新開展。重點抓了四個結合：

1、普遍教育與重點教育相結合。

　2、正面教育與反面曝光相結合。對醫(yī)療活動中涌現(xiàn)的先進典型，我們通過多種形式予以宣傳表揚，對每年評選出的醫(yī)德醫(yī)風先進集體和先進個人事跡及收到患者的表揚信都在板報、公式欄上刊登，并給予一定物質獎勵，一季度共收到患者表揚信3篇。

3、經(jīng)常性教育與專題教育相結合。黨支部利用政治學習、職工大會、科周會、新進職工崗前教育、院科二級目標管理等方式融醫(yī)德教育與管理之中，使醫(yī)德教育趨向經(jīng)

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