第一篇：學校個人工作總結(jié)

本學年負責八年級美術(shù)教學工作和九年級德育工作，在日常工作中，我嚴格遵守國家法律法規(guī),熱愛教育事業(yè)、熱愛學生、樂于奉獻、有高度的事業(yè)心和責任感、認真履行崗位職責,盡心盡力完成工作任務(wù)。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。

教學方面，承擔八年級四個班的美術(shù)課以及七、八年級的素描小組活動。在教學過程中，注重學生的基礎(chǔ)知識學習，認真?zhèn)湔n，上好每一堂課，細心解答學生提出的問題，并對基礎(chǔ)差和學習能力差的學生給予專門的輔導和講解，課下積極參加校、區(qū)級教研活動，虛心接受老教師的指導和幫助。

德育方面，在學生教育工作中，我以身作則，遵循教育規(guī)律，尊重學生人格，面向全體，堅持把德育教育放在首位，對學生進行正面教育，抓好學生良好品質(zhì)的養(yǎng)成。同時做好思想消極、不思進取學生的轉(zhuǎn)化工作，對畢業(yè)班學生思想、學習等方面造成的壓力過大進行心理疏導，樹立他們生活和學習的信心，促使他們的全面發(fā)展，提高他們的素質(zhì)。認真做好各種學生教育工作，法制教育、安全教育、心理健康教育、禁毒教育、國防教育、藝術(shù)教育等。

個人工作方面：我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。尤其在安全教育、健康教育、義務(wù)教育學校服務(wù)標準等各項檢查期間，加班加點積極配合學校完成各項迎檢工作任務(wù)。

xxx

201*年7月

第二篇：201*年學校個人工作總結(jié)

201*年個人工作總結(jié)

即將過去的201*年, 在學校黨委和主管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在各二級學院和學工處全體同事的大力支持下，本人立足崗位，認真履行工作職責，積極協(xié)助學工處處長抓好分管的學工公寓工作，現(xiàn)簡要匯報一年來的工作情況：

一：忠于職守，以公寓為家，為學生去營造溫馨的家

在201*年擔任學工處副處長分管學生公寓的一年時間里勤勤懇懇，不求索取，整個暑期沒有休息一天奔波在校園里。為了給學生營造一個溫馨的家，我把辦公室搬到公寓中，常常住在公寓，全身心的撲在工作上。

抓安全管理。在公寓的辦公室里，無論是白天還是深夜，人們總是能看到我的身影，即便是下班休息在家，時常在深更半夜遇有突發(fā)事件，一個電話，總是在第一時間趕到現(xiàn)場；在我校出現(xiàn)的第一例疑似病例時，院辦中午12點一個電話在校醫(yī)院和學生所在的學院沒到情況下，5分鐘都到學生所在的學生寢室，找到其余的5個學生暫時讓他們隔離，那天可是一個雙休日。為了確保安全，每天帶領(lǐng)物業(yè)公司的員工一趟一趟的巡視檢查公寓安全，防范于未然，有效地杜絕了事故的發(fā)生，為學生提供了安全的生活環(huán)境。抓衛(wèi)生管理，在學工處公寓中心監(jiān)管下，托管學生公寓的物業(yè)公司為學生提供了凈潔舒適的生活環(huán)境。抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每年都開展2個月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月同時公寓開設(shè)了意見箱，溫馨提示欄，洗衣物、天氣預報、提醒購電、免費提供維修工具，定期召開學生座談會，成立學生公寓夜間校衛(wèi)隊等舉措，

受到學生們的歡迎。更值得一提的是，我視學生為親人，學生在生活中有什么困難，熱心幫他們解決，助學班學生寢室不夠住，我把我在公寓的寢室騰出來讓他們住，自己大冬天都睡在辦公室的沙發(fā)上。大年三十夜里，跑到學校看望留校的學生，及時為他們解決了看電視問題，讓他們看上了春節(jié)晚會。大年初一又到學校看望留校的學生和在校值班的員工，送上了新春的祝福。有時學生生了病，，像對待自家的孩子那樣，忙里忙外。公寓里只要有為生病的捐款他都會去捐上1百或2百。我和同事們用一片真摯的心，為學生營造了溫馨的生活環(huán)境。

二：愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇、盡職盡責地做好各項工作。

一年時間里我放棄了無數(shù)的節(jié)假日、休息日，發(fā)揚共產(chǎn)黨員“不怕吃苦”的精神，和同事共同努力攻克了一個又一個難關(guān)，我把具備良好的思想政治素質(zhì)作為自己的基本工作要求和根本前提，堅持不懈地學習黨的基礎(chǔ)知識和黨的章程，不斷加強政治理論學習，努力提高政治水平和業(yè)務(wù)水平，同時加強專業(yè)學習，以達到崗位的要求。關(guān)心同事、愛護學生，尤其是在與本部門所屬學生自治組織學生社區(qū)管理委員會的學生交往中，除了積極指導支持他們的日常工作，還特別注重加強對他們的思想道德教育，積極引導他們，使這支活躍在校園內(nèi)的學生隊伍在政治、思想、業(yè)務(wù)等各方面的素質(zhì)都得到提高。成為了我們工作中的好幫手。在工作中要求別人做的自己先做，要求別人不做的自己一定不會做，從不計較個人得失，因此，要求自己在作息時間上堅持每天提前時間上班，開會從不遲到，不放過工作中的任何問

題，積極幫助和指導物業(yè)公司開展工作。學生公寓最忙的兩季是迎新和送畢業(yè)生。這二年隨著新學期來臨，學生公寓每年都迎來了6000名本科、�？�、助學班和研究生入住，成為名副其實的“學生大本營”。每年我們的壓力很大，為了讓新生和家長滿意，兩年都放棄了假期做著“迎新”前準備工作，在迎新工作開始時，便開始了24小時值班，工作和休息都在辦公室里，他們熱情耐心的解答了家長和新生心中的疑惑，以認真和敬業(yè)去消除學生對住宿的不安。新生進駐后，也沒閑著，而是忙著檢查最顯眼的地方貼新生注意事項，對宿舍進出人員和所攜帶物品進行嚴格管理。 即使迎新期身心疲憊也仍然堅持微笑著回答家長和同學們的各種問題。 在6月份畢業(yè)生離校期間我最后幾晚上都是凌晨3點才睡6點都起來，連續(xù)12天沒有回家，穿的褲子都發(fā)臭了，大家都勸我回去，我還是堅持不回家，最后愛人把衣服送到學校了。用我們的責任心，在全校師生共同傾情打造的溫馨服務(wù)，猶如家一般的溫暖，讓今年的畢業(yè)生離校真正贏得了大家的心。201*屆畢業(yè)生就這樣平安的文明的親情的離校了。在這一年來公寓里未發(fā)生任何大型學生事故，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇、盡職盡責地做好各項工作。

三、健全了工作制度，規(guī)范了服務(wù)標準，公寓日常管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、科學化。

一年的工作實踐使我真切的體會到，要想提高公寓的服務(wù)質(zhì)量，沒有規(guī)范一致的工作理念、流程、操作方法、工作標準是不行的。經(jīng)過近一年的探索研究，先后幫助物業(yè)公司制定和編寫了《公寓樓管員、

門衛(wèi)值班員、清掃員的工作流程、操作方法、工作質(zhì)量標準》、《公寓突發(fā)事件的處理方法和信息報告預案》《學生公寓消防疏散預案》等制度。物業(yè)公司員工業(yè)務(wù)培訓都是由親自掛帥主講。為了不影響公寓日常工作，把業(yè)務(wù)培訓時間主要安排在寒、暑假期間進行，每學期舉辦一期。培訓采取集中與分散、理論與實際操作、崗前培訓與崗上跟蹤指導相結(jié)合的靈活多樣切合實際的形式。結(jié)合培訓，建立起一套檢查考核物業(yè)公司制度。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，通過每周例會進行分析研究，找出原因，提出解決辦法、整改意見及整改時間，公寓管理中心則派人進行復查。通過培訓、檢查、考核，使公寓員工的素質(zhì)提高了，員工的服務(wù)意識增強了，公寓的服務(wù)質(zhì)量全面提高了。公寓安全組織健全、安全制度規(guī)范，安全工作落實，全年無安全事故和重大安全問題。公寓安全組織分工明確，責任到人。公寓管理中心成立安全領(lǐng)導小組，公寓管理中心管轄的30棟公寓以樓為單位實行樓管員負責制，安全工作扎實，公寓管理中心定期組織專項安全活動，以活動促安全的落實。先后組織了義務(wù)消防員集訓；緊急情況疏散演練；突發(fā)事件的處理報告演練；公寓安全設(shè)施、設(shè)備、安全門、安全護欄的檢查；對學生寢室不合格不規(guī)范的用電電器、電插座、電插頭、用電線路進行了清理檢查；組織了違章電器檢查收繳活動；完善了對清潔劑等危險品的管理；規(guī)范了清掃員擦玻璃、刷酸等存在安全隱患的操作規(guī)程；每年組織一次安全教育月活動。公寓管理中心還有針對性的制作了防火防盜安全宣傳板三張，在30棟公寓內(nèi)巡展，生動真實的圖片引起了學生的高度關(guān)注，各公寓學生自編自畫的安全宣傳板報

六十多幅，內(nèi)容豐富、形式多樣、教育性強。通過以上活動的開展，大大提高了公寓員工和學生的安全意識，加強了公寓的安全工作。公寓管理科學，服務(wù)規(guī)范。公寓衛(wèi)生清潔，公共設(shè)施完好率達到100%，學生住宿管理嚴格規(guī)范，物業(yè)公司和學生社管會每周 一準時上報每棟學生公寓的晚歸，在外住宿，違規(guī)使用大功率電器，衛(wèi)生檢查名單，公寓中心匯總及時反饋到各二級學院。

四、充分發(fā)揮公寓的育人功能，在公寓內(nèi)廣泛開展積極向上，內(nèi)容健康、形式多樣的活動。

大學生公寓是學生生活、學習的主要場所，也是對學生進行思想教育的重要陣地。學生思想教育工作主要體現(xiàn)在對學生進行理想教育、愛國愛校教育、道德情感教育、自我管理能力教育和素質(zhì)教育上，公寓管理中心始終堅持以人為本，通過公寓、二級學院及學校等多種形式多個層次使思想政治教育工作更貼近實際，貼近大學生、貼近校園生活。為此，一年里策劃組織開展了兩個月學生公寓文化建設(shè)月：寢室設(shè)計大賽、公寓張貼物大賽、寢室小合唱大賽、公寓消防知識培訓、消防演練、公寓防火疏散演練、十佳寢室評比、公寓五星級寢室評比、春季流行病預防及常識宣傳、節(jié)水節(jié)電反對浪費等活動。出版二期《公寓之窗》雜志。通過以上活動的開展，不僅讓入住在公寓中的學生掌握了許多安全衛(wèi)生常識，節(jié)水節(jié)電的小巧門，還提高了學生公寓文化品位，增加了公寓的濃厚文化底蘊，創(chuàng)造了公寓特色，展示了公寓學生和員工的風采，促進了公寓文化建設(shè)，還豐富了學生的業(yè)余文化生活，拉近了學生與公寓員工的距離，增進了感情，增強了公

寓的凝聚力，營造了學生公寓的和諧氛圍。為加強學生管理，使校學工處、二級學院隨時掌握學生在公寓里的思想動態(tài)、學習生活情況，還提出了創(chuàng)建網(wǎng)上周通報制，通過政工群學工處網(wǎng)站每周向二級學院通報學生在公寓內(nèi)的學習生活、行為表現(xiàn)、寢室衛(wèi)生、違紀違規(guī)等情況，同時制定了學生在公寓行為量化考核細則，每月已打分，形成了信息暢通齊抓共管的大好局面。

一年的工作實踐，使我對學生工作懷有深厚的感情，積累了豐富的工作經(jīng)驗，更加深刻的理解“一切為了學生、為了一切學生、為了學生的一切”的學生工作理念。以自己的實際行動，努力踐行著“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的宗旨，以“甘為人梯、勤勉奉獻”的良好師德，感染和培育青年學生健康成長�？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學校的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

第三篇：學校個人工作總結(jié)

個人總結(jié)

本人一貫忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持黨的教育方針，圍繞新

課程教學理念制定教學計劃，不斷改進教法，更新教育觀念，把優(yōu)秀的教學方法滲透于課堂教學之中，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的合格人才。

一、 素質(zhì)教育方面

素質(zhì)教育是學校教育的一項重要組成部分，學生沒有好的素質(zhì)，就不可能成為一個合格的接班人。因此，將素質(zhì)教育滲透于學生學習、生活的各個方面，通過各種教學途徑，努力培養(yǎng)學生積極、健康的學習興趣，寓教于樂。

二、 教育教學方面

在教育教學的具體實施中，結(jié)合學校的制度和學生的具體情況，制定出自己所任學科的教育教學計劃，并能按照計劃進行教學。按時批改作業(yè)，備教材，備學生，備教法，發(fā)現(xiàn)問題及時校正；結(jié)合學生的實際情況，運用適當?shù)姆椒�，轉(zhuǎn)變后進生。例如利用課余時間和他們談心、討論問題，提高他們的上進心，使之擺脫自卑感，樹立他們的自信心。對于不求上進的學生，采取家訪、談心等方法來激發(fā)他們的學習興趣……

三、校規(guī)校紀方面

能認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，嚴于律己，

以身作則，在同行中有較高的聲譽，社會反響亦是有口皆碑。是同行中的佼佼者；是學生心目中的偉人。

三、 存在的問題

在教育教學的活動中，教學方法單一，跟不上時代的節(jié)拍，平時缺少鉆研和探討新的教育教學方法的精神。今后要勤學多談教學理念，將新的教學方法和兩種模式教學貫穿于教學始終。以新課標為契機，真抓實學，爭取在新的一年里百尺竿頭、更進一步。

xx學區(qū)xxx

xx年 x月 xx 日

第四篇：學校個人工作總結(jié)

201*—201*學年個人工作總結(jié)

本學年，我能自覺加強思想政治和業(yè)務(wù)理論學習，努力提高自身素質(zhì)，對自己承擔的各項工作能盡職盡責。我擔任六年(2)班的數(shù)學教學,并負責德育室工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一.所做的工作,取得的成績

（1）在當任德育室副主任期間，我認真配合主任做好全校師生的德育教育管理工作。主要抓好全校學生的日常規(guī)范的教育養(yǎng)成工作，重點，抓好學校的環(huán)境衛(wèi)生，及校園紀律的督促檢查教育工作。本學年制定了學生日常規(guī)范養(yǎng)成的工作計劃，抓好工作的組織實施，做好工作的總結(jié)。全面做好學生思想品德教育工作，經(jīng)常對學生進行思想品德教育，行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，抓好檢查、督促、評比的日常工作。做好學生的安全教育工作，根據(jù)實際情況開展活動對學生進行思想教育。

（2）在擔任四年三班數(shù)學教學期間，做到學期初有計劃，有教學進度，教學中，我虛心接受其他老師的指導，及時作出總結(jié)和提高，使教學工作能有條不紊地順利進行下去。接班時，本班學生的平均分與另外兩個班相差十幾分排名倒數(shù)第一，經(jīng)過一學期的努力，本學期期末考試，本班的數(shù)學成績以有了很大的提高，在數(shù)學期末考中平均分達82.6分，及格率達97.6%,優(yōu)秀率達59.55%,名列年段第一。

（3）按照學校工作管理規(guī)定，認真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。

（4）能及時批改學生的作業(yè),錯誤率高的題目在班上認真講評,個別錯誤個別輔導。

（5）在教學之余，我也注重自身發(fā)展進步。除了聽同年段老師的課，還經(jīng)常聽其他學科老師的課，積極參加教研組教研活動和備課組活動。

（6）我的教學觀念、教學目標明確，能認真學習新課程標準，體會新課標的基本理念。為了更好地在課堂陣地上發(fā)揮最大的功效，我努力地在實踐中探索新的教學路子。對于校內(nèi)外的各類業(yè)務(wù)技能的培訓，都能認真對待，得到很多收益。

（7）我在班級中開展“爭做學習小標兵”活動，獲得此稱號的同學將得到獎勵，學生的學習積極性提高了。

（8）我能配合班主任管理好班級，做好學生的思想工作。在課上嚴格要求學生，關(guān)心和愛護學生，在傳授知識的同時注意教會學生怎樣做人。

（9）關(guān)心學習上的后進生，課堂上努力調(diào)動他們的學習積極性，集中他們的注意力。設(shè)計些簡單的問題讓后進生回答，激發(fā)他們追求成功的心理，樹立自信心，對后進生的點滴進

步及時給予物質(zhì)或精神的獎勵，如加小紅旗，獎一本本子等，讓他們感受到：只要自己努力，也可以取得成功。

（10）本學期我與xxx老師結(jié)為師徒隊子關(guān)系，本人多次聽賴老師的課并給與指導，同時本人也多次親自開課給賴老師聽，毫無保留的傳授經(jīng)驗。我們平時時常一起備課鉆研教村，共同探討一些教學上的問題，學習新的教育理念并總結(jié)教學經(jīng)驗。通過一學年的努力我們倆的教學水平都得到了進一步的提高。

（11）201*年9月被評為xx小學“優(yōu)秀教師”。

（12）201*年12月指導學生參加校數(shù)學競賽獲三等獎。

二．存在問題

（1）在負責德育室工作期間，由于經(jīng)驗不足，還存在著抓落實不到位，工作成績不突出，有必在今后的工作中再學習再總結(jié)，爭取盡快把工作做好來。

（2）在平日的教學中對學習中等生關(guān)心地不夠，因此他們不但沒有進步，有的甚至退步了。

（3）花在理論學習上的時間太少，教學論文寫得太少。

（4）課堂教學效率有待于進一步提高。

三．下個學年要努力的方向

（1）認真學習新課程理論知識，同時積極向有經(jīng)驗的教師學習，努力探索適合自己的教學模式。

（2）在工作之余，自學本科的課程，以此來提高自身的專業(yè)、文化素養(yǎng)，為能夠更好地做好教育教學工作，打下基礎(chǔ)。

（3）除了備好課、寫好教案外，我還要經(jīng)常查閱各種資料，并上網(wǎng)尋找好的教學材料，教學課件，把它們和我所從事的工作結(jié)合起來，為我所用。

（4）繼續(xù)抓好后進生的工作，同時也要關(guān)注中等生。

總之，在今后的教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓進取，為美好的明天奉獻自己的力量。

201*.6

第五篇：個人在培訓學校工作總結(jié)及建議

工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中渡過一個多月了�；厥走@走過的時間，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。這段時間以來我心中最大的感受便是要做一名合格的昂立員工不難，但要做一名優(yōu)秀的昂立員工就不那么簡單了。我認為：一名好的昂立員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的后來者，需要學習的東西還很多很多。

一、 思想修養(yǎng)

作為一名昂立員工，要想完成工作的責任，首先必須具備不怕吃苦的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名昂立員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。

二、 素質(zhì)提升

在學習中我認真聽取經(jīng)驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的在班中進行一些嘗試。

在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：招生的話術(shù)。

在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購買與教育教學有用的各類書籍和音像資料進行觀看學習，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、 對培訓學校招生的建議

1.網(wǎng)絡(luò) 已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式

學校網(wǎng)站 ：網(wǎng)站的建立要充實 精美。內(nèi)容包括：課程介紹 開課計劃 師資狀況 學校資質(zhì)。相關(guān)的學習資料 學習軟件 學習視頻融為一體。成為一個介紹學校與學習資料相統(tǒng)一的網(wǎng)站。 學校網(wǎng)站還要有在線咨詢系統(tǒng) ，對于訪客可以進行在線咨詢。

2.合作網(wǎng)站 中國有許多教育網(wǎng)站， 也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關(guān)的課程開課計劃學費等。比如 神州學習網(wǎng) 培訓通等等。這些網(wǎng)站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過這些網(wǎng)站可以找到自己學校的課程。有利于招生。

3.搜索引擎推廣設(shè)置自己的網(wǎng)站

現(xiàn)在常用的搜索引擎包括 百度 谷歌 雅虎和狗狗

一般語言學校 都用 百度和谷歌 這兩個搜索引擎

百度的比較早 不同年齡的人基本都用這個

工作總結(jié)

谷歌比較潮流 年輕人用谷歌的比較多 用什么看學校的定位了

5. 招生代理的系統(tǒng)建設(shè)

在各大高校設(shè)置招生代理 招聘一些想創(chuàng)業(yè)的大學生做招生 并

給予一定的提成。

6. 單頁宣傳 （中國有些學校只用這一種招生方式）

在大學高中學校的門口 ，發(fā)單頁做單頁宣傳， 小學初中要發(fā)給家長。

可以在單頁中設(shè)定一些免費試聽的課程，還有提示一點的是免費的課程一定要針對特定的人群。

7. 校內(nèi)老師的宣傳

通過各種方式 ，對于初中高中學校老師進行聯(lián)系 ，也可以增加很多是生源。

8. 和相關(guān)可以合作的機構(gòu)建立合作關(guān)系

比如外語學�？梢院土魧W中介建議一定的合作關(guān)系

藝術(shù)學校可以和課程輔導學校建立一定的合作關(guān)系 互相介紹學生。

9. 報紙廣告 現(xiàn)在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般。

10. 制作一個學生信息的軟件系統(tǒng)

錄入所有咨詢學生的信息， 設(shè)定免費的試聽課， 給學生發(fā)短信， 打回訪。

教學方面

每個課程都要有一套系統(tǒng)的教學體系

比如 上語法課 用教材 所用的課時

上練習課 用的教材 所用的課時

課時一定要掌握好， 比如 100個小時 ，就是100個小時。 超課時就可能超出成本， 學校就有可能賠錢。

授課老師一定要認真，負責， 有教學經(jīng)驗 。為人師表。

授課老師是學校的核心力量， 一切的招生， 都是靠老師的教研發(fā)力， 教育是一種沉淀。

授課老師不管是兼職還是專職 ，永遠要用正直的老師。

（有些老師就知道賺錢掙課時費， 這樣的老師就是教學再好也不能用 。貽害無窮。） 教學設(shè)置上， 要短平快， 這樣比較保險。 不會出現(xiàn)退費和保留學籍的現(xiàn)象。

外語培訓學�；�礎(chǔ)班的開課設(shè)置要多（零基礎(chǔ)的學生是最多的也是招生的重點） 高級班的開課設(shè)置要少 （高級班是為了用于宣傳 ）

教務(wù)方面

要有幾個有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)

學籍的管控 要有一個學籍軟件系統(tǒng) 以便查閱學生的資料。

管理學生的出勤人數(shù)， 對不來的同學及時的跟蹤和家長聯(lián)系。

對于學生的學習狀況要熟悉， 對于落后的同學安排插班補課， 防止退費。

對學生的生日和家庭情況要了解 在生日的時候 發(fā)個短信祝福一下

退費

如果教務(wù)和教研， 按照以上情況做好了， 會減少退費現(xiàn)象的發(fā)生 。

退費一旦發(fā)生的處理方法

第一 要有一個先前對學生的承諾， 比如開課一周內(nèi)有不滿意可以退費 ，一周后不予退費 。

第二 或者在報名的時候， 直接告訴學生不予退費， 或者非校方原因不予退費。 第三 如果學生一定要退費 那么不要迅速的退， 一定要寫明退費原因逐級的簽字， 然

工作總結(jié)

后辦理退費 。

第四 最重要的是 ，教研和教務(wù)工作的到位 。 一個前三名的學生是不會退費的。 第五 如果學生是由于要到外地辦事暫時不能來上課 ，那么可以保留學籍 。

第六 對于保留學籍的學生一定要注意， 保留學籍是退費的前兆。

開課方面

班級的開課要注意疊加

在培訓學校 學生不是一下子都來的， 要慢慢的等學生， 等學生的人數(shù)達到開課數(shù)量以后才能開課。 不然就會面臨賠錢的危險。

所謂疊加的課程就是有可以重復講的課程， 比如說外語的發(fā)音， 可以講2遍 。 這種課程沒有連續(xù)性， 一個字符一個發(fā)音， 第一遍可以作為招生期也就是疊加內(nèi)容。第一遍的速度要慢有利于招生。

影子班

如果一個英語班級， 要求是20個人才能正常運行和盈利 。那么13個人就是沒有達到班級規(guī)模 ，那么就要加一個小班進行補課。 這個小班就是影子班 。

影子班的速度要快 老班的速度要放慢(請你支持：WWm.hmlawpc.com) 這樣才能順利的合班。

經(jīng)營學校的注意點

第一 教學， 招生， 教研 ，宣傳是一體的。

第二 對于開辦學校 ，不是成本和收入快速的轉(zhuǎn)變成利潤。 要通過一個教學的過程， 這個過程里會出現(xiàn)保留學籍和退費 。

第三 對于老師要選定有素質(zhì)的老師， 起碼本科以上， 代表一個學校的形象。 第四 教育是一種沉淀， 要讓學生學到東西。 達到口碑宣傳。

第五 人員管理要穩(wěn)定， 學校的老師不要有流動性 。

第六 要不斷的了解現(xiàn)在的學生學習心理和家長的心理， 才能把握整個培訓市場。 以上所述是我有感而發(fā) 只是培訓學校管理的一小部分

四、 展望

通過這一個多月的工作，我很幸運學到了不少東西，但這還遠遠不夠，尤其在招生方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。

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