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市郵政局年終工作總結(jié)(精選多篇)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-16 07:04:09 | 移動(dòng)端:市郵政局年終工作總結(jié)(精選多篇)

第一篇:201*縣郵政局年度工作總結(jié)

xx年以來,郵政局通信能力得到不斷提高和改善,企業(yè)形象逐步提升。各網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已全面完成,1月至xx年10郵政業(yè)務(wù)收入完成3354.60萬元,比前兩年增長961.58萬元,同比增長40.18%。大力發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),改善服務(wù)水平,強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳,大力發(fā)展代收、代發(fā)業(yè)務(wù)和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),加大儲(chǔ)蓄發(fā)展力度,提高定活比,以銀聯(lián)卡的發(fā)放作為拓展活期余額的主要手段。

截止xx年10月郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.74億元,達(dá)到4.93億元。激勵(lì)一線員工,代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性增長。突出ems品牌,抓住重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)客戶,加強(qiáng)“家鄉(xiāng)速遞包裹”專項(xiàng)營銷活動(dòng),速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。堅(jiān)持發(fā)展物流業(yè)務(wù),做大做強(qiáng)“中郵快貨”品牌,并積極發(fā)展“三農(nóng)”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),截止xx年10月實(shí)現(xiàn)速遞物流業(yè)務(wù)收入344.72萬元,比去年前兩年同期增長14.52%。

抓好黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊、私費(fèi)訂閱三大市場,截止xx年10月實(shí)現(xiàn)報(bào)刊業(yè)務(wù)收入211.43萬元,比兩年前同期增長22.55%。切實(shí)重視安全工作,加大資金票款安全管理力度,切實(shí)加強(qiáng)機(jī)要通信和郵件的安全管理,加強(qiáng)服務(wù)管理和郵運(yùn)行車安全管理,確保了安全無事故。

第二篇:市郵政局年終工作總結(jié)

市郵政局年終工作總結(jié)

今年以來,市郵政局按照市委、市政府和市郵政局的工作部署,牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)的總基調(diào),以“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長”為目標(biāo),加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,大力加強(qiáng)能力建設(shè),堅(jiān)持“規(guī)模擴(kuò)張、效益提高和員工受益”的發(fā)展理念,以服務(wù)民生、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)設(shè)為已任,踐行普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)石化基地建設(shè)、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè),促進(jìn)改革發(fā)展不動(dòng)搖,扎扎實(shí)實(shí)開展各項(xiàng)經(jīng)營服務(wù)工作,在全局員工的共同努力下,經(jīng)營和管理工作均取得了可喜成績。

一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1-10月,郵政業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4175.13萬元,比上年同期增長30.26%,完成年計(jì)劃的92.15%;實(shí)現(xiàn)收支差額1335.44萬元,完成年計(jì)劃的84.79%,收入規(guī)模位列全省縣級(jí)市第二位。

各專業(yè)完成情況為:

代理金融專業(yè)完成2691.69萬元,完成年計(jì)劃的85.64%,函件專業(yè)完成595.29萬元,完成年計(jì)劃的114.48%。報(bào)刊發(fā)行專業(yè)完成219.56萬元,完成年計(jì)劃的84.45%。集郵專業(yè)完成344.35萬元,完成年計(jì)劃的176.71%。

電子商務(wù)專業(yè)完成111.62萬元,完成年計(jì)劃的111.62%。分銷配送專業(yè)完成89.16萬元,完成年計(jì)劃的87.41%窗口速遞完成198.15萬元,形成代理收入64.50萬元,完成年計(jì)劃的58.63%。

二、各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況

(一)代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展成績斐然

按照“效益為先,促進(jìn)發(fā)展”的原則,我局凝聚全力發(fā)展代理金融業(yè)務(wù),在經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻,通貨膨脹預(yù)期壓力大,任丘金融市場競爭更為激烈的形勢下,我局不僅取得了首季開門紅的勝利,還始終保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。通過早安排、早動(dòng)手,抓隊(duì)伍,強(qiáng)素質(zhì)、抓市場、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓服務(wù)、提速度等一系列行之有效的措施,極大地調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)員工的積極性。截止10月31日,郵儲(chǔ)余額累計(jì)突破20億,達(dá)到20.8954億元,全區(qū)排名第一,本年累計(jì)凈增3.5467億元,其中活期凈增1.3203億元,累計(jì)凈增全區(qū)排名第一,點(diǎn)均凈增1613萬元。有21個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)正增長,其中有18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)凈增超過1千萬,占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的82%,8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)凈增余額超過2千萬元,創(chuàng)歷史新高。保險(xiǎn)累計(jì)完成7597萬元,絕對(duì)值全區(qū)排名第一,點(diǎn)均保費(fèi)345.3萬元。金融專業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式,在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展不利的局面下,與生命人壽保險(xiǎn)公司于7月份聯(lián)手開展了pts保險(xiǎn)營銷大會(huì)戰(zhàn),只用短短五天的時(shí)間,累計(jì)完成保費(fèi)2388.6萬元,在全省名列前茅,一戰(zhàn)成名,一舉扭轉(zhuǎn)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的頹勢,為全年工作贏得了主動(dòng)的同時(shí),積累了經(jīng)驗(yàn),鍛煉了隊(duì)伍。同時(shí)金融專業(yè)加大項(xiàng)目營銷力度,本年共完成新農(nóng)保代發(fā)每月6萬戶,月代發(fā)金額400余萬元,鄚州鎮(zhèn)牛村新農(nóng)村建設(shè)510萬元,梁召西蘆占地補(bǔ)償款574萬元,中學(xué)助學(xué)金121萬元,新華路前莊占地補(bǔ)償款300萬元。代發(fā)小微企業(yè)工資2835戶,代發(fā)金額1000萬元。代理金融專業(yè)注重從硬件和軟件著手,提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平,創(chuàng)新服務(wù)方式,注重客戶體驗(yàn),增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力,實(shí)行差異化營銷策略,取得了明顯的效果,在任丘競爭激烈的金融市場中占據(jù)了一席之地。

(二)郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好

1、函件專業(yè)

積極尋找目標(biāo)市場,打造biu團(tuán)隊(duì),以數(shù)據(jù)庫為依托,大力發(fā)展商函業(yè)務(wù),建立了具有任丘特色的商函基地,今年商函收入突破500萬元,位居全省前列。

2、集郵專業(yè)

集郵專業(yè)項(xiàng)目拉動(dòng)效果顯著,提前2個(gè)月超額完成全年收入計(jì)劃。其中郵票收入56萬元,定向郵品收入215萬元。開發(fā)的華北石油公司總工會(huì)勞模個(gè)性化郵票5000版,華北石化形象宣傳冊(cè)冊(cè),任丘人大形象年冊(cè)1000冊(cè),這三個(gè)項(xiàng)目貢獻(xiàn)收入150萬元。

3、分銷配送專業(yè)

按照市局要求,加快農(nóng)郵樂建設(shè),共建直營店4個(gè)、加盟店60個(gè)。同時(shí)規(guī)范便民服務(wù)站和“農(nóng)郵樂”渠道管理,完善便民服務(wù)站服務(wù)功能,發(fā)揮規(guī)模效益。除做好酒水和農(nóng)肥的銷售外,繼續(xù)抓好萬畝示范田建設(shè)工作,建成了1100畝示范田,利用各種廣告媒體對(duì)示范田項(xiàng)目進(jìn)行宣傳營銷,發(fā)揮典型示范作用,提高了郵政產(chǎn)品知名度。

4、報(bào)刊發(fā)行專業(yè)

報(bào)刊發(fā)行專業(yè)今年加大管理、培訓(xùn)、考核力度,克服投遞員隊(duì)伍不穩(wěn)定的不利因素,加強(qiáng)現(xiàn)場管理,加強(qiáng)投遞安全管理,制訂了相應(yīng)的安全措施和考核辦法,投遞質(zhì)量有所提高。報(bào)刊專業(yè)重點(diǎn)發(fā)展高效業(yè)務(wù),抓好“3+3”重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場的整體推進(jìn),積極努力拓展市場,大力發(fā)展暢銷報(bào)刊、文化禮盒以及校園圖書和教輔報(bào)刊,不斷摸索業(yè)務(wù)發(fā)展的方法,1-3季度隨堂教輔完成流轉(zhuǎn)額0.13萬元,電子教輔流轉(zhuǎn)額0.22萬元,第三方訂閱流轉(zhuǎn)額6萬元,數(shù)據(jù)庫營銷流轉(zhuǎn)額1.56萬元,文化禮盒2.026萬元,校園圖書1.02萬元。

5、電子商務(wù)專業(yè)

抓好各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的推進(jìn)工作,提前2個(gè)月完成全年預(yù)算目標(biāo)。對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)制訂新的考核辦法,修訂業(yè)務(wù)流程,加大督導(dǎo)力度。郵儲(chǔ)短信業(yè)務(wù):1-10月短信業(yè)務(wù)累計(jì)收入75.59萬元。同比增長243.11%,郵儲(chǔ)短信用戶凈增9560戶。將繳費(fèi)一站通業(yè)務(wù)做為專業(yè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)大力宣傳,主抓網(wǎng)點(diǎn)布放和代收電費(fèi)兩項(xiàng)工作,累計(jì)收入19.52萬元,累計(jì)交易量30.01萬筆,交易金額1337.89萬元,F(xiàn)在全市共設(shè)有232個(gè)繳費(fèi)一站通加盟網(wǎng)點(diǎn),其中增設(shè)有6個(gè)a類繳費(fèi)一站通網(wǎng)點(diǎn),商戶現(xiàn)可代收移動(dòng)、聯(lián)通、電信話費(fèi)及電費(fèi)業(yè)務(wù)。對(duì)航空客票業(yè)務(wù)加大宣傳力度,提高市場知名度,發(fā)展大客戶,制定個(gè)性化營銷方案,累計(jì)出票263張,形成收入0.99萬元。

三、做好基礎(chǔ)能力建設(shè)工作

(一)根據(jù)省郵政公司鄧慧國總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的“兩提升”“兩拓展”為核心開展能力建設(shè)工作,我局一是繼續(xù)做好金融網(wǎng)點(diǎn)裝修改造工程,不斷改善服務(wù)環(huán)境、提升品牌形象、提高服務(wù)水平。今年省公司對(duì)我局運(yùn)輸支局、惠伯口支局、七間房支局進(jìn)行了裝修改造,美化了用郵環(huán)境,提升了服務(wù)能力。同時(shí)提升自助設(shè)備能力,努力構(gòu)建以網(wǎng)點(diǎn)為核心渠道,自助銀行和電子銀行為交易主渠道的服務(wù)體系;圓滿完成了營業(yè)信息系統(tǒng)和投遞管理系統(tǒng)升級(jí)上線工作。

(二)做好農(nóng)郵樂渠道品牌推廣工作,建成了鄚州倉儲(chǔ)中心和6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合格的直營店、60個(gè)合格的加盟店,全部更換門楣、配備貨架、制度上墻、直營店dms信息系統(tǒng)全部上線運(yùn)行;開展品牌宣傳推廣工作。

四、項(xiàng)目營銷進(jìn)展情況

今年以來,市郵政局把項(xiàng)目興郵作為郵政今后發(fā)展的戰(zhàn)略,不斷加大營銷體系建設(shè)的力度,促使我局的項(xiàng)目營銷工作得到了較快發(fā)展。今年以來我局有收入的大項(xiàng)目20個(gè),形成收入479.748萬元,建成郵政示范田450畝。

五、基礎(chǔ)管理、服務(wù)質(zhì)量有所提高

我局落實(shí)“四個(gè)體系”建設(shè),加強(qiáng)郵政通信服務(wù)質(zhì)量管理,從基礎(chǔ)服務(wù)入手,對(duì)支局管理、現(xiàn)場管理強(qiáng)化監(jiān)督檢查,加大了對(duì)有理由投訴的處理力度。以省公司、市局組織的雙十佳評(píng)選活動(dòng)和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī),著力提高營業(yè)、投遞窗口單位的服務(wù)技能和服務(wù)水平,倡導(dǎo)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程。任丘局把帶著激情做工作,帶著感情做服務(wù)的理念融入到崗位中去,提升了員工愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),忠誠履職的道德水平,全面提升了對(duì)外服務(wù)形象。

六、培訓(xùn)提升素質(zhì)和諧促進(jìn)發(fā)展

根據(jù)郵政企業(yè)各專業(yè)和工種的實(shí)際需要,有目的、有針對(duì)性利用網(wǎng)上學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、開辦專業(yè)技能、營銷培訓(xùn)班等各種形式,使員工利用業(yè)余時(shí)間,網(wǎng)上、網(wǎng)下雙管齊下,全員學(xué)習(xí),效果顯著。同時(shí)我局積極鼓勵(lì)員工參加職業(yè)技能鑒定和學(xué)歷學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)雙證上崗,目前員工持證上崗率100%,大專學(xué)歷占比35%,員工隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。今年,我局工會(huì)為全局職工和離退休職工組織了體檢,同時(shí)繼續(xù)推進(jìn)支局小家建設(shè)步伐,切實(shí)改善農(nóng)村支局員工的生產(chǎn)、生活環(huán)境,使員工增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的歸屬感。各類福利、業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)和工作條件的改善使員工享受到了企業(yè)改革發(fā)展的成果,業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變尤其是全員營銷方式的取消有效的提升了任丘局員工的幸福指數(shù),促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展。

七、安全工作,扎實(shí)有效

我局始終把安全生產(chǎn)作為頭等大事來抓,堅(jiān)持開展安全生產(chǎn)教育,落實(shí)安全檢查,加強(qiáng)安全管理。加強(qiáng)對(duì)金融網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員、金庫看守人員、運(yùn)鈔司押人員的教育,起到了警示、預(yù)防的作用。一是加強(qiáng)對(duì)押款槍械的管理,落實(shí)槍械管理制度,保證不出現(xiàn)槍械事故;二是對(duì)各生產(chǎn)場地配齊了防火、防盜器械,制定了防火防盜預(yù)案,對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行了防火防盜培訓(xùn)教育;三是對(duì)全局汽車駕駛?cè)藛T、鄉(xiāng)郵投遞人員進(jìn)行了安全駕駛教育,確保了全年安全生產(chǎn)無事故。四是始終把機(jī)要通信質(zhì)量和社會(huì)效益放在第一位,確保了全年服務(wù)優(yōu)質(zhì)、通信無事故。五是扎實(shí)做好了十八大期間郵政生產(chǎn)安全工作,制訂安全預(yù)案,未發(fā)生任何安全問題,圓滿完成市委、市政府對(duì)郵政服務(wù)安全下達(dá)的任務(wù)。

八、存在的問題

(一)對(duì)高端客戶和大項(xiàng)目開發(fā)能力不強(qiáng)。突出表現(xiàn)在營銷策劃領(lǐng)軍人才匱乏,創(chuàng)新能力不強(qiáng),組織策劃能力不足。

(二)員工隊(duì)伍素質(zhì)還不能適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的要求。員工隊(duì)伍素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能、執(zhí)行力都有待提高,欠缺主動(dòng)執(zhí)行、主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。

(三)基礎(chǔ)管理工作比較薄弱,管理比較粗放,激勵(lì)約束機(jī)制還不到位,整體欠缺效益意識(shí)。

(四)工作思維缺乏創(chuàng)新意識(shí),業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏新思路、新辦法,墨守陳規(guī),觀念滯后,跟不上環(huán)境的變化。

(五)由于城市住宅小區(qū)信報(bào)箱建設(shè)不達(dá)標(biāo),造成郵件投遞難的問題,影響投遞質(zhì)量并引發(fā)客戶投訴。

第三篇:郵政局年終工作總結(jié)

~年xx郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,我局干部職工心往一處想,勁往一處使,緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo),以更扎實(shí)的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服務(wù)求創(chuàng)新,調(diào)動(dòng)一切積極因素,迎難而上促發(fā)展,~完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),為企業(yè)步入良

性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

(一)、業(yè)務(wù)收入完成情況

我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬元,今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬,完成全年計(jì)劃的92.6。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元,包裹收入完成52.2萬元,特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元,報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬元,代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元,其他業(yè)務(wù)收入5萬元。

(二)、儲(chǔ)蓄任務(wù)及收支差額完成情況

截止11月20日,我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬元,累計(jì)凈增余額6560萬元,活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88。

經(jīng)營工作基本情況

(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8以上。~年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為xx萬,但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),一年內(nèi)完成xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上,我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度,實(shí)施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量,以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的,截止3月20日,累計(jì)余額達(dá)31,775萬元,上劃資金4,850萬元,超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo),受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì),其中426萬元的保費(fèi)中有80以上資金都來源于郵政儲(chǔ)蓄,加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié),也是用錢的高峰,想保住一季度的郵儲(chǔ)增長額是非常困難的,因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議,號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),經(jīng)過全局干部職工的共同努力,截止6月20日,我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬元,僅比3月20日少了73萬。在第三季度,我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度,截止11月20日,我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬元,完成了全年計(jì)劃的182.2,創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。

2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段!晔谴肀kU(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快~年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號(hào)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn),充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作,聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動(dòng),取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議,制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法,邀請(qǐng)市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì),實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬元,超出了原訂的300萬元目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期的效果,為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收,職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲,付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體,是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。

3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快

按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則,我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域,尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作,大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份,我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬多元。

另外,面對(duì)激烈的市場競爭形勢,我們還專門研究了xx的市場環(huán)境和客戶需求,適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn),積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦,多次攻關(guān),成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),為局創(chuàng)收2.4萬元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì),積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”,為局創(chuàng)收40余萬元。另外,我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片xx枚,為移動(dòng)公司制做了xx枚企業(yè)拜年卡,使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù) 發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。

(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高

服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,我們把對(duì)外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對(duì)待,把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,以桓郵字[~]1號(hào)文件下發(fā)了《xx郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》,并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作

考核辦法》的規(guī)定,對(duì)職工的對(duì)外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對(duì)全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查,對(duì)沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰,對(duì)服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查,全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對(duì)外服務(wù)工作的重要性,都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé),使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外,我們還在3月份開展了全縣星級(jí)營業(yè)員、投遞員資格評(píng)定考試,對(duì)原有的星級(jí)營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評(píng)定,共評(píng)定出星級(jí)投遞員五名、星級(jí)營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對(duì)用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理由申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

(三)、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

安全工作重于泰山,安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,我們?nèi)匀粚?duì)各支局、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí),我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求,針對(duì)我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn),成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次,安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次,進(jìn)行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位,責(zé)任落實(shí)到位,檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展,多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。

(四)、其他工作開展的比較順利

1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩

我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競賽,使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)(排球、籃球比賽),黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng),最后評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)各一名,這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有(更多請(qǐng)你搜索:WWm.hmlawpc.coma、移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通累計(jì)放號(hào)2786臺(tái);代理保險(xiǎn)累計(jì)完成305萬元;郵證通開戶23戶,郵證通交易量累計(jì)達(dá)700多萬元,交易手續(xù)費(fèi)收入近8000元,沉淀資金100余萬元。郵購分銷業(yè)務(wù)充分利用“端午節(jié)”、“中秋節(jié)”兩節(jié)完成郵購分銷近10萬元、噴施寶完成201*0多包;亮博士洗衣粉完成1300件.由于9月份按上級(jí)局有關(guān)規(guī)定,擠壓業(yè)務(wù)收入水份149萬元,加之以前年度多提報(bào)刊收入近40余萬元,導(dǎo)致今年業(yè)務(wù)收入欠產(chǎn).

由于201*年旅游獎(jiǎng)和其他業(yè)務(wù)酬金到今年才兌現(xiàn),導(dǎo)致收支差額的完成艱難,完成收支差額140萬元。

一、突出重點(diǎn)抓經(jīng)營,持續(xù)、健康促發(fā)展。

(一)、郵政儲(chǔ)蓄再攀新高。今年的郵儲(chǔ)發(fā)展困難重重,上半年中山商業(yè)廣場門面出售到郵政取存款的多,加之又沒有去年煙廠買斷的有利時(shí)機(jī),但我局員工克服種種困難,艱難發(fā)展郵儲(chǔ)業(yè)務(wù),多方挖掘市場,取得了可喜的成效,郵政儲(chǔ)蓄全年累計(jì)凈增5000萬元,為市局下達(dá)八億計(jì)劃的100,市場占有率為22.87,累計(jì)凈增余額占全縣金融系統(tǒng)累計(jì)凈增的28,居全縣五家金融機(jī)構(gòu)之首,為新田局郵儲(chǔ)發(fā)展最好的一年。今年,我局農(nóng)村郵儲(chǔ)發(fā)展來勢較好,農(nóng)村郵儲(chǔ)在減少了兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況下(農(nóng)村兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)搬遷至縣城),累計(jì)凈增2533萬元,首次超過了縣城網(wǎng)點(diǎn)(縣城三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)1—12月累計(jì)凈增2478萬元)。在201*年十字、新隆所郵儲(chǔ)余額過千萬的基礎(chǔ)上,201*年又有新圩支局和枧頭支局兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)郵儲(chǔ)余額突破了1000萬元大關(guān)。

(二)夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),精誠所至抓代辦。

縱觀新田郵政幾年的業(yè)務(wù)發(fā)展,農(nóng)村郵政所占比重甚微,與新田、農(nóng)業(yè)縣的特點(diǎn)格格不入。弱勢就是潛力,201*年初以來,我們認(rèn)定農(nóng)村代辦是新田農(nóng)村郵政發(fā)展的生力軍和基礎(chǔ)。“咬定青山不放松”,利用春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日,給代辦員發(fā)放節(jié)日物資300余人次,召開了三次全縣性的代辦員會(huì)議。同時(shí),每月每個(gè)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)召開一次代辦員座談會(huì),縣局領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。一年來,縣局領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)走訪代辦員196人次,“精誠所至,金石為開”,通過夯實(shí)基礎(chǔ),農(nóng)村代辦成為了我局郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍,全年全縣農(nóng)村代辦員發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄2500萬元,銷售噴施寶2萬余包,銷售洗衣粉1000多件,收訂報(bào)刊500多份。

(三)尋求支持,青少年書信比賽達(dá)到了預(yù)期目的。

青少年書信比賽是我局11—12月增加函件收入的重要來源。我們?cè)谕ㄟ^縣領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下,與縣關(guān)工委、教育局、團(tuán)縣委、郵政局四家單位聯(lián)合行文開展書信比賽,取得了較好的效果,完成比賽書信3萬件,我們主要做了以下工作:一是成立了由縣委副書記任組長的書信比賽競賽領(lǐng)導(dǎo)小組。二是由我局領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)每天聯(lián)合下鄉(xiāng)督導(dǎo)書信比賽。三是我們也對(duì)相關(guān)各單位下達(dá)了任務(wù),對(duì)經(jīng)濟(jì)條件好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和平時(shí)關(guān)系好的學(xué)校加大公關(guān)力度,力爭多超計(jì)劃,彌補(bǔ)了函件收入的不足。

(四)以人為本,推行人性化、人情化管理。

今年以來,我們?cè)谕怀鲋攸c(diǎn)的同時(shí),結(jié)合新田局的特點(diǎn),量化所有郵政業(yè)務(wù)指標(biāo),發(fā)揮職工個(gè)人特長,盡可能少下買斷性任務(wù)。年初確定全年任務(wù)和獎(jiǎng)罰措施,鼓勵(lì)職工提前完成任務(wù),確保了政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

(五)依托農(nóng)村代辦,做強(qiáng)做大郵購分銷業(yè)務(wù)。

噴施寶和洗衣粉是我們郵購分銷業(yè)務(wù)的重點(diǎn),主要依靠農(nóng)村村郵站代辦人員,對(duì)這兩項(xiàng)郵購分銷業(yè)務(wù),我們結(jié)合村郵站達(dá)標(biāo)建設(shè)來抓。一是將分銷業(yè)務(wù)作為達(dá)標(biāo)村郵站考核的一項(xiàng)重要指標(biāo);二是將村郵代辦站建設(shè)納入農(nóng)村支局所經(jīng)營承包考核辦法;三是要求各村郵站選準(zhǔn)一片示范田,由各支局所提供示范田用噴施寶,以點(diǎn)帶面,擴(kuò)大宣傳;四是制作了一期中郵廣告,宣傳郵政新業(yè)務(wù)及噴施寶、洗衣粉;五是要求支局所在逢圩日,組織人員擺攤銷售;六是成立專門的農(nóng)村代辦管理中心,負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村代辦工作及縣城所轄五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代辦隊(duì)伍發(fā)展,其中農(nóng)村代辦的營銷重點(diǎn)是郵儲(chǔ)、噴施寶及報(bào)刊收訂,并制定了達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),力爭201*年建成標(biāo)準(zhǔn)村郵代辦站182個(gè),協(xié)儲(chǔ)7000萬元,銷售噴施寶20萬包,報(bào)刊收訂201*份。

(六)保質(zhì)保量完成集郵預(yù)訂工作。

201*年集郵預(yù)訂時(shí)間緊、任務(wù)重,關(guān)系到明年的業(yè)務(wù)收入,為確保完成201*年集郵預(yù)訂任務(wù),通過宣傳造勢,創(chuàng)新營銷,全員動(dòng)員,重

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