第一篇：關(guān)于保險(xiǎn)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于保險(xiǎn)的調(diào)查報(bào)告

目錄

1 調(diào)查背景 2 調(diào)查目的3 調(diào)查對(duì)象4 調(diào)查方式5 調(diào)查時(shí)間6 調(diào)查內(nèi)容7 調(diào)查結(jié)果8 調(diào)查體會(huì) 目前社會(huì)上，保險(xiǎn)的種類越來越多，保險(xiǎn)所涉及的范圍也是越來越廣，壽險(xiǎn)，車險(xiǎn)，意外傷害險(xiǎn)，責(zé)任險(xiǎn)，等等，保險(xiǎn)，已經(jīng)越來越深地進(jìn)入我們的生活的各個(gè)領(lǐng)域了，人們會(huì)根據(jù)自己不同的目的去選擇不同的險(xiǎn)種，以保障在特定的情況下，自己的利益可以得到有效的保障，或者將損失盡量降低。另外，保險(xiǎn)還具有其他派生職能，主要有防災(zāi)防損職能和投資職能，這使得人們在購買保險(xiǎn)時(shí)，可以有更多的需求選擇。

1.調(diào)查目的

本次關(guān)于保險(xiǎn)的調(diào)查，主要目的是去了解目前社會(huì)上影響人們購買保險(xiǎn)的因素主要有哪些，另外，保險(xiǎn)公司可以采取哪些措施來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和影響。

2.調(diào)查對(duì)象

當(dāng)今社會(huì)上的保險(xiǎn)消費(fèi)者。

3.調(diào)查方式

本次調(diào)查所采取的方式以訪談法為主，資料法為輔，將訪談結(jié)果以及查閱到的資料相結(jié)合，得到本次調(diào)查結(jié)果。

4.調(diào)查時(shí)間

201*年11月5日——201*(本文 來自公文素材庫：m.hmlawpc.com)年11月13日

5.調(diào)查內(nèi)容

主要通過查閱資料，了解了下當(dāng)今社會(huì)上各類保險(xiǎn)的發(fā)展，并通過訪談，調(diào)查了人們對(duì)待保險(xiǎn)的態(tài)度，調(diào)查了影響人們購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的因素，還調(diào)查了，就作為消費(fèi)者而言，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何來擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和影響。

6.調(diào)查結(jié)果

當(dāng)今社會(huì)上保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀：改革開放30年以來，中國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，市場體系日益完善，法律法規(guī)逐步健全，監(jiān)管水平不斷提高，風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范，整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，在促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民等方面發(fā)揮了積極作用。

目前社會(huì)上影響人們購買保險(xiǎn)的因素：

（1） 自然災(zāi)害頻發(fā)，損失大。

（2） 這會(huì)上存在的不安全因素很多，常常會(huì)在不同的方面嚴(yán)重影響到人們

的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（3） 各類疾病疫病的發(fā)生。

（4） 現(xiàn)在人口老齡化加重，人們想要更好的保障自己的生活。

（5） 人們的生活水平提高，投資觀念發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了

變化。

（6） 目前社會(huì)上保險(xiǎn)種類多，人們可以有更多的選擇來保障自身利益。

（7） 另外，影響人們購買保險(xiǎn)的消極因素也有�，F(xiàn)在，一些保險(xiǎn)公司在外

名聲不好，在被保險(xiǎn)人出事后，極力推卸自己的責(zé)任，出現(xiàn)了很多保

險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人之間的矛盾。

另外，現(xiàn)在購買保險(xiǎn)有很多好處，除了可以保障人們的人身財(cái)產(chǎn)安全之外，還是一種儲(chǔ)蓄工具和投資工具，有時(shí)也會(huì)成為應(yīng)急準(zhǔn)備金，而且還會(huì)提高企業(yè)或者個(gè)人的信用。

對(duì)于保險(xiǎn)公司如何來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和影響，現(xiàn)在保險(xiǎn)市場的競爭異常激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化高，各家保險(xiǎn)公司為了擴(kuò)大銷售量都絞盡腦汁，想出各種高招，比如買保險(xiǎn)送加油卡，送禮品等，這種促銷方式很容易被復(fù)制，最終造成惡性競爭，而保單持有人并沒有從中得到實(shí)質(zhì)性的好處。如果能在保險(xiǎn)產(chǎn)品中植入一些增值服務(wù)，投保人會(huì)因此獲得更好的保險(xiǎn)服務(wù)，得到更多的利益，這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品也會(huì)因此在市場上更具有競爭力。另外，保險(xiǎn)公司應(yīng)該在平時(shí)的保險(xiǎn)案件中，樹立好公司的形象，不能留給消費(fèi)者不良的信譽(yù)影響，還要做好公司的售后服務(wù)，使消費(fèi)者盡量減少后顧之憂。保險(xiǎn)公司只有真正做到很好的保障被保險(xiǎn)人的權(quán)益，才能獲得良好的信譽(yù)，在同行業(yè)中成為佼佼者，從而得到更多的客戶來源，擴(kuò)大公司保險(xiǎn)的銷售和影響。

7.調(diào)查體會(huì)

對(duì)于本次的調(diào)查結(jié)果，可以看出，現(xiàn)今社會(huì)，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，具有很好的社會(huì)背景，以及良好的政策背景，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景相當(dāng)廣闊。另外，保險(xiǎn)是一種互惠互利的商業(yè)形式，人們可以通過購買保險(xiǎn)來保障自己的一些利益，或者減少損失，甚至去獲得投資收益。但是在這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)充斥的社會(huì)，在選擇購買保險(xiǎn)的種類，保險(xiǎn)公司，并且決定購買保險(xiǎn)時(shí)，一定要對(duì)保險(xiǎn)合同盡量多地去了解，盡可能的避免在將來與保險(xiǎn)公司發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。而且，面對(duì)眾多的影響人們購買保險(xiǎn)的因素，要做到充分考慮。另外，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人，都應(yīng)該去遵守最大誠信原則，保障雙方的權(quán)益。對(duì)于保險(xiǎn)公司，在競爭如此激烈的行業(yè)，如果想要擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，得到更好的發(fā)展，一定要注意自己的影響，有了良好的社會(huì)聲譽(yù)，才會(huì)有良好的效益。

第二篇：保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于影響人們購買保險(xiǎn)的因素及保

險(xiǎn)的營銷策略的調(diào)查報(bào)告

國際商學(xué)院

財(cái)務(wù)管理08級(jí)本科一班

調(diào)查人：

調(diào)查目的：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，越來越多的人或單位產(chǎn)生購買保險(xiǎn)的欲望，隨之越來越多的保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。通過這側(cè)

調(diào)查了解影響人們購買保險(xiǎn)的因素以及保險(xiǎn)公司可以用來擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和影響的措施。

調(diào)查時(shí)間：201*年9月27 日

調(diào)查人：鐘亮亮

調(diào)查內(nèi)容：

（一）目前社會(huì)上影響人們購買保險(xiǎn)的因素

一、人們對(duì)保險(xiǎn)的需求和認(rèn)知度。

二、對(duì)公司的了解及比較。

三、對(duì)產(chǎn)品的比較，目前世面上有太多大同小異的產(chǎn)品，讓人眼花。 四、群眾的言論影響：人總是生活在一定的社會(huì)群體中，通常一個(gè)群體中的人有著某些相近的客觀條件，如年齡、性別、職業(yè)、支付能力、文化水準(zhǔn)等。每個(gè)人的保險(xiǎn)消費(fèi)心理也就受到了自身所在群體的影響，同時(shí)也受到其他群體的影響。社會(huì)群體內(nèi)部的交流和溝通不斷促使群體信念、價(jià)值觀念和群體規(guī)范的形成，這就形成了群體之間的一致性。一般來說，個(gè)體出于對(duì)群體的信賴以及對(duì)離群的恐懼心理往往希望保持群體之間的一致性。

五、理賠時(shí)出現(xiàn)的爭議。（業(yè)務(wù)員解釋與出險(xiǎn)時(shí)的情況沖突的�；蚴莻�(gè)別免陪條款沒有認(rèn)識(shí)清楚的）。

六、保險(xiǎn)商品的質(zhì)量和價(jià)格：消費(fèi)行為中，人們不可避免地會(huì)追求“價(jià)廉物美”，因此，保險(xiǎn)商品本身的質(zhì)量和價(jià)格成為影響保險(xiǎn)消費(fèi)心理的因素之一。

保險(xiǎn)商品的質(zhì)量體現(xiàn)在保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、理賠度、人員素質(zhì)、職業(yè)道德以及經(jīng)營環(huán)境等要素。其中保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)尤為重要。除了災(zāi)后能夠得到一定的補(bǔ)償之外，消費(fèi)者還希望在投保方案的設(shè)計(jì)、防災(zāi)技術(shù)咨詢等方面得到滿意的服務(wù)。而且隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，保險(xiǎn)服務(wù)還需要注重對(duì)市場的調(diào)研，及時(shí)捕捉信息，不斷開發(fā)設(shè)計(jì)滿足時(shí)代要求的險(xiǎn)種。

保險(xiǎn)商品的價(jià)格即保險(xiǎn)費(fèi)。商業(yè)保險(xiǎn)消費(fèi)是建立在一定的貨幣支付能力基礎(chǔ)上的，所以，保險(xiǎn)商品的自身價(jià)格對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)的影響是十分明顯的。一般來講，兩者呈反方向關(guān)系變化。個(gè)人或單位購買保險(xiǎn)時(shí)是比較理智的，他們遵循的是最大邊際效應(yīng)原則。就是說，他們會(huì)根據(jù)自己有限的收入和所獲得的市場信息，去選擇最需要、最有價(jià)值的保單。

七、影響人們購買保險(xiǎn)的心理因素：個(gè)人心理因素從心理學(xué)的角度看，每個(gè)人有著不同的心理結(jié)構(gòu)，其中最重要的就是人的個(gè)性傾向。主要包括人的需要、動(dòng)機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀、人生觀和價(jià)值觀等。個(gè)性傾向?qū)е旅總�(gè)人有不同的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度。風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度是影響保險(xiǎn)消費(fèi)者心理的內(nèi)在主要原因。

（二）保險(xiǎn)的影響策略：保險(xiǎn)營銷觀念是以市場需求為中心，以研究如何滿足市場需求為重點(diǎn)的新型的營銷觀念。保險(xiǎn)營銷觀念的主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：一是注重顧客需求。樹立“顧客需要什么，就推出什么保險(xiǎn)產(chǎn)品”的保險(xiǎn)營銷觀念，不僅要將顧客的需求作為保險(xiǎn)營銷的出發(fā)點(diǎn)，而且

要將滿足顧客的需求貫穿于保險(xiǎn)營銷的全過程，滲透于保險(xiǎn)營銷的各部門，成為各部門工作的準(zhǔn)則。不僅要了解和滿足顧客的現(xiàn)實(shí)需求，而且要了解和滿足顧客的潛在需求，根據(jù)市場需求的變化趨勢，來調(diào)整保險(xiǎn)的營銷戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場的變化，求得企業(yè)的生存與發(fā)展。二是堅(jiān)持整體營銷。保險(xiǎn)營銷觀念要求企業(yè)在市場營銷中，必須以保險(xiǎn)營銷的總體目標(biāo)為基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)地運(yùn)用產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公關(guān)等因素，從各個(gè)方面來滿足顧客的整體需求。

三是謀求長遠(yuǎn)利益。市場營銷觀念要求企業(yè)不僅要注重當(dāng)前的利益，更要重視企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。在營銷中不僅要滿足顧客的需要，而且要使顧客滿意，通過顧客的滿意，來樹立企業(yè)的良好形象，爭取再次購買者。因此，公司在保險(xiǎn)營銷中，不僅要注重產(chǎn)品的開發(fā)，而且要注重營銷服務(wù)。把服務(wù)貫穿在企業(yè)經(jīng)營的全過程，而且貫穿始終。一個(gè)循環(huán)的結(jié)束，是另一個(gè)新的循環(huán)的開始，從而推動(dòng)公司經(jīng)營管理水平的不斷提高。

四是向顧客學(xué)習(xí) 。我們必須清醒認(rèn)識(shí)到：要在現(xiàn)代競爭中勝出，關(guān)鍵是抓住客戶的需求。因此，在保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)過程中，首先需要保險(xiǎn)營銷一線業(yè)務(wù)人員（無論是保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略的直銷人員，還是各種保險(xiǎn)中介人）更深入地了解潛在投保人的需求和需求動(dòng)向(包括顧客的抱怨也可能正是我們的商機(jī))，并把客戶的需求信息及時(shí)反饋到產(chǎn)品研發(fā)部門，使保險(xiǎn)產(chǎn)品真正作到按需定制、投客戶之所好，那么后一工序—投保，核保才會(huì)順利實(shí)現(xiàn)哪“驚險(xiǎn)的一躍”（順利成交）。 因此，在保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，必須盡快消除霸權(quán)思想，從根本

上確定以人為本、顧客至上的理念，扎扎實(shí)實(shí)、謙虛向顧客學(xué)習(xí)，達(dá)到（需求）從顧客中來，（產(chǎn)品銷售）到顧客中去。否則，可能將丟失部分市場。

第五是向同行（競爭對(duì)手）學(xué)習(xí) 。飛速發(fā)展的中國保險(xiǎn)業(yè)使本來就十分稀缺的保險(xiǎn)人才（包括調(diào)研、設(shè)計(jì)、精算、營銷等人才）分散到眾多的公司，單一一家保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略難有充分的精力和人才投入全方位精準(zhǔn)周到的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，尤其在中國保險(xiǎn)產(chǎn)品日趨個(gè)性化的今天，各公司同類產(chǎn)品各有強(qiáng)弱，各有優(yōu)劣，因而需各公司放下盲目的“自尊”，虛心向同行、向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)（包括向先進(jìn)的國家，進(jìn)入中國的外資、合資保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營銷策略學(xué)習(xí)），取其精華，揚(yáng)長避短，站在巨人的肩上，可以更快地推動(dòng)中國保險(xiǎn)與國際接軌，催化中國保險(xiǎn)業(yè)的成熟，提升本土保險(xiǎn)業(yè)的綜合競爭力。

總結(jié)：通過這次調(diào)查，了解了社會(huì)上影響人們購買保險(xiǎn)等因素，了解了保險(xiǎn)在銷售過程中所遇到的問題。更加認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)市場運(yùn)作的機(jī)制。一定程度上了解了保險(xiǎn)的一些銷售策略。

第三篇：醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告

醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查報(bào)告

實(shí)行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)是黨和國家對(duì)我們城鎮(zhèn)居民身心健康的最大的關(guān)注與保障，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大之舉。此舉對(duì)于提高我國人民生活水平、以及國家的穩(wěn)定與發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。然其具體實(shí)施情況如何、民眾滿意度如何，還是需要大眾去評(píng)判。在暑期這個(gè)空閑的時(shí)間里，本人就家鄉(xiāng)所在地宿遷泗洪的醫(yī)療保險(xiǎn)狀況，以問卷的形式進(jìn)行了調(diào)查。由于是抽樣調(diào)查，且調(diào)查多集中在農(nóng)村等其他方面的因素，所以調(diào)查結(jié)果可能會(huì)有點(diǎn)片面，但還是能夠反映某些真是狀況的。本人調(diào)查結(jié)果如下：

一、效果：

黨實(shí)行的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)政策對(duì)廣大人民生活還是有所改變的。首先，對(duì)于廣大農(nóng)村居民來說，醫(yī)療保險(xiǎn)是從無到有的，生活中突然多了這樣一項(xiàng)農(nóng)民有好處的政策，人民當(dāng)然高興啦。特別是親身經(jīng)歷過的居民。對(duì)于一般家庭的人家，當(dāng)意外來臨時(shí)，面對(duì)巨額醫(yī)藥費(fèi)，是很令人頭痛的事。但是有了醫(yī)療保險(xiǎn)，其中的費(fèi)用可以由政府報(bào)銷一部分，雖然不能夠解決全部問題，但是可以在一定程度上減輕居民的負(fù)擔(dān)。在這一點(diǎn)上，很多人對(duì)這政策還是肯定的。其次，對(duì)于一些年輕人來說，即使在自己年輕時(shí)身體再好，到年齡大了以后，難以保證自己就永遠(yuǎn)不生病。按規(guī)定，自己在工作時(shí)，參加醫(yī)療保險(xiǎn)累計(jì)到一定年限（男25年，女20年）時(shí)，在退休以后，就不必再繼續(xù)繳費(fèi)而可以享受更高的醫(yī)療保障的待遇了。這一點(diǎn)，算是自己給自己未來買的保險(xiǎn)，也是做到未雨綢繆了�？傊�，社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)確實(shí)給廣大人民帶來了很多實(shí)惠。

二、問題：

雖說醫(yī)療保險(xiǎn)給很多人帶來一定的好處，但從調(diào)查中不難看出，醫(yī)療保險(xiǎn)制度也存在一定的不足。其實(shí)不是所有人都投了醫(yī)療保險(xiǎn)的。有些人對(duì)于醫(yī)療偶像根本不了解，思想觀念陳舊，認(rèn)為投保是花冤枉錢，不愿意去投保。從調(diào)查結(jié)果來看，一般低學(xué)歷的人大都不了解醫(yī)療保險(xiǎn)，所以也就不愿意參加醫(yī)保。其次，因?yàn)檫@次調(diào)查多為農(nóng)村人，多數(shù)人只是參加了基本醫(yī)療保險(xiǎn)，對(duì)于商業(yè)保險(xiǎn)和其他類型的，根本沒有人去投。但是基本醫(yī)療保險(xiǎn)在多數(shù)人眼里醫(yī)保水平較低，報(bào)銷比率低，辦理流程繁瑣等之類的問題，有些人對(duì)醫(yī)保不是很滿意，而事實(shí)也是如此。這也是醫(yī)療保險(xiǎn)中的不足之處。最后，對(duì)于一些自由職業(yè)或無業(yè)的人，沒有固定工資的人，他們的醫(yī)療保險(xiǎn)狀況都不是很好。而對(duì)于在機(jī)關(guān)事業(yè)單位或是國有企業(yè)工作的人，通常他們的單位都會(huì)為其繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)或是商業(yè)保險(xiǎn)，因此這些人在社會(huì)保障這一塊是很有保障的。

三：原因

?

?

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? 知識(shí)水平的限制，人們對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)沒有概念； 家庭貧困，沒有閑錢投保； 相關(guān)部門工作做得不到位，沒有宣傳好； 相關(guān)部門不能真正為廣大人民著想，中飽私囊。

四、建議：

綜合以上調(diào)查結(jié)果來看，醫(yī)療保險(xiǎn)政策給廣大人民群眾帶來了很多實(shí)惠，對(duì)

廣大人民很重要 。但是也不難看出其中存在的不足。所以，醫(yī)療保險(xiǎn)政策有待完善。

? 政府機(jī)關(guān)積極宣傳，耐心講解其中的好處；

? 相關(guān)部門要提高辦事效率，真正做到為人民服務(wù)；

? 建立相關(guān)監(jiān)督機(jī)制，防止有關(guān)官員中飽私囊；

? 廣大人民群眾也要多學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，多多了解醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)細(xì)節(jié)； ? 人民要積極響應(yīng)政府號(hào)召，多提意見。

第四篇：關(guān)于保險(xiǎn)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于保險(xiǎn)的調(diào)查報(bào)告

目前社會(huì)上，保險(xiǎn)的種類越來越多，保險(xiǎn)所涉及的范圍也是越來越廣，壽險(xiǎn)，車險(xiǎn)，意外傷害險(xiǎn)，責(zé)任險(xiǎn)，等等，保險(xiǎn)，已經(jīng)越來越深地進(jìn)入我們的生活的各個(gè)領(lǐng)域了，人們會(huì)根據(jù)自己不同的目的去選擇不同的險(xiǎn)種，以保障在特定的情況下，自己的利益可以得到有效的保障，或者將損失盡量降低。另外，保險(xiǎn)還具有其他派生職能，主要有防災(zāi)防損職能和投資職能，這使得人們在購買保險(xiǎn)時(shí)，可以有更多的需求選擇。

1.調(diào)查目的

本次關(guān)于保險(xiǎn)的調(diào)查，主要目的是去了解目前社會(huì)上影響人們購買保險(xiǎn)的因素主要有哪些，另外，保險(xiǎn)公司可以采取哪些措施來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和影響。

2.調(diào)查對(duì)象

當(dāng)今社會(huì)上的保險(xiǎn)消費(fèi)者。

3.調(diào)查方式

本次調(diào)查所采取的方式以訪談法為主，資料法為輔，將訪談結(jié)果以及查閱到的資料相結(jié)合，得到本次調(diào)查結(jié)果。

4.調(diào)查時(shí)間

201*年9月21日——201*年9月28日

5.調(diào)查內(nèi)容

主要通過查閱資料，了解了下當(dāng)今社會(huì)上各類保險(xiǎn)的發(fā)展，并通過訪談，調(diào)查了人們對(duì)待保險(xiǎn)的態(tài)度，調(diào)查了影響人們購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的因素，還調(diào)查了，就作為消費(fèi)者而言，保險(xiǎn)公司應(yīng)如何來擴(kuò)大保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和影響。

6.調(diào)查結(jié)果

當(dāng)今社會(huì)上保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀：改革開放30年以來，中國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，市場體系日益完善，法律法規(guī)逐步健全，監(jiān)管水平不斷提高，風(fēng)險(xiǎn)得到有效防范，整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，在促進(jìn)改革、保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民等方面發(fā)揮了積極作用。

目前社會(huì)上影響人們購買保險(xiǎn)的因素：

（1） 自然災(zāi)害頻發(fā)，損失大。

（2） 這會(huì)上存在的不安全因素很多，常常會(huì)在不同的方面嚴(yán)重影響到人們

的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（3） 各類疾病疫病的發(fā)生。

（4） 現(xiàn)在人口老齡化加重，人們想要更好的保障自己的生活。

（5） 人們的生活水平提高，投資觀念發(fā)生了很大的變化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了

變化。

（6） 目前社會(huì)上保險(xiǎn)種類多，人們可以有更多的選擇來保障自身利益。

（7） 另外，影響人們購買保險(xiǎn)的消極因素也有。現(xiàn)在，一些保險(xiǎn)公司在外

名聲不好，在被保險(xiǎn)人出事后，極力推卸自己的責(zé)任，出現(xiàn)了很多保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人之間的矛盾。

另外，現(xiàn)在購買保險(xiǎn)有很多好處，除了可以保障人們的人身財(cái)產(chǎn)安全之外，還是一種儲(chǔ)蓄工具和投資工具，有時(shí)也會(huì)成為應(yīng)急準(zhǔn)備金，而且還會(huì)提高企業(yè)或者個(gè)人的信用。

對(duì)于保險(xiǎn)公司如何來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和影響，現(xiàn)在保險(xiǎn)市場的競爭異常激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化高，各家保險(xiǎn)公司為了擴(kuò)大銷售量都絞盡腦汁，想出各種高招，

比如買保險(xiǎn)送加油卡，送禮品等，這種促銷方式很容易被復(fù)制，最終造成惡性競爭，而保單持有人并沒有從中得到實(shí)質(zhì)性的好處。如果能在保險(xiǎn)產(chǎn)品中植入一些增值服務(wù)，投保人會(huì)因此獲得更好的保險(xiǎn)服務(wù)，得到更多的利益，這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品也會(huì)因此在市場上更具有競爭力。另外，保險(xiǎn)公司應(yīng)該在平時(shí)的保險(xiǎn)案件中，樹立好公司的形象，不能留給消費(fèi)者不良的信譽(yù)影響，還要做好公司的售后服務(wù)，使消費(fèi)者盡量減少后顧之憂。保險(xiǎn)公司只有真正做到很好的保障被保險(xiǎn)人的權(quán)益，才能獲得良好的信譽(yù)，在同行業(yè)中成為佼佼者，從而得到更多的客戶來源，擴(kuò)大公司保險(xiǎn)的銷售和影響。

7.調(diào)查體會(huì)

對(duì)于本次的調(diào)查結(jié)果，可以看出，現(xiàn)今社會(huì)，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，具有很好的社會(huì)背景，以及良好的政策背景，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景相當(dāng)廣闊。另外，保險(xiǎn)是一種互惠互利的商業(yè)形式，人們可以通過購買保險(xiǎn)來保障自己的一些利益，或者減少損失，甚至去獲得投資收益。但是在這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)充斥的社會(huì)，在選擇購買保險(xiǎn)的種類，保險(xiǎn)公司，并且決定購買保險(xiǎn)時(shí)，一定要對(duì)保險(xiǎn)合同盡量多地去了解，盡可能的避免在將來與保險(xiǎn)公司發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。而且，面對(duì)眾多的影響人們購買保險(xiǎn)的因素，要做到充分考慮。另外，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人，都應(yīng)該去遵守最大誠信原則，保障雙方的權(quán)益。對(duì)于保險(xiǎn)公司，在競爭如此激烈的行業(yè)，如果想要擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，得到更好的發(fā)展，一定要注意自己的影響，有了良好的社會(huì)聲譽(yù)，才會(huì)有良好的效益。

第五篇：關(guān)于保險(xiǎn)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于保險(xiǎn)的調(diào)查報(bào)告

目錄

1 調(diào)查背景 2 調(diào)查目的3 調(diào)查對(duì)象4 調(diào)查方式5 調(diào)查時(shí)間6 調(diào)查內(nèi)容7 調(diào)查結(jié)果8 調(diào)查體會(huì)

目前社會(huì)上，保險(xiǎn)的種類越來越多，保險(xiǎn)所涉及的范圍也是越來越廣，壽險(xiǎn)，車險(xiǎn)，意外傷害險(xiǎn)，責(zé)任險(xiǎn)，等等，保險(xiǎn)，已經(jīng)越來越深地進(jìn)入我們的生活的各個(gè)領(lǐng)域了，人們會(huì)根據(jù)自己不同的目的去選擇不同的險(xiǎn)種，以保障在特定的情況下，自己的利益可以得到有效的保障，或者將損失盡量降低。另外，保險(xiǎn)還具有其他派生職能，主要有防災(zāi)防損職能和投資職能，這使得人們在購買保險(xiǎn)時(shí)，可以有更多的需求選擇。

1.調(diào)查目的

本次關(guān)于車險(xiǎn)的調(diào)查，主要目的是去了解人們購買保險(xiǎn)的因素主要有哪些。

2.調(diào)查對(duì)象

澳利集團(tuán)入住機(jī)構(gòu)。

3.調(diào)查方式

本次調(diào)查所采取的方式以訪談法為主，資料法為輔，將訪談結(jié)果以及查閱到的資料相結(jié)合，得到本次調(diào)查結(jié)果。

4.調(diào)查時(shí)間

201*年5月21日——201*年5月23日

5.調(diào)查內(nèi)容

主要通過訪談，調(diào)查了人們對(duì)待車險(xiǎn)的態(tài)度，調(diào)查了影響人們購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的因素。

6.調(diào)查結(jié)果

對(duì)于保險(xiǎn)公司如何來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售和影響，現(xiàn)在保險(xiǎn)市場的競爭異常激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化高，各家保險(xiǎn)公司為了擴(kuò)大銷售量都絞盡腦汁，想出各種高招，比如買保險(xiǎn)送加油卡，送禮品等，這種促銷方式很容易被復(fù)制，最終造成惡性競爭，而保單持有人并沒有從中得到實(shí)質(zhì)性的好處。如果能在保險(xiǎn)產(chǎn)品中植入一些增值服務(wù)，投保人會(huì)因此獲得更好的保險(xiǎn)服務(wù)，得到更多的利益，這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品也會(huì)因此在市場上更具有競爭力。另外，保險(xiǎn)公司應(yīng)該在平時(shí)的保險(xiǎn)案件中，樹立好公司的形象，不能留給消費(fèi)者不良的信譽(yù)影響，還要做好公司的售后服務(wù)，使消費(fèi)者盡量減少后顧之憂。保險(xiǎn)公司只有真正做到很好的保障被保險(xiǎn)人的權(quán)益，才能獲得良好的信譽(yù)，在同行業(yè)中成為佼佼者，從而得到更多的客戶來源，擴(kuò)大公司保險(xiǎn)的銷售和影響。

7.調(diào)查體會(huì)

對(duì)于本次的調(diào)查結(jié)果，可以看出，現(xiàn)今社會(huì)，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，具有很好的社會(huì)背景，以及良好的政策背景，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景相當(dāng)廣闊。另外，保險(xiǎn)是一種互惠互利的商業(yè)形式，人們可以通過購買保險(xiǎn)來保障自己的一些利益，或者減少

損失，甚至去獲得投資收益。但是在這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)充斥的社會(huì)，在選擇購買保險(xiǎn)的種類，保險(xiǎn)公司，并且決定購買保險(xiǎn)時(shí)，一定要對(duì)保險(xiǎn)合同盡量多地去了解，盡可能的避免在將來與保險(xiǎn)公司發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛。而且，面對(duì)眾多的影響人們購買保險(xiǎn)的因素，要做到充分考慮。另外，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人，都應(yīng)該去遵守最大誠信原則，保障雙方的權(quán)益。對(duì)于保險(xiǎn)公司，在競爭如此激烈的行業(yè)，如果想要擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，得到更好的發(fā)展，一定要注意自己的影響，有了良好的社會(huì)聲譽(yù)，才會(huì)有良好的效益。

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