第一篇：電飯鍋的市場調(diào)查報告

《課程設計》——產(chǎn)品調(diào)查報告

201*0140105 陳浩 工業(yè)設計一班 指導老師：盧昂

電飯鍋的市場調(diào)查報告

前言

過去沒有電的時代，人們吃飯是把鍋架在火上煮熟，即不方便又費時費力。

自50年代起，為了現(xiàn)時生活的需要電飯鍋開始普及。它是一種能夠進行蒸、煮、燉、燜等多種加工的現(xiàn)代化炊具。它不但能夠把食物做熟，而且能夠保溫，使用起來清潔衛(wèi)生，沒有污染，省時省力，是家務勞動現(xiàn)代化不可缺少的用具之一。利用電熱烹飪食物的廚房電器。其工作溫度大多在100℃上下,可以進行蒸、煮、燉、煨、燜等多種烹飪操作。

這次通過在家電市場的調(diào)查，我了解到了一些電飯鍋產(chǎn)品的特點與設計趨向走勢。還注意調(diào)查了市場品牌影響力，并著重調(diào)查蘇泊爾、美的、三角三個較為常見的品牌電飯鍋的特點。

一．外觀走勢

形式變：電飯鍋的使用方式發(fā)生了一些變化，我認為將繼續(xù)按照這樣的趨勢發(fā)展設計。在形式上由原來手動開關變成智能控制，鍋蓋由全蓋打開到側全蓋打開。

造型變：最初的電飯鍋都是造型簡單的圓筒形，隨著消費者對產(chǎn)品造型的需求變化，同時結合使用體驗，由圓筒形變化到上部按鈕處為梯形面，這種變化也是符合人機工程學原理。另外方形電飯鍋也逐漸增多。

二．價格走勢

可以看出市場中電飯鍋價格在100到250元的占總數(shù)的一半，也有一些高端品牌的電飯鍋價格高達數(shù)千元。進而說明人們的人均購買水平。

三．品牌分析

“尖子生”———以蘇泊爾、美的等為代表的國內(nèi)知名品牌；“中等生”———以三角、立邦、愛德等為代表的國內(nèi)中普及品牌；

“插班生”———以格蘭仕、tcl等為代表的新進入者；“留級生”———以半球、容聲等為代表的傳統(tǒng)低端品牌。

（一）.蘇泊爾

1、具有米種、口感選擇功能；

2、4位數(shù)碼顯示；

3、具有上蓋、煲體、底盤加熱——能夠做到三維立體加熱；

4、采用蘇泊爾獨有“聰明火”技術和隱藏式“微壓烹飪新技術”；

5、內(nèi)膽采用厚釡陶晶技術，堅固耐磨；

6、超厚內(nèi)膽，球面受熱模式，加熱更均勻；

7、功能齊全，包括煮飯、煲湯、煮粥、蒸燉、保溫、定時等多種功能；

8、智能全操作，各種功能自動完成，省心又省時；

9、高清晰led數(shù)碼顯示，定時設置時間長達15小時；

10、面板經(jīng)imd工藝處理，不變色、不起翹，使用更持久。

（二）美的

1、美的電飯鍋現(xiàn)在占市場的主導地位；

2、產(chǎn)品功能種類豐富；

3、安全性能高，對使用者有保障；

4、產(chǎn)品推廣的消費人群廣泛；

5、價格上適合不同收入的人群；

6、在產(chǎn)品顏色上，選擇清新淡雅為主；

7、分為機械電飯煲和電腦電飯煲 。

（三）三角

1、三角牌是我國國有品牌，品牌成立在上世紀60年代，最初主要生產(chǎn)電飯鍋，電熱鍋，本

2、產(chǎn)品以質(zhì)量取勝，贏得了廣大消費者的喜愛，至今還有上世紀80年代的產(chǎn)品還在使用 。

3、它的價格低廉，面向低消費人群。

4、產(chǎn)品顏色多為白色，清新。

5、產(chǎn)品造型小巧，輕便。

四．調(diào)查后感想

市場上產(chǎn)品的變化是日新月異的，如果只在教室里專注于書本上的知識，那是難以把握住設計發(fā)展的新氣息、新風向。通過這次調(diào)查，我不僅了解了電飯鍋產(chǎn)品的發(fā)展與趨勢，也看到了一些其他產(chǎn)品的設計新形式，獲益匪淺。

第二篇：201*家電市場調(diào)查報告

201*家電市場調(diào)查報告

調(diào)研發(fā)現(xiàn)中國農(nóng)村家電消費呈現(xiàn)五大特點

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前農(nóng)村家電消費特點明顯，增長潛力巨大，在收入不斷提高，農(nóng)民受教育水平不斷高，個人素質(zhì)提升的情況下，農(nóng)村消費者開始對一些新興產(chǎn)品體現(xiàn)出較大興趣，農(nóng)村消費能力呈現(xiàn)上升趨勢；此外，調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，當前農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔憂，農(nóng)村消費者消費滿意程度較低，農(nóng)村家電市場需要升級，加強監(jiān)控和管理，在保障農(nóng)村消費者利益的同時，刺激農(nóng)村家電消費增長。

（一）彩電、冰箱等普及率較高家電產(chǎn)品需求繼續(xù)旺盛

傳統(tǒng)實用型家電，目前在農(nóng)村的普及率已相對較高，由于使用年限較長、收入提高等因素，農(nóng)村傳統(tǒng)家電的需求非常旺盛。實用和經(jīng)濟是農(nóng)村消費者購買這些產(chǎn)品時考慮的主要因素。在家電購買意向上，彩電、廚衛(wèi)家電、冰箱、洗衣機占據(jù)了較高的比例。

彩電、冰箱、洗衣機、廚衛(wèi)家電是較早走入農(nóng)民生活中的家電產(chǎn)品，在農(nóng)村已被廣泛使用和認知，并且仍呈現(xiàn)出進一步普及的態(tài)勢。

（二）電腦、數(shù)碼等普及率較低產(chǎn)品需求開始凸顯

本次調(diào)查結果顯示，平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品在農(nóng)村的普及率仍就非常低，作為在城市早已經(jīng)被實用和熟知的產(chǎn)品，在農(nóng)村家庭卻很少見。但近兩年以來，這些產(chǎn)品需求開始凸顯，并且在201*年的購買意向中，也呈現(xiàn)出極大的潛力。

在具有家電購買意向的消費者中，46％的消費者有意愿購買彩電，其中購買平板電視的比例高達71.2％，而對目前保有量最高的crt電視購買意愿僅29.1％�？梢灶A見，crt在城市的生存空間被壓縮的情況下，在農(nóng)村市場也不容樂觀。

空調(diào)產(chǎn)品近兩年需求開始呈現(xiàn)，空調(diào)產(chǎn)品購買與使用時間，以3年以內(nèi)為主，達到了57%以上。在201*年家電產(chǎn)品購買意愿中，近20％的消費者有意向購買空調(diào)。電腦、數(shù)碼產(chǎn)品更是體現(xiàn)了需求和增長態(tài)勢，數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。受價格水平的下降，網(wǎng)絡推廣傳播等因素影響，電腦、數(shù)碼被廣泛認知，并呈現(xiàn)出購買需求，201*年有意向購買這兩類產(chǎn)品的消費者分別為19.7％和24.4％。

（三）農(nóng)村消費者關注質(zhì)量甚于價格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村消費者對質(zhì)量的關注超過了價格，在影響農(nóng)村消費者購買家電產(chǎn)品的因素中，質(zhì)量排在首位。排在前五位的分別是產(chǎn)品質(zhì)量有保證、價格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類齊全，可選擇性多。

農(nóng)村家電產(chǎn)品質(zhì)量狀況令人堪憂，雜牌產(chǎn)品比較多，農(nóng)村消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量問題頗為擔憂，而價格要求上，農(nóng)村消費者雖然也比較在意，但沒有產(chǎn)品質(zhì)量強烈。

此外，農(nóng)村消費者對售后維修服務、可選擇性方面也比較關注，從某種程度上說明，目前農(nóng)村家電渠道建設比較落后，產(chǎn)品質(zhì)量、服務能力更是讓人擔憂，農(nóng)村消費者的很多需求得不到滿足，農(nóng)村家電市場需要盡快完善，以便更好的刺激消費。

（四）農(nóng)村消費者心理承受價位超預期

在有購買需求的消費者中，201*年能承受的家電產(chǎn)品價位，超出預期。被訪的有購買意向的消費者中，普遍能夠接受中等偏上的價格水平，特別是在冰箱、洗衣機、空調(diào)產(chǎn)品上，價格承購意愿更高。

農(nóng)村居民對冰箱的需求檔次集中于1501-2500元，合計64.3%的消費者支付意愿在這一區(qū)間，28.7%的消費者愿意支付201*-2500元購買冰箱。洗衣機的潛在消費者支付意愿以1501-201*元最多，31.8%的消費者愿意支付這一價格。

冰箱城市銷售價格，平均價格集中在2500－3000元這一區(qū)間，洗衣機在重點城市平均售價約為2400元左右，本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分農(nóng)村消費同樣具備可觀的價格支付能力。

201*年計劃購買空調(diào)的潛在消費者，對掛機空調(diào)的支付意愿集中于1501-3000元，占總需求者比例的74.3%；對柜機空調(diào)的支付意愿較為分散。作為享受型家電，農(nóng)村消費者不但體現(xiàn)出了一定的購買意愿，在

價格的承受能力上，農(nóng)村消費價格承受能力上限，比較接近2800元左右城市銷售均價。

從調(diào)研結果看，目前部分農(nóng)村消費者心理承受價位超過預期，特別是對空調(diào)、冰箱、洗衣機價位承受，非常接近城市價格水平。

（五）消費滿意程度低 渠道信任感不強

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔憂，消費者對各種服務滿意程度普遍不高，消費者對自身權益所知甚少，對渠道缺乏信任感。農(nóng)村家電市場環(huán)境亟需規(guī)范，加快服務能力建設需加快，從根本上解決家電消費的售前、售中和售后問題。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，一些主要的消費因素方面，誠信導購、價格便宜、產(chǎn)品多樣性、售后服務保障等滿意度都在50%上下，處在比較低的水平。目前農(nóng)村消費者，對于現(xiàn)有渠道表現(xiàn)出了極大的無奈和購買擔憂，多數(shù)消費者表示，無法辨別產(chǎn)品是否合格，沒有更多的產(chǎn)品選擇比較，同時服務概念非常模糊，自身作為消費者應享有的權益了解甚少。對渠道的不信任感明顯。

蘇寧全面啟動“農(nóng)村陽光工程”

201*年年報顯示，蘇寧分布在三四級市場的店面為134家，占門店總數(shù)的16.5%，而在金融危機影響下，這些店面卻體現(xiàn)出了較強的抗壓性，單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑，側面證明了農(nóng)村家電市場消費蘊含的較大潛力，這也進一步堅定了蘇寧開發(fā)三四級富裕市場的信心和決心。

除了為政府和行業(yè)提供輔助決策外，本次農(nóng)村家電消費調(diào)查報告也是為蘇寧的三四級市場開拓起到了“火力偵察”的作用，蘇寧在農(nóng)村消費習慣、產(chǎn)品需求、渠道優(yōu)劣等方面的研究，勢必使蘇寧開發(fā)三四級市場的阻力大大減少，這種“提前做功課”的意識和充分體現(xiàn)了蘇寧穩(wěn)健謹慎務實的企業(yè)風格。

根據(jù)調(diào)查報告顯示的各種結論和數(shù)據(jù)指標，本次發(fā)布會上，蘇寧電器也正式宣布將啟動五項“農(nóng)村陽光工程”，用以全面滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場。

（一）“千縣連鎖發(fā)展”計劃

蘇寧開拓三四級農(nóng)村市場的計劃，將重點著眼于全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場，實施連鎖發(fā)展計劃，同時蘇寧已經(jīng)啟動符合農(nóng)村市場環(huán)境特點的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”模式規(guī)劃項目，從經(jīng)營面積、產(chǎn)品結構、展示方式、經(jīng)營模式等方面設計最符合農(nóng)村消費特點的店面模式。

（二）“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃”

針對此次調(diào)研中體現(xiàn)出的農(nóng)村特殊家電消費結構和產(chǎn)品性能需求，蘇寧將啟動“農(nóng)村定制產(chǎn)品采購計劃”，其中家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品比例在20-30%左右，其他采購將集中于蘇寧和各大廠商開發(fā)定制產(chǎn)品，充分考慮農(nóng)村消費者實用、省電、居家環(huán)境、家庭群體眾多等特性，例如針對農(nóng)村洗衣用水難和晾干難的特性，專門聯(lián)合廠家設計研究只具有脫水功能價格實惠的白電產(chǎn)品；推出中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機，并在門店設置數(shù)碼照片沖印點輔助推廣等。這種類似的產(chǎn)品定制開發(fā)計劃在惠民便民的同時也有望成為廠商的全新增長點。（三）4億元農(nóng)村家電消費券的“惠農(nóng)計劃”

為擴大農(nóng)村家電消費和配合蘇寧的開店計劃，蘇寧還將從4月初到五一黃金周之前的一個月內(nèi)實施大規(guī)模的“惠農(nóng)計劃”，在現(xiàn)有三四級市場門店推出針對總面值為4個億的農(nóng)村家電消費券，涉及到各大品類，農(nóng)民憑借身份證在各大門店直接領取，每戶限量領取面值在1000元以下的各類產(chǎn)品套券，蘇寧將確保在原有最低成交價基礎上兌現(xiàn)農(nóng)村家電消費券的使用，并且部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受國家13%的補貼基礎上也可參加此項活動，將進一步拉動家電消費。這也是家電消費券首次從城市向農(nóng)村進行推廣。

（四）“千家農(nóng)村服務網(wǎng)點推進工程”

在3.15前夕蘇寧發(fā)布的服務藍皮書中，蘇寧09年四項服務規(guī)劃中已經(jīng)提及全年建設3000家服務網(wǎng)點的計劃，全面建設售后維修實體店，實現(xiàn)“服務就在身邊”的零距離，其中有1000家就位于三四級市場�！扒Ъ肄r(nóng)村服務網(wǎng)點推進工程”將采取自建和授權兩種方式具體實施，能夠?qū)崿F(xiàn)空調(diào)、彩電、冰洗、生活電器、數(shù)碼、電腦、手機等全品類家電的現(xiàn)場維修功能，同時還將開發(fā)農(nóng)村用電安全檢測等諸多特性服務。從201*年3月份開始，蘇寧已經(jīng)開始對售后網(wǎng)點及服務人員展開新一輪的資質(zhì)認證，只有通過系統(tǒng)的、規(guī)范的考核，才能被授予蘇寧售后的服務資質(zhì)。

（五）四萬農(nóng)村用工“就業(yè)和職業(yè)培訓”計劃

三四級市場拓展計劃也帶來了大量的用工需求，面向自身發(fā)展和解決社會就業(yè)的雙重目標，蘇寧預計在農(nóng)村市場開拓的3-4年內(nèi)將直接提供2萬個農(nóng)村就業(yè)崗位，間接帶動近2萬個授權服務網(wǎng)點的用工需求，主要集中在店面銷售、物流配送和售后服務等終端體系，蘇寧將對招聘的農(nóng)村員工實施全面的職業(yè)和技術培訓，實現(xiàn)服務的本土化和專業(yè)化，在解決大量社會就業(yè)的同時有效保障蘇寧一系列農(nóng)村陽光工程的開展和推進。

一、農(nóng)村家電產(chǎn)品普及情況

改革開放以來，農(nóng)村跟城市一樣，人民生活水平不斷提升，家電產(chǎn)品在農(nóng)村得到較快的發(fā)展。從普及情況看，實用型家電產(chǎn)品在農(nóng)村家庭中普及率較高。

全國農(nóng)村市場電視機和手機的百戶擁有率最高，分別達到98.2%和80.3％；其他實用型家電產(chǎn)品如手機、廚衛(wèi)、冰箱、洗衣機產(chǎn)品的百戶擁有率也相對較高。享受型家電普及率較低：而享受型家電產(chǎn)品由于主要針對年輕消費者，在農(nóng)村家庭中的普及率較低，如空調(diào)百戶擁有率只有22.1%。部分產(chǎn)品由于技術等原因遭到了市場的淘汰，如冰柜產(chǎn)品由于和冰箱功能重合，無論是普及率和潛在購買方面，都非常低，基本遭到了市場的淘汰。

廚衛(wèi)家電、小家電、洗衣機和冰箱屬于傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品，伴隨農(nóng)村居民收入提高，婦女參加工作的機會增多，替代家務勞動的諸多產(chǎn)品在農(nóng)村市場得以推廣，這幾類家電的普及率分別達到了78.3%、72.1%、66.8%和58.2%。

電腦產(chǎn)品和數(shù)碼產(chǎn)品的消費主力集中于年輕人，農(nóng)村的年輕一代在信息化的熏陶下，對相對復雜的信息產(chǎn)品具備了一定的操縱能力，在農(nóng)村市場，電腦和數(shù)碼產(chǎn)品的普及率達到了19.9%和14.8%。

二、農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量

農(nóng)村家電產(chǎn)品的保有量非常不均衡，各產(chǎn)品之間差別較大，傳統(tǒng)實用型家電保有量較高，數(shù)碼、電腦、空調(diào)等農(nóng)村新興產(chǎn)品保有量非常低。

彩電從單戶保有量看，仍然以保有1臺為主。農(nóng)村家庭crt每百戶的擁有量為107臺，液晶和等離子分別為7臺和4臺。手機產(chǎn)品每百戶家庭保有量達到150部。

冰箱、洗衣機的百戶保有量分別為60臺和68臺；絕對多數(shù)家庭擁有1臺�？照{(diào)產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及率比較低，每百戶擁有掛機和柜機分別為20臺和5臺。

電腦產(chǎn)品在農(nóng)村市場普及較低，主要以臺式機為主，每百戶家庭保有量為17.4臺。筆記本僅2.6臺。農(nóng)村數(shù)碼產(chǎn)品的保有量非常低，比例最高的mp3每百戶也僅為7.3部。

廚衛(wèi)家電產(chǎn)品中，電飯煲是保有量最高的產(chǎn)品，平均每百戶擁有61.8臺，微波爐最低為10.9臺。小家電產(chǎn)品中，百戶擁有率最高的是電風扇和電話機兩類產(chǎn)品， 電風扇的保有量最多，平均每戶家庭117.3臺，其次是電話機為42部。而加濕器和吸塵器僅為1.5臺和1.2臺。

三、農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限

農(nóng)村消費者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化，crt彩電、洗衣機、小家電等傳統(tǒng)類家電產(chǎn)品購置時間普遍較長，空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購置。

crt電視由于產(chǎn)品技術成熟較早，53%的農(nóng)村消費者是5年前購買的；平板電視由于價格和技術的原因，主要是3年內(nèi)購買的。手機主要集中在2年以內(nèi)，手機資費和手機產(chǎn)品價格的下降推動了手機的普及。農(nóng)村電腦產(chǎn)品使用年限主要集中在1-3年間，占50%以上。數(shù)碼產(chǎn)品使用年限集中在2年以下和2-3年，占80%左右。

冰箱產(chǎn)品作為耐用品，使用時間非常平均，并且以使用了5年以上為主，達到了32.5%。從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%。洗衣機從購置時間看，使用5年以上的家庭比例最高，達到了36.7%�？照{(diào)產(chǎn)品購買與使用時間，以3年以內(nèi)為主，達到了57%以上；使用4年以上的用戶比例，只有21%左右。廚衛(wèi)電器：燃氣灶、油煙機和壓力鍋用戶的購置時間大部分在5年以上，比例分別為48.5%，47.8%和40.7%。電磁爐、微波爐等屬于新型產(chǎn)品，大部分用戶的購置時間在3年以內(nèi)。

四、農(nóng)村消費者家電購買需求

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村家電消費群體，90%以上家庭規(guī)模在5人以內(nèi)，其中三口之家的比例是35.8%，四口之家的比例是31.3%。農(nóng)村居民的平均受教育程度較低，82.6%的家電消費者僅僅接受過中等以下教育。 農(nóng)村家電消費群體的平均收入水平較10年前有大幅的提高，在家電消費上具備一定實力，家庭年收入超過兩萬的已占到總數(shù)的三分之一，年收入在5000元到兩萬的消費群體比例占到40%。

農(nóng)村市場對電視機的采購傾向最高，在有購買意向的家庭中，43.6%的受訪者有意向購買電視機，其次是廚衛(wèi)家電和冰箱。農(nóng)村家電消費者在家電產(chǎn)品選擇方面更注重實用性，傾向傳統(tǒng)的家電產(chǎn)品。廚衛(wèi)家電、冰箱和洗衣機因其高實用性在農(nóng)村市場較受歡迎，分別有30.2%、28.9%和24.7%的潛在消費者選擇購買。 數(shù)碼、電腦、空調(diào)、手機的意向購買比例分別達到24.4％，19.7％，18.5％和18.2，數(shù)碼、電腦、空調(diào)這些普及率較低的產(chǎn)品，也體現(xiàn)出了較高的購買意愿，而手機由于普及率較高，并且購買年限較短，購買比例低于預期。

五、家電下鄉(xiāng)效應明顯 部分空白亟待完善

家電下鄉(xiāng)作為刺激消費，擴大內(nèi)需的一項經(jīng)濟政策，同時也是一項利民工程，在政策推廣中，帶來了積極影響，但也存在一定制約因素。

（一）家電下鄉(xiāng)影響積極

“家電下鄉(xiāng)”政策給農(nóng)村家電消費者購買電器帶來了非常積極的影響，對刺激農(nóng)村市場消費有著重要作用。受訪者中因為“家電下鄉(xiāng)”政策刺激確定購買的有15%，有購買可能的消費者比例達到了59%。僅2.2％的受訪者表示不會購買。

“家電下鄉(xiāng)”是一項惠農(nóng)政策，實施兩年來深得人心，預計從201*年到201*年將拉動內(nèi)需過萬億，農(nóng)村家電消費水平將提升到城市201*年的消費水平。這一財政補貼政策拉動了內(nèi)需，縮小了城鄉(xiāng)家電消費差距，強化了農(nóng)村家電服務體系。

（二）政策宣傳力度有待加大

家電下鄉(xiāng)政策的知曉度還有待提高，電視仍然是農(nóng)村家電消費者獲取家電下鄉(xiāng)政策的主要途徑，通過這一途徑了解“家電下鄉(xiāng)”的消費者達到了79%。朋友介紹的認知途徑比例達到了25.8%，家電下鄉(xiāng)政策農(nóng)村消費者中引起了關注。

但目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低，全國有39.2%的用戶沒有聽說過該政策，35.6%的農(nóng)村消費者對具體細節(jié)不清楚。同時，各個省份對“家電下鄉(xiāng)”政策的認識差異較大，廣西省70%的消費者沒有聽說過該政策，山東省消費者對該政策知曉度最高，但仍然有19.7%的消費者沒有聽說過該政策。

（三）存在一定制約因素

雖然家電下鄉(xiāng)對于刺激農(nóng)村市場有積極的作用，但家電下鄉(xiāng)政策方面，也存在一些制約因素。制約“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行的因素中，主要是“領取很麻煩”，43.1%的消費者認為這一因素制約政策刺激效果。另外，農(nóng)村消費者對產(chǎn)品檔次、維修和質(zhì)量等其他類的顧慮也占據(jù)了一定比例。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者在購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時，認為補貼領取方式太麻煩可能會制約產(chǎn)品購買�！凹译娤锣l(xiāng)”政策推行過程中，可能會產(chǎn)生一些漏洞，導致農(nóng)村居民的購買補貼無從落實。從這方面看，應加強補貼發(fā)放的監(jiān)管，減少補貼的中間環(huán)節(jié)，或者采取消費券的方式購買下鄉(xiāng)家電。

六、蘇寧五項建議諫言家電下鄉(xiāng)

家電下鄉(xiāng)作為一項擴大內(nèi)需的手段，一項利民工程，怎樣把家電下鄉(xiāng)政策進一步完善，讓更多的農(nóng)村消費者受益，從而建立完善的農(nóng)村家電零售體系，也是蘇寧本次調(diào)查的初衷之一。

蘇寧此次發(fā)布的調(diào)查報告定位上是著眼于中國農(nóng)村家電消費的整體狀況，但作為此次調(diào)查的重要源頭和推動力，蘇寧對于家電下鄉(xiāng)的狀況也給予了特殊的關注，在調(diào)查報告中也對于家電下鄉(xiāng)的改善措施做了重點探討。

在剛剛結束的兩會期間，全國政協(xié)委員、蘇寧電器董事長張近東就已經(jīng)在兩會提案中初步提出了針對“家電下鄉(xiāng)”的一系列建議，包括城市低收入家庭納入補貼范圍、擴大下鄉(xiāng)家電品類提高家電消費面、提高家庭購買數(shù)量規(guī)定的靈活性、實施靈活變通的補貼政策、根據(jù)地區(qū)消費差異實施高價產(chǎn)品低補貼、加強農(nóng)村電氣化建設保證用電安全、加強動態(tài)監(jiān)管 即時調(diào)整產(chǎn)品和企業(yè)資質(zhì)等七項措施，引起了社會的廣泛關注和探

討。

在本次調(diào)查報告全文出臺之后，蘇寧電器也根據(jù)消費者消費習慣的深度挖掘，進一步就家電下鄉(xiāng)在農(nóng)村普及提出了后續(xù)的五項補充建議。

第一、加強規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點建設

針對目前消費者對農(nóng)村家電銷售渠道普遍存在的不信任感，和在購物多樣性選擇、價格透明、售后服務規(guī)范等方面的重點需求，國家需要加強對規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點的建設，對具備資質(zhì)和能力的企業(yè)給予更多鼓勵和扶持，推動高度分散的農(nóng)村家電渠道的整合，從而使農(nóng)村消費者的家電消費真正買的舒心、用的放心。

第二、鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡建設

針對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售渠道普遍位于較為富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，相對偏遠地區(qū)對于產(chǎn)品購買、物流配送安裝等方面存在諸多不便，整體物流成本單臺配送成本過高的現(xiàn)狀，建議政府鼓勵和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡的建設，整合企業(yè)和社會物流資源，利用行業(yè)領先企業(yè)的物流信息管理系統(tǒng)實施近中遠程多級配送，在家電下鄉(xiāng)補貼中劃撥部分預算用于支持必然虧損的遠程配送，還可鼓勵依托物流力量進行家電下鄉(xiāng)大篷車活動的開展，直接為農(nóng)戶實施上門購物和送貨到家的服務，便利于民，鼓勵消費。

第三、適度放寬家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品限價

針對消費者對于家電價格存在的一定比例的較高預期，例如消費者對于液晶電視的心理支付價格集中于3500元以下，高于此前國家規(guī)定的不到201*元的限價，適當在限價區(qū)間上進行放開，從而避免當前廠商在三四級市場主推小尺寸液晶電視的現(xiàn)狀，才合理價格競爭的基礎上再加上政府給予的下鄉(xiāng)補貼，將使32寸以上液晶電視消費需求得到有效釋放。

第四、加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳

針對目前農(nóng)村消費者對家電下鄉(xiāng)政策知曉度仍然較低的現(xiàn)狀，以及農(nóng)村消費者獲取信息的渠道特征，加強家電下鄉(xiāng)政策的滲透宣傳，在財政補貼的整體預算中劃出一小部分比例的宣傳推廣費用，在電視、廣播、鄉(xiāng)村明墻、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品手冊等傳播方式上進行相應的投入，同時整合家電下鄉(xiāng)中標廠商的宣傳資源，給予部分支持，對家電下鄉(xiāng)政策進行全面立體的滲透宣傳，只有這樣才能進一步擴大家電下鄉(xiāng)的受眾，拉動消費。

第五、開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識和直接購物的網(wǎng)絡平臺

針對當前農(nóng)村信息化家電快速普及的現(xiàn)狀，以及網(wǎng)絡平臺在信息傳播速度、全面性上的優(yōu)勢，政府主導或者聯(lián)合企業(yè)共同開辟傳播家電下鄉(xiāng)知識、展示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡平臺，甚至在條件允許的情況下實施直接的網(wǎng)絡購物，對于家電下鄉(xiāng)政策普及和直接形成銷售將有極大的幫助。

相關媒體報道：

蘇寧發(fā)布《201*中國農(nóng)村家電消費調(diào)查報告》

啟動“千縣連鎖”計劃 四年內(nèi)在農(nóng)村市場建立1000家家電售后維修店面———

針對國家家電下鄉(xiāng)政策的深入展開，蘇寧電器昨天宣布正式啟動“千縣連鎖發(fā)展”計劃，全力開拓三四級農(nóng)村市場。根據(jù)計劃，蘇寧將重點著眼全國3000多個縣中具有較高消費能力的縣級市場，實施連鎖發(fā)展計劃。蘇寧電器還將在下個月實施大規(guī)模的“惠農(nóng)電器消費券計劃”，在現(xiàn)有的三四級市場門店推出總面值達4億元的各品類農(nóng)村家電消費券，農(nóng)民顧客憑身份證即可在各大門店直接領取代替現(xiàn)金消費。據(jù)悉，農(nóng)民消費者購買部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時，在享受國家13%的補貼基礎上也可使用蘇寧消費券折抵現(xiàn)金。據(jù)悉，這是我國的家電消費券首次從城市推向農(nóng)村市場。

與此同時，蘇寧還計劃四年內(nèi)在國內(nèi)三四級農(nóng)村市場建立1000家家電售后維修的店面，一定程度上解決農(nóng)村家電維修難的局面。

另據(jù)蘇寧電器總裁孫為民透露，除了“千縣連鎖發(fā)展”計劃外，蘇寧還同時啟動了符合農(nóng)村市場環(huán)境特點的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)店”規(guī)劃項目，嘗試從經(jīng)營面積、產(chǎn)品結構、展示方式、經(jīng)營模式等方面設計出最符合農(nóng)村消費特點鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的店面模式。根據(jù)蘇寧電器201*年的年報顯示，目前其在國內(nèi)三四級市場的店面為134家，占門店總數(shù)的16.5%。孫為民表示，在目前金融危機的影響下，這些三四級市場店面體現(xiàn)出了較強的抗壓性，

單店同比并未出現(xiàn)明顯下滑，從側面證明了農(nóng)村家電市場蘊含的較大潛力。

除了將大舉在農(nóng)村市場開店外，充分考慮到農(nóng)村消費者居家環(huán)境、家庭成員眾多等特性以及對家電產(chǎn)品實用、省電的強烈要求，蘇寧還將向國內(nèi)外家電廠家專門定制各類適合農(nóng)村使用的家電產(chǎn)品。例如針對農(nóng)村洗衣用水難、晾干難的情況，蘇寧將聯(lián)合有關廠家設計生產(chǎn)只具有脫水功能且價格實惠的家電產(chǎn)品。另外，蘇寧還計劃為農(nóng)村市場定制一批中低端配置的傻瓜型數(shù)碼相機，并在連鎖店內(nèi)設置數(shù)碼照片的沖印點，刺激農(nóng)村市場的消費熱情。蘇寧方面預計，這類定制產(chǎn)品開發(fā)計劃在惠民便民的同時也有望成為家電廠商的新的利潤增長點。（北京青年報/張欽）

蘇寧調(diào)查報告稱

農(nóng)村家電消費環(huán)境堪憂

蘇寧電器聯(lián)合專業(yè)調(diào)查機構22日發(fā)布《農(nóng)村家電消費調(diào)查報告》，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村消費者開始對平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等產(chǎn)品表現(xiàn)出較大興趣，農(nóng)村消費能力呈現(xiàn)上升趨勢，但當前農(nóng)村家電消費環(huán)境令人擔憂，農(nóng)村消費者消費滿意程度較低。

調(diào)查結果顯示，農(nóng)村市場對平板電視、空調(diào)、電腦、數(shù)碼等在農(nóng)村普及率較低的產(chǎn)品需求開始凸顯，在具有家電購買意向的消費者中，46％的消費者有意愿購買彩電，其中購買平板電視的比例高達71.2％。而對目前農(nóng)村保有量最高的crt電視購買意愿僅29.1％。

第三篇：市場調(diào)查報告計劃書

市場調(diào)查計劃書

一、前言

隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們對生活水平的要求不斷提高。特別在飲酒方面，當今酒業(yè)消費市場關注程度不斷深入。隨著越來越多的被視為奢侈品的酒水飲品成為日常生活的一部分，人們對于品種繁多、口味與功能各異的白酒、啤酒、葡萄酒、乳品、果汁、茶飲料等商品更是耳熟能詳。這種悄然而生的變化，不論是商場的貨架上、酒店的賓館里還是尋常百姓人家的餐桌上，人們都能感受到……

二、調(diào)查目的

1、市場調(diào)查的題目：山西省太原市汾酒包裝的市場調(diào)查

2、調(diào)查時間：201*年10月31日 —— 201*年11月13日

3、調(diào)查對象：山西省美特好超市調(diào)查對象在20歲—60歲之間的消費者

4、市場調(diào)查的目的：

(1)以消費者為對象，了解消費者的購買動機、過程和事實；

(2)汾酒的分類和品種

(3)銷售所面向的對象

(4)汾酒的包裝設計的優(yōu)缺點

(5)包裝設計對銷售額的影響（視覺、心理、購買欲）

(6)超市汾酒的展示設計（展臺、燈光、包裝、酒瓶顏色以及外觀）

(7)產(chǎn)品的用途及受用人群

三、市場調(diào)查的內(nèi)容

1、了解山西汾酒展示設計的空間尺寸狀況

2、了解汾酒公司的功能區(qū)域劃分

3、了解山西汾酒展板及具體展示內(nèi)容

4、了解山西汾酒具體的設計情況（燈光、包裝、色彩、材料等）

5、影響對山西汾酒購買的因素

四、市場調(diào)查程序及時間安排

（1）市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段

1、準備階段：它一般分為界定數(shù)據(jù)收集、確定調(diào)查方向、設計調(diào)查方案、設計調(diào)查問卷

2、實施階段：根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式，對調(diào)查對象進行分析，收集與調(diào)查活動有關的信息

3、結果處理階段：將收集的問卷信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結果以書面的形式——調(diào)查報告撰寫

(2)具體時間安排：

第一階段：二手資料收集………………………………………2天

第二階段：確定調(diào)查方向………………………………………1天

第三階段：問卷設計……………………………………………2天

問卷調(diào)整、確認并打印……………………………1天

第四階段：實施調(diào)查問卷，走訪目標…………………………2天

第五階段：數(shù)據(jù)整理，進行統(tǒng)計………………………………2天

數(shù)據(jù)研究、分析……………………………………2天

第六階段：撰寫調(diào)查報告與工作總結…………………………3天

報告打印整理………………………………………1天

五、經(jīng)費預算

問卷打印……………………………………………………20元 交通費………………………………………………………60元 調(diào)查報告打印………………………………………………10元

六、附錄

組員工作安排：

主要負責人：宋志玲

1、二手資料收集

2、調(diào)查方向定位：小組成員共同商討

3、計劃書撰寫

4、問卷設計

5、實地調(diào)查走訪

山西汾酒股份有限公司

太原市北洋汾酒專賣店

美特好超市

6、前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計

后期數(shù)據(jù)分析

7、調(diào)查報告撰寫與整理

8、總結工作：小組成員共同完成

（特殊情況，另做安排）

第四篇：餐飲業(yè)市場調(diào)查報告

餐飲業(yè)市場調(diào)查報告

（一）調(diào)查目標

總目標：通過深入細致的調(diào)查長江大學各代表性學生樣本的餐飲消費結構現(xiàn)狀、需求特點、顧客滿意度等，以及走訪現(xiàn)有經(jīng)營商家，了解日常經(jīng)營問題、顧客消費偏好、競爭狀況等，綜合分心長江大學餐飲業(yè)市場的總體格局與需求趨勢，為之后經(jīng)營一家小資再現(xiàn)主題餐廳制定全力開拓市場的營銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。

分目標：

1．全面搜索長江大學工程技術學院餐飲業(yè)消費需求現(xiàn)狀

2．開展全校各代表性的學生消費者對餐飲業(yè)的滿意度的調(diào)查

3．適量走訪食堂經(jīng)理和現(xiàn)有經(jīng)營商家了解經(jīng)營現(xiàn)狀和需解決的問題

4．分析餐飲市場營銷現(xiàn)狀及需解決的問題

5．為小資再現(xiàn)主題餐廳開拓市場找出如何符合消費者認知利益的結合點，提出初步的營銷建議

（二）調(diào)(更多請關注：m.hmlawpc.com)查對象及形式

根據(jù)對長江大學餐飲經(jīng)濟的總體分析及對餐飲業(yè)的整體把握，結合小資再現(xiàn)主題餐廳的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌特點，本次調(diào)查以在校大學生及經(jīng)營商家為重點調(diào)查對象，以消費者需求現(xiàn)狀與趨勢為重點調(diào)查方向。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式，集中3天左右的時間進行顧客深度調(diào)研和市場掃描及分析，調(diào)查方式以問卷調(diào)查為主，訪問調(diào)查及市場觀察為輔，并收集相關經(jīng)濟與市場的第二手資料進行統(tǒng)計分析。

調(diào)查對象抽樣：

1) 在校大學生消費者 抽取樣本150個，抽取不同學院、不同專業(yè)、不同年級、不同收入、不同口味偏好的代表性樣本。

2) 校食堂工作人員 抽取樣本20個，其中食堂經(jīng)歷、采購人員、廚師、一般工作人員各分配一定的數(shù)量。

3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家 抽取樣本20個，其中傳統(tǒng)中式餐館、快餐店、特色小吃店、火鍋店等各占一定比例。

調(diào)查方式：1）問卷調(diào)查 2)訪問調(diào)查3）市場觀察

（三）調(diào)研的主要內(nèi)容：

1) 在校大學生消費者調(diào)查主要內(nèi)容：現(xiàn)有市場消費品牌及顧客滿意度，市場消費數(shù)量及層次，消費者對現(xiàn)有品牌的認知與評價，餐飲消費的心理，影響消費者餐飲選擇決策的關鍵因素，餐飲消費的新需求等。

2) 校食堂工作者調(diào)查的主要內(nèi)容：從食堂原料的采購體系，到食品的制作工藝，到食品安全衛(wèi)生的把關，再到銷售的菜色價格，最后到食堂的服務情況，進行大概的了解，并分析其優(yōu)勢、劣勢和現(xiàn)面臨的問題。

3) 現(xiàn)有經(jīng)營商家調(diào)查的主要內(nèi)容：經(jīng)營的餐館類型、風味，產(chǎn)品的渠道體系，主要經(jīng)營支撐點，主導產(chǎn)品的促銷手段，為顧客服務的原則，經(jīng)營者現(xiàn)實滿意程度，經(jīng)營者的營銷心理，經(jīng)營者的期望值與要求等。

（四）長江大學餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析

1. 不斷有新的商家參與餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當前相對平衡而又微妙的關系。

2. 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務差異不大，趨于同質(zhì)化

3. 在目前國內(nèi)物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

4. 餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導，在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業(yè)的標準參差不齊，內(nèi)容不全面、技術知識含量低，食品安全衛(wèi)生得不到保障

5. 無品牌意思，只關注于現(xiàn)盈利狀況

圖表：長江大學餐飲類型及分布情況

長江大學在校學生的月平均消費分布情況

消費層次

所占比例

300~500

7.1%

500~800

42.9%

800~1000

45.2%

1000以上

4.8%

調(diào)查總結:

1.大多數(shù)學生喜歡中式快餐，快捷方便，口味喜歡多樣，但比較大眾，喜歡在一定時期內(nèi)重復選擇一家消費，基于習慣因素

2. 消費的時間分散，餐飲服務趨于全天

3. 消費主體一般趨于2—4人，消費能力較高

4. 餐飲市場競爭格局相對穩(wěn)定，各經(jīng)營商家之間日趨同質(zhì)化

5. 產(chǎn)品差異化程度低，缺乏營銷創(chuàng)新

小組成員 褚佳辰 王安峰 201*年3月16日

第五篇：建材市場調(diào)查報告

建材市場調(diào)查報告

——南京五洲裝飾城建材調(diào)查

學校名稱：江蘇城市職業(yè)學院

課題成員：葛婷婷

班級：10裝潢2班

指導老師：傅翔

201*.11.19

簡介：

南京五洲家居裝飾廣場隸屬于南京五洲三寶企業(yè)發(fā)展集團有限公司，集團公司注冊資本5882萬元。五洲家居裝飾廣場位于城東光華路家居裝飾一條街中心區(qū)域，占地100畝，營業(yè)面積6萬平方米，擁有622個標準攤位。廣場實行劃區(qū)歸類管理，共設有家具廳、窗簾廳、五金廳燈具廳、陶瓷廳、潔具廳、油漆廳、地板廳、塑鋁板吊頂材料廳、板材廳、木線條廳、門業(yè)樓梯藝術玻璃廳、櫥柜廳、木材區(qū)、陽光板區(qū)等十五個專業(yè)廳區(qū)。廣場內(nèi)部配套設施齊全，擁有配套倉庫6000平方米，大型停車場5000平方米，家裝設計中心3000平方米，飲食休閑中心1500平方米，商務中心100平方米，電信虛擬網(wǎng)電話700門，是光華路裝飾一條街城東板塊中單體經(jīng)營規(guī)模最大，攤位數(shù)量最多，經(jīng)營品種最齊全、價格定位最合理的一家大型市場。加上集團公司在河西江東路已開辦多年的五洲裝飾城，占地1.6平方米，營業(yè)面積1萬平方米，五洲兩大裝飾城在全市46家家居裝飾市場中，經(jīng)營規(guī)模已名列前茅。

調(diào)查目的：

通過對建材市場的調(diào)查，了解南京建材賣點的分布情況，供應狀況及需求狀況等，為編制建筑材料供應計劃，進行材料采購管理，材料儲備管理提供依據(jù)，加深對 課堂理論知識的理解，提高動手能力，為將來走上工作崗位做準備。 調(diào)查單位：

調(diào)查單位：南京市五洲裝飾城

調(diào)查項目：

地板市場的需求狀況，供應狀況，價格狀況，供應網(wǎng)點分布狀況等

調(diào)查時間：

201*.11.19

五洲裝飾城建材供應網(wǎng)點分布狀況:

大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，亞力克地板

五洲裝飾城內(nèi)主要銷售的有陶瓷石材、衛(wèi)浴、地板、板材、木門、櫥柜、燈具、五金、墻紙、油漆涂料、吊頂、扣板等，其中瓷磚和木材為主導。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對象，在裝飾裝修中地板的運用越來越多，人們對地板的關注度也越來越大，這次我采取問卷調(diào)查方式對五洲裝飾城的地板銷售商家進行調(diào)查，通過問卷，我得出了以下幾點結論：

1、 經(jīng)營地板的種類

在對五洲裝飾城里10家店主的調(diào)查中，30%的商家主要經(jīng)營多層實木復合地板，30%的商家主要經(jīng)營強化木地板，40%的商家主要經(jīng)營實木地板。由此可見，經(jīng)營實木地板的相對多層實木復合地板和強化木地板的商家較多。 2·經(jīng)營地板的品牌

大自然地板，北美楓情地板，久盛地板，安信地板，富源實木地板，揚子地板，菲林格爾地板，國棟地板，萊茵春天地板，貝亞克地板，圣象地板等。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場的品牌呈多樣化的狀況。其中大自然地板、安信地板、圣象地板等是主要地板經(jīng)營對象。

2、 消費者對地板品牌的關注度

由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況，消費者對地板品牌的認識需求程度也存在著差異，很多像圣象地板、大自然地板、大衛(wèi)地板等通過廣告的方式使得其品牌在消費者心

中留下了較為深刻的印象，因而，消費者對這一類品牌的地板的了解程度相對來說較深，消費者對這些品牌的地板的關注程度相對來說就比較大。相信這就是品牌效應和廣告效應的結果。

3、 消費者選擇地板最看重的地方

通過調(diào)查了解到消費者對與地板的質(zhì)量和口碑最為看重，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費者最看重地板的質(zhì)量和口碑，另外還有20%的消費者對地板的外觀和價格更加看重。由此可見，地板的銷售應該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務，這樣可以在消費群體中形成良性的循環(huán)，同時可以產(chǎn)生一定的廣告

效應。

4、 地板的價位

地板的價格由于檔次的高低也存在著較大的差異，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，五洲裝飾建材城里多家地板銷售商家所銷售的地板價格各不相同，其中，30%左右的地板售價是在200元/平方米，大約40%的地板售價是在200-300元/平方米，20%的地板售價是在300-400元/平方米，而售價在400元/平方米以上的最少，大約僅有10%。

5、 地板的銷售情況

根據(jù)調(diào)查了解到，各商家的月銷售額存在著較大的差異，部分商家月銷售額不足201*0元，一部分商家的月銷售額在201*0元到40000元之間，更多的是在40000元以從商家的進貨次數(shù)來看，每月進貨3-5次的商家占50%，每月進貨3次 以下的有5%，進貨次數(shù)達到5次以上的有45%，由此可見，個個商家的銷售進貨情況還是存在著較大差異的。

6、 市場需求情況

通過對五洲裝飾建材市場各地板銷售商的調(diào)查，我了解到目前地板的需求量處于適中的水平，地板整體的銷售量較以前也是相對持平。根據(jù)各商家的銷售情況，反映出來的情況，南京地板的銷售情況起伏不大，總體來說，消費者對地板的需求總量變化不大。

7、 總述

通過此次建材市場地板這鐘材料的調(diào)查，我了解到目前南京市建材需求情況還是比較大的，裝飾建材市場的利潤前景還是可觀的，建材市場的發(fā)展還是較為樂觀的。

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