第一篇：春節(jié)旅游調(diào)查報(bào)告

調(diào)查方式:問(wèn)卷調(diào)查法

調(diào)查時(shí)間：201*年2月6日至2月15日

調(diào)查人：劉圣祥

抽樣人群:來(lái)九寨溝旅游的人

12年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對(duì)政策初見(jiàn)成效，解脫降落趨勢(shì)，今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡�。我組于12年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對(duì)游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下：

四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥(niǎo)類(lèi)和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話(huà)故事如夢(mèng)如幻,因此人們習(xí)慣的將它稱(chēng)之為“神話(huà)世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對(duì)重要景區(qū)（點(diǎn)）的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場(chǎng)安全有序。春節(jié)期間，全市無(wú)重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。

一、“春節(jié)”旅游市場(chǎng)的總體情形

1客源市場(chǎng)呈上升趨勢(shì)

5．12汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒(méi)有對(duì)景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過(guò)后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對(duì)景區(qū)各景點(diǎn)、步游棧道、觀景臺(tái)、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒(méi)有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂(lè)、購(gòu)物等旅游基本設(shè)施均完好無(wú)損。統(tǒng)計(jì)剖析表明地震后愿意來(lái)九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對(duì)九寨溝沒(méi)有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢(shì)客源開(kāi)端升溫。

“201*中國(guó)生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于200

9年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊―五花海”新年祈福、“新年賀禮―走進(jìn)躲寨”、“九寨畫(huà)院”成立等各項(xiàng)運(yùn)動(dòng),。這一運(yùn)動(dòng)增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價(jià)80元，觀光車(chē)票也降至80元；同時(shí)還履行二次進(jìn)溝政策（即假如要二次進(jìn)溝，只需多買(mǎi)一次觀光車(chē)票外加20元工費(fèi)），二次進(jìn)溝總費(fèi)用為260元（不含保險(xiǎn)），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過(guò)xx人.

2營(yíng)銷(xiāo)力度加強(qiáng)

這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查，共計(jì)發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計(jì)剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見(jiàn)，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無(wú)須多加說(shuō)明，這樣的一個(gè)顧客群主體，在假日休閑購(gòu)物餐飲上，七天大假對(duì)購(gòu)物餐飲、花費(fèi)市場(chǎng)具有較好的拉動(dòng)作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營(yíng)銷(xiāo)力度的加強(qiáng)，特殊是實(shí)行了有效的冬季營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對(duì)游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。

3旅游地商品價(jià)錢(qián)與質(zhì)量

人們旅游對(duì)其旅游地購(gòu)物動(dòng)機(jī)必定是請(qǐng)求商品檔次高、購(gòu)物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計(jì)分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購(gòu)物是個(gè)“被宰”的運(yùn)動(dòng)，商品價(jià)格往往比一般商場(chǎng)高出一倍到數(shù)倍以上，而且還可能充滿(mǎn)著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區(qū)購(gòu)物而愿意多付30％以上的旅游團(tuán)費(fèi)加入所謂的“純玩團(tuán)”，不過(guò)他們?cè)诰耪瘻下糜钨?gòu)物中，彼此對(duì)

商品價(jià)格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購(gòu)物......。

因此，今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個(gè)性的顧客的同時(shí)，爭(zhēng)奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)

第二篇：春節(jié)旅游調(diào)查報(bào)告

調(diào)查方式:問(wèn)卷調(diào)查法

調(diào)查時(shí)間：201*年2月6日至2月15日

調(diào)查人：劉圣祥

抽樣人群:來(lái)九寨溝旅游的人

09年年初四川省災(zāi)后重振和危機(jī)應(yīng)對(duì)政策初見(jiàn)成效，解脫降落趨勢(shì)，今年“春節(jié)”逐漸有回?zé)嵴髡�，春�?jié)旅游調(diào)查報(bào)告。我組于09年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對(duì)游客在九寨溝的旅游情形進(jìn)行抽樣調(diào)查，現(xiàn)將所調(diào)查的有關(guān)內(nèi)容綜合并剖析如下：

四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥(niǎo)類(lèi)和珍禽等。九寨溝的獨(dú)特和它出色的神話(huà)故事如夢(mèng)如幻,因此人們習(xí)慣的將它稱(chēng)之為“神話(huà)世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對(duì)重要景區(qū)（點(diǎn)）的旅游安全的領(lǐng)導(dǎo)檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場(chǎng)安全有序。春節(jié)期間，全市無(wú)重大旅游安全義務(wù)事故和旅游投訴，實(shí)現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量、效益“四同一”。

一、“春節(jié)”旅游市場(chǎng)的總體情形

1客源市場(chǎng)呈上升趨勢(shì)

5．12汶川大地震產(chǎn)生，九寨溝有震感，但并沒(méi)有對(duì)景區(qū)的自然景觀和旅游服務(wù)設(shè)施造成損壞。地震過(guò)后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對(duì)景區(qū)各景點(diǎn)、步游棧道、觀景臺(tái)、景區(qū)公路、護(hù)欄進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，沒(méi)有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂(lè)、購(gòu)物等旅游基本設(shè)施均完好無(wú)損。統(tǒng)計(jì)剖析表明地震后愿意來(lái)九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對(duì)九寨溝沒(méi)有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經(jīng)解脫降落趨勢(shì)客源開(kāi)端升溫。

“201*中國(guó)生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于201*年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦，調(diào)查報(bào)告《春節(jié)旅游調(diào)查報(bào)告》。 今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊―五花海”新年祈福、“新年賀禮―走進(jìn)躲寨”、“九寨畫(huà)院”成立等各項(xiàng)運(yùn)動(dòng),。這一運(yùn)動(dòng)增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從08年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價(jià)80元，觀光車(chē)票也降至80元；同時(shí)還履行二次進(jìn)溝政策（即假如要二次進(jìn)溝，只需多買(mǎi)一次觀光車(chē)票外加20元工費(fèi)），二次進(jìn)溝總費(fèi)用為260元（不含保險(xiǎn)），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經(jīng)超過(guò)201*人.

2營(yíng)銷(xiāo)力度加強(qiáng)

這次游客基礎(chǔ)情形的調(diào)查，共計(jì)發(fā)出調(diào)查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計(jì)剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構(gòu)成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀(jì)構(gòu)成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見(jiàn)，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無(wú)須多加說(shuō)明，這樣的一個(gè)顧客群主體，在假日休閑購(gòu)物餐飲上，七天大假對(duì)購(gòu)物餐飲、花費(fèi)市場(chǎng)具有較好的拉動(dòng)作用，全市重要貿(mào)易、餐飲業(yè)企業(yè)銷(xiāo)售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營(yíng)銷(xiāo)力度的加強(qiáng)，特殊是實(shí)行了有效的冬季營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對(duì)游客的吸引力，當(dāng)天九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增加達(dá)345%。游客多了自然收入額就上往了。

3旅游地商品價(jià)錢(qián)與質(zhì)量

人們旅游對(duì)其旅游地購(gòu)物動(dòng)機(jī)必定是請(qǐng)求商品檔次高、購(gòu)物環(huán)境好、商品德量好和服務(wù)好。在統(tǒng)計(jì)分析中表明占62.96%的游客以為旅游區(qū)購(gòu)物是個(gè)“被宰”的運(yùn)動(dòng)，商品價(jià)格往往比一般商場(chǎng)高出一倍到數(shù)倍以上，而且還可能充滿(mǎn)著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區(qū)購(gòu)物而愿意多付30％以上的旅游團(tuán)費(fèi)加入所謂的“純玩團(tuán)”，不過(guò)他們?cè)诰耪瘻下糜钨?gòu)物中，彼此對(duì)商品價(jià)格與質(zhì)量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購(gòu)物......。

因此，今后的義務(wù)還須要在經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)上再下一番工夫，以更好地逢迎不同的客群，在鞏固和發(fā)展有必定檔次和個(gè)性的顧客的同時(shí)，爭(zhēng)奪精力文明和物資文明的雙豐產(chǎn)。

第三篇：201*年三亞市“春節(jié)”黃金周旅游調(diào)查報(bào)告

201*年三亞市“春節(jié)”黃金周旅游調(diào)查報(bào)告

為了準(zhǔn)確、及時(shí)地了解游客在我市“春節(jié)”黃金周期間的旅游消費(fèi)情況，根據(jù)三亞市政府“春節(jié)”黃金周分工要求，我局對(duì)915名國(guó)內(nèi)外旅客在我市“春節(jié)”黃金周期間的旅游消費(fèi)情況進(jìn)行了為期6天（1月25日—1月30日）的抽樣問(wèn)卷調(diào)查工作。調(diào)查結(jié)果情況如下：

一、游客的基本信息

1、被調(diào)查的全部游客中，國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客占72.5%，有一日游游客占9.1%，海外游客占18.4%。

2、從國(guó)內(nèi)游客構(gòu)成看，廣東游客占10.4%，位居第一，北京、上海分別占7.2%、6.6%，湖南5.9%、江蘇5.7%、黑龍江5.4%、湖北4.8%、河南4.7%、河北4.1%，我市國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)總體基本穩(wěn)定，大多來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、交通便利的省市。從區(qū)域分布的地緣情況來(lái)看，周邊省份的廣東、廣西、湖南三省游客占全部游客比重達(dá)到19.8%，同比提高0.5個(gè)百分點(diǎn)；從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況看，北京、上海、廣東三省市游客所占比重達(dá)到24.2%。

3、從國(guó)外游客構(gòu)成看，有29.6%的游客來(lái)自俄羅斯，同比提高13.6個(gè)百分點(diǎn),接著為香港

8.9%，下降6.7個(gè)百分點(diǎn)，日本7.7%,同比下降5.5個(gè)百分點(diǎn)、澳大利亞7.1%、新加城7.1%、美國(guó)7.1%,同比下降7.5個(gè)百分點(diǎn)、韓國(guó)5.9%,同比下降3.3個(gè)百分點(diǎn)、加拿大和臺(tái)灣均為

3.6%、法國(guó)和馬來(lái)西亞均為2.4%，可以看出，俄羅斯已經(jīng)成為我市最大的境外客源市場(chǎng)，但受?chē)?guó)際金融危機(jī)的影響，美國(guó)、日本、韓國(guó)等傳統(tǒng)客源國(guó)游客明顯減少。

二、游客到三亞旅游的意向調(diào)查

1、國(guó)內(nèi)游客到三亞的目的調(diào)查中，觀光旅游和休閑度假占94.8%,同比提高4.3個(gè)百分點(diǎn)、探親訪(fǎng)友占2.4%、商務(wù)占0.9%、會(huì)議1.1%、文化和其他占0.8%；境外游客來(lái)三亞的目的調(diào)查中，觀光旅游和休閑度假占94.7%,同比提高4.2個(gè)百分點(diǎn)、探親訪(fǎng)友占1.8%、商務(wù)占

1.2%、會(huì)議1.8%、其他占0.6%，可以看出，三亞已經(jīng)成為中外游客觀光度假目的地的首選。

2、在被調(diào)查的國(guó)內(nèi)游客中,有55.6%的游客是第一次到三亞，有44.4%的游客是第2次及以上來(lái)三亞，同比提高0.7個(gè)百分點(diǎn)；在被調(diào)查的境外游客中, 有54.4%的游客是第一次到三亞,有45.6%的游客是第2次及以上來(lái)三亞,同比提高7.4個(gè)百分點(diǎn),三亞優(yōu)美的自然風(fēng)光吸引了越來(lái)越多的回頭客。

3、從旅游方式上看，國(guó)內(nèi)過(guò)夜游客參團(tuán)占49.2%；散客占50.8%；境外游客參團(tuán)占58.0%，散客占42.0%。

三、對(duì)三亞旅游消費(fèi)環(huán)境的評(píng)價(jià)

1、接受調(diào)查的國(guó)內(nèi)游客對(duì)我市的旅游價(jià)格、旅游服務(wù)質(zhì)量、餐飲、民航、景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、購(gòu)物、旅行社與導(dǎo)游服務(wù)等旅游要素進(jìn)行評(píng)價(jià)，總體情況趨好（詳見(jiàn)下表）。

國(guó)內(nèi)游客對(duì)我市旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表

單位：%

評(píng)價(jià)項(xiàng)目

好

一般

差

旅游環(huán)境

22.0

72.5

5.3

賓館與飯店

54.1

41.3

4.5

餐飲

38.5

53.7

7.8

民航

45.9

49.9

4.2

景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生

36.0

56.4

7.5

文化娛樂(lè)

37.3

55.5

7.2

購(gòu)物

33.6

53.7

12.7

旅行社和導(dǎo)游服務(wù)

34.4

52.6

13.0

2、抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，海外游客對(duì)旅游價(jià)格、旅游服務(wù)質(zhì)量、餐飲、民航、景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、購(gòu)物、旅行社與導(dǎo)游服務(wù)等旅游要素總體評(píng)價(jià)向好（詳見(jiàn)下表）。

海外游客對(duì)我市旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)表

單位：%

評(píng)價(jià)項(xiàng)目

好

一般

差

旅游環(huán)境

23.7

73.4

3.0

賓館與飯店

76.3

23.1

0.6

餐飲

44.4

54.4

1.2

民航

55.6

42.6

1.8

景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生

24.3

63.9

11.8

文化娛樂(lè)

53.8

45.0

1.2

購(gòu)物

45.0

52.7

2.4

旅行社和導(dǎo)游服務(wù)

26.0

66.3

1.8

答案補(bǔ)充

四、游客在三亞的花費(fèi)構(gòu)成分析

1、從國(guó)內(nèi)游客的花費(fèi)構(gòu)成看，“吃、住、行”占66.64%，同比下降2.15個(gè)百分點(diǎn)，“游、購(gòu)、娛”占26.79%，同比下降0.33個(gè)百分點(diǎn)；從停留天數(shù)和人均花費(fèi)看，平均停留3.15天，與去年“春節(jié)黃金周”持平，人均花費(fèi)1321元，同比增加18元，增長(zhǎng)1.38%。

2、從境外游客的花費(fèi)構(gòu)成看，“吃、住、行”占61.89%，同比下降6.17個(gè)百分點(diǎn)，“游、購(gòu)、娛”占31.63%，同比上升3.95個(gè)百分點(diǎn)；人均花費(fèi)1629.88元,略增1.17%，停留天數(shù)為3.44天,略多0.08天。

國(guó)內(nèi)外游客的花費(fèi)數(shù)據(jù)表明,我市的旅游消費(fèi)環(huán)境有所改善,旅游經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)提高。 答案補(bǔ)充

五、存在的主要問(wèn)題

1、旅游管理水平需進(jìn)一步提高。一是海鮮價(jià)格過(guò)高；二是出租車(chē)管理混亂，存在不打表的現(xiàn)象；三是旅游服務(wù)質(zhì)量不高，個(gè)別導(dǎo)游、景區(qū)等旅游從業(yè)人員的素質(zhì)較差,國(guó)內(nèi)游客對(duì)旅行社和導(dǎo)游評(píng)價(jià)“差”占13.0%,境外游客對(duì)景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生評(píng)價(jià)“差”達(dá)11.8%；四是城市衛(wèi)生環(huán)境有待提高。

2、旅游管理面臨新的課題。一些自駕車(chē)游客隨意在三亞灣搭蓬過(guò)夜，給游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)較大的隱患，同時(shí)也對(duì)沙灘綠化保護(hù)等工作提出了新的要求。

3、“游、購(gòu)、娛”所占比重偏低。調(diào)查表明，國(guó)內(nèi)外游客“游、購(gòu)、娛”的比重一般在30%左右，這與香港等旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比還有20%差距。

答案補(bǔ)充

六、采取有效措施，加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展

1、加強(qiáng)對(duì)自助游和散客的個(gè)性化服務(wù)工作。隨著自助游和散客的日益增多，城市的旅游功能已經(jīng)難以滿(mǎn)足游客需求，除了在田獨(dú)咨詢(xún)點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)、大東海、火車(chē)站提供面對(duì)面的旅游服務(wù)業(yè)外，要加大在汽車(chē)站、住宿設(shè)施等地投放旅游宣傳品的數(shù)量和種類(lèi)，注重游客可操作性，應(yīng)該包括旅游線(xiàn)路、旅行社報(bào)價(jià)、乘車(chē)線(xiàn)路、游覽時(shí)間、旅游產(chǎn)品等內(nèi)容。同時(shí)，積極完善自助旅游信息化服務(wù)體系建設(shè)，及時(shí)更新旅游網(wǎng)信息，方便游客上網(wǎng)查找所需內(nèi)容。

2、開(kāi)發(fā)好旅游主打產(chǎn)品，培育景區(qū)特色。要積極推出具有娛樂(lè)性、參與性、刺激性的旅游互動(dòng)產(chǎn)品，旅游新產(chǎn)品要以本地為主，多在特色產(chǎn)品上下功夫，把景區(qū)的“一日游” 變成“二日游”、“三日游”，讓游客在互動(dòng)娛樂(lè)中增加旅游消費(fèi)支出。

答案補(bǔ)充

3、繼續(xù)提高旅游城市管理水平。加強(qiáng)黃金周期間的旅游市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管工作，打擊短斤缺兩，欺客宰客行為；加大對(duì)出租車(chē)行業(yè)的(請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注好 范文網(wǎng)：m.hmlawpc.com)經(jīng)營(yíng)管理，嚴(yán)禁出租車(chē)隨意亂收費(fèi)；不斷加強(qiáng)旅游服務(wù)人員的職業(yè)教育，提高旅游服務(wù)水平；繼續(xù)做好旅游消費(fèi)投訴工作;加強(qiáng)對(duì)景區(qū)景點(diǎn)廁所等公共設(shè)施的維護(hù)與管理。

4、積極開(kāi)發(fā)新的旅游景點(diǎn)景區(qū)。黃金周期間，由于大量游客集中涌入現(xiàn)有的幾個(gè)景點(diǎn)景區(qū)，致使景區(qū)景點(diǎn)接近日最佳接待量，因此，要以三亞獨(dú)特的資源稟賦為特色，加大開(kāi)發(fā)新的景區(qū)景點(diǎn)，積極打造新旅游景區(qū)品牌，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)。

(完了，不給分就太什么了！

很不簡(jiǎn)單啊，太長(zhǎng)了)

第四篇：西雙版納州201*年春節(jié)黃金周旅游情況調(diào)查報(bào)告

西雙版納州201*年春節(jié)黃金周旅游情況調(diào)查報(bào)告

201*年春節(jié)黃金周是實(shí)行假日制度改革以來(lái)的第三個(gè)春節(jié)黃金周。西雙版納州各項(xiàng)旅游接待指標(biāo)又創(chuàng)新高。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)黃金周期間共接待旅游者26.85萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11.5%。其中過(guò)夜旅游者7.53萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.26%；一日游客19.32萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.53%。全州實(shí)現(xiàn)旅游收入21119.05萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.09%。民航共起降航班279個(gè)，進(jìn)港旅客30199人次，同比分別增長(zhǎng)9.4%和7.6%；州內(nèi)賓館平均住宿率為64.04%，同比增長(zhǎng)7.6%；旅行社接待旅游團(tuán)隊(duì)894個(gè)12920人次,分別減少48%和50.4%；版納主要的1a以上旅游景區(qū)（點(diǎn)），共接待游客25.3萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.5%；進(jìn)入版納旅游的自駕車(chē)32823輛,16.4萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)17.3%和17.3%；傣家樂(lè)共接待游客4.99萬(wàn)人次，同比減少5.2%。

從春節(jié)黃金周接待情況看，隨著昆曼大通道的開(kāi)通，交通條件的不斷改善，版納“避寒勝地”旅游品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步突顯，成為云南省假日旅游的主要目的地。各項(xiàng)旅游接待主要指標(biāo)較去年有較大增長(zhǎng)，再創(chuàng)歷史新高。長(zhǎng)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)游客呈大幅減少趨勢(shì)，短線(xiàn)自駕車(chē)游客大幅增長(zhǎng)，成為假日旅游市場(chǎng)主流。假日旅游市場(chǎng)高峰期提前，高位運(yùn)行且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，自大年初二開(kāi)始一直持續(xù)到初六，以初三、初四和初五最為集中

針對(duì) “思小”生態(tài)高速公路開(kāi)通以來(lái)，假日旅游呈現(xiàn)出的自駕、自助游大幅增長(zhǎng)的特點(diǎn)，黃金周期間，針對(duì)自駕車(chē)游客采取了在思小公路野象谷段設(shè)立了長(zhǎng)久性的“西雙版納旅游咨詢(xún)服務(wù)站”，為自駕自助游客提供免費(fèi)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等方面的旅游咨詢(xún)服務(wù)，免

費(fèi)發(fā)放旅游宣傳冊(cè)，提供景區(qū)門(mén)票銷(xiāo)售服務(wù)，引導(dǎo)到版納旅游的自駕自助游客理性消費(fèi)出游。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共為2300多輛自駕車(chē)10000多人提供了咨詢(xún)服務(wù)，共發(fā)放《西雙版納旅游指南》等宣傳資料共28萬(wàn)余份，為自駕車(chē)游客提供了詳實(shí)的旅游信息，便利了出游，合理分流了客源和消費(fèi)群體。另外，在主要交通路口設(shè)立臨時(shí)旅游咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，宣傳旅游產(chǎn)品，引導(dǎo)游客消費(fèi)。

黃金周期間，全州旅游綜合收入首次突破兩億元大關(guān)，達(dá)21119.05萬(wàn)元。

與去年相比，旅游高峰提前，提前到版納過(guò)大年三十的游客明顯增加，大年初一進(jìn)入版納的自駕車(chē)就有4247輛，接待游客3.2萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)24.7%和11.1%。并呈現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，旅游接待高峰主要出現(xiàn)在大年初三至初五，當(dāng)日接待游客超過(guò)5萬(wàn)人次。大年初三、初四最為火爆，當(dāng)日接待游客均超過(guò)6萬(wàn)人次，分別為6.68萬(wàn)人次和

7.21萬(wàn)人次。年初六，還有相當(dāng)數(shù)量的自駕車(chē)游客停留版納。旅游景區(qū)接待再創(chuàng)歷史新高，大年初三，植物園和傣族園景區(qū)接待游客又超萬(wàn)人大關(guān)，分別接待10010人次和11457人次；大年初四，植物園、傣族園和野象谷景區(qū)再次突破日接待萬(wàn)人次大關(guān)，傣族園接待游客12744人次，更是刷新了版納景區(qū)當(dāng)日接待量歷史最高記錄。從整體情況看，日接待游客量高位運(yùn)行且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)成為春節(jié)黃金周的一個(gè)顯著的特點(diǎn)。雖然帶薪休假制度使一部份游客有選擇的避開(kāi)黃金周出游，但長(zhǎng)假期間集中出游的特點(diǎn)并未因此而改變，春節(jié)黃金周仍是版納成效最顯著的旅游黃金周。

正當(dāng)國(guó)內(nèi)省內(nèi)大部地區(qū)正處于寒冷季節(jié)之時(shí)，西雙版納正是春曖花開(kāi)、陽(yáng)光明媚之季，涼爽適宜的氣候，良好的生態(tài)環(huán)境，歷史悠久的貝葉文化，多彩的民族風(fēng)情，誘人的風(fēng)味餐飲和品種繁多的熱帶水果，加之版納溫暖和諧傣鄉(xiāng)游等“避寒勝地”旅游產(chǎn)品的宣傳打造，使得西雙版納成為內(nèi)地廣大游人冬季出游的重要目的地之一，成為北方人休閑度假避寒過(guò)冬的好地方。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全州共接待旅游者26.85萬(wàn)人次，比去年24.07萬(wàn)人次增長(zhǎng)11.5%，“避寒勝地”旅游品牌優(yōu)勢(shì)突出顯現(xiàn)，西雙版納旅游吸引力進(jìn)一步得到鞏固和提升。

自思小生態(tài)高速公路開(kāi)通以來(lái)，自駕自助游就逐步成為西雙版納假日旅游的市場(chǎng)主流。版納圍繞“避寒勝地”品牌和“自駕游傣鄉(xiāng)”的宣傳促銷(xiāo)工作取得明顯成效。版納特有的熱帶雨林、與自然融為一體的民族村寨和田園風(fēng)光，濃郁古樸的民族文化和民俗風(fēng)情，悠久的普洱茶文化、品種豐富的熱帶水果和風(fēng)味獨(dú)特的傣味燒烤以及溫暖的陽(yáng)光、舒適的氣候環(huán)境吸引了大量的自駕自助游游客，改變假日旅游長(zhǎng)線(xiàn)團(tuán)隊(duì)與自駕自助游客平分市場(chǎng)的局面，成為版納假日旅游市場(chǎng)主導(dǎo)。黃金周期間，有來(lái)自省內(nèi)**、思茅、玉溪、曲靖、楚雄及其他地州市和省外四川、**、貴州等周邊地區(qū)的3.28萬(wàn)輛自駕車(chē)進(jìn)入版納旅游，家庭式自駕自助游成為黃金周假日旅游的市場(chǎng)主體，并帶動(dòng)豐富了版納“傣家樂(lè)”鄉(xiāng)村民俗旅游市場(chǎng)。據(jù)思小公路勐養(yǎng)收費(fèi)站提供的數(shù)據(jù)表明，自年三十到年初五止，進(jìn)入版納的自駕車(chē)有32823輛計(jì)164115人，成為歷次黃金周之最。另外長(zhǎng)線(xiàn)旅游團(tuán)隊(duì)大幅度減少，但黃金周期間版納旅行社僅僅接待旅游團(tuán)隊(duì)894個(gè)12920人次，比去年同期減少48%和50.4%，減

少五成，這也與和旅行社有意識(shí)避開(kāi)黃金周期間游客多、交通擁堵、住房緊張、游覽質(zhì)量難以保證等不利因素有較大關(guān)系，自駕自助游主導(dǎo)假日旅游市場(chǎng)。

植物園的新熱帶雨林民族文化科普博物館；傣族園的天天潑水節(jié)和傣家樂(lè)；野象谷的大象表演和野生動(dòng)物展示；原始森林公園的孔雀放飛；望天樹(shù)景區(qū)原生態(tài)的熱帶雨林；勐景來(lái)邊境民俗風(fēng)情也廣受游客歡迎；展示多民族和區(qū)域多國(guó)文化的“瀾滄江·湄公河之夜”篝火晚會(huì)和“勐巴拉娜西”歌舞秀等兩臺(tái)文化旅游精品歌舞晚會(huì)倍受旅游者推崇，黃金周期間接待游客15097人次和10636人次，同比分別增長(zhǎng)5.4%和7.1%。豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品受到廣大游客的喜愛(ài)。另外，邊境口岸游和邊境縱深自駕游也受到自駕車(chē)游客的青睞，黃金周期間共有近千輛自駕車(chē)出境，成為版納假日旅游的新趨勢(shì)。

（以上數(shù)據(jù)來(lái)源于西雙版納州旅游局，假日辦）

云南師范大學(xué)

旅游與地理科學(xué)學(xué)院

旅游管理與服務(wù)教育a班

代欣怡

201*年2月10日

第五篇：關(guān)于春節(jié)客流量的調(diào)查報(bào)告

調(diào)查結(jié)果顯示，今年春運(yùn)客流總體呈上升趨勢(shì)，交通運(yùn)輸部門(mén)壓力較去年有所增加，但相關(guān)單位已經(jīng)做足準(zhǔn)備，有信心打好這場(chǎng)持久戰(zhàn)。

從今天起，《浙中城事》推出春運(yùn)專(zhuān)版，為準(zhǔn)備回家的你提供服務(wù)。首先我們要告訴你的，就是這份剛出爐的“金華201*年春運(yùn)客流調(diào)查報(bào)告”，以便你了解今年春運(yùn)的“大勢(shì)”，更合理地安排出行。

運(yùn)管部門(mén)預(yù)計(jì)，今年春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸總量為3101.7萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)2.3%;

預(yù)計(jì)旅客周轉(zhuǎn)量16.9億人公里，比去年同期增長(zhǎng)1.6%;

預(yù)計(jì)高峰日客流量預(yù)計(jì)在81.2萬(wàn)人次左右;

預(yù)計(jì)全市春節(jié)黃金周旅游客流量將達(dá)到5.9萬(wàn)人次。

返鄉(xiāng)流分2個(gè)方向，在外地經(jīng)商、打工的金華人，準(zhǔn)備春節(jié)回家的預(yù)計(jì)有65萬(wàn)左右。另外，在金華做生意或務(wù)工的外地人大約有260萬(wàn)，預(yù)計(jì)六成左右將返鄉(xiāng)過(guò)節(jié)。

探親訪(fǎng)友流將在大年初二至初六時(shí)達(dá)到高峰，短途客運(yùn)班線(xiàn)在這個(gè)時(shí)段會(huì)比較緊張，出行的市民要提前做好準(zhǔn)備。

學(xué)生流主要由大專(zhuān)院校學(xué)生和民工子弟學(xué)生構(gòu)成，預(yù)計(jì)人數(shù)約為27.2萬(wàn)人。由于今年各類(lèi)學(xué)校的放假時(shí)間普遍比往年提早一周，因此學(xué)生的離校時(shí)間大約在1月13日前后，而返校高峰將出現(xiàn)在元宵節(jié)之后。

中轉(zhuǎn)流是金華地區(qū)比較特殊的一種客流，作為全國(guó)23個(gè)民工中轉(zhuǎn)地之一及全國(guó)37個(gè)民工輸送地之一，金華有著特殊的交通地位。運(yùn)管部門(mén)預(yù)計(jì)，節(jié)后來(lái)金華中轉(zhuǎn)的人員大約有128萬(wàn)，高峰主要集中在節(jié)前10天和正月初八之后的12天內(nèi)。

春節(jié)前后有冷空氣容易出現(xiàn)霧霾天氣

根據(jù)氣象部門(mén)提供的201*年1～2月冬季天氣趨勢(shì)預(yù)報(bào)，春運(yùn)期間，金華地區(qū)氣溫變化幅度較大，有階段性寒冷、冰凍和降雪天氣。

其中，1月28～31日、2月15日～19日2個(gè)時(shí)段均有強(qiáng)冷空氣影響，2月22日～24日則會(huì)有冷空氣影響，總降水量比常年偏少。

由于氣溫變化幅度大，冷暖變化交替出現(xiàn)，氣象部門(mén)預(yù)計(jì)，今年春運(yùn)期間，容易出現(xiàn)霧霾天氣，影響公路、航空的正常運(yùn)行。

鐵路：預(yù)計(jì)不會(huì)實(shí)行實(shí)名制

今年春運(yùn)客流高峰期，火車(chē)票“一票難求”的狀況依然會(huì)出現(xiàn)。全市幾個(gè)火車(chē)站特別是義烏火車(chē)站，將不可避免地出現(xiàn)火車(chē)客站擁堵現(xiàn)象。

為了緩解客流壓力，鐵路部門(mén)將進(jìn)一步增加臨時(shí)加班旅客列車(chē)，如鐵路遇突發(fā)事件造成旅客滯留，將根據(jù)實(shí)際情況在旅客壓力較小的線(xiàn)路上抽調(diào)客運(yùn)運(yùn)力和機(jī)動(dòng)運(yùn)力應(yīng)急。

不過(guò)，具體的春運(yùn)計(jì)劃目前尚未公布，火車(chē)票實(shí)名制預(yù)計(jì)不會(huì)在金華實(shí)行。

公路：運(yùn)力充足，措施便民

今年春運(yùn)期間，全市可投入營(yíng)運(yùn)客車(chē)共有7412輛，客位147622個(gè)，營(yíng)運(yùn)車(chē)輛數(shù)與去年相比有所增長(zhǎng)，基本能滿(mǎn)足我市春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸周轉(zhuǎn)需要，如遇到特殊情況，還可從城市公交、農(nóng)村短途、旅游包車(chē)等處調(diào)配運(yùn)力。

記者從運(yùn)管部門(mén)了解到，最近，全市客運(yùn)站都已開(kāi)始逐步推行各項(xiàng)便民措施，如送票下鄉(xiāng)、延長(zhǎng)預(yù)售票時(shí)間、在流動(dòng)人口集中點(diǎn)設(shè)流動(dòng)車(chē)、上門(mén)售票、增設(shè)候車(chē)棚等。

以浦江為例，1月4日起，浦江縣汽運(yùn)中心專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了“農(nóng)民工返鄉(xiāng)客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)”，共投入20余輛豪華旅游客車(chē)，并主動(dòng)與用工企業(yè)聯(lián)系，協(xié)助辦理包車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)，只要農(nóng)民工返鄉(xiāng)團(tuán)體包車(chē)，中心將提供優(yōu)惠客票，并隨時(shí)發(fā)車(chē)，做好便民服務(wù)。

民航：義烏正在申請(qǐng)臨時(shí)航班

為了應(yīng)對(duì)春運(yùn)，義烏民航正在向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)?jiān)黾哟哼\(yùn)臨時(shí)航班，平時(shí)停航的航班也準(zhǔn)備復(fù)班。運(yùn)管部門(mén)預(yù)計(jì)，春運(yùn)期間，義烏飛往汕頭、廣州、香港等方面的客流量將有所增加。

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