又到一年一度的春運(yùn)，在這個時候，我們內(nèi)心既感到激動也感到煩躁，為能回家感到開心，同時因?yàn)榇哼\(yùn)期間人口多而感到不方便，為了讓大家都能健康平安回家，我們要做好春運(yùn)工作。下面給大家?guī)�來的�?019年春運(yùn)工作方案精選6篇。

篇一

2019年春運(yùn)將從1月21日開始，3月1日結(jié)束，共計40天。2019年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會第一個百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，圓滿完成春運(yùn)任務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，意義重大。各地區(qū)、各有關(guān)部門要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，牢固樹立“四個意識”，堅(jiān)決做到“兩個維護(hù)”，全力做好2019年春運(yùn)各項(xiàng)工作，保障人民群眾安全、便利、滿意出行�，F(xiàn)提出以下意見。

一、把握形勢，加強(qiáng)春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）準(zhǔn)確把握春運(yùn)形勢特點(diǎn)。經(jīng)相關(guān)部門會商預(yù)測，2019年春運(yùn)全國旅客發(fā)送量將達(dá)到29.9億人次，比上年春運(yùn)增長0.6%。其中，道路24.6億人次，下降0.8%；鐵路4.13億人次，增長8.3%；民航7300萬人次，增長12%；水運(yùn)4300萬人次，與上年基本持平�？傮w來看，客運(yùn)總量增速放緩但結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，鐵路、民航運(yùn)輸需求仍保持較快增長。節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰來得早、持續(xù)時間長，節(jié)后客流相對平緩。自駕出行明顯增多，保障道路安全暢通的任務(wù)繁重。春運(yùn)期間客流、車流激增，安全形勢較為嚴(yán)峻。今冬明春煤炭、糧食等大宗物資運(yùn)輸需求旺盛，“以客為主、客貨兼顧”難度較大。

（二）健全完善春運(yùn)工作機(jī)制。各地區(qū)要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，本次機(jī)構(gòu)改革后春運(yùn)工作牽頭部門發(fā)生調(diào)整的地區(qū)，要及早完成工作交接，確保春運(yùn)工作“不斷檔”。各地區(qū)春運(yùn)工作牽頭部門要抓好綜合協(xié)調(diào)，會同有關(guān)部門統(tǒng)籌制定春運(yùn)工作方案，加強(qiáng)監(jiān)測分析，強(qiáng)化督促檢查，及時協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件和跨區(qū)域、跨部門的突出問題，確保圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù)。

二、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化運(yùn)力組織銜接

（三）切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)力保障。交通運(yùn)輸、鐵路、民航部門和企業(yè)要科學(xué)預(yù)測春運(yùn)客運(yùn)需求和流量、流向，合理制定運(yùn)輸方案，統(tǒng)籌安排運(yùn)力資源。要千方百計挖潛擴(kuò)能、增加運(yùn)力，在重點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)線路和高峰時段提前調(diào)配運(yùn)力，增開鐵路車次、道路客運(yùn)班次、水運(yùn)班線和民航班次，努力滿足旅客出行需要。要加強(qiáng)農(nóng)村道路客運(yùn)運(yùn)力組織，加大城鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村運(yùn)力投入力度，積極開行預(yù)約響應(yīng)式農(nóng)村客運(yùn)，方便農(nóng)村群眾出行。

（四）著力優(yōu)化運(yùn)輸銜接。要強(qiáng)化鐵路、公路、水運(yùn)、民航等不同運(yùn)輸方式的統(tǒng)籌安排，在發(fā)揮各自比較優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)協(xié)調(diào)性和互補(bǔ)性，相互配合共同滿足旅客出行需要。交通運(yùn)輸部門要加強(qiáng)與鐵路、民航部門的對接，強(qiáng)化道路客運(yùn)班線、城市軌道交通、公共汽電車與鐵路、水運(yùn)、民航干線運(yùn)輸在客流、班次、時刻上的對接，科學(xué)調(diào)配出租汽車運(yùn)力，及時疏運(yùn)到站（港）旅客，暢通出行“最先和最后一公里”。春運(yùn)客流壓力較大的重要綜合交通樞紐要建立跨部門的指揮協(xié)調(diào)機(jī)制。

（五）統(tǒng)籌兼顧客貨運(yùn)輸。要堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧”的原則，在保證旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r，努力兼顧好電煤、糧食等重點(diǎn)物資及肉禽、蔬菜等生活物資運(yùn)輸。各地區(qū)要提前摸清重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求，及時制定運(yùn)輸保障方案，統(tǒng)籌利用各種運(yùn)輸方式，合理安排重點(diǎn)物資運(yùn)輸。鐵路部門要優(yōu)化運(yùn)輸組織，充分利用春運(yùn)前和春節(jié)客流低谷時段，采取突擊搶運(yùn)等措施，努力增加貨物運(yùn)量，確保滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。

三、從嚴(yán)從細(xì)，扎實(shí)做好安全工作

（六）從緊壓實(shí)安全責(zé)任。各地區(qū)、各有關(guān)部門要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述和指示精神，時刻繃緊安全這根弦，堅(jiān)決克服麻痹思想和僥幸心理，以對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。要進(jìn)一步增強(qiáng)紅線意識和底線思維，嚴(yán)格落實(shí)地方黨委政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、部門安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，將責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭，貫通到各個環(huán)節(jié)。

（七）從嚴(yán)排查整治隱患。各地區(qū)、各有關(guān)部門要組織開展春運(yùn)安全各項(xiàng)檢查，廣泛采取“四不兩直”“雙隨機(jī)”“明查暗訪”等方式，對運(yùn)輸企業(yè)、場站設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)備、從業(yè)人員、服務(wù)質(zhì)量等方面隱患和缺陷開展檢查，督促企業(yè)確保車站、隧道、橋梁、機(jī)場、碼頭各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合安全要求，嚴(yán)格禁止技術(shù)狀況不達(dá)標(biāo)的車、船、飛機(jī)投入運(yùn)營，嚴(yán)格禁止逾期未檢驗(yàn)、逾期未報廢的客運(yùn)車輛及駕駛證記滿12分的營運(yùn)駕駛?cè)藚⒓哟哼\(yùn)。對重大隱患要建立臺賬，實(shí)行掛牌督辦，限期整改到位；對拒不整改或多次整改不到位的企業(yè)，要納入安全生產(chǎn)“黑名單”并向社會公布，情節(jié)嚴(yán)重的依法追究相關(guān)人員責(zé)任。

（八）強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)。鐵路運(yùn)輸企業(yè)要強(qiáng)化對線路、設(shè)備特別是新投入設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)運(yùn)行實(shí)時監(jiān)控和現(xiàn)場安全管理。道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運(yùn)輸制度，堅(jiān)決杜絕“三超一疲勞”等違法違規(guī)行為。水運(yùn)企業(yè)要嚴(yán)禁船舶“帶病營運(yùn)”、非法營運(yùn)，切實(shí)落實(shí)惡劣天氣限制開航等要求。航空公司要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和程序要求，堅(jiān)決杜絕超負(fù)荷生產(chǎn)，確保飛行安全。車站、機(jī)場、碼頭、重點(diǎn)通航建筑物要嚴(yán)格執(zhí)行安檢制度，嚴(yán)防夾帶“三品”進(jìn)站（場）；要全面優(yōu)化旅客進(jìn)出線路和乘降組織，防止出現(xiàn)擁擠踩踏事故。

（九）緊盯重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)。要督促道路運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)“兩客一危”重點(diǎn)營運(yùn)車輛動態(tài)監(jiān)控，及時提醒和糾正駕駛員交通違法違規(guī)行為；要加強(qiáng)路面執(zhí)法，加大對超速超員超載、疲勞駕駛、不按規(guī)定線路行駛、非法營運(yùn)等違法行為的打擊力度，嚴(yán)管“兩客一危”車輛道路通行秩序；要督促網(wǎng)約車平臺公司強(qiáng)化運(yùn)行風(fēng)險管控，嚴(yán)格規(guī)范派單管理，規(guī)范車輛安全要求，保護(hù)乘客信息安全。要嚴(yán)格落實(shí)三級以下達(dá)不到安全通行條件的山區(qū)道路禁止夜間通行客運(yùn)車輛的制度。要緊緊依靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和基層組織，充分發(fā)揮“兩站兩員”作用，及時勸導(dǎo)、糾正農(nóng)村面包車超員載客、貨車違法載人、酒后駕駛等違法違規(guī)行為。

四、提早謀劃，提高應(yīng)急保暢能力

（十）制定完善應(yīng)急預(yù)案。各地區(qū)、各有關(guān)部門要在總結(jié)往年應(yīng)急實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際，制定并細(xì)化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、延誤晚點(diǎn)等各類應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力，組織好應(yīng)急隊(duì)伍，備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪、應(yīng)急救援設(shè)備。有條件的省區(qū)市可以建立統(tǒng)一的應(yīng)急物資儲備和調(diào)度機(jī)制，提高調(diào)配效率。要加強(qiáng)預(yù)案的風(fēng)險評估、培訓(xùn)演練、監(jiān)督檢查，確保預(yù)案可執(zhí)行、有成效。

（十一）有效應(yīng)對惡劣天氣。要重點(diǎn)加強(qiáng)低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣的預(yù)防、預(yù)報和預(yù)警工作。交通運(yùn)輸部門要與氣象部門加強(qiáng)會商研判，建立氣象信息快速通報機(jī)制，及時掌握天氣變化情況，提前做好防范措施和啟動應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備，在惡劣天氣時督促道路客運(yùn)企業(yè)暫�；蛘{(diào)整發(fā)車班次，減少路上滯留和事故風(fēng)險。公安和交通運(yùn)輸部門要建立惡劣天氣應(yīng)急聯(lián)合指揮機(jī)制和路警聯(lián)動處置機(jī)制，共同協(xié)調(diào)做好惡劣天氣道路交通應(yīng)急管理工作。

（十二）提前采取治堵措施。要提前對干線公路進(jìn)行全面梳理，針對易堵路段和收費(fèi)站，制定疏堵保暢方案，綜合運(yùn)用疏導(dǎo)分流、借道繞行、收費(fèi)車道移動支付等措施，均衡調(diào)控路網(wǎng)流量，提升重點(diǎn)路段通行效率。要加強(qiáng)ETC政策宣傳，引導(dǎo)車輛安裝使用ETC，提高收費(fèi)站通行效率。要合理安排干線公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計劃，努力避免在出行高峰期間進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)。要加強(qiáng)長大橋隧、高邊坡、路側(cè)險要等重點(diǎn)路段巡查檢查，對有安全隱患的路段要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)，完善標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置，強(qiáng)化提示提醒。

（十三）提升現(xiàn)場保通能力。要加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測，增加值班力量，堅(jiān)持24小時應(yīng)急值守。要做好交通流量、區(qū)間車速的分析，優(yōu)化路網(wǎng)調(diào)度管理，對有車輛滯留和擁堵苗頭的路段要早發(fā)現(xiàn)、早提示、早處置。要廣泛運(yùn)用多種渠道及時發(fā)布公路路況、交通管制、分流繞行、惡劣天氣安全出行提示等信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行線路。要在客流高峰時段加強(qiáng)對道路交通主干線和車站、機(jī)場、碼頭附近道路的指揮疏導(dǎo)，確保車輛有序通行。

五、以人為本，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量

（十四）推動售票檢票更便捷。售票方面，鐵路要優(yōu)化售票組織，創(chuàng)新服務(wù)舉措，進(jìn)一步擴(kuò)充互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)處理能力，提升旅客購票體驗(yàn)；采取有效措施，遏制惡意搶票和倒票行為，維護(hù)公平購票環(huán)境。道路客運(yùn)要進(jìn)一步優(yōu)化聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，提高可售率、網(wǎng)售率。檢票方面，鐵路要推廣自助實(shí)名制核驗(yàn)通道，實(shí)現(xiàn)“刷臉”進(jìn)站；增設(shè)“綠色通道”，方便時間緊張的旅客快速進(jìn)站。民航要在重點(diǎn)機(jī)場進(jìn)一步推廣電子登機(jī)牌，實(shí)現(xiàn)“無紙化”便捷出行。

（十五）推動出行環(huán)境更舒心。車站、機(jī)場、碼頭等客運(yùn)樞紐要進(jìn)一步改善旅客候乘環(huán)境，著力提高環(huán)境衛(wèi)生水平，做好餐飲、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)。主要樞紐場站要設(shè)立愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃虺藚^(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。要大力倡導(dǎo)主動熱情的服務(wù)理念，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，及時增設(shè)服務(wù)臺和流動崗，方便旅客咨詢。要規(guī)范客運(yùn)樞紐引導(dǎo)標(biāo)志，加強(qiáng)站場環(huán)境整治，提升旅客候乘和中轉(zhuǎn)換乘的舒適性和便捷性。要加強(qiáng)高速公路收費(fèi)站和服務(wù)區(qū)管理，提升服務(wù)能力和水平，更好地滿足旅客出行需要。

（十六）推動主題活動更溫暖。各級交通運(yùn)輸部門要會同有關(guān)部門和單位繼續(xù)深入組織開展“情滿旅途”活動，動員廣大干部職工和從業(yè)人員以飽滿的熱情和高度的責(zé)任感投入到春運(yùn)保障工作中，讓旅客切實(shí)感受到春運(yùn)旅途的溫暖。要進(jìn)一步深化青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動”和務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)“暖流行動”，以更加人性化的服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，增進(jìn)人民群眾對春運(yùn)服務(wù)的獲得感和認(rèn)同感。

（十七）推動志愿服務(wù)更壯大。各地春運(yùn)工作牽頭部門要將志愿服務(wù)納入春運(yùn)工作總體安排，積極支持志愿者開展服務(wù)活動，協(xié)調(diào)相關(guān)部門和企業(yè)在餐飲、休息場所等方面給予有關(guān)政策保障，并將志愿活動納入春運(yùn)總結(jié)和表彰范圍。各級團(tuán)組織要進(jìn)一步做好青年志愿者招募培訓(xùn)、崗位對接、崗前培訓(xùn)和安全教育等工作，加強(qiáng)重點(diǎn)城市志愿服務(wù)力量，組織青年志愿者在車站、機(jī)場、碼頭和高速公路服務(wù)區(qū)等場所，開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)。

（十八）推動重點(diǎn)群體更滿意。各地區(qū)、各有關(guān)部門要強(qiáng)化國防觀念，積極推進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域軍人出行依法優(yōu)先，在購票、安檢、候乘等環(huán)節(jié)為軍人軍屬提供優(yōu)先優(yōu)待和熱情服務(wù)。要進(jìn)一步加強(qiáng)和改善老年人、殘疾人出行服務(wù)，為有困難的旅客提供必要幫助。工會組織要深入用工量大的企業(yè)，積極與用工單位協(xié)商息工、開工時間，盡量避開春運(yùn)高峰期，并為返鄉(xiāng)務(wù)工人員提供出行咨詢、包車包機(jī)等服務(wù)。鐵路部門要采用設(shè)定專窗、預(yù)訂團(tuán)體票等措施，為務(wù)工人員、學(xué)生和邊遠(yuǎn)地區(qū)旅客提供購票服務(wù)。

六、倡導(dǎo)文明，大力加強(qiáng)信用建設(shè)

（十九）發(fā)揮信用監(jiān)督作用。按照中央文明委要求和國家發(fā)展改革委、公安部、交通運(yùn)輸部三部門辦公廳《關(guān)于開展交通出行領(lǐng)域嚴(yán)重失信行為專項(xiàng)治理工作的通知》，深入開展交通運(yùn)輸領(lǐng)域失信專項(xiàng)治理，強(qiáng)化信用的規(guī)范和約束作用。國家公共信用信息中心對客運(yùn)服務(wù)相關(guān)企業(yè)開展了公共信用評價，各地區(qū)社會信用體系建設(shè)牽頭部門要將評價結(jié)果作為加強(qiáng)信用監(jiān)管的參考。鼓勵廣大旅客通過“誠信春運(yùn)公眾監(jiān)督平臺”，主動監(jiān)督身邊的違法違規(guī)和不文明行為，點(diǎn)贊好人好事和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成全社會監(jiān)督的信用環(huán)境。

（二十）懲治不文明出行行為。要依法嚴(yán)懲“車鬧”“機(jī)鬧”“高鐵霸座”等旅客嚴(yán)重不文明行為，維護(hù)良好出行秩序。交通運(yùn)輸部門要加強(qiáng)司乘人員教育培訓(xùn)，提高處置不文明行為的能力；鼓勵乘客參與運(yùn)輸安全保障，勇于制止影響駕駛員正常駕駛、侵?jǐn)_公共運(yùn)輸安全的旅客違法行為；配合公安部門對涉嫌違法犯罪的行為依法予以懲處。民航、鐵路部門要依法依規(guī)對嚴(yán)重擾亂運(yùn)輸秩序、危害運(yùn)輸安全的失信人分別采取在一定期限內(nèi)限制乘坐飛機(jī)、火車的懲戒措施。

（二十一）持續(xù)強(qiáng)化信用記錄建設(shè)。公安、交通運(yùn)輸部門要對因交通違法違規(guī)行為受到行政刑事處罰的道路、水路客運(yùn)經(jīng)營主體和駕駛?cè)诉M(jìn)行記錄。鐵路部門應(yīng)依據(jù)有關(guān)規(guī)定對查處的具有擾亂站車運(yùn)輸秩序、倒賣車票、制販假票、持偽造或過期無效車票乘車、危及鐵路運(yùn)輸安全等失信行為的當(dāng)事人進(jìn)行記錄。民航部門要依據(jù)《民航行業(yè)信用管理辦法》對具有嚴(yán)重擾亂航空運(yùn)輸秩序或根據(jù)法律法規(guī)應(yīng)予以處罰行為的當(dāng)事人進(jìn)行記錄。各級團(tuán)組織要對服務(wù)春運(yùn)100小時以上的志愿者進(jìn)行記錄。各類信用記錄要及時推送至全國信用信息共享平臺。

（二十二）做好文明出行宣傳教育。以“車、船、機(jī)、路、港、站”等交通服務(wù)設(shè)施和窗口單位為載體，持續(xù)深入開展形式多樣的專題宣傳教育，引導(dǎo)廣大群眾把規(guī)則放在更加重要位置，自覺抵制不文明行為和交通陋習(xí)，弘揚(yáng)主旋律，傳遞正能量。調(diào)動青年職工、共青團(tuán)員、在校學(xué)生力量，帶頭倡導(dǎo)文明交通、文明出行新風(fēng)尚。

七、用心用情，營造溫暖和諧氛圍

（二十三）提升宣傳引導(dǎo)效果。各地區(qū)、各有關(guān)部門要加強(qiáng)與宣傳部門的聯(lián)系溝通，精心組織春運(yùn)宣傳工作。綜合發(fā)揮廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用，通過專題節(jié)目、公益廣告、短視頻等多種形式，突出宣傳改革開放以來春運(yùn)的巨大變化、一線職工愛崗敬業(yè)的感人事跡、人民群眾的幸福感和獲得感、安全誠信文明出行等主題，用身邊人、身邊事講好春運(yùn)故事。

（二十四）創(chuàng)新開展輿情監(jiān)測。各地區(qū)、各有關(guān)部門要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加強(qiáng)對春運(yùn)輿情的監(jiān)測分析，及時了解熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，積極回應(yīng)社會關(guān)切，做好溝通解釋，贏得人民群眾對春運(yùn)工作的理解和支持。鼓勵采用第三方評估的方式，依托各類網(wǎng)站和出行服務(wù)平臺，開展春運(yùn)滿意度調(diào)查，廣泛收集旅客的意見建議，有針對性地改進(jìn)春運(yùn)工作。

（二十五）關(guān)懷春運(yùn)職工生活。各級工會組織要加大對春運(yùn)值守干部職工的關(guān)心關(guān)愛，結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動，組織力量對堅(jiān)守在春運(yùn)一線的干部職工開展走訪慰問，推動改善職工的生產(chǎn)生活條件。各地區(qū)、各有關(guān)部門要通過調(diào)休、補(bǔ)休等方式，保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利。春運(yùn)結(jié)束后，國家發(fā)展改革委將會同有關(guān)部門對春運(yùn)工作成效突出的地區(qū)進(jìn)行通報表揚(yáng)。

篇二

2019年春運(yùn)自1月21日開始至3月1日結(jié)束，共計40天。為全力做好2019年全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作，更好服務(wù)人民群眾出行，保障經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運(yùn)行，按照上級交通運(yùn)輸部門和我市春運(yùn)工作要求，制定本方案。

一、總體要求和工作目標(biāo)

總體要求：堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會以及習(xí)近平總書記在慶祝改革開放40周年大會上的重要講話精神，以“新時代、新風(fēng)貌、新體驗(yàn)”為工作主題，提前研判群眾出行和重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求，創(chuàng)新春運(yùn)工作舉措，努力做到“三早”（早準(zhǔn)備、早動員、早部署）“四抓”（抓認(rèn)識、抓關(guān)鍵、抓責(zé)任、抓整改）“五確保”（保安全、保暢通、保服務(wù)、保運(yùn)力、保重點(diǎn)物資），以優(yōu)質(zhì)的春運(yùn)服務(wù)，展現(xiàn)新時代交通運(yùn)輸系統(tǒng)新風(fēng)貌，讓人民群眾在春運(yùn)旅途中充分體驗(yàn)交通運(yùn)輸改革開放40年豐碩成果。

工作目標(biāo)：以實(shí)現(xiàn)“便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)、平安春運(yùn)”為目標(biāo)，爭取在運(yùn)輸接駁銜接、細(xì)化一線服務(wù)舉措、攻克春運(yùn)安全頑疾等重點(diǎn)環(huán)節(jié)取得更大突破，通過全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力，實(shí)現(xiàn)“兩個展現(xiàn)、兩個下降、五個不發(fā)生”，即：充分展現(xiàn)交通運(yùn)輸文明建設(shè)成果和服務(wù)保障能力；降低事故發(fā)生率和旅客投訴率；不發(fā)生嚴(yán)重旅客滯留、積壓現(xiàn)象，不發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件，不發(fā)生無序競爭現(xiàn)象，不發(fā)生亂設(shè)卡、亂罰款、亂收費(fèi)現(xiàn)象。

二、春運(yùn)形勢和運(yùn)力準(zhǔn)備

（一）春運(yùn)形勢

1.節(jié)前客流高度集中。今年春運(yùn)比去年提前11天，春運(yùn)伊始即逢大中專院校和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時間長、峰值高等特點(diǎn)。

2.安全生產(chǎn)形勢不容樂觀。入冬以來，我市大風(fēng)、降雪等惡劣天氣頻發(fā)，春運(yùn)期間大客流、大交通流造成交通運(yùn)輸安全風(fēng)險上升，特別是農(nóng)村地區(qū)，道路等級低，管理力量薄弱，安全隱患尤為突出。

3.旅游流持續(xù)增加。我市旅游資源豐富，春節(jié)假期期間國家將繼續(xù)實(shí)行高速公路小型客車免費(fèi)通行政策，預(yù)計來我市自駕游、探親游、周邊游的旅客將持續(xù)增多，旅游景區(qū)及周邊地區(qū)運(yùn)輸壓力較大。

4.機(jī)構(gòu)改革對春運(yùn)工作帶來一定影響。春運(yùn)期間正值機(jī)構(gòu)改革過渡期，容易出現(xiàn)職責(zé)劃分不夠清晰、工作銜接不夠緊密等問題。

（二）客流預(yù)測和運(yùn)力準(zhǔn)備

2019年春運(yùn)期間，預(yù)計我市道路發(fā)送旅客190萬人次，同比減少10%左右；水路發(fā)送旅客35萬人次，同比基本持平。節(jié)前客流量自1月28日（臘月廿三）起將逐漸增大，到2月4日（除夕）達(dá)到高峰，節(jié)后客流高峰將出現(xiàn)在2月9日（正月初五）、10日（正月初六）左右。為保障旅客出行需求，道路方面，全市擬投入客運(yùn)班車1081輛，市區(qū)投入公交車2100余輛、出租車5400余輛，抽調(diào)120輛大型客車作為機(jī)動運(yùn)力以應(yīng)對客流高峰。水路方面，全市擬投入客運(yùn)船舶42艘，其中客滾裝28艘、客箱船2艘、客船11艘、客貨船1艘，共計27373客位、2210車位。其中，xx至大連航線共投入客滾船19艘，我市投入客滾船12艘，共16972客位、1902車位；蓬萊至長島航線投入客運(yùn)船舶25艘，其中客滾船16艘、客船9艘，共8939客位、304車位。

三、工作安排

（一）完善春運(yùn)工作機(jī)制

1.強(qiáng)化春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局成立了2019年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由王永杰局長任組長，局各相關(guān)業(yè)務(wù)分管負(fù)責(zé)同志為副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在局綜合運(yùn)輸科，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的組織協(xié)調(diào)工作。各單位也要參照市局模式，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)和要求，統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)春運(yùn)各項(xiàng)工作。各單位春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單（詳見附件2）請于1月17日前報市局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（電話：6692501，郵箱：jtzhys@yt.shandong.cn）。

2.完善溝通聯(lián)絡(luò)及協(xié)同聯(lián)動機(jī)制。為妥善應(yīng)對因機(jī)構(gòu)改革可能造成的人員變動，導(dǎo)致春運(yùn)工作銜接不夠緊密等問題，市局建立了全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)工作微信群（群二維碼詳見附件8），請各單位春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任和聯(lián)系人及時入群。為加強(qiáng)春運(yùn)期間的協(xié)同聯(lián)動，省廳確定包含我市在內(nèi)的6個地市作為全省春運(yùn)重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)城市，我市確定龍口市、萊陽市為全市春運(yùn)重點(diǎn)聯(lián)絡(luò)縣市區(qū)。各級交通運(yùn)輸主管部門要加強(qiáng)與公安、鐵路、民航、工會、共青團(tuán)、文旅、氣象、農(nóng)業(yè)農(nóng)村和應(yīng)急管理等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，強(qiáng)化部門間協(xié)同及信息共享，形成春運(yùn)工作合力。

（二）提高運(yùn)輸組織和保障水平

1.做好道路、水路運(yùn)輸組織。要督促運(yùn)輸企業(yè)充分挖掘運(yùn)力潛能，優(yōu)化運(yùn)輸組織調(diào)度，加大對綜合客運(yùn)樞紐、鐵路客運(yùn)站、機(jī)場、景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的運(yùn)力投放。要強(qiáng)化水路運(yùn)輸組織管理，做好xx至大連、蓬萊至長島、蓬萊至旅順等熱點(diǎn)航線運(yùn)力準(zhǔn)備。要進(jìn)一步發(fā)揮道路運(yùn)輸優(yōu)勢，強(qiáng)化中短途道路客運(yùn)與鐵路、水路、民航旅客運(yùn)輸?shù)膮f(xié)同銜接，適時增開加班車船，科學(xué)調(diào)度發(fā)班頻次，提高客流密集地點(diǎn)的集疏運(yùn)能力。要充分展現(xiàn)“城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化”和“四好農(nóng)村路”建設(shè)工作成果，在農(nóng)村集市、探親訪友等客流高峰時段，適時增開農(nóng)村客運(yùn)、城鄉(xiāng)公交、定制客運(yùn)等服務(wù)，滿足農(nóng)村群眾出行需求。

2.突出城市交通與其他交通方式銜接。要建立健全城市交通與其他交通方式協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，推動城市公交、出租汽車企業(yè)與鐵路、公路、水路、航空企業(yè)建立常態(tài)化合作機(jī)制，統(tǒng)籌開通并優(yōu)化連接客運(yùn)樞紐的公交專線、夜間班次和定制客運(yùn)服務(wù)。要加強(qiáng)在運(yùn)營時間、組織調(diào)度、運(yùn)力安排等方面的協(xié)同銜接和應(yīng)急響應(yīng)，保障極端惡劣天氣、大面積晚點(diǎn)等非正常情況下的旅客出行接續(xù)。

3.做好路網(wǎng)、航道保通工作。要強(qiáng)化與公安交管部門的協(xié)同配合，進(jìn)一步健全路警聯(lián)合巡查與指揮協(xié)同機(jī)制，共同采取措施，減少因交通管控導(dǎo)致的交通擁堵。要及時發(fā)布實(shí)時路況、公路氣象、交通管制、分流繞行等信息，引導(dǎo)公眾合理出行。要加強(qiáng)普通公路、高速公路路網(wǎng)排查，強(qiáng)化運(yùn)行監(jiān)測，做好惡劣天氣下的道路保通工作。要合理安排公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計劃，對確需開展施工作業(yè)的，要全力做好施工區(qū)域交通秩序維護(hù)和車輛疏導(dǎo)工作。要進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)站管理，嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)假期小型客車免費(fèi)通行政策和鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”政策，切實(shí)提高車輛通行效率。要加強(qiáng)航道、航標(biāo)等設(shè)施的檢查和維護(hù)。

4.統(tǒng)籌兼顧客貨運(yùn)輸。要堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧”的原則，在保證旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r，統(tǒng)籌做好電煤、糧食等重點(diǎn)物資及肉禽、蔬菜等生活物資運(yùn)輸，充分利用春運(yùn)前和客流波谷時段，努力增加貨物運(yùn)量，全力保障經(jīng)濟(jì)運(yùn)行需求和群眾節(jié)日生活需要。要積極配合畜牧獸醫(yī)部門，做好非洲豬瘟疫情“外堵、內(nèi)控、嚴(yán)查”為核心的交通運(yùn)輸聯(lián)防聯(lián)控工作。

（三）狠抓春運(yùn)安全生產(chǎn)

各級各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府和省交通運(yùn)輸廳關(guān)于做好春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作的部署要求，針對冬季氣候特點(diǎn)和春運(yùn)工作實(shí)際，結(jié)合冬季安全生產(chǎn)百日會戰(zhàn)大行動和風(fēng)險隱患大快嚴(yán)集中行動，強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理，確保春運(yùn)生產(chǎn)安全。

1.強(qiáng)化運(yùn)輸安全監(jiān)管。要加強(qiáng)春運(yùn)前運(yùn)輸經(jīng)營者經(jīng)營資質(zhì)審查、從業(yè)人員資格排查和參運(yùn)車船技術(shù)排查工作，督促運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全操作規(guī)程和安檢措施。要督促運(yùn)輸企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)動態(tài)監(jiān)控制度，全面加強(qiáng)對運(yùn)輸車輛和船舶的動態(tài)監(jiān)控，及時糾正各項(xiàng)違法違章行為。要加強(qiáng)“兩客一危”車輛的安全管理，嚴(yán)查車輛超載、駕駛員超速、疲勞駕駛等違法行為，嚴(yán)格落實(shí)長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運(yùn)輸?shù)却胧�。要督促客運(yùn)場站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，提升安全生產(chǎn)源頭管控能力。要加強(qiáng)城市公共交通駕駛員安全意識和應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)，把保障安全作為駕駛員第一責(zé)任，對發(fā)現(xiàn)影響運(yùn)行安全的違法違規(guī)行為及時處置。要加強(qiáng)客滾運(yùn)輸管理，嚴(yán)格執(zhí)行客（滾）船抗風(fēng)等級制度，在氣象部門預(yù)報未來一個航次時間內(nèi)航區(qū)風(fēng)力達(dá)7級及以上時，港口經(jīng)營人不得允許旅客、車輛上船；強(qiáng)化車輛裝載綁扎、巡艙工作；嚴(yán)格霧航管理，加強(qiáng)值班和了望，嚴(yán)防碰撞事故；切實(shí)做好港口危險化學(xué)品監(jiān)管等工作。要加強(qiáng)物流安全管理，細(xì)化完善零擔(dān)貨物道路運(yùn)輸、水路貨物運(yùn)輸管理制度，落實(shí)托運(yùn)人身份、物品安全查驗(yàn)及信息登記制度，并按規(guī)定保留相關(guān)信息；督促貨運(yùn)企業(yè)落實(shí)違禁品托運(yùn)舉報制度，積極配合公安部門在春運(yùn)期間對運(yùn)往重點(diǎn)區(qū)域和特殊場所的貨物進(jìn)行拆包驗(yàn)視。

2.加強(qiáng)安全隱患排查。春運(yùn)開始前，各級各單位要廣泛采取“四不兩直”的方式，積極推行“雙隨機(jī)、一公開”及第三方調(diào)查評估檢查機(jī)制，組織春運(yùn)督導(dǎo)和專項(xiàng)檢查。要按照“無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍”的原則，針對長途班線、旅游包車、危險品運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)領(lǐng)域，深入細(xì)致地開展明查暗訪和專項(xiàng)整治，做到排查不留死角、整改不留后患。要督促道路、水路運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真開展春運(yùn)前的安全生產(chǎn)自查和隱患排查治理工作，確保運(yùn)輸安全。要加強(qiáng)對汽車客運(yùn)站和客運(yùn)碼頭的電梯安全監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)的問題要限期整改。春運(yùn)前及春運(yùn)期間，省廳和市局將采取以暗訪為主的督導(dǎo)檢查，各級各單位要提前做好迎檢準(zhǔn)備。

3.加強(qiáng)運(yùn)輸市場監(jiān)管。各級交通運(yùn)輸執(zhí)法機(jī)構(gòu)要積極會同公安、應(yīng)急管理、市場監(jiān)管等部門，組織開展春運(yùn)市場專項(xiàng)整治行動，重點(diǎn)打擊非法運(yùn)營、無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營及“宰客”“甩客”“倒客”“喊客”“倒票”等嚴(yán)重擾亂市場秩序、侵害乘客權(quán)益及危害運(yùn)輸生產(chǎn)安全的違法違規(guī)行為。

（四）提升運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)

今年春運(yùn)期間將繼續(xù)開展“情滿旅途”活動，各單位要按照“情滿旅途”活動“九化”服務(wù)要求，動員廣大干部職工和從業(yè)人員堅(jiān)守“待旅客如親人”的服務(wù)理念，從細(xì)微著眼、從點(diǎn)滴做起，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓展服務(wù)內(nèi)容，以更加人性化的服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，讓旅客出行感受更加溫暖舒心。

1.持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。要指導(dǎo)道路、水路運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站進(jìn)一步加強(qiáng)客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)，積極拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端等便捷售票渠道，加強(qiáng)與鐵路、民航等運(yùn)輸方式的售票融合，探索開展聯(lián)程運(yùn)輸服務(wù)。要嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，著力改善旅客候乘環(huán)境，鼓勵主要客運(yùn)樞紐場站設(shè)立愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、老弱病殘?jiān)新每秃蜍囀液歪t(yī)療服務(wù)點(diǎn)。要及時發(fā)布天氣變化、運(yùn)力安排、班次調(diào)整、客票余額、公路路況等各類信息，引導(dǎo)旅客合理安排出行。高速公路服務(wù)區(qū)要進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營管理，確保餐飲衛(wèi)生安全、車輛維修便捷、加油安全放心。要發(fā)揮好志愿者隊(duì)伍作用，做好候車組織，引導(dǎo)旅客有序上下車船。要加強(qiáng)和改進(jìn)務(wù)工人員、學(xué)生、大型企業(yè)放假等大客流的針對性服務(wù)，保障軍人、傷殘軍人、傷殘人民警察和兒童依法享受的合法權(quán)益。

2.加強(qiáng)信用建設(shè)，營造誠信氛圍。各級交通運(yùn)輸系統(tǒng)要大力推進(jìn)信用記錄建設(shè)，對嚴(yán)重違法失信的客運(yùn)企業(yè)和駕駛員要建立失信記錄，對多次發(fā)生嚴(yán)重違法違規(guī)行為的要及時推送至全國信用信息共享平臺，計入行業(yè)“黑名單”并向社會公布。要大力開展誠信服務(wù)和文明出行宣傳，號召廣大旅客選擇誠信、文明的客運(yùn)企業(yè)和車輛出行，對違法違規(guī)營運(yùn)和不文明行為實(shí)名舉報。要聯(lián)合媒體廣泛宣傳報道春運(yùn)中的誠信文明現(xiàn)象，曝光有惡劣影響的失信和不文明行為，推動形成文明守信的春運(yùn)環(huán)境。

3.組織好春運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評估活動。2019年春運(yùn)期間，國家相關(guān)部委將繼續(xù)開展“邀您共同話春運(yùn)”服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評估活動（活動網(wǎng)址為：xx）。各單位要依托門戶網(wǎng)站、政務(wù)微信、官方微博等載體開辟活動專欄，組織相關(guān)單位和運(yùn)輸企業(yè)積極參與評估活動，并適時推送活動信息，引導(dǎo)更多旅客參與到活動中來。

（五）提升應(yīng)急防范處置能力

1.強(qiáng)化運(yùn)輸應(yīng)急保障。為有效應(yīng)對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，市局制定了《xx市交通運(yùn)輸系統(tǒng)2019年春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案》（詳見附件1）。各單位也要進(jìn)一步完善春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸聯(lián)動機(jī)制，會同有關(guān)部門共同制定應(yīng)急運(yùn)輸工作預(yù)案，完善惡劣天氣下的應(yīng)急管理分析研判、監(jiān)測預(yù)警、信息報送、應(yīng)急聯(lián)動等工作制度，強(qiáng)化跨運(yùn)輸方式的協(xié)同聯(lián)動與應(yīng)急響應(yīng)，切實(shí)提升應(yīng)急運(yùn)輸保障能力。要暢通與氣象部門的溝通渠道，完善惡劣天氣信息共享機(jī)制，及時掌握惡劣天氣監(jiān)測預(yù)報預(yù)警信息，并通過門戶網(wǎng)站、微博、微信、12328電話等載體及時發(fā)布?xì)庀鬄?zāi)害預(yù)警信息。要組織運(yùn)輸企業(yè)制定應(yīng)急運(yùn)力儲備方案，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，提高應(yīng)急運(yùn)輸聯(lián)動能力。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)、新手段，密切監(jiān)測路網(wǎng)實(shí)時運(yùn)行動態(tài)，對有車輛滯留和擁堵的路段，要早發(fā)現(xiàn)、早提示、早處置，遇到惡劣天氣嚴(yán)重影響道路車輛運(yùn)行造成旅客大量滯留時，要在地方人民政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，及時啟動相應(yīng)級別的應(yīng)急機(jī)制，迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，依照有關(guān)預(yù)案采取應(yīng)急處置措施，統(tǒng)籌調(diào)度安排運(yùn)力，及時疏散滯留旅客。春運(yùn)期間，各收費(fèi)站要增加人力物力投入，提高收費(fèi)站通行能力，當(dāng)收費(fèi)站出現(xiàn)長距離、大面積擁堵情況時，要按規(guī)定實(shí)行間歇性免費(fèi)放行。各單位春運(yùn)工作方案和應(yīng)急預(yù)案請于1月17日前報市局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（電話：xx，郵箱：xx）。

2.加強(qiáng)春運(yùn)值班值守。春運(yùn)期間，全市各級交通運(yùn)輸主管部門、行業(yè)管理機(jī)構(gòu)和各運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，暢通信息渠道，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決各類問題，確保春運(yùn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

（六）加強(qiáng)春運(yùn)宣傳，做好信息報送

1.強(qiáng)化輿論引導(dǎo)，做好信息報送。一是要協(xié)調(diào)新聞媒體做好輿論宣傳，廣泛宣傳春運(yùn)政策和工作措施，及時發(fā)布春運(yùn)新聞和有關(guān)信息，正面引導(dǎo)旅客有序出行。二是要深入春運(yùn)一線，廣泛收集基層春運(yùn)服務(wù)的典型經(jīng)驗(yàn)做法，深入挖掘能夠吸引人、打動人、感染人的鮮活案例和新聞素材，講好改革開放40年春運(yùn)故事。市局將對各單位上報稿件進(jìn)行篩選，選取優(yōu)秀稿件推送到省廳（春運(yùn)信息報送郵箱：

2.加強(qiáng)運(yùn)輸統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送。要及時做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計及報送工作，道路、港航業(yè)務(wù)單位和科室分別負(fù)責(zé)道路、水路旅客運(yùn)輸統(tǒng)計上報工作（附件3、4、5、6）；高速公路部門要密切關(guān)注高速公路車流量，做好春節(jié)假期小型客車免費(fèi)通行情況統(tǒng)計和報送工作（附件7）。春運(yùn)結(jié)束后，各單位要及時進(jìn)行全面總結(jié)，形成工作報告，并于3月2日前報市局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（電話：

篇三

2019年春運(yùn)從1月21日開始至3月1日結(jié)束，共計40天。為切實(shí)做好2019年春運(yùn)服務(wù)和保障工作，保障群眾安全、便利、滿意出行，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本方案。

一、總體要求

加強(qiáng)春節(jié)期間客貨運(yùn)輸?shù)慕M織領(lǐng)導(dǎo)，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任和管理措施，嚴(yán)防各類安全事故，確保安全平穩(wěn)，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，形成工作合力，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的出行問題，確保各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處，杜絕重特大事故發(fā)生，確保生產(chǎn)、生活物資運(yùn)輸暢通。

二、主要任務(wù)

據(jù)預(yù)測，2019年春運(yùn)全市客運(yùn)量預(yù)計將達(dá)到1119.8萬人次（不含公交、輪渡和旅游客運(yùn)），同比增長3.2%。春運(yùn)期間，我區(qū)要加強(qiáng)五通客運(yùn)碼頭、東渡郵輪碼頭、枋湖客運(yùn)中心和高崎汽車站等重點(diǎn)港站的服務(wù)保障及周邊的交通秩序管理整治，各相關(guān)部門和運(yùn)輸企業(yè)要按照職責(zé)和任務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化優(yōu)化工作方案，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，確保群眾滿意、安全出行。航空春運(yùn)的重點(diǎn)是做好機(jī)場T3、T4航站樓等樞紐站場的銜接及其周邊交通組織管理；做好異常天氣滯留旅客的疏導(dǎo)和服務(wù)，加強(qiáng)對航線區(qū)域（特別是高殿社區(qū)）周邊燃放煙花爆竹、無人飛行器的監(jiān)管，避免對航班飛行造成影響；加強(qiáng)對氣球和風(fēng)箏放飛場所管理，確保飛行區(qū)凈空安全。全市各運(yùn)輸方式旅客運(yùn)量預(yù)測和運(yùn)力安排如下：

（一）鐵路運(yùn)輸：旅客到發(fā)運(yùn)量690萬人次，同比增長4.05%；其中發(fā)送345萬人次，同比增長4.05%。春運(yùn)期間，廈門站、廈門北站計劃開行旅客列車125對，其中：廈門站圖定65.5對（普速列車15對、動車組列車50.5對）；廈門北站圖定始發(fā)動車組列車59.5對，經(jīng)停動車81趟。

（二）道路運(yùn)輸：長途客運(yùn)發(fā)送24.8萬人次，同比下降19.29%；總發(fā)班次1.75萬班，同比下降19.12%。公交線路371條,其中BRT線路7條，預(yù)計完成客運(yùn)量6700萬人次，同比下降6.7%。公交集團(tuán)準(zhǔn)備35臺公交車、40臺旅游客車作為鐵路兩站和長途運(yùn)輸應(yīng)急疏運(yùn)運(yùn)力。

（三）水路運(yùn)輸：客運(yùn)量90萬人次（不含廈鼓輪渡），同比下降7.22%；投放船舶147艘22734客位，廈金航線投放船舶10艘3402客位，輪渡投放船舶27艘10772客位。

（四）民航運(yùn)輸：進(jìn)出港旅客315萬人次，同比增長4.3%；起降22480架次，同比增長2%。

三、工作分工

（一）區(qū)經(jīng)信局：負(fù)責(zé)擬訂全區(qū)春運(yùn)工作方案，做好春運(yùn)運(yùn)行情況協(xié)調(diào)對接；配合市交通運(yùn)輸局督促運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)春運(yùn)安全管理。

（二）xx公安分局：加強(qiáng)社會治安綜合治理；做好防爆防火防恐等突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；維護(hù)好機(jī)場、車站、碼頭及售票點(diǎn)等場所的治安秩序；組織警力嚴(yán)厲打擊車匪路霸、票販子；加強(qiáng)對車船巡查，防止在交通運(yùn)輸工具上發(fā)生搶劫等刑事案件，確保旅客生命財產(chǎn)安全。

（三）xx交警大隊(duì)：負(fù)責(zé)制定車站、碼頭周邊交通組織方案，并抓好落實(shí)；協(xié)同市運(yùn)管處嚴(yán)格審查參加春運(yùn)的車輛、駕駛?cè)藛T資格，加強(qiáng)對司乘人員、經(jīng)營者的安全教育、管理；配合道路產(chǎn)權(quán)部門完善交通安全設(shè)施標(biāo)志；開展車站、碼頭周邊交通秩序整治，嚴(yán)厲打擊超載、超速行為。

（四）xx消防大隊(duì)：負(fù)責(zé)區(qū)屬市二級消防安全重點(diǎn)單位的機(jī)場、港口、碼頭、公共場站等場所的春運(yùn)消防檢查，重點(diǎn)檢查有關(guān)單位的疏散通道、安全出口等重點(diǎn)部位以及疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、消防設(shè)施等；排查重點(diǎn)防火部位落實(shí)隱患自查制度、消防應(yīng)急預(yù)案的制訂、消防實(shí)戰(zhàn)演練等方面的落實(shí)情況；檢查火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴火滅火系統(tǒng)、泡沫消防器等消防設(shè)施是否正常運(yùn)行，消防安全責(zé)任制度是否落實(shí)等情況。

（五）區(qū)教育局、區(qū)民政局：負(fù)責(zé)落實(shí)惡劣天氣旅客滯留應(yīng)急臨時安置場所——xx實(shí)驗(yàn)小學(xué)的場所預(yù)備，并做好相應(yīng)的后勤保障。

（六）區(qū)財政局：負(fù)責(zé)做好春運(yùn)所需專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障工作。

（七）區(qū)安監(jiān)局：負(fù)責(zé)督促各街道辦、各行業(yè)主管部門加強(qiáng)春運(yùn)安全管理，及時消除安全隱患。

（八）區(qū)市政園林局：根據(jù)需要，負(fù)責(zé)有關(guān)場所移動廁所的臨時設(shè)置；負(fù)責(zé)機(jī)場、碼頭、車站及移動廁所周邊的保潔管理及垃圾清運(yùn)工作。

（九）區(qū)衛(wèi)計、行政執(zhí)法局、市場監(jiān)管局等部門：按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)旅客集散通道、場所的市容環(huán)境、衛(wèi)生防疫、食品安全、市場秩序的監(jiān)管。特別是要加強(qiáng)對東渡郵輪碼頭、五通客運(yùn)碼頭、枋湖客運(yùn)中心及周邊擺攤占道經(jīng)營的整治，確保周邊交通和人行通道安全暢通。

（十）團(tuán)區(qū)委：負(fù)責(zé)組織落實(shí)長途汽車站、客運(yùn)碼頭所需志愿者，會同使用單位做好志愿者的崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)志愿者服務(wù)管理。

（十一）各街道辦事處：負(fù)責(zé)做好本轄區(qū)春運(yùn)工作，開展轄區(qū)衛(wèi)生整治，營造環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔的春運(yùn)環(huán)境；牽頭相關(guān)執(zhí)法部門，對轄區(qū)涉及春運(yùn)企業(yè)和場所進(jìn)行檢查，并與相關(guān)執(zhí)法部門共同做好督促落實(shí)整改，確保春運(yùn)安全。殿前街道辦事處還要牽頭組織公安等部門加強(qiáng)對高殿社區(qū)周邊燃放煙花爆竹、無人飛行器的監(jiān)管，避免對航班飛行造成影響；加強(qiáng)對氣球和風(fēng)箏放飛場所管理，確保飛行區(qū)凈空安全。

（十二）各有關(guān)企事業(yè)單位：要集中力量對投入的車、船、飛機(jī)等運(yùn)輸工具和機(jī)場、港口、碼頭、公交場站等設(shè)施進(jìn)行技術(shù)和安全檢查、維護(hù)，確保良好的技術(shù)狀態(tài)，并做好各自職責(zé)范圍的安全保衛(wèi)工作和應(yīng)急預(yù)案，確保春運(yùn)安全。

四、工作要求

（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)政府成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），下設(shè)辦公室（簡稱區(qū)春運(yùn)辦），掛靠在區(qū)經(jīng)信局。各街道辦及重點(diǎn)部門也要相應(yīng)建立分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭、專人具體負(fù)責(zé)的春運(yùn)工作機(jī)制，加強(qiáng)春運(yùn)工作的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)單位要按照本方案的職責(zé)分工，細(xì)化分解工作任務(wù)，積極主動開展工作，確保順利完成春運(yùn)工作任務(wù)。

（二）緊盯重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。各街道、各有關(guān)單位要狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)，始終把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重；要深入開展春運(yùn)安全大檢查，全面排查整治隱患。要加強(qiáng)對碼頭、車站及周邊地區(qū)的治安整治，凈化治安環(huán)境，維護(hù)良好的社會秩序。要加強(qiáng)車站、碼頭現(xiàn)場秩序管理，確保車輛進(jìn)出有序，周邊交通安全暢通。要加強(qiáng)旅客集散地環(huán)境保潔工作，為廣大旅客提供舒適的出行環(huán)境。各部門要按照物流安全管理的職責(zé)分工，繼續(xù)推動落實(shí)零擔(dān)運(yùn)輸和寄遞物流企業(yè)落實(shí)寄運(yùn)物品“兩個100%”和“三個100%”制度，以“零泄漏、零火災(zāi)、零爆炸、零死亡、零事故”為目標(biāo)落實(shí)危險貨物運(yùn)輸管理。

（三）強(qiáng)化應(yīng)急保障能力。各部門、各企業(yè)要按照運(yùn)輸、安全和穩(wěn)定應(yīng)急預(yù)案要求，結(jié)合2019年春運(yùn)特點(diǎn)，進(jìn)一步完善預(yù)案。遇突發(fā)事件、緊急事項(xiàng)，要妥善應(yīng)對處置，及時按照管理權(quán)限向主管部門和區(qū)春運(yùn)辦報告。各有關(guān)單位要加強(qiáng)現(xiàn)場信息管理，一旦發(fā)生飛機(jī)、車船班次延誤或取消等情況，必須第一時間向旅客做出權(quán)威、準(zhǔn)確的解釋，并采取適當(dāng)?shù)纳坪蟠胧�，�?jiān)決杜絕發(fā)生因信息不對稱、服務(wù)不到位導(dǎo)致旅客過激行為。

（四）創(chuàng)新提升宣傳效果。各單位要針對2019年春運(yùn)客流和運(yùn)輸組織新特點(diǎn)，積極運(yùn)用新技術(shù)新手段，創(chuàng)新媒體傳播方式，綜合發(fā)揮電視、報紙等傳統(tǒng)媒體和“兩微一端”等新媒體作用，通過新聞報道、微視頻、微信公眾號等多種形式，及時發(fā)布運(yùn)輸動態(tài)、運(yùn)輸政策、運(yùn)輸安全等信息，做好輿論引導(dǎo)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，傳播社會正能量，培育和弘揚(yáng)社會主義核心價值觀。

各街道辦事處、各有關(guān)單位要按照本方案認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，確保順利完成春運(yùn)工作任務(wù)。春運(yùn)結(jié)束后，要認(rèn)真做好總結(jié)，并于2019年3月1日前報區(qū)春運(yùn)辦（聯(lián)系人：

篇四

’2019年春運(yùn)工作從1月21日開始至3月1日結(jié)束，共計40天。為做好我縣春運(yùn)工作,更好地滿足人民群眾安全便捷出行，保障社會和諧穩(wěn)定，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定以下工作方案：

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以習(xí)近平總書記新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，按照“以為人本、安全有序、方便快捷”的原則，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、保安全、保暢通”的工作目標(biāo)，貫徹落實(shí)“五整頓、三加強(qiáng)”工作措施，認(rèn)真履行交通管理職責(zé)，狠抓安全監(jiān)管，把春運(yùn)工作作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作任務(wù)來抓，做到有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有措施，使春運(yùn)各項(xiàng)工作有條不紊地落到實(shí)處，確保春運(yùn)期間道路交通安全、暢通、和諧、有序，有效預(yù)防和減少交通傷亡事故的發(fā)生，為廣大人民群眾安全出行、平安過節(jié)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及暢通和諧的交通環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

通過強(qiáng)化源頭管理，落實(shí)工作責(zé)任，進(jìn)一步消除各種安全隱患，嚴(yán)查、嚴(yán)處各類違法行為，確保春運(yùn)期間交通安全形勢平穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)全縣春運(yùn)“安全有序、平穩(wěn)舒適、便捷通暢”的總體目標(biāo)。

三、主要措施

（一）提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

春運(yùn)工作涉及人民群眾的切實(shí)利益，社會關(guān)注度高、影響廣泛，是一項(xiàng)重要的民生工程，各單位各部門要充分認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性。為進(jìn)一步加強(qiáng)對2019年全縣春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)縣政府研究同意，決定成立2019年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組成人員名單如下：

組 長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在縣交通運(yùn)輸局，辦公室主任由交通運(yùn)輸局副局長李漢忠兼任，辦公室副主任由縣應(yīng)急管理局副局長王佳才、縣公安局交警大隊(duì)副大隊(duì)長鄭文藝擔(dān)任，辦公室工作人員從相關(guān)單位抽調(diào)。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要相應(yīng)成立春運(yùn)工作小組，并將成員名單及聯(lián)系電話于1月19日前報縣春運(yùn)辦公室（電話：23232316傳真：23279708）。

（二）落實(shí)安全生產(chǎn)，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管

1.應(yīng)急管理、公安交警、交通運(yùn)輸部門在春運(yùn)前要深入客運(yùn)企業(yè)開展交通安全生產(chǎn)大檢查，對存在安全隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知書，督促客運(yùn)企業(yè)逐級簽訂交通安全責(zé)任狀，并建立交通安全隱患、交通違法行為舉報獎勵制度（按公安部規(guī)定各地舉報電話統(tǒng)一為110）。1月21日之前，要做好春運(yùn)車輛審核關(guān)，督促客運(yùn)企業(yè)對參加春運(yùn)的客車安全技術(shù)狀況進(jìn)行一次全面檢查，對已達(dá)報廢年限的延緩報廢客運(yùn)車輛和2019年度將報廢的客運(yùn)車輛，禁止其從事跨地市長途客運(yùn)。要加強(qiáng)春運(yùn)駕駛員資質(zhì)審查工作，督促客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)對所屬駕駛員的安全教育和管理，禁止駕駛證未按規(guī)定審驗(yàn)、對三年內(nèi)發(fā)生道路交通事故致人死亡且負(fù)同等以上責(zé)任的，交通違法記分有滿分記錄的，以及有酒后駕駛、超員20%、超速50%或12個月內(nèi)有三次以上超速違法記錄的駕駛?cè)�，道路旅客運(yùn)輸企業(yè)不得聘用其駕駛客運(yùn)車輛。對春運(yùn)期間超速50%以上、客車超員20%以上的，除依法處罰駕駛?cè)送猓�要及時通報車輛登記地公安機(jī)關(guān)交通管理部門，依法追究企業(yè)和有關(guān)人員的責(zé)任。

2.應(yīng)急管理、公安交警、交通運(yùn)輸部門要督促客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《道路交通安全法》和全國道路交通安全工作部際聯(lián)席會議《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“五整頓”“三加強(qiáng)”工作措施的意見》（國辦發(fā)〔2007〕35號）等相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格履行安全責(zé)任主體和安全第一責(zé)任人的職責(zé)，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到崗、落實(shí)到人，確保春運(yùn)措施落實(shí)到位,要通報或曝光一批嚴(yán)重交通違法的客運(yùn)企業(yè)，對安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不到位或存在嚴(yán)重安全隱患的客運(yùn)企業(yè),要發(fā)出《限期整改通知書》，責(zé)令限期改正，必要時停運(yùn)整改。對客運(yùn)秩序混亂、經(jīng)常發(fā)生道路交通事故的運(yùn)輸單位、業(yè)主，要堅(jiān)決進(jìn)行整改，整改不合格的要責(zé)令停業(yè)。

（三）設(shè)立春運(yùn)安全監(jiān)督服務(wù)崗，加強(qiáng)服務(wù)管理

針對我縣道路客貨運(yùn)輸交通安全管理實(shí)際，我縣要在省道307線彭亭治超檢測站、省道206線澳江設(shè)立由公安交警、交通運(yùn)輸?shù)炔块T人員組成的縣際春運(yùn)安全監(jiān)督服務(wù)崗，并于1月21日正式啟動。上述兩個安全監(jiān)督服務(wù)崗要明確專人負(fù)責(zé)，確保人員落實(shí)、分工明確、制度規(guī)范、保障有力。在對7座以上公路營運(yùn)客車、旅游客車和危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛逐車檢查登記的同時，開展交通安全宣傳活動，為過往車輛提供便民服務(wù)。同時嚴(yán)格查處超員、超速、違法載人等重點(diǎn)違法行為，對超載車輛要進(jìn)行卸客分載，嚴(yán)禁只罰款不卸客分載；發(fā)現(xiàn)有疲勞駕駛的，應(yīng)責(zé)令駕駛?cè)司偷匦菹�，切�?shí)把好“縣門”關(guān)。同時，公安交警部門要在春運(yùn)安全監(jiān)督服務(wù)崗前后和周邊路段適時安排警力便衣巡邏，嚴(yán)格查糾超員客車卸客接駁、繞行躲避檢查等行為。

（四）強(qiáng)化部門聯(lián)動協(xié)作，提高工作成效

教育、公安交警部門要在寒假和開學(xué)前對校車安全隱患進(jìn)行集中排查，確保校車安全技術(shù)狀況良好。堅(jiān)決取締貨車、拖拉機(jī)和非法營運(yùn)客車接送學(xué)生等交通違法行為。加強(qiáng)危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛安全管理，應(yīng)急管理、公安交警、交通運(yùn)輸部門要對取得駕駛危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛資格的駕駛?cè)思�中進(jìn)行一次以危險化學(xué)品運(yùn)輸裝載、行駛速度和發(fā)生事故后處置知識為主要內(nèi)容的安全教育；市場管理、應(yīng)急管理、公安交警、交通運(yùn)輸部門要組織對轄區(qū)內(nèi)所有從事危險化學(xué)品運(yùn)輸?shù)能囕v進(jìn)行集中安全檢驗(yàn)，重點(diǎn)檢查車輛安全技術(shù)情況以及罐體后部、兩側(cè)是否噴涂和懸掛符合國家標(biāo)準(zhǔn)的危險化學(xué)品警告標(biāo)志，罐體安裝是否牢固等。公安交警部門要嚴(yán)格查處無證運(yùn)輸、未按照運(yùn)輸通行證注明內(nèi)容運(yùn)輸、未隨身攜帶運(yùn)輸通行證明、擅自進(jìn)入危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛禁止通行區(qū)域或者不按規(guī)定的通行時間、路線、速度行駛的違法行為，有效消除危險化學(xué)品運(yùn)輸車事故隱患。人力資源和社會保障部門要做好組織民工有序流動工作。交通運(yùn)輸部門要提前做好運(yùn)量預(yù)測，科學(xué)安排運(yùn)力，適時加開車輛，增加班次、增辟線路，滿足旅客需要。要制定應(yīng)急工作預(yù)案，作好對超載客車卸客轉(zhuǎn)運(yùn)的準(zhǔn)備工作，發(fā)現(xiàn)客車超載要堅(jiān)持卸客轉(zhuǎn)運(yùn)；要加強(qiáng)與其他運(yùn)輸部門的聯(lián)系，重點(diǎn)組織好車站的集散和調(diào)度工作，確保旅客及時疏散。運(yùn)輸部門在做好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r，還要安排好生產(chǎn)和生活物資運(yùn)輸，保障春節(jié)期間的市場供應(yīng)。文體旅、公安交警部門以及景區(qū)管理部門要對通往景區(qū)的道路進(jìn)行再次排查，完善景區(qū)道路的交通標(biāo)志、標(biāo)線。公安、市場管理、交通運(yùn)輸部門要嚴(yán)厲打擊黑票點(diǎn)，維護(hù)合法運(yùn)輸權(quán)益。交通運(yùn)輸、市場管理部門要監(jiān)督各客運(yùn)站、運(yùn)輸企業(yè)在售票場所、網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行明碼標(biāo)價，對越權(quán)定價、擅自漲價及價格欺詐等行為嚴(yán)肅查處，及時做好價格上浮和回位工作。市場管理、城市管理部門要開展取締店外店、占道為市專項(xiàng)行動。公安交警、交通運(yùn)輸要聯(lián)合組織開展公交車交通安全專項(xiàng)整頓，有效減少不按站點(diǎn)停車和違規(guī)占道搶道、超速行駛等違法行為。衛(wèi)健、公安交警部門要積極會同保險機(jī)構(gòu)，制定危重傷員應(yīng)急救援預(yù)案，完善緊急搶救聯(lián)動機(jī)制和急救生命綠色通道，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)的應(yīng)急反應(yīng)能力和醫(yī)療救治水平，最大限度地減少交通事故傷殘及死亡率。

（五）加強(qiáng)宣傳教育，營造良好氛圍

要按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，結(jié)合交通安全宣傳教育工程的實(shí)施，大力宣傳交通安全法律法規(guī)和安全行車、乘車常識。

1.各單位要認(rèn)真組織開展交通安全主題宣傳活動，在車站、廣場等公共場所舉行春運(yùn)啟動儀式，采取多種形式開展溫馨提示活動，普及節(jié)日安全出行知識。

2.公安交警部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所要組織民警深入客運(yùn)站、客運(yùn)企業(yè)，農(nóng)民工較多的企業(yè)、工地、居住點(diǎn)和社區(qū)以及農(nóng)村集市、中小學(xué)校和春運(yùn)交通安全服務(wù)站等場所，向司乘人員和廣大群眾宣講交通安全知識，發(fā)放春運(yùn)安全宣傳材料、播放宣傳教育專題片、展示宣傳掛圖。

3.新聞出版廣電部門要在電視臺開辦春運(yùn)交通安全宣傳專欄，充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳優(yōu)勢，集中開展以“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”為原則的宣傳活動。重點(diǎn)宣傳春運(yùn)的工作措施、春運(yùn)交通安全注意事項(xiàng)，曝光嚴(yán)重交通違法行為等。同時，要派新聞記者深入春運(yùn)一線，開展深度宣傳報道。

4.應(yīng)急管理、公安交警、交通運(yùn)輸部門在春運(yùn)前要組織對客運(yùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和所有參加春運(yùn)的駕乘人員進(jìn)行交通安全教育，教育面要達(dá)到100%，提高參加春運(yùn)的駕乘人員遵守道路交通法律法規(guī)和安全行車規(guī)范的自覺性。要督促各客運(yùn)企業(yè)在春運(yùn)期間加強(qiáng)對駕駛員進(jìn)行安全教育，督促客運(yùn)駕駛員與客運(yùn)企業(yè)簽訂不超載、不超速、不強(qiáng)行超車、不開疲勞車的責(zé)任狀。

5.公安交警部門要有針對性地對被通報的多次發(fā)生超員、超速交通違法行為的客運(yùn)企業(yè)及駕駛?cè)�，組織集中安全教育學(xué)習(xí)；對交通安全違法行為未接受處理的，要下發(fā)通知書，敦促客運(yùn)企業(yè)、駕駛?cè)俗杂X接受處理，維護(hù)法律的嚴(yán)肅性，形成嚴(yán)管態(tài)勢。

6.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在主要路口、主要街道、集市貿(mào)易場所等懸掛橫幅標(biāo)語，營造春運(yùn)的濃厚氛圍。

7.司法部門要結(jié)合普法教育，大力開展春運(yùn)宣傳活動。

8.公安、教育、司法、應(yīng)急管理等部門要繼續(xù)推進(jìn)“保護(hù)生命、平安出行”交通安全教育工程；教育部門要在放假前加強(qiáng)對學(xué)生的交通安全教育。

（六）加強(qiáng)路面監(jiān)控，維護(hù)良好秩序

春節(jié)前、春節(jié)黃金周和元宵節(jié)前后是人流往返的交通高峰期，公安交警部門要保證三分之二以上警力上路巡查，確保重點(diǎn)時段的道路交通安全，要科學(xué)部署警力，努力做到“白天見警車、晚上見警燈”，采取定點(diǎn)檢查與動態(tài)巡邏相結(jié)合的工作方式，嚴(yán)禁三級以下道路夜間通行客運(yùn)班車；加強(qiáng)對事故多發(fā)路段、危險路段、三級以下山區(qū)公路、易結(jié)冰路段、學(xué)校以及名山寺廟、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)路段的交通管控，重點(diǎn)整治摩托車超載、不戴安全頭盔、非客運(yùn)車輛載客、客車超載、超速、爭道搶行、不按道行駛以及酒后駕車、疲勞駕車等嚴(yán)重交通安全違法行為，當(dāng)前要特別強(qiáng)化對摩托車超載、超速、酒后、未戴安全頭盔、無牌無證上路行駛等嚴(yán)重違法行為進(jìn)行專項(xiàng)整治，堅(jiān)決遏制二輪摩托車交通事故高發(fā)勢頭；要進(jìn)一步完善客運(yùn)超員舉報獎勵機(jī)制，充分運(yùn)用社會力量，全面打擊客運(yùn)超員違法行為，同時要采取民警便衣跟車、手機(jī)有獎舉報等有效措施等多種辦法，及時發(fā)現(xiàn)超載行為，加大打擊力度。公安部門要加強(qiáng)治安管理，組織有關(guān)部門對運(yùn)輸沿線和車站及周邊地區(qū)進(jìn)行治安整頓，堅(jiān)決打擊“車匪路霸”和其他各類侵害旅客權(quán)益的非法活動，維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。要切實(shí)做好防火、防爆和危險物品查禁工作，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆和危險品乘車。公安派出所要加強(qiáng)對轄區(qū)春運(yùn)交通安全的管理，履行協(xié)管交通安全的職責(zé)，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)春運(yùn)交通安全宣傳、管控工作；加強(qiáng)公路沿線集市貿(mào)易、聚會活動的巡邏檢查，對客運(yùn)車輛嚴(yán)重超載和貨車、農(nóng)用車、拖拉機(jī)等非客運(yùn)車輛載人等各種違法行為，要及時予以制止，并及時通報公安交警部門，嚴(yán)防群死群傷惡性交通事故的發(fā)生。

（七）加強(qiáng)危險路段排查整治，消除事故隱患

1月21日前，應(yīng)急管理、公安交警、交通運(yùn)輸部門對轄區(qū)內(nèi)道路及交通情況進(jìn)行一次排查，對排查出的安全隱患要書面向縣道安整治辦提出整改建議，以便綜合論證后向縣政府報告，督促相關(guān)部門落實(shí)整改。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門對排查的事故多發(fā)點(diǎn)段以及危險路段但尚未整改完成的要落實(shí)整改措施，力爭春運(yùn)前增設(shè)一批警示標(biāo)志和減速帶；交通運(yùn)輸、公路部門要及時掌握施工路段情況，對影響交通暢通和安全的，應(yīng)及時采取調(diào)整工期、提前公告、安排繞行路線或分時單向通行等措施，保證通行安全；公安交警部門對事故多發(fā)、易堵路段要加強(qiáng)巡邏，對容易發(fā)生坍塌、結(jié)冰的路段，要提前做好管理預(yù)案，并加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控。對一時難以整治的事故隱患路段，應(yīng)根據(jù)具體情況科學(xué)配置警力，加強(qiáng)對事故多發(fā)點(diǎn)段的管控，同時督促有關(guān)部門設(shè)置警示標(biāo)志或增設(shè)減速帶，確保道路交通安全；交通運(yùn)輸、公安交警部門要全面對三級以下（含）公路夜間不符合安全通行條件進(jìn)行排查治理，完善禁行標(biāo)志。

（八）加強(qiáng)市場監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營行為

春運(yùn)期間，交通運(yùn)輸部門要加強(qiáng)汽車站等客流密集地的監(jiān)督與管理，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營和“甩”客、“賣”客、“倒”客、“宰”客等嚴(yán)重擾亂市場秩序的行為，維護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益。交通運(yùn)輸、公安、市場管理等部門要加強(qiáng)聯(lián)動協(xié)作力度，認(rèn)真開展各類專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動，努力形成執(zhí)法工作合力，加強(qiáng)對運(yùn)輸沿線和汽車站周邊地區(qū)治安秩序和運(yùn)輸市場整頓，有效控制盜竊、搶劫、敲詐勒索以及其他惡性案件的發(fā)生，堅(jiān)決打擊車匪路霸和倒賣客票、欺行霸市等各種擾亂運(yùn)輸市場秩序行為。

（九）搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造和諧春運(yùn)

春運(yùn)期間旅客流量大，運(yùn)輸設(shè)施滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，客運(yùn)企業(yè)要全面增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，營造優(yōu)質(zhì)、文明、和諧的春運(yùn)氛圍，為旅客提供舒適的出行環(huán)境。要積極創(chuàng)新售票方式，增加客票代售點(diǎn)，提供上門售票、電話訂票、網(wǎng)上購票、手機(jī)購票、團(tuán)體預(yù)售往返票等多種服務(wù)；要在客流高峰期間增設(shè)進(jìn)出通道、增添供水供暖設(shè)施、提高查驗(yàn)效率等措施，改善旅客候車環(huán)境；增加便民項(xiàng)目、增設(shè)服務(wù)人員，引導(dǎo)旅客購票、乘車，解答旅客咨詢，為有困難的旅客提供幫助，特別是對老、弱、病、殘、孕旅客給予特殊關(guān)照。要不斷提高運(yùn)輸正點(diǎn)率，努力讓旅客走得了、走得及時、走得滿意。

（十）完善各類應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件能力

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要結(jié)合實(shí)際，制定和完善應(yīng)對惡劣氣候、重大交通阻塞和突發(fā)事件的交通管制等應(yīng)急處置預(yù)案；準(zhǔn)備必要的應(yīng)急物資和設(shè)備，建立完善應(yīng)急處置和保障機(jī)制。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)立即啟動預(yù)案，果斷采取措施，并向縣春運(yùn)辦報告。

（十一）規(guī)范春運(yùn)制度，抓好工作落實(shí)

一是健全交通運(yùn)力協(xié)調(diào)工作制度。春運(yùn)期間，要跟蹤掌握運(yùn)輸情況，及時解決運(yùn)力調(diào)配問題，涉及跨行業(yè)的要及時向縣春運(yùn)辦報告；二是加強(qiáng)春運(yùn)值班制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要實(shí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，負(fù)責(zé)春運(yùn)的組織協(xié)調(diào)和投訴處理，遇重大突發(fā)事件和特殊情況，在及時處理的同時向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報告；三是信息上報制度。要及時、準(zhǔn)確地提供春運(yùn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料，收集春運(yùn)工作情況，定期向縣春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

篇五

為認(rèn)真貫徹市政府辦印發(fā)的《關(guān)于xx市2019年春運(yùn)工作實(shí)施方案通知》（梧政辦發(fā)〔2019〕8號）及市委組織部、市公安局、市總工會聯(lián)合印發(fā)的《2019年xx市黨委志愿者春運(yùn)服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工和開展“暖流活動方案”的通知》（梧組通字〔2019〕7號）等文件精神，落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，切實(shí)做好2019年全市春運(yùn)的有關(guān)安全生產(chǎn)工作，結(jié)合實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

為認(rèn)真貫徹市政府辦印發(fā)的《關(guān)于xx市2019年春運(yùn)工作實(shí)施方案通知》（梧政辦發(fā)〔2019〕8號）等文件精神，堅(jiān)持“以人為本”的理念和“科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的指導(dǎo)原則，積極配合相關(guān)部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，推動企業(yè)強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保我市2019年春運(yùn)安全。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，由市局監(jiān)管一科、監(jiān)管二科、危化科、煙爆科等相關(guān)科室和各縣（市、區(qū)）安全監(jiān)管局負(fù)責(zé)人為成員的市安全監(jiān)管局春運(yùn)安全工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)組。領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)組織實(shí)施市安全監(jiān)管局職責(zé)范圍內(nèi)的春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。春運(yùn)安全生產(chǎn)工作24小時應(yīng)急值守電話設(shè)在局辦公室，值班電話：6021932。

三、工作方式

（一）聯(lián)合檢查：積極配合交通、公安、消防、食藥監(jiān)等部門開展各類安全檢查工作。

（二）市局監(jiān)管一科、監(jiān)管二科、危化科、煙爆科等相關(guān)科室按照職責(zé)做好春運(yùn)期間安全隱患排查工作。

（三）各縣（市、區(qū)）安全監(jiān)管局按照職責(zé)對所在轄區(qū)的春運(yùn)服務(wù)站點(diǎn)（東出口服務(wù)站、xx火車站春運(yùn)服務(wù)站、藤縣春運(yùn)服務(wù)站、蒙山縣春運(yùn)服務(wù)站、龍圩區(qū)春運(yùn)服務(wù)站）進(jìn)行督促指導(dǎo)及安全維穩(wěn)等相關(guān)工作。

四、工作要求

（一）服從大局、服從安排。各縣（市、區(qū)）安全監(jiān)管局和各科室要高度重視春運(yùn)安全工作的重要性，服從組織安排，按照職責(zé)認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，工作要保質(zhì)保量。

（二）主動參與，嚴(yán)肅問責(zé)。各縣（市、區(qū)）安全監(jiān)管局和各科室要積極主動，勇于擔(dān)當(dāng)，特別是涉及多部門聯(lián)合行動等情況時，要切實(shí)履行工作職責(zé)，嚴(yán)禁拖拖拉拉、推諉扯皮等現(xiàn)象發(fā)生。對工作落實(shí)不到位、流于形式導(dǎo)致惡劣后果的，要堅(jiān)決問責(zé)，絕不姑息。

篇六

2019年1月17日，xx縣人民政府辦公室印發(fā)了《xx縣xx年春運(yùn)工作方案》（開府辦發(fā)〔xx〕1號），有關(guān)情況解讀如下：

一、出臺背景

為深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，牢固樹立“四個意識”，堅(jiān)決做到“兩個維護(hù)”，全力做好2019年春運(yùn)各項(xiàng)工作，按照全國、全省和全市春運(yùn)工作會議精神和《關(guān)于全力做好2019年春運(yùn)工作的意見》（發(fā)改運(yùn)行〔xx〕1922號）文件要求，切實(shí)保障人民群眾安全、便利、滿意出行。特制定我縣春運(yùn)工作方案。

二、適用范圍

xx年春運(yùn)于1月21日開始，3月1日結(jié)束，共計40天。

三、主要內(nèi)容

（一）健全完善春運(yùn)機(jī)制，強(qiáng)化春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)。

為加強(qiáng)今年春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、各級有關(guān)部門和有關(guān)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為成員的2019年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（詳見附件1）。各成員單位在縣春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照職責(zé)各司其職、各負(fù)其責(zé)、通力協(xié)作、積極配合，共同做好2019年春運(yùn)工作（詳見附件2）。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū)）人民政府、縣直有關(guān)部門、各運(yùn)輸企業(yè)要充分認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性，超前謀劃、精心組織，及時成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作方案、應(yīng)急預(yù)案等，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人及聯(lián)絡(luò)人，于2019年1月20日前報縣春運(yùn)辦（縣交通局），扎實(shí)做好2019年春運(yùn)工作。

（二）從嚴(yán)從細(xì)，扎實(shí)做好安全工作。

1.從緊壓實(shí)安全責(zé)任。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、社區(qū)）、縣直有關(guān)部門、各運(yùn)輸單位要充分認(rèn)識春運(yùn)安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢，進(jìn)一步增強(qiáng)紅線意識和底線思維，把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重，按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”，強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的安全生產(chǎn)責(zé)任體系，明確各項(xiàng)工作崗位的安全職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)部門安全監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，將責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到人頭，貫通到各個環(huán)節(jié)。

2.從嚴(yán)排查整治隱患。即日起至春運(yùn)結(jié)束，公安、交通、安監(jiān)、鐵路、道路、水路、道路運(yùn)輸企業(yè)等部門要組織對投入春運(yùn)的車、船的技術(shù)狀況，結(jié)合冬季氣候特點(diǎn)對及車站、快鐵站、碼頭等重點(diǎn)場所的運(yùn)輸、消防、救生等設(shè)施設(shè)備開展安全大檢查，對存在隱患的單位、場所、設(shè)備要及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求、時限與責(zé)任人。要嚴(yán)格執(zhí)行“三品”查堵制度，重點(diǎn)查處夾帶易燃易爆危險品乘坐車、船行為。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、社區(qū)）、縣直有關(guān)部門、各運(yùn)輸單位要將重大隱患排查和整改情況向社會公示并報縣春運(yùn)辦匯總。對存在安全隱患拒不整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的企業(yè)，縣春運(yùn)辦將提前取消其參加春運(yùn)的資格。

3.強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)�？扈F運(yùn)輸企業(yè)要抓好開通線路和投入機(jī)車車輛的養(yǎng)護(hù)管理，加強(qiáng)行車設(shè)備的日常維護(hù)和實(shí)時監(jiān)控，加大現(xiàn)場檢查巡查力度，強(qiáng)化春運(yùn)人員崗前培訓(xùn)，狠抓作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，確保設(shè)備穩(wěn)定可靠和行車安全。道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)24小時動態(tài)監(jiān)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運(yùn)輸制度，以及“84220”停車休息制度；汽車客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，禁止違規(guī)派發(fā)班出站等。水路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)禁船舶“帶病營運(yùn)”、非法營運(yùn)、非運(yùn)輸船舶載客。

4.緊盯重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)。要督促道路運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)“兩客一危”重點(diǎn)營運(yùn)車輛動態(tài)監(jiān)控，及時提醒和糾正駕駛員交通違法違規(guī)行為；要加強(qiáng)路面執(zhí)法，加大對超速超員超載、疲勞駕駛、不按規(guī)定線路行駛、非法營運(yùn)等違法行為的打擊力度，嚴(yán)管“兩客一危”車輛道路通行秩序；要督促網(wǎng)約車平臺公司強(qiáng)化運(yùn)行風(fēng)險管控，嚴(yán)格規(guī)范派單管理，規(guī)范車輛安全要求，保護(hù)乘客信息安全。要嚴(yán)格落實(shí)三級以下達(dá)不到安全通行條件的山區(qū)道路禁止夜間通行客運(yùn)車輛的制度。要緊緊依靠鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委政府和基層組織，充分發(fā)揮“兩站兩員”作用，及時勸導(dǎo)、糾正農(nóng)村面包車超員載客、貨車違法載人、酒后駕駛等違法違規(guī)行為。

（三）強(qiáng)化運(yùn)力組織，打造高效“春運(yùn)”

縣交通局牽頭，會同公安、鐵路等部門，探索利用大數(shù)據(jù)分析旅客出行規(guī)律，把握旅客出行需求的新特點(diǎn)，努力創(chuàng)新春運(yùn)組織，科學(xué)預(yù)測旅客流量、流向情況，制定春運(yùn)客流運(yùn)輸和疏導(dǎo)方案；

1.強(qiáng)化運(yùn)力組織，做好運(yùn)輸銜接。要加強(qiáng)不同運(yùn)輸方式間的統(tǒng)籌工作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，相互銜接互為補(bǔ)充，在重點(diǎn)區(qū)域、熱點(diǎn)線路和高峰時段提前調(diào)配運(yùn)力。聯(lián)合縣直有關(guān)單位和運(yùn)輸企業(yè)，打造道路、快鐵、水路和城市公交共同組織的立體運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)；在科學(xué)預(yù)測運(yùn)量的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣高鐵開通后客流情況分布，以客為主，科學(xué)安排運(yùn)力，估算旅客流量流向特點(diǎn)，合理組織運(yùn)力結(jié)構(gòu)；強(qiáng)化城市公共交通與干線運(yùn)輸運(yùn)行時刻的協(xié)同銜接，合力安排運(yùn)力資源，運(yùn)行時間和發(fā)車頻次，做好快鐵站、客運(yùn)車站的公交運(yùn)力組織；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、社區(qū)）人民政府要加大農(nóng)村道路客運(yùn)安全檢查力度，加大對農(nóng)村道路安全檢查，特別是通行客運(yùn)車輛道路檢查，利用一站一點(diǎn)一隊(duì)對過往客車進(jìn)行安全檢查監(jiān)督、注意事項(xiàng)告知和勸返，方便鄉(xiāng)村群眾節(jié)日期間安全出行。

2.強(qiáng)化信息溝通，做好出行引導(dǎo)。人力資源和社會保障局要繼續(xù)做好組織民工有序流動信息引導(dǎo)，掌握民工流動情況并及時提供給運(yùn)輸部門，加強(qiáng)與運(yùn)輸部門的溝通，以便安排運(yùn)力，保障運(yùn)輸需求。

3.強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保物資運(yùn)輸。按照“以客為主、客貨兼顧”的原則，在保障旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r，提前掌握春運(yùn)期間煤炭、成品油、糧食、節(jié)日應(yīng)市商品等重點(diǎn)物資的運(yùn)輸需求，充分利用好春運(yùn)客流低谷時段，采取突擊搶運(yùn)等措施，確保重點(diǎn)物資運(yùn)輸，確保滿足企業(yè)正常生產(chǎn)與居民生活需要，保證市場供應(yīng)和物價穩(wěn)定。

4.懲治不文明出行行為。要依法嚴(yán)懲“車鬧”、“高鐵霸座”等旅客嚴(yán)重不文明行為，維護(hù)良好出行秩序。交通運(yùn)輸部門要加強(qiáng)司乘人員教育培訓(xùn)，提高處置不文明行為的能力；鼓勵乘客參與運(yùn)輸安全保障，勇于制止影響駕駛員正常駕駛、侵?jǐn)_公共運(yùn)輸安全的旅客違法行為；配合公安部門對涉嫌違法犯罪的行為依法予以懲處。鐵路部門要依法依規(guī)對嚴(yán)重擾亂運(yùn)輸秩序、危害運(yùn)輸安全的失信人分別采取在一定期限內(nèi)限制乘坐火車的懲戒措施。

（四）強(qiáng)化應(yīng)急處置，提升服務(wù)質(zhì)量

1.完善應(yīng)急預(yù)案，及時妥善處置。為最大程度地預(yù)防和減少春運(yùn)期間不確定事件的發(fā)生，有效應(yīng)對春運(yùn)突發(fā)事件及特殊情況，降低突發(fā)事件造成的危害和影響，確保春運(yùn)工作順利完成，全縣各部門要進(jìn)一步建立完善春運(yùn)各類應(yīng)急預(yù)案，要及時掌握春運(yùn)動態(tài)，對可能影響春運(yùn)的事件，特別是苗頭性事件要進(jìn)行研究分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決，避免事態(tài)擴(kuò)大。一旦發(fā)生突發(fā)事件，要根據(jù)發(fā)生的原因、規(guī)模和影響程度，啟動相應(yīng)級別的預(yù)案，做到反應(yīng)快速、應(yīng)對準(zhǔn)確、處置果斷合理，并盡快恢復(fù)交通秩序。各相關(guān)部門還要做好春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力儲備工作。

2.強(qiáng)化信息公開，做好冬防儲備。結(jié)合氣象部門對冬季氣候情況預(yù)測，且我縣冬季常出行凝凍現(xiàn)象，氣象、道路、交警等部門要及時共享天氣信息、道路管制和開放信息、班次增減、道路擁堵等各類實(shí)用信息，以便強(qiáng)化部門聯(lián)動，加強(qiáng)協(xié)作，共同做好應(yīng)急運(yùn)輸服務(wù);縣直有關(guān)部門要提前儲備足量的工業(yè)鹽、沙石等應(yīng)急物資和除冰雪設(shè)備，各運(yùn)輸企業(yè)要提前準(zhǔn)備冬季行車安全設(shè)施；公安、交通運(yùn)輸部門要建立聯(lián)動機(jī)制，出現(xiàn)大雪、大霧等惡劣天氣時，共同采取措施，力保道路暢通。采取較長時間交通管制時，要及時向相鄰地區(qū)通報，并向社會公告，引導(dǎo)車輛繞行，確保不出現(xiàn)道路大面積擁堵。

3.加強(qiáng)市場監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、社區(qū)）、縣直有關(guān)部門要結(jié)合我縣交通綜合秩序整治工作，在快鐵站、客運(yùn)站和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）換乘點(diǎn)等交通樞紐及周邊區(qū)域開展專項(xiàng)整治行動，重點(diǎn)對非法營運(yùn)、“喊客拉客”、“組客”、“甩客”、“黑票點(diǎn)”等違法違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)治理，維護(hù)市場秩序，穩(wěn)定客票價格，維護(hù)群眾的合法權(quán)益；各運(yùn)輸企業(yè)要以“情滿旅途”活動為載體，強(qiáng)化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容，延長服務(wù)時間，在保證安全的前提下，提高運(yùn)輸正點(diǎn)率，對延誤的車次要及時進(jìn)行信息發(fā)布，并做好旅客的公共衛(wèi)生、防止食物中毒和預(yù)防流感疾病傳播等相關(guān)服務(wù)工作；要在服務(wù)區(qū)域設(shè)立醒目的導(dǎo)示牌、服務(wù)臺，隨時解答旅客提出的問題，盡力解決遇到的困難。要組織志愿者特別是青年志愿者參與春運(yùn)服務(wù)，啟動實(shí)施中國青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動”。

（五）加大宣傳力度，營造和諧氛圍

1.春運(yùn)期間，各輿論宣傳媒體，要以高度的責(zé)任感做好信息公開和信息共享工作，并及時正面報道春運(yùn)工作動態(tài)、氣候變化情況和旅游出行消息，為促進(jìn)旅客有序流動，縮短客流高峰時段，減輕交通運(yùn)輸壓力提供方便；要大力宣傳報導(dǎo)春運(yùn)期間的好人好事，揭露批評不正之風(fēng)，充分發(fā)揮新聞媒體對春運(yùn)工作的監(jiān)督、促進(jìn)及引導(dǎo)作用；要及時發(fā)布春運(yùn)有關(guān)的政策措施、運(yùn)力調(diào)整和安排等重要信息，讓廣大旅客及時了解春運(yùn)相關(guān)情況。

2.要發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督引導(dǎo)作用，積極關(guān)注媒體報道反映的問題，努力加以改進(jìn)。對群眾反映較為強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，要及時回應(yīng)，做好解釋，讓人民群眾更加理解和支持春運(yùn)工作�？h直有關(guān)部門、各運(yùn)輸企業(yè)要公布服務(wù)監(jiān)督投訴電話，主動接受社會監(jiān)督。

3.及時報送信息和總結(jié)。春運(yùn)期間，實(shí)行工作信息日報制度，縣直各部門和企業(yè)，每日下午16時前將當(dāng)日工作信息報縣春運(yùn)辦（縣春運(yùn)辦設(shè)在縣交通局，聯(lián)系電話

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