國(guó)有企業(yè)怎么發(fā)展黨建工作呢？要不斷的加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，培養(yǎng)出優(yōu)秀的基層黨務(wù)工作者，要建設(shè)出作風(fēng)優(yōu)良，業(yè)務(wù)精通的黨員人員，也要完善服務(wù)制度，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾常態(tài)化。下面是小編帶來(lái)的國(guó)有企業(yè)黨建工作推進(jìn)會(huì)交流發(fā)言稿材料：打造有溫度的黨建。

    健全組織體系,提升組織力

    一是強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。建強(qiáng)以總公司黨委——分公司（熱源廠）黨支部——熱力站（班組）黨小組為基本框架的組織體系，7個(gè)供熱分公司和3座熱源廠均設(shè)立了黨支部，55座中心熱力站全部設(shè)立了黨小組。選優(yōu)配強(qiáng)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子，把素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的黨員充實(shí)到支部書(shū)記崗位，20余名年輕黨員通過(guò)公推直選 、競(jìng)爭(zhēng)上崗等方式，擔(dān)任了支部班子成員和黨小組長(zhǎng)，改善了基層支部班子結(jié)構(gòu)，黨支部班子建設(shè)得到加強(qiáng)，作用進(jìn)一步發(fā)揮。

    二是培育優(yōu)秀基層黨務(wù)工作者隊(duì)伍。著眼于建設(shè)一支作風(fēng)過(guò)硬、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的黨務(wù)工作隊(duì)伍，建立健全黨務(wù)工作者選配使用、教育培訓(xùn)、考核激勵(lì)機(jī)制，使一大批熱愛(ài)黨務(wù)工作、具有一定理論功底的黨員選配到黨務(wù)工作崗位，目前公司有專(zhuān)職黨務(wù)干部41人，占職工總?cè)藬?shù)的3%，兼職黨務(wù)干部90余人。

    三是加強(qiáng)黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍。結(jié)合創(chuàng)建“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”，組建黨員突擊隊(duì)、青年黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍，使服務(wù)用戶主體更加多元、形式更加多樣。近年來(lái)共創(chuàng)建黨員示范窗口56個(gè)，組建黨員突擊隊(duì)、青年黨員志愿者服務(wù)隊(duì)12支，制定和完善便民措施36項(xiàng)，為用戶解決實(shí)際問(wèn)題1200余件。

    搭建服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)

    一是建立“12345”服務(wù)平臺(tái)。即“一個(gè)共建、兩個(gè)規(guī)范、三個(gè)統(tǒng)一、四個(gè)機(jī)制、五個(gè)必須”。“一個(gè)共建”是開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。各分公司黨支部與所在地街道、社區(qū)、銀行等單位結(jié)成共建對(duì)子78個(gè)，組織黨員為用戶開(kāi)展義務(wù)咨詢(xún)與維修1500余次，走訪慰問(wèn)社區(qū)困難用戶300多人，共同舉辦文藝演出20多場(chǎng)次、利用熱力站開(kāi)辦社區(qū)消防學(xué)校7個(gè)；“兩個(gè)規(guī)范”是規(guī)范服務(wù)流程、規(guī)范文明用語(yǔ)。共完善各類(lèi)服務(wù)流程、服務(wù)制度28項(xiàng)，每年組織各類(lèi)服務(wù)技能培訓(xùn)班10余次，累計(jì)培訓(xùn)窗口服務(wù)人員200多人次，提升窗口服務(wù)人員素質(zhì)；“三個(gè)統(tǒng)一”是統(tǒng)一服務(wù)形象、統(tǒng)一服務(wù)范圍、統(tǒng)一有償服務(wù)價(jià)格。營(yíng)業(yè)窗口黨員職工統(tǒng)一著裝、佩戴黨徽、工牌上崗，為用戶發(fā)放“便民服務(wù)卡”和服務(wù)區(qū)域明細(xì)冊(cè)，明確服務(wù)范圍，方便用戶咨詢(xún)和報(bào)修；“四個(gè)機(jī)制”是推行《首問(wèn)責(zé)任制》、《片區(qū)責(zé)任制》、《用戶代表制》、《用戶回訪制》，結(jié)合供熱區(qū)域分布的實(shí)際，共劃分為78個(gè)供熱服務(wù)片區(qū)，推選用戶代表90多人，對(duì)供熱服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督，及時(shí)處理用戶反映的各類(lèi)供熱服務(wù)問(wèn)題。近年來(lái)，總公司轄區(qū)用戶室溫合格率平均達(dá)99%以上，用戶報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)100%，用戶回訪率100%；“五個(gè)必須”是延伸的服務(wù)內(nèi)容，推行入戶服務(wù)必須進(jìn)行一聲問(wèn)候、必須套上一副鞋套、必須墊上一塊工作布、必須準(zhǔn)備一個(gè)工作包、必須留下一張征求意見(jiàn)表。

    二是搭建服務(wù)對(duì)接平臺(tái)。通過(guò)建立《用戶代表制》、召開(kāi)用戶代表座談會(huì)、服務(wù)案例分析會(huì)等多種方式，進(jìn)一步暢通用戶反映問(wèn)題渠道。公司黨委每年供暖前都要召開(kāi)媒體見(jiàn)面會(huì)，通過(guò)媒體向廣大熱用戶詳細(xì)介紹公司的檢修技改、用戶服務(wù)及生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，介紹公司面臨的困難和問(wèn)題，通過(guò)媒體向廣大用戶宣傳供熱行業(yè)的政策、供熱動(dòng)態(tài)。

    三是用好“網(wǎng)絡(luò)”服務(wù)平臺(tái)。利用公司網(wǎng)站、微信平臺(tái)等新媒體宣傳陣地，通過(guò)圖片、文字、音視頻等形式向用戶普及供熱知識(shí)，滿足用戶隨時(shí)了解供熱資訊的需求。網(wǎng)站內(nèi)還增加了繳費(fèi)查詢(xún)、申請(qǐng)受理供熱業(yè)務(wù)等功能，為用戶提供更加便捷的渠道。

    完善制度機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾常態(tài)化

    一是健全完善黨員服務(wù)承諾機(jī)制。結(jié)合個(gè)人崗位職責(zé)和年度重點(diǎn)工作，開(kāi)展基層黨組織和黨員服務(wù)群眾公開(kāi)承諾，通過(guò)黨員立足實(shí)際“提諾”、黨組織層層把關(guān)“審諾”、干部群眾民主評(píng)議“評(píng)諾”、上級(jí)組織督促檢查“踐諾”的方式，提高黨員干部服務(wù)職工、服務(wù)用戶的責(zé)任意識(shí)，總公司在崗的420余名黨員共提出公開(kāi)承諾860多條，完成承諾事項(xiàng)840多條，踐諾率 97.6%。

    二是健全完善黨員服務(wù)責(zé)任機(jī)制。實(shí)施黨員“片區(qū)責(zé)任制”，劃分黨員責(zé)任區(qū)，將小區(qū)熱用戶劃分成若干網(wǎng)格狀片區(qū)，片區(qū)內(nèi)每名黨員負(fù)責(zé)聯(lián)系100-200用戶，明確每名黨員在上門(mén)服務(wù)等方面職責(zé)，實(shí)現(xiàn)黨員全參與、用戶全覆蓋，使聯(lián)系服務(wù)用戶工作走向制度化。

    三是健全完善群眾參與評(píng)議機(jī)制。構(gòu)建以職工群眾、用戶代表評(píng)議為核心的群眾參與評(píng)判機(jī)制，將群眾評(píng)議作為民主評(píng)議黨員的重要組成部分，每年邀請(qǐng)黨員群眾代表對(duì)基層黨組織和黨員服務(wù)群眾情況進(jìn)行評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果作為考核基層黨支部和黨員的重要指標(biāo)和依據(jù)，提升基層黨組織服務(wù)群的實(shí)效性。

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