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企業(yè)文化創(chuàng)意文案寫作類型探討

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-14 10:51:50 | 移動端:企業(yè)文化創(chuàng)意文案寫作類型探討

企業(yè)文化的文案需要各種創(chuàng)意的編寫才能夠凸顯特點,下面小編就為大家?guī)砹似髽I(yè)文化創(chuàng)意文案寫作類型探討,感興趣的朋友可以看一看哦!

目前,許多企業(yè)開始自覺、自為地建設自己的企業(yè)文化,它們需要專業(yè)人才提煉、設計、表述自己的企業(yè)文化。因此,企業(yè)文化創(chuàng)意文案將成為應用寫作的一項重要內容。明確企業(yè)文化的構成要素,歸納、探索企業(yè)文化創(chuàng)意文案的常見類型及其基本變化,有助于增強實際寫作效果。

一、企業(yè)文化的構成要素

企業(yè)文化創(chuàng)意文案的寫作取決于企業(yè)文化的構成要素。企業(yè)文化包含企業(yè)的目標、宗旨、價值觀、傳統習慣、工作作風、行為規(guī)范、規(guī)章制度和外部標識等因素,涉及企業(yè)的精神、制度、物質、行為等各個層面。其中,精神層面處于企業(yè)文化的頂端并向其他層面輻射。而企業(yè)文化創(chuàng)意文案的寫作就是側重精神層面的,它致力于企業(yè)理念的語言表述,但不直接涉及產品研發(fā)、生產流程、管理制度、市場營銷的規(guī)劃與實施,它的任務是協同企業(yè)的管理者提煉、確定與企業(yè)特色相符的價值、精神、信念、行為準則,并將它們用最醒目、最有涵蓋力的語言表述出來,其成果應體現為一個有機的語言表述結構。例如,海爾的企業(yè)宗旨是“敬業(yè)報國,追求卓越”,發(fā)展目標為“創(chuàng)中國的世界名牌”,服務理念遵守“用戶永遠是對的”,企業(yè)口號尋求“個人生涯計劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統一”,工作作風倡導“迅速反映、馬上行動”“日事日畢、日清日高”。分析可見,海爾的企業(yè)宗旨和目標具有提升民族工業(yè)國際地位的價值追求,它的服務理念是把用戶體驗作為評判企業(yè)活動的價值尺度,基于這兩點,海爾競爭力的培養(yǎng)必然以用戶需求為創(chuàng)新驅動、以創(chuàng)國際名牌為研發(fā)動機。海爾的企業(yè)口號融合了公司整體和員工個人的價值、利益,并以此生成企業(yè)的凝聚力,其工作作風則體現的是一種敏捷、高效、自我超越的行為方式。很明顯,海爾企業(yè)文化的精神層面包括企業(yè)的宗旨、價值觀、凝聚力、競爭力、創(chuàng)新精神、行為準則等。目前的研究認為,企業(yè)文化的諸多構成因素可以被概括為價值觀、能動性激發(fā)、競爭力培養(yǎng)三大要素。價值觀居于核心地位,其他要素為實現價值觀服務,它們共同行使企業(yè)文化的導向和協調功能,帶動整個企業(yè)的行為體系,它們的關系編織出企業(yè)文化的內部結構。在這有機統一的結構中,企業(yè)生產的產品是企業(yè)文化全部構成因素的核心所在,因為企業(yè)主要通過產品同社會、消費者發(fā)生關系,通過產品實現經濟利益和社會效益,并通過產品實現自己的價值觀。

二、企業(yè)文化創(chuàng)意文案的常見類型

企業(yè)文化諸因素所構成的三大要素關系相對穩(wěn)定,但如果居于核心位置的價值觀發(fā)生變化,則會形成不同特色的企業(yè)文化類型,進而生成不同的企業(yè)文化創(chuàng)意文案類型。

(一)社會效率型。從海爾企業(yè)文化的具體內容來看,就能明顯地看出價值觀對企業(yè)文化的統率作用。它把“創(chuàng)中國的世界名牌”作為價值觀,它的創(chuàng)新開發(fā)對標歐洲質量標準,它的產品符合國際標準、進入國際市場,它的能動性激發(fā)是提供人事保障,這些都是為實現價值觀服務的,是實現企業(yè)價值觀的途徑。它的企業(yè)文化屬于社會效率型。

(二)關系協調型。通用電氣的核心價值是“競爭”與“溝通”。他們認為,企業(yè)贏得顧客、在競爭中獲勝,才能為職工提供職業(yè)保障,企業(yè)發(fā)展了,職工才能實現理想和價值。杰克?韋爾奇要求員工不斷超越自我,要求各部門在尊重主權的基礎上更精簡、更迅捷、更自信。他認為,順暢的溝通有利于企業(yè)在競爭中機敏應變、不斷進取、獲得成功。在溝通中,員工們表達對立意見、呈現所有事實、尊重不同觀點,最終化解矛盾、達成共識、共同面對現實。通用電氣的企業(yè)文化看重能動性激發(fā),看重內部關系的協調。它用競爭聯結個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展,用內部溝通把員工競爭力凝聚成企業(yè)競爭力。在它的價值觀中,能動性激發(fā)/溝通機制是培養(yǎng)競爭力、實現價值觀的主要途徑。這種結構模式可以稱之為關系協調型。

(三)產品質量型或創(chuàng)新研發(fā)型。英特爾的企業(yè)宗旨是“客戶服務、質量至上”,創(chuàng)新精神為“嘗試風險、結果導向”,管理/協調原則是“員工滿意、遵守紀律”。英特爾主要生產計算機芯片,運算速度是其品質生命線,它確立了芯片性能每18個月翻番的目標。為此,企業(yè)鼓勵員工追求風險、迷戀新事物,并設立創(chuàng)新日,為新點子冠軍提供為期一年的高額資助;制定量化的高目標,通過預估風險、準備預案降低失敗機率;根據工作表現論功行賞,為新人提供機會,形成平等開放的創(chuàng)新環(huán)境;嚴格執(zhí)行清潔制度,以保證產品質量。英特爾企業(yè)文化的價值觀是產品質量,通過科技創(chuàng)新、激勵機制、行為方式來實現,可以命名為產品質量型或創(chuàng)新研發(fā)型。

(四)未來導向型或引領市場型。“創(chuàng)造顧客”是索尼企業(yè)文化的重要含義之一。它認為現代社會將進入由研發(fā)和營銷決定需求的賣方市場時代,所以企業(yè)應該精熟產品功能,順應社會與技術的演變,創(chuàng)造需求、引導消費。如,索尼企業(yè)看到隨頻道數目、家庭收入增加而產生的個人收看、戶外收看趨勢時,在美國市場投放了微型電視機,滿足人們的潛在需求,并獲得了巨大成功。索尼企業(yè)文化的要素結構以未來市場為中心,堪稱未來導向型或引領市場型。當然,如果對企業(yè)文化的各要素構成關系有不同理解,就會產生其他的企業(yè)文化創(chuàng)意文案類型。例如,溝通協調的目的是激發(fā)能動性、增強競爭力,通用電氣的企業(yè)文化可看作競爭力培養(yǎng)型或能動性激發(fā)型。同樣,考慮到產品改進的目的是為顧客提供優(yōu)良的使用體驗,那么,產品質量型的企業(yè)文化也可以是用戶體驗型。

三、企業(yè)文化創(chuàng)意文案的類型變化

理解的差異會導致分類標準不一,但如果繼續(xù)把企業(yè)文化的不同因素放在價值觀位置,并用這種做法去規(guī)范不同的理解,反而能為同一企業(yè)提供多種備選的企業(yè)文化創(chuàng)意文案。對海爾企業(yè)文化要素的構成做一些變化,就會得出不同的關系類型。如果把它的“以用戶體驗為尺度、以用戶需求為驅動、以歐洲質量為標準”的理念,凝練為“滿足各種用戶需求”的價值觀,它的產品特點就變?yōu)?ldquo;針對不同國家、地區(qū)和行業(yè)的要求”,它的創(chuàng)新研發(fā)、能動性激發(fā)、協調機制就應該以國內外用戶的各種需求為方向,它的企業(yè)文化就變成用戶體驗型。如果把它的質量標準、品質回饋機制凝練為“質量至上”的企業(yè)價值觀,企業(yè)文化要素結構就會變?yōu)椋寒a品特點是性能優(yōu)越、操作便捷,競爭力培養(yǎng)、能動性激發(fā)以及創(chuàng)新精神、服務理念都要把產品品質作為中心。如此,企業(yè)文化的類型就成了產品質量型。如果把它由用戶需求驅動的創(chuàng)新精神凝練為“您需要、我研發(fā)”的價值觀,那么創(chuàng)新精神、研發(fā)機制就既是價值觀、也是實現價值觀的途徑,其他的構成因素也要為它服務,競爭力培養(yǎng)的地位隨之突出。所以,企業(yè)文化就變?yōu)閯?chuàng)新研發(fā)/競爭力培養(yǎng)型。如果把融合公司和員工價值、利益表達為“企業(yè)發(fā)展員工進步,企業(yè)贏利員工富裕”的企業(yè)價值觀,共同價值與利益就既是其他構成因素的動力和目標,也是凝聚力和關系協調的手段。原有企業(yè)文化就變?yōu)殛P系協調/能動性激發(fā)型。海爾的企業(yè)文化有非常敏銳的市場反應力。它開發(fā)行業(yè)、地域專用產品的行為帶有挖掘潛在消費的性質。如果把這一點述成“新功能、新產品、新用戶、新市場”的價值觀,把創(chuàng)新精神調整為“開發(fā)引領潛在消費的新產品”,把服務理念調整成“教程式體驗、體驗式服務”,它的企業(yè)文化就變?yōu)槲磥韺?引領市場型。雖然企業(yè)文化包含很多因素,但它用非強制的人文手段調動人力資源、提高企業(yè)競爭力的基本原理不變,它以價值觀為核心、以能動性激發(fā)和競爭力培養(yǎng)為價值實現途徑的基本結構不變。不同的企業(yè)文化對某種構成因素有所偏重,把它放在企業(yè)價值觀的位置,引起企業(yè)文化內部關系的變化,從而形成自己獨有的特色。如果能夠有效利用企業(yè)文化結構性關系的變化規(guī)則,從企業(yè)的現實需要出發(fā)展開類型演繹,就有可能為企業(yè)提供多元的、有特色的企業(yè)文化創(chuàng)意文案,也有可能形成一種務實、科學、靈活的寫作訓練方法;痦椖浚罕疚南2016年湖南省普通高等學校教學改革研究項目(湘教通〔2016〕400號546)、湖南理工學院2016年度校級教學改革研究項目(2016A05)“讀、改、練、評———中文秘書寫作訓練方法研究”的研究成果,系2017年湖南省普通高等學校教學改革研究項目(湘教通〔2017〕452號320)、湖南理工學院2017年教學改革研究項目(2017A03)“產教融合背景下應用型本科院校中文創(chuàng)意寫作課程實踐教學體系建構與研究”的研究成果。

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