醫(yī)院是一個(gè)承載著病人希望的地方，做好工作總結(jié)不得輕視。這里給大家?guī)?lái)的是醫(yī)院上半年工作總結(jié)范文精選十篇，有需要的小伙伴可以進(jìn)來(lái)看看，參考參考！
（篇一）
**年，在市委市政府、市衛(wèi)計(jì)委及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為核心，緊緊圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理為中心，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作成績(jī)顯著，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。**年末，全院總資產(chǎn)1.62億,比15年增長(zhǎng)14.1%，全院門急診人次達(dá)103735人次，住院人數(shù)為106**人次，危急重人次1175人次,搶救成功率為**.02%，藥占比為45.84%，平均住院日為9.8天，院感發(fā)生率為2.5%,全院經(jīng)濟(jì)總收入為1.19億元，較15年增長(zhǎng)7.5%。全院總支出為1.11億元，其中人員經(jīng)費(fèi)為4086萬(wàn)元，較15年度增加達(dá)14.9%，全院結(jié)余達(dá)832.**萬(wàn)元。醫(yī)院先后獲得了“無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)單位”稱號(hào)，十病區(qū)獲得了“青年文明號(hào)”的稱號(hào)，康復(fù)科獲得了“南通市特色�？�”稱號(hào)。
第一部分：**年度工作總結(jié)
一、強(qiáng)化政治思想工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)
首先加強(qiáng)黨建工作，增強(qiáng)黨員凝聚力。我院緊緊圍繞醫(yī)療改革發(fā)展大局，堅(jiān)持和完善“一崗雙責(zé)”制度，落實(shí)責(zé)任清單，加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展了“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，堅(jiān)持每月一次的黨課集中學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)筆記，今年共完成黨課學(xué)習(xí)12次，開(kāi)展巡回優(yōu)秀黨課宣講一次。支部圓滿完成了換屆選舉工作，按照條例規(guī)定，順利完成了薛建華、郁蕾兩名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正手續(xù)，發(fā)展施洪美同志為中共預(yù)備黨員。張亮同志作為衛(wèi)生系統(tǒng)黨員代表（共四名代表）參加全市黨員代表大會(huì)，沙莎、施勁松兩名同志被市衛(wèi)計(jì)委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，龔衛(wèi)忠同志為海門市政協(xié)委員。劉永春同志獲得海門市基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，楊亞萍獲得南通市十佳護(hù)士的稱號(hào)。
其次強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，接受督導(dǎo)組“回頭看”督查。我院始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為全院工作的重中之重，抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的教育監(jiān)督和廉潔自律工作，在“5.10”思廉日之際，我院邀請(qǐng)市紀(jì)委專家來(lái)院講授了一堂生動(dòng)的廉政黨課；在9月全體黨員及家屬代表開(kāi)展了“算好廉政賬”及“算好家風(fēng)帳”專題組織生活會(huì)，大家一起暢談廉政心得，進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)到廉潔的重要性，常懷廉潔之德。數(shù)次組織全體黨員一起觀看警示教育片《永遠(yuǎn)在路上》，常懷警示之心。在市紀(jì)委組織的廉政文化活動(dòng)中，姜伉、張小銓為主表演的音舞詩(shī)畫《守護(hù)生命守護(hù)陽(yáng)光》獲得了舞臺(tái)類節(jié)目二等獎(jiǎng)，并代表衛(wèi)生系統(tǒng)參加了匯報(bào)演出，在全市展示了我院醫(yī)務(wù)工作者多才多藝的一面。嚴(yán)允雅同志撰寫的《孝》獲得了文學(xué)類作品優(yōu)秀獎(jiǎng)。在央視新聞專題調(diào)查報(bào)道高藥價(jià)事件后，第一時(shí)間召開(kāi)了專題會(huì)議，重申及學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”、**省衛(wèi)生廳“五條禁令”及國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局“九不準(zhǔn)”，全面進(jìn)行了自查自糾，取得了成效。12月,我院獲得了市紀(jì)委廉政文化建設(shè)示范點(diǎn)的稱號(hào)，該榮譽(yù)是各醫(yī)療機(jī)構(gòu)中唯一的一家。
去年，醫(yī)院分別接受了市委第三督導(dǎo)組“回頭看”督查，市委派駐衛(wèi)計(jì)委巡查組的督查工作。針對(duì)15年度巡查的四大問(wèn)題二十六點(diǎn)內(nèi)容，醫(yī)院以積極主動(dòng)的姿態(tài)，以“高標(biāo)準(zhǔn)、高要求”的態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)地的推進(jìn)并貫徹落實(shí)整改措施，并以此為契機(jī)，規(guī)范黨建、人、財(cái)、物管理工作，建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制，從而全面提升醫(yī)院管理水平，并得到了督查組的高度認(rèn)可。
二、規(guī)范醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，提升醫(yī)療技術(shù)水平。
一是狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院將醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核作為**年績(jī)效考核的重點(diǎn)內(nèi)容，建立了醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量督查組，每周至少一次開(kāi)展督查工作，已開(kāi)展50余次，開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量分析專題會(huì)4次，將“督查、反饋、整改、復(fù)查”工作落實(shí)到位，強(qiáng)化了醫(yī)療環(huán)節(jié)及終末質(zhì)量管理。
二是嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，提高年輕醫(yī)師書寫水平。病歷書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松，特別是采用不同方式、辦法、措施對(duì)臨床科室進(jìn)行強(qiáng)化監(jiān)督管理，不斷強(qiáng)調(diào)病歷書寫的重要性，并對(duì)環(huán)節(jié)病歷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)。從環(huán)節(jié)病歷的細(xì)節(jié)和完整性入手，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè)，每月組織一次病歷質(zhì)量督查，將問(wèn)題反饋、督促，再檢查、再督促，不斷提高病歷書寫質(zhì)量。對(duì)于終末病歷，采取查重點(diǎn)，找問(wèn)題，反饋問(wèn)題提升病歷甲級(jí)率，使病歷甲級(jí)率明顯提高，達(dá)到**%以上。全年共抽查終末病歷1800余份，針對(duì)查出的問(wèn)題，醫(yī)院不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，將存在問(wèn)題反饋給主任、病歷書寫者，要求病歷書寫者改存在的問(wèn)題，爭(zhēng)取從根源上改正。
三是繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí)，健全完善科室制度建設(shè)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部嚴(yán)格按照核心制度、規(guī)章制度開(kāi)展管理工作，首先健全完善并落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量控制工作實(shí)施方案、首診負(fù)責(zé)制度、分級(jí)護(hù)理制度、會(huì)診工作制度、疑難危重病例討論制度等各項(xiàng)制度。并對(duì)核心制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)加強(qiáng)督導(dǎo)，使各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。
其次對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例及術(shù)前討論、手術(shù)安全核查及術(shù)前風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、非計(jì)劃再手術(shù)、合理用血、合理使用抗菌藥物、病歷書寫規(guī)范與管理、醫(yī)療活動(dòng)的知情告知、圍手術(shù)期管理等內(nèi)容作了重點(diǎn)監(jiān)控檢查。
醫(yī)院還進(jìn)一步加強(qiáng)了住院醫(yī)療管理：入院病人0-1小時(shí)內(nèi)必須下達(dá)醫(yī)囑；危重病人入院24小時(shí)內(nèi)必須有科主任或副主任醫(yī)師以上人員診查病人；一般病人入院48小時(shí)內(nèi)應(yīng)有主治醫(yī)師以上人員查房；住院3-7天診斷不確定者，應(yīng)組織全科討論；實(shí)行醫(yī)師手術(shù)資格準(zhǔn)入制，強(qiáng)化手術(shù)分級(jí)管理，重大手術(shù)需上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后方能進(jìn)行；住院超過(guò)30天應(yīng)有相應(yīng)的管理措施，及時(shí)分析、總結(jié)、上報(bào)，縮短平均住院日。全面落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》。強(qiáng)化核心制度落實(shí)工作，全面鋪開(kāi)院內(nèi)院外會(huì)診制度，尤其加強(qiáng)危急重癥患者的重點(diǎn)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭(zhēng)議處理預(yù)案，強(qiáng)調(diào)了醫(yī)療診療規(guī)范及操作規(guī)程。**年共組織參加疑難、危重等全院會(huì)診大討論5次,成功搶救了婦產(chǎn)科大出血產(chǎn)婦1名。會(huì)診制度的落實(shí)，切實(shí)有效地提升了醫(yī)務(wù)人員自身的醫(yī)療技術(shù)水平，協(xié)調(diào)了醫(yī)務(wù)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作性，加強(qiáng)了與院外專家的互動(dòng)性，進(jìn)一步全面提升醫(yī)院整體水平，確保了患者的安全。
四是加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)規(guī)范處理醫(yī)療糾紛。在加強(qiáng)對(duì)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的同時(shí)，醫(yī)務(wù)科著重從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)知情同意書簽署及實(shí)際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內(nèi)容詳細(xì)記錄在同意書上，對(duì)只書寫病情而忽略病情演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進(jìn)行批評(píng)教育的同時(shí)責(zé)令其及時(shí)補(bǔ)充改正。對(duì)于重大、高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)醫(yī)務(wù)科參與溝通。16年度處理醫(yī)療投訴事件10多起，未發(fā)生重大群體性投訴事件。
五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升醫(yī)療技術(shù)水平。**年度，我院招錄及調(diào)進(jìn)40人，其中醫(yī)生4名，護(hù)理29名，醫(yī)技5名，藥劑2名。選派朱春華、曹丹等7名業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造，80多人次外出短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，3名醫(yī)師參加規(guī)范化培訓(xùn)，29名新招錄同志進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。全年共發(fā)表論文31篇，俞柳娟同志撰寫的《陰道與腹部彩色多普勒超聲診斷異位妊娠的效果比較》獲得了自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文三等獎(jiǎng)。影像科人員參加南通市級(jí)會(huì)診討論例會(huì)3次。全面開(kāi)展全院性業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，醫(yī)務(wù)科組織了醫(yī)療業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)達(dá)28場(chǎng)次，護(hù)理部組織了5場(chǎng)次，邀請(qǐng)了8名南通級(jí)醫(yī)療專家，25名本院主任、業(yè)務(wù)骨干等講課，組織醫(yī)療、護(hù)理“三基三嚴(yán)”知識(shí)考核各4次，及格率為**%以上。加強(qiáng)抗菌素臨床應(yīng)用的管理，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素分級(jí)管理。**年，劉永春同志被聘請(qǐng)為南通市腦心同治委員會(huì)成員，錢衛(wèi)倫同志為南通市中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)燒傷整形美容與創(chuàng)面修復(fù)專業(yè)委員會(huì)委員，張亮同志為南通市康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)員，朱剛瑛同志為南通市康復(fù)護(hù)理學(xué)會(huì)委員會(huì)成員。
六是加強(qiáng)科室管理，推進(jìn)�？平ㄔO(shè)。各科室主任作為當(dāng)事科室管理的第一責(zé)任人，加強(qiáng)了科室內(nèi)部管理，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)質(zhì)量、培訓(xùn)、科室人員、消防安全等管理工作，及時(shí)做好討論記錄等各種工作。大力開(kāi)展醫(yī)療新技術(shù)引進(jìn)，推進(jìn)�？平ㄔO(shè)。在二級(jí)分科的基礎(chǔ)上，促進(jìn)專科發(fā)展。普外科朱春華主任、原院長(zhǎng)徐忠主任獨(dú)立完成2例腔鏡下膽囊切除術(shù)的微創(chuàng)手術(shù)，婦產(chǎn)科丁紅主任開(kāi)展了5例腔鏡下婦科手術(shù)，由此標(biāo)記著我院醫(yī)療技術(shù)緊跟時(shí)代，開(kāi)創(chuàng)了外科微創(chuàng)年代。啟動(dòng)了中醫(yī)館的建設(shè)、同時(shí)康復(fù)科被評(píng)為南通市特色專科。
七是加強(qiáng)院感防保管理，全面推進(jìn)體檢工作。院感科堅(jiān)持每月進(jìn)行一次院感質(zhì)量督查，及時(shí)反饋查房?jī)?nèi)容，對(duì)不合格的項(xiàng)目要求科室整改，持續(xù)改進(jìn)，時(shí)刻保持警惕。對(duì)重點(diǎn)科室的消毒滅菌隔離重點(diǎn)督查，尤其是手術(shù)室、供應(yīng)室，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防患于未然。通過(guò)病例監(jiān)測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)、消毒滅菌效果檢測(cè)對(duì)醫(yī)院的感染加強(qiáng)了監(jiān)測(cè)，**年共監(jiān)測(cè)全院病例10643例，發(fā)生醫(yī)院感染267例，感染率為2.5%，較前0.3%。全院骨科手術(shù)共監(jiān)測(cè)420例，感染率為0，愈合情況均為甲類。**年共抽樣監(jiān)測(cè)各類標(biāo)本1000個(gè)，合格數(shù)為9**個(gè)，合格率為 98.9%.其中空氣培養(yǎng)840個(gè)，合格率99%；醫(yī)務(wù)人員手120個(gè)，合格率98%；消毒劑28個(gè)，合格率100%；消毒后內(nèi)鏡12個(gè)，合格率**%。部分科室監(jiān)測(cè)不合格，經(jīng)查找原因后，再次測(cè)定均合格。監(jiān)測(cè)消毒內(nèi)鏡，對(duì)使用中的消毒液染菌量監(jiān)測(cè)，合格率為100%，壓力蒸汽滅菌每周進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，均合格。植入物每鍋進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)，均合格。**年全院發(fā)生職業(yè)暴露12例，均為針刺傷，均按職業(yè)暴露的緊急處理程序，無(wú)感染事件發(fā)生。
加強(qiáng)體檢業(yè)務(wù)工作，來(lái)我院參加健康體檢的單位有16個(gè)，入職體檢、個(gè)人健康體檢、鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)等共計(jì)體檢人數(shù)達(dá)4670人，本院職工體檢417人次，體檢收入約55萬(wàn)元，65歲以上老年人健康體檢檢驗(yàn)人數(shù)25**8人，業(yè)務(wù)收入280余萬(wàn)元。
八是規(guī)范藥械管理，嚴(yán)格采購(gòu)程序。設(shè)備科、藥劑科健全完善并落實(shí)了藥品、設(shè)備采購(gòu)制度、內(nèi)控流程，每月進(jìn)行了藥品、設(shè)備盤庫(kù)事項(xiàng)，真正做到月月出入庫(kù)平衡，防止了物資虧損現(xiàn)象。16年完成醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)20臺(tái)，金額為**0**8元，其中萬(wàn)元以上設(shè)備共計(jì)3臺(tái)。投入資金13.2萬(wàn)元進(jìn)行了內(nèi)外網(wǎng)改造工程，通過(guò)政府采購(gòu)流程采購(gòu)了總計(jì)40370元的12臺(tái)計(jì)算機(jī)。采取醫(yī)療設(shè)備每日巡檢制度，盡力做到及時(shí)、快速檢修，全力保證臨床使用需求，防止重大故障發(fā)生而影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。認(rèn)真做好每年的計(jì)量檢測(cè)工作，法定檢測(cè)設(shè)備都有檢定合格證，杜絕安全隱患的發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)藥品內(nèi)部管理，尤其加強(qiáng)毒、麻、精神類藥品管理，認(rèn)真做到“專人、專柜加鎖、專賬登記、專用賬冊(cè)、專用處方”，切實(shí)讓老百姓用到放心藥。積極開(kāi)展藥師下臨床藥學(xué)服務(wù)，加強(qiáng)臨床藥師的培養(yǎng)。做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告，上報(bào)藥品不良反應(yīng)44例，出版了四期《藥訊》，主要是向臨床介紹藥品的藥理作用、注意事項(xiàng)、適應(yīng)癥禁忌癥等。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理改造，維護(hù)醫(yī)院安全穩(wěn)定
安全生產(chǎn)是醫(yī)院的重點(diǎn)工作，關(guān)系全院職工和患者生命財(cái)產(chǎn)安全，醫(yī)院高度重視，始終把它擺在重要議事日程。從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)入手，充分利用宣傳欄、橫幅、安全知識(shí)講座等多種形式，對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，組織全院職工進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，組織開(kāi)展了《治安防盜和醫(yī)療糾紛處置防范》、《道路交通安全防范》、《醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)消防安全常識(shí)》等培訓(xùn)，全年開(kāi)展消防演練二次，以進(jìn)一步強(qiáng)化職工對(duì)火災(zāi)的防范能力。針對(duì)壓力容器等特種作業(yè)人員，確保做到持證上崗。車輛管理井井有條。全年處置醫(yī)療廢物2029箱約6327.6公斤，完成陽(yáng)光房工程改造、基建維修、電梯消防維保，水電管理等工作，保證了醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)的正常運(yùn)行。醫(yī)院多次獲得“平安法治醫(yī)院”稱號(hào)、被評(píng)為社會(huì)單位消防安全戶籍化管理系統(tǒng)先進(jìn)單位（全市共十家），并作為衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)的“樣板房”，多次接受南通市級(jí)檢查，其總務(wù)科人員尤其王曉東科長(zhǎng)功不可沒(méi)。
四、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，展示醫(yī)院特色。
一是扎實(shí)開(kāi)展送溫暖工程。積極構(gòu)建幫困救助體系，做好困難職工的送溫暖工作和社會(huì)公益事業(yè)救助。全面開(kāi)展以“奉獻(xiàn)愛(ài)心、關(guān)愛(ài)貧困”為主題的一日捐一元捐活動(dòng)，共計(jì)捐款金額26800元，為紅十字會(huì)捐款8200元，黨員為鹽城災(zāi)區(qū)捐款共計(jì)6100元。院部領(lǐng)導(dǎo)班子成員和職能科室負(fù)責(zé)人“一對(duì)一、面對(duì)面、手拉手、心連心”對(duì)口幫扶三廠鎮(zhèn)西村10戶困難群眾，幫扶金額達(dá)10000元及健康體檢一戶一份，走訪了正余鎮(zhèn)3戶困境未成年人，給予他們每人1200元的慰問(wèn)金。在血庫(kù)血源緊張的情況下，全院職工50人踴躍義務(wù)獻(xiàn)血15100毫升。在重陽(yáng)節(jié)黨員醫(yī)護(hù)人員為三廠敬老院的老人免費(fèi)體檢，與他們親切談心。一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使醫(yī)院的全體職工以實(shí)際行動(dòng)奉獻(xiàn)了愛(ài)心，展示了我院精神文明建設(shè)的新風(fēng)采。
二是加大醫(yī)院宣傳力度。利用宣傳櫥窗、廣播、電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、院刊、微信等媒體積極宣傳醫(yī)院的特色�？�、先進(jìn)醫(yī)療儀器的介紹及好人好事的報(bào)道，院刊做到一個(gè)季度一期，對(duì)于正能量的宣傳堅(jiān)持做到多渠道、廣范圍的報(bào)道，塑造醫(yī)院良好的正面形象。全年全院職工共上報(bào)報(bào)道122篇，醫(yī)院上報(bào)市衛(wèi)計(jì)委監(jiān)察室10篇，上報(bào)海門日?qǐng)?bào)11篇，新華日?qǐng)?bào)3篇,**法制報(bào)1篇，衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站8篇，參與市衛(wèi)計(jì)委組織的讀書活動(dòng)共上報(bào)讀后感32篇，醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站更新24篇，發(fā)行院刊2期，海門交通電臺(tái)宣傳15次。“車禍植物人一天兩次開(kāi)頭顱手術(shù)的事跡”被海門日?qǐng)?bào)和微信平臺(tái)轉(zhuǎn)載，點(diǎn)擊量突破5000多人次，黃維忠主任向社會(huì)展現(xiàn)了我院醫(yī)療行業(yè)正能量的風(fēng)采。
三是豐富職工的業(yè)余生活。今年，我院以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，如火如荼地開(kāi)展了“做一個(gè)優(yōu)秀的二院人”大討論活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別深入每個(gè)科室參加了討論活動(dòng)，聆聽(tīng)了每個(gè)職工的心聲，提出了自己的想法，從而增強(qiáng)了廣大職工的集體榮譽(yù)感，在科室討論的基礎(chǔ)上，醫(yī)院還進(jìn)一步開(kāi)展了全院性的演講比賽和拔河比賽，增強(qiáng)了廣大職工的凝聚力，為二院的文化生活增添了光彩。
在剛剛過(guò)去的一年中，在全院職工的齊心協(xié)力下，我院在黨建廉政、業(yè)務(wù)管理、精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作中都取得了一定的成績(jī)，也初步完成了年初的計(jì)劃。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)全院職工日夜夜的辛苦和汗水，再次，我代表領(lǐng)導(dǎo)班子感謝你們，大家辛苦了。
在總結(jié)工作，展望未來(lái)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我們的工作還存在著一些不足，如創(chuàng)新工作力度不強(qiáng)，常常抱著老觀念老看法老做法，有時(shí)候工作僅僅流于表面文章，缺少內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療技術(shù)水平與二甲醫(yī)院還有一定的距離，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等�？v觀周邊各級(jí)醫(yī)院發(fā)展猛進(jìn)，人民醫(yī)院新大樓的建設(shè)，中醫(yī)院與上海醫(yī)院的聯(lián)盟及搬遷，各中心醫(yī)院16年度工作量發(fā)展迅速，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院財(cái)政撥款為**%等等，因此我們更應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到我們面臨的形勢(shì)和我們存在的問(wèn)題。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新發(fā)展的要求，要用新觀念、新思路、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院建設(shè)的新突破。
第二部分：**年度工作計(jì)劃
**年，我院的工作思路是：主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革和市場(chǎng)需求，堅(jiān)持“夯實(shí)全科，發(fā)展�？�”的發(fā)展方針，以全面提升醫(yī)療技術(shù)水平為核心，以拓展內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，始終堅(jiān)持患者需求至上，通過(guò)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，為人民群眾提供多層次的健康服務(wù)需求。**年度工作計(jì)劃為：
一是工作指標(biāo)：
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：業(yè)務(wù)收入確保1.06億，突破1.16億，力爭(zhēng)1.2億。
2、醫(yī)院運(yùn)行指標(biāo)：出院人數(shù)突破1.1萬(wàn)、門急診人次突破12.5萬(wàn)人次、平均住院日<9天、住院門診次均費(fèi)用較前年有所下降，治愈好轉(zhuǎn)率突破**%。
二是工作目標(biāo)
一是“固本”。即鞏固醫(yī)院各項(xiàng)榮譽(yù)，繼續(xù)保持醫(yī)院穩(wěn)定、持續(xù)、健康發(fā)展。
二是“提質(zhì)”。即要在整合醫(yī)療資源、提升行業(yè)形象、提高醫(yī)療技術(shù)水平上花心思、想辦法、下苦功、出實(shí)效。
三是“增效”。即提升社會(huì)滿意度，提高醫(yī)務(wù)人員積極性，年度業(yè)務(wù)收入總量力爭(zhēng)增加10%，藥占比≤45%，綜合考核居同級(jí)別醫(yī)院首位。
四是“爭(zhēng)創(chuàng)”。即醫(yī)院要接軌上海，全面啟動(dòng)創(chuàng)建工作。
三是重點(diǎn)任務(wù)
**年重點(diǎn)任務(wù)緊緊圍繞“一個(gè)中心，二個(gè)抓手，八大任務(wù)”開(kāi)展工作，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)為中心，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革與醫(yī)療質(zhì)量管理為抓手，全面開(kāi)展醫(yī)院工作。
一是堅(jiān)持不懈落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。黨風(fēng)廉政建設(shè)是醫(yī)院工作的中心，關(guān)系到我院發(fā)展的命脈，黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全心全意為患者服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，能更有效地促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧：一要抓好政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，鞏固和擴(kuò)大醫(yī)院廉政建設(shè)成果，適應(yīng)新時(shí)期衛(wèi)生工作的需要；二要加強(qiáng)職工的思想政治工作和素質(zhì)教育，強(qiáng)化效能作風(fēng)建設(shè)；三要加強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)工作，充分發(fā)揮職工民主參與、民主監(jiān)督、民主管理的作用，保障全體員工的合法權(quán)益；四要加強(qiáng)滿意度測(cè)評(píng)的深度，滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，多渠道征詢病人的意見(jiàn)和建議，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；五要發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開(kāi)展精神文明建設(shè)，建設(shè)一支醫(yī)療志愿者隊(duì)伍。
二是全面落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。醫(yī)療衛(wèi)生體制改革是醫(yī)院發(fā)展的抓手，通過(guò)進(jìn)一步拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)，完善醫(yī)聯(lián)體管理，加強(qiáng)完善全成本考核，增收節(jié)支等方式，使醫(yī)院在醫(yī)改的壓力下繼續(xù)謀求健康發(fā)展。推動(dòng)三廠醫(yī)聯(lián)體實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，共謀三贏。
三是強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理。醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，我們要進(jìn)一步完善和規(guī)范醫(yī)院管理，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力滿足人民群眾的日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求：一要在醫(yī)療工作方面：加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理；規(guī)范門急診工作，建立科室門診一體化管理機(jī)制；突出學(xué)科特色，積極開(kāi)展至少一項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)；推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量第三方督查機(jī)制。二要在醫(yī)技科室工作方面：進(jìn)一步改善基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備條件；加大人才培訓(xùn)和技術(shù)引進(jìn)力度；強(qiáng)化科室規(guī)范化管理；推進(jìn)與上級(jí)醫(yī)院影像中心聯(lián)網(wǎng)建設(shè)；繼續(xù)參加會(huì)診討論。三要在護(hù)理工作方面：加大護(hù)理隊(duì)伍人才建設(shè)力度，建立一支以高素質(zhì)、專業(yè)化護(hù)理人員為骨干的護(hù)理人才梯隊(duì)；制定專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控；嘗試護(hù)理安全路徑在臨床中的應(yīng)用，規(guī)范護(hù)理操作，提高年輕護(hù)士的執(zhí)行力，避免護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生；繼續(xù)深化人性化、個(gè)性化、藝術(shù)化服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)“三親情”工作，如在兒科病區(qū)不定期開(kāi)展“快樂(lè)周末”、“關(guān)愛(ài)兒童健康”等活動(dòng)，通過(guò)和孩子們做益智游戲、發(fā)放卡片、健康宣教等方式，既幫助了孩子，和諧了醫(yī)患，又提高了醫(yī)院知名度，從而逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、人文化、規(guī)范化。四要在院感工作方面：強(qiáng)化傳染病管理意識(shí)，加強(qiáng)傳染病報(bào)告的管理措施；進(jìn)一步加強(qiáng)院內(nèi)感染意識(shí)的教育、培訓(xùn)，強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)中的規(guī)范操作環(huán)節(jié)。五要擴(kuò)大在其他方面發(fā)展：繼續(xù)落實(shí)藥械管理，將兩票制政策嚴(yán)格落實(shí)到位，打造現(xiàn)代化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的藥房；投入300萬(wàn)元進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備更新；推動(dòng)體檢工作進(jìn)一步提升，力爭(zhēng)工作量及業(yè)務(wù)收入至少增長(zhǎng)10%；繼續(xù)做好“送技幫扶”、義診咨詢、健康教育等工作。
四是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。人才是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，注重人才引進(jìn)及培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員“提檔升級(jí)”，加強(qiáng)�？漆t(yī)護(hù)人員培訓(xùn)工作，是醫(yī)院工作中的重要任務(wù)，必須保質(zhì)保量的完成，力爭(zhēng)招聘5名醫(yī)師，引進(jìn)高端專業(yè)人才。
五是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。做大做強(qiáng)骨科、肝膽外科，做實(shí)內(nèi)科建設(shè)，加強(qiáng)康復(fù)科力量，產(chǎn)生特色效應(yīng)。力創(chuàng)一個(gè)南通市級(jí)重點(diǎn)科室及一個(gè)**省級(jí)特色科室。拓展醫(yī)療市場(chǎng)，推進(jìn)血液透析中心、引進(jìn)核磁共振。
六是繼續(xù)開(kāi)展好專題規(guī)范性活動(dòng)。加強(qiáng)“平安法治”醫(yī)院和安全生產(chǎn)工作。以安全生產(chǎn)工作為重點(diǎn)，切實(shí)做好醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)工作，確保水、電管理工作，年中舉辦一次以“安全生產(chǎn)”為主題的大比武，以增強(qiáng)職工的安全意識(shí)；健全醫(yī)療糾紛調(diào)解機(jī)制，確保醫(yī)護(hù)人員人身安全，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療秩序好轉(zhuǎn)，并在此基礎(chǔ)上，做好醫(yī)院資產(chǎn)檔案管理等工作。
七是強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)。扎實(shí)開(kāi)展讀書活動(dòng)、文藝活動(dòng)等各項(xiàng)豐富職工業(yè)余生活的文化活動(dòng)，開(kāi)展項(xiàng)目不少于三項(xiàng)，開(kāi)展以“患者需求至上”為主題的大討論，逐步推進(jìn)醫(yī)院核心價(jià)值觀，以凈化職工的靈魂，加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)。
八是加強(qiáng)科研科教工作。進(jìn)一步完善制度，規(guī)范管理，提高教育質(zhì)量和效益，全面落實(shí)科研科教和培訓(xùn)工作制度化、管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化，落實(shí)具體化，要建立具有我院特色的科研科教工作體系，以適應(yīng)衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展與衛(wèi)生技術(shù)人員自身學(xué)習(xí)提高的需要。一要組織科研課題立項(xiàng)及鑒定各1項(xiàng)；二要發(fā)表論文30篇以上，力爭(zhēng)至少6篇在中國(guó)核心期刊上發(fā)表；三要選派人員進(jìn)修培訓(xùn)大于15人次，舉辦全院性業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于20次；四要至少2名以上獲得論文獎(jiǎng)，力爭(zhēng)獲得科技獎(jiǎng)。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。**年，我院的發(fā)展將再次進(jìn)入一個(gè)新的歷史起點(diǎn)，做好新的一年工作，責(zé)任重大、使命光榮。我們一定要以更加飽滿的精神狀態(tài)、更加清晰的工作思路、更加靈活的工作舉措、更加扎實(shí)的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力開(kāi)啟二院發(fā)展新征程，再創(chuàng)二院新的輝煌！
（篇二）
**年是貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)精神開(kāi)局之年，也是深入推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革關(guān)鍵一年。醫(yī)院以開(kāi)展“三好一滿意”、“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建等活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為主題，以安全管理為重點(diǎn)，以技術(shù)創(chuàng)新為突破口，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量全面提高，服務(wù)水平大幅提升，學(xué)科建設(shè)再上新臺(tái)階，醫(yī)院整體實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。
一、主要醫(yī)療指標(biāo)完成情況。
1、門急診836577人次，同比增加67262人次，增長(zhǎng)8.7%；
2、出院病人6**54人次，同比增加7299人次，增長(zhǎng)11.7%；
3、手術(shù)26683臺(tái)次，同比增加3051臺(tái)次，增長(zhǎng)12.9%；
4、病床周轉(zhuǎn)47.6次，同比增加1.1次；
5、平均住院日10.1天，同比縮短0.1天；
6、業(yè)務(wù)收入8.34億元，同比增長(zhǎng)21.9%，其中藥品收入占35.39%；
二、細(xì)化管理，醫(yī)療質(zhì)量全面提高。
1、醫(yī)療管理。
嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療安全核心制度，按照診療技術(shù)規(guī)范開(kāi)展診療活動(dòng)。加大醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量檢查力度。強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)及急診科、ICU、麻醉科、手術(shù)室、血液透析等重點(diǎn)部門質(zhì)控力度。針對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療管理指標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化評(píng)價(jià)。開(kāi)展運(yùn)行及歸檔病歷檢查，重點(diǎn)加強(qiáng)必備技術(shù)項(xiàng)目、非計(jì)劃再次手術(shù)、死亡、超30天及Ⅰ類切口等病案質(zhì)量檢查，根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，病案質(zhì)量明顯提高。
加強(qiáng)手術(shù)流程管理，加快手術(shù)周轉(zhuǎn)，有效降低術(shù)前平均待床日。嚴(yán)密組織“三基考試”，獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)優(yōu)秀人員，提高醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平和整體素質(zhì)。貫徹落實(shí)《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度》，組織院內(nèi)外會(huì)診，全年組織參與疑難、急診、重大手術(shù)及危重病人搶救 100余例。
推行重大手術(shù)及高風(fēng)險(xiǎn)手術(shù)術(shù)前防范舉措。引導(dǎo)和鼓勵(lì)在錄像監(jiān)控下進(jìn)行談話、簽署知情同意書。對(duì)特別高危的手術(shù)及操作者實(shí)行二級(jí)談話，全年組織二級(jí)談話42次。鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療不良事件，全年上報(bào)不良事件200例。
完善臨床路徑和單病種信息化平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大開(kāi)展臨床路徑科室范圍和病種數(shù)量，目前已有13個(gè)臨床科室37個(gè)病種被納入臨床路徑管理。
2、護(hù)理管理。
繼續(xù)發(fā)揮護(hù)理三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)職能，定期開(kāi)展全院護(hù)理質(zhì)量督查。推進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度改革，重點(diǎn)加強(qiáng)壓瘡病人和危重病人管理。完善護(hù)理不良事件無(wú)懲罰性上報(bào)制度，定期匯總分析院內(nèi)不良事件，上報(bào)護(hù)理不良事件226例。
深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定《**-**深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》。進(jìn)一步深化專業(yè)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)滿意度。積極開(kāi)展品管圈活動(dòng)，全年開(kāi)展品管圈43個(gè)，結(jié)題13個(gè)。骨科“花骨朵圈”在安徽省護(hù)理質(zhì)控中心舉辦的QCC展示會(huì)中獲得一等獎(jiǎng)，在全國(guó)第二屆醫(yī)院品管圈大賽中獲得最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)。護(hù)理部榮獲安慶市“三八紅旗集體”稱號(hào)。
3、院感管理。
貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》及有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。注重加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門監(jiān)督、檢查。對(duì)重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人群開(kāi)展目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，及時(shí)收集相關(guān)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。對(duì)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)及消毒滅菌效果定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)，針對(duì)存在的問(wèn)題及監(jiān)測(cè)不合格等情況，及時(shí)反饋進(jìn)行整改。加強(qiáng)全院住院病人監(jiān)控，監(jiān)控率100%。實(shí)行在院病人前瞻性病例監(jiān)測(cè)，全年醫(yī)院感染發(fā)病人數(shù)715人，感染率1.11%(三級(jí)醫(yī)院≤10%)。
4、藥事管理。
持續(xù)開(kāi)展抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，對(duì)不同管理級(jí)別抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定。通過(guò)信息化系統(tǒng)管控各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物處方權(quán)限。明確抗菌藥物管理責(zé)任制。健全抗菌藥物臨床應(yīng)用管理組織和制度，簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀。使用處方點(diǎn)評(píng)信息系統(tǒng)，每月隨機(jī)抽取25%抗菌藥物處方、病歷進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并進(jìn)行適宜性分析。實(shí)行常規(guī)檢查與突擊抽查相結(jié)合，對(duì)存在問(wèn)題通報(bào)批評(píng)并予經(jīng)濟(jì)處罰。經(jīng)過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，年度住院病人抗菌藥物使用率55%，門診患者抗菌藥物使用率15%，急診患者抗菌藥物使用率25%，均低于國(guó)家對(duì)三甲醫(yī)院要求。
三、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
全面實(shí)行新農(nóng)合即時(shí)結(jié)報(bào)。市屬3區(qū)7縣1市及東至縣病人住院 “當(dāng)天結(jié)算，當(dāng)天補(bǔ)償”，即時(shí)結(jié)報(bào)率＞**%，病人滿意度明顯提高。繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)保、新農(nóng)合及民政優(yōu)撫等各項(xiàng)惠民政策，每月對(duì)各臨床科室自費(fèi)診療項(xiàng)目知情同意書、新農(nóng)合按病種付費(fèi)執(zhí)行情況及新農(nóng)合自費(fèi)藥占比等進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲，提高可報(bào)費(fèi)用，降低均次費(fèi)用。
進(jìn)一步完善門診服務(wù)流程。增加導(dǎo)醫(yī)人員，實(shí)行分時(shí)預(yù)約，設(shè)立“老年人優(yōu)先掛號(hào)窗口”。開(kāi)展院內(nèi)網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約及診間預(yù)約。內(nèi)鏡、超聲、CT、磁共振等檢查科室實(shí)行彈性工作制，中午不休息，夜間加班做檢查，減少病人等候時(shí)間。繼續(xù)推出假日門診，開(kāi)放夜間和午間門診。專人導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診，劃價(jià)、收費(fèi)“一站式服務(wù)”。繼續(xù)開(kāi)展專家門診24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，最大限度為患者提供方便。加強(qiáng)便民服務(wù)設(shè)施建設(shè)，為候診病人開(kāi)通免費(fèi)市內(nèi)電話、免費(fèi)手機(jī)充電設(shè)備，設(shè)置電瓶車充電站等。深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，推行責(zé)任制整體護(hù)理模式，進(jìn)一步密切護(hù)患關(guān)系。拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)范圍，向手術(shù)室、門急診等非臨床科室延伸。制定《出院病人電話回訪工作實(shí)施方案》，延伸院內(nèi)健康教育，向病人提供飲食、用藥及康復(fù)指導(dǎo)等。
進(jìn)一步暢通投訴渠道。在醫(yī)院顯要位置如門診大廳、住院部一樓大廳、醫(yī)院門診病歷、患者入院須知單及門診電子顯示屏公布投訴電話，安排人員24小時(shí)接聽(tīng)電話。提前介入可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，依法妥善調(diào)處各類糾紛，全年解答群眾各類形式的醫(yī)療信息咨詢17**次。接待患者及家屬投訴76起，調(diào)解、處理醫(yī)療爭(zhēng)議糾紛47起，其中通過(guò)醫(yī)調(diào)會(huì)調(diào)解24起，處理醫(yī)鬧9起，公安機(jī)關(guān)出警參與處理醫(yī)鬧6起。上線“1584熱線”7次，表?yè)P(yáng)5次。
四、創(chuàng)新管理理念，技術(shù)水平明顯提升。
積極鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)創(chuàng)新，全年開(kāi)展“三新”技術(shù)項(xiàng)目43項(xiàng)。大力支持微創(chuàng)技術(shù)發(fā)展，腔鏡、介入技術(shù)已廣泛深入應(yīng)用于普外科、耳鼻喉科、婦產(chǎn)科、骨科、泌尿外科、腫瘤外科、心胸外科、心血管內(nèi)科、放射科等臨床醫(yī)技科室。
進(jìn)一步拓寬醫(yī)療技術(shù)覆蓋范圍�，F(xiàn)開(kāi)展Ⅱ類醫(yī)療技術(shù)包括：心臟導(dǎo)管射頻消融技術(shù)、先天性心臟病介入診療技術(shù)、起搏器植入技術(shù)、胰十二指腸潰瘍切除術(shù)、肝葉切除術(shù)、主動(dòng)脈各部位（升、弓、降）置換技術(shù)、腦血管疾病介入診療技術(shù)、四級(jí)婦科內(nèi)鏡技術(shù)、內(nèi)鏡逆行胰膽管造影診療技術(shù)、人工關(guān)節(jié)（髖、膝關(guān)節(jié)）置換技術(shù)、血液透析技術(shù)、口腔種植診療技術(shù)、輸尿管鏡技術(shù)、精確放療技術(shù)等14項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)。Ⅲ類醫(yī)療技術(shù)：腫瘤射頻消融、碘125粒子植入治療技術(shù)等。
消化內(nèi)科開(kāi)展的經(jīng)頸靜脈肝內(nèi)門體分流術(shù)，心血管內(nèi)科開(kāi)展的經(jīng)導(dǎo)管腎動(dòng)脈交感神經(jīng)射頻消融術(shù)，心胸外科開(kāi)展的胸腹腔鏡Ivor-Lewis食管癌根治術(shù)，腫瘤外科采用“三角吻合術(shù)”開(kāi)展全腹腔鏡遠(yuǎn)端胃癌根治手術(shù)，血管外科開(kāi)展Cockett綜合征手術(shù)，普外科開(kāi)展雙鏡聯(lián)合實(shí)施肝切除手術(shù)，骨科開(kāi)展肩關(guān)節(jié)鏡等技術(shù)已達(dá)到省內(nèi)一流水平。
一大批新技術(shù)成功開(kāi)展大力提升了醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌知名度。全年開(kāi)展四類手術(shù)3752臺(tái)次，占總手術(shù)臺(tái)次的14%。
五、加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，人才立院效應(yīng)凸顯。
公開(kāi)公平公正選才，選拔聘任唐德平等4名同志為護(hù)理總帶教。加大人才培養(yǎng)力度，制訂人才培養(yǎng)規(guī)劃和年度計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)生晉升中級(jí)職稱前必須到基層服務(wù)一年政策。積極拓寬引才、用才和育才渠道。公開(kāi)招聘醫(yī)療人才78人，其中碩士研究生、本科生63人。引進(jìn)成熟型人才4名，高層次人才1名。
完成專業(yè)技術(shù)職稱聘任工作，聘任142名正式職工，其中正高7人，副高22人，中級(jí)62人，初級(jí)51人。完成1162名正式職工年度考核，其中評(píng)定“優(yōu)秀”等次171人，“合格”等次**8人，未定等次63人。完成755名合同人員考核。
一大批老、中青年醫(yī)生迅速成長(zhǎng)。心胸外科劉建主任在中華醫(yī)學(xué)會(huì)第十四次全國(guó)胸心血管外科學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)言交流，腫瘤外科張亞銘主任受邀擔(dān)任省腹腔鏡年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)手術(shù)點(diǎn)評(píng)嘉賓，中醫(yī)科竇金發(fā)主任醫(yī)師被國(guó)家中醫(yī)藥管理局授予“全國(guó)名老中醫(yī)藥專家”，腫瘤外科周潮平獲“外科時(shí)間”手術(shù)視頻演示大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，心胸外科詹必成獲中華醫(yī)學(xué)會(huì)青年優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。學(xué)科帶頭人隊(duì)伍日益強(qiáng)大，年度內(nèi)安慶市口腔醫(yī)學(xué)會(huì)、老年病學(xué)會(huì)、安慶市醫(yī)學(xué)會(huì)小兒外科�？品謺�(huì)成立，王恩群當(dāng)選會(huì)長(zhǎng)，殷曉明、徐冰當(dāng)選學(xué)會(huì)主委。目前市級(jí)主委22人，省級(jí)學(xué)會(huì)副主委5人，人才立院效應(yīng)凸顯。
六、推進(jìn)教研合一，學(xué)科建設(shè)再上臺(tái)階。
教研水平大幅提升。成功申報(bào)國(guó)家自然科學(xué)基金3項(xiàng)、安徽醫(yī)科大學(xué)�？蒲谢鹇�(lián)合資助項(xiàng)目23項(xiàng)、安徽醫(yī)科大學(xué)校級(jí)青年基金14項(xiàng)、其中8項(xiàng)安徽醫(yī)科大學(xué)校級(jí)青年基金成功立項(xiàng)。發(fā)表學(xué)術(shù)論文112篇，其中SCI 引用論文1篇。獲安慶市科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，5項(xiàng)技術(shù)通過(guò)科技成果鑒定。新增電子圖書10000冊(cè)，視頻、課件4000個(gè)。定期召開(kāi)藥物臨床試驗(yàn)倫理委員會(huì)，規(guī)范化審批藥物試驗(yàn)項(xiàng)目13項(xiàng)。
開(kāi)展52名安醫(yī)大本科生婦幼專業(yè)學(xué)生理論教學(xué)。接收安醫(yī)大臨床專業(yè)30名本科生臨床實(shí)習(xí)。完成**年12名研究生招生、**級(jí)9名研究生畢業(yè)論文盲審及答辯、25名研究生論文開(kāi)題。師資力量再增強(qiáng)，新增碩導(dǎo)3人。
住院醫(yī)師規(guī)范化建設(shè)有序推進(jìn)。21個(gè)科室批準(zhǔn)為國(guó)家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)專業(yè)基地，兩批次招錄學(xué)員59名。制定《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理辦法》、《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)施方案》等制度。成功接收3名�？品较虻尼t(yī)生住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。
繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理持續(xù)加強(qiáng)。成功舉辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目3項(xiàng)，省級(jí)繼教項(xiàng)目13項(xiàng)，市級(jí)繼教項(xiàng)目13項(xiàng)。5項(xiàng)國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目成功獲批，申報(bào)省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目20項(xiàng)。完成1400余名醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育證書校驗(yàn)。
學(xué)科建設(shè)再上臺(tái)階。急診科晉級(jí)“十二五”省臨床重點(diǎn)特色�？�。市級(jí)20個(gè)重點(diǎn)�？疲êl(fā)展﹑特色學(xué)科）及2個(gè)省級(jí)�？凭粤己贸煽�(jī)通過(guò)中期評(píng)審，中醫(yī)科經(jīng)國(guó)家中醫(yī)藥管理局批準(zhǔn)成立“竇金發(fā)全國(guó)名老中醫(yī)藥專家傳承工作室”。
七、加大基建及硬軟件建設(shè)力度，服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。
老院區(qū)更趨完善。配合人民路升級(jí)，進(jìn)行老院區(qū)改造，完成CT樓、警務(wù)室拆遷，原三中行政辦公樓、制劑室、風(fēng)濕免疫科、急診內(nèi)科搬遷。租賃報(bào)社印刷廠辦公樓作為庫(kù)房和實(shí)習(xí)生宿舍，租賃天主教與神甫樓相鄰辦公樓二、三層用于行政辦公用房。同時(shí)將神甫樓西邊二、三層四間房間改為病房。完成PET-CT機(jī)房、磁共振機(jī)房、CT中心改造裝璜，完成CT中心、導(dǎo)管室放射防護(hù)。
北院區(qū)實(shí)效運(yùn)轉(zhuǎn)。北院區(qū)現(xiàn)設(shè)九個(gè)病區(qū)一個(gè)門診，共十三個(gè)臨床科室。目前人員、設(shè)備、物資配置齊全�；�(yàn)、影像、藥房等門診醫(yī)技科室均實(shí)行24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
新院區(qū)建設(shè)快速推進(jìn)。9月10日，市委書記虞愛(ài)華現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)新院區(qū)調(diào)度會(huì)，推進(jìn)新院區(qū)建設(shè)。院領(lǐng)導(dǎo)班子分赴**、**、常州、無(wú)錫等地醫(yī)院實(shí)地取經(jīng)，優(yōu)化建設(shè)布局。目前病房樓A座、門診樓、醫(yī)技樓、兒童醫(yī)療中心主體結(jié)構(gòu)正有序施工，全科臨床醫(yī)師培養(yǎng)基地樓主體結(jié)構(gòu)封頂。
設(shè)備投入力度加大。新增醫(yī)療設(shè)備（1.5萬(wàn)元以上）147臺(tái)，總額2143萬(wàn)元，其中10萬(wàn)元以上設(shè)備56臺(tái)，50萬(wàn)元以上設(shè)備7臺(tái)，100萬(wàn)元以上設(shè)備3臺(tái)。皖西南地區(qū)首臺(tái)PET-CT、新一代德國(guó)西門子炫速雙源CT投入使用。
信息化建設(shè)步伐加快。完成“床邊心電采集系統(tǒng)”、“無(wú)線護(hù)理電子病歷”、“手術(shù)麻醉信息系統(tǒng)”、“健康體檢系統(tǒng)”上線運(yùn)行，“無(wú)線移動(dòng)護(hù)理手持式PDA”試運(yùn)行。投入使用自動(dòng)包藥機(jī)，大幅提高工作效率，保障患者服藥衛(wèi)生安全。完成門診就診卡加密升級(jí)，加強(qiáng)就診卡的安全性能。OA辦公系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，開(kāi)啟“無(wú)紙化辦公”新時(shí)代。
八、狠抓黨風(fēng)廉政，行風(fēng)建設(shè)成效明顯。
深入開(kāi)展反腐倡廉，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會(huì)議，研究布置反腐倡廉與糾風(fēng)治賄工作，制定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制任務(wù)分解表》，印發(fā)《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作意見(jiàn)》、《深化作風(fēng)建設(shè)提升群眾滿意度工作實(shí)施方案》。院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部嚴(yán)格按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制任務(wù)分解表》抓好職責(zé)范圍內(nèi)廉政工作。
加強(qiáng)反腐倡廉、糾風(fēng)治賄宣傳教育。組織職工學(xué)習(xí)全市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神。設(shè)置反腐倡廉醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳欄，定期更換內(nèi)容。聘請(qǐng)13名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取建議。開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)，對(duì)評(píng)為優(yōu)秀的員工給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。開(kāi)展“收受紅包、回扣專項(xiàng)治理”活動(dòng)。對(duì)職能科長(zhǎng)、重點(diǎn)崗位人員、新提拔干部開(kāi)展任前廉政談話，進(jìn)行教育。
持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委“九不準(zhǔn)”規(guī)定，在門診、病區(qū)設(shè)置舉報(bào)箱。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省市相關(guān)精神，厲行節(jié)儉，嚴(yán)格控制招待費(fèi)等支出，加強(qiáng)公務(wù)用車和市內(nèi)交通費(fèi)報(bào)銷管理。開(kāi)展踐行醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神培訓(xùn)，組織職工觀看教育光盤并進(jìn)行考核。堅(jiān)持警示信制度，對(duì)用藥有不合理的醫(yī)生，開(kāi)展談話教育。每季度專題討論醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，印發(fā)《獎(jiǎng)懲通報(bào)》，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)優(yōu)劣人員實(shí)行獎(jiǎng)懲。落實(shí)“四訪一包”工作責(zé)任制。認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪工作，落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度。高度重視投訴舉報(bào)查處，全年辦理各類投訴25件，通報(bào)罰款處理4人。
全年收到病人感謝信和錦旗**封（面）。退還病人紅包6**00元，各級(jí)媒體對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)多次予以表?yè)P(yáng)報(bào)道。
九、統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn)其他各項(xiàng)工作。
（一）強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。
持續(xù)完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度及應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格實(shí)行崗位責(zé)任制。對(duì)各種特種設(shè)備嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定實(shí)行年檢，大型設(shè)備設(shè)立維修檔案，安排專業(yè)人員定期檢查、巡視、維護(hù)，確保特種設(shè)備使用安全。開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，按照活動(dòng)要求，先后開(kāi)展物業(yè)工人醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、液氧泄露應(yīng)急演練、電梯困人應(yīng)急救援演練、門診火災(zāi)應(yīng)急、化學(xué)危險(xiǎn)物品管理及應(yīng)急處置、門診患者突發(fā)暈厥等突發(fā)事件應(yīng)急處置演練等活動(dòng)。持續(xù)加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的崗位職責(zé)培訓(xùn)，突出重點(diǎn)崗位，強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)教育。開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”，對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行全面梳理回顧，認(rèn)真查找漏洞和盲點(diǎn)，細(xì)化整改措施，落實(shí)責(zé)任，確保安全事故“零”發(fā)生。
（二）積極完成政府指令性任務(wù)。
按照省對(duì)口支援計(jì)劃，精心安排高水平衛(wèi)生技術(shù)人員深入潛山縣醫(yī)院、懷寧縣人民醫(yī)院、宿松縣人民醫(yī)院，幫助他們提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
根據(jù)市委組織部“千名干部服務(wù)企業(yè)”要求，選派服務(wù)組對(duì)企業(yè)（啟明電線電纜有限公司和昌順沖壓件廠）進(jìn)行為期半年“駐點(diǎn)”服務(wù)工作。
積極響應(yīng)市衛(wèi)生局關(guān)于三級(jí)綜合醫(yī)院對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)定點(diǎn)幫扶，不間斷地為孝肅、大橋、菱北、菱湖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸送內(nèi)、外、婦、兒方面專家和技術(shù)人員，全年派送醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員70余人。
順利舉辦國(guó)家醫(yī)師資格考試實(shí)踐技能考試。
全面提供省運(yùn)會(huì)醫(yī)療保障。派出醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員116人次，醫(yī)療保障物資15800余元。
嚴(yán)格執(zhí)行省廳、省殘聯(lián)《**年貧困殘疾人康復(fù)工程實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)太湖縣、迎江區(qū)、宜秀區(qū)共計(jì)130例貧困白內(nèi)障實(shí)施復(fù)明手術(shù)，治愈率100%，取得良好口碑和社會(huì)效益。
執(zhí)行省衛(wèi)計(jì)委推出53種常見(jiàn)病、多發(fā)病在門急診不需要進(jìn)行靜脈輸液指導(dǎo)意見(jiàn)，制定《加強(qiáng)靜脈輸液管理實(shí)施方案》，將靜脈輸液合理應(yīng)用與科主任年終考核掛鉤。開(kāi)展靜脈輸液合理應(yīng)用的培訓(xùn)，加大宣傳力度。
（三）多渠道提升醫(yī)院形象
全年健康報(bào)、安徽日?qǐng)?bào)、安徽電視臺(tái)、安慶兩臺(tái)兩報(bào)等多家媒體正面報(bào)道338篇（條）。與安慶廣播電視臺(tái)合辦“名院新視線”節(jié)目54期，《健康第一線》節(jié)目**期。與《新安晚報(bào)》合辦健康專版12期，與《安慶晚報(bào)》合辦健康專版12期，印發(fā)《振風(fēng)醫(yī)報(bào)》12期。
組織職工向全市困難職工捐款，總額75000元。對(duì)口扶貧望江縣鴉灘鎮(zhèn)鳳棲村。組織13名專家在重陽(yáng)節(jié)赴宜秀區(qū)老峰鄉(xiāng)敬老院給100多名老人進(jìn)行義診。連續(xù)33年去兒童福利院進(jìn)行慰問(wèn)。組織專家赴宿松、懷寧開(kāi)展義診。醫(yī)院文化通過(guò)多渠道展現(xiàn)，醫(yī)院正面形象大幅提升。榮獲 “第十屆安徽省文明單位”、“全市創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”、“安徽省第一批節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
（四）做好疾控及突發(fā)公衛(wèi)事件應(yīng)急保障。
進(jìn)一步完善突發(fā)公共事件內(nèi)部應(yīng)急機(jī)制。健全傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。開(kāi)展成批傷員救治、突發(fā)食物中毒事件應(yīng)急醫(yī)療救援演練等。
加強(qiáng)對(duì)常規(guī)病例、高危和疑似病例監(jiān)測(cè)。全年監(jiān)測(cè)發(fā)熱并有咳嗽、咽痛癥狀人群近4000例；重點(diǎn)監(jiān)測(cè)重癥肺炎、不明原因肺炎病人，及時(shí)采樣、送檢，檢測(cè)結(jié)果及時(shí)通報(bào)。排除H7N9疑似病例10余人，成功救治安徽省首例H7N9 重癥患者。成功救治危重型手足口病患兒。
（五）深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。
深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作。召開(kāi)黨支部書記會(huì)議、民主黨派座談會(huì)，調(diào)研走訪、發(fā)放征求意見(jiàn)表等活動(dòng)形式，廣泛征求意見(jiàn)建議；組織黨員干部觀看安慶電視臺(tái)《百姓問(wèn)政》節(jié)目和電影《焦裕祿》，邀請(qǐng)市委黨校講師團(tuán)曹蘆春團(tuán)長(zhǎng)開(kāi)展“**”主題黨課教育活動(dòng)。召開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)、各黨支部組織專題生活會(huì)和民主評(píng)議黨員活動(dòng)。深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，剖析原因，力行整改。
堅(jiān)持教育實(shí)踐活動(dòng)與醫(yī)療工作兩手抓、兩促進(jìn)，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，把群眾觀點(diǎn)和群眾路線貫穿于日常工作中，以教育實(shí)踐活動(dòng)促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生中心工作。堅(jiān)持以醫(yī)院發(fā)展成果和群眾滿意度檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成效，取得比較明顯的思想認(rèn)識(shí)成果、實(shí)踐成果和制度成果。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)受到市委教育實(shí)踐活動(dòng)第二督導(dǎo)組、市衛(wèi)生局教育實(shí)踐活動(dòng)第一督導(dǎo)組肯定。
（六）全面落實(shí)院務(wù)公開(kāi)。
繼續(xù)落實(shí)《推行院務(wù)公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確院務(wù)公開(kāi)主要內(nèi)容，規(guī)范院務(wù)公開(kāi)形式和基本程序。通過(guò)政府信息公開(kāi)網(wǎng)、醫(yī)院網(wǎng)站、院務(wù)公開(kāi)欄、《振風(fēng)醫(yī)報(bào)》、《獎(jiǎng)懲通報(bào)》等予以全方位、多層次公開(kāi)。進(jìn)一步拓寬信息公開(kāi)范圍，信息公開(kāi)內(nèi)容涉及醫(yī)療動(dòng)態(tài)、設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)、醫(yī)護(hù)風(fēng)采、科教訊息、黨務(wù)活動(dòng)、人事招聘、職工文體活動(dòng)等。
（七）做好預(yù)防保健工作。
規(guī)范開(kāi)展腸道門診、發(fā)熱門診等監(jiān)測(cè)工作，做好流感樣病例監(jiān)測(cè)和采樣送檢。完成承辦降消、孕產(chǎn)婦健康管理、三網(wǎng)監(jiān)測(cè)工作。全年法定傳染病網(wǎng)報(bào)2572例，其中乙類傳染病13**例，丙類傳染病1175例，無(wú)甲類傳染病。完成計(jì)劃免疫疫苗接種量14000余人次。
結(jié)合相應(yīng)的宣傳日，深入到社區(qū)、街頭、學(xué)校，開(kāi)展多種形式健康教育宣傳活動(dòng)。全年共發(fā)放宣教資料5200余份，義診1700余人次，取得積極社會(huì)效益。
（八）提升職工幸福指數(shù)。
組織職工自編自演迎新春文藝聯(lián)歡會(huì),豐富職工文化生活。積極開(kāi)展體育活動(dòng)，組織28名職工參加全市運(yùn)動(dòng)會(huì)。舉辦羽毛球比賽。租賃羽毛球、兵乓球場(chǎng)館開(kāi)展健身運(yùn)動(dòng)。召開(kāi)第四屆職工代表大會(huì)暨第六屆工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)， 147名職工代表和48名列席代表參會(huì)，充分發(fā)揮職工民主權(quán)利。調(diào)整176位符合條件護(hù)士護(hù)齡津貼，調(diào)整三級(jí)崗位工資，提高上夜班職工待遇，為合同職工購(gòu)買公積金，實(shí)現(xiàn)合同職工“五險(xiǎn)一金”全覆蓋，職工幸福指數(shù)穩(wěn)步提升。
（篇三）
**年，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，各學(xué)科開(kāi)展多種形式學(xué)術(shù)活動(dòng),努力營(yíng)造病人至上、以人為本、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進(jìn)，改革創(chuàng)新，圓滿完成年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，兩個(gè)文明建設(shè)都取得了可喜成績(jī)。全年共完成門診量10余萬(wàn)人次，出院患者**00余人次，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬(wàn)元。與**年相比，業(yè)務(wù)收入增加350萬(wàn)元,住院危重病人搶救成功率提高了1.32個(gè)百分點(diǎn)，病人滿意度上升4個(gè)百分點(diǎn)�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的**精神
全院職工職業(yè)道德素質(zhì)教育上以學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的**精神為主要內(nèi)容。9月份黨的**四中全會(huì)隆重召開(kāi)后，院部及時(shí)組織全院300員工分組、分片，采用集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、交流會(huì)談等形式組織學(xué)習(xí)黨的**四中全會(huì)文件、學(xué)習(xí)《人民日?qǐng)?bào)》社論《加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要綱領(lǐng)》，各科室、各職工有學(xué)習(xí)筆記、有交流心得、有座談體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使全院職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到此次大會(huì)，在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變化、國(guó)內(nèi)改革發(fā)展處在關(guān)鍵時(shí)期的條件下非常及時(shí)非常必要，大會(huì)對(duì)于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設(shè)小康社會(huì)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻(xiàn)血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學(xué)習(xí)中共中央《公民道德實(shí)施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》及醫(yī)療機(jī)構(gòu)和人員“八不準(zhǔn)”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，效果顯著，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，也讓職工職業(yè)道德、工作責(zé)任心、遵紀(jì)守法自覺(jué)性大有提高。
二 ，抓好質(zhì)量規(guī)范化管理，促進(jìn)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展
1、醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項(xiàng)管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個(gè)人、科室、醫(yī)院三級(jí)質(zhì)控鏈，全面地與經(jīng)濟(jì)掛鉤。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴(yán)”基礎(chǔ)上，分上、下半年分別兩次對(duì)全院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的考核和測(cè)評(píng)，結(jié)果納入年終人事考核及季度獎(jiǎng)金發(fā)放， 有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴(yán)格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責(zé)任人，醫(yī)院召開(kāi)了6次科主任、12次護(hù)士長(zhǎng)工作會(huì)議，要求科負(fù)責(zé)人嚴(yán)把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗(yàn)質(zhì)量、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。
2、�？平ㄔO(shè)向高精尖發(fā)展，積極引進(jìn)推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目。內(nèi)科新設(shè)糖尿病專科門診，為**0余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復(fù)位協(xié)和鋼板內(nèi)固定術(shù)獲得滿意效果，皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破，CT室引進(jìn)全新菲利浦螺旋CT開(kāi)展了斷層掃描診斷。針對(duì)當(dāng)前胃病發(fā)生率高的情況，內(nèi)科新購(gòu)胃鏡微波治療儀，拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術(shù)、新項(xiàng)目的投入使用均取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
3、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強(qiáng)。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“1**年“1**年無(wú)一例“1**年改革護(hù)理模式，實(shí)行病人入院宣教制度，通過(guò)護(hù)士熱情親切的口頭宣講及親身示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍，使患者盡快進(jìn)入病人角色，接受并配合治療，宣教制度的是今年護(hù)理工作的重頭戲，護(hù)理部嚴(yán)格地將宣教質(zhì)量與每位護(hù)士的工作質(zhì)量考評(píng)、經(jīng)濟(jì)效益捆綁一體，極大地改變了護(hù)士的服務(wù)理念，營(yíng)造了一種體現(xiàn)關(guān)心、愛(ài)心、同情心、責(zé)任心的護(hù)理文化氛圍，不斷提高住院患者的健康意識(shí)和相關(guān)知識(shí)的知曉率，使他們積極配合治療，盡快康復(fù)。②五月護(hù)士節(jié)期間，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。首先護(hù)理部選送護(hù)理骨干赴省城進(jìn)行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓(xùn)，回來(lái)后，對(duì)全院護(hù)士分批進(jìn)行了言行舉止、持物待人等護(hù)理規(guī)范行為的禮儀訓(xùn)練。護(hù)士將所學(xué)所練運(yùn)用到日常護(hù)理中，使護(hù)士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關(guān)懷。 ③發(fā)揮醫(yī)院信息HIS系統(tǒng)中護(hù)士工作站的便利性，加強(qiáng)護(hù)理的現(xiàn)場(chǎng)控制力度。我院Windows NT環(huán)境下運(yùn)行的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)工作站，由于其可視化界面、多任務(wù)窗口，給護(hù)理及病員帶來(lái)了極大方便 ，可一次查詢、輸入1例病人的全部資料，隨時(shí)了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況，亦可方便被分管護(hù)理的領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，為護(hù)理管理現(xiàn)代化提 供了條件。
（篇四）
**年上半年，醫(yī)院在縣委、縣政府和縣委宣傳部、縣衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三好一滿意”各項(xiàng)要求，繼續(xù)加強(qiáng)縣級(jí)醫(yī)院建設(shè)，深入落實(shí)三級(jí)乙等醫(yī)院創(chuàng)建工作。截止上半年，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.049億元。
一、集中力量，開(kāi)展內(nèi)江市“重點(diǎn)�？�”建設(shè)工作。在兒科保留申報(bào)內(nèi)江市重點(diǎn)�？频幕A(chǔ)上，新增耳鼻咽喉科、腎內(nèi)科、婦產(chǎn)科申報(bào)內(nèi)江市重點(diǎn)�？�，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)科學(xué)術(shù)建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院整體技術(shù)發(fā)展。
二、深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，把服務(wù)落實(shí)在病人得實(shí)惠這個(gè)要點(diǎn)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院與四川大學(xué)華西醫(yī)院進(jìn)行對(duì)口聯(lián)系，擬于8月份將護(hù)士長(zhǎng)集中送培到華西醫(yī)院學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化醫(yī)院護(hù)理工作。
三、黨建工作 “以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為抓手，以加強(qiáng)黨組織建設(shè)為重點(diǎn)，全面促進(jìn)醫(yī)院工作的開(kāi)展”。醫(yī)院以“三好一滿意”為指南，成立了“三好一滿意”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí) “三好一滿意”的各項(xiàng)細(xì)節(jié)問(wèn)題。醫(yī)院被評(píng)為**年度創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)黨組織。
四、把抓發(fā)展作為醫(yī)院建設(shè)的第一要素。抓發(fā)展就是抓“設(shè)備的投入”，抓“人才的培養(yǎng)”，抓“�？平ㄔO(shè)”。通過(guò)積極努力，醫(yī)院已向省衛(wèi)生廳爭(zhēng)取到64排CT、核磁共振、鈷**等大型設(shè)備購(gòu)買指標(biāo)。隨著大型設(shè)備的逐步到位，將極大的提高醫(yī)院以及隆昌縣的醫(yī)療技術(shù)裝備水平。
五、以醫(yī)院第一住院大樓落成投入使用為契機(jī)，推進(jìn)�？苹ㄔO(shè)。外科由原來(lái)的4個(gè)科室擴(kuò)展為6個(gè)科室；內(nèi)科由原來(lái)的4個(gè)科室擴(kuò)展為5個(gè)科室。各科室的重點(diǎn)工作落實(shí)在如何把常見(jiàn)病和多發(fā)病治好，治精細(xì)。
六、用新的觀點(diǎn)，從新的角度去審視配制好人的問(wèn)題，逐步建立醫(yī)院新的人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成形式。逐步解決好醫(yī)護(hù)人員的配制問(wèn)題，尤其是醫(yī)生的配制問(wèn)題。醫(yī)院擬在全省范圍內(nèi)招聘緊缺專業(yè)的學(xué)科帶頭人，出資引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)作用。在醫(yī)院形成既有高級(jí)別的醫(yī)生，也有適應(yīng)工作的人員，更有高學(xué)歷、實(shí)用型的引進(jìn)人才。
七、倡導(dǎo)醫(yī)院文化，把醫(yī)院文化建設(shè)作為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的軟環(huán)境，今年1月份，成功舉辦第6屆天使藝術(shù)節(jié)。加強(qiáng)科室文化建設(shè)，打造與科室文化相適應(yīng)的科室管理。用各種形式深化醫(yī)院文化的宣傳、推進(jìn)。
八、認(rèn)真的開(kāi)展各種形勢(shì)的學(xué)術(shù)活動(dòng)，辦好學(xué)術(shù)活動(dòng)周，培養(yǎng)職工的學(xué)習(xí)習(xí)慣。成功舉辦第十一屆學(xué)術(shù)活動(dòng)周。加強(qiáng)科室的小講座和遠(yuǎn)程會(huì)診教育。手術(shù)科室開(kāi)展了“標(biāo)準(zhǔn)化”、“精細(xì)化”的探討，討論和及時(shí)的總結(jié)工作，充分利用科室這一學(xué)術(shù)平臺(tái)，解決好工作出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷提高實(shí)戰(zhàn)能力。
九、持續(xù)開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量管理，開(kāi)展單病種醫(yī)療質(zhì)量控制工作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療核心制度，落實(shí)病人安全目標(biāo)，完善手術(shù)、臨床技術(shù)準(zhǔn)入機(jī)制，修訂手術(shù)分級(jí)目錄，防范醫(yī)療安全。
十、加強(qiáng)院前急救體系建設(shè)，利用門診大樓重新布局的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步完善急診科功能建設(shè)，做好急診科醫(yī)生的培養(yǎng)工作，固定急診科醫(yī)生，提高院前醫(yī)療急救能力。
十一、不斷優(yōu)化就診環(huán)境和流程，提高病人就醫(yī)感受。上半年，醫(yī)院通過(guò)第一住院樓投入使用，改造第二、第三住院樓，不斷提高醫(yī)院硬件水平，建設(shè)多功能，滿足病人多層次需要的現(xiàn)代化醫(yī)院。有效緩解了病床緊張，病區(qū)擁擠等問(wèn)題，提高了病人的住院條件。
十二、進(jìn)一步完善衛(wèi)生應(yīng)急、傳染病防治管理制度，完善傳染病監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及各類重特大突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備和處置工作。今年上半年，重點(diǎn)協(xié)助縣上做好了牛傷人、雙鳳鎮(zhèn)疫苗事件和精神病院病人集體發(fā)燒事件的診治工作。
十三、繼續(xù)做好“萬(wàn)名醫(yī)師對(duì)口支援農(nóng)村工作”，在去年幫撫的基礎(chǔ)上，今年上半年，選派好人員，做好了對(duì)口支援松潘縣人民醫(yī)院工作。下半年，擬接收松潘縣醫(yī)院三名醫(yī)生來(lái)院進(jìn)修。繼續(xù)做好“三下鄉(xiāng)”工作，做好對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對(duì)口支援工作。
十四、加強(qiáng)醫(yī)保和新農(nóng)合工作。著力控制病人總費(fèi)用，控制藥品比例，控制高檔耗材，通過(guò)擴(kuò)大病人總數(shù)增加收入，通過(guò)提高技術(shù)增加收入，通過(guò)管理優(yōu)化收入，通過(guò)設(shè)備擴(kuò)大服務(wù)增加收入，通過(guò)分配體現(xiàn)服務(wù)和報(bào)酬的關(guān)系。繼續(xù)加強(qiáng)“四合理”工作，合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)、合理治療。
十五、繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力。增加居民健康檔案建檔率和重點(diǎn)慢性病管理率，做好了社區(qū)的疫苗注射和各種篩查，推動(dòng)社區(qū)對(duì)醫(yī)院前期開(kāi)發(fā)病人、后期管理病人的延伸式服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
十六、積極爭(zhēng)取衛(wèi)生局、人社局、財(cái)政局支持，通過(guò)到兄弟醫(yī)院調(diào)研，進(jìn)一步完善了績(jī)效工資分配方案，讓績(jī)效工資起到了調(diào)動(dòng)臨床醫(yī)務(wù)人員積極性的杠桿作用。按照沈驥廳長(zhǎng)到內(nèi)江調(diào)研醫(yī)改情況指示精神，適當(dāng)提高臨床一線醫(yī)務(wù)人員工資待遇水平。
十七、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任制，深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，抓好反腐倡廉制度的落實(shí)。今年，內(nèi)江市黨風(fēng)廉政建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在醫(yī)院召開(kāi)。大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高行業(yè)文明素質(zhì)，深入開(kāi)展院務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真做好“企業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位”工作，努力提高醫(yī)院的滿意度。
十八、豐富和發(fā)展醫(yī)院文化建設(shè)。堅(jiān)持做好以“三大活動(dòng)”為主題的精神文明建設(shè)工作，培育積極向上、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)和諧的醫(yī)院文化。
十九、進(jìn)一步完善醫(yī)院的總規(guī)、詳規(guī)，建設(shè)好醫(yī)院。做好了第一住院樓的竣工投入使用工作，完成了好老外主科樓和內(nèi)科住院部的改造工作。進(jìn)一步深化醫(yī)院外環(huán)境的設(shè)計(jì)，著力做好院區(qū)內(nèi)綠化和道路平整工作，打造園林式的優(yōu)美醫(yī)院。
二十、加強(qiáng)平安醫(yī)院創(chuàng)建和社會(huì)治安綜合治理工作，營(yíng)造安全舒適的診療環(huán)境。繼續(xù)規(guī)范各類車輛的停放，保障120通道暢通。
（篇五）
**年以來(lái)，在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為鍥機(jī)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)展以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)，通過(guò)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，全面提升醫(yī)院形象，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，總結(jié)如下。
一、深入開(kāi)展先進(jìn)性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。
我院堅(jiān)決貫徹市委關(guān)于開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體部署和工作要求，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，認(rèn)真從理想信念，黨員意識(shí)，執(zhí)政意識(shí)，事業(yè)心和責(zé)任心，思想作風(fēng)和政治理論水平，工作作風(fēng)和工作能力等各方面查找不足，扎實(shí)工作，認(rèn)真整改，通過(guò)義診、向困難職工捐款等多種方式開(kāi)展先進(jìn)性教育，達(dá)到了黨員受教育、群眾得實(shí)惠的目標(biāo)，也進(jìn)一步提高了醫(yī)院干部職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開(kāi)展“誠(chéng)信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”活動(dòng)、組織“展白衣天使風(fēng)采，樹共產(chǎn)黨員形象活動(dòng)、開(kāi)展”醫(yī)院管理年“活動(dòng)和實(shí)施”醫(yī)療惠民工程“四項(xiàng)舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。
二、以質(zhì)量促發(fā)展，圓滿完成綜合目標(biāo)管理任務(wù)。
繼續(xù)推行缺陷化管理制度，防患于未然；堅(jiān)持門診首診負(fù)責(zé)、病區(qū)三級(jí)查房制度；藥事委員會(huì)、病案委員會(huì)等組織認(rèn)真履行職責(zé)，定期開(kāi)展督導(dǎo)檢查工作，促進(jìn)臨床合理用藥和病歷質(zhì)量的提高；實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格傳染病管理，強(qiáng)化傳染病知識(shí)培訓(xùn)，提高全院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急能力。截止12月底，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)22%；年門診人次比去年同期提高37%；住院比例比去年同期提高12%；治愈好轉(zhuǎn)率比去年同期提高25%；搶救成功率提高51%；病人平均住院日3天，比去年同期下降1天。各科護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到百項(xiàng)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)：基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥**，無(wú)菌護(hù)理技術(shù)操作合格率≥**，急救物品完好率100，五種表格書寫合格率≥**，出勤率98.5，全年護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零，全年褥瘡發(fā)生率為零。急診出車28次，開(kāi)展義診2次，出診30多人次；圓滿完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，教學(xué)質(zhì)量也有明顯提高。申報(bào)科研課題2項(xiàng)，發(fā)表專業(yè)論文4篇。
三、合理使用國(guó)債資金，改善就醫(yī)環(huán)境。
今年我院利用中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目款更換門診、病房樓、醫(yī)技樓、后勤樓一層門窗353平方米，改造維修病房樓、醫(yī)技樓、辦公室、后勤樓屋頂1680平方米，掛號(hào)室、藥房前造40平方米。病區(qū)安裝輸液天軌24條，更換被褥**套、窗簾42條。
四、加強(qiáng)硬件，積極培養(yǎng)人才。
臨床醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，多人報(bào)考成人自學(xué)考試和醫(yī)學(xué)院夜大班，通過(guò)自學(xué)等多種方式提高專業(yè)技術(shù)水平。各科室長(zhǎng)期堅(jiān)持利用晨間交班會(huì)和每周固定的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今年，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)。
五、加強(qiáng)社會(huì)綜合治理工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
年內(nèi)始終堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)帶班，總值班24小時(shí)在崗，隨時(shí)處理各種問(wèn)題。病區(qū)醫(yī)護(hù)人員定時(shí)巡視，重點(diǎn)科室加強(qiáng)管理。通過(guò)人防醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理、物防、技防三結(jié)合的全面落實(shí)，使醫(yī)院年內(nèi)無(wú)被盜、火災(zāi)、交通、中毒等惡性事件和事故發(fā)生，無(wú)度冷丁等毒麻藥品濫用、失竊事件，無(wú)刑事、治安案件。
今后，我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”作為工作追求，立足本職，注意實(shí)效，努力做好各項(xiàng)工作。（一）、充分發(fā)揮人才、技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢(shì)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的跨越式發(fā)展。（二）、注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。（三）、加大技術(shù)引進(jìn)的力度，在提高綜合救治能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)�？平ㄔO(shè)。（四）、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度及崗位責(zé)職。（五）、繼續(xù)以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。（六）、注重醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn)，創(chuàng)出醫(yī)院的品牌。
（篇六）
**年對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)是異常艱難的一年，又是站在新起點(diǎn)、轉(zhuǎn)變觀念、奮力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取、取得實(shí)績(jī)較多的一年.一方面醫(yī)院經(jīng)過(guò)近三年的國(guó)企產(chǎn)權(quán)制度改革，已經(jīng)到了無(wú)法運(yùn)行，難以維持的地步，職工連基本的生活都難于保，另一方面，黨支部在市勞動(dòng)局局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，從醫(yī)院的實(shí)際情況出，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定、改革、發(fā)展這個(gè)中心，一心一意抓職工思想觀念的轉(zhuǎn)變，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)，一心一意抓醫(yī)院制度建設(shè)，一心一意抓一科一病一突破。多方籌集資金，逐步改善了醫(yī)院的內(nèi)、外部環(huán)境，在一定階段內(nèi)，有序開(kāi)展了推廣宣傳活動(dòng)，業(yè)務(wù)建設(shè)活動(dòng)，醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)，成功組織創(chuàng)新思維，感動(dòng)服務(wù)演講比賽、積極組織了對(duì)四川、汶川大地震的愛(ài)心捐助、慶元旦文藝晚會(huì)等幾項(xiàng)大項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)在職工中廣泛深入開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、做新時(shí)代的主人翁為主題的教育活動(dòng)。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)�，F(xiàn)對(duì)的黨務(wù)工作做如下總結(jié)：
一.做好醫(yī)院穩(wěn)定工作，為醫(yī)院發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)
醫(yī)院經(jīng)過(guò)近幾年的產(chǎn)權(quán)制度改革，職工人心渙散、情緒低落，都為自己的前途命運(yùn)，今后的工作生活感到擔(dān)憂，部分職工思想波動(dòng)，工作期間敷衍塞責(zé)，對(duì)患者不能認(rèn)真負(fù)責(zé)，應(yīng)付了事，甚至推諉病人。針對(duì)這種情況，黨支部一班人深入職工之中，召開(kāi)不同形式的坐談會(huì)、中層干部會(huì)，對(duì)科主任、骨干個(gè)別談心等形式，反復(fù)申明一個(gè)道理，醫(yī)院劃歸勞動(dòng)局后，改制已經(jīng)結(jié)束，醫(yī)院有了一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境，只要同志們靜下心來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，自己的生活是有保障的，工資水平是會(huì)逐步提高的，醫(yī)院的明天會(huì)更好。通過(guò)深入細(xì)致的思想工作，有針對(duì)性的解釋疑惑，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來(lái)，在此基礎(chǔ)上，我們又進(jìn)行了工資分配制度的改革，真正體現(xiàn)多勞多得，分配收入向負(fù)責(zé)任大、技術(shù)含量高、貢獻(xiàn)大的方面傾斜。通過(guò)這些工作，職工主動(dòng)工作的多了，設(shè)身處地為患者想的多了，有的科室不等、不靠、不要，自己設(shè)計(jì)、自己加工制作了康復(fù)按摩艾熏等設(shè)備;有的科室主動(dòng)走出去宣傳醫(yī)院、宣傳科室、推廣自己、主動(dòng)上門為患者服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中廣大共產(chǎn)黨員確實(shí)起到模范帶頭作用，他們?cè)鐏?lái)晚走，不計(jì)個(gè)人得失，以院為家，自覺(jué)奉獻(xiàn)。為了讓廣大干部職工看到希望，支部一班人又根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，制定了我院發(fā)展的中長(zhǎng)期目標(biāo)：在短期內(nèi)(2-3年)力爭(zhēng)使我院成為在地區(qū)有較深影響康復(fù)�？漆t(yī)院，3-5年內(nèi)，使之成為在運(yùn)城、渭南黃河金三角地帶有廣泛的社會(huì)認(rèn)知度的康復(fù)�？漆t(yī)院，在5-**年內(nèi)，力爭(zhēng)使我院的�？铺厣谌∧酥寥珖�(guó)有一定影響。通過(guò)這些工作，同志們?cè)诠ぷ髦袊L到了甜頭，在工作中看到了醫(yī)院的希望，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)了自我的人生價(jià)值，同時(shí)，在改革發(fā)展中，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二.奉獻(xiàn)愛(ài)心，支援災(zāi)區(qū)
**年5月12日，這是一個(gè)在中國(guó)歷史上永遠(yuǎn)無(wú)法抹掉的日子。在這一天，四川汶川發(fā)生了8.0級(jí)的強(qiáng)烈地震，那么多人在瞬間失去生命，那么多人在此之后杳無(wú)音訊，這一巨大天災(zāi)強(qiáng)烈的震撼了國(guó)人的心弦，也同樣震撼著我院的干部職工的心。在地震發(fā)生的第一時(shí)間內(nèi)黨組織成立的防震避震抗災(zāi)組織，組織全院職工將危重病患者，用輪椅推到空曠地帶，將全院職工召集到馬路邊，在這一過(guò)程中醫(yī)院干部職工、廣大患者感受到了黨組織的力量，感受到了黨組織的溫暖，有幾位老同志激動(dòng)地說(shuō)生死時(shí)刻，還是有黨好，有組織感覺(jué)不孤單，在此后黨組織發(fā)起的心系災(zāi)區(qū)，愛(ài)心捐助活動(dòng)中，廣大干部、黨員、職工都積極向?yàn)?zāi)區(qū)捐款，向?yàn)?zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛(ài)心，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)不在醫(yī)院的同志讓同科室的同事代辦捐款，退休的老黨員、老同志在退休金里獻(xiàn)出一片愛(ài)心在不到三個(gè)小時(shí)內(nèi)我院共捐獻(xiàn)善款元。我們?cè)卺t(yī)院門診大廳召集全院職工同全國(guó)人民一起哀悼四川遇難同胞，在舉行悼念活動(dòng)的三天里，全院干部、職工、患者心情
沉重，默默工作。通過(guò)對(duì)四川汶川災(zāi)區(qū)的遇難同袍悼念及愛(ài)心捐獻(xiàn)活動(dòng)，同志們感受到了活著是美好的，工作是幸福的，我們激發(fā)了廣大干部職工的愛(ài)國(guó)激情，激發(fā)了同志們腳踏實(shí)地干好本職工作，以實(shí)際行動(dòng)支援災(zāi)區(qū)的決心。在這段時(shí)間里，沒(méi)有人叫苦叫累，沒(méi)有人要求待遇。
三.轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供思想保障。
院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院，是國(guó)有企業(yè)醫(yī)院，在歷史的長(zhǎng)河，醫(yī)院一代代醫(yī)務(wù)工作者毫無(wú)疑問(wèn)的為企業(yè)職工及社會(huì)大眾的身心健康做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象，醫(yī)院的工作內(nèi)容、醫(yī)院的經(jīng)費(fèi)來(lái)源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化，面對(duì)如此巨大的變化，部分職工思想上一時(shí)還不能跟上變換了的形勢(shì)。這就造成了工作被動(dòng)，工作起來(lái)不能盡心盡力，甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，不能從內(nèi)心深處為患者著想等不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象。面對(duì)這種情況，醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實(shí)際在干部職工中開(kāi)展創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，以前瞻性服務(wù)帶動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)的思想大討論活動(dòng)，支部書記李健同志親自做動(dòng)員報(bào)告，分析醫(yī)院改制后的實(shí)際情況，從工作內(nèi)容、工作重心、工作對(duì)象、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、管理模式等進(jìn)行一一分析，使同志們逐步意識(shí)到醫(yī)院和過(guò)去確實(shí)不一樣了，醫(yī)院今后要走�？浦�，大力發(fā)展康復(fù)醫(yī)學(xué)，經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要來(lái)之于各種社會(huì)保險(xiǎn)及社會(huì)醫(yī)療市場(chǎng)，這就要轉(zhuǎn)變觀念，由過(guò)去的面向上級(jí)、被動(dòng)服務(wù)、要求奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?chǎng)、主動(dòng)服務(wù)、實(shí)現(xiàn)自我，要求醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須率先轉(zhuǎn)變觀念，醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實(shí)際而轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思想，開(kāi)展卓有成效的工作。黨支部通過(guò)組織學(xué)習(xí)、討論、演講，同志們統(tǒng)一了思想，理清了工作思路，形成了符合醫(yī)院的實(shí)際的操作規(guī)程、工作制度。
通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，我們達(dá)到了轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障。
四.開(kāi)展新時(shí)代主人翁教育活動(dòng)，豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，醫(yī)院黨支部在加強(qiáng)黨員政治學(xué)習(xí)、提高全院職工政治素養(yǎng)、豐富醫(yī)院文化建設(shè)方面，也進(jìn)行了有益的嘗試。依據(jù)我院長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃及年度工作計(jì)劃，在第四季度，我們利用3-4個(gè)月時(shí)間，集中進(jìn)行了做新時(shí)代的主人翁為主題的醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)。為了使醫(yī)院文化建設(shè)有序開(kāi)展，黨支部召開(kāi)醫(yī)院文化建設(shè)專題會(huì)議，討論文化建設(shè)實(shí)施方案，確定立足崗位、愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)做新時(shí)代的主人翁為近階段醫(yī)院文化建設(shè)主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫(yī)院文化建設(shè)動(dòng)員報(bào)告，為了使學(xué)習(xí)不流于形式，支部還擬定了討論題，學(xué)習(xí)資料，指導(dǎo)各科室學(xué)習(xí)相關(guān)文件，針對(duì)自己所從事的崗位，對(duì)照尊重、關(guān)愛(ài)、責(zé)任、敬業(yè)查找自己的不足。全院醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技、藥劑、行政后勤人員等，都能立足自身崗位，制定切實(shí)措施，在工作中改進(jìn)自己，在工作中提升自己，在工作中充實(shí)自己。
醫(yī)院通過(guò)開(kāi)展立足崗位、愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)做新時(shí)代的主人翁這項(xiàng)活動(dòng)，確實(shí)調(diào)動(dòng)了全院干部職工工作的積極性，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷�，F(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)做崗位技術(shù)能手，爭(zhēng)做崗位技術(shù)專家，人人都是醫(yī)院形象，人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象。
今年醫(yī)院還投資了近萬(wàn)元添置音響燈光設(shè)備，使職工們?cè)诰o張的工作之余，娛樂(lè)身心，豐富職工的文化生活。
月日，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的精心準(zhǔn)備，我院在六樓會(huì)議室舉辦了文藝晚會(huì)，各科都積極準(zhǔn)備踴躍參加，節(jié)目豐富多彩，有相聲、雙簧、獨(dú)唱、合唱、舞蹈、戲曲等，參演節(jié)目二十余項(xiàng)，勞動(dòng)局機(jī)關(guān)黨委、醫(yī)療保險(xiǎn)科、局團(tuán)委、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會(huì)，院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子亦登臺(tái)展示才藝。
醫(yī)院黨組織通過(guò)豐富多彩、健康向上的文娛活動(dòng)，提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)了廣大干部職工的向心力，使每個(gè)職工都能感覺(jué)到醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖，同時(shí)也豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。
當(dāng)然，今年黨組織的工作也有不足，思想工作還不夠細(xì)、不夠扎實(shí)，有時(shí)還不能根據(jù)變化了情況開(kāi)展有效的工作。
明年黨支部工作計(jì)劃
醫(yī)院在市勞動(dòng)局和社會(huì)保障局局黨組的領(lǐng)導(dǎo)支持下，將繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的**大精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和****重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，圍繞專科建設(shè)這一中心開(kāi)展黨的各項(xiàng)工作。
一.繼續(xù)保持醫(yī)院改革、穩(wěn)定、發(fā)展
醫(yī)院將繼續(xù)保持醫(yī)院的穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上，加大改革力度，以加速醫(yī)院的快速發(fā)展。黨支部深知大發(fā)展大困難、小發(fā)展小困難、不發(fā)展更困難，發(fā)展才是硬道理，我們將用改革的辦法解決發(fā)展中遇到的各種艱難險(xiǎn)阻。
二.為發(fā)展特色專科醫(yī)院提供強(qiáng)有力的思想保障、組織保障、人才報(bào)障
大力發(fā)展特色專科，尤其是康復(fù)特色專科，已經(jīng)被確定為醫(yī)院堅(jiān)定不移的辦院方針。今年，黨組織將圍繞這一主題開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，仍將選拔一批有發(fā)展?jié)摿Φ耐舅偷礁咭患?jí)專科醫(yī)院進(jìn)行深造，培訓(xùn)一批新的專業(yè)人才;把工作出色、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、黨性黨悟高的同志選拔到重要崗位上來(lái)，確實(shí)為發(fā)展特色專科醫(yī)院提供強(qiáng)有力思想保障、組織保障、人才保障
（篇七）
**年，在上級(jí)主管部門和各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體職工以黨的**大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)量不斷提高今年，我院克服人手少，設(shè)備簡(jiǎn)陋的困難，全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬(wàn)余元，同比增長(zhǎng)10%，藥品收入比例控制在70%以內(nèi)，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國(guó)家級(jí)雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，有一人報(bào)考了研究生。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實(shí)行行風(fēng)民主評(píng)議，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺(jué)抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強(qiáng)安全防范意識(shí)，確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識(shí)，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，緩解群眾看病難八月份，實(shí)行了住院報(bào)銷直補(bǔ)工作，本院住院病人實(shí)現(xiàn)了出院即時(shí)報(bào)銷，極大地方便了群眾。十二月份購(gòu)置了電腦，以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時(shí)，對(duì)新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計(jì)劃免疫工作正常開(kāi)展，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策，積極開(kāi)展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種。二是按照上級(jí)部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份，針對(duì)手足口病疫情，我們積極應(yīng)對(duì)，九月份，又出現(xiàn)了問(wèn)題奶粉事件，我院亦積極開(kāi)展相應(yīng)的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時(shí)轉(zhuǎn)診，做好患兒家長(zhǎng)的思想工作，消除恐慌，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作，計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，全年共上報(bào)傳染病6例。五是搞好查驗(yàn)接種證和查漏補(bǔ)種工作，九月份，對(duì)中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn)，九、十、十一月份，進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作，基本上達(dá)到了上級(jí)的要求。六是加強(qiáng)了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對(duì)我縣的流腦疫情，對(duì)全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對(duì)可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作，3月24日，配合縣結(jié)防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時(shí)對(duì)中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對(duì)孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)管理，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表，定期召開(kāi)村衛(wèi)生員例會(huì)，按時(shí)參加縣保健員會(huì)議，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項(xiàng)目這一民生實(shí)事辦好。
七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。經(jīng)過(guò)近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級(jí)的要求，對(duì)衛(wèi)生所進(jìn)行了改造，加強(qiáng)了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè)，并順利地**了驗(yàn)收。
（篇八）
**年是極不平凡的一年，全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，新醫(yī)改方案出臺(tái)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，“甲流”防控對(duì)整個(gè)社會(huì)生活的沖擊，等等，這些都使我們的工作充滿了變數(shù)。這一年按照組織分工，本人的任務(wù)是繼續(xù)協(xié)助院長(zhǎng)分管西院區(qū)的醫(yī)療和行政事務(wù)。在學(xué)校黨委和一附院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，盡自己的努力做了一些工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)
一、積極參加深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，努力提高政治理論水平
按照黨中央的部署和學(xué)校黨委的安排，我院參加**年3月—8月間進(jìn)行的第二批“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”，本人也在其中。通過(guò)這次認(rèn)真學(xué)習(xí)，我的思想認(rèn)識(shí)有了很大的提高，充分理解了**關(guān)于“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”論述的深刻含義，并付諸實(shí)踐中�；顒�(dòng)過(guò)程中，本人深入一線各科室、各部門全面了解情況，結(jié)合國(guó)情、區(qū)情，經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真思考，在民主生活會(huì)上，以對(duì)黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)校黨委提出了關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展西院的建議和具體方案。同時(shí)，還就自己作為院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全院行政大查房的機(jī)會(huì)，協(xié)助醫(yī)院黨委對(duì)西院的基本情況進(jìn)行深入調(diào)研，剖析西院目前醫(yī)療、行政、后勤工作中存在的突出問(wèn)題，并提出解決的意見(jiàn)，引起醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的重視。目前，部分問(wèn)題已經(jīng)得到解決，科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)取得一定成效。
二、努力抓好西院醫(yī)療、行政工作，年度取得較好成績(jī)
**年對(duì)于西院的業(yè)務(wù)發(fā)展而言是很困難的一年，面臨的問(wèn)題比較突出。首先是現(xiàn)有資源配置，其作用發(fā)揮已經(jīng)基本達(dá)到飽和，缺乏新的增長(zhǎng)點(diǎn)；其次，現(xiàn)有的各種設(shè)備、后勤設(shè)施經(jīng)過(guò)多年的運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)到了故障多發(fā)期，常常因此而影響正常的業(yè)務(wù)開(kāi)展；再次，學(xué)科配置不完善，醫(yī)療用房規(guī)模不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，限制著社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)；最后，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，而西院地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，遠(yuǎn)離鬧市區(qū)，處于不利地位。在這種形勢(shì)下，為了取得好成績(jī)，本人著重抓了以下幾項(xiàng)工作：一是充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮中層干部的積極性。在全院中層干部大會(huì)動(dòng)員的基礎(chǔ)上，我又專門組織西院的中層干部結(jié)合自身的情況認(rèn)真分析形勢(shì)，逐個(gè)分析各科室的實(shí)際情況，制定合理的工作目標(biāo)和落實(shí)的措施，給大家鼓干勁，挖潛力，凝聚人心，確保業(yè)務(wù)發(fā)展能再創(chuàng)佳績(jī)；二是加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作。通過(guò)組織有關(guān)科室到社區(qū)開(kāi)展義診、“黨組織為民辦實(shí)事”等活動(dòng)，把醫(yī)院形象的宣傳融入其中，提高社會(huì)各界對(duì)西院的認(rèn)知度和認(rèn)同度，努力吸引患者來(lái)診；三是及時(shí)解決工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。如上半年全院中層干部大調(diào)整，其中新任命了一批西院的行政職能部門和臨床科室負(fù)責(zé)人。針對(duì)他們初來(lái)乍到，經(jīng)驗(yàn)不足、情況不明等弱點(diǎn)，我逐個(gè)找他們談心，及時(shí)幫助他們熟悉工作，還出謀獻(xiàn)策，使他們能很快進(jìn)入角色，發(fā)揮作用。11月―12月間，由于“甲流”的影響，西院急診科就診患者急驟上升，急診門診量從平時(shí)的200~300人次/日劇增至500~**0人次/日，最高時(shí)達(dá)到700多人次/日，輸液量300~400人次/日，一度超過(guò)東院的工作量，而人員只有其一半，大大超過(guò)西院急診科原設(shè)計(jì)能力。在醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們采取果斷措施，迅速?gòu)母骺剖页檎{(diào)人員加強(qiáng)西院急診力量，使問(wèn)題得以及時(shí)有效的解決，患者和員工都比較滿意。此舉同時(shí)也促成了**年度西院急診量創(chuàng)歷史新高，首次超過(guò)10萬(wàn)人次大關(guān)，比上年度增長(zhǎng)24.6%。
總之，經(jīng)全院上下的共同努力，西院全年業(yè)務(wù)工作取得較好的成績(jī)。初步統(tǒng)計(jì)，年門、急診量，出、入院人次，手術(shù)臺(tái)次以及其他各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均較上年度有較大幅度增長(zhǎng)，全年沒(méi)有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，醫(yī)療質(zhì)量得到保證，業(yè)務(wù)收入超過(guò)1.8億元，比上年度增長(zhǎng)18.8 %。此外，年內(nèi)順利通過(guò)自治區(qū)衛(wèi)生廳單獨(dú)對(duì)西院組織的“愛(ài)嬰醫(yī)院”評(píng)估；由西院承辦的南寧市高新工業(yè)園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各項(xiàng)工作順利完成，等待政府有關(guān)部門批準(zhǔn)收費(fèi)系統(tǒng)后即可開(kāi)業(yè)，接診城鎮(zhèn)居民醫(yī)�；颊吆烷_(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)；依托在西院的李嘉誠(chéng)基金會(huì)寧養(yǎng)院，**年度各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成，年內(nèi)通過(guò)全國(guó)寧養(yǎng)工作辦公室委托德國(guó)有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的質(zhì)量評(píng)估，成績(jī)滿意。西院醫(yī)院文化建設(shè)效果顯著，在全院慶國(guó)慶歌詠大賽中榮獲二等獎(jiǎng)第一名。
三、積極參加教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)活動(dòng)
本人在**年度積極參加教學(xué)工作，繼續(xù)承擔(dān)本科生教學(xué)的上大課任務(wù)，培養(yǎng)碩士研究生9人；承擔(dān)省級(jí)科研課題2項(xiàng)，撰寫中、英文論文各1篇，均已投有關(guān)學(xué)術(shù)刊物待發(fā)表；全年主持或主講全區(qū)性和全市性內(nèi)分泌學(xué)術(shù)會(huì)議13場(chǎng)，為擴(kuò)大我院在內(nèi)分泌領(lǐng)域的學(xué)術(shù)影響做了一定的貢獻(xiàn)。
（篇九）
在過(guò)去的**年里，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念，主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求，力求科學(xué)地定位市場(chǎng)，堅(jiān)持以人為本，著力推進(jìn)科技興院，人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，樹立“品牌”意識(shí)，有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力”的總體思路，以發(fā)展為主題，以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動(dòng)力，突出服務(wù)，突出質(zhì)量，突出重點(diǎn)，突出特色，開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，較好地完成了全年的工作任務(wù)，醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將過(guò)去一年的主要工作情況總結(jié)：
（一）積極開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)。 按照省衛(wèi)生廳、市、縣衛(wèi)生局的部署，從去年4月份開(kāi)始我院以開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開(kāi)展創(chuàng)建工作： 1、狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康，是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)當(dāng)中，把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置。醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列措施，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織，對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會(huì)的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰。
（2）完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對(duì)照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。
（3）加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班，廣泛開(kāi)展《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，多次派出醫(yī)療管理人員參加全國(guó)性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”、“醫(yī)療文書書寫規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班，并對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試。
（4）進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和我省出臺(tái)的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）實(shí)施細(xì)則》， 醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作：一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量，對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng)，并給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題。三是質(zhì)控科對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查，每月對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。四是病案管理委員會(huì)加大了管理力度，針對(duì)病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專題討論，制定了整改措施，督促及時(shí)整改。**年共檢查病歷5987份，其中質(zhì)量病歷5551份，有7份為乙級(jí)病歷，未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷，病歷甲級(jí)率為99.8。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科、婦產(chǎn)科、急診科。
**年全院書寫病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是：兒科的朱樹森，255份、兒科的葉林海，248份、外一科的范地福，211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是：兒科：1219份，外一科：**9份，外二科：846份。
（5）認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，今年重新制定了三級(jí)醫(yī)師查房制度，實(shí)行了分管院長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房制度，加大了對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。
（6）進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵，醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評(píng)，提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量，有效地保障醫(yī)療安全。
（7）加強(qiáng)了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序，在血庫(kù)開(kāi)展交叉配血試驗(yàn)，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫(kù)工作職能，嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕了
差錯(cuò)事故的發(fā)生。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下，積極提高成份輸血率，改變了我院成分輸血率落后于全市平均水平的狀況。成分輸血使用率是各種醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)的重要指標(biāo)之一，也是等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的重要指標(biāo)之一。**年3月份以前我院成分輸血使用率一直沒(méi)有達(dá)標(biāo)，處于全市各縣排名倒數(shù)第三，經(jīng)過(guò)近一年努力，至**年底我院的成分輸血使用率達(dá)到73.26（-含血漿）。
（8）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確了科室護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)和工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，提高了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識(shí)，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用。二是將新修訂的分級(jí)護(hù)理制度及健康教育效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護(hù)理質(zhì)量月考評(píng)中，嚴(yán)格執(zhí)行等級(jí)護(hù)理制度及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，按等級(jí)護(hù)理要求落實(shí)病人的護(hù)理措施，重點(diǎn)加強(qiáng)了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強(qiáng)護(hù)理文書的規(guī)范書寫，認(rèn)真執(zhí)行《省病歷書寫基本規(guī)范（實(shí)施細(xì)則）》，明確各科護(hù)理病歷的質(zhì)控護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時(shí)糾正護(hù)士不正確、不規(guī)范的書寫，提高了護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量，**年護(hù)理文書評(píng)比前三名分別是：外二科、五官科、急診科。四是堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)量考評(píng)，采取隨機(jī)與定期相結(jié)合，每季組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行一次全院護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改措施，并兌現(xiàn)了獎(jiǎng)懲。由于全院護(hù)理人員的辛勤付出，我院的護(hù)理工作在市“滿意醫(yī)院”檢查驗(yàn)收中獲得了專家的好評(píng)。
全年護(hù)理住院病人7013人(與上年同比增加14），其中病危病人1077人（同比增加2）；一級(jí)護(hù)理1806天（同比增3），急診1016人次（同比增加40），搶救危重病人530人次（同比增加17），留觀1158人（同比減少47），執(zhí)行輸液**345人次（同比增加23），輸血1235人次（同比增加24），各種注射270135人次（同比增加41），大小手術(shù)護(hù)理2511人次（同比增加6），基礎(chǔ)護(hù)理36725人次（同比增加18），各種治療199**人次（同比增加18.3），書寫護(hù)理病歷7013份（同比增加639）。全年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故。
（9）加強(qiáng)院前急救工作，提高了急診工作水平。去年醫(yī)院加強(qiáng)了120中心的工作，建立并完善了120院前急救工作制度，隨車出診的醫(yī)護(hù)人員均按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行了院前急救知識(shí)培訓(xùn)和考核，提高了120中心醫(yī)護(hù)人員院前搶救診斷水平，120中心全年出診1805人次，行車1120**公里，為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。
（10）加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理規(guī)范，按時(shí)做好院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)工作并按規(guī)定及時(shí)上報(bào)傳染病疫情。**年全院院內(nèi)感染率為1.6,與上年同比減少0.8。
2、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，想方設(shè)法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，全院職工展開(kāi)了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，想方設(shè)法為病人提供最溫馨的服務(wù)，全院先后推行了46條便民服務(wù)措施，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程，受到患者及其家屬的廣泛好評(píng)，全年醫(yī)院投訴明顯減少，信訪表?yè)P(yáng)明顯增多。
3、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，營(yíng)造花園式醫(yī)院。
為進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院在財(cái)力十分緊張的情況下仍然擠出資金5萬(wàn)余元，對(duì)院內(nèi)及院周邊環(huán)境進(jìn)行了整治，完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，如：鋪設(shè)地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化，同時(shí)在各辦公區(qū)放置鮮花盆景等，從而改善了醫(yī)療環(huán)境，緩解了患者就醫(yī)的緊張情緒。
4、強(qiáng)化措施，進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品收入比例。
嚴(yán)格控制藥品在醫(yī)療業(yè)務(wù)收入中的比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力，使患者以最低的費(fèi)用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是近兩年來(lái)醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要目的。一年來(lái)，我們將一百多個(gè)價(jià)格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，對(duì)使用量多、金額大的前50位藥品和國(guó)家發(fā)改委降價(jià)的21種藥品以及有關(guān)科室申購(gòu)的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購(gòu)，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價(jià)格。同時(shí)堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對(duì)臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥三線三級(jí)管理制度，嚴(yán)格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入的比例降到51，有效控制了藥品費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，較好地實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”，醫(yī)院財(cái)力明顯增強(qiáng)，職工待遇逐步提高，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道，社會(huì)對(duì)醫(yī)院價(jià)格的抱怨情結(jié)日漸趨于平緩。
5、鐵心硬手，抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。
按照衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的“六個(gè)不準(zhǔn)”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，加大了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度，對(duì)群眾投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在問(wèn)題的，實(shí)行“一次投訴待崗”制度。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方便病人，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì)，廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了10名義務(wù)監(jiān)督員，每季度定期召開(kāi)座談會(huì)，并在醒目位置設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問(wèn)題屬實(shí)或提出的意見(jiàn)切實(shí)可行，醫(yī)院便及時(shí)調(diào)查處理及組織整改。全年醫(yī)院共處理了5起違規(guī)違紀(jì)的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高，綜合測(cè)評(píng)中門診患者的滿意度為**，住院患者的滿意度為**。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年有200多人次拒絕病人吃請(qǐng)，100余人次拒收物品，30多人次拒收病人紅包，醫(yī)院收到表?yè)P(yáng)信、感謝信30封，受到回訪信表?yè)P(yáng)的有**人次。**年底我院已順利通過(guò)縣、市“群眾滿意醫(yī)院”評(píng)審組的考評(píng)驗(yàn)收。
（二）繼續(xù)推進(jìn)人事分配制度的改革，實(shí)施了職工考評(píng)末位處理制。
我院人事分配制度改革經(jīng)過(guò)近三年時(shí)間的實(shí)施，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但也還有許多不夠完善的地方，如有的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于籠統(tǒng)，有的針對(duì)性不很強(qiáng)，有的不便操作等。今年對(duì)考評(píng)方案進(jìn)一步進(jìn)行了修訂，使考評(píng)工作中難以操作的條款得到進(jìn)一步細(xì)化、量化，力求使其更科學(xué)、合理。為了促進(jìn)服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的提高，醫(yī)院加大了考評(píng)處理力度，在職工年終考評(píng)中引入末位處理制，末位處理考評(píng)的主要內(nèi)容有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等方面，對(duì)在這些方面年終考評(píng)得分低于80分的末位者，醫(yī)院給予停崗、待崗或轉(zhuǎn)崗的處理。根據(jù)全年的考評(píng)結(jié)果，財(cái)務(wù)科門診收費(fèi)處有一名同志受到末位待崗處理。
（三）突出重點(diǎn)，積極實(shí)施科技興院戰(zhàn)略。
1、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，逐步完善我院人才結(jié)構(gòu)。抓好學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對(duì)我院目前學(xué)科建設(shè)不甚規(guī)范，�？苾�(yōu)勢(shì)和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據(jù)醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況，充分發(fā)揮市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，對(duì)部分學(xué)科進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整。目前，醫(yī)院正籌備將外科整合分為外一、外二、外三科，婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，其中，外一科專攻普外，外二科專攻骨科，外三科為綜合外科，通過(guò)對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有資源的整合，實(shí)現(xiàn)科有重點(diǎn)，人有專精的格局。
2、積極開(kāi)展醫(yī)療新技術(shù)新項(xiàng)目，提高醫(yī)院技術(shù)水平。今年醫(yī)院已申報(bào)7項(xiàng)新技術(shù)項(xiàng)目：外二科2項(xiàng)，五官科2項(xiàng)，婦產(chǎn)科2項(xiàng)，檢驗(yàn)科1項(xiàng)。其中外二科開(kāi)展的r－f治療腰椎骨折及帶鎖髓內(nèi)釘治療長(zhǎng)骨骨折新技術(shù)，獲得良好效果，填補(bǔ)了我縣空白。婦產(chǎn)科施行的宮外孕保守手術(shù)獲得成功，利用陰道鏡篩查宮頸病變，效果良好。許多科室不斷拓展技術(shù)領(lǐng)域，通過(guò)提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，逐步形成自身的特色，如急診科對(duì)腦中風(fēng)、心梗等危重疾病的救治技術(shù)，有獨(dú)到之處，常受到病人及家屬的贊揚(yáng)，在縣城內(nèi)有一定的聲譽(yù)。放射科利用胃腸*光機(jī)及遙控灌腸器開(kāi)展了對(duì)腸套迭病人的鋇灌腸復(fù)位，并取得了成功，使病人免去了開(kāi)刀之苦。傳染科運(yùn)用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的肝病治療診斷新觀點(diǎn)新理念，提高診斷水平，如應(yīng)用奧曲肽、洛賽克等救治肝硬化門脈高壓靜脈曲張破裂出血，止血好轉(zhuǎn)出院率達(dá)88。
3、認(rèn)真總結(jié)臨床工作，積極撰寫醫(yī)學(xué)論文。全院共有57篇專業(yè)論文在全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表，其中國(guó)家級(jí)10篇：急診科2篇，中醫(yī)科1篇，五官科1篇，藥劑科2篇，醫(yī)�？�1篇，內(nèi)科1篇，醫(yī)務(wù)科1篇。
4、加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，努力提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫(yī)院十分重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和專業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)，派出去及遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)教育等形式抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。去年我院有9個(gè)專業(yè)選派13人次到北京等地知名醫(yī)院進(jìn)修深造，有9人次參加各類短期培訓(xùn)，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)我院會(huì)診、開(kāi)展新手術(shù)16人次，對(duì)我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，人才培養(yǎng)起到了積極的促進(jìn)作用。
5、想方設(shè)法籌措資金，改善醫(yī)院的硬件設(shè)施。醫(yī)院在財(cái)力緊張情況下，為滿足臨床醫(yī)療的需要，今年投資300余萬(wàn)元，購(gòu)進(jìn)美國(guó)進(jìn)口的貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白b超、韓國(guó)產(chǎn)的c型臂機(jī)、除顫心電監(jiān)護(hù)儀、電子結(jié)腸鏡、電子喉鏡、電動(dòng)手術(shù)床、手術(shù)整體無(wú)影燈等，使醫(yī)院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
（四）未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20畝，已經(jīng)不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無(wú)拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，去年醫(yī)院審時(shí)度勢(shì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合城市建設(shè)、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬(wàn)元，在于銀大道旁購(gòu)置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。
（五）積極參與全縣社會(huì)治安綜合治理，認(rèn)真抓好醫(yī)院的綜合治理工作。
今年醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣政法綜治工作會(huì)議精神及綜治工作各項(xiàng)措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。醫(yī)院把社會(huì)治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開(kāi)一次會(huì)議，研究綜治工作的問(wèn)題。二是目標(biāo)明確，責(zé)任到人。為實(shí)現(xiàn)全年綜治工作達(dá)到“五個(gè)確保、十個(gè)堅(jiān)決防止”的目標(biāo)，今年年初醫(yī)院與科室簽訂了社會(huì)治安綜合治理責(zé)任狀。三是強(qiáng)化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項(xiàng)制度有效落實(shí)，堅(jiān)持了每季一次安全大檢查，加大對(duì)重點(diǎn)科室的巡查力度，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，一年來(lái)醫(yī)院的公共秩序、社會(huì)治安較以前有明顯改觀，為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
（六）依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的管理工作
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度，認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作，并統(tǒng)一送到市環(huán)保衛(wèi)生行政部門許可的醫(yī)療廢物集中處置單位進(jìn)行集中處置，杜絕了單位或個(gè)人買賣、丟棄醫(yī)療廢物和回收利用醫(yī)療廢物的現(xiàn)象，確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。
（七）修訂了《醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎(jiǎng)罰條例》
為加強(qiáng)醫(yī)院制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，規(guī)范全院干部職工的行為，在1998年制定的《縣人民醫(yī)院工作管理規(guī)范及獎(jiǎng)罰條例》基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)全院職工反復(fù)討論修改補(bǔ)充出臺(tái)了《縣人民醫(yī)院工作管理獎(jiǎng)懲辦法》，經(jīng)**年12月29日第三屆職工代表大會(huì)通過(guò)，于今年元月1日起實(shí)行。該辦法的出臺(tái)為醫(yī)院的規(guī)范化、制度化管理提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保證，為醫(yī)院今后的改革、發(fā)展、穩(wěn)定勢(shì)必產(chǎn)生積極的影響。
（八）全面完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng)
積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，參加省級(jí)文明衛(wèi)生城市的創(chuàng)建活動(dòng)，制定了具體工作方案，投入5萬(wàn)余元完善了院內(nèi)及院外責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)院外責(zé)任區(qū)的臟亂差進(jìn)行了全面治理。該項(xiàng)工作達(dá)到了創(chuàng)建的要求，并得到上級(jí)的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺(tái)作了專題報(bào)導(dǎo)。同時(shí)積極開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)全院職工的積極性，改善服務(wù)態(tài)度，推廣文明禮貌用語(yǔ)，有力地促進(jìn)了文明單位建設(shè)。**年醫(yī)院被評(píng)為市級(jí)文明單位。
2、積極支持和參與“十大體系”建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)工作
策應(yīng)“對(duì)接長(zhǎng)珠閩，建設(shè)新贛州”的發(fā)展戰(zhàn)略，我院積極開(kāi)展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資近100萬(wàn)元建立醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，有效地提高了醫(yī)院的運(yùn)行效率和管理水平，同時(shí)滿足了病人高質(zhì)量、高效率、個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)需要，也為醫(yī)院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
積極響應(yīng)縣委、縣政府關(guān)于大力開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)的號(hào)召，我院組織了以一名副院長(zhǎng)帶隊(duì)的駐村工作組進(jìn)駐嶺背鎮(zhèn)大窩村，開(kāi)展了以下主要工作：一是入村組，訪農(nóng)戶，采取張?zhí)麄鳂?biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳年歷和倡議書的形式宣傳新農(nóng)村建設(shè)的意義，發(fā)動(dòng)群眾積極參加新農(nóng)村建設(shè)。二是協(xié)助村民委員會(huì)擬定新農(nóng)村建設(shè)理事會(huì)章程及職責(zé)和村規(guī)民約、“三清”考評(píng)細(xì)則。三是結(jié)合大窩村的實(shí)際情況協(xié)助村民委員會(huì)制定了階段性的工作實(shí)施方案。四是資助修建一條2.5公里長(zhǎng)，6米寬的村級(jí)公路，以實(shí)現(xiàn)群眾多年來(lái)的愿望。
（九）積極支持群團(tuán)組織活動(dòng)，充分發(fā)揮群團(tuán)組織的作用。
重視和加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，注意發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)和女工委在醫(yī)院建設(shè)中的作用，利用元旦、5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)、國(guó)慶節(jié)等主要節(jié)日組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象。
（十）加強(qiáng)普法工作領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展普法教育。
醫(yī)院把普法工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)的重要議事日程，制定了普法學(xué)習(xí)計(jì)劃。在醫(yī)院普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心組織和全院職工的積極努力下，完成了上級(jí)規(guī)定的普法教育學(xué)習(xí)任務(wù)。
（十一）認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃生育政策，切實(shí)做好計(jì)劃生育工作。按照上級(jí)部署，今年所有職工都與醫(yī)院簽訂了“計(jì)劃生育管理合同書”，確保了我院計(jì)育率、持證生育率和環(huán)孕合格率均達(dá)100，按時(shí)做好環(huán)孕檢工作。
（十二）其它工作
**年免費(fèi)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)衛(wèi)技人員8人次，接受大、中專院校實(shí)習(xí)生**人。
開(kāi)展義診咨詢活動(dòng)4次，免費(fèi)為邊遠(yuǎn)山村婦女進(jìn)行婦科疾病普查23次，檢查人次500余人。
全年進(jìn)行健康體檢3430余人次。
以上成績(jī)的取得，是縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全院職工共同努力的結(jié)果，在此，我代表醫(yī)院黨政向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠(chéng)摯的敬意和衷心的感謝。
過(guò)去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，盲目樂(lè)觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學(xué)科在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識(shí)危機(jī)意識(shí)缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。
6、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
7、去年雖然沒(méi)有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛不少，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
新的一年里，我們要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的**屆三中、四中全會(huì)重要精神，緊緊圍繞第三屆職工代表大會(huì)工作報(bào)告提出的發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，搶抓新機(jī)遇，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
（篇十）
結(jié) 在各級(jí)黨委、政府的 正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門親切關(guān)懷下，全 院干部職工堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和 三個(gè)代表為指 導(dǎo)，以深化改革為動(dòng)力，以防治結(jié)合為重點(diǎn)，以提高人民群眾健康水 平目標(biāo)，不 斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì) 量，狠抓管理制度 ** 年精神病醫(yī) 院工作總結(jié) 在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門親切關(guān)懷下，全院干 部職工堅(jiān)持黨的 衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和 三個(gè)代表 為指導(dǎo)， 以深化改革為動(dòng)力，以防治結(jié)合為重點(diǎn)，以 提高人民群眾健康水平目 標(biāo)，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，深化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量， 狠抓管理制度的改進(jìn)和創(chuàng)新，強(qiáng)化醫(yī)院管理與科室管理相結(jié)合，提高 職工的積極性；強(qiáng)化職工 的思想和素質(zhì)教育，增強(qiáng)了職工的責(zé)任心， 狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實(shí)了新型農(nóng)村合 作醫(yī)療制度，有力 推進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生工作進(jìn)程。全年較好的完成了主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工 作任 務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，** 年門診治療人次 46**3 人次，住院人次為5314 人次，與** 年同期比分別增長(zhǎng)65% 和70%，業(yè)務(wù)收入714 余萬(wàn)元，其中醫(yī)醫(yī)療收入482 萬(wàn)、 藥品收入133 萬(wàn)元。 一、強(qiáng)化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)創(chuàng)工作新局面 隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制 改革的不斷深入，為進(jìn)一 步加強(qiáng)和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和 以人為本 工 素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞以人為本，全面發(fā)展 的辦院宗旨，樹立 以病人為中心，以質(zhì)量 為核心 的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服 務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個(gè)重點(diǎn)，深入開(kāi)展 了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī) 風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學(xué)習(xí)力 度，開(kāi) 展創(chuàng)建 百姓滿意醫(yī)院 拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)活動(dòng)， 嚴(yán)格收費(fèi)制度，深 入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度，員工的服務(wù)觀念、 服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變， 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面，。為開(kāi) 展業(yè)務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時(shí)我們還深入開(kāi)展了 對(duì)、、等法 （詳細(xì)定稿版） 律法規(guī)的學(xué)習(xí)，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法 知法，醫(yī) 療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識(shí)、安全意識(shí)，避免了一些醫(yī)療差 錯(cuò)、事故 的發(fā)生。病人對(duì)醫(yī)院的滿意度明顯提升。 加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全 醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)�發(fā)展的生命 線，我院歷來(lái)重 視，把它作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，以創(chuàng)建 百姓滿意醫(yī)院 為目標(biāo)，以醫(yī) 療質(zhì) 量管理為基礎(chǔ)，制定了我院及，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，定科掛鉤參加 每日交接班，利用每個(gè)機(jī) 會(huì)形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。 （一）改善硬件條件，營(yíng)造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境 為給病人提供一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境，在上 級(jí)部門的關(guān)心支持下，我 院爭(zhēng)取國(guó)家衛(wèi)生專項(xiàng)建設(shè)，投資了全自動(dòng)生化分析儀1 臺(tái)、心電圖機(jī) 能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無(wú)病床或加 床的現(xiàn)象，醫(yī)院 撥出資金近10 萬(wàn)元添設(shè)了不銹鋼床43 張，從而改善 了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；為給廣大患者提供 全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下 基礎(chǔ)，進(jìn)一步營(yíng)造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。 （二）加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心 醫(yī)療文書是醫(yī)療活動(dòng)中的第一手文字 資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護(hù) 人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識(shí)，能規(guī)范醫(yī)療行為，保 證醫(yī)療質(zhì) 量。在強(qiáng)化病歷書寫的基礎(chǔ)上，我們又制訂了、，細(xì)化了相關(guān)的獎(jiǎng)懲 辦法，并 由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與，成立了專門的 質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)行質(zhì)控評(píng)審， 查缺補(bǔ)漏、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，既調(diào)動(dòng)了職工的 積極性，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步。 （三）狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個(gè)臺(tái)階 醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展 的生命線。為切實(shí)提高 醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是 我們建立了醫(yī)院管理體系，落實(shí) 了 各級(jí)各類崗位責(zé)任制度，實(shí)行了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、 會(huì)議制度、病案 討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控 制，定期對(duì)科室進(jìn)行考核，并對(duì)考核 結(jié)果較差的給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是 在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院 進(jìn)一步完善 了，從而既調(diào)動(dòng)了職工的積極性，又能及時(shí)了解醫(yī)院運(yùn)行的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)， （詳 細(xì)定稿版） 便于掌握各項(xiàng)情況，及時(shí)改進(jìn)。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人 員學(xué) 習(xí)、、等法律法規(guī)。年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到 上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；并積 極鼓勵(lì)職工通過(guò)自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大 班等來(lái)提高業(yè)務(wù)理論知識(shí)。醫(yī)院為了進(jìn)一步提 高全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù) 理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部組織了全院所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn) 行 了相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和考試，全院所有醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技 能有了不同程度 的提高。四是把醫(yī)療安全放在突出位置，認(rèn)真檢查重 點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，及時(shí)處理事故隱 患。針對(duì)易發(fā)生問(wèn)題的環(huán)節(jié)，采 取了有效措施，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面 工作實(shí)施全 面跟蹤管理。通過(guò)各項(xiàng)措施的落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強(qiáng)了醫(yī) 療工作 的安全性。 三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利 新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程，是解 決農(nóng)民因病致貧、因病返 貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問(wèn)題的一重大舉措。自** 月至**年11 月20 日止，我轄區(qū)村級(jí)門診接診病人為人416** 減免金額為45**28元； 鄉(xiāng)級(jí)門診接診病人為41416 人次，減免金額 為455**0.3 元；鄉(xiāng)級(jí)住院收治病人為 39**5 人，減免金額2026658 元；區(qū)及區(qū)級(jí)以上的病人次為 49 人，減免金額為 114881.0 計(jì)減免金額為2142005.0元。** 年參合率為 ** %。我們重點(diǎn)做了 以下工 作： 首先，我們強(qiáng)化基金的管理使用，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。在具體工 作中，各把關(guān) 口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴(yán)格審批程序。在票據(jù)審查 上，切實(shí)做到實(shí)事求是、堅(jiān)持原 則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流 失、不套取。其次是嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理。 各定點(diǎn)衛(wèi)生所統(tǒng) 一制作了門診醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷公示欄，藥品價(jià)格公示欄以及新型農(nóng)村合作 醫(yī) 療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督。 同時(shí)，抽取處方單據(jù)入戶查驗(yàn)，是否存在弄虛作假，借證報(bào)銷等違規(guī) 行為。第三，加強(qiáng)藥 品價(jià)格管理，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合 作醫(yī)療，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價(jià)格、質(zhì) 量、報(bào)銷的比例。為此，我 們嚴(yán)格遵照昭陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競(jìng)價(jià)采購(gòu)要求采購(gòu)藥品，并 按照昭 陽(yáng)區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點(diǎn)加強(qiáng)了藥品的監(jiān)督管理，統(tǒng)一價(jià)格公 （詳細(xì)定稿 版） 示。嚴(yán)防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。
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