關(guān)于工作總結(jié)你寫好了嗎？今天小編給大家?guī)淼氖?018年醫(yī)院上半年工作總結(jié)范文精選（10篇），有需要的小伙伴可以進來看看，參考參考，希望對大家有幫助！
（篇一）
一、上半年運行情況
醫(yī)院的承包單位****醫(yī)療器械公司于**投資**00萬元，在我院東200米處新建一家二級醫(yī)院（**醫(yī)院），把原來主要科室遷到**醫(yī)院�，F(xiàn)在經(jīng)營者考慮統(tǒng)一經(jīng)營需要，投資對交通醫(yī)院進行從新裝修改造，**年先后投資建立了體外碎石治療中心、高壓氧治療中心（五河縣第一家引進）、康復理療中心，打造以治療與康復一體新型模式。
（一）醫(yī)療安全形勢
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線，醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢，督促承包方就醫(yī)療安全常開分析討論會和及時傳達交通局安委辦工作要求，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓，使職工安全醫(yī)療意識、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學習意識加強，醫(yī)療安全狀況改善;２０１7年無安全醫(yī)療重大事故發(fā)生。
（二）不斷加強黨建工作
我院黨支部共有黨員１５人，分兩個黨小組。醫(yī)院黨支部平時工作認真抓好黨建工作，規(guī)范黨務(wù)公開，健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步加強。制定了交通醫(yī)院黨支部2018黨支部組織生活計劃表，組織黨員認真學習習近平談治國理政及十九大報告.深化“兩學一做”學習教育活動，建立黨員崗位示范崗，按照省、市、縣會議精神，我院積極創(chuàng)建基礎(chǔ)黨組織標準化建設(shè)。
二、存在問題
醫(yī)院目前除了近１０００米固定房產(chǎn)以外，別無它產(chǎn)，現(xiàn)在設(shè)備都是承包方投資，現(xiàn)有在職１８人，專業(yè)技術(shù)人員只有１０人，現(xiàn)在醫(yī)療市場已徹底放開，準入門檻很低。如承包方合同到期，依靠我們自己力量，無論資金、人才、規(guī)模都很難發(fā)展了。
三、下半年打算
經(jīng)我院和投資方積極協(xié)商，依托**醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備（德國進口32排ＣＴ、全自動生化分析儀、ＤＲ、彩超和四維彩超等大型設(shè)備）和人才，積極打造高標準健康體檢中心和康復理療中心。爭取**社區(qū)服務(wù)中心舉辦權(quán)，擴大醫(yī)院影響力，擴大服務(wù)半徑。
（篇二）
**年是貫徹落實《**大學章程》和實施**大學綜合改革方案的第一年，也是學校第十次黨代會后承上啟下、繼往開來，早日建成世界一流大學的開局之年。在學校黨政領(lǐng)導下，按照新學期的工作要求，全院職工同心協(xié)力，順利完成了各項工作任務(wù)。
一、貫徹落實黨代會精神，開展“**”活動，努力讓群眾滿意
開學伊始組織干部職工認真學習、深刻領(lǐng)會第十次黨代會精神和《**大學章程》的內(nèi)涵，貫徹落實黨代會精神，積極配合學校綜合改革方案的實施。在鞏固黨的群眾路線教育實踐活動和醫(yī)院“三盡四點”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)學�？傮w安排，積極開展“**”教育活動。院領(lǐng)導參加了學校“**”動員大會和中心組的學習，自學了“**”專題教育學習用書，參加了后勤黨委組織開展的赴淮安周恩來紀念館教育實踐活動，以偉人為榜樣，嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，做到謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育和作風建設(shè)，逐級簽訂了黨風廉政責任書、醫(yī)療安全責任書、安全保衛(wèi)責任書，引導和教育干部職工堅持全心全意為師生員工和社區(qū)居民健康服務(wù)的宗旨意識和公益性服務(wù)意識，增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)責任感，打造一支作風優(yōu)良、甘于奉獻的服務(wù)型隊伍。針對第二十二次學代會提交的三個提案，醫(yī)院進行了多次調(diào)研，提出解決方案，落實改進措施，并與團委、學生會加強溝通，協(xié)商解決。進一步推進依法治院，自覺規(guī)范各項診療活動，廉潔行醫(yī)，接受病人和社會監(jiān)督，并邀請了禮儀培訓公司專業(yè)人員對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療服務(wù)禮儀培訓，努力做到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平，圓滿完成各項醫(yī)療工作
醫(yī)院定期召開質(zhì)量委員會，討論和布置醫(yī)療質(zhì)量工作，加強醫(yī)療護理質(zhì)量檢查，強化醫(yī)療安全意識，對存在問題落實整改措施，并根據(jù)學生就診特點，啟動了仙林分部新的急診運行模式，合理安排醫(yī)護人員值班，保障醫(yī)療安全。各質(zhì)控組按照**市基層醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量控制標準積極開展質(zhì)量控制工作，并代表**區(qū)接受了市衛(wèi)生局組織的基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量專項檢查，在六個質(zhì)量控制管理中院感、藥事、檢驗及放射獲得好評，但醫(yī)療及護理質(zhì)控的臺賬存在準備不足、項目不全等問題。院感質(zhì)控組積極做好監(jiān)控工作，按照市衛(wèi)生局《關(guān)于開展醫(yī)療衛(wèi)生和傳染病防治專項監(jiān)督檢查工作的通知》要求，完成了自查自糾，形成自查報告上報區(qū)衛(wèi)生局，并配合區(qū)衛(wèi)生局召開了現(xiàn)場會，介紹了我院開展院感控制的經(jīng)驗。召開了兩次藥械質(zhì)量委員會，討論和解決藥事、器械管理方面的問題。藥事質(zhì)控組每月進行門診處方以及抗菌藥物使用的監(jiān)測點評工作，按市衛(wèi)生局“關(guān)于進一步加強醫(yī)療機構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用分級管理工作的通知”精神，修訂了抗菌藥物分級目錄（**年），分管院長與臨床科室主任簽訂了抗菌藥物臨床使用責任書，進一步規(guī)范抗菌藥物的合理使用。為防范醫(yī)療風險，修訂了外帶藥物在我院靜脈或肌肉注射的規(guī)定，并重申了頭孢類抗菌藥物的使用規(guī)定。檢驗及放射質(zhì)控組積極參加市級質(zhì)控組織，開展質(zhì)控活動，取得了良好的成績。
上半年累計完成門診64340人次，急診67**人次，住院9例，留觀34例，出診3**人次，外出醫(yī)療保健服務(wù)50余人次，并順利完成了院士的醫(yī)療保健服務(wù)工作。
三、加強技能培訓，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平
為了提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和技術(shù)水平，辦理了**年度衛(wèi)技人員經(jīng)常性學術(shù)活動的注冊，鼓勵衛(wèi)技人員積極參加市醫(yī)學會、醫(yī)管會等部門組織的繼續(xù)教育項目。醫(yī)院每月組織開展“三基”學習，并對臨床醫(yī)師進行了“三基（國家基本藥物）”閉卷考試。上半年派員參加了市**年國家基本藥物第一、第二期培訓的學習和考核；市社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會組織的基本藥物臨床應(yīng)用指南培訓；市衛(wèi)生局組織的“電子印鑒卡”網(wǎng)絡(luò)管理工作培訓；區(qū)衛(wèi)生局組織的代購藥品網(wǎng)上集中采購培訓、社區(qū)慢性病規(guī)范化管理、內(nèi)分泌疾病治療指南、慢病管理、臨床合理用藥現(xiàn)狀與對策及放射技術(shù)等各類培訓共計**多人次，取得了“壓力容器”上崗證、“消毒員”上崗證、“院感兼職人員”合格證。此外選派了7名衛(wèi)技人員到**醫(yī)院、省級機關(guān)醫(yī)院規(guī)范化培訓和進修學習；選派了13名醫(yī)護人員參加了區(qū)衛(wèi)生局委托南醫(yī)二附院組織的基本技能過關(guān)培訓，并外請了**醫(yī)院等6位專家開展了業(yè)務(wù)講座。舉辦了**年醫(yī)院“五·二O”論文報告會，共收到論文17篇，其中遴選出4篇論文進行了大會交流，其余13篇小組交流。
四、做好學校預防保健、健康教育、公共衛(wèi)生管理工作
上半年完成了教工體檢、研究生復試體檢、博士研究生錄取體檢等大型體檢及零星體檢共計8229人次，完成了教職工婦女病普查1482人次，婦女病普查率**.22%，患病率42.11%。為轄區(qū)孕產(chǎn)婦建小卡74份，完成兩癌篩查50人。
利用多種途徑開展健康教育活動，上半年組織校園咨詢、義診活動3次；舉辦各類健康教育講座18次，其中大型講座5次，發(fā)放各類宣傳材料**00多份；編輯、制作室內(nèi)健康教育櫥窗2期（28塊），室外組合櫥窗6期；出刊《健康天地》2期（印數(shù)3500份）；及時更新健康教育網(wǎng)頁，向市健康教育網(wǎng)發(fā)送稿件1篇，利用校內(nèi)小百合進行疾病預防知識宣傳3篇；2位醫(yī)生完成了本學期大學生健康教育選修課的授課工作；2位醫(yī)生參加了學校心理中心的咨詢、督導工作。
認真做好傳染病的登記、疫報、旬報工作，上半年共報告?zhèn)魅静?4例（其中**18例，仙林26例），做到無一例院內(nèi)、外漏報。腸道門診旬報9次，02培養(yǎng)達標。對發(fā)現(xiàn)的傳染病疫情，及時隔離診治病人，進行傳染病流調(diào)和疫點消毒，防止疫情蔓延。
上半年為師生接種甲肝、乙肝等疫苗共計3133人次；對兩校區(qū)食堂食品衛(wèi)生督查8次；完成了學校預防艾滋病行動計劃終期考核自查報告，經(jīng)校辦修改后上報教育廳；牽頭組織開展了校園食品安全宣傳周系列活動，并向教育廳上報了活動總結(jié)。
針對非洲地區(qū)發(fā)生“埃博拉出血熱”疫情及韓國“中東呼吸綜合征”疫情，為做好輸入性病例的預防，先后多次組織醫(yī)務(wù)人員進行防控知識的業(yè)務(wù)培訓，做好防護藥品、物資的儲備。按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，開展發(fā)熱病人的預檢分診、疑似病人的篩查及發(fā)熱病人的診治，做好“埃博拉出血熱”及“中東呼吸綜合征”的防控工作。
五、扎實開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作
對照**區(qū)**年《衛(wèi)生事業(yè)奮斗目標責任書》的指標要求，加強全科團隊建設(shè)，推行家庭責任醫(yī)生制和簽約服務(wù)。上半年累計巡診**次；接受居民咨詢1**1人次；免費測血壓2417人次；完成21張家庭病床的上門訪視；為社區(qū)居民出診335人次；新建高血壓檔案16份，糖尿病檔案6份，目前已累計高血壓建檔8076份，規(guī)范化管理**7份，糖尿病建檔3019份，規(guī)范化管理338份；完成慢病隨訪2763人次，其中工作站隨訪2740人次，隨訪合格率**.11%；新完成簽約63戶，132人，已累計完成優(yōu)質(zhì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)1206戶，2486人，其中重點人群1302人，重點人群簽約率52.4%；完成死因登記26人，無差錯；每月1次對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營性公共場所、餐飲單位、二次供水情況按期進行督查；在社區(qū)娛樂場所開展艾滋病干預/關(guān)懷服務(wù)，進行性病知識宣傳、咨詢、發(fā)放相關(guān)防控材料，舉辦有關(guān)艾滋病的預防以及禁毒知識健康教育講座1次，抽血篩查艾滋病抗體27 人次；管理重性精神病人**名，組織14名重性精神病人免費體檢，開展居民精神病防治講座2次；繼續(xù)和**醫(yī)院營養(yǎng)科合作，開展“糖尿病一日門診”活動7次, 50人參與；完成萬人糖尿病篩查復檢153人；組織開展3次“社區(qū)健康促進俱樂部”講座活動，社區(qū)責任醫(yī)生完成慢病講座8次；配合街道、殘聯(lián)及社委會舉辦各種志愿者活動8次；與轄區(qū)內(nèi)4家養(yǎng)老機構(gòu)和聰靈托殘所簽訂了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合協(xié)議。此外參加了**區(qū)“優(yōu)秀護士長”、“ 優(yōu)秀護士”和“最美護士”評選活動，我院錢悅獲“最美護士”榮譽稱號，高雪嬌、卞雯獲“居民滿意護士”稱號，鄭青還被**區(qū)推薦參加全市“優(yōu)秀護士”的評選。
六、醫(yī)保和公費醫(yī)療管理工作
在日常公費醫(yī)療管理中，堅持原則，按章辦事，耐心解釋學校公費醫(yī)療相關(guān)政策，及時處理一些疑難問題，順利完成了教職工醫(yī)療費的報銷和借款沖賬。為加強公費醫(yī)療管理，從今年起醫(yī)療費報銷全部上工資卡，取消現(xiàn)金支付。
此外配合校辦調(diào)整了學校醫(yī)療保險工作領(lǐng)導小組成員，配合校工會完成了**年大病互助補助工作，完成了下學年參保大學生的續(xù)保工作及本學年參保大學生醫(yī)療費的報銷工作，與財務(wù)處落實了新生參保費按學年代扣事宜。
七、加強行政管理，做好后勤保障工作
完成了科主任的重新聘任和各質(zhì)控組織成員的調(diào)整工作；做好了高級職稱崗位申報、個人述職、民主測評和材料上報工作；完成了中級職稱申報測評工作；配合人力資源處做好了職員職級申報工作；完成了**-2018年醫(yī)院修購預算；配合國資處完成了牙科設(shè)備及彩超的招標；購置了部分儀器設(shè)備，更換了除顫儀電池，并對仙林CR、體檢中心DR、檢驗科的水路、牙片機、胃鏡等進行了維修；完成了**省放射診療機構(gòu)基本情況調(diào)查和學校行政辦公用房超標自查登記工作；配合省計量院完成了**校區(qū)醫(yī)院儀器設(shè)備的強檢工作。
八、其他工作
醫(yī)院黨支部參加了學校黨委兩年一度的黨內(nèi)評優(yōu)活動，被評為“先進黨支部”，并大會交流了支部工作經(jīng)驗；召開了支部大會、支委會，兩名預備黨員正式轉(zhuǎn)正；組織黨員到**博物院參觀學習；黨支部、團支部與浙江大學醫(yī)院黨委、團總支進行了交流學習；向?qū)W校組織部推薦了“青年管理干部能力提升計劃”人選。
醫(yī)院工會積極組織開展各類文體活動，參加了校工會的跳長繩比賽、后勤分工會運動會及優(yōu)秀員工“玄武湖健身走”活動；組織職工赴高淳、谷里春游；開展了慶祝“三八婦女節(jié)”游夫子廟、老門東活動。
醫(yī)院團支部聯(lián)合青年志愿者協(xié)會組織開展了院徽創(chuàng)意設(shè)計比賽，共收到參評作品36份，經(jīng)評選和綜合具有代表性的元素后形成醫(yī)院院徽。
醫(yī)院召開了退休職工座談會，向老同志們通報了學校和醫(yī)院的重點工作。
此外參加了教育部在上海舉辦的“高校預防艾滋病教育專題培訓班”，大會交流了我校開展防艾教育的經(jīng)驗。
（篇三）
**年下半年，病院工作要以黨的**精力和“三個代表”重要思想為引導，深入醫(yī)院改革，堅持以病人為中心，始終提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全面加強醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。按照衛(wèi)生目標責任書請求，主要抓好以下工作：
一、思維政治工作
1、認真組織學習黨的路線、方針和政策，深入貫徹**三中、四中全會精神，解放思想，更新觀點，全面加強醫(yī)院建設(shè)和開展體現(xiàn)黨員先進性運動。
2．加強行風建設(shè)工作，制訂切實可行的整改措施，保障醫(yī)療服務(wù)承諾內(nèi)容的落實。懇求醫(yī)護人員要牢固樹立全心全意為公民服務(wù)的宗旨，提倡愛崗敬業(yè)精神，在職工中深入扎實地開展“樹行業(yè)新風，塑天使形象”活動，有效地增進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。
3．黨政工團集思廣益，積極配合，開展創(chuàng)省級文明單位活動，以激發(fā)職工愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者的思惟感情，調(diào)動全院職工積極性和發(fā)明性，把醫(yī)院工作提高到新程度。
二、行政管理工作
1．完善各種管理機構(gòu)，增強內(nèi)部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓品德，層層抓制度的網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)院工作運行畸形化。
2.繼續(xù)堅持院務(wù)公開，履行民主管理；切實加強工會組織建設(shè)。
3.連續(xù)完善病人決定醫(yī)生制度，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制，接受患者和社會的有效監(jiān)督。
4.健全和完美有效的院內(nèi)外監(jiān)視機制，確保醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
三 、業(yè)務(wù)工作
1、加快人才培育，器重學科建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)
硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，軟件建設(shè)是根本。針對目前衛(wèi)生技能人才斷層局面，發(fā)現(xiàn)條件以加快人才培養(yǎng)。一方面采用請進來講學，開展“三基”培訓、考核等多種形式，加強業(yè)務(wù)學習，促進業(yè)務(wù)水平的提高；另一方面，請上級局部給予解決人才須要，積極引進人才，遴派技術(shù)骨干外出深造、培訓或不定期選派業(yè)務(wù)骨干外出參加學習交流，以開拓常識面，培養(yǎng)學科帶頭人。此外，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的踴躍性，發(fā)展新技術(shù)、新名目，提高專業(yè)診療水平，加強競爭才干，把醫(yī)院的醫(yī)療水平提高到期一個新的高度。
2.增強內(nèi)涵建設(shè)，強化醫(yī)療管理，防范醫(yī)療糾紛、錯誤的發(fā)生
近年來，隨著醫(yī)學常識和法制觀點的遍布，醫(yī)療糾紛日漸增多，引起醫(yī)療糾紛的起因很多。但最基本的還在于醫(yī)護品質(zhì)。因此，要強化內(nèi)涵建設(shè)，進步醫(yī)療質(zhì)量，進一步加強職工思維政治教誨，使醫(yī)務(wù)職員格守職業(yè)道德、職業(yè)任務(wù)、職業(yè)紀律，對技巧精益求精，嚴格按照各項操作規(guī)程。保持以病人為中心，向患者供應(yīng)禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、用度公平的服務(wù)，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，整章建制，抓軌制管理，以法治院、以德治院，將保種醫(yī)療過錯、事變覆滅在萌芽狀態(tài)。
3.在藥品采購、儲存保留、藥品調(diào)配中，建立嚴厲的規(guī)章制度，尺度藥品格量關(guān)，增加藥品洽購透明度，實行藥品集中招標跟標洽購和藥品收支兩條線管理，標準醫(yī)療服務(wù)行動和收費舉動，讓患者得到實惠。
四、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作
1、醫(yī)院利用德國政府貸款購置醫(yī)療設(shè)備名目評標、招標工作已進行，裝備年底可到位。
2、沾染病科建設(shè)項目招標已按程序結(jié)束，現(xiàn)已動工建設(shè)；整體遷建醫(yī)院前期工程已基礎(chǔ)實現(xiàn)，但缺啟動資金，目前，醫(yī)院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫(yī)院跟感染科建設(shè)及早建成投入運用，以滿足醫(yī)療衛(wèi)生的需要。
五、改革工作
深刻人事制度和調(diào)配制度改造，實行全員聘任制,競爭上崗，績效掛鉤，加強干部職工的危機感、義務(wù)感和競爭意識，調(diào)動職工踴躍性，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局勢。
六、后勤工作
1、履行財務(wù)工作制度，加強物資管理，做到增收節(jié)支。
2、后勤要緊緊體現(xiàn)治理、服務(wù)、保障三大功能，切實圍繞臨床一線發(fā)展工作，保障“三下、 三通”，讓病人跟職工滿意。
3、為使病人有舒暢的休養(yǎng)環(huán)境，良好的就醫(yī)前提，加強醫(yī)院基本設(shè)施建設(shè)，丑化綠化醫(yī)院環(huán)境，改進院容院貌。
4.加強保險消防工作，防止安全事變。
（篇四）
**年上半年，在市殘聯(lián)的正確領(lǐng)導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及**四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，通過強化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機制，提高競爭實力，提升醫(yī)院形象，團結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)療業(yè)務(wù)明顯增加。共完成門診量達38萬人次，住院病人數(shù)為11人，實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入**萬元，較去年同期增長20%。
二、 累計為患者免費測量血壓、義務(wù)咨詢達200多人次;半年免除掛號費1萬九千元;向災區(qū)捐款達1000多元。
三、 醫(yī)療質(zhì)量明顯改善。門診病歷、門診處方、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%，比去年同期上升5%。
四、醫(yī)療服務(wù)明顯提升。導醫(yī)服務(wù)、便民門診、義診活動、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評。
五、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。
六、衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。有6名同志分別參加了自考和成人高考，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試，10名同志報名參加資格考試，同時我院分別對主任、醫(yī)生、護士、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績，全院衛(wèi)技人員整體素質(zhì)明顯增強。
七、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)。今年上半年，我院繼續(xù)進一步行風建設(shè)，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務(wù)理念，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動，成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封，錦旗錦匾五面。
八、假肢矯形器部成績喜人。
累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副，肢具5副;
為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次;
元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封;
開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動，共計**多人次;
對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧，金額達1500元，業(yè)務(wù)總收入2萬元，成績喜人。
九、工傷保險定點康復手續(xù)已理順。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經(jīng)過種種努力，現(xiàn)已理順了各種手續(xù)，為后半年的開展打下了基礎(chǔ)。
十、先后在在電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道15篇，印發(fā)宣傳材料10000余份，制作橫幅、標語6條，健康教育4塊、宣傳牌8塊，網(wǎng)站點率7300人次。
十一、上半年，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名。在給他們講授按摩基礎(chǔ)的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值。
十二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入明顯加大。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設(shè)備、房屋及基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境及綜合服務(wù)能力建設(shè)，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調(diào)，為病人提供舒適、美化環(huán)境，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
總結(jié)前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、構(gòu)建長效機制，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
一是建立持久學習機制。構(gòu)建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展。每周組織一次集中學習《自驅(qū)力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。
執(zhí)行是一個長期被忽視的主題。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。
二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)的內(nèi)部評估機制，經(jīng)過半年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務(wù)流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結(jié)在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。
二、轉(zhuǎn)變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體
現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平。
三、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年年初，我院通過建立完善了《關(guān)于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。 制度創(chuàng)新，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
四、提高專業(yè)技術(shù)水平，突出打造品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標。我院始終把強化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造技術(shù)品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓。
1、進一步落實了病案管理制度、住院病歷書寫、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范，定期督查，找出問題，制定措施，加以改進。
2、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁。我院實施科技興院戰(zhàn)略，通過請進來和走出去的方法，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績。
五、堅持服務(wù)創(chuàng)新，融入人文關(guān)懷
服務(wù)不是口頭禪，而是實在的行動，在“以人為本”的理念下，我院立足于“一切為病人、為病人一切、為一切病人”，面對醫(yī)療服務(wù)競爭，提出醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。
“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，各科室之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)。
開展了“三化、五心、六個一”服務(wù)，即設(shè)施管理正規(guī)化、服務(wù)標準化、病房家庭化，用真心、愛心、關(guān)心、細心、誠心，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花、發(fā)一張賀卡、遞一塊手帕、送一個微笑、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，醫(yī)護人員用真情、實情、深情、親情、動情、感情，實行一條龍式服務(wù)，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務(wù)。
出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復、保健、用藥、飲食、運動、復查等問題進行指導，重點病人進行隨訪，并開展上門服務(wù)等等。此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評。
六、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院特色
文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運用信念、道德等無形力量，倡導以人為本、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象。
（篇五）
今年上半年我院在市政府、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了手足口病預防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績。現(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)強化醫(yī)管年管理 1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動考評驗收方案的要求，結(jié)合我院實際，逐項分部門，分科室、分個人進行完善，對院內(nèi)的管理制度進行了修訂、補充、完善，各科室認真組織了學習，并在臨床實際工作中具體貫徹實施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實處。院質(zhì)控科認真履行職責，定期不定期進行了質(zhì)量檢查并及時進行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。 2、為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、護理部主任具體抓該項工作。每周例會通報醫(yī)療護理質(zhì)量情況，各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實行24小時負責制。對本科室的急危重病人做親自參加會診搶救工作，并及時向業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長匯報，需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進行業(yè)務(wù)培訓考試，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學術(shù)會議、培訓班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。 3、醫(yī)護人員嚴把關(guān)，確保醫(yī)療護理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容，對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進行通報批評，堅持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認真查處，保證了我院上半年內(nèi)無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。 4、對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學歷對口、公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計劃，以充實醫(yī)院醫(yī)療隊伍。 5、加強了對醫(yī)院感染控制管理工作，每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進行監(jiān)測，感染率、漏報率均低于標準要求。 6、防保按照上級主管部門的要求，成立了傳染病疫情報告小組，認真做好傳染病疫報告及管理工作，做好婦幼信息管理上報。 7、認真落實四項監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平 按照“領(lǐng)導干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進行專題學習，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導，不斷加強和改進干部選任工作。同時，將“四項監(jiān)督制度”列為領(lǐng)導干部主體掌握的重要學習內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度。 通過對狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項醫(yī)療指標均達到醫(yī)管年評審標準，其中出入院診斷符合率在**%以上。
二、加強行風建設(shè)、提高思想道德素質(zhì) 1、為加強我院行風建設(shè)，與衛(wèi)生局簽訂了“行風建設(shè)目標管理責任狀”，結(jié)合實際抓好具體工作。做到認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅持以病人為中心，強化服務(wù)意識，醫(yī)患溝通，嚴格執(zhí)行“告知”制度，把病人利益、社會效益放在首位;認真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、“八不準”等規(guī)定，組織學習“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀，倡導廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風。認真落實《廣西醫(yī)療機構(gòu)15條便民措施》。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務(wù)收費標準，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費和醫(yī)療服務(wù)投訴。設(shè)立投訴電話6337**5和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項目的收費標準和醫(yī)師簡況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、準確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費、自立項目、分解收費等行為。堅持醫(yī)德醫(yī)風考評制度，對所有醫(yī)務(wù)人員半年進行考核一次，并把考核結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風檔案。每月不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷，了解病人對醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計病人的滿意度均在**%以上。 2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴格遵守《市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)合同書》條款和《基本用藥目錄》，認真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費項目先征求患者同同意，及時準確做好報銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”，使農(nóng)民真正得到實惠。 三、加強藥械和財務(wù)管理 1、按上級規(guī)定，規(guī)范了藥品和器械購進程序。成立了藥事委員會，嚴格執(zhí)行藥品采購招標制度，按要求參加玉林市組織的藥品集中招標采購工作和網(wǎng)上招標采購工作，對藥品購進計劃，先經(jīng)院藥事委員會集體對品種、質(zhì)量、價格、數(shù)量進行審核同意后，從參加投標的藥品供應(yīng)企業(yè)購進。做到院長不擔任藥事管理委員會領(lǐng)導，只對藥事管理委員會及藥品、器械的采購進行檢查監(jiān)督。藥品、器械的采購價格都比招標價稍低。醫(yī)療器械的購進，根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，先由相關(guān)科室書面申請，經(jīng)院務(wù)辦公會議充分論證后交市政府招標辦招標購進。切實開展黨風廉政建設(shè)反腐敗“一把手”工程和“陽光工程”。 2、加強財務(wù)管理，大額財務(wù)開支均經(jīng)過院領(lǐng)導集體討論直至提交職代會討論通過后方能實施。一切財務(wù)收支活動均納入財務(wù)科統(tǒng)一管理，并且嚴格執(zhí)行財務(wù)公開制度，不設(shè)帳外帳和“小金庫”。
（篇六）
同志們：
今天在這里召開上半年工作總結(jié)大會，我心里很復雜，既高興，又有壓力，上半年收入3**4 萬元，較去年（3307）增加18 %；住院量11503人次，比去年（10533）增加 9.2 %；投資400 萬元購置醫(yī)療設(shè)備 ；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資 50萬元，醫(yī)院 有了大的改變，整體醫(yī)療設(shè)施上升到一個新的高度；但是，實事求是講，門診量增加不明顯，說明我們的人力、設(shè)備及服務(wù)還存在一定問題，必須用力解決，下半年必須想法設(shè)法去完善，去克服，去提高。
從統(tǒng)計數(shù)字來看，變化比較大的有以下幾個方面（截止6月28日）：
業(yè)務(wù)收入與去年相比增加比例大的業(yè)務(wù)科室是（從大到小排列）：
口腔科（**.7%） 針灸科（37%） 兒科（30%）
心內(nèi)科（26.6%） 外三科（15.9%）
增加比例大的醫(yī)技科室是（從大到小排列）：
數(shù)字胃腸機（4**.5%） 胃鏡室（59.7） 磁共振（25.6%）
CT室（19.2%） 心電圖（15.5%）
住院量增加比例大的科是（從多到少排列）：
腎內(nèi)科：63% 達到7**人次 （包括透析室）
急診科：19.8% 達到882人次
外一科：15.5% 達到1038人次
婦產(chǎn)科：12.1% 達到2458人次
心內(nèi)科：8.8% 達到**9人次
上半年全院藥占比 29.6 %，可以說在全市排列最低。其中外科系統(tǒng)外一科：28%：內(nèi)科系統(tǒng)腎內(nèi)40.73%；兒科38.62%；急診38.3%；婦科8.29%；
收到病人感謝信（錦旗）多的科是：外三科、急診和腎內(nèi)科。
針對大家在這6個月中取得的成績和經(jīng)驗，結(jié)合全國醫(yī)改精神和省市縣衛(wèi)生工作會議的安排，根據(jù)我縣百姓患者新的需要，我進行了深度細致分析和思考：下一步怎樣推動醫(yī)院發(fā)展?怎樣擴大覆蓋面？怎樣進一步挖掘潛力吸引病人來我院就診，增加業(yè)務(wù)量？怎樣塑造一個新的、更加完美的縣醫(yī)院，讓職工得到實惠?我認為，應(yīng)在以下幾個方面下功夫：
一、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神要進一步加強
上半年和**年取得了一定成績，但并沒有全部達到計劃和預期目標，我們?nèi)甑挠媱澥?000萬元，并且還有幾項重點工作，比如說新門診大樓建設(shè)、增加先進醫(yī)療設(shè)備、開展和建立特色專科、引進先進新項目等，都需要我們更加努力，加倍努力去完成，這就需要我們?nèi)w職工要有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識，要振作起來，要創(chuàng)造性地來開展工作，團結(jié)一致，群策群力，想方設(shè)法，沒有條件創(chuàng)造條件也要來推動發(fā)展；應(yīng)對原陽醫(yī)療市場的變化，不能單坐在醫(yī)院等病人，要院內(nèi)院外一起行動，一齊抓，用各種辦法和有力措施去占領(lǐng)全縣醫(yī)療市場，去搶病號，去挖病號，所以要添加高精新設(shè)備，開展新項目，進一步改善服務(wù)態(tài)度，進一步美化環(huán)境，進一步提高正確診斷率和治愈率，去取得病人的信賴，去吸引病人，以此增加我們的住院量，增加我們的收入；醫(yī)院收入增加了，職工的收入也就增加了；這就需要全院職工都要以院為家，有艱苦的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神，團結(jié)一致，努力拼搏，按計劃，按要求去完成醫(yī)院布置的各項工作。這種精神必須有。
二、藥占比要進一步壓低，要提高和增加醫(yī)療檢查，提高診斷率、治愈率
上半年藥占比保持在 %以下，比國家標準（43%）低 個百分點；去年市局檢查時，我院住院病人用藥少，藥占比只有28.63%，在全市最低，市領(lǐng)導比較滿意，患者也滿意；要想壓低藥占比，科學、正確使用醫(yī)療檢查和治療儀器很重要；實踐證明，只要我們工作細心，工作做到家了，病人就能接受檢查，接受治療，這樣做，診斷正確率就高了，治愈率就也提高了，病人也就滿意了，我們的名譽也就提高了，來我院就診的病人就更多了，我們的業(yè)務(wù)收入就增加了，醫(yī)院人發(fā)展步子加快了，職工的工資獎金就也增加了。所以，下一步，我們的醫(yī)生還要繼續(xù)在檢查上下大功夫，進一步加大檢查和治療儀器及監(jiān)護儀器的使用量、使用率。
下一步考慮把藥占比與你的獎金掛鉤，越低獎金越高。
三、進一步突出和加強特色�？平ㄔO(shè)，引進開展醫(yī)療新項目，進一步擴大醫(yī)療范圍，增加業(yè)務(wù)量
廣西有個醫(yī)院管理專家說，目前我國的醫(yī)療服務(wù)存在有不合理的現(xiàn)象，比如�？品⻊�(wù)是一個三角形，下邊�？贫�，上邊少，需要改。為啥？他認為發(fā)展設(shè)置特色專科應(yīng)在省市醫(yī)院；我從中得到啟示，那就是�？平ㄔO(shè)就是我們醫(yī)院發(fā)展的方向；我們過去也建了心血管、腦血管、腎病、燒傷等�？�，確實起到了一定的作用；目前，咱縣老百姓的生活水平日益提高，有錢了，許多病人就到省市醫(yī)院看病，就是朝著�？迫サ�，所以，我們今年的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理的重點就是發(fā)展�？�，通過發(fā)展�？圃黾訕I(yè)務(wù)量。�？贫�，�？坪�，就能截留上移病人，所以，下一步我們就不能光用大內(nèi)科、大外科看普通病人，要用�？平邮懿∪耍刈〔∪�；建設(shè)有特色的�？�，如果不設(shè)專科，沒有特色�？坪蛯？颇芰�，病人就會越過我們往上級醫(yī)院去，我們的業(yè)務(wù)量就會逐漸減少。今年的醫(yī)改政策也有了變化，報銷率上升，全部實施基本藥物制度，因此會有更多病人上移；所以，加強�？平ㄔO(shè)是我們努力的方向；
今年加強�？平ㄔO(shè)，就要加大宣傳力度，特別是市場部要在對外宣傳上把重點放在�？菩麄魃希幌掳肽辏谀[瘤治療、介入、微創(chuàng)、眼科等方面進行�？平ㄔO(shè)，力爭在原陽獨樹一幟，擴大服務(wù)范圍。
四、進一步改善服務(wù)態(tài)度
光提高技術(shù)不行，服務(wù)態(tài)度也很重要，要讓病人來我院住院就像在家一樣，方便、省事；反過來我們想想，如果我們家人來住院，技術(shù)不錯，但就是服務(wù)態(tài)度不好，生一肚子氣，下次還來不來？因此，服務(wù)態(tài)度直接牽扯到病人回頭率；下邊老百姓來縣里看病，不光是我們縣醫(yī)院一家醫(yī)院，還有其它醫(yī)院，如果在其它醫(yī)院住院就像在家一樣中受，受到醫(yī)生護士們熱情招待，那誰還會來縣醫(yī)院呢？人都有脾氣，在那里服務(wù)好，多花點錢，他心里也中受。這方面外三科高的就不錯，值得學習。
所以，下一步我們?nèi)憾家诜⻊?wù)態(tài)度、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫，進一步改善、提高和完善；特別是護理上，兩個“優(yōu)質(zhì)護理示范崗”要做好示范帶動作用，其他科都要嚴格按照護理部的安排和要求去認真落實，扎實開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，克服不足，改正錯誤，真正把病人看做自己的親人，讓病人花了錢心中也高興。上半年我院收到病人感謝信80多封（包括錦旗），這說明我們的服務(wù)態(tài)度和診療技術(shù)有了提高，得到了病人的滿意；少的科室，要向多的科室學習，盡快改正不足，多的科室要發(fā)揚成績，繼續(xù)努力，要讓病人在我院住院真正感到滿意；通過他們病人的嘴宣傳我們，比我們自己說強一百倍。
五、團結(jié)奮斗，共同努力，用“四新”為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻
醫(yī)院的重頭戲是看病治病，主要由醫(yī)生護士和醫(yī)技科室來完成，但行管和后勤服務(wù)同樣也很重要。今年縣級公立醫(yī)院醫(yī)改是重點，也給我們帶來很大壓力，比如實行藥品零差價，但政府的差價補貼全國都很遲緩，光指靠政府補貼不行，不現(xiàn)實，也困難，所以后勤、總務(wù)、行政都需要盡職盡責、想方設(shè)法進一步改善醫(yī)療條件，醫(yī)生護士在前方打仗，行政后勤就要切實做好更加完善的服務(wù)和保障；所以希望大家都有一個主人翁意識，有強烈的責任感和事業(yè)心，把醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)與自己緊密結(jié)合，工作之余，靜下心來，好好想想過去一年取得了哪些成績和經(jīng)驗，針對今年醫(yī)院的工作思路、工作計劃去認真想一想，每一科、每個人究竟應(yīng)該怎樣去做？要有新思想，新風格，新精神，新策略（四新）去創(chuàng)新努力工作，每個職工，都要以院為家，從自身做起，從小事做起來把醫(yī)院搞好；因此，下一步，副院長和后勤的各科主任，一定要按照分工去盡心盡力完成各自分管的工作，不要光看不干，不推不轉(zhuǎn)，一定要撲下身子，與一線職工一樣，為醫(yī)院的發(fā)展做好自己應(yīng)盡的職責，有力的、全面的、及時的為醫(yī)院的發(fā)展做好后盾，做出新的貢獻。為確保號召完成任務(wù)，下一步要在績效考核上下功夫，去創(chuàng)新，去充實，把你的工資和獎金分成兩部分，一部分按出勤計算，一部分按收入計算，你既要出勤來上班，又要把工作搞好，出力還得見成效，否則，要是光上班不見成效，你可能只能得到一部分工資。
為加強實力，進一步改進我們的工作效率，我們將投資在護士站件電子信息網(wǎng)，向數(shù)字醫(yī)院進軍，這就是用后勤來完善加強我院醫(yī)療服務(wù)的又一個新措施。
同志們，只要我們下功夫，用創(chuàng)新精神，用拼搏精神，用團結(jié)奮斗的精神去努力工作，我們的各項工作就會取得好的成績，今年就肯定會是個豐收年！
（篇七）
上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在衛(wèi)生局的精心指導下，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持“凝心聚力謀發(fā)展 強基固本亮特色——為加快實現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療中心而努力奮斗”的工作思路。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，較好的完成了各項目標任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作開展情況匯報如下：
一、高標準，嚴要求，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據(jù)縣路教辦黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導小組的相關(guān)部署和安排，醫(yī)院成立了以梅明榮書記為組長的活動領(lǐng)導小組，制定了景寧畬族自治縣人民醫(yī)院《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》和具體的時間任務(wù)推進表，及時安排部署相關(guān)工作，扎實推進活動開展。
（一）深入發(fā)動，廣泛宣傳，營造實踐教育活動濃厚輿論氛圍。
黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，醫(yī)院領(lǐng)導高度重視宣傳工作，采取有力措施，充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、OA 辦公平臺、電子顯示屏、彩色豎屏等大張旗鼓的開展宣傳動員，在醫(yī)院營造出了深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的良好氛圍。
（二）深入學習，廣泛交流，以教育實踐活動為契機提
升思想境界。
醫(yī)院黨總支結(jié)合實際，積極組織實施教育實踐活動第一階段學習計劃，采取理論與實踐相結(jié)合、個人自學與集中學習相結(jié)合，提高思想認識�；顒娱_展以來，醫(yī)院黨支部組織了16次的專題學習。先后學習了習近平總書記系列重要講話、《論群眾路線》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》等活動教育讀本，組織觀看了《焦裕祿》、《雷鋒》等教育片，開展了“三思三觀”等專題討論等。通過一系列學習教育，院領(lǐng)導班子成員及黨員干部思想認識不斷提高，理想信念更加堅定，“為民、務(wù)實、清廉”思想意識不斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。
（三）廣開言路，認真梳理，積極征求群眾意見建議 在征求意見階段，院黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導辦公室分兩次發(fā)放征求意見表，征求職工、服務(wù)對象對醫(yī)院領(lǐng)導班子及職工隊伍關(guān)于“四風”方面的意見及建議。共征集反映班子“四風”方面問題的33條，反映工作層面問題的5條，反映具體人和事問題的2條，反映對教育實踐活動的意見建議4條，反映其他問題的5條，涉及縣級機關(guān)問題3條。
（四）查擺問題，自我剖析，認真撰寫對照檢查材料 在“查找問題，開展批評”階段，醫(yī)院領(lǐng)導班子成員及黨員干部圍繞開好民主生活會主題，深刻自我剖析，發(fā)揚批評與自我批評的優(yōu)良作風，根據(jù)談心情況和黨員、群眾所提的意見和建議，按照衡量尺子嚴，查找問題準，原因分析深，整改措施實的要求，對照“形式主義、官僚主義、享樂主義、
奢靡之風”等“四風”問題，圍繞“個人作風建設(shè)基本情況、存在的主要問題、原因分析、努力方向和改進措施”等四個方面，撰寫對照檢查材料，達到了“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的預期效果。
為保證民主生活會的質(zhì)量，院黨總支書記分別與班子成員進行談心，班子成員與分管中層黨員干部談心，黨員干部之間也相互談心，基本達到了互相幫助，共同提高的目的。
醫(yī)院組織醫(yī)護人員深入秋爐鄉(xiāng)開展“五水共治”、“一線親”等活動，并按排浙大附屬第一醫(yī)院住院醫(yī)師規(guī)范化培訓合格人員9人次下基層實踐服務(wù)活動，繼續(xù)發(fā)放住院患者邀請上級醫(yī)師會診補助費，減輕患者的經(jīng)濟負擔，又提高了疑難危重病人留院治療。積極響應(yīng)“最后一公里”號召，解決群眾切身利益問題，緩解看病難、看病貴等現(xiàn)象，踐行黨的群眾路線教育實踐活動。
二、較好完成醫(yī)療業(yè)務(wù)指標和經(jīng)濟指標。
1—5月，門診人次**萬，增長**%；門診均次費用**元，增長**%；出院人次**，增長**%；平均住院日**天；均次費用**；藥占比**%；病床使用率**%；入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病人診斷符合率都在**%以上。
三、注重人才梯隊建設(shè)，努力提高專業(yè)技術(shù)人才的整體素質(zhì)。
目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個瓶頸，今年我院繼續(xù)采用“院內(nèi)培養(yǎng)和院外引進”的方式不斷充實人才隊伍，提升專業(yè)技術(shù)人員的整體素
質(zhì)，上半年，邀請醫(yī)療管理培訓機構(gòu)及上級醫(yī)院專家來院培訓4次；組織全院繼續(xù)醫(yī)學教育6次；全院醫(yī)療安全教育暨病例討論1次。參加浙江省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓師資培訓內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、麻醉科、急診科、ICU 科及檢驗科、放射科等12人次；選送到上級醫(yī)院進修人員計8人次；參加學術(shù)會議42人次; 邀請上級醫(yī)師會診、手術(shù)30人次；組織全院性病例討論6人次；另外，還招聘引進了婦產(chǎn)科、外科、心內(nèi)科各1名學科帶頭人，強化我院“四大中心”建設(shè)，充實了人才隊伍，提高了我院的醫(yī)療服務(wù)水平。
四、強化學科�？平ㄔO(shè)，提升技術(shù)水平和操作能力。 醫(yī)院把學科建設(shè)作為提高醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平的主要手段，認真抓重點學科建設(shè)，目前有一定影響力的學科：消化內(nèi)科、腎內(nèi)科、肝膽胰外科、肛腸外科、骨科、耳鼻喉科、病理科、超聲科、皮膚科、口腔科等。創(chuàng)建�？铺厣�，學科建設(shè)跟浙醫(yī)一院合作下開展的主要醫(yī)療技術(shù)有：肝膽胰外科開展ERCP ；腎內(nèi)科開展動靜脈內(nèi)瘺成形術(shù)；耳鼻喉科開展了腭咽成形術(shù)治療鼾癥；在規(guī)范化B 超穿刺診療、ICU 科的規(guī)范化建設(shè)、直腸癌的根治術(shù)等方面邁出了堅定的步伐。ICU （重癥醫(yī)學科）并開展了CRRT （床邊持續(xù)超濾技術(shù)）、內(nèi)鏡下止血、息肉摘除術(shù)以及支氣管纖維鏡技術(shù)，胃癌、肝癌、乳房癌、甲狀腺癌、腎癌等根治術(shù)，腦立體定向顱內(nèi)血腫抽吸術(shù)，腦腫瘤切除術(shù)，經(jīng)尿道前列腺電切術(shù)，腰椎間盤突出、椎管狹窄手術(shù)，全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，骨質(zhì)疏松癥的全程序貫治療，腹腔鏡下子宮、附件、膽囊、腎上腺切除，輸尿管切開取石術(shù)
等，宮頸癌廣泛切除加盆腔淋巴結(jié)清掃術(shù)，心源性休克的救治，頑固性心力衰竭的診治，急性心肌梗死的溶栓術(shù)及并發(fā)癥的診治，埋藏式永久性起搏器的安裝。對糖尿病、肝病、腎病、婦科病、小兒疾病等大量疑難、危重、重癥的診斷和治療在市內(nèi)處于較高水平。
五、強化措施，進一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，嚴格控制藥品比例。
近兩年來，醫(yī)院積極進行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整，嚴格控制藥品比例，提高收入含金量，增加醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展能力和抗風險能力，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。半年來，除全面落實藥品網(wǎng)上招標采購外，還嚴格堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，糾正濫開檢查，開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導控制，建立臨床用藥管理制度，嚴格控制貴重藥品的使用，使藥品比例逐漸下降，有效控制了藥品費用的不合理增長，醫(yī)院經(jīng)濟“軟著陸”成效基本顯現(xiàn)，社會對醫(yī)院的價格滿意度逐漸提高。
六、加強護理隊伍建設(shè)，提升專業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵。 上半年，護理部完成全院護理質(zhì)量評價標準的修訂，新增靜脈輸液查對制度落實評價表；建立健全護理質(zhì)量管理框架，分18組護理質(zhì)量管理小組，并修訂了組長的相關(guān)職責；加強日常護理質(zhì)控檢查，持續(xù)提高護理質(zhì)量，以拍照形式把護理缺陷反饋，比口頭和文字的反饋效果更優(yōu)，促進質(zhì)量改進的自覺性和有效性；利用護理管理工具做好持續(xù)質(zhì)量改進
工作，利用PDCA 工具每月有改進，上半年的改進選題為：提高護理書寫的合格率；護理部每月1次行政查房、護士長每周夜查房2次，存在問題以PDCA 形式不斷改進，如胃管固定不妥問題、搶救藥品、設(shè)備存在問題等；不斷加強護士長及護理人員的理論與操作培訓；開展科室護理分組工作；組織“5.12”國際護士節(jié)的慶�；顒�；組織首屆《國家心理咨詢師》考試報名、復習與認證考核；每季度開展一次情景模擬演練。
七、認真貫徹上級文件精神，積極做好公共衛(wèi)生、突發(fā)事件工作。
公共衛(wèi)生工作，是全社會關(guān)注的大事，也是醫(yī)院工作中的重中之重。①進一步完善應(yīng)急預案，細化應(yīng)急處置流程；②加強預檢分診制度，嚴格按照規(guī)定建立健全發(fā)熱病人登記、傳染病報告制度。③強化醫(yī)務(wù)人員對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控知識培訓和救援技能培訓；④認真組織開展傳染病的健康教育活動（病人入院、出院宣教、上街、深入社區(qū)為民服務(wù)等形式），樹立良好的個人衛(wèi)生習慣和自我防護意識；⑤確保應(yīng)急設(shè)備和藥品的及時到位，確保信息暢通；⑥重點加強重點傳染病突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范和應(yīng)對，針對“手足口病”突發(fā)流行的季節(jié)，醫(yī)院專門開設(shè)了“手足口病”門診，制定了相關(guān)的應(yīng)急措施，并進行周密部署，明確責任，提高疾病防控能力。在艾滋病預防和控制上堅持“政府領(lǐng)導，部門配合，社區(qū)參與，齊抓共管，綜合防治”的指導方針。⑦高度重視醫(yī)院感染的預防和控制工作，認真貫徹實施衛(wèi)生部
《醫(yī)院感染管理辦法》和有關(guān)預防、控制醫(yī)院感染的技術(shù)規(guī)范和標準，加強對醫(yī)院感染重點部門的管理，特別是重癥監(jiān)護室、新生兒病房、感染性疾病科、血透室、手術(shù)室、內(nèi)鏡室、產(chǎn)房、口腔科、消毒供應(yīng)中心、治療室等強化安全意識，規(guī)范醫(yī)療操作，防止醫(yī)院感染的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。⑧參加國家、省衛(wèi)生和計劃生育委員會組織的“人感染H7N9禽流感的防控電視電話會議”2次。會后組織全院醫(yī)務(wù)人員進行相關(guān)知識培訓，并規(guī)范化、常態(tài)化地開展醫(yī)院發(fā)熱門診工作，對預防和控制H7N9將起到積極的作用。⑨加強慢性病管理，按要求及時上報。
八、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障醫(yī)療健康有序開展。 ①民族醫(yī)院建設(shè)項目，完成工作的有：建設(shè)方案獲得縣建設(shè)委員會批準，水土保持方案、環(huán)境影響評估已獲得有關(guān)部門批準，地質(zhì)勘察招標已完成，目前，已進入地質(zhì)勘察，圖紙初步設(shè)計在設(shè)計中。②投資近二十萬元（建安）的磁共振機已完成且投入使用。③完成兩次消防安全應(yīng)急演練；一次停電應(yīng)急演練，主要在急診室、重癥監(jiān)護室、監(jiān)控室、配電房、發(fā)電機房，提高了科室后后勤的停電應(yīng)急能力。④創(chuàng)無煙單位，建立了吸煙區(qū)，配置了椅子、垃圾桶和煙灰缸。⑤完成了皮膚科、碎石科、心電圖室等專修搬遷工作。⑥完成了醫(yī)院門診大樓外墻的粉刷翻新工作，醫(yī)院門診面貌煥然一新。
九、加快完善醫(yī)院信息化建設(shè)，迎接新時期的挑戰(zhàn)。
**年是醫(yī)院信息化矛盾突出的一年，由于**年醫(yī)院醫(yī)療信息系統(tǒng)提升未能成功，被其占用大量時間和精力，且由于新社保改革和醫(yī)改的到來，醫(yī)院信息化建設(shè)由主動變成了被動，通過醫(yī)院辦公會議討論后，決定中止與聯(lián)眾衛(wèi)生科技有限公司其合同，發(fā)“律師函”，醫(yī)院信息系統(tǒng)重新進行開標，目前已完成具體的標書修訂、招標工作，項目實施正在進行（完成平臺搭建、完成數(shù)據(jù)字典錄入核對和醫(yī)保對照、完成部分醫(yī)院需求改造，完成電子病歷大部分模板制作、完成第一次需求調(diào)研和測試）。其他新項目：1、完成三基考試系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的升級工作，已正常投入使用；2、完成員工學校的光纖鏈路接入工作，已能投入使用；3、完成1.5TMRI 無縫接入PACS ；4、對B 超室排隊叫號系統(tǒng)進行完善；5、安全中心（漏洞、木馬、病毒等）的配置和大部分終端的投入使用；
6、進行**年度及以前影像數(shù)據(jù)的遷移。
十、加強人文醫(yī)院建設(shè)，提升內(nèi)涵水平。
加強制度管理、落實責任考核，加強內(nèi)涵建設(shè)，練好內(nèi)功，認真開展衛(wèi)生先進單位、平安醫(yī)院、無煙單位申報檢查等活動，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量與安全，提升醫(yī)院品牌。
認真貫徹落實“八項規(guī)定、六個嚴禁”，切實改進工作作風，營造清正廉明的工作氛圍，積極開展崗位廉政風險防范教育活動，認真組織廣大黨員、干部學習中央關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的文件精神，加強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，健全治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂長效機制，不斷提高反腐倡廉能力和水平，切實抓好黨風、行風建設(shè)，確保我院沿著制度化、
法制化、規(guī)范化軌道運行。為進一步鞏固社會主義精神文明建設(shè)成果，實現(xiàn)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和生態(tài)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，切實提高我院思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)及文化建設(shè)水平。院部與各黨員干部、科室、個人先后簽訂《黨員廉潔承諾書》、《科室廉潔承諾書》、《個人防控風險表》、《行風建設(shè)承諾書》、《安全生產(chǎn)責任書》等。
醫(yī)院榮獲“全縣衛(wèi)生工作先進單位”；**同志榮獲“首屆綠谷名醫(yī)榮譽稱號（**年1月——**年12月）”；**英同志榮獲“首屆綠谷名護士榮譽稱號（**年1月——**年12月）”；**等三名同志參加“**”榮獲團體三等獎。
十一、認真完成政府指令性任務(wù)，積極參加政府組織的社會公益性活動。
認真完成對口支援、救災、征兵體檢、招生體檢、防盲、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理等指令性任務(wù)；積極派遣志愿者參加“中國畬鄉(xiāng)三月三”的醫(yī)療保障工作；響應(yīng)國家民委、三月三活動辦公室主辦，我院承辦的“中華名族一家親”送醫(yī)下基層活動；積極組織黨員志愿者參加“五水共治、健康服務(wù)百日行活動；每月組織青年志愿者進社區(qū)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行義診和健康知識講座等。
**年下半年工作計劃
下半年，我院將繼續(xù)以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好醫(yī)院建設(shè)。
1、把為民辦實事貫穿于始終。要牢固樹立發(fā)展觀念、服
務(wù)觀念、群眾觀念，把辦好惠民利民實事作為檢驗群眾路線活動成效的落腳點，以活動促工作，以工作推動活動的深入開展。
2. 主動適應(yīng)市場和社會、群眾的需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，尋找新的業(yè)務(wù)增長點，提高醫(yī)院競爭力。
3. 進一步充實專業(yè)技術(shù)人才隊伍。引進優(yōu)秀人才，著力培養(yǎng)后備人才。加強醫(yī)護人員的學歷、能力教育，選派優(yōu)秀人員外出進修等，逐步解決高層次人才稀缺的短板問題，促進醫(yī)院學科建設(shè)。
4. 進一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度。繼續(xù)加強制度建設(shè)，建立健全各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。
5、強化醫(yī)院信息系統(tǒng)：完成新信息系統(tǒng)的切割（HIS 、LIS 、電子病歷及質(zhì)控、護理文書、體檢、移動醫(yī)療、院感等），職工醫(yī)保接口改造；城鄉(xiāng)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌；啟動項目成本分析和醫(yī)技部分績效工作量復核管理模式工作；啟動設(shè)備檔案資料過程性管理；啟動信息科常見故障手冊編制工作
（篇八）
**年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。我們始終堅持黨的**屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導方針，在區(qū)委政府的堅強領(lǐng)導下，緊緊圍繞“傳承百年＊＊醫(yī)術(shù)、打造全新＊＊醫(yī)院”的目標，開展以“激情**，共鑄新的輝煌”為主題的系列活動，進一步增強全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、機遇意識、質(zhì)量意識，通過強化內(nèi)部管理，深化機制改革，提高競爭實力，加強行風建設(shè)，提升醫(yī)院形象，來完成全年工作目標和任務(wù)。1-5月份，門急診量達＊人次，同比增長＊%，收治住院病人數(shù)為＊人，同比增長＊%，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達到＊萬元，較去年同期增長＊％， 預計1-6月份可達＊萬元，完成全年工作目標的＊%。
一、轉(zhuǎn)變理念，深化改革，廣開“才”路，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
今年年初，我院積極響應(yīng)市、區(qū)各級政府號召，率先在內(nèi)科推行“陽光工程”，實行內(nèi)科主診醫(yī)師公開競爭上崗，拉開了醫(yī)院人事分配制度改革的序幕。主診醫(yī)師負責制打破了醫(yī)院原有的管理模式，通過公開、公平、公正的競選，以及競崗演講，差額選出三名內(nèi)科主診醫(yī)師，成立三個醫(yī)療小組，由醫(yī)療小組全面負責患者從入院到出院的全過程，對患者24小時負責。該制度試運行半年以來，醫(yī)院統(tǒng)計報表顯示出門診病人持續(xù)增長，住院病人大幅度增長，全院經(jīng)濟總收入較去年同比大幅度增加，效益進一步改善，醫(yī)院出現(xiàn)了蒸蒸日上的局面。隨后，醫(yī)院從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發(fā)，人事分配制度改革進一步深化，醫(yī)院先后開展了公開競選副院長和部分職能科室副職領(lǐng)導干部競爭上崗，進一步體現(xiàn)了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開“才”路，讓的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫(yī)院的政務(wù)越來越公開、公正和公平。
二、制定計劃、加強服務(wù)，完善制度，制度創(chuàng)新初見成效，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
今年3月份，衛(wèi)生部召開了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年工作會議。隨后，省衛(wèi)生廳、市以及區(qū)衛(wèi)生局分別進行部署和落實，我院根據(jù)醫(yī)院管理年提出的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費”四大主題，規(guī)范文明服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，制定全年醫(yī)院管理年計劃，并要求本科室、本部門結(jié)合醫(yī)療行為過程中的熱點、難點和弱點問題，進行排查，制定具體的管理年計劃。同時，在今年年初，醫(yī)院先后在內(nèi)、外、婦推行了主診醫(yī)師負責制，通過制度創(chuàng)新，進一步調(diào)動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫(yī)院的建設(shè)。短短半年以來，這項新機制使醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。主診醫(yī)師必須在第一時間看病人、第一時間做檢查、第一時間控制病情，使搶救成功率大幅度提高，醫(yī)患矛盾大為減少；推進了“和諧病區(qū)”的建設(shè)，剖宮產(chǎn)率明顯下降，全院的醫(yī)療安全、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高，藥品比例不升反降；“以病人為中心”的服務(wù)理念已深入人心，醫(yī)生責任心、病人管理水平、醫(yī)療質(zhì)量管理意識等都明顯增強；各醫(yī)療小組之間形成健康、和諧、有序地競爭，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務(wù)、質(zhì)量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn)，和諧病區(qū)建設(shè)初見氣候。
今年3月份，為進一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，體現(xiàn)老年病醫(yī)院的優(yōu)勢，我院率先在全市范圍內(nèi)提出了護理員為普通病人提供免費的陪護服務(wù)。通過提高生活護理和基礎(chǔ)護理質(zhì)量，如協(xié)助病人進食進水、喂藥漱洗、擦身洗澡、洗頭、男病人理發(fā)剃須、處理大小便、翻身拍背、協(xié)助下床活動、應(yīng)答病人呼喚、床鋪的整理、維護病房秩序等，使得讓家屬把老年患者送到醫(yī)院治療時，可以上班安心、感到省心、讓患者也放心，進一步體現(xiàn)老年病醫(yī)院為老年人提供真情的服務(wù)。此項舉措實行二個多月以來，受到了廣大老年病人及家屬的歡迎和好評。
三、拓展領(lǐng)域、貼近群眾、服務(wù)親情化，不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
今年3月，市委、市政府下達**年為民辦實事項目目標任務(wù)書，其中要求在全市范圍內(nèi)建成24個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，以切實提高我市醫(yī)療水平和初步形成“小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院”的就醫(yī)模式。為此，我院積極響應(yīng)市委、市政府以及南長區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的號召，進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，投資近百萬元建成了面積約1000m2的＊＊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為＊＊街道轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民提供六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，方便百姓就醫(yī)，也為完
善全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作出了貢獻。我院社區(qū)又瞄準新目標，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，挖掘市場潛力，提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻的精神，積極為社區(qū)居民提供形式多樣、人性化的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。如清名橋中心注重走出院門深入社區(qū)服務(wù)，率先推出優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價的菜單式保健合同，與轄區(qū)的敬老院簽訂服務(wù)協(xié)議，定期為老人提供服務(wù)。＊＊服務(wù)站“店”雖小，可他們以自己的誠信服務(wù)贏得了病人。如高年資醫(yī)生定期到社區(qū)巡診，上門為行動不便者作體檢，抽血標本、送報告單、陪送病人到醫(yī)院檢查和住院等。＊＊社區(qū)中心則充分利用社區(qū)資源，率先啟動了試點社居委的居民健康調(diào)查和65周歲以上老人的建檔工作。＊＊的高血壓俱樂部辦得有聲有色，至此已發(fā)展了150名會員。
四、加強領(lǐng)導、制定措施、完善制度，進一步深化醫(yī)院精神文明建設(shè)。
為積極配合全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作，醫(yī)院積極部署，完善臺帳，積極做好創(chuàng)建工作。醫(yī)院為進一步加強醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，在全院范圍內(nèi)開展“激情**，共鑄新的輝煌”系列活動，召開了活動動員暨表彰大會，表彰了**年開展的“開拓創(chuàng)新比貢獻活動”中涌現(xiàn)出來的一大批成績突出的科室和個人。該活動貫穿于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“弘揚白求恩精神，為人民健康服務(wù)”主題教育和“保持黨員先進性教育”活動之中，唱響主旋律，打好主動仗，通過開展“我愛我科”科室主題月宣傳活動、“身邊人、身邊事”活動征文暨演講比賽、“白求恩杯”崗位技術(shù)競賽、“星級科室、崗位明星”評比活動等一系列豐富多彩、形式活潑的活動。上半年以來，醫(yī)院首先開展了身邊人、身邊事征文暨演講比賽，通過黨政工團的宣傳發(fā)動，一共收到稿件55篇，我們還邀請了＊＊日報、＊＊報以及區(qū)委組織部、宣傳部、工會、團委等部門領(lǐng)導來擔任評委，評選出各個獎項，并由各科室推薦參加6月底舉行的演講比賽。通過一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象，進一步使保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動落到實處，凝聚情感、催人奮進、提升形象，進一步推進醫(yī)院的文化建設(shè)。
醫(yī)院繼續(xù)進一步行風建設(shè)，切實提高病人滿意度，發(fā)展部繼續(xù)對出院病人進行電話回訪，各病區(qū)在推行主診醫(yī)師負責制后，進一步加強管理，建立三日內(nèi)出院病人回訪制度，使得病人滿意度較前兩年相比大幅度提高，同時，食堂實行托管制改革后，不斷翻新菜肴，增加花色品種，使職工和住院患者就餐率不斷提高，對膳食滿意度進一步提高，并收到了近幾年來的第一封表揚信。1－5月份以來，共收到表揚信43封，錦旗13面。
五、加強宣傳、樹立品牌、加大醫(yī)院文化建設(shè)，不斷樹立醫(yī)院嶄新形象和加強老年病醫(yī)院建設(shè)。
1—6月份以來，我們抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化，制訂了醫(yī)院的形象宣傳的初步方案。重點向社會宣傳醫(yī)院實行托管制改革后進行的一系列變革，如主診醫(yī)師制度的實施、人事分配制度的變革以及新成立的＊中心的宣傳，先后在在電臺、電視臺、報紙、燈箱廣告、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章，電視有圖像，電臺有聲音。對外報道＊篇，印發(fā)宣傳材料＊余份，制作橫幅、標語＊條，健康教育＊塊、宣傳牌＊塊。醫(yī)院的托管一年多來發(fā)生的一系列新變化，引起了全國各地同行的興趣，先后接待了北京、浙江、安徽、內(nèi)蒙等地衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院8批共50余人次的領(lǐng)導視察和參觀學習，
同時，為進一步加快＊＊醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)，改善就醫(yī)者的診療環(huán)境，醫(yī)院投入了近＊萬元完成了對婦產(chǎn)科門診的內(nèi)部改建， 1－5月份以來，醫(yī)院投入了近＊余萬元添置了cr、血球計數(shù)儀等一系列先進設(shè)備。
（篇九）
20**年，在市、鎮(zhèn)衛(wèi)計局及上級相關(guān)部門的正確領(lǐng)導和大力支持下，我院全面貫徹黨的**精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，進一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強核心競爭力，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下： 黨的**報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此，我們緊緊圍繞這一目標，認真組織開展政治學習和形勢教育，嚴格落實黨中央“八項規(guī)定”，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，從而促使我們不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的能力。
為鞏固黨風廉政建設(shè)成果，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我院切實加強領(lǐng)導班子自身建設(shè)，深化員工職業(yè)道德教育，開展收受醫(yī)藥回扣專項治理，規(guī)范藥械購銷行為，落實處方點評和抗菌藥物管理制度，狠剎不正之風，打造一支干凈的醫(yī)療隊伍。醫(yī)院、科室和個人均簽訂廉潔誠信服務(wù)承諾書、糾風工作責任書、醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書,明確責任主體、監(jiān)管主體，確保了醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的廉潔高效。
一、 提升領(lǐng)導管理水平，加快醫(yī)院發(fā)展步伐
(一)加強環(huán)節(jié)質(zhì)控，確保醫(yī)療安全。 嚴格落實各項醫(yī)療、護理核心制度，進一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強化醫(yī)護人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整、充實了質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計， **年1～6月門診量**萬人次，較去年同期增長**%;住院人次**人次，同比增長**%;業(yè)務(wù)收入同比增長**%，醫(yī)院業(yè)務(wù)邁上了新臺階。
(二)創(chuàng)新服務(wù)實踐，優(yōu)化診療流程。 為有效應(yīng)對夏季醫(yī)療高峰，門、急診和醫(yī)技科室取消休假，增設(shè)排班，錯峰上班，以“提前到崗，延遲下班”的工作常態(tài)盡可能滿足群眾診療需求，同時在門診各樓層均設(shè)置客服部、收費處，引進語音分診導診系統(tǒng)，開展預約診療服務(wù)，有效減少了“三長一短”現(xiàn)象，保障就診患者得到及時優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù);成立了專職運送隊，確保將物資送到一線、送進病區(qū)，將病人送至檢查治療部門、送回到病床前，切實將“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處;檢驗科開展心肌標志物檢測和尿液沉淀分析新項目，既方便了群眾，也為臨床診斷提供了更精準的數(shù)據(jù);護理部在開展“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)的同時大力推廣“醫(yī)護一體化”工作模式，有效增加了醫(yī)護之間的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者對疾病的認知程度及服務(wù)滿意度。
(三)重視人才建設(shè)，堅持科技興院。 用人方面實行公開招聘、競爭上崗，并將職工的學歷、職稱、醫(yī)德醫(yī)風、工作情況等納入勞務(wù)效益工資分配方案，形成人員能進能出、職務(wù)能上能下、待遇能升能降、崗位能設(shè)能撤的新型用人機制，增強了職工的緊迫感和競爭意識。**年上半年共招收工作人員**名，其中醫(yī)生**名，護士**名;參加校園招聘會**場。人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓和外出學習取經(jīng)相結(jié)合的方法，促使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展達到高度統(tǒng)一。 共組織院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓**次，開展專業(yè)技術(shù)考試、考核**次，選送**名優(yōu)秀醫(yī)護人員到院外進修。合理的人才梯隊建設(shè)，為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了保障。科技創(chuàng)新是市場競爭的根本，因此，我們設(shè)專項獎勵基金鼓勵職工發(fā)表論文、參與學術(shù)交流、創(chuàng)新技術(shù)填補醫(yī)院的空白。**年我院經(jīng)**市衛(wèi)計局審批通過科研立項**項，并成功承辦了“***研討會”。新技術(shù)、新項目的應(yīng)用和高水平學術(shù)交流平臺的搭建，在提高醫(yī)院經(jīng)濟效益的同時，擴大了區(qū)域影響力，提升了綜合競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(四)強化防保建設(shè)，提升應(yīng)急能力。 除有效開展區(qū)域內(nèi)疾病防控、計劃免疫和衛(wèi)生宣教等工作外，面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，我們都能以堅韌不撥的意志和勇敢頑強的斗志站在抗擊疫情的最前沿，為**人民群眾的生命安全和身體健康保駕護航。今年4月，上級衛(wèi)計部門下達了在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展脊髓灰質(zhì)炎強化接種活動的緊急通知，我們連夜制定方案，及時組織培訓，認真摸底造冊，精心組織實施，并做好預防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測和處置工作，如期圓滿完成了接種任務(wù)。 同時，嚴格按照《**醫(yī)院應(yīng)急預案手冊》要求，完善人員配置和物資儲備，定期組織培訓，配合公安、交警、消防等部門開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救演練，確保公共衛(wèi)生事件發(fā)生時應(yīng)急響應(yīng)迅速、及時，保障人民群眾生命安全。此外，作為全市為數(shù)不多的**省食源性疾病監(jiān)測哨點醫(yī)院之一，通過加強個案腹瀉病例信息的采集、匯總和分析，了解散發(fā)中毒性食源性疾病的發(fā)病及流行趨勢，從而提高食品安全隱患的早期識別能力，幫助群眾嚴防“病從口入”。
(五)加大基建投入，改善診療環(huán)境。 在門、急診候診區(qū)增設(shè)座椅，解決了近期就診人數(shù)激增，患者無處就座的問題;對急診搶救室進行了裝修，加裝電子感應(yīng)門和密碼鎖，使新用房布局、功能更適合業(yè)務(wù)發(fā)展和安全維穩(wěn)的需要;為進一步完善愛嬰醫(yī)院建設(shè)，在門診一樓設(shè)置母乳喂養(yǎng)室;實行人性化服務(wù)，為新停車場加裝遮陽網(wǎng);對我院地下用水管道進行了徹底更換，根治了自**年以來就存在的消防隱患。
(六)加強成本核算，實現(xiàn)開源節(jié)流。 嚴格執(zhí)行醫(yī)院成本核算方案，盡可能控制醫(yī)療成本、減輕群眾醫(yī)療負擔。制定、下發(fā)了《**醫(yī)院衛(wèi)生材料及后勤辦公材料等庫存物資管理制度》，以精細管理理念規(guī)范物資管理，每月對物資的存貯、使用情況進行統(tǒng)計、分析和反饋，實行信息化管理和動態(tài)監(jiān)控，杜絕不合理購置、報廢和濫用現(xiàn)象。倡導全院員工勤儉節(jié)約，精打細算，不浪費一滴水、一張紙、一度電，在拓展業(yè)務(wù)渠道的同時降低運營成本，提高勞務(wù)效益。
二、促進醫(yī)院文化建設(shè)，凝聚健康精神動力
(一)進一步鞏固“黨的群眾路線”教育實踐活動成果，開展“**”專題教育活動。院領(lǐng)導班子通過實地調(diào)研、座談交流、入戶體驗等多種方式廣泛聽取群眾意見，并結(jié)合醫(yī)院實際和患者需求，針對存在問題及時整改，優(yōu)化服務(wù)流程，改進服務(wù)質(zhì)量，提升患者及家屬滿意度，使“**”教育活動切實取得實效。并對近期下發(fā)的《**市衛(wèi)生和計劃生育局深入開展“抓黨建，促行風”活動實施方案》認真組織學習，引導全體員工深刻認識“抓黨建，促行風”活動的深遠意義和豐富內(nèi)涵，為下一步活動順利開展奠定了良好基礎(chǔ)。
(二)為豐富員工生活，今年我院先后舉辦了職工運動會、“3.12”植樹、護士節(jié)演講、共青團聯(lián)誼等活動，通過比賽和娛樂既有效增進了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，員工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。
(三)繼續(xù)發(fā)揮院刊的正面導向作用，弘揚醫(yī)院核心價值，樹立“大醫(yī)精誠”良好形象，使其成為職工的互動平臺、醫(yī)院的展示平臺，為醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展注入強大的精神動力。
三、認真查找存在不足，總結(jié)過去計劃未來
(一)我們在回顧工作，肯定成績的同時，也看到存在的不足 ：
1、個別同志身上存在工作積極性不高的現(xiàn)象，團結(jié)協(xié)作力有待提高;
2、學術(shù)交流活動欠豐富，重點�？平ㄔO(shè)尤其是心內(nèi)科建設(shè)需進一步加強;
3、少數(shù)科室和員工增收節(jié)支意識不強，存在跑冒滴漏和浪費現(xiàn)象。
(二)下半年工作計劃：
1、繼續(xù)以“黨的群眾路線”、“**”、“抓黨風、促行風”等教育實踐活動為載體，引導全院員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識、團隊意識和大局意識，扎實推進醫(yī)院各項建設(shè);
2、加大人才培養(yǎng)力度，強化重點學科建設(shè)，促進科研技術(shù)項目開展，搭建學術(shù)交流平臺，盡快提升我院整體實力;
3、加強節(jié)能宣傳教育，利用薪酬杠桿平衡科室和員工收入，進一步開源節(jié)流，做好收支結(jié)余;
4、按照年初計劃，做好專業(yè)技術(shù)人員招聘和所需設(shè)備的招標引進工作;
5、積極探索新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院改革發(fā)展之路，開創(chuàng)我院管理、發(fā)展新局面。
（篇十）
上半年度以來，在衛(wèi)生局和辦事處黨委的正確領(lǐng)導下，我院全體職工認真貫徹上級指示精神，積極進取勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定團結(jié)一致，按照年初制定的工作計劃扎實工作，各項工作發(fā)展勢頭良好，經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一.繼續(xù)深化體制改革，解放思想、提高認識、加快發(fā)展在衛(wèi)生局和辦事處黨委的領(lǐng)導下，在去年成功進行人事分配制度改革的基礎(chǔ)上，年初我院進行了新一輪人事分配制度改革，重點解決了人事安排、利益分配、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等職工關(guān)心的問題，進一步穩(wěn)定了職工思想。加強了行政、財務(wù)、后勤、社區(qū)等方面的管理，行政管理上做到"三嚴"，即"嚴格制度、嚴格落實、嚴格監(jiān)督";業(yè)務(wù)管理上做到"三早"，即"早預防、早培訓、早提高";財務(wù)管理上做到"三低"，即"低支出、低成本、低消耗"。并通過實踐不斷完善各項管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分調(diào)動廣大職工積極性的管理方案。使全體職工立足本職工作，盡職盡責，較好的完成了各項工作。加強精神文明建設(shè)，倡導樹立團結(jié)、民主、人文關(guān)懷的工作生活氛圍。利用5.12護士節(jié)開展了豐富多彩的文體娛樂活動，職工生活愉悅、友好相處，服務(wù)質(zhì)量也有了明顯提高，被縣文明委評為全縣百佳文明單位。
二.堅持"科技興院、社區(qū)興院、�？婆d院"之路，促進了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)提高我院立足"科技興院、社區(qū)興院、專科興院"，選送業(yè)務(wù)骨干到省口腔醫(yī)院、市人民醫(yī)院、一四八醫(yī)院等單位進修學習，逐步提高我院職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。鼓勵廣大職工進行各種形式的學習充電，用科技武裝大腦，提高理論水平。鼓勵職工撰寫論文著作，在省級以上正式刊物發(fā)表專業(yè)論文者，一篇獎勵50元，市級以上報刊的獎勵30元。同時，經(jīng)醫(yī)院整總體設(shè)計，在心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、普外科、骨外科、婦科、產(chǎn)科、兒科、口腔科、中醫(yī)科等專業(yè)逐步形成了專業(yè)有特色、學科有帶頭的格局，并與知名醫(yī)院專家聯(lián)合，形成人力共用、資源共享，帶動了我院整體業(yè)務(wù)水平的提高;繼續(xù)堅持和鞏固開展的社區(qū)門診和社區(qū)服務(wù)項目，加強了社區(qū)門診的規(guī)范化建設(shè)，利用社區(qū)門診做好醫(yī)院形象宣傳和雙向轉(zhuǎn)診工作，形成了轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)大平臺;堅持發(fā)展專科，總結(jié)合作專科的成功經(jīng)驗，鞏固成果，通過大力宣傳�？�，提升了我院的知名度，也帶動了我院業(yè)務(wù)技術(shù)和業(yè)務(wù)收入的提高。
三.多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資**萬元，投資10萬元購置了生化分析儀、呼吸麻醉機等設(shè)備，投資20萬元對門診樓進行了整體裝修，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。投資30萬元用于擴大藥庫庫存，降低了藥品價格，讓利于群眾。通過開展"深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立全新形象"等活動，提高了的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，并通過組織村干部查體、學生查體、進村義診等活動，提高了醫(yī)院在群眾心目中的形象，塑造了醫(yī)院新形象。
四.全方位服務(wù)，促進新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施自新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施以來。我院開設(shè)了規(guī)范化社區(qū)門診八處，開展社區(qū)服務(wù)，每天送醫(yī)送藥上門服務(wù)，今年5月份對參合群眾50周歲以上和未使用過合作醫(yī)療證報銷的進行了上門免費查體。同時我院還科學設(shè)立就診、報銷程序，方便群眾就診報銷。通過一年來的實施，轄區(qū)內(nèi)已有17518人次進行了住院報銷，報銷金額1051559.**元，其中門診消費181354.38元，住院報銷870205.55元，參合群眾切實享受到了合作醫(yī)療帶來的好處，為下半年新一輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實施打下了良好的基礎(chǔ)。
五.積極做好各項社會衛(wèi)生工作，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提高在今春的"麻疹"應(yīng)急接種工作中，我院高度重視，嚴格按照上級要求做好接種工作，針對開發(fā)區(qū)為我縣的主戰(zhàn)場，行動早，速度快，積極主動的深入駐地各企業(yè)、學校等進行預防接種，累計達22648人次。同時選派專業(yè)技術(shù)人員在鄒魏工業(yè)園招工報名處進行長期預防接種�？朔耸稚�，工作量大的困難，積極配合上級部門完成了轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫、食品衛(wèi)生、婦幼保健、藥品督查等各項工作。通過全院職工的共同努力，我院1-5月份業(yè)務(wù)收入1**240.20元，比去年同期增長75%，藥品收入317881.**元，比去年同期增長47.5%，其他收入182150.09，比去年同期增長22.5%，總收入增長46%，職工工資也有了很大提高。
六、存在的問題和不足：雖然我院經(jīng)過多方努力，業(yè)務(wù)收入有了一定提高，醫(yī)院形象也有了一定的改善，但還存在不少問題：1、由于底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發(fā)展的需要。病房陳舊，設(shè)備簡陋的問題制約著醫(yī)院的發(fā)展。2、隨著業(yè)務(wù)量的增加，專業(yè)技術(shù)人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足開發(fā)區(qū)人口急劇增長的需要。3、退休人員待遇不能完全兌現(xiàn)，部分職工的養(yǎng)老保險金不能保障，全體職工2**元的補助不能兌現(xiàn)，都是面臨的不安定因素。4、部分職工個人主義思想嚴重，影響團結(jié)。以上這些問題將制約我院下一步的發(fā)展。
七、下半年的打算和措施：下半年，我院將按照年初計劃，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，加大工作力度，重點做好以下幾點：1、做好新一輪農(nóng)村合作醫(yī)療的實施工作，堅持做好社區(qū)服務(wù)工作，保障參合群眾利益;2、年度內(nèi)在上級部門的領(lǐng)導下，爭取政策支持，在轄區(qū)內(nèi)率先實行鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理，真正實現(xiàn)合作醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、一體化管理"三位一體"，加強對村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，為轄區(qū)群眾提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障;3、籌集資金購買B超機、心電監(jiān)護儀等設(shè)備，確保提高醫(yī)療水平，滿足群眾就醫(yī)需求;4在縣局領(lǐng)導下，想方創(chuàng)收，努力改變經(jīng)濟困難、技術(shù)落后的不利局面。堅持走"科技興院、社區(qū)興院、專科興院"之路，咬定發(fā)展不放松，樹立轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院品牌形象;5、加強防保隊伍建設(shè)，做好公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對工作�；仡櫳习肽甑墓ぷ�，在上級黨委的正確領(lǐng)導下，在全體干部職工的共同努力下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽兒徒?jīng)驗，但是，我們清醒的認識到我們與其他先進單位還有一定差距，相信在衛(wèi)生局和辦事處的領(lǐng)導下，我院將繼續(xù)深化改革，努力向著一流鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院的目標全力奮進。
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