又到了每日范文模板時(shí)間，今天小編給大家?guī)砹艘恍╆P(guān)于畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的非常好的范文，在工作中我們需要總結(jié)計(jì)劃的地方有很多，有這方面需要的朋友，趕緊跟小編一起看看，參考一下吧！
（篇一）
1 實(shí)習(xí)目的
近幾年，搞笑不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。古人有云：“紙上得來終覺淺 絕知此事要躬行”，為了提高自己的實(shí)踐能力，掌握實(shí)踐的基本技能，使自己能夠在以后的求職中脫穎而出，我來到了**市**進(jìn)出口有限公司開始我的實(shí)習(xí)。
作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)工作能力，顯得尤為重要。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石，又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，是我們走出校園，步入社會(huì)的必經(jīng)階段。
2 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
2.1實(shí)習(xí)時(shí)間 **年1月31日—**年4月30日
2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn) **市**區(qū)****衛(wèi)浴城
2.3實(shí)習(xí)單位 **進(jìn)出口有限公司
**市**進(jìn)出口有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)按摩缸，電腦蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亞克力底盆，淋浴屏風(fēng)，浴室掛件，衛(wèi)浴;潔具，建材等。并擁有自己的工廠：**市**衛(wèi)浴有限公司，成立于**年，是一家生產(chǎn)中、高級(jí)衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家，并具有的多年出口經(jīng)驗(yàn)，公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)具慧眼, 針對(duì)現(xiàn)代人不斷提高的家居需求, 引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和新工藝,沿用ISO9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美，不僅便于清洗 , 而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì)�？钍皆O(shè)計(jì)多樣，遠(yuǎn)銷全國(guó)及海外的歐洲、東南亞、非洲、朝鮮、中東， 可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi)， 是現(xiàn)在及未來家庭，酒店，賓館裝修的最佳選擇。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì) ，款款深情”。
2.4崗位介紹
作為外貿(mào)跟單員，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：
首先，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。
其次，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門，跟單員與客戶，計(jì)劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)行的與人溝通的工作，溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。
再次，外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料，同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此可以做客戶的參謀，對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
最后，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變，快速，面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不相同，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的，另外，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。
外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性，對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程。
3 實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.1工作要求
1、作為外貿(mào)跟單，首先是對(duì)外語(yǔ)水平有一定的要求，因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通，除了基本的外語(yǔ)知識(shí)外，還要求對(duì)外貿(mào)的一些基本術(shù)語(yǔ)有所了解，如：FOB,ORC,LC等。
2、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料，規(guī)格，包裝，價(jià)格，市場(chǎng)都要做到心里有數(shù)，這樣在做PI時(shí)才能做到心里有數(shù)。
3、主動(dòng)出擊，找客戶：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析什么樣的客戶是你的目標(biāo)客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商, 還終端客戶.另外注意下那個(gè)國(guó)家是我的目標(biāo)市場(chǎng)，在有空的時(shí)候可以給客戶發(fā)開發(fā)信。
4、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規(guī)格書，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭(zhēng)取多接詢盤，多拿訂單。
5、把常用的單證做好，如報(bào)價(jià)單, 發(fā)票，裝箱單，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，規(guī)格書等整理好，需要的時(shí)候，不但可以節(jié)省時(shí)間，提高效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象。
3.2工作流程
制作PI --- 確立訂單 --- 收取訂金或 LC --- 制作生產(chǎn)單 ---- 發(fā)送生產(chǎn)單給QC 部和工廠-- 批付訂金給各供應(yīng)商 --- 跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問題及時(shí)與客戶溝通,協(xié)調(diào)解決 --- 如需要，和客戶確認(rèn)包裝物的標(biāo)簽，及時(shí)打印好交給 QC 部 --- 貨好前與客戶溝通，貨運(yùn)資料，收取貨款等 --- 制作 訂柜及報(bào)關(guān)申請(qǐng) 交 QC 部及船務(wù)部 --- 確認(rèn)裝柜時(shí)間后，根據(jù)QC 部提示安排支付貨款給供應(yīng)商，制作貨物裝柜通知單 --- 裝柜后根據(jù)QC 部門提供的裝箱資料做 PACKING LIST, COMMERCIAL INVOICE,工廠對(duì)數(shù)表 --- QC 驗(yàn)貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗(yàn)貨圖片插入 PI 內(nèi)，重量等數(shù)據(jù)及時(shí)更新 --- 核對(duì)單證無誤EMAIL 給客戶，連同 DRAFT B/L (提單草稿本）--- 客戶確認(rèn)提單等資料后告知船務(wù)部 --- 收齊所有款項(xiàng)，方可將一套正本文件寄給客戶 --- 每月最后一天前將當(dāng)月的月結(jié)整理好并交到財(cái)務(wù)部
4 實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
現(xiàn)在回想起實(shí)習(xí)期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的累積。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí) , 也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深。
**年1月30日，當(dāng)大家都還沉浸在新年的悠閑快樂中時(shí)，我結(jié)束了我大學(xué)的最后一個(gè)寒假，背上行囊，來到了一個(gè)完全陌生的城市，開始我的畢業(yè)實(shí)習(xí)生涯，猶記得剛踏入公司時(shí)的緊張與茫然，很多公司開年的第一天都會(huì)忌神，老板作為一個(gè)佛教的信徒當(dāng)然也不例外，一系列隆重的儀式之后，大家開始了瘋狂的拜年，安定下來之后，我開始坐在屬于我的辦公桌前翻看公司的圖冊(cè)，很精美的幾本書，這時(shí)候的我，對(duì)產(chǎn)品對(duì)公司對(duì)外貿(mào)這個(gè)行業(yè)是完全陌生的。
印象很深刻的是第一天上班經(jīng)理呵我談話時(shí)說的一句話：“我剛畢業(yè)出來是在銀行工作的，記得那時(shí)我的經(jīng)理和我們說的第一句話就是‘你們要記得，你們現(xiàn)在已經(jīng)不是學(xué)生了，我不是你們的老師，同事也不是你們的同學(xué)’，現(xiàn)在我也要把這句話送給你。”是的，在學(xué)校的時(shí)候老師可能會(huì)手把手的教你該做什么，可是在工作中，老板不會(huì)這樣，工作中很多事是要靠自己的主動(dòng)的，同事也不是同學(xué)，在工作之余我們可以是好朋友，但在工作中不可能像同學(xué)之間那樣肆無忌憚地開玩笑。所以我必須盡快調(diào)整心態(tài)，完成從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，學(xué)生時(shí)代和工作時(shí)期，要求是不一樣的，必須盡快適應(yīng)工作環(huán)境；其次是，必須戒驕戒躁，在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神，做事不能太急功近利；再次是，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不同的崗位，對(duì)職員的能力有不同的要求，根據(jù)工作所需，要不斷提升自我的能力，使自己能在眾人中脫穎而出。
剛進(jìn)公司就遇到西班牙的展會(huì)，經(jīng)理要去西班牙參展沒有時(shí)間對(duì)我進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以我的第一個(gè)月過得清閑自在，只是收發(fā)郵件開發(fā)新客戶，在阿里巴巴上更新產(chǎn)品，有空的時(shí)候自己上網(wǎng)了解外貿(mào)的相關(guān)知識(shí)，那時(shí)候多少有些失望與迷茫，快一個(gè)月了還沒有得到系統(tǒng)的培訓(xùn)，可能換了誰(shuí)都會(huì)覺得有點(diǎn)慌吧？在2月的最后幾天，經(jīng)理終于發(fā)話說要對(duì)我進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)了，原來，之前的20幾天是觀察期，是對(duì)我耐心的考驗(yàn)，這一天，是**年2月24號(hào)。
第一個(gè)月可以說是“光陰似箭日月如梭”，但是到了第二個(gè)月，這個(gè)月漫長(zhǎng)得似乎沒有盡頭，深刻地體會(huì)到了什么是“萬(wàn)事開頭難”，即使同事們都很熱情地來幫我，來教我，但是很多事不親身體驗(yàn)不自己去探究去摸索去總結(jié)的話，就只是機(jī)械的重復(fù)了。雖然在第一個(gè)月的空閑時(shí)間里在網(wǎng)上搜索過不少的外貿(mào)知識(shí)，但是到了真正用的時(shí)候，很多是抓不住的，這算是悟性不夠也算是底子不牢吧。在第二個(gè)月里，我終于經(jīng)歷了我工作的全部流程，從制單到出貨，懵懵懂懂，莽莽撞撞，犯過很多的錯(cuò)誤，有過很多的不確定與孤獨(dú)感，記得為了趕單，對(duì)工作很不熟練的我在公司加完班，騎著自行車獨(dú)自穿梭在萬(wàn)家燈火的街頭，沒有了往日大學(xué)校園里的成群結(jié)隊(duì)；記得因?yàn)榫o張而犯的錯(cuò)誤和因?yàn)椴欢粏枙r(shí)的啞口無言；還有因?yàn)椴欢诱`提交資料導(dǎo)致的差一點(diǎn)誤了船期……諸多的不適應(yīng)和挫折，我卻始終不敢動(dòng)離開的念頭，因?yàn)槲蚁嘈畔胍性鯓拥氖斋@，就會(huì)遇到怎樣的挫折，萬(wàn)事開頭難，并且，雖然遇到很多的挫折，但我并不討厭這份工作。我知道，工作中將會(huì)遇到比在校園中更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更大的壓力，但是不管從事什么樣的工作，壓力與困難總是會(huì)一直存在的，重要的是一個(gè)人的態(tài)度。在大學(xué)期間，我學(xué)到很重要的一個(gè)精神是，用真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人和每一件事。這同樣適用于工作，在面對(duì)任何困難時(shí)，只要積極、努力、有信心就一定能走過！
當(dāng)然，有挫折的同時(shí)也有驚喜，比如說，在第二個(gè)月的時(shí)候，經(jīng)理告訴我，4月15-19號(hào)的廣交會(huì)，準(zhǔn)備帶上我，當(dāng)時(shí)的心情一是激動(dòng)，畢竟這個(gè)機(jī)會(huì)一年才兩次；二是緊張,呵呵,雖然學(xué)了那么長(zhǎng)時(shí)間的英語(yǔ),但是一來沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);二來水平實(shí)在太有限;第三,初到公司,對(duì)產(chǎn)品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都還不到，但是,工作和學(xué)習(xí)是完全不同的,學(xué)習(xí)也許可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都沒有,我不可能也不愿意和經(jīng)理說“經(jīng)理,因?yàn)槲覍?duì)產(chǎn)品還不了解,英語(yǔ)又不好,我不參加廣交會(huì)或者你給我時(shí)間準(zhǔn)備下我下次再參加。”在實(shí)際的工作中，會(huì)與學(xué)校的學(xué)習(xí)有很大的差距，學(xué)習(xí)中可以逃避的，在工作中很多是不得不面對(duì)的，我知道，如果我拒絕了一件老板要我做的事，可能一次兩次我可以被當(dāng)成新手，會(huì)被原諒，可是久而久之，終會(huì)被淘汰，就像有一則故事所描述的：主人用兩頭驢拉同樣多的貨物，其中一頭驢很賣力，走得很快，而另一頭很懶惰，所以主人將懶散那頭驢拉的貨全部搬給了勤勞的驢，懶惰的驢還沾沾自喜地以為自己得到了好處，勤勞反而會(huì)更累，結(jié)果不過幾天，主人想，既然我用一頭勤勞的驢就可以完成我的要求，我又何苦浪費(fèi)糧食養(yǎng)著那頭懶惰的驢呢？于是，主人將那頭懶惰的驢殺了。很顯然，在職場(chǎng)中也一樣，老板是企業(yè)家而不是慈善家，憑什么花錢雇用一個(gè)不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工呢？
書到用時(shí)方恨少，但是時(shí)間緊迫，臨時(shí)抱一抱佛腳應(yīng)該比不抱都還是會(huì)好一點(diǎn)的,所以趕緊地上亞瑪遜買了兩本新東方英語(yǔ),還都是附光盤的那種,再去大耳朵英語(yǔ)下載了20篇外貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ),再每天閑時(shí)偷偷上大耳朵背幾個(gè)單詞，人都是有惰性的，很多時(shí)候，不逼自己一把，根本不知道自己有多大的潛能。也正是因?yàn)闆]有逃避，才使我在**的第二個(gè)月就得到了這樣的鍛煉，有了這樣的醒悟。
接下來,廣交會(huì)真的開始了,沒參加過心里真的有些緊張的,但是凡事都有第一次，在做一件想做的事之前，也許必須做很多件不想做的事來作鋪墊。廣交會(huì)如期地順利地進(jìn)行，在和外國(guó)人交流的5天中，發(fā)現(xiàn)開口說英語(yǔ)并沒有那么難，外國(guó)人也沒有那么難應(yīng)付，大多數(shù)還是很有禮貌的，但是他們都有的一個(gè)共同點(diǎn)就是很認(rèn)真，哪怕是2mm的差別都要搞得清清楚楚。在這一次的廣交會(huì)中，我學(xué)到：顧客是上帝，作為一間外貿(mào)公司，銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)和真誠(chéng)，因?yàn)槲覀児静⒉皇谴笮偷钠髽I(yè)，沒有大的品牌來招攬顧客，依靠的更多是熱情和誠(chéng)信。這樣一但某一個(gè)客戶和我們確定了合作關(guān)系，就會(huì)有較為穩(wěn)定長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
在跟單的工作中，最主要的兩點(diǎn)就是細(xì)心的態(tài)度和良好的溝通能力，首先是細(xì)心，外貿(mào)跟單的工作，從最初PI的制作，到最后的出貨，都在和數(shù)字打交道，重量，片數(shù)，金額等等，一個(gè)0或者一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差距都可以釀成巨大的錯(cuò)誤，因?yàn)槌隹谏婕暗綀?bào)關(guān)，報(bào)關(guān)資料和B/L必須完全一致，0.01KG的差別都是不允許的，所以要很細(xì)心地核對(duì)所有的數(shù)據(jù)；而每一個(gè)客人的要求也不相同，有共性也有個(gè)性，即時(shí)是同一個(gè)客人，在不同的時(shí)期下的訂單也不盡相同，所以要求我們有良好的溝通能力，要知道客戶的要求，還要了解到不通過地區(qū)的客戶的特點(diǎn)，根據(jù)不同客戶的需求來銷售。在實(shí)習(xí)過程中，可以發(fā)現(xiàn)人際交往能力很重要。其一是，必須學(xué)會(huì)處理好工作中的各層關(guān)系，與同事的關(guān)系，與上級(jí)的關(guān)系，與客戶的關(guān)系等，必須與各方打好關(guān)系，融入集體，并盡量努力維系集體的和諧；另外是要加強(qiáng)對(duì)外的人際交友能力，擁有足夠強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)將能獲得事半功倍的效果。
實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作中不斷地學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么有限，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許不僅是我一個(gè)人的感覺吧。
“弱肉強(qiáng)食，適者生存。”是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。通過這次實(shí)習(xí)，我深切的體會(huì)到自己有能力做的事情必須自己做這個(gè)道理的深刻內(nèi)涵。只有培養(yǎng)自己獨(dú)立處事能力，能夠自己做的事情自己做才能更好地鍛煉自己的處事能力，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能有更多思考創(chuàng)新的空間，才能在工作中不斷進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂的就應(yīng)該大膽地請(qǐng)教同事和，而不是不懂裝懂，自以為是；還要有團(tuán)隊(duì)合作精神，相互合作，相互幫助，團(tuán)結(jié)一致。獨(dú)立思考，認(rèn)真經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤并改正，虛心接受別人的批評(píng)和意見，最后得到的才是最適合自己的東西。
（篇二）
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，一年的實(shí)習(xí)時(shí)間馬上就要結(jié)束了。還清楚的記得，一年前的今天，我們都奔波在學(xué)校的招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，挑選自己喜歡的工作。一年后的今天，我們將結(jié)束我們的實(shí)習(xí)期，拿到代表著結(jié)束我們十幾年學(xué)習(xí)生涯的大學(xué)畢業(yè)證，開始真正的走向社會(huì)，去譜寫自己的人生。在這對(duì)自己意義非凡的一年中，有汗水，有淚水，有歡笑，也有悲傷，但我想更多的應(yīng)該是對(duì)自己的歷練，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和對(duì)人生的感悟，更是對(duì)自己今后奮斗的奠基石。因?yàn)樵谶@一年中，我們洗去了學(xué)校里的懵懂和無知，多了些成熟和責(zé)任。二 公司介紹 由于受全球金融危機(jī)的影響，工作比往年要難找的多，激烈的競(jìng)爭(zhēng)帶給自己很大的壓力。剛開始并沒有找到自己適合的工作，后來在老師和同學(xué)的介紹下，經(jīng)過重重面試和篩選，最終找到了一家貨運(yùn)代理公司——遼寧港捷國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司。它成立于一九八八年，是一家經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨物運(yùn)輸代理的大型跨國(guó)集團(tuán)化貨代公司，服務(wù)范圍包括海洋運(yùn)輸代理、航空運(yùn)輸代理、海空聯(lián)合運(yùn)輸代理、多式聯(lián)合運(yùn)輸代理以及相關(guān)的所有服務(wù)。集團(tuán)總部設(shè)于香港，同時(shí)在中國(guó)臺(tái)灣、英國(guó)、巴拿馬等設(shè)有分公司，實(shí)力雄厚；在美國(guó)邁阿密、中國(guó)大陸設(shè)有辦事處。目前，中國(guó)大陸設(shè)有大連、北京、**、上海、廈門、**、廣州等17家辦事處。作為中國(guó)大陸辦事處中發(fā)展最為迅速的一員，遼寧港捷國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司**分公司滿懷著熱情，全身心的為客戶提供全方位的服務(wù)；作為一個(gè)進(jìn)取心旺盛、充滿活力的企業(yè),我們以敬業(yè)、明德、克己、廉潔、勤儉的企業(yè)精神要求自己； 作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，我們服務(wù)細(xì)致、取價(jià)公道。
由于自己是學(xué)報(bào)關(guān)與國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)，我被安排在公司的報(bào)關(guān)部從事報(bào)關(guān)員的工作。在這個(gè)公司，到處充滿了人性化的管理。它根據(jù)員工的實(shí)際能力安排適合的工作，給員工一個(gè)充分發(fā)揮的的空間。我在這個(gè)公司的實(shí)習(xí)時(shí)間是從**年8月25日到**年5月20日。由于自己表現(xiàn)良好，現(xiàn)在已經(jīng)和公司簽訂了勞動(dòng)合同，成為了一名正式的員工。三 工作內(nèi)容（一）報(bào)關(guān)1.每天早上第一件事就是把集港信息記下來，這是一個(gè)好習(xí)慣。根據(jù)集港信息，就知道哪條船是著急截關(guān)的，也就知道哪票需要優(yōu)先申報(bào)了。
2.整理報(bào)關(guān)單據(jù)，填制報(bào)關(guān)單，一般需要核銷單、發(fā)票、裝箱單、合同（**大港需要，黃島不需要）、委托書，屬于商檢類的還需要通關(guān)單和其他的許可證等等。哪票少什么單據(jù)心里一定要有個(gè)數(shù)，在申報(bào)前要準(zhǔn)備齊全。
3.EDI錄入，我們公司**有專門的錄入員，黃島要在EDI系統(tǒng)的公司錄入，像海豐或是鑫海。你要做的就是把填好的報(bào)關(guān)單（草單）交給錄入員，錄入員錄入完畢后會(huì)打印一張作為核對(duì)的EDI報(bào)關(guān)單給你，然后核對(duì)。一定要仔細(xì)，不能有任何的差錯(cuò)。
4.查詢出口預(yù)配艙單，有的需要在海關(guān)大廳里的電腦里查詢，有的則可以在EDI系統(tǒng)中查詢，只有有預(yù)配艙單，報(bào)關(guān)單才可以發(fā)送，否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退單。
5.確定有預(yù)配艙單后，將核對(duì)無誤的電子數(shù)據(jù)發(fā)送，當(dāng)系統(tǒng)提示該單已接單時(shí)打印正式的紙質(zhì)報(bào)關(guān)單。
6.將準(zhǔn)備齊全的報(bào)關(guān)單據(jù)裝訂起來，蓋章。裝訂單據(jù)從上到下的順序?yàn)榇蛴?bào)關(guān)單第一聯(lián)、手簽聯(lián)（打印報(bào)關(guān)單的二、三聯(lián)夾在第一聯(lián)和手簽聯(lián)中間，海關(guān)官員審查結(jié)束后退回）、報(bào)關(guān)委托書（自理的不用委托）、發(fā)票、裝箱單。有通關(guān)單的通關(guān)單上寫上報(bào)關(guān)單號(hào)（有的關(guān)員不要求可不寫），放在報(bào)關(guān)委托書后面，有許可證的按要求填制許可證并把它訂在通關(guān)單的后面。
7.蓋章：報(bào)關(guān)單第一聯(lián)和手簽聯(lián)上蓋報(bào)關(guān)章，并且報(bào)關(guān)員簽字。報(bào)關(guān)委托書上要蓋經(jīng)營(yíng)單位和委托公司的公章，并相應(yīng)簽字。
8.遞單：剛開始是掃描報(bào)關(guān)單號(hào)后排隊(duì)等待接單，但后來海關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)問題就直接排隊(duì)了，這樣會(huì)快些。海關(guān)審核無誤后放行，官員在報(bào)關(guān)單放行欄簽字后退回打印報(bào)關(guān)單二、三聯(lián)，這就是為什么上面要求那么裝訂單據(jù)的原因了。拿著退回的單子到海關(guān)大廳的電腦里查詢放行信息。
（二）貨物查驗(yàn)
進(jìn)出口貨物，除海關(guān)總署特準(zhǔn)查驗(yàn)的以外，都應(yīng)接受海關(guān)查驗(yàn)。查驗(yàn)的目的是核對(duì)報(bào)關(guān)單證所報(bào)內(nèi)容與實(shí)際到貨是否相符，有無錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、偽報(bào)等情況，審查貨物的進(jìn)出口是否合法。當(dāng)你在查詢是否放行的時(shí)候，如果查詢系統(tǒng)顯示“審核等待中”，說明你的貨物需要驗(yàn)貨。這時(shí)你需要拿著報(bào)關(guān)單到海關(guān)指定的地方進(jìn)行查驗(yàn)，一般是在港口里面的海關(guān)查驗(yàn)區(qū)。
1.你要到海關(guān)打單室根據(jù)報(bào)關(guān)單號(hào)查詢你要驗(yàn)貨的信息（如果是一票多箱要明確驗(yàn)?zāi)膫�(gè)），需不需要過機(jī)或是稱重。
2.到操作室（港內(nèi)的單位不屬于海關(guān)）根據(jù)箱量開出相應(yīng)的查驗(yàn)單，經(jīng)海關(guān)蓋章后到港內(nèi)客服。先到指點(diǎn)窗口填寫一個(gè)申請(qǐng)單（一定寫清電話，方便司機(jī)聯(lián)系），連同查驗(yàn)單一起交給他們做系統(tǒng)，完后到交費(fèi)處交上費(fèi)用。
3.拿著交費(fèi)后蓋章的單子到派車處派車背箱。
4.箱子背到查驗(yàn)區(qū)后，再到打單室打出海關(guān)查驗(yàn)通知單，拿著通知單到派單室找當(dāng)天值班科長(zhǎng)把單子派給相應(yīng)官員（需要過機(jī)或稱重的要弄完后再派單）。
5.拿著單子找到官員和對(duì)應(yīng)的武警，在武警的監(jiān)督下開箱，找出要驗(yàn)的貨物，開始查驗(yàn)，大多數(shù)情況下都是核對(duì)涉及退稅問題的品名和歸類。
6.查驗(yàn)沒有問題，官員和武警在通知單上簽字并封箱，你在最下一欄簽字表明驗(yàn)貨期間貨物沒有損壞，最后交給科長(zhǎng)簽字確認(rèn)。
7.拿著簽好字的通知單到打單室做放行，開出放行條。
8.拿著放行條和新的集港單到交費(fèi)處交完費(fèi)用從查驗(yàn)區(qū)直接把箱子集港就可以了。四 實(shí)習(xí)心得（一）一定要做個(gè)勤學(xué)好問的人 只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通，并且要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會(huì)有多的收獲的，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，與客戶，與官員。尤其是像我們?cè)谪洿竟ぷ鞯�，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯(cuò)，那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的，許多問題也就迎刃而解了。
（二）待遇問題 不管是哪里，新手的待遇大部分都不會(huì)很高，道理很簡(jiǎn)單，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，更何況我們還是實(shí)習(xí)生。我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華，但要把精華融入到實(shí)際當(dāng)中就要一切從頭開始，必須要有扎實(shí)的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)，因?yàn)槟悴皇仟?dú)一無二的。待遇會(huì)隨著你的能力的提高而提高，等你真地成為公司里獨(dú)一無二的，那么你的工資自然也會(huì)獨(dú)一無二。
（三）一個(gè)循序漸進(jìn)的過程新手的工作剛開始一般都會(huì)很“弱智”，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，換個(gè)單子，查查艙單或者退稅信息什么的。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑。一定不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱和厭煩，每一個(gè)優(yōu)秀的報(bào)關(guān)員都是從這一步走過來的。它會(huì)考驗(yàn)?zāi)愕乃刭|(zhì)是否適應(yīng)報(bào)關(guān)這份工作和是否適應(yīng)這個(gè)公司，時(shí)間長(zhǎng)了自然而然的會(huì)讓你接觸更多的東西。一定要記�。簣�(bào)關(guān)當(dāng)中每一個(gè)步驟的失誤都有可能導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果。誰(shuí)都不會(huì)輕易的把這么艱巨的任務(wù)交給一個(gè)不明實(shí)力的人去做。
（四）要有一個(gè)好的心態(tài)不要為自己比別人干得多而感到不滿，你要明白自己是在實(shí)習(xí)，事實(shí)上這樣的機(jī)遇也是很難得，干得越多，積累的就越多，進(jìn)步的也就越快。
五 意見和建議
通過一年的實(shí)習(xí)，結(jié)合自己在工作遇中到的問題和存在的不足，想對(duì)我院物流與報(bào)關(guān)專業(yè)提出如下的建議，希望能為以后的教學(xué)有所幫助和完善： （一）從工作的內(nèi)容上有重點(diǎn)地完善對(duì)在校生的實(shí)際操作動(dòng)手能力。在各個(gè)環(huán)節(jié)上容易出現(xiàn)什么問題，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)，有何具體的操作技巧。如模擬報(bào)關(guān)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程：從接受客戶的報(bào)關(guān)資料到填寫預(yù)錄入憑單，從預(yù)錄入到復(fù)核發(fā)送，從訂單到遞單，從查驗(yàn)到海關(guān)放行。 （二）從工作的技術(shù)支持上加強(qiáng)對(duì)新的應(yīng)用軟件如EDI報(bào)關(guān)系統(tǒng)及中國(guó)電子口岸的學(xué)習(xí)和掌握，以適應(yīng)現(xiàn)代化的大通關(guān)。 （三）從工作涉及的人際關(guān)系方面提高對(duì)在校生的素質(zhì)教育，既包括心理素質(zhì)，又包括職業(yè)道德素質(zhì)。逐步加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué)的方法和技巧的學(xué)習(xí)和掌握。 六 后續(xù)“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。在今后的漫長(zhǎng)工作歷程中，我們只有不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，去接受實(shí)踐工作的磨礪，才一定可以體會(huì)到工作成果的甜美和樂趣的。我深信，有了一年的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，會(huì)讓我們更加從容的去面對(duì)社會(huì)和以后所遇到的一切困難和挫折。因?yàn)槲覀円呀?jīng)慢慢的成熟和長(zhǎng)大了。
最后，衷心地祝福母校明天更加輝煌！
（篇三）
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，技能開闊視野，又能增長(zhǎng)見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)務(wù)，了解國(guó)情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深入基層，了解人力資源管理現(xiàn)狀，并加深鞏固所學(xué)勞動(dòng)法、合同法等專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
**年2月21日 至4月15日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
**市人事局人才市場(chǎng)管理辦公室
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
（一）實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介 **市人事局是政府職能部門，下設(shè)編制委員會(huì)辦公室、職務(wù)改革辦公室、工資股、人事調(diào)配股、檔案股、人才交流中心（人才市場(chǎng)管理辦公室）等，其職責(zé)包括： 1、貫徹執(zhí)行國(guó)家和省州人事工作的方針、政策及法規(guī)并結(jié)合我市實(shí)際組織實(shí)施，負(fù)責(zé)全市國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員的宏觀管理，對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的人事工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)服務(wù)。 2、貫徹執(zhí)行國(guó)家和省州人事制度改革方案，研究制定符合我市實(shí)際的具體實(shí)施意見，推進(jìn)人事制度改革，建立科學(xué)化、法制化的人事管理制度。 3、擬定國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員的總體規(guī)劃、結(jié)構(gòu)調(diào)整和工資分配的有關(guān)政策實(shí)施意見；編制國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位人員計(jì)劃和工資計(jì)劃并組織實(shí)施，管理國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工資總額和工資基金。 4、負(fù)責(zé)全市公務(wù)員的綜合管理工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》及國(guó)家和省州的有關(guān)配套政策法規(guī)和實(shí)施辦法，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門實(shí)施和完善公務(wù)員法；管理和指導(dǎo)全市公務(wù)員職位分類、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、退休、申訴控告等工作；審核控制政府機(jī)關(guān)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員限額，保持干部隊(duì)伍的合理結(jié)構(gòu)。 5、負(fù)責(zé)全市專業(yè)技術(shù)人員的綜合管理，指導(dǎo)全市專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審工作。結(jié)合我市實(shí)際，研究擬定事業(yè)單位職員、專業(yè)技術(shù)人員職稱改革工作，完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度，推行專業(yè)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格制度，完善專業(yè)技術(shù)資格考試制度；負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育工作；負(fù)責(zé)辦理有突出貢獻(xiàn)的中青年專家、享受政府特殊津貼人員的選拔、審核、管理工作。 6、負(fù)責(zé)全市人才資源開發(fā)的統(tǒng)籌規(guī)劃、政府研究、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)管理工作。擬定全市人才招聘、人才流動(dòng)人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)和人才市場(chǎng)管理的政策措施，發(fā)展和規(guī)范人才市場(chǎng)，建立健全人事部門指導(dǎo)和監(jiān)督下人才服務(wù)中心和人才服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。完善人事爭(zhēng)議仲裁制度、人事行政復(fù)議制度和事業(yè)單位聘用合同鑒證制度。擬定大中專畢業(yè)生就業(yè)和改革措施。承辦重點(diǎn)建設(shè)和工作所需人員的選調(diào)工作。 7、負(fù)責(zé)全市機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的工資福利工作。貫徹執(zhí)行國(guó)家和省州有關(guān)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員工資福利方面的政策規(guī)定，根據(jù)上級(jí)的政策規(guī)定，制定我市的實(shí)施意見并組織實(shí)施。 8、組織實(shí)施表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作。審核以市政府名言表彰獎(jiǎng)勵(lì)的人員；指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全市的政府獎(jiǎng)勵(lì)和表彰工作。 9、根據(jù)中央和省的有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)州下達(dá)的軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置計(jì)劃的組織實(shí)施，會(huì)同有關(guān)部門做好轉(zhuǎn)業(yè)干部、隨調(diào)調(diào)安置及隨遷家屬子女的服務(wù)工作。 10、承辦市委、市政府和州人事局交辦的其他事項(xiàng)。
（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容
短暫的實(shí)習(xí)生活除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進(jìn)入單位開始，就要求自己以職場(chǎng)人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時(shí)依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。 對(duì)于將要踏入社會(huì)的畢業(yè)生，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是：文書打印、接打電話、打掃辦公環(huán)境、文書制作、文書處理、信息資料工作、收發(fā)信件、接待工作、整理分類報(bào)紙、打字、做表格等一些日常工作。這些工作讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，在此期間我學(xué)到了許多有用的東西，進(jìn)一步了解秘書職崗的特點(diǎn)和要求，不斷拓寬和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化職業(yè)道德和職崗意識(shí)，培養(yǎng)自身的工作能力，提高業(yè)務(wù)技能，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位和勝任秘書工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）實(shí)習(xí)心得與體會(huì)
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中，我得出以下幾點(diǎn)心得：
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。 1、實(shí)事求是。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況的，或是為了解決某個(gè)問題，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作。因此，必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作做好。 2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，辦事細(xì)致，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。 3、要辦事迅速，這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使事情辦不成或辦不好。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。 4、嚴(yán)守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國(guó)已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行，切實(shí)做好保密工作。
通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提高處理實(shí)際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
（篇四）
一.實(shí)習(xí)心得
本人認(rèn)為GDUTJPS專業(yè)的四年本科學(xué)習(xí)過程可以分為三部分。首先是大一大二在**校區(qū)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課，其中包括“高等數(shù)學(xué)”、“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)”、“大學(xué)物理”、“工程力學(xué)”、“水分析化學(xué)”、“普通化學(xué)”、“水力學(xué)”、“城市水工程概論”等，專業(yè)基礎(chǔ)的兩年學(xué)習(xí)，為大三學(xué)年全面接觸學(xué)習(xí)給水排水工程專業(yè)課奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)和培養(yǎng)了良好的專業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)意識(shí)；其次是大三一學(xué)年和大四上學(xué)年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的一年半時(shí)間里，雖然存在教學(xué)課程課時(shí)安排不合理的不利因素，但是在個(gè)專業(yè)老師的耐心指導(dǎo)和悉心栽培下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了“建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)”、“工程概預(yù)算”、“給水工程”、“排水工程”、“建筑給排水與消防工程”、“污染控制微生物學(xué)”、“水工藝設(shè)備基礎(chǔ)”、“水工程施工”等，這為大四施工實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)提供了充實(shí)的理論依據(jù)，特別是在畢業(yè)水務(wù)方向?qū)嵙?xí)的過程中能學(xué)以致用和在**水務(wù)有限公司供水廠各工種時(shí)間操作中能快速上手；最后一階段就是畢業(yè)實(shí)習(xí)和就業(yè)，將理論應(yīng)用于實(shí)踐的過程。在畢業(yè)實(shí)習(xí)之前我總是希望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，可是當(dāng)我離開校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，也體驗(yàn)到了工作并的不容易。除了離開簡(jiǎn)單的校園生活和良好的學(xué)習(xí)氛圍，每天早上都要按時(shí)起床，騎自行車上班，從珠基水位3米的單位宿舍騎到珠基水位38米的供水廠，體驗(yàn)工廠里三班倒的工作。由于各構(gòu)筑物都在4米以上，在檢查工作中有一定危險(xiǎn)，所以每天都必須打起精神工作，特別是上夜班的時(shí)候。我工作的第一天，工作還不知道怎么展開。在羅師傅的指導(dǎo)下，我體會(huì)到，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，才會(huì)有成績(jī)。但后來很多東西看看簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。經(jīng)過五個(gè)星期月的畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)際上完成了學(xué)生到社會(huì)工作者的身份轉(zhuǎn)變，清楚了自己專業(yè)知識(shí)、人際交往和做事等方面的不足，為以后參加工作和繼續(xù)深入本專業(yè)提供了有重要意義的指導(dǎo)。
二.實(shí)習(xí)過程
1.公司簡(jiǎn)介
**市**自來水公司始建于1974年于**年底更名為**水務(wù)有限公司，供水廠建設(shè)在石嶺山上，廠區(qū)占地72畝，取水于容桂水道。現(xiàn)已發(fā)展為生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)過硬、設(shè)備先進(jìn)、管理完善、廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美，資產(chǎn)過億元的現(xiàn)代化供水企業(yè)。服務(wù)人口16萬(wàn)人，DN100以上供水管道150多公里，管網(wǎng)覆蓋全鎮(zhèn)，自來水普及率達(dá)到100％，水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99％以上。公司現(xiàn)設(shè)供水廠、管網(wǎng)部、營(yíng)業(yè)部、客戶部、技術(shù)部5個(gè)職能部門，在職人數(shù)65人。*年以來先后被評(píng)為“全國(guó)農(nóng)村百佳水廠”、“廣東省村鎮(zhèn)一級(jí)先進(jìn)水廠”、“廣東省農(nóng)村優(yōu)秀水廠”等稱號(hào)。公司的石嶺供水廠1992年正式投產(chǎn)，首期2萬(wàn)噸，經(jīng)過二期三期四期擴(kuò)建，已經(jīng)發(fā)展為日供水能力8萬(wàn)噸的現(xiàn)代化供水企業(yè)。
2.實(shí)習(xí)安排
第一星期-供水廠制水間見習(xí)，工作時(shí)間8：00到16：00；
第二星期-供水廠制水間見習(xí)，工作時(shí)間16：00到00：00；
第三星期-給水泵房見習(xí)，工作時(shí)間8：00到16：00；
第四星期-給水泵房見習(xí)，工作時(shí)間16：00到00：00；
第五星期-參觀**三鄉(xiāng)供水廠和污水廠，珠海五洲花園（小區(qū)水景處理），**喜來登大酒店（超高層建筑給排水）
3.供水廠實(shí)習(xí)
1）工作內(nèi)容：參與供水廠水質(zhì)水量檢測(cè)與控制，包括檢測(cè)原水待濾水出廠水的濁度和余氯，控制調(diào)節(jié)加藥加氯量，廠區(qū)安全保衛(wèi)綠化等。
2）處理工藝：消毒-混凝-沉淀-過濾
3）處理構(gòu)筑物如下：
投藥間-分溶解池和溶液池（兩組輪流使用），混凝劑采用無機(jī)混凝劑鋁系簡(jiǎn)式明礬（堿式氧化鋁BAC），混凝劑的投加方式為泵投加，攪拌裝置采用機(jī)械攪拌。公司直接向指定藥劑公司購(gòu)買混凝劑，直接投入溶解池（《給水工程》介紹溶解池的容積Ｗ1=(0.2～0.3）Ｗ２，計(jì)算的只是每日可儲(chǔ)存的投藥量，這樣的話就得每天都要往溶解池加藥，經(jīng)濟(jì)效益不可行。**水務(wù)有限公司供水廠溶解池可儲(chǔ)存18天的藥劑量) 一車罐能裝9噸礬，直接約能用18天，每噸礬約1000元。
加濾間-供水廠目前采用一點(diǎn)投加，液氯投加量隨天氣時(shí)間溫度等因素改變而改變，例如3月5號(hào)9點(diǎn)，多云，20攝氏度，在進(jìn)入平流式沉淀池前投加8mg/L液氯。在平流式沉淀池水體水平流速為10～25mm/s時(shí)，水體停留時(shí)間約1～3h，也就是說在沉淀池前加氯的話，要到1～3h后在平流式沉淀池后虹吸濾池前的進(jìn)水渠才能檢測(cè)到濾前水的余氯（也就是說才能檢測(cè)到在沉淀池內(nèi)消耗了多少氯），3月份濾前水的余氯一般為6mg/L。出廠水國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)細(xì)菌學(xué)指標(biāo)規(guī)定在與水接觸30分鐘后應(yīng)不低于0.3mg/L（管網(wǎng)末梢水不應(yīng)低于0.05mg/L）。公司規(guī)則規(guī)定出廠水余氯應(yīng)保證在0.3mg/L到0.7mg/L。一瓶液氯約1000Kg,三月份平均投加4.5 Kg/h，一瓶約能用9天，據(jù)羅師傅介紹，供水廠一個(gè)月大概要用7、8瓶液氯，每瓶約3000元。供水廠廠長(zhǎng)，公司副總經(jīng)理黎總強(qiáng)調(diào)：在供水廠工作意義非凡，責(zé)任重大，要盡職盡責(zé)，保障供水。同時(shí)要安全，特別是使用液氯的時(shí)候，因?yàn)槁葰馐俏ｋU(xiǎn)的化學(xué)品，一旦發(fā)生事故，對(duì)本廠和對(duì)附近村民影響極大，后果嚴(yán)重。所以本廠的液氯使用受本鎮(zhèn)五個(gè)部門監(jiān)管，分別是：建設(shè)局、技術(shù)監(jiān)督局、安全監(jiān)督局、衛(wèi)生局、公安局。為此，公司在加氯間設(shè)置了氯氣泄露吸收裝置，最大程度保證到了液氯的安全使用及員工附近村民的生命安全。
網(wǎng)格絮凝池-與平流式沉淀池合建，網(wǎng)格絮凝池效果好，水頭損失小，設(shè)計(jì)成多格豎井回流式。每個(gè)豎井安裝若干層網(wǎng)格或柵條。豎井之間的隔墻上下交錯(cuò)開孔。不過在**市黃圃鎮(zhèn)水務(wù)有限公司供水廠的網(wǎng)格絮凝池中，網(wǎng)格或柵條已經(jīng)被拆除，據(jù)葉師傅介紹，網(wǎng)格或柵條容易滋生藻類，會(huì)堵塞網(wǎng)眼。
平流式沉淀池-四組，每組日處理能力2萬(wàn)噸，平流式沉淀池分為進(jìn)水區(qū)、沉淀區(qū)、存泥區(qū)和出水區(qū)四部分。其中進(jìn)水區(qū)的作用是使水流均勻分布在整個(gè)進(jìn)去截面上，并盡量減少擾動(dòng)，一般做法是使水流從絮凝池直接流入沉淀池，通過穿孔花墻將水流均勻分布于沉淀池的整個(gè)斷面上。孔口流速不宜大雨0.15-0.2m/s，為保證穿孔墻的強(qiáng)度，洞口總面積不宜太大。洞口的斷面形狀宜沿水流方向逐漸擴(kuò)大，以減少進(jìn)口的射流。據(jù)羅師傅介紹，穿孔花墻布置在墻體的下面和上面對(duì)水質(zhì)的影響不大，特別是對(duì)濾前水的濁度影響不大。但是布置在上面的話會(huì)使平流式沉淀池的水面看起來比較混濁，不利于美觀。要產(chǎn)生較好的沉淀效果，需減低沉淀區(qū)中的水流的雷諾數(shù)和提高水流的弗勞德數(shù)，要達(dá)到這目的，必須設(shè)法減少水力半徑。通用的辦法是用導(dǎo)流墻將平流式沉淀池縱向分隔，從而減少水力半徑，改善水流條件，提高沉淀效果。
沉淀后的水應(yīng)盡量在出水區(qū)均勻流出，一般采用三角堰布置（三鄉(xiāng)供水廠的三角堰采用鋼板代替墻體），為緩和出水區(qū)附近的流線過于集中，應(yīng)盡量增加出水堰的長(zhǎng)度，以降低堰口的流量負(fù)荷，達(dá)到降低流速均勻出水的目的。
沉淀池的排泥方式是虹吸排泥，上夜班約12：00時(shí)開動(dòng)排泥機(jī)，每天一池排泥。
虹吸濾池-三組，每組日處理能力3萬(wàn)噸。
虹吸濾池的原理：利用水流帶走管內(nèi)的空氣，使管內(nèi)形成真空，從而產(chǎn)生虹吸。虹吸濾池的反沖洗時(shí)間由池內(nèi)下方的計(jì)量水箱控制，在必要的時(shí)候可以強(qiáng)制反沖洗。虹吸濾池由八格構(gòu)成一個(gè)整體，統(tǒng)稱一組。運(yùn)行中應(yīng)避免2格以上濾池同時(shí)沖洗。濾料為單層石英砂，沖洗強(qiáng)度12～15 L/sm2,沖洗時(shí)間５～７min（據(jù)張工介紹**水務(wù)公司供水廠是４～５min）,工作周期１２～２４h，在進(jìn)水濁度為１５度以下時(shí)，該濾池的濾速為８～１０m/h。
清水池-三組，最高水位4.8米。每１米1000M3的水，水位高過4.8米的時(shí)候溢流，為避免浪費(fèi)，根據(jù)當(dāng)時(shí)用戶用水量檢測(cè)的情況，結(jié)合當(dāng)時(shí)水泵的流量，停泵或者大泵轉(zhuǎn)小泵。池頂設(shè)有通氣管，每池八管。
供水廠還在原水管進(jìn)入平流式沉淀池前設(shè)置了生物觀察箱，對(duì)水的濁度，有無異味進(jìn)行感官性觀察，生物觀察箱里養(yǎng)了黑龍睛、紅白花、紅高頭和鶴頂紅四種金魚，借魚的生命狀況預(yù)警原水是否含有毒物質(zhì)。
4.取水泵房實(shí)習(xí)
****水務(wù)有限公司供水廠取水泵房位于容桂水道中游，對(duì)岸為**南頭鎮(zhèn)和**順德區(qū)，取水口上游1000米和下游500米為一級(jí)水源保護(hù)區(qū)，取水頭部為棱形箱式取水頭，不設(shè)集水井，采用直接取水方式，4根DN600的吸水管通往取水泵房，泵房?jī)?nèi)有四臺(tái)水泵，兩大兩小，大的280KW/h，1950r/min，小的200KW/h，1900r/min。根據(jù)山上制水間的指示停開泵或者轉(zhuǎn)泵，開泵時(shí)先抽取泵內(nèi)空氣，形成真空后從河內(nèi)吸水，然后開動(dòng)水泵電源開關(guān)，最后打開壓水管的閥門；關(guān)泵時(shí)先關(guān)壓水管的閥門再停水泵，以保證臥式離心泵在有負(fù)荷的情況下開停機(jī)，從而保護(hù)電機(jī)。
5.集中參觀實(shí)習(xí)
**年4月3號(hào)上午8點(diǎn)30分，我們JPS工程（1）班全體同學(xué)，共45名，在宿舍區(qū)前集合完畢。9點(diǎn)正，我們?cè)谕酢⒗�、聶、申老師的帶領(lǐng)下乘車前往本次實(shí)習(xí)的第一站：**三鄉(xiāng)鎮(zhèn)，參觀三鄉(xiāng)水務(wù)有限公司的供水廠和污水處理廠。在路途中，王老師為我們講解了本次實(shí)習(xí)的目的及重點(diǎn)，并且提出了一些參觀實(shí)習(xí)中需要注意的紀(jì)律和要求。
**年4月4號(hào)我們來到珠海市五洲花園，參觀該小區(qū)的水景處理工藝、建筑給排水系統(tǒng)和消防系統(tǒng)。由于這次的參觀機(jī)會(huì)十分難得，因此在實(shí)習(xí)過程中，我們一直注意保持秩序，避免高聲喧嘩，以免對(duì)小區(qū)的業(yè)主的正常工作和生活造成影響。同時(shí)，在參觀過程中，要隨時(shí)留心，記錄有價(jià)值的信息內(nèi)容，而不是走馬觀花，一無所獲。
**年4月5號(hào)我們來到**喜來登大酒店，該酒店為五星級(jí)的豪華酒店，屬于超高層建筑，參觀該建筑的建筑給排水和消防先進(jìn)工藝。
三.實(shí)習(xí)總結(jié)
學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的�？偟脕碚f在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（篇五）
大學(xué)生是“天之驕子”，是社會(huì)的寵兒可是現(xiàn)在隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生所面臨的，將是社會(huì)進(jìn)步所要求的不斷提升素質(zhì)和能力的壓力。平時(shí)在校園里也時(shí)常參加一些諸如拉贊助、對(duì)外聯(lián)誼等活動(dòng)。但真正到了實(shí)習(xí)實(shí)踐，才真正發(fā)現(xiàn)自身能力的不足。每個(gè)人的經(jīng)歷都因他的唯一性而顯得寶貴，經(jīng)歷獲得的可能性有賴于機(jī)遇，經(jīng)歷獲得的多少則取決于一個(gè)人力求超越自己的程度，在**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實(shí)習(xí)是因?yàn)樾闹杏袎?mèng)想，夢(mèng)想在這個(gè)開闊，有朝氣的舞臺(tái)上舞出自己的青春，獲得不一般的經(jīng)歷，不僅可以將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用還可以發(fā)現(xiàn)自己的不足。在實(shí)習(xí)期間我是擔(dān)任**開發(fā)區(qū)招商引資處翻譯秘書工作。這一職位，主要管理文件資料以及接待客商和文件翻譯。
首先我熟悉的是**作為引資的優(yōu)勢(shì)和開發(fā)區(qū)的工作目的。**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)位優(yōu)越，基礎(chǔ)良好，發(fā)展前景廣闊，是國(guó)內(nèi)外客商投資置業(yè)的理想家園。**是國(guó)家級(jí)歷史文化名城、國(guó)家重點(diǎn)能源工業(yè)基地。在第四屆全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中，**市名列全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣市第22位、山東省第3位。**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)位優(yōu)越，基礎(chǔ)良好，發(fā)展前景廣闊，是國(guó)內(nèi)外客商投資置業(yè)的理想家園。**經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)堅(jiān)持以誠(chéng)信為品牌，實(shí)行“封閉式管理，開放式運(yùn)行”，建立了“精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一”的開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)和一站式全程化辦公服務(wù)機(jī)制，完善了項(xiàng)目入?yún)^(qū)一站式服務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)全方位服務(wù)、項(xiàng)目投產(chǎn)經(jīng)常性服務(wù)的“三大服務(wù)體系”
初涉工作：招商引資處針對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行洽談引資。對(duì)它的接觸故對(duì)我而言是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛開始的幾天，什么都不知道，只得從頭學(xué)起，市政府一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書，只有加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)了。這一切一切都讓我忙不過來。頓時(shí)，感到有些茫然，感到無助。突然想起魯迅先生一句話，“這里本來沒有路，只是走的人多了，也便成了路，生活的路呢？生活的路也是人走出來的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟識(shí)，而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。一星期過去了，漸漸開始適應(yīng)開發(fā)區(qū)的環(huán)境和文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。憑著這一信念，經(jīng)過磨練，使我受益匪淺。此外，對(duì)各方面的工作我都有所涉及，有了一定的認(rèn)識(shí)和操作能力。
領(lǐng)導(dǎo)逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報(bào)告。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)，英文到用時(shí)方恨少啊！這可不是應(yīng)付考試，這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下，總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣，公司就提高了要求，要求我翻譯兩篇外商投項(xiàng)目的文章。那更馬虎不得，重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)該好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午，招商引資處成員都會(huì)一齊探討大盤局勢(shì)和分析操作策略，這于我而言，是個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也不時(shí)擇機(jī)就投資方面的問題請(qǐng)教專家。
在從事日常工作的同時(shí)，我做了一些文件翻譯工作雖然文件中有不少專業(yè)詞匯，但在課堂上學(xué)到翻譯理論和技巧卻派上了大用場(chǎng)。保證了文件的準(zhǔn)確性，因而多次受到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。另外，在和外商洽談的工作過程中英語(yǔ)口頭交談能力也得到較大提高。
在這期間，我還參加了許多會(huì)議對(duì)內(nèi)部運(yùn)作流程有了清楚認(rèn)識(shí)，同時(shí)使自身具備了一些處理應(yīng)急事件的能力。而在與客商的交往中，學(xué)會(huì)了處事規(guī)則。開發(fā)區(qū)招商引資處在漸漸了解的情況下歸納了一下工作步驟（1 ）簽協(xié)議（2）廣泛地宣傳推介了**。如在廈門招商月活動(dòng)中，以泉州、廈門為中心，輻射福州、晉江、石獅、浙江等地�；顒�(dòng)期間，各參會(huì)單位分赴上述地市開展走訪活動(dòng)，廣泛深入企業(yè)開展洽談，共交換名片200余張，發(fā)放宣傳資料200余份，發(fā)出邀請(qǐng)函30余張，進(jìn)一步提高了我市在上述地區(qū)的知名度和影響力。（3）部分客商將于近期來鄒考察。應(yīng)我市邀請(qǐng)，部分客商將于近期來鄒實(shí)地考察，參加即將舉辦的中國(guó)國(guó)際孔子文化節(jié)。
招商引資處得主要做法（一）做好前期準(zhǔn)備工作。1提前制定工作方案。2提前開展聯(lián)絡(luò)籌備工作提前介入，各參加活動(dòng)單位按照鄒，提前搜集目標(biāo)地區(qū)的客商和投資合作線索，并根據(jù)搜集到的線索，精心篩選包裝了對(duì)接洽談項(xiàng)目，進(jìn)一步增強(qiáng)了項(xiàng)目對(duì)接針對(duì)性，提高了項(xiàng)目洽談成功率。3做好與濟(jì)寧市外經(jīng)貿(mào)局聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作。（二）采取主動(dòng)出擊、登門拜訪與舉辦洽談會(huì)、參加重點(diǎn)活動(dòng)相結(jié)合的方式，突出了小、靈、快的特點(diǎn)，取得了較好的效果。主動(dòng)出擊，有針對(duì)性、有目的地與客商開展對(duì)接洽談。充分的前期準(zhǔn)備和富有成效的對(duì)接洽談為合作項(xiàng)目的簽約奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
另外做好以會(huì)招商文章。詳細(xì)推介了**市基本市情與發(fā)展優(yōu)勢(shì)、對(duì)外合作與發(fā)展重點(diǎn)以及對(duì)外合作優(yōu)惠政策，利用多媒體向參會(huì)嘉賓進(jìn)一步介紹了我市的投資優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。尤其是做好以企招商文章。例如廈門招商月活動(dòng)期間，**市三合玻璃廠、山東**市金科機(jī)電有限公司等企業(yè)的負(fù)責(zé)人分別與香港嘉鑫企業(yè)有限公司、廈門寶龍工貿(mào)有限公司直接開展對(duì)接洽談，并達(dá)成合作協(xié)議。還要做好跟蹤走訪文章。進(jìn)一步考察相關(guān)企業(yè)，開展對(duì)接洽談。最后是嚴(yán)格督導(dǎo)調(diào)度。市外經(jīng)貿(mào)局對(duì)各單位聯(lián)系聯(lián)絡(luò)客商、項(xiàng)目對(duì)接洽談及簽約等情況進(jìn)行了嚴(yán)格的督導(dǎo)、調(diào)度，并將工作進(jìn)展情況及時(shí)匯總，做到活動(dòng)進(jìn)展日調(diào)度、工作開展日總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間研究解決，保障了活動(dòng)期間各項(xiàng)工作扎實(shí)有序地推進(jìn)。
一個(gè)月的親身體驗(yàn)中，我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得：（1）英語(yǔ)的重要性。較大的投資項(xiàng)目和國(guó)際上的企業(yè)第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機(jī)，以后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，要主要著重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高。在公司期間，我參與多次外商見面洽談會(huì)，在今后這個(gè)國(guó)際一體花的社會(huì)里，我們與外商直接交流和貿(mào)易的機(jī)會(huì)必將大大增多，這就對(duì)我們的聽說能力提出了更高的要求。（2）專業(yè)知識(shí)的重要性。很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作包括整個(gè)行業(yè)對(duì)我而言都比較陌生。使得自己花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)程和效果。所以需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識(shí)。“面”要廣，“點(diǎn)”要專。（3）學(xué)習(xí)能力 的重要性�，F(xiàn)在的社會(huì)日新月異，新事物，新觀點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識(shí)和新觀念，以開放的姿態(tài)面對(duì)未來的變革。同時(shí)，要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。找準(zhǔn)個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。（4）交際適應(yīng)能力的重要性。在一個(gè)月中，我和同事等相處的都不錯(cuò)，大家也都比較照顧我這個(gè)新來的“子弟兵”，在這一個(gè)月中，我對(duì)招商引資處各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識(shí)，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn)，還是一件值得高興的事！
我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解。總之，這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉，是我們大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的第一步，為我們今后踏入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在此，還是要感謝所有成員對(duì)我的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關(guān)心和幫助，這次活動(dòng)不會(huì)如此順利。
此致
敬禮
（篇六）
一、 實(shí)習(xí)目的
積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題和解決問題的能力，以及獨(dú)立工作的能力。同時(shí)也讓我了解到社會(huì)和學(xué)校的不同，鍛煉自己處理人際關(guān)系的能力。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
**年4月----5月
三、 實(shí)習(xí)單位及部門
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司汔車美容
四、 實(shí)習(xí)內(nèi)容（字?jǐn)?shù)大于**字）
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一個(gè)多月的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過，在朋友和同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車后市場(chǎng)品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道，想到做到”為訴求，為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要，從事汽車漆面保養(yǎng)工作，如拋光、封鈾、鍍膜等，剛開始的時(shí)候由于對(duì)拋光機(jī)的使用不熟練，工作中好多問題都不會(huì)處理，后來在同時(shí)的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單（更多精彩文章來自“秘書不求人”）的工作，技術(shù)含量并不高，最主要的就兩個(gè)字“細(xì)心”。我們公司對(duì)汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原則：
1、耐心細(xì)致：汽車美容是精細(xì)工作，類似工藝品的加工制作，必須有耐心，要精益求精。粗心大意容易出錯(cuò)，稍有疏忽就會(huì)留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清，就會(huì)失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi)：車漆美容時(shí)，一旦研磨或拋光過度，會(huì)造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此，當(dāng)出現(xiàn)難題時(shí)要停下來，規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重：進(jìn)行美容作業(yè)時(shí)，應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品，并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作，直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用：為了保證作業(yè)要求，應(yīng)在全面作業(yè)之前，在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)，以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
五、 實(shí)習(xí)總結(jié)
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這一個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段�；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉�，F(xiàn)在就要和老師離別了，多少有點(diǎn)傷感，感謝老師們對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
（篇七）
**年7月16日下午我和二十多名同學(xué)在學(xué)院老師**、**的帶領(lǐng)下乘火車于次日凌晨抵達(dá)**自治區(qū)通遼市。下午，經(jīng)過初次分配、協(xié)調(diào)，每個(gè)同學(xué)都初分配到了當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)的媒體單位。我和四位同學(xué)一起被分到科爾沁都市報(bào)記者部，開始了為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，從一個(gè)從未接觸過報(bào)紙媒體采訪到漸漸熟悉采編業(yè)務(wù)，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處，這些南的的收獲使我受益匪淺也必將有力支援自己以后的實(shí)踐和工作。因此，我很感謝學(xué)院安排這次暑期實(shí)習(xí)，也感謝科爾沁都市報(bào)給我們提供這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝學(xué)院和報(bào)社眾多老師給我們的辛勤指導(dǎo)和熱情幫助�，F(xiàn)在，我把自己實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)單的總結(jié)一下。
一 收獲
從7月16日開始我和其他四名同學(xué)在學(xué)院安排下在**自治區(qū)通遼市科爾沁都市報(bào)社進(jìn)行了為期一月的實(shí)習(xí)，部門是記者部。
在這近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，前一周時(shí)間基本是在熟悉通遼市情地況。第一天下午，報(bào)社總編輯丁偉強(qiáng)向大家介紹了報(bào)社的基本情況，講述了科爾沁都市報(bào)作為市民言聲的重要輿論工具所秉承的“貼近生活、貼近社會(huì)、貼近民生”的三貼近工作宗旨。在采編部唐主任的指導(dǎo)下，我們熟悉了報(bào)社的采編系統(tǒng)和基本工作流程，通過指導(dǎo)操作，自己學(xué)會(huì)了如何在采編系統(tǒng)撰寫稿件、如何上傳新聞?wù)掌�，并知道了稿件�?yīng)該傳給誰(shuí)。對(duì)于新聞采編業(yè)務(wù)，大家都表現(xiàn)出了相當(dāng)濃厚的興趣和極高的積極性，并表示一定要積極參與新聞采訪，努力完成實(shí)習(xí)人物。
由于報(bào)社記者多外出采訪未歸，報(bào)社采編部并沒有給我們五個(gè)人安排具體的指導(dǎo)記者老師，只是把我們安排在一個(gè)記者辦公室里讓大家先閱讀近期出版的報(bào)紙，先熟悉一下業(yè)務(wù)。作為一名文學(xué)專業(yè)的學(xué)生，雖然經(jīng)常和文字打交道，但對(duì)于新聞體裁文章的操作還是第一次，怎么寫、如何寫、新聞眼在哪，這些都是以前不曾遇到的情況。對(duì)于新聞這個(gè)熟悉的陌生事務(wù)，我還是認(rèn)真看每一份報(bào)紙，看那些記者是如何尋找新聞線索，是如何把普通的事情寫出故事來。面對(duì)螞蟻般的新聞作品，分析新聞寫作的套路，自己也漸漸掌握了一些簡(jiǎn)單的新聞稿件的寫法，直到該到哪里去尋找新聞。
在以下的日子里我就和同學(xué)一起到大街小巷或者社區(qū)公園里尋找新聞線索，從具體現(xiàn)場(chǎng)找一些事情來寫。第一周基本在熟悉環(huán)境，第二周之后大家就開始獨(dú)立策劃采訪。
在學(xué)院指導(dǎo)老師**和**兩位老師的耐心輔導(dǎo)下，每周大家都會(huì)進(jìn)行一次總結(jié)，談?wù)勛约涸诠ぷ髦械氖斋@體會(huì)。因?yàn)槟承┮蛩氐南拗�，剛開始的時(shí)候自己在采訪方面做得很不順暢。通過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，然后解決問題，指導(dǎo)老師也積極和報(bào)社方面溝通，爭(zhēng)取給大家創(chuàng)造一個(gè)良好的實(shí)習(xí)環(huán)境和條件。這樣我們?cè)谝院蟮膶?shí)習(xí)中有了方向，有了動(dòng)力，有了做下去的信心。由于缺乏報(bào)社記者的指導(dǎo)，自己在實(shí)際采訪中有時(shí)候找不準(zhǔn)新聞點(diǎn)，只是盲目地溜大街，對(duì)于策劃也缺乏正確的認(rèn)識(shí)，無法做到有觸而發(fā)，往往落實(shí)不到實(shí)處。這些都在指導(dǎo)老師的疏導(dǎo)下得到了一定的解決，為以后更好的開展工作做出了積極的貢獻(xiàn)。
因?yàn)檫m逢自治區(qū)六十周年大慶，學(xué)院指導(dǎo)老師就讓大家參與通遼市慶祝活動(dòng)的報(bào)道。每個(gè)人負(fù)責(zé)一方面的采訪工作，我和幾個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)通遼市交通旅游方面的采寫工作。和交通局，和旅游局，和創(chuàng)建辦，和市政府，和普通百姓，等等，選題所設(shè)計(jì)的人員基本都去聯(lián)系采訪，雖然也遭到了別人的質(zhì)疑和踢皮球，說你們采訪是不是要錢的，還說你們到哪個(gè)部門該他們負(fù)責(zé)，總是困難不少，但收獲也頗多。自己切實(shí)在實(shí)際采訪中受到了真實(shí)的體驗(yàn)，通過和采訪對(duì)象的接觸，通過實(shí)習(xí)操作，對(duì)新聞工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)記者職業(yè)的定位又了更明確的理解。同時(shí)，自己在采訪中也真正體驗(yàn)了作為都市報(bào)在地方生存的艱難，感到了記者間的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，以及編輯記者們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。報(bào)社沒有具體給每個(gè)人安排指導(dǎo)老師，但有些記者還是主要在采訪時(shí)帶上我們，甚至有在實(shí)習(xí)的記者也積極帶著我們?nèi)ゲ稍L。
由于自己平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí)，對(duì)新聞專業(yè)也不甚了解，只是停留在淺層次的理解上。所以等到自己承擔(dān)記者的角色時(shí)，很多東西都不很熟悉，對(duì)社會(huì)知識(shí)的了解也很欠缺。但是有學(xué)院指導(dǎo)老師耐心的指導(dǎo)和提示，有些報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)和記者的支持，不斷告訴自己在采訪寫作中應(yīng)該注意的問題。在實(shí)習(xí)中，自己的努力也應(yīng)得了報(bào)社的認(rèn)可，我還被**老師推薦到報(bào)社跟隨記者到牧區(qū)采訪突然事件，成為通遼實(shí)習(xí)中唯一一個(gè)到牧區(qū)采訪的人。這次牧區(qū)潛力采訪之行對(duì)自己的職業(yè)體會(huì)、人生體會(huì)都得到了很高的鍛煉和重新認(rèn)識(shí)。這些人的幫助，都讓我十分感動(dòng)，也受益匪淺。自己的努力贏得了老師和領(lǐng)導(dǎo)的信任與認(rèn)可，應(yīng)該是對(duì)自己最大的肯定和鼓勵(lì)。自己在以后的工作中更應(yīng)該積極去做，努力去做，力求做得更好，做得更深刻。
在這一個(gè)月中，自己不僅體驗(yàn)到草原人民的古樸熱情，也從中也領(lǐng)悟到了許多東西。報(bào)社里很多人不是新聞專業(yè)出身，但他們中的很多人都能在新聞采訪方面做得比科班學(xué)生做得更好。記者與編輯作為新聞傳媒的中堅(jiān)力量，需要比較專業(yè)的知識(shí)，但是社會(huì)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)顯得尤為重要。要想在報(bào)社做好工作就必須知識(shí)結(jié)構(gòu)全面，對(duì)人才的要求也是綜合型人才，即既要懂新聞的專業(yè)知識(shí)，也要熟悉廣告發(fā)現(xiàn)，策劃組織，管理營(yíng)銷等運(yùn)作。只有這樣，才能在新聞傳播領(lǐng)域做得有深度有廣度有難度有力度，才能真正算是一個(gè)新聞人。
二、成果
近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，在自己的努力下，在同學(xué)的配合下，在老師的指導(dǎo)了，我一共發(fā)表有 9 篇稿件，分別是《哲里木大橋東側(cè)九千余畝土地要變樣了》《扎旗130萬(wàn)余畝草牧場(chǎng)被蝗蟲盯上了》《專家教您如何安全度夏》《退牧還草區(qū)內(nèi)有人采挖黃芩》《草原印象》《科爾沁大橋上的防護(hù)欄跳“醉舞”》《街頭雕塑“變身維納斯”》《西遼河上有人洗澡捕魚兩不誤》《入夏以來我市每月有1000多人獻(xiàn)血》，同時(shí)通過專題策劃還采寫了通遼交通旅游等方面的資料稿件，尤其是3天牧區(qū)采訪中更受收獲巨大，采血了大量的新聞，這些都是以前報(bào)紙所沒有設(shè)計(jì)到的。在實(shí)習(xí)期間，通過向報(bào)社記者的學(xué)習(xí)，自己的實(shí)踐，自己的新聞敏感性、記者職業(yè)素質(zhì)，職業(yè)道德都有了很大的提高，具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。
三、體會(huì)
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在理論課上學(xué)不到的東西。這既包括理論在實(shí)踐方面的運(yùn)用，又包括在工作中應(yīng)該注意的問題。
首先我說一下理論在時(shí)間方面的運(yùn)用。在實(shí)習(xí)以前，我通過學(xué)習(xí)已經(jīng)接觸了很多概念以及新聞規(guī)范，但是其中到底是怎么一回事情，自己根本不明白。比如《報(bào)紙編輯學(xué)概論》這本書曾經(jīng)提到的“要用正確的輿論引導(dǎo)人，要注意新聞的負(fù)面影響”，我在采訪群眾上訪時(shí)才徹底領(lǐng)悟，群眾上訪固然有難處，但是如果以新聞的方式發(fā)出，會(huì)增加社會(huì)的不穩(wěn)定因素，給政府帶來不必要的麻煩。所以可以寫成內(nèi)參讓市委解決，要解決、能解決的問題不一定都要見報(bào)。
（篇八）
我叫***，從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了北京***科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí) 間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成 了我們的首要選擇，剛開始，我以為這
份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型 以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國(guó)內(nèi)各大 糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分 析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星 期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。
二、電話銷售工作內(nèi)容
剛開始工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都 要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售 工作。
當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫 了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是**公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的， 主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是， 拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看 了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說的話都和對(duì)方講 了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是 以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把 你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方 的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有 素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我們組長(zhǎng)何偉偉對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天 在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身 的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來， 而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴?通，由其是男老板，對(duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。
同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。
三、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感 覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公 司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就
重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。
（篇九）
祈禱明天會(huì)更好
——06級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
061206129田芬
實(shí)習(xí)單位：****健康國(guó)際集團(tuán)**分公司
擔(dān)任職位：商超部理貨員
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：**省**市鹽務(wù)街
實(shí)習(xí)時(shí)間:**年6月30日至**年8月30日
公司簡(jiǎn)介：**健康國(guó)際集團(tuán)（HHI）是一家集科研、生產(chǎn)和銷售健康食品、飲品為一體的大型健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司，是中國(guó)保健協(xié)會(huì)的副理事長(zhǎng)單位。
**健康國(guó)際集團(tuán)由法國(guó)采綠健康國(guó)際食品集團(tuán)（中國(guó)）有限公司、夏威夷海洋生物科技（亞洲）有限公司、美國(guó)生命原液保健品研究發(fā)展（香港）有限公司、花旗（中國(guó)）食品有限公司、加拿大森林天然飲品有限公司共同投巨資在香港組建，**年6月8日在**卓越時(shí)代廣場(chǎng)50樓正式開業(yè)。集團(tuán)旗下全資控股的子公司有****國(guó)際健康飲品有限公司和****食品有限公司。集團(tuán)還在部分省市設(shè)有分公司、辦事處。
我所在的單位屬于****國(guó)際健康飲品有限公司**分公司。
****國(guó)際健康飲品有限公司是以研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)黃果樹高原珍稀礦物質(zhì)天然泉水系列產(chǎn)品的公司，研發(fā)生產(chǎn)出了包括飲用水、富硒水和美容水在內(nèi)的多瓶型、多規(guī)格、多用途的系列產(chǎn)品，致力打造純天然、高品位、高質(zhì)量的飲用水品牌形象。黃果樹天然泉水得到了社會(huì)各界的關(guān)注和厚愛，榮獲 “優(yōu)質(zhì)礦泉水金獎(jiǎng)”，“中國(guó)自主創(chuàng)新行業(yè)十大影響力品牌”、“全國(guó)質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)AAA級(jí)品牌”、“全國(guó)消費(fèi)者滿意首選放心品牌”、“中國(guó)優(yōu)秀品牌”、“30年中國(guó)品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)”，獲“國(guó)家權(quán)威檢測(cè)?質(zhì)量合格產(chǎn)品，重點(diǎn)推廣單位”認(rèn)定，通過了具有國(guó)際水準(zhǔn)的HACCP和ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，成為中國(guó)國(guó)家網(wǎng)球隊(duì)唯一指定用水和中國(guó)國(guó)際航空公司航線上的飲用水。中國(guó)保健協(xié)會(huì)認(rèn)定**健康國(guó)際集團(tuán)黃果樹礦泉水廠為中國(guó)保健飲用水研發(fā)生產(chǎn)基地。
工作的具體情況：
一、工作由來
**年6月27日，那天是星期五，我?guī)е灾坪?jiǎn)歷到**市紫林庵人才市場(chǎng)碰運(yùn)氣，想找到一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。人才市場(chǎng)真的完全可以用“水泄不通”來形容，每邁一步都特別困難，我?guī)е?jiǎn)歷穿梭在人群之間，提前體會(huì)到了就業(yè)的困難。由于所學(xué)的專業(yè)的緣故，我想找到一個(gè)和專業(yè)能對(duì)口的工作，于是只要是看到有單位要招聘文員，我都會(huì)擠上去遞上簡(jiǎn)歷，進(jìn)行簡(jiǎn)單的初試。由于我所能工作的時(shí)間最多為兩個(gè)月，好多家單位一聽我還沒有畢業(yè)就委婉地把簡(jiǎn)歷還給我了。朋友叫我別講我只是暑期實(shí)習(xí)，先把工作弄到手再說，只是我想我可不能這樣做，這是不誠(chéng)信的表現(xiàn)，于是我堅(jiān)持給用人單位表明，我只是實(shí)習(xí)，如果單位滿意，我畢業(yè)后可以繼續(xù)為單位效力。有兩家單位勉強(qiáng)收了簡(jiǎn)歷，只是要向上級(jí)請(qǐng)示要不要實(shí)習(xí)生，讓我等通知。有一家單位將我的簡(jiǎn)歷反反復(fù)復(fù)看了好幾遍，想要但是就是考慮我可以工作的時(shí)間實(shí)在是太短了。最后那家單位只好給我說歡迎我畢業(yè)后到他們公司。實(shí)習(xí)生對(duì)他們來說成本有點(diǎn)高。
經(jīng)過幾次應(yīng)聘失敗的打擊，我對(duì)在人才市場(chǎng)找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的行動(dòng)頗有些氣餒。不過手里面還有幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷，好歹也得將個(gè)人簡(jiǎn)歷投遞完才走抽人才市場(chǎng)呀。這么想著的時(shí)候，我看到了****國(guó)際健康飲品公司要招文員。這時(shí)候我沒有急著去投簡(jiǎn)歷，而是跑到廁所里對(duì)著鏡子認(rèn)真整理了一下著裝及頭發(fā)才從容地走到**的招聘臺(tái)，向招聘人員問聲好后再鎮(zhèn)定地做到他們對(duì)面的椅子上，再遞上早已準(zhǔn)備好的簡(jiǎn)歷。因?yàn)槲覍?duì)自己這么說，這一次他們?cè)俨皇蘸?jiǎn)歷的話我就將走出人才市場(chǎng)，再重新找機(jī)會(huì)尋覓一個(gè)實(shí)習(xí)單位。
照舊地我應(yīng)聘的是文員工作，**人事部的王姐也向我問了很多關(guān)于文員工作方面的問題，可是任何單位讀不太想要短期工，待我說出我的工作時(shí)間只是兩個(gè)月時(shí)，王姐也表示為難。和人事部王姐一同招聘的是商超部的杜哥，后來我才知道他是商超部的業(yè)務(wù)主管。他在旁邊聽了我和王姐的對(duì)話后了解我的情況，對(duì)我說那你來我們部試試吧。我深怕他還沒弄清楚情況，于是趕緊補(bǔ)充說，我還沒有畢業(yè)，現(xiàn)在最多可以做到兩個(gè)月，如果滿意我的工作，我畢業(yè)后可以繼續(xù)為貴公司效力。杜哥微笑了一下說，“我知道你只能做兩個(gè)月，我們這個(gè)工作是業(yè)務(wù)助理，就是要到**各大超市去理貨，工作倒是不難，但是要求是必須吃得苦。你要是有意向，周一到公司面試。這是公司地址和電話。”杜哥給了我一張名片。
周一的時(shí)候**打電話給我，通知我去面試。經(jīng)過面試，于是我就開始上班了。
二、對(duì)業(yè)務(wù)助理的認(rèn)識(shí)
初始，在我狹小的已知領(lǐng)域內(nèi)，從沒有聽說過業(yè)務(wù)助理，也就無從知曉業(yè)務(wù)助理的具體工作是什么了。甚至因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)的關(guān)系，連“商超”這個(gè)詞都沒有聽說過，所以感覺著這個(gè)工作對(duì)我來說，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。況且，我對(duì)**一點(diǎn)也不熟悉，連走到一個(gè)地方，我都叫不出名字來。所以這個(gè)工作于我來說無疑是有些難度。但是幾次求職失敗的教訓(xùn)告訴我實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的難得，又加上自己不肯認(rèn)輸?shù)男愿�，我決定要克服困難堅(jiān)持做滿兩個(gè)月。
業(yè)務(wù)助理是指在敞開式銷售的連鎖店內(nèi)，通過理貨活動(dòng)，依靠商品展示與陳列、POP廣告、標(biāo)價(jià)、排面整理、商品補(bǔ)充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購(gòu)物工具準(zhǔn)備等作業(yè)活動(dòng)，與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員。
我假期所做的這個(gè)業(yè)務(wù)助理與超市專門的理貨員稍有所區(qū)別。超市理貨員是定點(diǎn)的服務(wù)，對(duì)自己所管理的區(qū)域進(jìn)行理貨工作。我所要做的就是代表廠家，協(xié)助業(yè)務(wù)員到各大連鎖超市進(jìn)行理貨、補(bǔ)貨作業(yè)。
職責(zé)要求是必須對(duì)自己廠家的商品情況非常熟悉，條碼、價(jià)格等要熟記，甚至有時(shí)候到超市，會(huì)有顧客詢問商品的性能、用途等問題，必須要對(duì)答如流，向顧客介紹本公司所經(jīng)營(yíng)的商品。對(duì)各大超市所銷售的價(jià)格及銷售數(shù)額要做到心中有數(shù)，對(duì)超市的庫(kù)存更要做到體察甚微，及時(shí)補(bǔ)貨，保證超市有安全庫(kù)存。對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)，對(duì)價(jià)格標(biāo)簽的管理也要合理，及時(shí)對(duì)已調(diào)價(jià)的商品更換價(jià)格簽，對(duì)顧客惡意的撕毀或者調(diào)換位置的價(jià)格簽要做到及時(shí)糾正及補(bǔ)上新的價(jià)格簽。再有就是要做好衛(wèi)生，一定要做到本區(qū)域內(nèi)本商品清潔，對(duì)已破損的商品要與超市專柜人員協(xié)商，將破損商品及時(shí)下架，并且和廠家溝通好，將已破損商品進(jìn)行調(diào)換或者退貨等事項(xiàng)。要做好市場(chǎng)調(diào)查，掌握消費(fèi)者的需求，及時(shí)上報(bào)主管，以便制定新產(chǎn)品購(gòu)銷計(jì)劃。
最主要的是要做好商品的陳列。商品陳列是指將商品陳列出來直接或間接地讓顧客一目了然，其目的是為了銷售，是商店以積極的態(tài)度，作為促銷輔助手段，目的是使自己店里擁有的商品表現(xiàn)出自我，更好的效果，刺激顧客購(gòu)買，提高門店形象。商品陳列要求讓賣場(chǎng)內(nèi)所有的商品都讓顧客看清楚的同時(shí)，還必須讓顧客對(duì)所看得清楚的商品作出購(gòu)買與否的判斷；要讓顧客感到需要購(gòu)買某些預(yù)定購(gòu)買計(jì)劃之外的商品，即激發(fā)其沖動(dòng)性購(gòu)買的心理；貼有價(jià)格標(biāo)簽的商品正面要面向顧客；每一種商品不能被其它商品擋住視線；貨架下層不易看清的陳列商品，可以傾斜陳列；顏色相近的商品陳列時(shí)應(yīng)注意色帶色差區(qū)分；貨架要滿陳列，滿陳列可以給顧客商品豐富的好印象，吸引顧客注意力，又可以減少內(nèi)倉(cāng)庫(kù)存，加速商品周轉(zhuǎn)，入貨架不滿陳列，對(duì)顧客來說是商品自己的表現(xiàn)力降低了。
三、對(duì)自己的鍛煉（體會(huì)及收獲）
**星力百貨連鎖超市下單通常都是每周周一，我進(jìn)入**的第一個(gè)周一，也就是**年7月6日，那天我所在的商超部程經(jīng)理給我和新到公司的一個(gè)同事**一起去星力百貨三家連鎖店下單的任務(wù)。我和**領(lǐng)命之后直奔離公司最遠(yuǎn)的星力百貨的一個(gè)分店——星力百貨廣場(chǎng)店，我們的計(jì)劃是由遠(yuǎn)及近，先解決最遠(yuǎn)的，然后步行到離公司最近的。不曾想一到星力百貨廣場(chǎng)店就給我們來了一個(gè)攔路虎，這是我進(jìn)入**后遇到的第一個(gè)問題，也真正讓我體會(huì)到了每做好一份工作都不是那么容易的事，盡管看起來是那么一份簡(jiǎn)單的事情。
我和**都還沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)下訂單的程序一點(diǎn)也不清楚。剛到公司，尚在實(shí)習(xí)期，所以并沒有給我們做工作牌，給我們每人打了一份公函。我們到了星力廣場(chǎng)店，就直接帶著公函到星力的辦公室找專柜的負(fù)責(zé)人下訂單�？墒俏覀儾⒉恢涝摮械膸�(kù)存，直接略過了好幾個(gè)步驟。超市酒水柜的齊主管非常的嚴(yán)格，也估計(jì)是那天他心情不好的緣故，對(duì)我和**的不按程序來下單的行為非常的生氣，他也沒有解釋給我們，或者教我們?cè)撛趺醋�，而是態(tài)度非常惡劣地罵了我和**一頓。從來沒有受過此種委屈的**眼眶里滿是淚花，我也差點(diǎn)委屈得沒出息地掉眼淚。而那個(gè)齊主管甚至還沒收了我的公函。
訂單沒有下成，反倒被數(shù)落了一頓，我和**心里都萬(wàn)分的難受，但是一想到訂單沒有下成，就是沒有完成理貨員的基本職責(zé)，況且回公司里怎么向上級(jí)交代？我和**在超市的顧客休息區(qū)商量解決的辦法，其間酒水柜的張柜長(zhǎng)路過，看到我和**就直搖頭，我心底的自尊心仿佛被他踩到腳底下，心里越想越氣，仿佛有一種全盤被人否定的感覺。**打電話給程經(jīng)理說了我們的情況，程經(jīng)理似乎很生氣，告訴我們不會(huì)下訂單就算了，去下一家超市，只要去收貨部幫他拿回他上次沒有拿回來的回單就可以了。聽到這些話，我心里很是不舒服，一想到齊主管的那個(gè)表情以及張柜長(zhǎng)的搖頭，我就告訴自己今天非要弄清楚程序，非要把訂單拿到手不可。
于是我決定問問柜上其他的工作人員下訂單的程序，如果柜上已無其他的工作人員，我就要再厚臉皮去問那個(gè)齊主管，我就不信一直纏著問他，他會(huì)不講？再說這又并不是機(jī)密的事情，他只要告訴我他們超市下訂單的程序我照做就是了。
還好，我們找到了柜上的另一個(gè)員工蔣姐，請(qǐng)她帶我們到超市庫(kù)房里查了一下庫(kù)存后再問她要了一張下貨單，我和**填好數(shù)據(jù)后交給了她。周二，也就是第二天我們到收貨部拿了電腦單，然后送到物流區(qū)，這樣，星力廣場(chǎng)店的訂單我們總算是下成了。
現(xiàn)在想來，心里面還是十分感謝齊主管的，要不是他的一番罵，我們或許還不知道下訂單的程序。只是，不得不說，這件事也給我留下了很不好的印象，對(duì)星力百貨廣場(chǎng)店。很久以后，直到現(xiàn)在，留給我的印象仍舊是廣場(chǎng)店的惡劣態(tài)度。這也給了我一個(gè)很好的教訓(xùn)，對(duì)待人一定要和和氣氣，千萬(wàn)不可把自我的不好的情緒帶到工作中去，因?yàn)檫@對(duì)本人來說，或許只是一時(shí)的泄氣，但是留給對(duì)方的恐怕是永久的壞印象。
還記得有一次是公司搞促銷活動(dòng)，我負(fù)責(zé)的地點(diǎn)是星力百貨中華店，早上十點(diǎn)以前必須得向超市把貨借出來，否則十點(diǎn)過后，超市收貨部忙碌起來，就很難從超市借出貨了。
沒有接觸到這個(gè)行業(yè)之前，每次逛超市看到超市外場(chǎng)有搞促銷活動(dòng)的，腦子里從來沒有想到過搞促銷原來程序時(shí)那么麻煩。首先得問柜上的員工要該超市的提貨單，然后自己估計(jì)要借多少貨才足夠，填好單子后再去找該超市店長(zhǎng)，若店長(zhǎng)不在，也可以找店長(zhǎng)助理簽字，簽好后再要請(qǐng)柜上的員工帶我到倉(cāng)庫(kù)去，把所要提的貨點(diǎn)出來拖放到超市，再然后拿著單子去請(qǐng)收貨部的工作人員到超市，連同柜上的員工一起將貨點(diǎn)清楚，數(shù)目正確后，收貨部工作人員及柜上的工作人員分別簽字后，收貨部會(huì)再給一張放行單，這時(shí)候也要讓收貨部工作人員簽字，然后再拿單子去找店長(zhǎng)或者店長(zhǎng)助理簽字，一切辦妥之后，再要讓防損部員工清點(diǎn)貨物，數(shù)量正確后防損部員工在放行單上簽字，這時(shí)才能從超市將所要借到外場(chǎng)搞促銷的貨物拖出來。到這時(shí)，一切才暫告一段落。搞促銷活動(dòng)時(shí)，我感到最麻煩的不是需要那么多的簽字及程序，而是在大賣場(chǎng)找人真的不是那么容易的事。并且公司又規(guī)定，必須在10：00之前將促銷攤擺出來，否則就會(huì)被開罰單。所以上次公司搞了一個(gè)周的促銷活動(dòng)，我是感覺自己元?dú)獯髠�，比自己出去跑超市還累。
搞促銷活動(dòng)不光是借貨時(shí)麻煩，程序繁瑣，還貨時(shí)也很麻煩，一般借的貨都會(huì)稍比銷售的多，而沒有賣完的那部分貨物就要?dú)w還超市，這時(shí)也是一樣的，拿著早上借貨出去的那張?zhí)嶝泦�，叫上柜上的員工以及收貨部工作人員，讓其點(diǎn)清所剩余的貨物，然后歸入倉(cāng)庫(kù)。賣掉的那部分貨物要以超市的賣價(jià)還其以等量的金額，在收銀臺(tái)打了小票后再交給收貨部的工作人員，等這一切都結(jié)束之后，這一天的促銷活動(dòng)才算圓滿結(jié)束。
至今記得第一天做促銷活動(dòng)時(shí)，我因?yàn)椴欢贸绦�，再加上�?duì)超市上至店長(zhǎng)，下到柜上推銷員，一個(gè)也不認(rèn)識(shí)，我們?nèi)耸钟植粔�，等借出貨后已�?jīng)是十一點(diǎn)了。下午還貨的時(shí)候又誤了超市收貨部員工的下班時(shí)間，害她遲遲未能下班，就為了等我們還貨、結(jié)賬給超市。最后等我們收拾停當(dāng)，去超市結(jié)賬的時(shí)候被她整整數(shù)落了一個(gè)多鐘頭，我也一直賠小心。不過倒也沒有覺得特別委屈，她態(tài)度是過激了一些，可是錯(cuò)先在我們。此后幾天的促銷活動(dòng)我都牢牢地記住早上要早些去借貨，下午早些去超市結(jié)賬。幾天下來，柜上的員工我已全部熟悉，也讓他們認(rèn)識(shí)了我，又加上自己還是學(xué)生，每次到星力中華店，理貨、補(bǔ)單都還挺順利的。
經(jīng)過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深切地體會(huì)到人與人之間的關(guān)系原來是那么的微妙，有時(shí)候一句禮貌的話，一個(gè)禮貌的微笑就可以拉近雙方的關(guān)系，哪怕是陌生人。有時(shí)候你的一個(gè)善舉，一個(gè)小小的行動(dòng)，或許就會(huì)幫了別人的一個(gè)大忙。
當(dāng)然，兩個(gè)月的理貨工作也并不是一直都一帆風(fēng)順的，有時(shí)候進(jìn)入超市，會(huì)有某些員工不理不睬，你詢問多次，或許還會(huì)沖你發(fā)脾氣，遇到這種情況，你不能硬碰硬地針尖對(duì)麥芒般回應(yīng)對(duì)方，最好的辦法就是不予理睬，任對(duì)方嘮叨，等他都沒有詞再說了，自然也就會(huì)停止了。如果可以找第二個(gè)人解決你所要辦的事情，你不妨去麻煩第二個(gè)人，讓這愛嘮叨的人一個(gè)人邊上嘮叨去。當(dāng)然，不管你的心里面有多么的不舒服，臉上不要表露半分，依然笑臉迎人，你要知道喝對(duì)方計(jì)較你不但辦不成你所要辦的事情，反而還會(huì)降低你自己的身價(jià)，因?yàn)橹挥兴刭|(zhì)不高的人才會(huì)控制不住自己的情緒，任其往無辜的人身上發(fā)泄。再者，你第一次去超市的時(shí)候?qū)Ψ绞沁@一態(tài)度，你第二次，第三次去的時(shí)候斷然就不會(huì)是這個(gè)態(tài)度了，對(duì)方已經(jīng)不好意思再用那種態(tài)度待你，如果依舊如第一次，那么這只能說明純粹是對(duì)方個(gè)人素質(zhì)問題，試問，素質(zhì)低的人，你會(huì)去與之斤斤計(jì)較嗎？
四、對(duì)公司的意見及建議
以下僅僅是我個(gè)人的短見，在公司的這兩個(gè)月，僅僅是自己狹窄的領(lǐng)域內(nèi)所觀察到的。
第一，我認(rèn)為，公司應(yīng)該制定一個(gè)明確的賞罰制度，賞罰明確，既有遲到要罰，那全勤和加班也應(yīng)該有賞才對(duì)。俗話說，“重賞之下必有勇夫”，既有賞，總會(huì)有人認(rèn)真地去做。
第二，我認(rèn)為，公司應(yīng)該有一個(gè)定期的培訓(xùn)，應(yīng)該著力提高員工的素質(zhì)。雖然目前來說，公司人手顯得有點(diǎn)緊，但是寧缺毋濫，必須是能力者居之。對(duì)一個(gè)公司來說，員工或許就代表了這個(gè)公司的形象，員工素質(zhì)的高低，也直接影響著公司的形象。
第三，個(gè)人認(rèn)為，公司福利制度尚有所欠缺。員工辛苦工作大多是為了薪金，當(dāng)然也不能排除有一部分人是為了個(gè)人發(fā)展，但是工資薪金無疑是對(duì)一個(gè)人工作一個(gè)月的報(bào)酬。如果工資經(jīng)常要拖欠才遲遲發(fā)下來，這對(duì)留住員工來說，是很不利的。所以個(gè)人認(rèn)為，不管遇到什么困難，工資還是應(yīng)該按時(shí)發(fā)下來的。
第四，我作為理貨員的這兩個(gè)月，平時(shí)也會(huì)做些市場(chǎng)調(diào)查，據(jù)我調(diào)查得知，百分之八九十以上的顧客都會(huì)反應(yīng)公司產(chǎn)品價(jià)格太貴，口感不太好。我個(gè)人認(rèn)為，這個(gè)不是最主要的原因。要說價(jià)格貴，那還有比黃果樹天然泉水更貴的，人家銷售情況也挺好的。至于口感嘛，只要喝習(xí)慣了，也就沒有什么了。只是，個(gè)人覺得，原來公司產(chǎn)品一個(gè)價(jià)位，現(xiàn)在又是一個(gè)價(jià)位。但是價(jià)格一降再降，多次調(diào)低價(jià)格有損公司產(chǎn)品形象，會(huì)給人一種“產(chǎn)品賣不動(dòng)了，所以才降價(jià)的”壞印象。因此我建議，公司將產(chǎn)品的價(jià)格定位好了，不能再往下調(diào)了，只是每逢節(jié)假日，可以給一個(gè)特價(jià)，這對(duì)公司產(chǎn)品的形象并無大的影響。
第五，對(duì)公司的產(chǎn)品一定要做好售后工作。公司現(xiàn)在正處在打市場(chǎng)的階段，其目的是讓更多的人知道我們的產(chǎn)品，從而消費(fèi)我們的產(chǎn)品。就目前來說，并不是像菜市場(chǎng)賣菜一樣，賣出便罷，并不管售后的服務(wù)。和超市的合作是長(zhǎng)期的，不是一天兩天，所以并不能將貨下給超市之后就不管不問，超市長(zhǎng)期有大量的貨銷不出去，對(duì)超市對(duì)我們公司都不好，所以超市少下一點(diǎn)貨并沒有關(guān)系，只要銷售完，倉(cāng)庫(kù)沒有大量的庫(kù)存就好了。如果超市有退貨、換貨，一定要和物流的配合好，早早處理掉，給超市一個(gè)好的印象，以圖長(zhǎng)期的合作。
第六、個(gè)人認(rèn)為，公司產(chǎn)品的廣告力度不夠。不過，僅僅靠發(fā)傳單、電視廣告、貼廣告單等形式并不是最好的，費(fèi)了錢財(cái)?shù)招跷�。老百姓才不管你的廣告呢，哪怕是廣告滿天飛，于老百姓沒有實(shí)質(zhì)性好處，老百姓也是不會(huì)選擇的。公司產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象便是大眾、老百姓，所以這點(diǎn)對(duì)公司來說是必須考慮的重點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為，搞促銷的方式是最有效的，其一是這種廣告方式成本較低；其二還可以安慰超市，至少也是幫超市做了促銷；其三，促銷送一些小東西，比如前幾次做促銷送的購(gòu)物袋、傘等物件，既可以幫公司宣傳，還實(shí)用，送水也行，讓老百姓知道有這種產(chǎn)品，細(xì)細(xì)介紹，也讓老百姓知道我公司產(chǎn)品的用途、賣點(diǎn)。
第七，我個(gè)人建議，我公司產(chǎn)品也可以做一些如康師傅、農(nóng)夫山泉一樣的十二瓶裝，整件銷售。因?yàn)楹芏嘤兴郊臆嚨念櫩�，車�(yán)锩娲蠖鄷?huì)存放一些礦泉水。我公司是紙箱包裝，二十四瓶，攜帶不便，不易搬動(dòng)，如若像我公司350ml支裝水那樣用塑料帶包裝，這些問題也都盡可以解決了。
最后，非常感謝公司給了我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任與關(guān)照，能在HHI**工作是我的幸運(yùn)，我也一直非常珍惜這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這兩個(gè)月來公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助讓我感激不盡。雖然在公司只待了短短的兩個(gè)月，但是我感覺自己學(xué)到了很多東西，無論是從專業(yè)技能方面還是做人方面抖了很大的提高，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，感謝公司給了我這樣的工作和鍛煉機(jī)會(huì)。真希望能再次為公司效力，盼望有一天能與大家再次合作。最后衷心地祝公司越走越遠(yuǎn)，越飛越高，祝辛勤的同事們鵬程萬(wàn)里，事業(yè)更上一個(gè)新臺(tái)階！
（篇十）
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)，本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們?cè)谏鐣?huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí),進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問題,提高我們的實(shí)際工作能力,為畢業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
因?yàn)閷W(xué)校允許我們自己尋找實(shí)習(xí)單位,所以在實(shí)習(xí)前的一周我們不停的搜索各方面的信息。還是找不到合適的,感覺找份好工作真的是不易。就在我們要放棄的時(shí)候,看到了川菜府酒樓的招聘信息,因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)、短期的,怕老板不用我們,于是抱著試一試的心態(tài)去了,沒想到何老板進(jìn)行交談后,老板很爽快地聘用我們了。在經(jīng)歷過無數(shù)次找工作失敗的挫折后,我們自己對(duì)自己說,這次一定好好的做。
三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
“川菜府酒樓”顧名思義,是飯店。它位于翟營(yíng)南大街卓達(dá)商貿(mào)廣場(chǎng),規(guī)模屬于中小級(jí),一共三層樓:一樓大廳、二樓卡間、三樓雅間。大廳和卡間可坐客人一到四位,雅間可坐客人八到十四位不等。
而我和小齊(齊華卿)在這做的是服務(wù)員,下面就我們的工作內(nèi)容和服從的規(guī)章制度作簡(jiǎn)單的介紹:我們和廚師們一樣都是上午九點(diǎn)上班,上班后先打掃衛(wèi)生,然后十點(diǎn)開飯,十一點(diǎn)迎客,下午兩點(diǎn)下班同樣也是我們吃飯的時(shí)間,下午五點(diǎn)上班,上班后也是打掃衛(wèi)生迎客,晚上九點(diǎn)吃飯,九點(diǎn)半下班。服務(wù)員、傳菜生和吧臺(tái)均屬于前廳,廚師們屬于后廚。其中,我們前廳三天一倒班,兩人值班,必須有一人在大廳,不值班的人可以到點(diǎn)就下班,而值班的人得等客人走后才能休息,休息時(shí)大廳里也必須留一個(gè)人,這是我們的值班制度。因?yàn)槲覀冞@有三個(gè)樓層,所以服務(wù)員也不是固定的呆在那個(gè)樓層,同樣也是三天一倒。
服務(wù)員的具體工作:上班后打掃各自負(fù)責(zé)的樓層,擺好餐具,打好熱水,收拾好后等著上客,客人來后倒茶水點(diǎn)菜,說到點(diǎn)菜,現(xiàn)在一般稍微有點(diǎn)規(guī)模的飯店都用點(diǎn)菜寶,當(dāng)然我們也不例外,他跟手機(jī)差不多,很好學(xué),幾分鐘就能學(xué)會(huì)。點(diǎn)完菜后就等著傳菜生傳菜,看到他們后接過來去上菜,上好菜后如果不是很忙的話可以休息一下,然后客人用完餐后買單,等客人走后,收拾桌面就是收臺(tái)、撤臺(tái)和擺臺(tái),大致就這樣。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí),就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
（篇十一）
一、前言
**年2月9日至**年3月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在****集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R(shí)源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)�，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實(shí)習(xí)對(duì)我們?cè)桨l(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫�，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績(jī)和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
二、單位簡(jiǎn)介
**集團(tuán)有限公司前身**皮鞋廠創(chuàng)建于1988年，1995年組建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對(duì)外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的**鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國(guó)鞋都工業(yè)園騰飛路2號(hào)，占地面積近100畝，建筑面積12萬(wàn)平方米，擁有先進(jìn)的意大利、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達(dá)1000萬(wàn)雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國(guó)家及中國(guó)內(nèi)陸。
**集團(tuán)是在**民營(yíng)企業(yè)中最早聘請(qǐng)海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國(guó)際接軌，從**年開始，公司每年都聘請(qǐng)西歐國(guó)家的一流設(shè)計(jì)師對(duì)**產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。**年，公司還通過與德國(guó)DHM公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營(yíng)企業(yè)中通過了SA8000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達(dá)到國(guó)際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)鋪平道路。
公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)，**年斥資1000萬(wàn)打造面積近**平米的員工活動(dòng)中心，放映廳、KTV、健身房、臺(tái)球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了**報(bào)，廣播站，滿足員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求。
三、工作內(nèi)容
在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡(jiǎn)單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；
2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；
3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；
4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條；整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔；
6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；
8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字；
9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；
10、制作**年全廠管理人員年休表；
11、協(xié)助接待最大客戶德國(guó)Deichmann客人。
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
四、收獲及體會(huì)
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉(cāng)的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年；而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對(duì)于我來說簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰(shuí)，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)�，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！
通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是秘書學(xué)學(xué)過的知識(shí)；人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過的知識(shí)；做e*cel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過的知識(shí)。所以說學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會(huì)覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡�，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
五、單位及自己存在的問題
也許是我剛步入社會(huì)涉世不深的緣故，可能有時(shí)候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。例如：1、新員工工入住集體宿舍時(shí)要求員工自己配鑰匙，離職時(shí)卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除40元。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認(rèn)同，但是為什么入住時(shí)要員工自己配，公司一個(gè)房間準(zhǔn)備4把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個(gè)員工都有意見也有損公司形象。這個(gè)問題在我結(jié)束實(shí)習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過，不知道能否得到解決。2、算考勤時(shí)有請(qǐng)假條者和無請(qǐng)假條者并無區(qū)別。員工請(qǐng)假和曠工實(shí)際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的，可實(shí)際上并沒有操作。3、勞動(dòng)合同只有一份，公司保存�！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動(dòng)合同由用人單位和勞動(dòng)者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時(shí)，他們只是回答說如果你要可以給你再印一份。
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只是勸我，這里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校與社會(huì)的差別。我的沖動(dòng)，我的看不慣，我的凡事都講求個(gè)所以然，我的凡事都以自己?jiǎn)渭兊难酃庠u(píng)價(jià)，也許并不適應(yīng)這個(gè)物質(zhì)紛繁的社會(huì)，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會(huì)被磨得像鵝卵石一樣光滑。
六、結(jié)語(yǔ)
在結(jié)束實(shí)習(xí)時(shí)，辦公室主任對(duì)我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長(zhǎng)時(shí)間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長(zhǎng)處，給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（篇十二）
短暫而又難忘的實(shí)習(xí)生活很快就過完了。在這短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也得到了很多東西。有太多的任何事令我難忘。這段實(shí)習(xí)經(jīng)理將會(huì)成為我人生的寶貴記憶和財(cái)富。
通過這次實(shí)習(xí)我收獲了知識(shí)。在這短短的一個(gè)月里，我熟知了跟單尤其是紡織生產(chǎn)跟單的基本過程。在借到客戶訂單的時(shí)候，就要先把訂單仔細(xì)閱讀研究一遍，然后把客戶的要求寫下來或者是用重點(diǎn)符號(hào)圈起來。如果客人有來辦（布樣）就必須先把來辦拿去技術(shù)部門分析以確定公司能否生產(chǎn)該種布，如能生產(chǎn)便照客戶要求開審核單去技術(shù)部門審核，以確定我司是否能按照客戶要求生產(chǎn)出該布。如果我們可以按照要求生產(chǎn)，就開內(nèi)部訂單去工廠；如不能跟單員就要跟客戶溝通協(xié)商。在開單之前，要先將布類，要求，數(shù)量等報(bào)給主管或者經(jīng)理讓他們報(bào)價(jià)。待價(jià)格報(bào)好之后就開合同給客人，待合同確認(rèn)回傳后才可以開內(nèi)部訂單去工廠生產(chǎn)。內(nèi)部訂單一旦發(fā)出去，跟單員就要全程跟著該單子的情況，了解其進(jìn)度以便給客戶聯(lián)系并且匯報(bào)該單的生產(chǎn)情況。如果客戶對(duì)現(xiàn)有的生產(chǎn)進(jìn)度不滿，怕延誤交期的話，我們還得去工廠里各個(gè)車間各個(gè)部門催進(jìn)度，必要的時(shí)候還要在那里守著他們生產(chǎn)。待生產(chǎn)，染整及檢驗(yàn)都完成后，便要安排大貨入庫(kù)，待交期到時(shí)便可走貨，最后收款，一個(gè)完整的跟單過程就結(jié)束了。在這個(gè)跟單過程中，我還了解了很多關(guān)于布的知識(shí)，知道了布按生產(chǎn)分為針織布和梭織布。我們公司生產(chǎn)的是針織布，因此，我對(duì)針織布了解要多一些。原來針織布就和我們織的毛衣一樣，有平紋布也有羅紋布。平紋又有很多種類，按紗織的粗細(xì)分為8織，16織，20織，32織，40織。按布面又可分為排間，雙面，印花平紋和位衣等。羅文布也是一樣，有提花羅文，移圈羅文，抽針羅文，和燈芯等。布還有很多材質(zhì)的，最常見的就是棉和人造棉以及絲質(zhì)的，但是布類的原料遠(yuǎn)不止那些，還有什么天絲，大豆纖維，牛奶纖維，oe人棉，竹纖維以及聽都沒聽說過MODAL這種成分。實(shí)習(xí)之后，雖然不能說對(duì)布了解得有多么透徹，至少在逛街購(gòu)物的時(shí)候，摸得出什么是全棉，什么是人棉，什么是滌綸的或是modal的，不會(huì)再被那些商家騙了。
實(shí)習(xí)讓我懂得了責(zé)任。作為一個(gè)跟單員，當(dāng)從接到客人訂單那一刻開始就要全權(quán)負(fù)責(zé)那一單貨物的生產(chǎn)。要把那當(dāng)成是自己的東西一樣重視和愛護(hù)。有些同事說我們應(yīng)該把布當(dāng)成我們的孩子一樣對(duì)待，不能讓他們受到任何的損害，要隨時(shí)關(guān)注它在哪里，隨時(shí)了解它的情況。待到生產(chǎn)過程全部完成，獲全部發(fā)出并安全到達(dá)客戶手中后我們就可以慶祝我們的成就，并因此得到獎(jiǎng)勵(lì)。這也就猶如把孩子慢慢地細(xì)心撫養(yǎng)大，在他們已經(jīng)完全不必依賴我們的時(shí)候我們就可以放手讓其自己去發(fā)展，然后父母就在家盡享清福，得到他們的回報(bào)。因此，責(zé)任對(duì)于一個(gè)跟單員來說是必不可少的。
實(shí)習(xí)帶給我經(jīng)驗(yàn)。這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷，也是第一次超出理論以外的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我們的工作，我們的思想不再局限于抽象難懂的書本知識(shí)；不再是從老師那里聽來的道德理論；也不在是從網(wǎng)上，從電視上看到的虛幻飄渺的東西。而是我們從我們的實(shí)踐中，從我們的勞動(dòng)中，從我們東奔西跑抱布找辦過程中得來的經(jīng)驗(yàn)。我們?cè)趯?shí)習(xí)期間，終于把我們學(xué)習(xí)多年的英語(yǔ)知識(shí)用于實(shí)踐。我們每天都需要用英文發(fā)郵件給我們的客戶，甚至在打電話的時(shí)候也會(huì)用英語(yǔ)交談。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的只是英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，跟真正的商務(wù)英語(yǔ)還有很大的差異，但是通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)，我掌握了很多常用的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，并且能夠與客人隨意交流了。我相信這段實(shí)習(xí)帶給我的經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我以后的人生起很大的幫助作用，將為我以后的工作鋪出一條路子。
這次實(shí)習(xí)讓我收獲了友誼。雖然這次實(shí)習(xí)只有短短一個(gè)月，但是我結(jié)交了不少的朋友，從經(jīng)理到員工，從辦公室同事到寢室室友。他們歡迎我，幫助我，并且經(jīng)常跟我分享他們的喜怒哀樂，我講我在學(xué)校里的快樂生活，他們說他們工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享過他們的工作經(jīng)驗(yàn)，而且讓我從中學(xué)習(xí)如何才不會(huì)走彎路。。。。
我覺得這不只是一次實(shí)習(xí)，這還是一次豐富人生的機(jī)會(huì)。在這次實(shí)習(xí)中，有太多的任何事令我難忘這段實(shí)習(xí)經(jīng)理將會(huì)成為我人生的寶貴記憶和財(cái)富。
（篇十三）
實(shí)習(xí)目的：
為了將知識(shí)與實(shí)際很好的聯(lián)系起來，體會(huì)所學(xué)知識(shí)的內(nèi)涵，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)，提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，鍛煉自己各方面能力，提升各方面素質(zhì)，更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為社會(huì)需要的人才。
實(shí)習(xí)單位及崗位：
實(shí)習(xí)單位 中瑞岳華會(huì)計(jì)師事務(wù)所山西分所。中瑞岳華會(huì)計(jì)師事務(wù)所山西分所前身是由財(cái)政部駐山西省財(cái)政監(jiān)察專員辦事處于1995年在山西創(chuàng)建的中興財(cái)會(huì)計(jì)師事務(wù)所山西分所，是山西最早建立和最有影響的會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一。經(jīng)過近十幾年的不斷發(fā)展和重組合并，在業(yè)務(wù)規(guī)模、執(zhí)業(yè)質(zhì)量和社會(huì)形象方面都取得了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的地位。**年7月加入目前國(guó)內(nèi)最大的本土?xí)?jì)師事務(wù)所——中瑞岳華會(huì)計(jì)師事務(wù)所。
實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù)：
1.了解會(huì)計(jì)師事物所機(jī)構(gòu)組成,人員職責(zé),基本業(yè)務(wù)。
2.分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助注冊(cè)會(huì)計(jì)師和審計(jì)員完成各類業(yè)務(wù)。
3.配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
工作具體內(nèi)容是通過執(zhí)行事務(wù)所制定的精密科學(xué)的審計(jì)流程來對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行審查，發(fā)現(xiàn)問題及不足，進(jìn)行溝通及糾正、建議。而日常工作主要是對(duì)審計(jì)底稿的填寫，我的任務(wù)隨著實(shí)習(xí)時(shí)間的延長(zhǎng)而增多。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所從每年的十一二月份直到來年的三四月份，都是其業(yè)務(wù)的高峰期，對(duì)工作人員的需求十分急切，因而這時(shí)候他們通常都愿意接納較大量的應(yīng)屆畢業(yè)生作為實(shí)習(xí)生來補(bǔ)充原本所內(nèi)編制工作人員的不足。這樣我們應(yīng)屆畢業(yè)生與會(huì)計(jì)師事務(wù)所各取所需，達(dá)到雙贏的效果。而我正是在這個(gè)時(shí)候來到中瑞岳華會(huì)計(jì)師事務(wù)所的。對(duì)于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說可以增加工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地應(yīng)對(duì)將來的工作。由于我國(guó)的會(huì)計(jì)政策以及稅收政策等的原因（企業(yè)應(yīng)向相關(guān)國(guó)家部門交納經(jīng)過會(huì)計(jì)事務(wù)所審核后的報(bào)告)，在此期間，年度報(bào)表審核，所得稅匯算清繳，工商年檢等業(yè)務(wù)就顯得十分迫切，因而這段時(shí)間也是事務(wù)所一年之中最忙的一個(gè)時(shí)期。
因?yàn)樵谧?cè)會(huì)計(jì)師的工作流程通常都是先到企業(yè)里面取證，然后再回到所里面出報(bào)告,所以，我們主要是出外勤。為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)主要做了兩個(gè)項(xiàng)目，屬于同煤年報(bào)的組成項(xiàng)目。第一個(gè)項(xiàng)目大同煤礦集團(tuán)大唐塔山電力公司的年報(bào)審計(jì)，出差去大同。第二個(gè)是大同煤礦集團(tuán)臨汾宏大煤業(yè)有限公司，出差去臨汾。
參加實(shí)習(xí)前有個(gè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)。為期一周，主要是事務(wù)所給我們介紹工作內(nèi)容及工作安排，給我們拷貝了事務(wù)所專業(yè)的審計(jì)工作底稿，各位講解老師們都很細(xì)心認(rèn)真，講了許多工作中注意的方方面面，我們先熟悉工作流程，然后熟悉底稿的填制。當(dāng)然還有工作外生活上的注意事項(xiàng)。
我被分到審計(jì)3部的一個(gè)組，小組由一個(gè)經(jīng)理，兩個(gè)助理和一個(gè)實(shí)習(xí)生。李姐是經(jīng)理級(jí)別的，不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理，除了要完成具體的這兩個(gè)項(xiàng)目，還要統(tǒng)籌安排其他好幾個(gè)項(xiàng)目。李姐懂得的很多，只是很豐富，專業(yè)性很強(qiáng)，而且很敬業(yè)。多日接觸與了解，得知李姐是三師，注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)評(píng)估師。有一個(gè)助理是孕婦，柴姐工作起來也是相當(dāng)認(rèn)真，另一個(gè)助理是個(gè)男生，我做的比較初級(jí)，所以遇到任務(wù)及問題等等主要問兩個(gè)助理。
第一個(gè)項(xiàng)目出勤一周。在塔電的工作我剛開始入手就覺得自己Office軟件應(yīng)用的很不好，主要是e*cel軟件，工具很重要，尤其是后來熟悉后，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)幾個(gè)小時(shí)做的可以在十幾分鐘之內(nèi)搞定。因?yàn)楣ぷ鞯赘遢^為縝密，所以任務(wù)較為繁瑣，需要十分認(rèn)真和耐心工作。
在塔電工作為期一周，我做了幾個(gè)較為簡(jiǎn)單的科目，主要是損益類的，還涉及了一兩個(gè)循環(huán)。被審公司較有規(guī)模，無論是賬目、流程、內(nèi)部控制、管理制度都很規(guī)范，各財(cái)務(wù)人員及其他相關(guān)人員都很配合。好幾個(gè)科室的人員及工作都會(huì)被咨詢及溝通了解，從中能感受到他們工作的態(tài)度很認(rèn)真，從而感受到一個(gè)企業(yè)規(guī)范的制度對(duì)于企業(yè)的重要性。除了填制底稿，文印、抽查憑證之類協(xié)助事務(wù)也主要由我來完成，這使我也學(xué)會(huì)了用較為高級(jí)的復(fù)印機(jī)，抽查翻閱公司的會(huì)計(jì)憑證，我也留心了公司主要的業(yè)務(wù)及賬務(wù)處理，
企業(yè)安排的賓館離公司較遠(yuǎn)，每天要車接車送，來回就要2個(gè)小時(shí)，在這期間，經(jīng)理就與司機(jī)聊一些與公司有關(guān)的工作的事，這也屬于側(cè)面了解的一個(gè)途徑，當(dāng)然我們還聊及一些風(fēng)土人情。
經(jīng)過一個(gè)星期的努力，我們初步結(jié)束了塔電的審計(jì)工作。這工作期間，我漸漸發(fā)現(xiàn)一些問題，然后虛心請(qǐng)教，逐步解決。然后開始第二個(gè)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)戰(zhàn)到臨汾。
在臨汾我們的任務(wù)很多，宏大本部及下屬7個(gè)礦都需要我們進(jìn)行審計(jì)，但是年末正是事務(wù)所最忙的時(shí)候，所以事務(wù)所也抽不出其他組來協(xié)助我們，所以我們的工作較緊，任務(wù)較多。臨汾宏大屬于資源整合礦，問題較多，雖然有兩個(gè)基建礦較簡(jiǎn)單，但其中也有少許問題存在，其他的則由于行業(yè)狀況、政策形勢(shì)、領(lǐng)導(dǎo)層壓力使這幾個(gè)生產(chǎn)礦問題較多，底稿填制的問題我們可以解決，但在需要調(diào)整事項(xiàng)上與領(lǐng)導(dǎo)層溝通并不是很順利，當(dāng)然苦的是經(jīng)理，我只能做好我的本職工作，打好下手，不要讓經(jīng)理在我的小工作上煩惱。
年后我們又去了一個(gè)月，宏大也基本完成主要得任務(wù)。然后回到事務(wù)所對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目要調(diào)整的事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整，整理底稿。在這期間，助理檢查我的底稿，發(fā)現(xiàn)不少問題，雖然我已經(jīng)很認(rèn)真了，但還是有一些問題，一部分是因?yàn)闃I(yè)務(wù)熟悉，一部分就是我不夠細(xì)心，勾稽關(guān)系沒有弄清楚，當(dāng)然我都認(rèn)真改正，總結(jié)問題�？傮w來說，任務(wù)完成的不錯(cuò)。
就這樣我成功完成了人生中較長(zhǎng)的一次實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)：
在這次實(shí)習(xí)中，我收獲不少，并賺到了一些工資，感受到自食其力的滋味。
我的本專業(yè)是經(jīng)濟(jì)學(xué)，輔修的才是會(huì)計(jì)學(xué)，而實(shí)習(xí)工作找的則屬于管理類中的審計(jì)，但是經(jīng)濟(jì)學(xué)是無處不在的，在實(shí)習(xí)期間，我用兩種思維觀察和分析工作中遇到的事情。企業(yè)在發(fā)展時(shí)必須考慮宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)加以研究，對(duì)自己的生產(chǎn)能力進(jìn)行評(píng)估、預(yù)測(cè)，進(jìn)而才能在管理上上下功夫，使目標(biāo)達(dá)成。所以經(jīng)濟(jì)、管理其實(shí)是相互輔助的。實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)許多只是都蘊(yùn)含在其中，經(jīng)濟(jì)學(xué)果真是無處不在的。使我認(rèn)識(shí)到我的經(jīng)濟(jì)學(xué)素養(yǎng)還是太低，要深化學(xué)習(xí)曾經(jīng)學(xué)習(xí)的知識(shí)，并進(jìn)一步拓展，并嘗試分析應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)問題及工作中。
實(shí)習(xí)還讓我初步接觸到社會(huì)，感受到工作、人際等等。工作并不像想象中容易。實(shí)踐，工作，只有真正接觸才會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的問題，才能知道自己幾斤幾兩，才能有所進(jìn)步，對(duì)自己有更深的認(rèn)識(shí)，才能更好的把握自己，充實(shí)自己。當(dāng)然，作為實(shí)習(xí)生的我還是菜鳥一枚，我的任務(wù)在正常工作時(shí)間就可完成，幾乎沒有加班。但是經(jīng)理大約工作到12點(diǎn)，較為辛苦。從李姐身上我學(xué)到許多與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的東西以及解決問題題的思維及方法，第一次實(shí)習(xí)工作就能跟著這樣一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)我感到很是榮幸。而難得的是我們組的人都很好，經(jīng)理很有能力，脾氣人品也是很好的，兩個(gè)助理也是很平易近人的，非常樂意幫助我，當(dāng)然，我也是很認(rèn)真很虛心做事的。在工作中遇到的客戶中的相關(guān)人員也是非常熱心，他們也是工作很嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)我們的工作很配合的，我們也互相體諒工作的難處。而與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，這雖然不是我的事，但我也留心觀察經(jīng)理是怎樣做的。由于項(xiàng)目屬于同煤集團(tuán)，接觸到的許多人都是大同人，對(duì)大同和大同人有了許多好印象，大同的飯也是我實(shí)習(xí)的收獲，做的很好吃。就像他們的人一樣，很厚道，很有味。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一次成長(zhǎng)的經(jīng)歷，從學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)的一員，學(xué)校則變成了社會(huì)大學(xué)堂，放大膽子走出去，走進(jìn)去，用心做事，真心做人，才能有豐富的經(jīng)歷與回報(bào)，這是大學(xué)給予的勇氣與能力
（篇十四）
在不經(jīng)意間，四年的大學(xué)生活接近尾聲。我們暫別熟悉的校園，各奔東西走進(jìn)不同的公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。當(dāng)我們剛剛適應(yīng)社會(huì)這個(gè)大環(huán)境時(shí)，歲月又在不經(jīng)意中消逝了�；仡^想想，這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我的受益非淺。
剛剛走向社會(huì)，就感到競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。作為一名沒有任何經(jīng)驗(yàn)的本科生來說，本科學(xué)歷等于零。因?yàn)槔碚撆c實(shí)際操作之間存在很大的距離，所以只能調(diào)整自己的心態(tài)，從頭干起。當(dāng)我走進(jìn)中鐵通時(shí)，和很多人一樣感到陌生和新奇。公司老總找我單獨(dú)談話，現(xiàn)在仍讓我記憶猶新。他說：雖然你已經(jīng)走出校門，但在某種意義上講你還是個(gè)學(xué)生。本科學(xué)歷代表不了什么，如果沒有從零干起的心態(tài)和發(fā)奮努力，那么大學(xué)畢業(yè)真的等于零。要想成為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者，首先就先成為一名出色的通信工。我現(xiàn)在在別人看來很瀟灑，但又有幾個(gè)人能知道我曾經(jīng)也是一名通信工呢。
開始實(shí)習(xí)的第一天，我就和一名老師傅來到通訊機(jī)房。他簡(jiǎn)單的介紹了一下設(shè)備情況后，就把檢查設(shè)備的簡(jiǎn)易通話機(jī)給了我，要求我查出新用戶的號(hào)碼�？此坪芎�(jiǎn)單的操作，但實(shí)際干起來卻不是那么回事。耳邊機(jī)器的轟鳴聲重重的敲擊著我的耳膜，也嚴(yán)重干擾我的心緒。原來實(shí)際操作和理論是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也感到自己動(dòng)手能力的不足。好在帶隊(duì)的師傅很熱心，手把手的教我，并安慰我說接觸的時(shí)間長(zhǎng)了，就好了。熟能生巧，終于很快就能獨(dú)立完成操作了。當(dāng)我們把新用戶的號(hào)碼查清后，又有了新的任務(wù)。有幾戶用戶的電話線路出了毛病，要求我們進(jìn)行排查。面對(duì)配線架上密密麻麻的線路，我找不到頭緒。在和帶隊(duì)的老師傅的交流中，我只是明白了什么叫配線架，什么叫分線箱，什么叫分線盒。此時(shí)我感到了知識(shí)的斷層，因?yàn)樽约涸趯W(xué)校學(xué)到的東西和這里的實(shí)際應(yīng)用好象沒有絲毫的聯(lián)系。忙了一天，到了下班的時(shí)候，感覺上樓都很困難。
之后的日子里，我隨著裝維部的員工們穿梭于各用戶和機(jī)房間。從技術(shù)含量來看，這份工作涉及的理論知識(shí)不多。但對(duì)于一個(gè)剛走出校門的學(xué)生來說也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。有時(shí)和架線工人一起完成線路的該架，爬房子，登梯子......有的時(shí)候去客戶家里排除寬帶網(wǎng)故障，有時(shí)去安裝。作為一名登門服務(wù)的通信工，確實(shí)真的很不容易。因?yàn)檎{(diào)試一臺(tái)機(jī)器需要的時(shí)間很長(zhǎng)，甚至?xí)虿磺宄收系降壮鲈谀睦铮磸?fù)的奔走。難免有的客戶表示不滿，甚至惡語(yǔ)相向。但我們時(shí)刻提醒自己，我代表著整個(gè)電信公司的形象。顧客至上，出現(xiàn)故障，是我們自己的做的不夠�？蛻舻男枨笫俏覀兊男枰�。鑒于我們的員工安裝寬帶時(shí)要走進(jìn)住戶的家里。于是我向經(jīng)理建議，每個(gè)人必須穿戴鞋套。而且安裝施工留下的邊角廢料一定要清理走，再有每個(gè)用戶都發(fā)有一張意見表。用戶可根據(jù)通信工的表現(xiàn)情況打分，分為很滿意比較滿意 一般不滿意等級(jí)。在實(shí)行的過程當(dāng)中，又增加了不準(zhǔn)在用戶家吃飯，喝水，亂動(dòng)他人的東西等。效果很明顯，一張張意見反饋單上很滿意，滿意的評(píng)價(jià)多了起來......
隨著時(shí)間的推移，企業(yè)的文化默默的影響著我們這些剛剛走出校門的學(xué)生�？吹某鰜�，每個(gè)人都很快的完成由一個(gè)在校大學(xué)生向一個(gè)社會(huì)上人的轉(zhuǎn)變。很快都容入這個(gè)環(huán)境。而且大家的思維看待事物的角度和分析事物，解決事物的能力也在很快的提升。是的，在校，你可能認(rèn)為自己是為天之驕子，那么現(xiàn)在你是一名剛剛進(jìn)入角色的普普通通的員工。
看著這些忙碌在第一線，步履匆匆，神色匆忙，但激情滿面的可愛的通信工們，從他們身上也明白了自己努力的方向。是的，相對(duì)于整個(gè)企業(yè)而言，一名普通的員工也許微不足道的，但他們這個(gè)群體卻代表了企業(yè)的發(fā)展方向。搞好一個(gè)企業(yè)就應(yīng)該從大處著眼，細(xì)微處看精神。企業(yè)在進(jìn)步，這就要求員工與時(shí)具進(jìn)。誰(shuí)滿足于現(xiàn)狀，誰(shuí)就有可能被淘汰。跟不上發(fā)展，垮掉的將是整個(gè)企業(yè)。居安而思危，企業(yè)沒有把這種意識(shí)落實(shí)到實(shí)處。誰(shuí)經(jīng)手的重復(fù)故障率超過3次將罰款50元。超過4次就請(qǐng)走人。因?yàn)槲覀兛梢越o自己機(jī)會(huì)解釋，但用戶卻不會(huì)給我們解釋的機(jī)會(huì)，不要請(qǐng)求得到他人的理解我們，而是我們應(yīng)該提升自己。
實(shí)習(xí)的日子我們收獲了大學(xué)的課堂里沒有的許多東西，學(xué)到了為人處世的許多道理與方法，學(xué)會(huì)了怎樣學(xué)習(xí)，也學(xué)會(huì)了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強(qiáng)不息良好心態(tài)的鞭子甩在空中，啪啪作響！我們生活的這片空間四周充滿著挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)的空氣，我們眼前可以看到的是每個(gè)人每天的進(jìn)步。有一個(gè)同事用的是“狂奔”二字來形容這些，我覺得是那樣的貼切而又讓人不寒而栗。的確，不進(jìn)步本身就意味著退步，退步就意味著要被這個(gè)時(shí)代淘汰。而孤膽英雄的時(shí)代早已經(jīng)過去，我們需要時(shí)刻得到別人的承認(rèn)和幫助，在這個(gè)時(shí)代，沒有任何一項(xiàng)大事業(yè)是光靠一個(gè)人的力量就可以完成的。接受挑戰(zhàn)、接受擔(dān)子、接受所謂的不公平，在千錘百煉中學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)創(chuàng)造機(jī)遇，根據(jù)社會(huì)的需要來塑造自己，我們才能在準(zhǔn)確的時(shí)間準(zhǔn)確地抓住時(shí)代的脈搏，與時(shí)俱進(jìn)。
（篇十五）
一、實(shí)習(xí)目的
不知不覺中我已成為了大四的學(xué)生，少了一份低年級(jí)時(shí)的稚氣，多了一份大學(xué)生式的成熟，面對(duì)新的學(xué)期，新的學(xué)習(xí)，新的任務(wù)，空氣也變得與眾不同。以前的我總喜歡聽老師同學(xué)講大四生活是多么的豐富多彩，多么充滿樂趣，雖然老師的話語(yǔ)里的大四有著對(duì)我的無限激勵(lì)。如今我真的來到了大四才發(fā)覺大四并沒有那么美好，大四的生活是忙碌的，并不像想象中那么美好，為了增強(qiáng)我們的社會(huì)實(shí)踐能力，我們要在大四第一學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行實(shí)習(xí)，這是鍛煉我們的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，學(xué)要我們用心去完成，我開始認(rèn)為這是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的任務(wù)，其實(shí)做起來卻發(fā)現(xiàn)原來這個(gè)任務(wù)充滿了挑戰(zhàn)，我在這其中學(xué)會(huì)了很多。
我于**年4月份在**小學(xué)進(jìn)行了實(shí)習(xí),我實(shí)習(xí)期間做的是行政助理工作.通過這次實(shí)習(xí)活動(dòng),可以鞏固行政管理專業(yè)的專業(yè)知識(shí),豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),掌握操作技能,將所學(xué)知識(shí)用于實(shí)際工作。
工作崗位職責(zé)：
行政助理主要是協(xié)助學(xué)校老師開展行政工作，其工作內(nèi)容以學(xué)校的日常運(yùn)營(yíng)為主,工作內(nèi)容較多元化,但較基礎(chǔ)
1、協(xié)助學(xué)校老師完成學(xué)校行政事務(wù)工作及內(nèi)部日常事務(wù)工作
2、協(xié)助審核、修訂學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)章制度,進(jìn)行日常行政工作的組織與管理
3、協(xié)助學(xué)校老師進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)
4、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
5、負(fù)責(zé)學(xué)�？旒皞髡娴氖瞻l(fā)及傳遞
6、負(fù)責(zé)學(xué)校各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作
7、做好材料收集、檔案管理、文件收發(fā)等工作
8、對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待,對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。
實(shí)習(xí)的第一天當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了,在辦公室看老師如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),看他們都需要去哪些地方辦哪些事。我在工作的一開始,我都是從復(fù)印資料開始做的,幫老師復(fù)印、整理一些資料,甚至有時(shí)還叫我?guī)退麄兯唾Y料給其他辦公室的老師或者教育局。這些工作看起來很簡(jiǎn)單,但是里面還是有很多需要去掌握的東西。要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數(shù)等等。隨后,看了幾次應(yīng)該如何去裝訂和哪些資料應(yīng)該蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,這個(gè)時(shí)候我就又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。雖然工作很簡(jiǎn)單,但能夠幫上一些忙,感到很開心。然后,就是學(xué)習(xí)對(duì)一些學(xué)生檔案進(jìn)行編輯歸檔,因需上交到教育局去登記,剛開始的時(shí)候,很糊涂,很多檔案編輯都要細(xì)心，編輯的時(shí)候要注意很多細(xì)節(jié),如果出錯(cuò)了那麻煩可就大了。檔案編輯好后,就要做一些相關(guān)的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時(shí)上交到教育局,這當(dāng)中有很多知識(shí)要去學(xué)習(xí)。還有一點(diǎn)就是核算工資了,查老師的上班記錄,做單據(jù)數(shù)據(jù)，這里有很多的前期準(zhǔn)備,讓我感到這份工作很有挑戰(zhàn)性。以前在學(xué)�；旧蠈�(duì)做單據(jù)并不是很熟悉,所以操作起來也就相對(duì)難,做單時(shí)很慢,有時(shí)候會(huì)把一些單據(jù)的順序弄反。不過,有帶我的老師的指點(diǎn),我很快就掌握了應(yīng)該掌握的東西,對(duì)于那些不足之處,我一定會(huì)牢記。在隨后的幾天我同老師到包頭市教育局辦事.在包頭市教育局的辦事講環(huán)節(jié)中,是最多感受的,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和包頭市教育局工作人員直接的接觸,可以及時(shí)了解最新的政策要求；同時(shí),辦事的時(shí)候也是各個(gè)學(xué)校老師云集的時(shí)候,利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問題,對(duì)以后的工作也是十分有用的.其中真的有很多細(xì)節(jié),讓我受益匪淺。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
這就是我主要負(fù)責(zé)的工作了,平時(shí)也會(huì)有點(diǎn)瑣碎的事情需要做,有空時(shí)還會(huì)去幫助其他比較忙的部門工作,在此不一一陳述，下面談一點(diǎn)心得體會(huì)。
在學(xué)校做事,一是要會(huì)做事,不會(huì)做事,老師交代的工作做得不能令人滿意,很難得到贊賞。你做事雖然很勤懇,但是效率不高,經(jīng)常拖沓，久而久之老師們會(huì)不滿意你的工作,因?yàn)槟阌绊懥斯ぷ鞯倪M(jìn)度。二是要會(huì)做人，二是要會(huì)做人,該謙讓的時(shí)候謙讓,該拿出魄力的時(shí)候也不能含糊。對(duì)人當(dāng)然不能整天兇巴巴的,好像全世界都欠了你一樣。在那里實(shí)習(xí)一個(gè)多月以來,我觀察到有的老師就是這樣,似乎做這樣的工作多了,有點(diǎn)厭煩吧,整天對(duì)人都不笑的,也沒什么禮貌，當(dāng)然,在其他老師中的口碑和印象就不太好了。不過也不能對(duì)什么人,什么事都笑瞇瞇的,都那么的溫婉有禮。像我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)生,剛來的時(shí)候?qū)θ魏稳丝隙ǘ际呛秃蜌鈿獾�。學(xué)校里還有一個(gè)實(shí)習(xí)生,比我早兩天來,對(duì)我就像是對(duì)待新兵一樣,本不屬我管的也來找我，要我都做了。有些老師對(duì)我這樣一個(gè)新來的實(shí)習(xí)生的卻不怎么客氣。后來一個(gè)老師跟我說,做行政這方面的工作,不能老是那么客氣,得拿出點(diǎn)魄力,不然別人不聽你的,管不住他們。于是我虛心受教,也感覺到有時(shí)候你對(duì)人客氣,別人未必會(huì)領(lǐng)情,會(huì)把你的客氣當(dāng)成理所當(dāng)然,得寸進(jìn)尺。實(shí)習(xí)期間有這么件事：有兩個(gè)新來的老師相處不洽,學(xué)校讓我把挑事的那個(gè)老師調(diào)到別的宿舍。我查看了住宿匯總表后,給她安排了一間宿舍,通知她搬過去。晚上吃飯時(shí)她跟我說能不能換一間,那間宿舍東西太多,都放滿了，我想了想,答應(yīng)給她再看看。后來給她安排了一間只有三個(gè)人住的宿舍,下鋪還有空位。我想這回應(yīng)該沒什么問題了，誰(shuí)知晚上另外一個(gè)老師過來和我說那個(gè)老師莫名其妙地把東西都搬到她們宿舍,說她要在那住上鋪。她是事先把五樓的宿舍都看了一遍,最后才挑的這間。我覺得我已經(jīng)做到我的了,她也不能太過分,要是每個(gè)人都這么挑法,我還怎么干活��？本來就該是給她安排那間就搬,都給她換一次了,這回還是直接就搬到別的宿舍,也不事先通知我一聲。我想,我雖然是個(gè)實(shí)習(xí)生,但是做人不要太過分了吧,怪沒點(diǎn)禮貌的，想好之后我給她打了個(gè)電話,她自覺理虧無言以對(duì),最終服從安排搬去指定的宿舍。這事是告一段落了，我在松了一口氣的同時(shí)也更深刻的認(rèn)識(shí)到，社會(huì)實(shí)踐作為歷練大學(xué)生社會(huì)能力的一種重要的方式，是我們學(xué)習(xí)過程中不可或缺的重要部分，“博學(xué)篤行”作為我校校訓(xùn)，我們應(yīng)該秉承校訓(xùn)理念，做到在廣泛閱讀、博覽群書，學(xué)習(xí)較為淵博知識(shí)的同時(shí)，我們還要“篤行”，即將我們所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)的實(shí)踐當(dāng)中，做到學(xué)以致用的目的，這也是我們大學(xué)生學(xué)習(xí)的最終目的。盡管此次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但通過這次調(diào)查讓我學(xué)到很多東西，這是在我們學(xué)校的課堂上所學(xué)不到的。同時(shí)也讓我們感受到理論和實(shí)踐的差距。這也更加堅(jiān)信我們大學(xué)在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該更多的到社會(huì)實(shí)踐中去歷練。
實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走上社會(huì)做準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,能使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們受益非淺,也讓我們打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí)。只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)學(xué)校和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,在今后的漫長(zhǎng)工作歷程中,只要我們不斷地更新知識(shí)結(jié)構(gòu),積累工作經(jīng)驗(yàn),去接受實(shí)踐工作的磨礪,就一定可以體會(huì)到工作成果的甜美和樂趣。我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進(jìn)取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)來,將促使我們成為世界公認(rèn)的人才。加油吧！
在最后，我有些話要對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們說。學(xué)弟學(xué)妹們，不要抱怨大學(xué)啥都沒教會(huì)你，大學(xué)教會(huì)你的其實(shí)很多，現(xiàn)在你們還是學(xué)生，還在學(xué)校學(xué)習(xí)，在校期間學(xué)習(xí)要認(rèn)真刻苦，要吃苦耐勞，有上進(jìn)心；為人要誠(chéng)懇、虛心好學(xué)，要能夠正確對(duì)待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想要積極上進(jìn)，要培養(yǎng)自己的接受能力和獨(dú)立能力，要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感；做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要有責(zé)任心；要繼續(xù)秉承貴大扎實(shí)、厚重的學(xué)風(fēng)，一路向前。
祝福我們所有大四畢業(yè)生和我們母校的將來都越來越美好！
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