創(chuàng)新，一直是一個在商業(yè)街呼風(fēng)喚雨的詞。創(chuàng)業(yè)者在呼喊，轉(zhuǎn)型者在追求，成功者把成功歸咎于它，失敗者也把失敗加給了它，不管世界如何變化，創(chuàng)新依然還是企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的重要部分。

1、

和創(chuàng)新經(jīng)常被提起的另外一個詞，就是差異化。

商業(yè)中尋求突破，尋求價值創(chuàng)新，尋求長期核心競爭力，我們都會提起差異化。

所以我們?nèi)巳硕贾�道要差異化，但是如何差異化，有一堆人可以給你一堆案例，真正的方法論卻沒有一個能夠經(jīng)的起歷史的考驗(yàn)。

優(yōu)秀的成功案例，內(nèi)在必有一定的規(guī)律，而案例多了，是否可以總結(jié)出一些東西來呢？

比如如何實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略？

有一本書叫做《藍(lán)海戰(zhàn)略》，寧向東老師幫我們提煉出了兩張圖，這兩張圖其實(shí)就是差異化的根本方法論。

一張找到相對位置，一張尋求突破。

2、

既然是戰(zhàn)略，我們就不得不提到一個分析工具SWOT分析，通過分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢，劣勢，然后尋找市場上的機(jī)會和威脅。

而藍(lán)海戰(zhàn)略的方法論，則比這個更加的具體。

首先，我們畫的圖是一張坐標(biāo)圖，橫坐標(biāo)是一個新概念叫做“價值主張”，縱坐標(biāo)就是給這個關(guān)鍵價值主張打的分（0-10分）。

價值主張，是一個商業(yè)中非常重要的概念，客戶的價值主張其實(shí)就是客戶要什么？！

比如很多人辦企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，但是教的課質(zhì)量不怎么樣，依然很多人來，因?yàn)閬韰⒓訉W(xué)習(xí)的經(jīng)理人的價值主張不是課程學(xué)到什么，而且通過這個課程拓展自己的人脈圈子，而后者就是客戶的價值主張。

只有從客戶的價值主張入手，才能真正判斷企業(yè)的戰(zhàn)略走向。

差異化戰(zhàn)略也不例外，依然要為客戶的價值主張來服務(wù)的，所以首先在橫坐標(biāo)軸上畫上幾個點(diǎn)——客戶的價值主張點(diǎn)。

比如你是一家酒店，那么價格、餐飲、服務(wù)、入住效率，退房效率、房間整潔度等等。

然后開始打分，這里的打分就不僅僅要打你自己的分了，還要打市場上一般酒店的分，還有市場上最好的酒店的分，還有你的競爭對手的分。

當(dāng)然最主要的是市場上一般酒店的分，這是你差異化定位的來源。

然后把你自己的，競爭對手的，市場平均的全部連城一條線，這時候你甚至可以分析一些市場做的好的酒店，看他們的線，那些分?jǐn)?shù)高，那些分?jǐn)?shù)低。

這時候就完成了第一步，找準(zhǔn)自己的相對位置，也就是現(xiàn)狀。

3、

找到了位置，那么我們就得思考，如何進(jìn)行差異化了。

也就是說如何進(jìn)行創(chuàng)新了。

首先我們根據(jù)價值主張，弄清楚了這個行業(yè)客戶最看重的點(diǎn)有哪些？然后一般市場上的同行們是如何滿足他們的？哪些高，哪些低？

而市場上你的同行們，特別是做的好的同行們，又是在哪個價值主張上突破了高分呢？這個高分的核心競爭力門檻怎么樣呢？

然后在回到自己的身上，我們的創(chuàng)新要進(jìn)行四個動作的嘗試：剔除，創(chuàng)造，減少，增加。

首先是剔除，那些行業(yè)里面大家都有的產(chǎn)品要素，既然大家都認(rèn)為理所當(dāng)然的，是否可以剔除呢？比如某些門店，直接從堂食變成了純外賣。

既然可以剔除，那么有沒有想過創(chuàng)造呢？就是哪些產(chǎn)品要素是行業(yè)里面從來咩有想過的，但是目標(biāo)客戶的確非常需要的。比如第一個在書店里面增加咖啡館，把喝咖啡創(chuàng)造了進(jìn)去。

剔除和創(chuàng)造，是藍(lán)海創(chuàng)新中最難的，當(dāng)然如果成功也是紅利最大的，一種新模式必然會崛起。

除了這兩個以外，就是常規(guī)的增加和減少了。

產(chǎn)品中哪些要素可以被減少到同行所提供的標(biāo)準(zhǔn)之下，而與之相對的，就是第四個問題，要考慮哪些要素的含量可以增加到產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的水平之上。

比如零售業(yè)的“多快好省”四個字，增加一個字，必然減少另外一個字，我們對于產(chǎn)品是否可以在某個價值主張上做到極致呢？

通過這個四個動作，是否可以找出你的差異化戰(zhàn)略方向呢？

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