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產品的五個思維——《騰訊產品法》讀書筆記與心得感悟

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-13 10:36:31 | 移動端:產品的五個思維——《騰訊產品法》讀書筆記與心得感悟

產品的五個思維——騰訊產品法讀書筆記與心得感悟:

又是三天刷了一本書,發(fā)現(xiàn)一個很嚴重的問題,一本書,如果閱讀過程中,不做記錄備注,有那么那一刻真的深以為然,很有共鳴,但是看過之后,合上書的一瞬,發(fā)現(xiàn)一片空白,能吸收的觀點寥寥無幾;蛘咴龠^幾天,全部都會拋在腦后,你還是會活在既定思維的強大慣性中。就像馬爸爸的那句話:“晚上想法千千萬,早上起來走原路”。

就這字面意思看文字,邊看邊結合書中的例子思考,能發(fā)散結合到自己的實際工作和生活中,是三個境界。能思考而領悟變成自己的,是最高境界。但因為讀書時,會有各種雜念,或已有經驗反而會影響你,空杯心態(tài)很重要,有時候,你會不由自主結合自己認知,從心里生起對作者反駁和不認同,或覺得書中的觀點偏頗。這種傲慢的心態(tài)一旦有了,就很難去吸收別人的思想精華,所以從一本書中能獲得多少,有一些隨機性,要看當時的心態(tài)和造化。有時候,我會隔陣子把之前刷的書再拎出來刷一遍,對照讀書筆記,發(fā)現(xiàn)側重點和感受完全不同。一直要保持:“stay hungry,stay foolish”的狀態(tài)還是蠻難的。

如果能有機會一定要抓住一切可能,把學到的方法論和實踐結合起來,紙上得來終覺淺,要知此事需躬行。老話都告訴你了,我現(xiàn)在缺少的是實踐去強化驗證修正理論,然后固化成自己的知識。

這本書名字叫做《騰訊產品法》,作者讓人詬病的是,在騰訊有兩到三年的工作經驗,書里舉了幾些個騰訊做產品的案例,其實這本書的最大亮點講的是產品背后的思維能力。估計是為了這本書的大賣,追熱點,起了和騰訊相關的名字。一本書能夠看出作者的功底和格局,吸引我的反而不是名字,是一種賦予產品能力背后的思維模式的探討。

自以為是是產品經理要停止思考的危險信號,不求甚解是一個產品設計者最致命的缺陷。怎么才能避免這兩個坑呢?提升看問題角度,其次是看清每個階段核心問題的本質。如何思考需求的本質,產品的設計實踐中,“解決問題,降低成本”才是核心。重要的永遠不是工具、答案甚至于方法論,而是設計者到底如何思考問題。

產品對思考分為三個階段:

一階段:以片面,固化的觀點看問題,只看到零散的表象和靜止的格局。解決方案呈點狀隨機分布。站在產品內部看產品,只能忙于應對問題。

二階段:以宏觀、系統(tǒng)的眼光看問題,能看到產品和產品,產品與其他產品的關系和位置。解決方案開始具有系統(tǒng)性特征。

三階段:以動態(tài),演進的眼光看問題,能看到時間長河中問題變化的趨勢。解決方案能夠助推產品順勢成長。

一、產品思維

本職思維、相對思維、抽象思維、系統(tǒng)思維、以及演化思維。這些思維沒有什么訣竅和速成法則,只能是有這個意識,在具體事情上練習。

1、本質思維:第一性原理

就是洞察問題本質的能力。從頭算起,只采用最基本的試試作為依據(jù),然后層層推導,得出結論。使用連環(huán)追問法是實踐第一性原理的最佳方式。

有個例子:厘清過去設計者的思路和發(fā)現(xiàn)新問題的連環(huán)追問法:

(1)他們當時為啥要做那樣的設計?

(2)這種設計基于當時的何種前提條件?

(3)所有前提條件直至現(xiàn)在都還保持不變,沒有發(fā)生任何變化嘛?

(4)隨著時間和環(huán)境變化,有引入新的問題嘛?

另外:不能類比思維,“拒絕被同類產品設計影響”和“壓根不懂同類產品設計”是完全不同的事情。

最好的辦法是時刻保持從源頭思考的意識,充分理解過往思路和關鍵環(huán)節(jié),關注舊模式的前提是否發(fā)生了變化,是否存在新的優(yōu)化空間,快速判斷是否存在全新的解決方案。第一性原理是一種從問題源頭進行思考的意識,好的設計者能夠把這種意識納入所有思考過程。

2、相對思維:日光和陰影

日光投射在物體上一樣,會在沒有被光照的那一面投下陰影,所有的事物進入我們觀察視野時,都被預設了主次,被光照亮的部分被看到了,所以是主要的,陰影面就是次要的。

事實上,物體是完整的,并不以我們的觀察意志而發(fā)生改變,好像地球不斷旋轉,太陽就在不同的地方升起一樣,所有區(qū)域都是平等的,沒有主次之分。隨著時間的變化,主次和光明陰暗都是可以互相轉化的。為了突出一個東西是明亮的,不一定要不斷加強他的亮度,可以把周圍的環(huán)境調整的更暗一些,也可以達到同樣效果。這就是相對(逆向)思維。不過沒有預設的主次,就不會有正向和逆向之分。

日光和陰影也就對應了我們看問題的角度,關系和時間。隨著時間的變化,關系必然發(fā)生變化,位置也要隨之調整。比如手機QQ就是分析微信的客戶群以通用性兼容性為主,不能過度傾斜,定位聚焦年輕化,個性化,趣味化并推出滿足與PC側場景聯(lián)通需求的全新產品。

3、抽象思維

產品人員需要有火眼金睛,也要能隨時切換到肉眼模式。在設計專家和白癡級用戶視角之間自由切換的能力是必備的。也就是具象和抽象能力。

具象是關注色彩、交互樣式,路徑,流暢性,是體驗。抽象關注產品骨骼,架構,產品功能之間關系,看格局,架構。

按照不同的比例看地圖,很多相對位置也會合并成一個點。產品也是一樣,把性質相近的元素合并成一類,隨著觀察視角的升高,產品的骨骼就會逐步顯露出來,因此,抽象的過程實際就是先分類,然后提升視角的過程,是尋找事物間共性的能力。

SPU\商品\SKU之間的關系。層層細化和聚合抽象的關系。

運用相對思維,正向逆向的去思考層級時間的關系,如何分解?如何聚合?不同SKU的屬性有什么不同?會帶來什么機會和引發(fā)什么問題?

好的產品設計就是運用數(shù)據(jù)有限的基礎能力,去實現(xiàn)高滿意度功能。比如QQ秀,整套搭配,然后聚合抽象為各種風格化標簽,如假日旅途,仲夏之夢。進不懼和不同風格的整套還可以通過內容主題包裝,匯在同一個專題中向用戶推薦。例如網(wǎng)易云音樂,在內容運營上,也是利用抽象思維,歌單功能:公文素材庫m.bsmz.net對基礎的單曲進行強內容的導向聚合,聚合自由度更高的歌單切中用戶情感需求,替代“專輯”方式,不是第一個推出歌單功能的應用,但是第一個以此功能為核心,全面撬動產品,背后有一個極具洞察力的產品運營團隊。

產品的抽象背后都是:柜臺+貨倉”前臺應該考慮:貨架的美觀,有利于刺激客戶購買。后臺應該考慮:什么貨品應該入庫?那些產品可以組合在一起?什么時候該拿出來什么產品?

4、系統(tǒng)思維

這個章節(jié)看了三遍才懂。智商堪憂啊。其實就是連貫性的看一個產品,把產品當做一個模型,梳理產品中的各種反饋帶來的影響變化,是一個循環(huán)的系統(tǒng)。反饋能起到抑制或約束的作用,也能起到擴大或者加強的作用。

例如:微信支付的紅包破局。增強型回路系統(tǒng)。系統(tǒng)破局點往往不是一個大而全的方案,而是一個恰到好處的錐子,針對聚焦某一個特定的場景,并且攜帶“自下而上”的用戶價值。

抑制約束的例子:鏡中變色龍

5、演化思維

是五種思維的頂端,演化無處不在。

產品為何脆弱?也就是《反脆弱》的思維的應用,有生命力的產品,隨著環(huán)境的變化也能隨著迭代,調整改變。每次的迭代是在當時環(huán)境下尋找最佳存活路徑的結果。做產品和買彩票一個思路注定失敗!斗创嗳酢愤@本書給了一個答案,在現(xiàn)實世界中充滿了不確定,但是我們可以建立一個反脆弱系統(tǒng),這樣性質的系統(tǒng)具有強大的韌性,可以從失敗中吸取養(yǎng)分,從不確定中獲益。例如小米的生態(tài)叢林法則。那本《指數(shù)型組織》其實也是強調的這個理念。

產品如何反脆弱?

因為不能確定100%存活的條件是什么,必須以最小的成本,最大的數(shù)量積極試錯,醬紫的系統(tǒng)就是類生命特性的系統(tǒng)。兩個啟示:產品的初始階段,以最小可行性產品原型以小成本獲取大可能。成熟階段,整體產品體系的穩(wěn)定性及重點產品架構的穩(wěn)定性,通過考試整體布局,讓處于不同生命階段的產品承擔不同的任務目標,是企業(yè)獲得更強的穩(wěn)定性。

繼續(xù)往前延伸,如何讓一個產品架構有擴展性,符合演化目標?

答案是極簡,極簡是演化的基礎,極簡可以最大限度的兼容變化。

極簡不是越簡單越好,而是當前沒有什么可以拿掉了。它是設計的最終呈現(xiàn)的結果而非最初抱持的目標,它來自對產品元素的充分、全面的考量,抽象,去蕪存菁。

好框架,在每個階段提現(xiàn)出來的核心任務就一個。選出最主要任務,聚焦再聚焦。利用產品框架去放大它,完成任務后再收納起來,有彈性。

演化思維:微信的設計理念,底部頁卡的幾乎未改變。產品發(fā)展階段,功能重心不同,元素之間聚合,分離方式也不同。第三個頁卡:2.0到3.0為找朋友;4.0變?yōu)榕笥褌儯笥讶κ状紊暇;5.0變?yōu)榘l(fā)現(xiàn),首次推出游戲類應用,聚焦?jié)M足娛樂需求。

特別搞笑的是這本書讀書筆記,本來想一篇整理完,再回顧時,順著自己用筆在本上記下來的東西,對應這本書再看,發(fā)現(xiàn)是看了個一知半解,相當于重新理解了一遍,通過強迫自己整理歸納提煉再學習,只能分篇整理了。

對應實際工作思考,尤其是面對實際的產品問題時現(xiàn)有很多東西是完全沒有想清楚的。作者:大白兔JOJO

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