董明珠經(jīng)典語錄

　　1、生活就是這樣，總會有烏云遮眼的時候，但也總會有云開霧散的一天。只要你堅持按自己的理想走下去，就一定會有成功的一天。

　　2、能力越大，對社會和企業(yè)的影響就越大，企業(yè)家要承擔(dān)起對社會的責(zé)任和企業(yè)責(zé)任。

　　3、同質(zhì)化完全是個謊言，第一用材不同；第二設(shè)計不同；第三經(jīng)營理念不同。

　　4、企業(yè)家應(yīng)該注重自己給社會創(chuàng)造了什么。

　　5、一個沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè)！

　　6、沒有虧損的行業(yè)，只有虧損的企業(yè)。

　　7、有人傳言說格力進入了房地產(chǎn)，但事實上我們沒有進入，我覺得我要靜下心來，堅持一個吃虧的精神，寧可少賺，我也要在這個行業(yè)里做到最精，做的最好。如果房地產(chǎn)中1平米賺幾千塊錢，回過頭來一臺冰箱賺幾十塊錢，那么心靜不下來�？赡芪业漠a(chǎn)值在某個時間段來講，沒別人多，但我具有競爭力。

　　8、世界上最難的就是認(rèn)真。認(rèn)真是做成一件事的基礎(chǔ)。

　　9、不能單純地以營銷談營銷，為銷售而銷售。一個企業(yè)，一種品牌，他們的內(nèi)在聯(lián)系到底是什么，還有思維方式、經(jīng)營理念、價值取向都是整體構(gòu)成這個企業(yè)最終市場的依據(jù)。所以說，我們的營銷工作，有時會忽視一些眼前的利益，因為我們注重的是長遠(yuǎn)利益。

　　10、作為一個企業(yè)，對于整個社會來講，它是一個個體細(xì)胞。只有每一個細(xì)胞健康，這個社會整體才會顯得健康。如果每一個細(xì)胞都不好，社會怎么樣保持健康？如果具有癌細(xì)胞，很快這個癌細(xì)胞就會蔓延，最終就會死亡。所以企業(yè)承擔(dān)了社會責(zé)任，他這個“細(xì)胞”一定要健康，怎么樣才能健康呢？我們要有嚴(yán)格的管理制度。

　　11、帶著欺騙的心態(tài)去做一個企業(yè)，這樣隨著時間的推移，會逐步就被消費者所淘汰，被市場所淘汰。

　　12、市場就是消費者用人民幣投票。我堅信，要做好營銷工作，必須牢牢抓住消費者的心。

　　13、很多人曾經(jīng)動員我說，你做空調(diào)干嘛，一臺才賺幾百塊錢，做房地產(chǎn)一夜就賺多少億。我說那個錢不是我賺的，我就是勞苦命，就干這件事（笑）。不去做別的產(chǎn)業(yè)，是因為我們在空調(diào)這個領(lǐng)域里面還有很多事情要去研究，真的要靜下心來，沉得住，不眼紅，不急躁。

　　14、質(zhì)量是誠信的根本。我們要在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，化解價格問題。格力電器要在材料供應(yīng)、生產(chǎn)、管理、技術(shù)和銷售、服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)上促成良性的誠信循環(huán)，這樣才能使市場和消費者對格力有信心，使“百年企業(yè)”的夢想不會落空。

　　15、無氟空調(diào)其實都是有氟的，純屬企業(yè)炒作概念、撒謊欺騙消費者。

　　16、對于國際化，我們不能有投機心理，必須做到誠信，這樣才能長久。

　　17、在格力電器只奉行兩個字“簡單”。目標(biāo)“簡單”——好空調(diào)，格力造，“打造百年企業(yè)，創(chuàng)立國際品牌”；管理“簡單”——機構(gòu)扁平化；“宣傳簡單”——不搞炒作，頻繁出現(xiàn)在消費者眼前的只有六個字“好空調(diào)，格力造”；營銷“簡單”——廠商分工；“服務(wù)“簡單”——質(zhì)量好，八年不維修。

　　18、我經(jīng)得起多大贊美，就受得住多大詆毀。

　　19、“價格戰(zhàn)”不是中國特色�？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴大、制造工藝的提高，都會使生產(chǎn)成本不斷下降，銷售價格不斷降低，合理的價格競爭，才是造福于消費者，有利于促進企業(yè)不斷發(fā)展的手段。這就要依靠規(guī)模效益及成本挖潛。一味地拼市場份額，設(shè)置擠垮競爭對手，低價傾銷，對消費者對企業(yè)本身是不負(fù)責(zé)任的。

　　20、格力電器專業(yè)化發(fā)展，是自斷后路的做法。道理很簡單，我們只能成功，不能失敗。

　　21、中國通過自己自主創(chuàng)新掌握核心技術(shù)的能力而不靠買別人的技術(shù)，只有這樣中國企業(yè)才能在國際市場打出自己的品牌，贏得世界的尊重。

　　22、競爭是為了進一步提高能力，共同進步，不是把對方置于死地，要有足夠的胸懷容納別人與我們共同成長。

　　23、忠誠于企業(yè)，忠誠于事業(yè)，忠誠于消費者。

　　24、如果沒有比爾蓋茨放棄房地產(chǎn)暴利不賺，專心軟件產(chǎn)業(yè)的傻勁，就不會有今天的微軟。所以，真正能支撐一個企業(yè)走向未來的不單是技術(shù)，還有精神，這種精神就是工業(yè)。

　　25、我對接班人的要求有三點：第一要忠誠，第二要有奉獻(xiàn)精神，第三要講誠信。如果這幾個最基本的要素不具備，他的能力再強，對企業(yè)來說可能是埋了一個定時炸彈。我在格力倡導(dǎo)的文化就是“忠誠”，看到韓劇里面的警察見面打招呼就是互相說“忠誠”，這讓我很得意。我希望以后格力的員工見面也是這樣打招呼，從而形成格力獨特的文化。我認(rèn)為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有一種奉獻(xiàn)的精神，就是不能考慮個人得失，而應(yīng)該將自己更多的精力全身心地投入到企業(yè)里面，把自己的生命與企業(yè)聯(lián)系在一起。我想這也是企業(yè)的生命力所在。

　　26、對于企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)管理比營銷重要100倍。

　　27、任何一件事，只要用心去做，扎扎實實去做，想方設(shè)法要把它做好，我認(rèn)為就一定會把它做好。

　　28、一個好的營銷隊伍必須是一個誠信的隊伍，你只有講誠信，你才能贏得別人對你的尊重，也只有這樣，才能贏得別人對你的信賴，才可能得到別人的支持。

　　29、我在格力創(chuàng)造的是一種奉獻(xiàn)精神，一種工業(yè)精神，要務(wù)實，不能有投機心理，所有行為都必須對未來負(fù)責(zé)任，這表現(xiàn)在每個員工的每個行為中。有了這種精神，我們會努力打造一個好的產(chǎn)品，企業(yè)內(nèi)部的管理會更加嚴(yán)謹(jǐn)，這樣的團隊可以克服各種困難。

　　30、物質(zhì)不是一種幸福，他要不要，你作為企業(yè)都應(yīng)該給他考慮。一個國家、社會的發(fā)展需要年輕人不斷的成長起來，要成為有用的人，這才是真正的幸福。我把這個基礎(chǔ)給他打好以后，他出去以后就有了競爭力。一個企業(yè)、一個人，你不能太浮躁，你一定要牢牢記住，你的行為要對別人負(fù)責(zé)任。

　　31、當(dāng)你站在山頂?shù)臅r候，你的頭上還有星空。

　　32、堅決不打價格戰(zhàn)，堅決走專業(yè)化道路。

　　33、以價值為生存，以價值去經(jīng)歷，可能就會得到很好的結(jié)果，這是我的理解。我當(dāng)業(yè)務(wù)員的時候，我說我這一輩子就做業(yè)務(wù)員。而且我當(dāng)時的目標(biāo)是做業(yè)務(wù)員一定要做到最好。因為你是業(yè)務(wù)員，你要給企業(yè)創(chuàng)造價值，這就是目標(biāo)。

　　34、不能沒有馬云，但不能有太多馬云。至于董明珠嘛，越多越好。

　　35、一個人的成功不是一個人的問題，要有一幫人，有人說，紅花靠綠葉配，有的時候我希望自己做綠葉而不是紅花，既然大家這么信任我，對我來說可能會付出的更多，更多會失去更多。

　　36、在格力，有個不成文的規(guī)定，只要是從同行企業(yè)出來的，無論多能干，原則上不收留。不是說別人不優(yōu)秀，但如果僅靠別人培養(yǎng)人才，本身就是一個貪婪的行為。跳槽的人，在原來企業(yè)“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的問題，或者說個人的利益，比如個人愿望達(dá)不到滿足。在珠三角，其實存在許多“商業(yè)間諜”，在原公司授意下，跑到別的公司“潛伏”幾年，然后辭職，將后來公司的一些經(jīng)營秘密帶回原公司。

　　37、今天的成績已成為過去，當(dāng)你滿足的時候，就是失敗的開始。

　　38、如果有人認(rèn)為我們在營銷方面有什么秘訣的話，那么最大的秘訣就是不玩花樣，廠商平等合作，把靠市場創(chuàng)造效益作為一致的目標(biāo)，并以此作為基本的游戲規(guī)則。

　　39、不需要售后服務(wù)的產(chǎn)品才是真正的好產(chǎn)品。

　　40、我們自己賺錢的目的不是為了自己過得更好，而是讓能夠跟你認(rèn)識的人，或者你能幫助的人，讓他們也能過得更好，如果有這樣的心態(tài)，我覺得我在制冷領(lǐng)域做到最好。讓我的配套產(chǎn)業(yè)，因為我的發(fā)展，他們也更多的發(fā)展，這就是我的責(zé)任。

　　41、企業(yè)做大了以后，最重要的問題，一個是制度的延續(xù)性，一個是人才的培養(yǎng)。特別是現(xiàn)在80后的孩子們已經(jīng)成為社會的主流了，你要對這些孩子們負(fù)責(zé)任，讓他們快速成長起來，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀的、有責(zé)任感的年輕人。我們要承擔(dān)的不僅是自身企業(yè)利潤的變化，你還要承擔(dān)，你要牢牢記住你的使命。

　　42、順手就可以拿到的東西，不叫目標(biāo)，一定要跳起來才能達(dá)到的東西才是目標(biāo)。

　　43、更多的是人在一起工作，不是狼，所以平時工作中，我喜歡用真誠去打動別人。

　　44、消費者的每一件小事都是我們的大事。

　　45、企業(yè)家要站在更高的層次看問題，站在社會的角度看待企業(yè)的發(fā)展，這樣不僅有利于企業(yè)自身的發(fā)展，更多是有利于社會整體的發(fā)展。

　　46、用心做好產(chǎn)品就是最佳營銷。

　　47、管理是效益，如果要做一個百年企業(yè)，它要有一個完整的體系，這個體系不是墻上掛的制度，而是真正的人的文化，這個企業(yè)文化就必須要求我們把員工素質(zhì)全面提升。

　　48、工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰(zhàn)場上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴(yán)格的制度和紀(jì)律來完成。

　　49、我從來就沒有失誤過，我從不認(rèn)錯，我永遠(yuǎn)是對的！

　　50、產(chǎn)品的核心競爭力在于質(zhì)量，在質(zhì)量方面不偷工減料，自然可以做到不擺虛架子，不以概念炒作糊弄消費者。

　　51、很多人說，你到我這兒來我給你高薪，但在我看來，如果一個人的著眼點就是為了能掙更多的錢，以自我為中心，永遠(yuǎn)帶一種貪婪的心情去做事，很難建設(shè)好的企業(yè)文化。格力堅持培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)精神，我們的幸福感和價值觀在于能夠讓更多人幸福起來，這就是你的價值。因此從格力出去的人，相對單純，不會搞人際關(guān)系，因此在別的公司往往顯得格格不入，很難融入。

　　52、任何一個成功人士首先要有一種奉獻(xiàn)的精神。盡管這個詞有點老掉牙。但是我覺得還是要堅持。一定要有奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)精神涵蓋得面很廣，我們都為別人想一想，你在為別人著想的過程中，其實你已經(jīng)得到了別人對你的尊重。

　　53、我們格力對宣傳功能的基本看法是實事求是，問心無愧。我認(rèn)為只有以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為支撐的廣告宣傳才能取信于消費者，而格力每賣出一臺空調(diào)，每增加一個用戶，就是一個廣告，因為格力的高質(zhì)量會讓消費者滿意，而且以一傳十。

　　54、有人將投資失敗稱為“交學(xué)費”，并問“董明珠你交了學(xué)費沒有”，我說如果他交完學(xué)費我還交學(xué)費，那我更蠢。國際化更多地是要總結(jié)，成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)都要總結(jié)。因為我覺得這個財富不僅是企業(yè)的，也是社會的。

　　55、可以在臺上拿一百萬，但絕對不允許在臺下拿一分錢。

　　56、如果要做成事，就必須要做好有所犧牲的準(zhǔn)備，而自己所做的犧牲僅僅是暫時失去一個局部，但卻得到了一個整體。

　　57、做企業(yè)不需要搞太多的政府公關(guān)、也不需要太多的國家資金支持、不需要借助媒體，通過炒作來擴大影響力，也不需要通過大量廣告，把自己包裝成名牌。只要把產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)做好了，銷售模式和服務(wù)還可以，企業(yè)的競爭力自然而然就上去了。格力不靠廣告轟炸、不靠吹噓售后服務(wù)，格力靠消費者的互相推薦，靠口碑。

　　58、沒有想過做格力的領(lǐng)導(dǎo)，無論在哪里，做一件事，就把它做好了。

　　59、一個人在他的一生中，一定會經(jīng)歷很多的困難，我們就是因為有能力去克服這些困難，才顯示了個人的價值。雖然累，但是因為有價值，所以也就覺得不累了。所以，人要有一個很好的定位。

　　60、無論在什么崗位，坐在什么位子上，我總有一種緊迫感，我認(rèn)為人要每天發(fā)現(xiàn)自己的問題，不斷地去總結(jié)，那樣才能成功。即使成功，我也認(rèn)為它是新的開始，并不是永遠(yuǎn)的成功，因為別人也在進步，別人也在往前走。

　　61、推銷和營銷不同，推銷是交易，而營銷則是培育市場。

　　62、只要心中充滿信念，就能一路拾級而上。

　　63、我就是不愿意靠別人，不愿意讓別人來對我進行可憐的施舍。

　　64、沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

　　65、從“中國制造”到“中國創(chuàng)造”最終要體現(xiàn)在技術(shù)突破上，如果沒有技術(shù)突破，還是像過去一樣依賴于別人的技術(shù)，或者是模仿，甚至簡單地買一些核心部件回來自己組裝，就不能實現(xiàn)真正“創(chuàng)造”的意義。一個企業(yè)要生存必須要有研發(fā)，否則就會在競爭中被淘汰出局。

　　66、作為企業(yè)來講，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，你不要說我企業(yè)一年賺了多少錢，員工都居無定所，我覺得你就不是一個優(yōu)秀的企業(yè)家。你應(yīng)該承擔(dān)起這個責(zé)任，給他解決。實際上員工最需要的是安全，有一種依靠。這種依靠給他們，就是我們要給他們創(chuàng)造這樣的環(huán)境。

　　67、可能別人聽起來覺得我太霸道，但我還是要說，格力可讓別的企業(yè)模仿，但絕不允許被超越，你想讓別人不超越你，必須要不斷地去創(chuàng)新，這句話不是針對別人，而是對自己苛刻的要求。

　　68、眼前不賺錢的，并不代表永遠(yuǎn)沒有錢賺。沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

　　69、我呼吁國家建立節(jié)能惠民工程的長效機制。

　　70、我們都在尋找共同的游戲規(guī)則，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非統(tǒng)一天下，而是和所有人一起走下去。

　　71、我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造100年企業(yè)，必須要有一支相應(yīng)的百年人才隊伍。

　　72、只有敢抓自己錯誤的人才能成為偉大的人；只有敢于揭自己傷疤的企業(yè)，才有可能成為偉大的企業(yè)。

　　73、在制造業(yè)中，如果商業(yè)精神占據(jù)了主導(dǎo)地位，就會更富于投機性、更短視和產(chǎn)生更多的不正當(dāng)競爭。這種狀況會使企業(yè)的生存發(fā)展遠(yuǎn)離“工業(yè)精神”，使得工業(yè)家們也像商人一樣行事，其結(jié)果必然是工業(yè)行為的短期化和商業(yè)化。

　　74、不能堅持原則的人，一定是有私心的。我沒有一點私心，所以我能堅持原則。

　　75、即使在和局里，每個人也是可以創(chuàng)造出新局面的，人的價值的實現(xiàn)并不在全局的改變，而在局部的創(chuàng)造。

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