201*年過去了，一年來，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和各部門的積極配合下，我們行政部全體人員努力克服人員少、工作繁雜瑣碎等不利因素，團(tuán)結(jié)一致，密切配合，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn)，特別是這次株洲一行對(duì)我的觸動(dòng)很大，真正感到自身工作的差距，需要盡快轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)公司改革的新形勢(shì)。針對(duì)工作上的問題和不足確定今后的工作方向和目標(biāo)，爭(zhēng)取2013年有一個(gè)大的進(jìn)步。下面我把201*年的主要工作、存在的問題及2013年的工作思路匯報(bào)如下：

　　201*年的主要工作：

　　一、行政管理工作：

　　1、做好日常行政事務(wù)：

　�、侔匆�求完成了各種文件的收發(fā)、傳閱、督辦；②參加公司各種會(huì)議，整理會(huì)議紀(jì)要并按規(guī)定下發(fā)或通知相關(guān)部門，保證公司決策信息的傳達(dá)和落實(shí)；③搞好部門協(xié)調(diào)和信息反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)；④嚴(yán)格執(zhí)行印章、車輛使用審批程序，抓好辦公用品收、發(fā)、保管及辦公設(shè)備設(shè)施的報(bào)修審批工作，確保手續(xù)規(guī)范、記錄清晰；⑤按要求完成了接待任務(wù)，樹立了良好的公司形象。201*年共下發(fā)各種文件、通知制度20多個(gè)，整理會(huì)議紀(jì)要30多個(gè)，公司上下統(tǒng)一，步調(diào)一致。

　　2、完善規(guī)章制度：

　　根據(jù)公司實(shí)際，對(duì)部分制度進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充，如："營銷管理基本規(guī)范"、"物資采購管理制度"、“招待費(fèi)管理辦法”“印章管理辦法”等。10月份將近三年的規(guī)章制度重新整理匯總裝訂成冊(cè)，使公司的各項(xiàng)工作有章可循。

　　3、加強(qiáng)文書檔案管理：

　　①規(guī)范文書檔案資料的使用和保管手續(xù)，確保正常收、發(fā)和存檔；②妥善保管公司的各種證、照、合同及產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告等重要資料，統(tǒng)一建立了電子檔案，確保查找方便。③及時(shí)向相關(guān)部門提供有關(guān)證照的年檢、換證時(shí)間等相關(guān)手續(xù)辦理信息，確保各種證照在有效期內(nèi)。

　　二、人力資源管理：

　　1、公司員工組成：

　　到12月20日止，全公司共有員工XXX名，其中：中層以上干部XX名，占工人的XX%；一般管理人員XX名，占工人的XX%。

　　2、人員招聘情況：

　　根據(jù)部門工作需要 ，通過網(wǎng)站、報(bào)紙等渠道招聘車間工人及各種技術(shù)和管理人才，全年共招聘各類員工106名，其中：技術(shù)或管理人員45名，但由于招聘沒有計(jì)劃，多是急需，選擇余地小，流動(dòng)性大較大，全年因各種原因離職的管理人員多達(dá)20余人，這是值得關(guān)注的問題。

　　3、建立員工電子檔案：

　　把員工個(gè)人信息逐一錄入微機(jī)，目前已經(jīng)完成XXX人的檔案信息錄入工作，并做到科學(xué)分類和隨時(shí)更新，提高了工作效率。

　　4、考勤管理：

　　自2月份起對(duì)全體后方管理人員實(shí)行指紋考勤制度,并逐步規(guī)范，嚴(yán)格審核，做到上班有指紋，出差有登記，外出有審批，使考勤工作得到了進(jìn)一步規(guī)范。

　　三、管理工作：

　　1、抓績效考核，提高責(zé)任意識(shí)：201*年初，按照總公司下發(fā)的績效考核辦法，結(jié)合實(shí)際制訂了各部門考核細(xì)則，并對(duì)各部門的主要指標(biāo)和工作情況進(jìn)行跟蹤、檢查，重點(diǎn)對(duì)過程控制、質(zhì)量管理、退貨損失、售后服務(wù)等方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行了調(diào)查，落實(shí)責(zé)任并兌現(xiàn)考核，在一定程度上提高了員工的責(zé)任意識(shí)，穩(wěn)定了職工情緒。但由于本人經(jīng)驗(yàn)不足，“考核細(xì)則”存在一些缺陷，下一步我們將參照株洲的經(jīng)驗(yàn)逐步完善2013年的績效考核辦法，使之真正起到考核的作用。

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理：

　　加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等方面的日常監(jiān)督檢查工作，對(duì)查出的問題做好記錄并記入考核。自10月份起，新增周一聯(lián)查制度，重點(diǎn)對(duì)安全文明生產(chǎn)情況進(jìn)行檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣及時(shí)通報(bào)，提高了各部門的衛(wèi)生和安全意識(shí)，目前，周一衛(wèi)生大掃除已經(jīng)成為了大家的自覺行動(dòng)，為下一步推行規(guī)范化管理工作起到了良好的示范作用。

　　3、費(fèi)用控制:

　　在費(fèi)用控制方面做了一些工作：通過 “派車單”制度、合理拼車等措施降低用車費(fèi)用；對(duì)辦公用品實(shí)行計(jì)劃管理并建立領(lǐng)用登記手續(xù)，合理庫存；嚴(yán)格執(zhí)行招待費(fèi)審批程序；職工食堂電費(fèi)自2月份起單獨(dú)計(jì)量等。各種辦公設(shè)備、基建零活、生活設(shè)施維修等都按規(guī)定執(zhí)行維修審批、價(jià)格審核、質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)，在確保質(zhì)量的情況下壓縮費(fèi)用開支。但是，和株洲相比，在費(fèi)用控制方面做還有很大潛力可挖，2013年將結(jié)合株洲經(jīng)驗(yàn)下大力量降低各項(xiàng)費(fèi)用開支。

　　四、企業(yè)文化建設(shè)方面做了一些工作：

　　5月份新定制120張宣傳展板，內(nèi)容包括管理、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各個(gè)方面，在辦公大廳、倉庫、會(huì)議室、各車間進(jìn)行懸掛，對(duì)工作起到了很好的警示、指導(dǎo)和示范作用；在公司主干道東側(cè)設(shè)立宣傳欄，增強(qiáng)企業(yè)文化氛圍；利用“五四”青年節(jié)組織籃球比賽，提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；“馬拉松”比賽現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立條幅宣傳公司形象等。但由于觀念問題，我們對(duì)企業(yè)文化重視程度不夠，沒有真正發(fā)揮文化對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營工作的促進(jìn)作用。

　　五、后勤保障工作：

　　一是加強(qiáng)職工食堂管理，提高飯菜質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)維護(hù)公共設(shè)施，保證了職工正常用餐需要。目前食堂承包正在摸索試驗(yàn)階段，節(jié)后將盡快步入正規(guī)。二是規(guī)范宿舍管理，完善職工住宿登記手續(xù)，對(duì)住宿人員每人收取6元/月保潔服務(wù)費(fèi)，有效控制了住宿人數(shù)，降低各項(xiàng)費(fèi)用；三是搞好宿舍保潔，對(duì)取暖及用電設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)，確保正常使用，為職工提供必須的生活服務(wù)。

　　六、完成其它工作任務(wù)：

　　為迎接安全檢查，協(xié)助建立了職工安全檔案，完成相關(guān)安全及消防材料的整理、上報(bào)工作；完成產(chǎn)品認(rèn)證審核材料的準(zhǔn)備及問題整改情況匯總上報(bào)；協(xié)助做好公司基建、環(huán)保等相關(guān)手續(xù)的報(bào)批工作；職工勞保、福利造冊(cè)、發(fā)放；費(fèi)用結(jié)算、報(bào)賬；上報(bào)材料的起草、報(bào)表填報(bào)等，這里不再一一列舉。

　　行政部的工作千頭成緒，零散無序，計(jì)劃性差，時(shí)間上的不確定因素較多，經(jīng)常因此影響其它日常工作的正常開展。但是，從主觀上講，我們的工作做得還很不到位，對(duì)照株洲管理水平，我們還存在著很多問題和不足，需要在以后的工作中逐步解決。

　　總之，201*年行政部的工作任務(wù)很大也很艱巨，特別是“株洲時(shí)代”新的管理方法的即將推行，又將進(jìn)一步增大我們的工作量，但我們將克服各種困難，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步推行，爭(zhēng)取使行政部的工作有一個(gè)大的進(jìn)步。

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