述職報告主要是領(lǐng)導干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況,包括履行崗位職責,完成工作任務(wù)的成績、缺點問題、設(shè)想,進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。下面,小編為大家分享領(lǐng)導述職報告,希望對大家有所幫助!
領(lǐng)導述職報告一:時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的XXXX年既將過去,通過上級領(lǐng)導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步?吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于xxxx年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在XX任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的,F(xiàn)將二OOx年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對***市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了XX發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全*XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
領(lǐng)導述職報告二:按照自治區(qū)黨委的安排,我于20XX年13月22日到巴彥淖爾市任政府副市長、市公安局黨委書記、局長,主持市公安局工作,分管市司法局,聯(lián)系市法院、檢察院、安全局,邊防、消防、武警支隊,F(xiàn)述職如下:
20XX年以來,在市委政府和公安廳的領(lǐng)導下,分管的公安、司法和各項維穩(wěn)工作,緊緊圍繞中心工作,提出突出隊伍能力建設(shè)為核心,扎實推進“三大建設(shè)”的工作思路,采取超常措施推進工作落實,隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力顯著提升,圓滿完成工作任務(wù)。市公安局被自治區(qū)政府和市委政府榮記集體二等功,被公安部評為全國打假和210工程建設(shè)先進集體,被自治區(qū)評為全區(qū)道路交通安全工作實績突出盟市。“冬季嚴打”、國保、消防、交通管理工作、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)全區(qū)第一,“打黑除惡”、“打盜搶保民安”等十幾次專項行動列全區(qū)第二,“嚴厲打擊刑事犯罪推進平安內(nèi)蒙古建設(shè)”、“消防安全大排查大整治”、“掃毒害保民安”、“打假打傳銷”等專項行動全區(qū)第三,為近年來最好水平,市委政府專門對公安工作表彰獎勵。自治區(qū)在我市召開全區(qū)平安建設(shè)調(diào)度會和公安機關(guān)基層基礎(chǔ)建設(shè)、監(jiān)管現(xiàn)場會,工作經(jīng)驗在全區(qū)推廣。刑事、治安案件發(fā)案大幅度下降,為7年來最好水平,群眾安全感、滿意度顯著增強,得到上級黨委政府的充分肯定。馬明副主席作出重要批示:“巴彥淖爾市工作變化顯著,政治敏銳性強、工作措施力度大、平安建設(shè)效果好!”。
一、抓全局,準確定位,科學制定發(fā)展思路
經(jīng)過深入調(diào)研,制定了《關(guān)于推進“平安巴彥淖爾建設(shè)工程”的實施意見》、《社會治安防控體系建設(shè)三年規(guī)劃》、《進一步加強社會治安防控體系建設(shè)的意見》、《公安機關(guān)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)三年規(guī)劃》、《公安機關(guān)隊伍正規(guī)化建設(shè)三年規(guī)劃》等一系列文件,對公安工作進行了科學規(guī)劃和總體設(shè)計。從狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)和隊伍戰(zhàn)斗力上入手,抓事關(guān)長遠、制約全局發(fā)展的問題,抓諸如業(yè)務(wù)用房建設(shè)和無房危房派出所建設(shè)等戰(zhàn)略性、打基礎(chǔ)、管長遠的問題;解決諸如干警職級待遇、加班補貼、學歷教育、住房等多年難以解決的大事、難事;抓維穩(wěn)處突,解決群眾關(guān)心的治安熱點問題?茖W制定工作思路,緊緊圍繞平安巴彥淖爾建設(shè)這“一條主線”;重點推進旗縣公安局長“進班子”和落實民警加班補貼“兩項任務(wù)”;全面建立以崗位責任制為核心的責任體系,加強“三大建設(shè)”;深入開展社會治安整治、公共安全隱患、交通環(huán)境整治、社會矛盾化解“四個攻堅戰(zhàn)”;構(gòu)建了隊伍管理正規(guī)化、執(zhí)法工作規(guī)范化、基層基礎(chǔ)標準化、基層工作精細化、街面防控常態(tài)化、“九小警務(wù)”制度化的“六化”工作格局,確保實現(xiàn)了“六個堅決防止”。
二、抓班子,帶隊伍,加強班子的團結(jié)和凝聚力
一是加強班子建設(shè)。牢牢把握抓思想政治建設(shè),抓科學決策,抓用心做事,抓責任落實四個抓手,制定了班子加強自身建設(shè)、“下所當兵”蹲點調(diào)研、局黨委會議事決策規(guī)則等13項制度規(guī)定,堅持黨委會每月例會,充分發(fā)揚民主,重大事項集體決策,發(fā)揮了班子集體智慧和整體合力。二是改進工作作風。出臺了改進作風的九項規(guī)定,堅持以實為本,以干為先,帶頭說到做到,干就干好,充分信任和支持班子成員按照分工抓實分管工作。
三、多策并舉,解決長期制約公安工作的突出短板和重大難題
針對公安機關(guān)基層基礎(chǔ)建設(shè)歷史欠賬多、基礎(chǔ)建設(shè)滯后的實際,在市委政府、公安廳的支持下,采取有效措施,基層基礎(chǔ)建設(shè)取得歷史性突破。一是加快基層派出所和警務(wù)室建設(shè)步伐。投入資金6000余萬元,將占全區(qū)總量20%的39個無房、危房派出所全部改建完成,10個新增派出所建設(shè)已立項。二是推進公安業(yè)務(wù)用房和看守所建設(shè)。爭取項目,投資3、56億元,統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)了市局、開發(fā)區(qū)和6個旗縣區(qū)公安(分)局等8個業(yè)務(wù)用房。投資3567萬元的戒毒所擴建和拘留所新建項目已立項。三是加強信息化和裝備建設(shè)。爭取公安廳專項資金1300萬元,投入4000多萬元將執(zhí)法辦案場所視頻監(jiān)控系統(tǒng)全部接入指揮中心聯(lián)網(wǎng)運行,實現(xiàn)了可視化監(jiān)督管理。爭取投入設(shè)備資金3000萬元,提高科技水平。四是爭取市委政府支持,加大從優(yōu)待警力度。解決了旗縣區(qū)公安局長擔任同級政府副職,民警加班補貼和執(zhí)勤津貼已列入財政預算。
四、圍繞平安建設(shè)履職盡責,努力開創(chuàng)工作新局面
(一)保持嚴打嚴防嚴控高壓態(tài)勢,打防管控成效明顯。通過建立“立體化”打防管控模式,科學研判治安形勢,集中攻堅開展一系列專項整治行動,20XX年,全市刑事案件發(fā)案率同比下降6、7%,是近7年下降幅度最大的一年;八類主要案件發(fā)案率同比下降37、3%;“兩搶”案件發(fā)案率同比下降51%;命案發(fā)案率同比下降52、8%,破案率100%;治安案件發(fā)案率同比下降11、5%,是近7年來首次下降;道路交通事故四項指標全部下降,是近5年來下降幅度最大的一年。一是始終保持嚴打高壓態(tài)勢。成功偵破和妥善處置了“2、13”、“7、11”、“9、25”等一批大要案件,受到自治區(qū)黨委政府和市委政府的表彰,王君書記、馬明副主席分別作出批示給予充分肯定,經(jīng)驗在全區(qū)推廣。二是全面加強社會面治安防控。創(chuàng)新性提出開展推行治安民警、交警、武警三警聯(lián)動開展常態(tài)化街面巡邏防控,購置了27輛電動巡邏車、60輛摩托車和38輛移動警務(wù)車及時處置街面警情,提高見警率;整合各種社會力量組建群防群治組織7537個,群眾聯(lián)防覆蓋面達到95%以上;投資2、27億元安裝視頻監(jiān)控探頭71450個,實現(xiàn)了交通道路、公共場所、重要基礎(chǔ)設(shè)施的視頻監(jiān)控報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)全覆蓋。建立了特警隊伍,研究制定了18項應急預案,經(jīng)常性開展演練。臨河區(qū)拘留所被評為“全國標兵拘留所”。三是服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展能力全面提高。共破獲各類經(jīng)濟案件451起,涉案金額13、39億元,公安部部長親自簽發(fā)嘉獎令。四是深入開展“四個攻堅戰(zhàn)”。完善了治安亂點排查和常態(tài)化整治機制,強化路面管控,交通秩序從根本上得到改觀,全市未發(fā)生重特大群死群傷事故。群眾對社會治安和平安建設(shè)的滿意度分別達到98、1%和99、25%。
(二)深入推進普法和依法治理工作。加大矛盾排查化解力度,排查各類矛盾糾紛5780起,調(diào)處化解5606起,化解率達97%。全面加強基層司法行政組織、設(shè)施、業(yè)務(wù)、保障能力建設(shè),進一步夯實司法行政基層基礎(chǔ)。臨河區(qū)道路交通事故民事?lián)p害賠償糾紛人民調(diào)解委員會榮獲“全國模范人民調(diào)解委員會”稱號,臨河區(qū)拘留所被評為“全國拘留所社會矛盾化解工作先進單位”。
五、分管的消防、邊防、武警、國家安全、維穩(wěn)工作再上新臺階
消防部門不間斷開展各類專項行動,有效消除了火災安全隱患,全年未發(fā)生重大火災事故,消防工作實現(xiàn)雙穩(wěn)定,實績考核首次列全區(qū)第一。邊防部門精心部署“衛(wèi)疆-20XX”、“邊境緝槍掃毒”等行動,有力維護了邊境地區(qū)安全穩(wěn)定。召開了草原110建設(shè)推進會,被公安部邊防局評為愛民固邊先進集體、基層基礎(chǔ)建設(shè)標兵單位。武警部隊認真做好敏感時期戰(zhàn)備維穩(wěn)和營區(qū)反恐防襲工作,確保了敏感期和重大節(jié)日駐地安全穩(wěn)定。國家安全部門完成了一系列針對反民族分裂、抵御宗教滲透、反境外間諜情報機關(guān)情報破壞、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)竊密等重大專項工作,得到自治區(qū)領(lǐng)導的肯定。超前謀劃,協(xié)助市委政府妥善處置了一系列信訪維穩(wěn)重大問題,確保了我市進京非訪退出自治區(qū)“前六”的目標。
六、抓學習,以身作則,樹立勤政廉政的良好形象
一是加強學習。注重學習經(jīng)濟知識、法律政策和公安業(yè)務(wù)知識,不斷增強科學決策和指導實踐的能力。加強對工作前瞻性、全局性、戰(zhàn)略性問題的研究謀劃,使各項措施更符合規(guī)律特點,貼近基層實際。多篇論文在新華網(wǎng)、《人民公安報》、《現(xiàn)代世界警察》等媒體發(fā)表。二是勤奮工作。對市委政府部署的重點工作,全力以赴狠抓落實,尤其是把平安建設(shè)、維護社會治安穩(wěn)定作為工作的重中之重,抓實、抓好、抓出成效。三是關(guān)心尊重干警。解決了543戶干警住宅“爛尾樓”難題,一次性解決干警?茖W歷教育。四是廉潔自律。帶頭執(zhí)行《領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和黨政機關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費的規(guī)定,公務(wù)接待、辦公用房、公務(wù)用車嚴格執(zhí)行規(guī)定標準,嚴格管理親屬、子女及身邊工作人員。
七、存在的主要問題及下步打算
一年來,工作中還存在著學習不夠深入系統(tǒng)、調(diào)研的深度和廣度不夠、服務(wù)群眾的措施辦法不多等問題,在今后的工作中,一定要正視問題,改正不足,全力以赴,盡職盡責做好工作。
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