關(guān)于開展文明禮儀教育實踐活動的實施方案

　　為進(jìn)一步加強干警文明禮儀教育，規(guī)范干警文明行為，提升干警文明素質(zhì)，進(jìn)一步鞏固深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，促進(jìn)創(chuàng)建文明單位工作深入開展，結(jié)合法院實際，經(jīng)黨組研究，決定在全院開展文明禮儀宣傳教育實踐活動，特制定如下實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，以社會主義核心價值體系為根本，以社會主義核心價值觀教育活動為契機，深入開展文明禮儀宣傳教育實踐活動，進(jìn)一步強化文明禮儀知識，規(guī)范文明禮儀行為，堅決糾正“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象，塑造干警講文明、知禮儀、重誠信、團結(jié)友善、親和融洽的司法為民形象，為建設(shè)美麗和諧綏寧營造良好的司法環(huán)境。

　　二、工作目標(biāo)

　　以干警的文明禮儀教育為重點，堅持抓宣傳教育與抓實踐活動相結(jié)合，樹立先進(jìn)典型與解決突出問題相結(jié)合，使全院干警增強文明禮儀意識，增長文明禮儀知識，遵守文明禮儀規(guī)范，牢固樹立“人民公仆”理念，充分體現(xiàn)“干群魚水情深”關(guān)系。

　　三、活動內(nèi)容

　�。ㄒ唬┰诮逃龑ο笊�，主要抓好不同崗位干警的教育：

　　1、加強全院普通干警的文明禮儀教育。以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，推行干警的禮儀規(guī)范，加強對干警個人禮儀、公務(wù)禮儀、交往禮儀、習(xí)俗禮儀、會議禮儀、文書禮儀、電話禮儀等方面的教育，教育干警文明禮貌、助人為樂，以文明言行服務(wù)人民群眾。

　　2、加強審判執(zhí)行部門干警的司法禮儀教育。端正司法理念、堅持司法為民，改進(jìn)司法作風(fēng)、堅持文明司法，規(guī)范司法行為、積極探索高效便民的司法方式，教育全院干警從禮節(jié)規(guī)范入手，堅決糾正司法不公行為，堅決糾正吃拿卡要、以權(quán)謀私、故意刁難和辦人情案、關(guān)系案，做到嚴(yán)格執(zhí)法、履行職責(zé)。

　　3、加強立案窗口文明禮儀教育。大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德，積極推廣儀表禮儀、語言禮儀、公共禮儀、職業(yè)禮儀、服務(wù)禮儀、涉外禮儀，提高立案窗口服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。

　　（二）在教育內(nèi)容上，重點突出社會禮儀、司法禮儀、生活禮儀、涉外禮儀四個方面的內(nèi)容。

　　1、社會禮儀。針對當(dāng)前公共生活領(lǐng)域中的突出問題，結(jié)合社會公德教育，大力宣傳文明交通、文明旅游、文明上網(wǎng)、文明觀賽（觀演）等禮儀知識，使廣大干警成為一個懂禮儀規(guī)范、講文明言語、守公共秩序的好公民。

　　2、司法禮儀。完善司法文明禮儀規(guī)范，抓好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，以及庭審規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語言規(guī)范等司法禮儀。

　　3、生活禮儀。結(jié)合家庭美德教育，圍繞生活中待人接物的基本禮節(jié)，大力宣傳尊老愛幼、家庭和睦、鄰里團結(jié)、講究衛(wèi)生、體態(tài)端莊、穿著得體等禮儀知識，進(jìn)一步建立文明和諧的人際關(guān)系。

　　4、涉外禮儀。重點學(xué)習(xí)社會交往中普遍遵行的政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、日常生活禮儀、生活習(xí)慣和禁忌習(xí)俗等禮儀知識。

　　四、時間安排

　　1、傳播倡導(dǎo)禮儀知識（x月-x月）。各部門要組織學(xué)習(xí)《法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)側(cè)》、《法官行為規(guī)范》和最高院《庭審行為規(guī)范》、《綏寧縣人民法院黨員干部網(wǎng)絡(luò)行為管理辦法》等禮儀知識。

　　2、深入開展禮儀實踐（x月-xx月）。圍繞“做文明法官、創(chuàng)禮儀法院”主題，全面提升干警隊伍的文明素質(zhì)，樹立良好的禮儀風(fēng)范，發(fā)揮干警在引領(lǐng)社會風(fēng)氣中的示范作用。各審判業(yè)務(wù)庭要結(jié)合“三個規(guī)定”專項整治和“虛報冒領(lǐng)補助和司法作風(fēng)問題” 專項整治活動，采取自己查、群眾評的方法，找準(zhǔn)部門和個人存在的突出問題，實現(xiàn)“人民法官為人民”的目標(biāo)。立案庭要圍繞創(chuàng)建文明禮儀服務(wù)示范窗口主題，突出抓好窗口人員文明用語、文明禮儀、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。

　　3、擴大實踐活動成果（xx月-xx月）。建立健全文明禮儀教育實踐長效機制，擴大主題教育實踐活動成果。結(jié)合本院開展的“道德模范”、“文明家庭”“文明庭室”、“文明干警”評選活動，挖掘和選樹先進(jìn)典型，廣泛開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動，讓廣大干警學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見賢思齊。

　　五、工作要求

　　開展文明禮儀宣傳教育實踐活動是一項系統(tǒng)工程，必須動員全院上下各方面力量齊抓共管、形成合力，才能使各項活動相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn)。

　　（一）統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展文明禮儀宣傳教育實踐活動，是引導(dǎo)干警樹立社會主義榮辱觀、促進(jìn)和諧社會建設(shè)、推動精神文明建設(shè)的一件大事，為此在全院成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，以切實加強領(lǐng)導(dǎo)。黨組書記、代理院長xx同志任組長，xx同志任副組長，各庭室局隊負(fù)責(zé)人為成員。下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx同志兼任，辦公室日常工作由政治部負(fù)責(zé)。

　�。ǘ�）加大宣傳，營造氛圍。辦公室要圍繞文明禮儀宣傳教育實踐活動的各階段工作重點，搞好宣傳，有針對性地進(jìn)行輿論引導(dǎo)。要加強輿論監(jiān)督，及時曝光不文明行為。要充分運用標(biāo)語、櫥窗、墻報等多種形式，及時宣傳和頌揚身邊學(xué)禮、明禮、用禮的先進(jìn)典型，積極營造濃厚的輿論氛圍，吸引全社會的共同參與。

　�。ㄈ�）強化督查，狠抓落實。文明教育領(lǐng)導(dǎo)小組將對各部門學(xué)習(xí)教育開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，推動文明教育取得實效。各部門和全院干警要把開展文明禮儀教育與推動審判工作緊密結(jié)合起來，既要堅持總體要求，又要結(jié)合自身實際，開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育，協(xié)調(diào)推進(jìn)各項工作，彰顯工作特色。

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