今年以來(lái)，我局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆一中、二中、三中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，整合旅游資源，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，著力推進(jìn)景區(qū)建設(shè)、創(chuàng)新宣傳營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，打造品質(zhì)旅游建設(shè)，不斷推動(dòng)我區(qū)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。xxxx年全年接待旅游人數(shù)達(dá)到xxx.x萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游直接收入xx.x億元，同比分別增長(zhǎng)xx.x%和xx.x%；限上住宿酒店全年預(yù)計(jì)完成營(yíng)業(yè)額x.x億元以上，實(shí)現(xiàn)增幅xx%以上，力爭(zhēng)進(jìn)入全市優(yōu)秀行列。
一、堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，積極謀劃全域旅游整體布局
圍繞建設(shè)生態(tài)宜居、品質(zhì)活力的膠州灣北岸中心區(qū)的總體目標(biāo)，以打造x半島重要休閑體驗(yàn)旅游目的地為抓手，結(jié)合年度工作任務(wù)，堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng)，發(fā)揮峰會(huì)優(yōu)勢(shì)，整合旅游資源，編制完成了《xx市xx區(qū)全域旅游發(fā)展規(guī)劃》�！兑�(guī)劃》充分考慮到“旅游+”產(chǎn)業(yè)融合的促進(jìn)作用，著重打造“微旅游”和“深度游”市場(chǎng)，對(duì)破解當(dāng)前xx區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的難題，突破傳統(tǒng)旅游模式意義重大，為今后一段時(shí)期全區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展提供了基本遵循。xxxx年xx月，該《規(guī)劃》經(jīng)區(qū)城委會(huì)第x次會(huì)議評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
二、推動(dòng)景區(qū)提檔升級(jí)，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)
�。ㄒ唬┓e極做好A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建。做好前期業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督查，及時(shí)協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建過(guò)程中碰到的困難和問(wèn)題。xxxx年x月、xx月xx和xx莊被評(píng)為xA級(jí)旅游景區(qū)，全區(qū)A級(jí)旅游景區(qū)達(dá)到x處。xxxx年x月x日，舉辦了“xxxxxx鎮(zhèn)xxxx旅游推介會(huì)”，為xx景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)頒發(fā)了國(guó)家AAA級(jí)景區(qū)牌匾。
（二）深入開(kāi)展旅游景區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治。聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)x個(gè)A級(jí)景區(qū)的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，完成了xx多項(xiàng)安全隱患整改。同時(shí)積極開(kāi)展“美麗景區(qū)行動(dòng)”和景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)、各景區(qū)通過(guò)開(kāi)展綠化、美化、亮化工作，景區(qū)衛(wèi)生狀況得到改善，景區(qū)形象得到了提升。
（三）強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)題培訓(xùn)。xxxx年以來(lái)，我局先后組織了轄區(qū)內(nèi)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)村旅游帶頭人、xA級(jí)以上景區(qū)負(fù)責(zé)人共xx人參加了“美麗中國(guó)建設(shè)視域中的生態(tài)旅游”專(zhuān)題培訓(xùn)，同時(shí)推薦x個(gè)批次共x人參加了赴德國(guó)、日本的境外精準(zhǔn)交流。x月xx日，由區(qū)政府xx副區(qū)長(zhǎng)帶隊(duì)，區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位相關(guān)人員組成的鄉(xiāng)村旅游專(zhuān)題研修班一行xx人，赴xx無(wú)錫三地進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
三、多方位實(shí)施旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)，提高旅游資訊關(guān)注度
（一）舉辦四城聯(lián)動(dòng)旅游推介會(huì)，創(chuàng)新旅游幫扶新模式。xxxx年x月xx日，我局聯(lián)合x(chóng)成縣、x關(guān)嶺、菏澤巨野等對(duì)口幫扶城市，舉行了四城聯(lián)動(dòng)陽(yáng)光旅游推介會(huì)，本次推介會(huì)是xx市第一個(gè)由四個(gè)對(duì)口扶貧城市共同聯(lián)手舉辦的旅游推介會(huì)，開(kāi)創(chuàng)了xx與各地開(kāi)展幫扶協(xié)作的新模式。推介會(huì)召開(kāi)后，我區(qū)旅行社組織了xx多個(gè)團(tuán)隊(duì)約xxx余人赴三地旅游。
（二）搶抓上合機(jī)遇，開(kāi)展旅游形象宣傳。在中國(guó)旅游報(bào)、xx、xx廣播電視臺(tái)、xx等主流媒體進(jìn)行新聞宣傳，累計(jì)發(fā)稿超過(guò)xxx余篇次，網(wǎng)文累計(jì)曝光超過(guò)xx萬(wàn)次。緊緊抓住上合峰會(huì)舉辦時(shí)機(jī)，在地鐵電視和QTV-x《xx新聞》節(jié)目前播放xx旅游宣傳片，觀(guān)看受眾累計(jì)超過(guò)xxx萬(wàn)人次；在全市xxx余條公交線(xiàn)路上的xxxx余輛公交車(chē)上，播出公交電視宣傳片覆蓋受眾達(dá)到xxx萬(wàn)人次。
�。ㄈ┮�“圖文宣傳+直播推廣”新方式，發(fā)布多條全域旅游線(xiàn)路。先后組織了開(kāi)展了春季旅游媒體采風(fēng)、“詩(shī)意山水 xx新景”、xx全域旅游大V采風(fēng)行等媒體采風(fēng)活動(dòng)，直播受眾超過(guò)xx萬(wàn)人次。x月x日， CCTV-x財(cái)經(jīng)頻道《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)道》對(duì)夏莊山色峪櫻桃花盛開(kāi)的美景進(jìn)行了實(shí)況直播，x月xx日，xx電視臺(tái)《相約上合-風(fēng)從海上來(lái)》欄目對(duì)xx鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行專(zhuān)題采訪(fǎng)， xx月xx日，CCTV-x軍事農(nóng)業(yè)頻道播出了“鄉(xiāng)村振興看中國(guó)--上山下海游xx ”短片，大幅提升了xx旅游的美譽(yù)度和知名度。
四、以節(jié)會(huì)活動(dòng)為媒介，凝聚旅游人氣
�。ㄒ唬┤骈_(kāi)展xxxx旅游惠民月活動(dòng)。先后推出城鄉(xiāng)互動(dòng)游、“樂(lè)游樂(lè)購(gòu)，惠滿(mǎn)xx”陽(yáng)光旅游惠民季、旅游進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，進(jìn)一步促動(dòng)秋冬旅游消費(fèi)市場(chǎng)�；菝裨缕陂g，全區(qū)共接待游客xx萬(wàn)人次，旅游收入xxxx萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)xx%和xx%。
�。ǘ┓e極參與xx香山旅游峰會(huì)。x月x日，xxxx世界旅游城市聯(lián)合會(huì)xx香山旅游峰會(huì)·投融資大會(huì)在香格里拉大飯店舉行。此次峰會(huì)，xx有限公司與xx產(chǎn)業(yè)有限公司進(jìn)行了簽約。
五、切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境
�。ㄒ唬┳龊镁频旮脑焯嵘�，圓滿(mǎn)完成峰會(huì)期間服務(wù)保障任務(wù)。積極對(duì)接并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，重點(diǎn)做好鑫江溫德姆大酒店的改造提升、氛圍營(yíng)造、服務(wù)質(zhì)量提升工作，完成了酒店改造提升方案、涉及xx個(gè)工作部門(mén)的xx項(xiàng)改造內(nèi)容，參加峰會(huì)的巴基斯坦總統(tǒng)對(duì)酒店的內(nèi)部環(huán)境、軟件硬件設(shè)施和人員服務(wù)水平給予了高度評(píng)價(jià)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化旅游市場(chǎng)整治，市場(chǎng)環(huán)境不斷優(yōu)化。圍繞當(dāng)前旅游市場(chǎng)秩序和游客反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展春節(jié)、五一、國(guó)慶等假日旅游市場(chǎng)秩序檢查活動(dòng)；同時(shí)認(rèn)真受理市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)、市旅游局投訴電話(huà)、區(qū)民生辦等平臺(tái)各類(lèi)游客投訴，努力維護(hù)旅游消費(fèi)者合法權(quán)益。全年累計(jì)受理各類(lèi)投訴xx件，案件辦結(jié)率xxx%，滿(mǎn)意率xxx%。
�。ㄈ┥钊腴_(kāi)展安全檢查，行業(yè)安全平安有序。全面落實(shí)旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制，與全區(qū)xx家旅游企業(yè)簽訂xxxx年度安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立了生產(chǎn)企業(yè)“一企一冊(cè)”安全檔案，完成了x家星級(jí)旅游飯店風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患排查治理兩個(gè)體系建設(shè)工作。同時(shí)積極開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查整治百日行動(dòng)、安全生產(chǎn)大檢查等專(zhuān)項(xiàng)檢查，有效杜絕安全隱患。今年以來(lái)我局共組織各種安全生產(chǎn)檢查xx次，出動(dòng)人員xx余人次，發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)安全隱患xxx處，完成整改xxx項(xiàng)。
經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，我區(qū)的旅游工作取得了較好成績(jī)，但與周邊區(qū)市和先進(jìn)地區(qū)比較，仍存在著一定差距。
一是嶗x麓規(guī)劃發(fā)展受限，
二是缺乏旅游大項(xiàng)目支撐，旅游品牌效益不強(qiáng)，
三是森林防火的影響，東部大部分山區(qū)全面封山，一定程度影響了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。
xxxx年，區(qū)旅游局將以黨的十九大和十九屆一中全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作和上級(jí)部門(mén)決策部署，深入實(shí)施《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》和 “十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以打造全域旅游為核心，突出旅游業(yè)態(tài)融合、公共服務(wù)優(yōu)化、旅游行業(yè)管理、旅游營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，確保我區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步健康發(fā)展。
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